중소기업 소유 지식재산권의 기술사업화 영향요인 분석에 관한 연구

강성천 한성대학교 대학원 2019 국내박사

In recent years, the global economy is facing a strong wave of the Fourth Industrial Revolution, which is so fast and so big that it is impossible to predict and judge the speed and breadth of change. There is a huge turbulence in the transformation of the economy and social systems as well as the existing industrial structure. Rapid changes and fierce competition are reshaping the industrial structure into a winner-ready economic order, and demanding small and medium-sized enterprises to change into Small Giants. In order to prepare for future social changes following the advent of the Fourth Industrial Revolution, we must create an entrepreneurial ecosystem based on innovative technologies and aim to create new jobs and values. It is expected that the world economy will promote the technological revolution through hyper-connectivity and super intelligence, which are the main features of the 4th industrial revolution, to promote new transformation in all industries. In particular, the importance of intellectual property, including patents, will be further strengthened. Therefore, only companies and countries that secure their rights to intellectual property safely and effectively utilize them to preoccupy the market and expand their market share will lay the foundations for survival and prosperity in a time of intense competition. On the other hand, the share of SMEs in the national economy is very large, and the roles and importance of the SMEs in the national industry are very considerable. However, SMEs have difficulty in securing their managerial capacity, excellent manpower and lack of innovation capacity. The purpose of this study is to define the core competencies required for SMEs to become Korean Small Giants and to examine the relationship between them and business performance. For this purpose, this study draws up a research model and hypotheses to analyze the relationship between the competence characteristics of SME CEOs and SMEs' technology commercialization and business performance based on domestic and foreign research. This study analyzes the effects of CEO competency characteristics, which are composed of managerial competence and technical competency, on the commercialization ability of small and medium enterprises (SMEs), which are manufacturing capability, productization cability, marketing cability and project management cability. In addition, we tried to identify the influence relationship by adopting the competence of the consultant as the managerial capacity of the CEO and the control variable of the technology commercialization capability of SMEs. The questionnaire was randomly extracted from 1,000 companies using the intellectual property guarantee from the Korea Credit Guarantee Fund. A sample group was constructed by reflecting distribution ratios according to location by national metropolitan city. And, 264 of the 267 firms surveyed were used for final empirical analysis. Frequency analysis, descriptive statistics analysis, exploratory factor analysis and validity test were conducted using SPSS 21.0 and AMOS 21.0 stat1stical programs. The research hypothesis was tested through confirmatory factor analysis and structural equation model analysis. The results of the analysis are summarized as follows. First, the capability characteristics of SME's CEO were found to have a significant positive effect on SMEs' technology commercialization capabilities. Second, the technology commercialization capabilities of SMEs has a significant positive(+) effect on business performance except for the manufacturing ability. This is because, in an industrial field where highly industrialized and technologically advanced companies compete fiercely, competitors entering the market are already judged to be no differenti -ating factors because they already have the ability to commercialize. Third, the competency of the consultant partially regulates the effect of CEO’s competence characteristics on technology commercialization capability. Fourth, it was found that management and technical capacities had different effects on manufacture, production, marketing, and project management. The consultant needs to strategically establish a consulting plan that reflects the results of analysis on the type and level of competency characteristics of CEOs. Although many previous researches related to technology commercial -ization are consistent with the importance of managerial competence and technical commercialization ability in the characteristics of SMEs, there are limited to studies of two potential variables on business performance separately. On the other hand, this study analyzed the relationship between the competence characteristics