온라인 유통채널의 경쟁력 평가에 관한 연구: 20대 오픈마켓 이용자를 중심으로

추봉성 ( Chu Bong Sung ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2018 유통경영학회지 Vol.21 No.2

본 연구에서는 최근 구매자들의 주용 소비채널로 빠르게 자리매김하고 있는 온라인 유통채널의 경쟁력 평가요소를 도출하고, 이를 기반으로 국내 주요 오픈 마켓으로 경쟁력을 평가하였다. 선행연구 고찰과 함께 20대 이용자를 대상으로 한 실증조사를 기반으로 총 6개의 경쟁력 평가요소(가격경쟁력, 브랜드평판, 결제편의성, 배송신속성, 교환/환불편의성, 유저인터페이스)를 도출하고, 계층적분석법(AHP: Analytic Hierarchy Process)을 이용해서 각각의 중요도를 산출하였다. 분석결과, 20대 이용자들은 오픈마켓 이용 시 가격경쟁력과 배송경쟁력을 가장 중용하게 고려하였으며, 결제편의성 등에 앞서 인간 중심의 유저인터페이스를 오픈마켓 선택 시 3번째로 중요하게 평가하였다. 또한, 본 연구에서는 도출된 평가항목의 중요도를 기반으로 국내 주요 오픈마켓(G마켓, 옥션, 11번가, 인터파크)의 경쟁력을 분석하였다. 모바일 환경과 IT기기 사용에 익숙한 20대 이용자들을 대상으로 실증분석한 결과, 가격경쟁력과 배송경쟁력부문에서는 11번가(가격경쟁력: 0.273)와 옥션(배송경쟁력: 0.282)이 가장 높은 경쟁력을 가지는 것으로 나타났으며, 브랜드평판(0.290)과 유저인터페이스(0.271)는 G마켓이 높은 것으로 나타났다. 또한, 오픈마켓의 전체 경쟁력 순위에서는 옥션(0.263)이 1위를 차지한 가운데, G마켓(0.257)과 11번가(0.254)가 근소한 차이로 각각 2위와 3위를 차지했으며 인터파크(0.228)가 4위를 차지하였다. In this study, the competitiveness of online distribution channel which is one of the key decision support factors from the consumer`s perspective, also for strategic operations for suppliers, has been discussed. We derived evaluation criteria for the competitiveness of online market based on survey asked user aged 20`s to know which factors normally affect the selection of the market. And using AHP(Analytic Hierarchy Process) which is a structured technique for analyzing multi-criteria decision-making, we analyzed weights of the criteria for evaluation of the online market. Aprice has the highest competitive index of 0.309, followed by the competitiveness with respect to a physical distribution delivery(0.167), brand power(0.166), user interface(0.131), payment converience(0.117), and customer service related exchanging items or a refund(0.112). By major online markets, Auction has the highest competitiveness index(0.263), followed by G-Market(0.257), 11 Street(0.254), and Interpark(0.228). We suggest the weights of evaluation criteria for online market from the viewpoint of consumer. Based on the weights, we also evaluated the competitiveness of the major online markets.

운용유지단계에서 ANP를 이용한 무기체계 소프트웨어 품질 평가 방법 연구

김홍주,박찬현,김의환 한국방위산업학회 2018 韓國防衛産業學會誌 Vol.25 No.2

In this study the weapons system software quality assessment model is developed using the network analysis method in the operation/Support phase. Of the quality characteristics of ISO/IEC 25010, 6 main features and 18 subtaries were derived in accordance with the view of quality improvement. Based on ISO/IEC 25023, the metrics for the quality assessment were established and the importance among the quality characteristics was calculated through network analysis. The quality evaluation model developed was verified by applying it to the real case. To conclude, the quality level indicating the results and importance of each quality characteristic was derived along with quantitative scores, and based on these findings improvement priority and counter measures were also presented. 본 연구에서는 운용유지단계에서 네트워크 분석법을 이용하여 무기체계 소프트웨어 품질 평가 모델을 개발한다. ISO/IEC 25010의 품질 특성 중 품질 개선의 관점에 부합한 6개의 주특성과 18개의 부특성을 도출했다. 그리고 ISO/IEC 25023을 바탕으로 품질 평가에 대한 측정 기준을 수립했으며 네트워크 분석법을 통해 품질 특성 간의 중요도를 산정했다. 개발한 품질 평가 모델은 실제 사례에 적용함으로써 검증했다. 그 결과 각 품질 특성의 평가 결과와 중요도를 반영한 품질 수준을 정량적인 점수로 도출했고 이를 통해 개선의 우선순위와 대응방안을 제시 할 수 있었다.

HMR 제품 개발을 위한 중요 우선순위 분석 : 계층적 분석법(AHP)을 활용하여

신유리,엄현주,장현민,이호진 (사)한국관광레저학회 2021 관광레저연구 Vol.33 No.12

The purpose of study is to derive HMR product development priorities using AHP method from experts' perspectives. In total, 42 responses were collected by distributing 57 surveys to selected experts from November 1st to November 19th, 2020. As a result, it was found that among the 6 HMR selection attributes corresponding to the upper class, convenience, safety·hygiene, package, variety of menu, price, and quality were the highest in order. As a result of calculating the composite weight for the lower class, the quality of food ingredients, Good portion size versus price, fresh ingredients, Variety of ingredients and Convenience in packaging container were the highest in order. This study is meaningful in that the priority of selection attributes for HMR product development was derived using the AHP method from expert perspectives, and it is expected to be used as basic data which reflects expert perception in the food industry.

커튼월 Life Cycle Process의 효율성 향상을 위한 비효율 요인 및 중요도 도출

정순오,진상윤,김예상,윤수원 한국건설관리학회 2005 한국건설관리학회 논문집 Vol.6 No.4

커튼월은 최근에 고층 건축물에서 공기단축을 위해 가장 많이 활용되고 있는 외장 공법이며, 공사비와 공정관리 측면에서 주요 관리대상의 공종이다. 커튼월 프로세스의 효율적 관리는 전체 프로젝트의 성공적 수행을 위한 주요 대상으로 인식되고 있다. 그러나 기존의 커튼월 공사 관리는 시공 단계 중심의 관리에 초점을 맞춤으로서, 공사 수행의 오류, 잘못된 작업으로 인한 재작업, 비효율적 정보관리로 인한 중복오류누락 등의 문제가 발생하고 있고, 전체 생애주기 관점에서 효율적 관리가 이루어지지 못하고 있다.따라서 본 연구는 커튼월 공사 전체 생애주기 프로세스를 분석하여, 프로세스의 효율성 향상을 위한 단계별 관리 포인트를 제시하는데 목적이 있다. 이를 위해 비효율 요인을 도요다 시스템의 무다(muda)방법으로 규명하고, 계층적 분석법(AHP)을 이용하여 비효율 요인의 중요도를 도출하였다. 그 결과 커튼월 생애주기 중에서 건축설계 단계에 가장 많은 비효율 요인이 발생되었고, 주요 세부요인으로는 설계변경 의사결정 지연 및 승인지연, 엔지니어링 능력부족, 발주자의 건축도면 승인지연 등으로 나타났다.