of CEOs and technology commercialization capability of SMEs as well as the effect on business performance. We can see that the project management ability, which lacked interest, is very important for the impact on business performance. In addition, the results of the study reveal that the consultant competence has a moderating effect on the relationship between the capability characteristics of SMEs top manager and the company's technology commercialization capability. Since the following limitations existed in the course of this study, we propose the following measures to raise the level of research further. First, this study conducted a survey of companies using the Korea Credit Guarantee Fund. Therefore, it can be considered that the positive self-evaluation, etc. considering the relevance of respondents' use of credit guarantee can affect the survey results. Second, this study relies only on data collection by the questionnaire. It may be desirable to collect multiple data such as in-depth interview or case study to supplement it. Third, it is necessary to expand the scope of data collection and the scope of the survey, and to make comparisons between the groups, depending on the size of sales of the companies to be surveyed or whether the research institute is held. The future direction of the research should be to overcome the limitations listed above and to make the technology commercialization of SMEs lead to institutional improvement that will have a substantial effect on creating economic performance so that academic and practical achievements can be achieved together. 【Key word】 entrepreneurial competencies, technology commercialization capabilities, technology commercialization process, intellectual property right, consultant competencies, resource-based theory 최근 세계경제는 변화의 속도와 폭에 대한 예측과 판단이 불가할 정도로 빠르고 크게 밀려오는 ‘4차 산업혁명’의 거센 파고를 맞이하고 있다. 사회․ 경제 전반에 걸친 시스템적 변혁의 커다란 소용돌이가 몰아치고 있는 것이다. 급격한 변화와 치열한 경쟁은 산업구조를 승자 독식의 경제 질서로 개편하고 있으며, 중소기업 스스로가 강소기업으로 거듭날 수 있도록 능동적인 변화를 요구하고 있다. 4차 산업혁명 시대의 도래에 따른 미래사회 변화에 대비하기 위해서는 혁신기술을 기반으로 창업생태계를 조성하며, 새로운 일자리와 가치 창출을 목적으로 하여야 한다. 세계경제는 4차 산업혁명의 주요 특징인 초연결성과 초지능성에 의한 기술혁명이 촉진되어 전 산업부문에서 새로운 변혁이 촉진될 것으로 예상되고 있다. 그 중에서도 특허를 필두로 하는 지식재산의 중요성이 더욱 강화될 것으로 판단된다. 따라서, 지식재산에 대한 권리를 안전하게 확보하고 효율적으로 활용해 시장을 선점하고 점유율을 확대해 나가는 기업과 국가만이 치열한 경쟁의 시대에서 생존하고 번영할 수 있는 토대를 마련할 수 있는 것이다. 한편, 중소기업이 국민경제에서 차지하는 비중과 기여도에 대해서는 긍정적 공감을 불러오고 있지만, 중소기업 특성상 우수한 인적 자원과 경영시스템의 부족으로 어려움을 겪고 있는 것 또한 극복해야 할 과제이다. 따라서, 본 연구는 중소기업이 한국형 강소기업으로 변화하기 위해 갖추어야 할 핵심역량을 정의하고 사업성과와는 어떤 상관관계를 갖고 있는지 살펴보고자 하였다. 신용보증기금으로부터 지식재산보증을 지원받은 경험이 있는 중소기업 대상으로 설문조사를 실시하여 수집한 자료를 실증적으로 검증하고 분석하였으며, 경영컨설팅 산업 측면에서 유의미한 시사점을 찾고자 하였다. 이를 위하여 국내․외 선행연구를 토대로 중소기업 최고경영자의 역량특성과 중소기업의 기술사업화 능력 및 사업성과 간의 영향관계를 분석하기 위한 연구모형을 도출하고 가설을 설정하였다. 관리적 역량과 기술적 역량으로 구성된 최고경영자 역량특성이 중소기업의 기술사업화 능력인 제품화 능력, 생산화 능력, 마케팅 능력과 프로젝트관리 능력에 각각 미치는 영향과 사업성과와의 영향관계를 분석하고자 하였다. 또한, 컨설턴트의 역량을 최고경영자의 역량특성과 중소기업의 기술사업화 능력 간 영향관계의 조절변수로 채택하여 그 효과를 파악하고자 하였다. 설문은 신용보증기금의 지식재산보증을 이용 중인 기업을 대상으로 하여 전국 광역시와 도 기준으로 소재 지역별 분포비율을 반영하여 1,000개 기업으로 표본을 구성하였다. 총 267개 기업으로부터 수집한 설문지 중 결측치 3부를 제외한 264부를 최종 실증분석에 활용하였다. 통계프로그램 SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 이용하여 빈도분석, 기술통계량분석, 탐색적 요인분석 및 타당성 검정을 실시하였고 확인적 요인분석과 구조방정식모형 분석을 통해 연구가설을 검정하였다. 연구결과 도출된 내용을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 중소기업 최고경영자의 역량특성은 중소기업의 기술사업화 능력에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 중소기업의 기술사업화 능력은 제품화 능력을 제외하고는 모두 사업성과에 긍정적인 효과를 미치는 것으로 나타났다. 이는 고도의 산업화와 기술력을 갖춘 기업들이 치열하게 경쟁하는 산업현장에서는 시장에 진입한 경쟁자는 이미 제품화 능력을 갖추고 있기 때문에 더 이상 차별적 경쟁요인으로 인식하고 있지 않기 때문이라고 볼 수 있다. 셋째, 컨설턴트의 역량은 중소기업 최고경영자의 역량특성이 중소기업의 기술사업화 능력에 미치는 효과를 부분적으로 조절하는 것으로 나타났다. 넷째, 경영자의 역량특성 즉, 관리적 역량과 기술적 역량이 각각 기술사업화 능력인 제품화 능력, 생산화 능력, 마케팅 능력, 프로젝트관리 능력에 미치는 영향이 다름을 알 수 있었다. 컨설턴트는 최고경영자의 역량특성 유형과 수준을 가늠하고 이에 따른 전략적 컨설팅 계획을 수립할 필요가 있음을 시사하고 있다. 기술사업화와 관련된 다수의 선행연구는 중소기업의 특성상 최고경영자의 역량과 기술사업화 능력이 중요하다는 점에는 공감하고 있으나, 두 개의 잠재변수가 개별적으로 각각 사업성과에 미치는 연구에 국한되는 경우가 많았다. 하지만, 본 연구는 사업성과에 미치는 영향과 더불어 최고경영자의 역량특성과 중소기업의 기술사업화 능력 간 영향관계를 분석하였으며, 기술사업화 능력으로 주로 다루어지던 제품화 능력, 생산화 능력, 마케팅 능력에 비해 관심과 연구가 부족하였던 프로젝트관리 능력도 사업성과에 미치는 영향에 있어 매우 중요하다는 점을 파악할 수 있었다. 또한, 컨설턴트 역량은 중소기업 최고경영자의 역량특성과 기업의 기술사업화 능력 간 영향관계에 있어 부분적인 조절효과를 미치고 있다는 연구결과를 밝히고 있다. 본 연구를 진행하면서 자료수집과 연구방법에 있어 일부 한계점을 발견할 수 있었다. 앞으로 계속될 연구에서는 보다 발전된 연구결과가 제시될 수 있도록 다음과 같은 방안을 제시하고자 한다. 첫째, 본 연구는 신용보증기금을 이용 중인 기업을 대상으로 설문조사를 진행하였기에 응답자의 향후 신용보증 이용의 연관성 등을 감안한 긍정적 자기평가 등이 조사결과에 영향을 미칠 수 있다는 점이 한계로 볼 수 있다. 둘째, 연구방법이 설문지에 의한 조사기법에 국한되어 있기 때문에 심층적 연구를 위해서는 사업성과의 재무분석, 중소기업 최고경영자 등 경영진과의 면접, 사례연구 등의 다양한 조사연구가 병행될 필요성이 있다. 셋째, 표본집단을 조사대상 기업의 설립기간, 매출액 규모 또는 연구소 보유 여부 등에 따른 자료수집과 조사대상 범위를 확대하여 기업특성별 비교가 가능하도록 하여야 할 필요가 있다. 이상으로 향후 연구가 위에서 열거한 한계점을 극복하여 보다 깊은 학문적 고찰을 이룸으로써, 중소기업의 경쟁력 제고와 컨설팅 산업 발전에 기여하는 실무적 성과도 함께 거둘 수 있을 것으로 기대하여 본다.

경영자역량 및 조직특성이 직무만족도에 미치는 영향에 관한 연구 : 농식품기업을 중심으로

김미자 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 2016 국내석사

본 연구는 농식품기업 K사를 대상으로 경영자 역량 및 조직 특성이 조직구성원의 직무만족도에 영향을 미칠 것이라는 가성하에 이를 실증적으로 검증하고자 하였다. 농식품기업을 대상으로 하는 연구 및 경영자 역량과 직무만족도, 조직의 비전과 전략이 직무만족도에 미치는 영향 등은 아직까지 활발한 연구가 이루어지지 않고 있어 본 연구의 검증과정을 통하여 농식품기업의 직무만족도를 높일 수 있는 실마리와 기업의 경쟁력 제고를 위한 조직관리 개선방향 등을 찾아볼 수 있어 연구의 의미가 있을 것으로 생각된다. 검증에 앞서 경영자 역량의 개념 및 구성요소 등을 살펴보고 조직특성의 세부요인으로써 비전 및 전략, 조직구조, 업무프로세스, 인사평가제도의 개념 등에 대한 선행연구와 직무만족도의 개념과 구성요소 등에 대한 선행연구를 검토하였다. 본 연구는 경영자 역량과 조직특성이 조직구성원의 직무만족도에 영향을 미치는 변수로 설정하고, 이 두 요인이 직무만족도에 긍정적 영향을 미치는지에 대하여 실증분석하였다. 연구가설을 검증하기 위해 경영자 역량 및 조직 특성과 직무만족 간의 회귀분석을 실시한 주요 결과는 다음과 같다. 경영자 역량은 직무만족도에 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났따. 경영자 역량의 세부요인별로는 경영자의 혁신적/전략적 사고와 회사의 강약점 인지는 직무만족도에 유의한 영향을 주는 것으로 검증되었다. 그러나 경영자의 회사와 직원을 위한 노력과 사업 관련 전문지식 보유, 합리적인 의사결정 등은 통계적으로 유의한 영향을 주지 않는 것으로 확인되었다. 조직 특성 중 직무만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타난 요인은 비전 및 전략, 업무프로세스였다. 이는 곧 조직에 대한 청사진, 미래에 대한 설계와 긍정적 기대가 조직구성원의 직무만족을 이끌어 낼 수 있으며, 실무적으로는 일하는 흐름과 방법이 중요한 요소로 작용함을 시사하는 것이다. 조직 특성의 세부요인인 조직구조, 인사평가제도는 조직구성원의 직무만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 결론적으로 농식품기업에서 경영자 역량과 조직 특성 중 기업의 비전 및 전략, 업무프로세스는 조직구성원의 직무만족도에 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었다.

소셜벤처 최고경영자 특성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 전략적지향성과 기술역량의 매개효과, 자기효능감의 조절효과 검증