청년 고용 문제 해결을 위한 노동시장 제도와 구조 개혁 방안: 이해당사자 의견 조사를 중심으로

김윤아,류기락 한국직업능력연구원 2023 직업능력개발연구 Vol.26 No.3

본 연구에서는 청년 고용 문제의 해결을 위한 노동시장의 제도와 구조개혁 방안을 모색하고자 하였다. 노동시장 제도와 정책이 청년고용 성과에 미치는 영향에 관한 기존 연구에 기반하여 구조개혁의 방향을 제시하고 청년고용 문제의 이해당사자라 할 수 있는 전문가, 청년 일자리 사업 현장 전문가, 청년 당사자 등을 대상으로 노동시장 구조개혁의 우선순위에 관해 계층적 위계 분석(AHP)을 실시하여 구조개혁의 방향에 대한 합의를 시도하였다. 본 연구에서 청년 고용 이해당사자를 대상으로 노동시장 정책과 구조개혁 방향에 대한 우선순위를 탐색한 결과, 고용보호제도나 실업급여 개혁에 대해서는 집단 간 이견이 큰 것으로 나타났다. 다만, 고용보호제도의 경우 정규직과 임시직의 고용보호 격차를 해소하는 것이 청년 고용 문제 해결을 위해 적합하다는 데는 다수가 동의하였다. 적극적 노동시장 정책이 고용보호제도 개혁이나 실업급여 개혁에 비해 우선순위가 높은 것이 확인되었으로 하위수단 간의 조율을 통해 정책의 정합성을 높일 필요가 있다. 특히 공공고용 서비스와 직업훈련이 우선순위가 높은 분야로 나타났는데 현장의 수요와 정책 수혜자의 체감도를 높일 수 있는 구체적인 실행 방안을 마련할 필요가 있다. This study provides policy suggestions for resolving youth employment challenges by reconfiguring the institutional arrangements for labor markets, including employment protection legislation, unemployment insurance, and active labor market policies. We draw upon previous literature on the effects of institutions and policies on youth employment and provide directions for labor market reform, agreeing on the issues by performing an analytical-hierarchical process with stakeholders, such as academic experts, policy practitioners, and the youth. The results show that there is no agreement on the direction for the reform of either employment protection legislation or unemployment insurance. However, the stakeholders agreed that narrowing the gaps in employment protection legislation for regular- and fixed-term employees would help resolve youth employment problems. Further investment in active labor market policy draws unanimous support with high priorities among policy measures, requiring the fine-tuning of policy instruments. Specific recommendations can meet the demands of both stakeholders and policy beneficiaries.