박희용 원광대학교 일반대학원 2023 국내박사

본 연구는 최고경영자의 특성이 기업 경영성과에 미치는 영향력을 분석하고, 이 과정에서 전략적지향성, 기술역량의 매개효과와 자기효능감의 조절효과를 분석하는 것을 목적으로 한다. 과거와 다르게 업종 간 경계가 모호해지고 기술의 발전이 급속도로 일어나는 외부 환경에 대응하고, 내부적으로 지속가능한 경영을 하기 위해서 최고경영자의 특성과 관련 요인들이 기업 경영환경에 미치는 영향이 중요하다고 보기 때문이다. 이를 위해 관련된 선행연구를 정리하여 이론적 모델을 설계하고 수집된 자료를 기초로 실증적 연구를 병행하였다. 이론적 연구에서는 선행연구에 기초하여 변수와 가설을 설정하였으며 최고경영자 특성과 전략적지향성, 기술역량, 자기효능감, 경영성과 요인을 고려한 새로운 형태의 연구모형을 제시하였다. 실증적 연구에서는 수집된 자료를 이용하여 설정된 가설을 검증하였다. 설문지의 설문항목은 5점 척도로 측정하였다. 연구를 위해 설정한 변수는 다음과 같다. 독립변수는 최고경영자 특성으로서 기업가정신과 경영자역량으로 설정하였으며, 종속변수로서 경영성과를 설정하였다. 또한 매개변수는 전략적지향성, 기술역량을, 조절변수는 자기효능감을 설정하였다. 설문지는 2023년 3월 09일 부터 3월 25일 까지 온라인으로 이루어졌으며 400부가 연구를 위해 사용되어졌다. 본 연구에서 활용되어진 통계 방법론은 내부적 일관성 분석, 요인분석, 상관관계분석을 포함하여 변수의 신뢰성과 타당성을 검증하였다. 또한 최고경영자의 특성과 기업 성과 간의 관계, 그리고 이들 사이에서 전략적 방향성과 기술 역량이 어떻게 작용하는지, 그리고 자기효능감이 어떻게 조절하는지를 탐색하기 위해 다중 회귀분석, 부트스트랩 방법론, 그리고 계층적 회귀분석을 사용하였다. 본 연구의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 최고경영자 특성으로서 기업가정신과 경영자역량은 조직성과에 직접적인 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있다. 둘째, 최고경영자 특성이 전략적지향성을 통해 재무성과와 비재무성과 모두 긍정적인 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있다. 셋째, 최고경영자 특성이 기술역량을 통해 재무성과와 비재무성과 모두 긍정적인 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있다. 넷째, 자기효능감은 최고경영자 특성과 조직성과 사이에서 조절변수로서 긍정적인 역할을 수행한다. 본 연구의 의미는 아래와 같다. 첫째, 최고경영자가 기업가정신과 경영자역량을 갖추는 것은 조직의 성과향상에 중요한 요소이다. 둘째, 기업가정신과 경영자역량이 높은 최고경영자의 전략적지향성, 기술역량이 경영성과 달성에 중요한 역할을 한다. 셋째, 자기효능감을 높이는 것이 효과적인 리더십과 조직의 성과 향상에 도움이 될 수 있다. 특히, 자기효능감이 높을 때 최고경영자의 기업가정신과 경영자역량이 조직성과에 더 큰 영향을 미친다는 사실은 매우 중요하다. 본 연구는 최고경영자의 특성과 전략적지향성, 기술역량, 자기효능감이 기업 성과에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 영향력을 확인함으로서 기업을 경영하는 최고경영자 특성 개발을 위한 자료로서 활용될 것이며, 최고경영자와 기업의 성장에 기여할 것으로 기대된다. The objective of this study is to analyze the influence of the CEO's characteristics upon managerial performance and, in this process, to analyze the mediating effect of strategic orientation and technological competency as well as the moderating effect of self-efficacy. This is because today, unlike in the past, it is regarded important to respond to the external environment where the boundaries among industries are blurring and technological development occurs rapidly, and to conduct sustainable management internally since the characteristics of the CEO and related factors seriously affect the corporate management environment. To this end, related preceding studies were summarized to design the theoretical model and empirical studies were conducted in parallel based on the collected data. In the theoretical study, variables and hypotheses were set up on the basis of previous studies, and a new type of research model was suggested in consideration of such factors as CEO's characteristics, strategic orientation, technological competence, self-efficacy, and management performance. In the empirical study, hypotheses established using the collected data were verified. The items of the questionnaires were measured on a 5-point scale. The variables set for the study are as follows. Entrepreneurship and managerial competency were set as independent variables of CEO's characteristics, and management performance was set as a dependent variable. In addition, strategic orientation and technological competency were set as parameters, and self-efficacy was set as a moderating variable. The questionnaire was conducted online from March 09 to 25, 2023, and 400 copies were used for the research. The statistical methodology was used in this study to verify the reliability and validity of variables by means of internal consistency analysis, factor analysis, and correlation analysis. Besides, multiple regression analysis, bootstrap methodology, and hierarchical regression analysis were employed at the same time to explore the relationship between CEO's characteristics and business performance, and to see how strategic direction and technological competency interact among them, and how self-efficacy moderates them as well. The analysis results of this study could be summed up as follows. First, it might be confirmed that CEO's characteristics such as entrepreneurship and managerial competency directly affect organizational performance. Second, it is certainly true that CEO's characteristics have a positive effect on both financial and non-financial performance thanks to strategic orientation. Third, it is also true that CEO's characteristics have a positive effect on both financial and non-financial performance through technological competence. Fourth, it is made clear that self-efficacy plays a positive role as a moderating variable between CEO's characteristics and organizational performance. The significance of this study could be stated as follows. First, for a CEO to have entrepreneurial spirit and managerial competence is an important factor to improve the performance of an organization. Second, strategic orientation and technological competency of CEOs equipped with high entrepreneurial spirit and managerial competency play an important role in achieving business performance. Third, to increase self-efficacy can help improve effective leadership and organizational performance. It is particularly significant to remember that CEO's entrepreneurial spirit and managerial competency accompanied with self-efficacy exercise a greater impact upon organizational performance. Since the present study has made clear how much influence CEO's characteristics, strategic orientation, technological competence, and self-efficacy have upon the corporate performance, it is expected to contribute to CEOs as well as to the growth of the companies.

소상공인의 경영자역량이 재무성과와 지속가능성에 미치는 영향 : 경영교육의 매개효과 중심

박소연 대전대학교 대학원 2022 국내박사

소상공인 창업은 준비가 부족한 상황에서의 창업과 경영노하우와 정보의 부족 그리고 영세성으로 인해 폐업의 악순환이 이어지고 있으며 전 세계적인 코로나19로 인한 급격한 경기침체로 소상공인들의 사업운영과 경영환경에 큰 변화를 주고 있다. 이를 극복하기 위하여 정부에서는 소상공인 재난지원정책을 전개중이나 수많은 소상공인들은 일시적인 지원으로는 성공은 고사하고 생존조차 불투명한 상황이다. 성공적인 창업을 위해 자생력을 높일 수 있는 교육지원이 사업운영에 어떠한 영향을 미치는지를 조사하여 사업의 성공에 한발 다가설 수 있는 방향성을 제공하고자 연구를 이행하게 되었다. 정부와 소상공인지원기관에서는 경영에 많은 어려움을 겪고 있는 소상공인의 경쟁력 향상을 위해 다양한 교육프로그램을 마련하고 많은 교육생을 배출하고 있으나 이러한 교육프로그램 실시 후 그 성과를 계량적으로 산출하기에는 많은 어려움이 있어 성과결과물로 보고된 것이 거의 없는 실정이다. 또한 기존의 소상공인 교육에 관한 선행연구는 대부분 창업교육과 역량강화컨설팅 분야에서 활발한 연구가 이어지고 있으나 이미 사업을 운영하고 있는 소상공인의 경영교육에 관련한 실증연구는 찾기 어려운 실정이다. 본 연구는 소상공인을 대상으로 하는 경영교육 수료자를 대상으로 경영자역량, 경영교육, 재무성과, 지속가능성 변수 간의 인과관계 검증으로 그 관계성과 경영교육의 운영성과도 확인해 보고자 하였으며 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫 번째, 소상공인의 경영자역량이 재무성과에 미치는 영향에서 리더십역량과 자원역량은 재무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 직무역량은 재무성과에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타남으로써 자원은 재무와 연결성이 있음으로 정의 영향을 미치고 리더십도 경영에 있어서 리더의 의사결정에 관한 능력으로 의사결정이 재무성과에 영향을 미친다고 볼 수 있을 것이다. 그러나 직무역량은 사업적 지식과 경험에 관한 것으로 재무적인 부분에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 두 번째, 경영자역량이 지속가능성에 미치는 영향에서 리더십역량은 경제적지속성과 사회적지속성, 환경적지속성에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 직무역량은 경제적지속성과 사회적지속성, 환경적지속성에 모두 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 자원역량은 사회적지속성에만 정(+)의 영향을 미치며, 경제적지속성과 환경적지속성에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이것 또한 위에 재무성과에 미치는 영향과 비슷한 결과가 나온 것으로 소상공인의 리더십역량은 경영에 있어서 리더(경영자)의 의사결정에 많은 영향을 미치는 것을 알 수 있으며 직무역량의 사업적 지식과 경험은 지속가능성에 영향을 미치지 않는것이며, 자원역량에서는 사회적지속성에만 영향을 미친다는 것은 고용부분에 있어서의 고용증가나 사회적환원이기에 자원과 연관성이 있기에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세 번째, 경영교육이 재무성과에 미치는 영향으로는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타남으로서 경영교육이 매출, 순이익, 시장점유율, 고객확보 등의 부분에 도움이 되는 것으로 나타났다. 네 번째, 경영교육이 지속가능성에 미치는 영향에서 경영교육은 지속가능성의 경제적지속성과 사회적지속성, 환경적지속성에서 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 경영교육은 제품 또는 서비스 개선에 도움이 되며, 고용증가와 자원의 효율적 사용 등에 있어 다양한 지속가능성의 분야에 모두 도움이 되는 것으로 나타났다. 소상공인 경영자가 받은 경영교육은 재무성과에 지속가능성에 모두 정의 영향을 주는 것이므로 경영자는 교육에 참여하여 경영활동을 개선하고자 노력하는 것이 도움이 된다는 것을 의미하므로 경영교육을 지속적으로 받을 필요가 있는 것으로 해석된다. 그렇기에 경영주로서 교육을 적극적이며 지속적으로 받는 자세가 필요할 것으로 보인다. 본 연구결과는 소상공인의 재무성과와 지속가능성을 위해 경영교육이 중요하다는 사실을 알려주고 있다. 본 실증연구를 요약하면, 경영교육은 사업의 재무성과와 지속가능성에 미치는 직접효과가 있으므로 사업의 생존과 지속적인 성과를 위해 교육습득의 노력은 꾸준해야 할 것이며 이러한 노력은 경영활동에 도움이 되어 결과적으로는 경영교육을 통해 경영성과를 전략적으로 최대화될 수 있을 것으로 기대할 수 있다.