하수도 서비스의 정책성과지표(안) 도출: 서울시 사례 중심

남성남,윤혜선,박규홍,오재일 대한환경공학회 2020 대한환경공학회지 Vol.42 No.8

Objectives:The objective of this study was to develop the performance indicators (PIs) framework for the assessment of sewerage services, especially focused on the case of the Seoul Metropolitan Government (SMG). Methods:For the prioritization of each indicator, the Analytic Hierarchy Process (AHP) method was employed to obtain the weights of individual performance ratings, and hence the survey questionnaire asking to make pairwise comparisons between two alternatives at each level was distributed to the experts in field of sewerage services. A total of fifty-six experts responded to the survey, and based on their decision-making, the relative importance of criteria and alternatives were calculated. Results and Discussion:The PI framework developed in this study consists of three hierarchical structures with levels 1 to 3, in which level 1 indicates three goals of the sewerage services, level 2 contains ten performance indicators, and level 3 includes twenty technical performance indicators. Of the framework, especially, the 10 PIs in the level 2 are designed to be open to the public after converting them into the grades. Of level 1, the water environmental soundness showed 62% of the entire weights was found to be the most prioritized objective, followed by the sewer service sustainability (27%) and the customer compliance to policy (11%), respectively. Of 10 PIs in level 2, ‘No odor sewerage system’ and ‘No flooding sewerage system’ were the two most weighted indicators. Conclusions:The proposed PIs framework is expected to provide an insight to develop the project of 2040 master plan for sewage and drainage system of the SMG. Although the scope of the study is in particular limited to the case of the SMG, this PI framework can be replicated in any local government with modified adaptation. 목적:이 연구는 하수도 서비스의 달성을 평가할 수 있는 성과지표(Performance Indicator, PI) 체계를 도출하기 위해 수행되었다. 국내에서는, 서울시가 추구하는 하수도 서비스의 정책 및 기술 수준이 타 지자체에 비하여 선진화되어있다고 판단되어, 지표체계는 서울시 사례를 염두에 두고 개발되었다. 방법:개발된 지표체계는 3개의 위계구조로 되어있으며, 상위 level 1은 3개의 하수도 서비스의 목표(물환경 건전도, 지속가능도, 정책공감도)를 포함하고, 중간의 level 2는 상위 3가지의 목표를 달성하기 위하여, 총 10개의 정책성과지표로 구성되어있다. 이 10개의 정책성과지표는 시민들이 이해하기 쉬운 용어와 성과표현 방법으로 명명하여 시민들에게 하수도 서비스의 성과를 공유하도록 하였다. 가장 하위인 level 3은 20개의 기술성과지표로 구성되어 있으며, level 2에서의 각 정책성과지표별로 2개씩의 대표적 기술성과지표를 도출하여 할당하였다. 성과 달성을 위한 지표간의 중요도 및 우선순위를 결정하기 위하여, 하수도 서비스 분야의 전문가를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 9점 척도 내에서 두 개의 대안들 간의 중요도를 선택하도록 하였다. 설문의 결과는 계층적 분석법(Analytic Hierarchy Process, AHP)을 통해 가중치를 계산하였다. 결과 및 토의:AHP분석의 결과, 하수도 서비스의 목표(level 1) 중, ‘물환경 건전도’가 62%로 가장 우선도가 높았으며, ‘지속가능도’(27%)와 ‘정책공감도’(11%)의 순으로 나타났다. 정책성과지표 항목 중에서는 ‘냄새없는 하수도’가 29% 이상으로 가장 중요한 성과항목인 것으로 나타났으며, 다음으로 ‘잘 처리하는 하수도’는 17%이었고, 가장 우선도가 낮은 성과지표는 ‘시민이 참여하는 하수도’였다. 정책성과지표는 달성도에 따라 A~D 및 F등급으로 변환하여 시민에게 공표될 수 있도록 하였다. 기술성과지표(level 3)의 20개 항목에서는 ‘정화조 폐쇄율’이 18.9%로 가장 중요도가 높았고, ‘하수도 정책 소통력’이 가장 낮았다. 결론:이 연구에서 개발된 하수도 서비스의 성과지표는 서울시 사례를 중심으로 도출되었으며, 서울시 하수도 서비스의 성과평가 및 2040 하수도 정비 기본계획에 반영될 것으로 기대한다. 그러나, 서울시 외의 타 지자체나 단체에서도 본 연구의 성과지표체계가 적용될 수 있으며, 다만, 개발방법론은 동일하나, 지자체의 하수도 서비스 실정과 목적에 맞게 변형되는 것이 필요할 것으로 생각된다.

계층분석법(AHP)을 이용한 우리나라 신재생에너지정책 구성 요인의 상대적 중요도 분석

허성윤,조만석,이용길 한국혁신학회 2016 한국혁신학회지 Vol.11 No.1

Through the analytic hierarchical process of Korean renewable energy policy, it seems that Korean expertises are setting higher priorities on technology policy rather than regulation policy and supportive policy. Even though regulation policies such as RPS, RFS, and RHO can achieve short-term goals of renewable diffusion, technology policies and supportive policies of renewables can provide long-term vision of Korean integrated energy system. Among triple helix of Korean renewable energy innovation system (government-university-industry), Korean government has focusing regulation policies, instead Korean industries prefer supportive policies and universities prefer technology (R&D) policies. Regarding technology policy, cost down technologies of generation, energy transforming technology, and ESS (energy saving and storage) technologies have accentuated. Therefore Korean government needs to set up integrative policy framework among regulation policies, technology policies and supportive policies of renewables. 온실가스 감축을 통한 기후변화 대응이라는 관점에서 신재생에너지원 및 관련 기술이주목받아 왔다. 최근에는 환경적인 이유뿐만 아니라 일자리 창출 등 국가경제 기여도 측면에서도 신재생에너지 산업 육성의 중요성이 점차 강조되고 있다. 그럼에도 불구하고 세부적인신재생에너지 정책 및 기술개발 방향에 대해서는 해당 주체의 이해관계에 따라 정부, 산업계등의 입장 차이가 명확해, 대부분의 경우 관련 정책의 도입 및 시행 과정에서 이에 기인한갈등이 존재해 왔다. 본 연구는 다기준 의사 결정법(Multi Criteria Decision Making)의 일종인 계층 분석법(Analytic Hierarchy Process)을 통해 향후 국내 신재생에너지 정책에 대한응답자 군별 시각 차이를 분석하고, 이들 간의 간극을 좁힐 수 있는 방법을 제시하는 것을목표로 한다. 이를 위해 신재생에너지의 빠른 보급 확대를 위한 정책수립 우선요인과 신재생에너지 산업경쟁력 강화를 위한 기술개발 우선요인에 대한 의견을 종합적으로 분석하였으며 정부, 발전사업자, 학계 세 범주별 의견을 상세히 도출하였다. 분석 결과, 기술개발 방향에 대해서는 정부, 학계, 발전사의 의견 차이가 크지 않았으나, 상대적으로 정책시행 방향과관련해서는 응답자 군별로 인식에 큰 간극이 존재함을 확인하였다. 또한 대부분의 전문가들은 기술 정책에 높은 우선순위를 부과하는 것으로 나타나, 보다 장기적이고 근본적인 정책시행을 중요하게 여기고 있음을 확인하였다.