소상공인의 기업가정신과 경영자역량, 학습지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 학습지향성의 매개효과를 중심으로

마창준 서경대학교 대학원 2019 국내박사

Since the IMF foreign currency crisis in 1997 and the global financial crisis in 2008, the long-term persistence of youth unemployment and the slowdown in the national economic growth rate has been continuing. Upon this situation, the number of small & micro business owners has been steadily increased. At the same time, their roles and proportion have been gradually increasing in Korea. In spite of the fact that the economic and social impacts of small & micro business owners are gradually increasing in their numbers and significance. the majority of entrepreneurial start-ups have been closed within five years. Therefore, small & micro business owners should be able to create self-sustaining and sustainable management performance under the poor management environment. Many researches on the factors affecting the management performance have been conducted for SMEs. However, there is a lack of research for small & micro business owners. The purpose of this study is to investigate the factors affecting the business performance of small & micro business owners. Specifically, it was surveyed to investigate whether entrepreneurship, managerial competence and learning orientation affect the business performance, and an empirical study was conducted. A total of 462 copies of the questionnaires were distributed, including 350 copies of direct surveys and 112 copies of online surveys. A total of 418 copies of the questionnaires were collected, including 306 direct copies and 112 online copies. Of the 418 copies, 376 were used for the empirical analysis except for 42 untrustworthy responses. In order to achieve the objectives of the study, three research models were constructed and empirical analysis was conducted. Research model 1 is to examine (influence) relationship of entrepreneurship, managerial competence, and learning orientation to business performance. Research model 2 is to examine the direct influence between entrepreneurship, managerial competence, learning orientation and business performance of small business owners. And research model 3 is to investigate whether the learning orientation has a mediating effect on the business performance. The research models of this study were judged to be suitable for the study by means of hypothesis test. The test result of each research model is as follows. In research model 1, the managerial competence has a significant effect on business performance and learning orientation. However, entrepreneurship affects learning orientation but does not affect business performance of small & micro business owners. In research model 2, the managerial competence and learning orientation have a direct effect on business performance but entrepreneurship does not have a direct effect on business performance of small & micro business owners. In research model 3, learning orientation has a partial mediating effect while entrepreneurship and managerial competence affect business performance of small & micro business owners. In the correlation analysis between the influence factors, there were significant correlations between the dependent variable which is the business performance and the independent variables such as entrepreneurship, managerial competence, and learning orientation. As well, there were significant correlations between sub-factors. With the result of the test of means between demographic characteristics and business performances, it was found that small & micro business owners of 50 or above ages, working in manufacturing, 20 or more years of working experience, hiring 4 or more employees, with monthly average revenue of 70 million won or more were positive for business performance. In this study, it was found the fact that three independent variables such as entrepreneurship, managerial competence, and learning orientation affect the independent variable-the business performance of the small & micro business owners. The study also examined the mediating effect of learning orientation. This kind of study was unique and the first research for the small & micro business owners in that it attempts examine the mediating effect of learning orientation. Hopefully, the result suggests research models of this study will help the government in establishing the policies supporting the small & micro business owners. Additionally, the basic data which was produced by this study could be used by research institutes and researchers related to the small & micro business owners. 1997년 IMF 외환 위기와 2008년 세계 금융 위기, 장기간 지속되고 있는 청년 취업난, 국가 경제 성장률 둔화 등으로 인하여 우리나라 소상공인 계층이 점차 확대되면서 역할과 중요성이 부각되고 있다. 소상공인이 경제적·사회적으로 미치는 영향이 점차 커지는 현실에도 소상공인 창업기업 대다수가 5년 내에 문을 닫는 경우가 증가되고 있는 현실을 고려할 때 소상공인 스스로 자생력을 갖추고 열악한 경영환경에서 지속 가능한 경영 성과를 창출할 수 있는 방안을 모색하는 것이 절실히 필요하다. 지금까지 경영성과에 미치는 영향요인에 관한 연구는 주로 중소기업을 대상으로 수행되었으며, 소상공인을 대상으로 한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 소상공인 경영자들이 경영성과를 창출하기 위한 영향요인이 무엇인지를 알아보고자 하였다. 구체적으로는 기업가정신과 경영자역량, 학습지향성이 소상공인의 경영성과에 영향을 미치는 요인인지를 규명하고자 설문조사를 통한 실증 연구를 수행하였다. 설문지는 직접 조사 350부, 온라인 조사 112부 등 총 462부를 배포하였으며, 배포한 설문지 중 직접 조사 306부, 온라인 조사 112부 등 총 418부가 회수되었다. 회수한 설문지 418부 중 불성실한 응답 42부를 제외한 376부를 실증분석에 활용하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 기업가정신, 경영자역량, 학습지향성과 소상공인의 경영성과 간 영향관계를 알아보기 위한 연구모형1, 기업가정신, 경영자역량, 학습지향성이 소상공인의 경영성과에 직접적인 영향을 미치는지를 알아보기 위한 연구모형2, 기업가정신, 경영자역량이 소상공인의 경영성과에 영향을 미치는데 학습지향성이 매개효과가 있는지를 알아보기 위한 연구모형3 등 세 가지 연구모형을 구축하고 실증분석을 수행하였다. 본 연구의 연구모형은 연구에 적합한 것으로 판단되었으며, 연구모형별 가설검정 결과는 다음과 같다. 연구모형1에서 경영자역랑은 소상공인의 경영성과와 학습지향성에 유의한 영향을 미쳤으며, 기업가정신은 학습지향성에는 영향을 미치지만 소상공인 경영성과에는 영향을 미치지 않았다. 학습지향성은 소상공인 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나왔다. 연구모형2에서 경영자역량과 학습지향성은 소상공인의 경영성과에 직접적인 유의한 영향을 미치지만 기업가정신은 유의한 영향을 미치지 않았다. 연구모형3에서 기업가정신과 경영자역량이 소상공인의 경영성과에 영향을 미치는데 학습지향성은 부분 매개효과가 있었다. 영향요인 간 상관분석에서 종속변수인 소상공인의 경영성과와 독립변수인 기업가정신, 경영자역량, 학습지향성은 모두 유의한 상관성이 있었으며, 하위요인 간에도 유의한 상관이 있었다. 인구통계학적 특성과 영향요인 간 평균검정 결과에서 30~50대 연령대, 제조업·외식업·서비스업, 10년~20년 업력, 5인 이상 직원수, 5천만 원 이상 소상공인이 경영성과에 긍정적 성향이 높은 것은 향후 소상공인의 경영성과 향상에 주요 대상 계층임을 알 수 있으며, 단기적으로 지원성과를 극대화하려면 대상 계층에 더 많은 지원이 필요할 것으로 판단된다. 소상공인 경영자를 대상으로 경영성과에 영향을 미치는 요인으로 기업가정신, 경영자역량, 학습지향성 등 세 가지 독립변수와 종속변수인 소상공인의 경영성과 간 영향관계에 관한 연구와 학습지향성을 매개변수로 한 연구는 처음 시도되었으며, 연구결과는 소상공인 지원정책 수립에 유효한 연구모델로 제시될 수 있으며, 소상공인 관련 연구기관과 연구자에게 기초자료를 제공될 수 있다.

한국 반도체 소부장기업 CEO특성이 기업의 경영성과에 미치는 영향 연구 : 동적역량의 매개효과 및 기술이전의 조절 효과

이한기 호서대학교 기술경영전문대학원 2023 국내박사

한국 반도체산업은 지난 40여 년간 눈부신 성장을 통해 미국에 이어 세계 2위의 반도체 생산국으로 성장하였고, 이러한 한국 반도체산업의 성공에는 대기업 반도체 제조기업과 소부장기업이 중요한 역할을 담당했다. 그러나, 글로벌 경제 침체 영향과 자원산업의 SCM 붕괴 및 G2(미·중) 경제패권 경쟁 여파 등 악재의 가중 속에서 국내 반도체 제조업체와 소부장기업들은 다시금 생존 차원의 돌파구를 찾지 않으면 안되는 현실에 처해 있다. 이렇게 급변하는 산업환경의 변화 속에서 기업이 생존하고 또 성장해 가는 데는 기업의 최고경영자의 역량이 가장 중요한 요소이며, 기업의 내부역량의 강화도 역시 간과할 수 없는 요소이다. 따라서 본 연구는 반도체 소부장기업을 대상으로 CEO의 특성이 기업의 동적역량의 매개효과와 기술이전의 조절효과를 통해 어떻게 경영성과에 영향을 미치는가를 실증적으로 검증해 보고자 하였다. 선행연구를 통해 CEO특성과 동적역량, 기술이전 효과 및 경영성과 간의 관계를 검증할 수 있는 요소를 도출하여 반도체 소부장기업의 CEO와 전문경영인 및 임원을 중심으로 설문조사를 실시하였다. 본 조사를 2022년 7월 11일부터 8월 30일까지 총 200명을 대상으로 설문지를 배포하여 최종적으로 159부의 유효한 설문을 회수하였다. 본 통계는 SPSS 28을 활용하여 빈도분석과 기술통계 분석을 하였고, SmartPLS 4.0(v.4.0.8.5) 구조방정식 모델링 프로그램으로 가설 검증하였다. 본 연구에서 연구모형은 CEO특성 및 동적역량과 경영성과 간의 관계로 구성하였으며, 경영성과를 재무성과와 종업원만족도의 2가지 관점에서 검증해 보고자 하였다. 본 연구의 가설검증 결과를 요약하면 다음과 같다. [연구모형 1] CEO특성-동적역량-경영성과(재무성과) 첫째, 반도체 소부장기업 CEO의 기업가정신 중 위험감수성은 기업의 동적역량 중 적응역량과 혁신역량에 유의한 영향을 미쳤고, 흡수역량에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 혁신성은 동적역량의 적응역량, 흡수역량과 혁신역량에 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 반도체 소부장기업 CEO의 경영자역량 중 네트워크와 기술적능력 역량은 적응역량과 흡수역량에 유의한 영향을 미쳤고, 혁신역량에는 유의한 영향을 미치지 않았으며, 창의성은 혁신역량에 유의한 영향을 미쳤고, 적응역량과 흡수역량에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 셋째, 반도체 소부장기업의 CEO특성인 기업가정신 중 위험감수성과 혁신성은 재무성과에 유의한 영향을 미치지 않았다. 넷째, 반도체 소부장기업의 CEO특성인 경영자역량 중 기술적능력, 네트워크 역량, 창의성은 재무성과에 유의한 영향을 미치지 않았다. 다섯째, 반도체 소부장기업의 동적역량 중 흡수역량은 재무성과에 유의한 영향을 미쳤고, 적응역량과 혁신역량은 재무성과에 유의한 영향을 미치지 않았다. 여섯째, 반도체 소부장기업의 CEO특성인 기업가정신 중 위험감수성과 혁신성은 기업의 동적역량인 적응역량, 흡수역량, 혁신역량을 매개로 재무성과에 유의한 영향을 미치지 않았다. 일곱째, 반도체 소부장기업의 CEO특성인 경영자역량 중 네트워크 역량은 기업의 동적역량인 흡수역량을 매개로 재무성과에 유의한 영향을 미쳤다. 여덟째, 기술이전의 조절효과는 반도체 소부장기업 CEO의 경영자역량 중 기술적능력이 혁신역량을 매개로 재무성과에 영향을 미치는 데 기술이전을 받은 업체와 받지 않은 업체 간에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. [연구모형 2] CEO특성-동적역량-경영성과(종업원만족도) 아홉째, CEO의 기업가정신 중 위험감수성은 기업의 동적역량 중 적응역량과 혁신역량에 유의한 영향을 미쳤으며, 흡수역량에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 혁신성은 동적역량의 적응역량, 흡수역량, 혁신역량에 유의한 영향을 미치지 않았다. 열째, CEO의 경영자역량 중 네트워크와 기술적능력은 기업의 동적역량인 적응역량과 흡수역량에 유의한 영향을 미쳤고, 혁신역량에는 유의한 영향을 미치지 않았으며, 창의성은 혁신역량에 유의한 영향을 미쳤고, 적응역량과 흡수역량에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 열한째, CEO의 기업가정신 중 위험감수성은 종업원만족도에 유의한 영향을 미치지 않았고, 혁신성은 종업원만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 열두째, CEO의 경영자역량 중 기술적능력은 종업원만족도에 유의한 영향을 미쳤고, 네트워크와 창의성은 유의한 영향을 미치지 않았다. 