관광자원개발사업 평가: 집행 및 완료단계 사업을 중심으로

김대관,김학준 한국호텔관광학회 2008 호텔관광연구 Vol.10 No.2

The purpose of this study was to determine the assessment items assessing performance of tourism resource development projects, especially focusing on projects under executing and finishing phases. Objectives were 1) to determine assessment items by reviewing related literatures and analyzing data collected from tourism experts and government officials; 2) to determine relative weights among assessment items by using the Analytical Hierarchy Process; and 3) to provide the guidelines which would be applied to assess the performance of tourism resource development projects. Broadly five main assessment items were determined such as driving force to the projects, development potential, outcomes of the projects, management and sustainability of the projects, and development effectiveness. The development effectiveness was the highest ranked item (0.285), followed by management and sustainability of the projects (0.237), outcomes of the projects (0.216), driving force to the projects (0.157), and development potential (0.105). The development plan and monitoring system (0.133) was the highest ranked sub-items by analyzing global weight, followed by contribution level to regional economics (0.104), and resource and facility management (0.104). It was suggested that further research should be carried out to determine more objective assessment items.

AHP를 활용한 서남해안 관광레저도시 핵심사업 선정 집단별 의식 차이에 관한 연구

김대관(Kim Dae-Kwan),이상민(Lee Sang Min),김학준(Kim Hak-Jun) 한국관광레저학회 2010 관광레저연구 Vol.22 No.1

AHP를 활용한 관광레저도시 핵심사업 선정 의사결정에 관한 연구- 서남해안 관광레저도시를 중심으로 -

김대관,이상민,김학준 한국호텔관광학회 2009 호텔관광연구 Vol.11 No.4

The purpose of this study is to develop a decision-making model in tourism development for Southwest Coast Tourism & Leisure City Project and to suggest an investment decision-making model to public sectors including the government, local government, and the relevant authorities and organizations for rational investment on tourism development in the future. First, the analysis showed the facility realizability is the most important factor to be considered for a large scale tourism development at the higher level classification, followed by economic feasibility of facilities, facility attractiveness, and environmental feasibility of facilities. Second, the relative importance of subordinates of each factors at the higher lever was showed as follows; in terms of the facility realizability, demand adequacy is the most important followed by investment rationality, policy correspondence, contracting. Third, the analysis showed that the core business priorities of Southwest Coast Tourism & Leisure City Project are as follows: north coast sports district, south tourism district, lake city district, central district. Fourth, a sensitive analysis showed that facility realizability and facility attractiveness did not impact much on the core business priorities. This empirical study suggested a new decision making tool for selecting business priority and facilities for Southwest Coast Tourism & Leisure City Project. This study ranks the business and facility priorities on Southwest Coast Tourism & Leisure City Project using AHP method. However, it is required that opinion gap among professional groups should be narrowed.