열셋째, 기업의 동적역량 중 혁신역량은 종업원만족도에 유의한 영향을 미쳤고, 적응역량과 흡수역량은 유의한 영향을 미치지 않았다. 열넷째, CEO의 기업가정신 중 위험감수성은 기업의 동적역량인 혁신역량을 매개로 종업원만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 열다섯째, CEO의 경영자역량 중 창의성은 기업의 동적역량인 혁신역량을 매개로 종업원만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 열여섯째, 기술이전의 조절효과는 CEO의 경영자역량 중 기술적능력이 혁신역량을 매개로 종업원만족도에 영향을 미치는 데 기술이전을 받은 업체와 받지 않은 업체 간에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이상과 같이 가설검증을 통한 본 연구의 결과는 반도체 소부장기업 CEO의 특성인 기업가정신과 경영자역량이 기업의 동적역량의 매개효과와 기술이전의 조절효과를 통해 기업의 재무성과와 종업원만족도에 미치는 영향을 실증적으로 제공하였다. 본 연구결과를 토대로 중소·중견 규모의 반도체 소부장기업이 급변하는 반도체 생태계 내에서 기업의 생존과 성장을 위해 앞으로 전개해 나가야 할 전략의 방향성에 대해서 가이드라인을 제시할 수 있었던 것에 본 연구의 의의가 있다고 하겠다. The Korean semiconductor industry has grown to become the world's second-largest semiconductor producer after the United States through remarkable growth over the past 40 years. However, domestic semiconductor manufacturers and MPE companies are faced with a reality in which they have to find a breakthrough in order to survive again in the midst of increasing negative factors such as the impact of the global economic downturn, the collapse of SCM in the resource industry, and the aftermath of the G2 (China-US) strategic competition for economic supremacy. The competency of the CEO of a company is the most important factor for a company to survive and grow in the rapidly changing industrial environment, and the strengthening of the company's internal competency is also a factor that cannot be overlooked. Therefore, this study aimed to empirically verify how the CEO's characteristics affect management performance through the mediating effect of the company's dynamic capabilities and the moderating effect of technology transfer, targeting semiconductor MPE companies. Through previous research, factors that can verify the relationship between CEO characteristics, dynamic capabilities, technology transfer effects, and management performance were derived, and a survey was conducted focusing on CEOs and professional managers and executives of semiconductor MPE compsnies. For this survey, a questionnaire was distributed to a total of 200 people from July 11th to Aug. 30th, 2022, and finally 159 valid questionnaires were collected. For these statistics, frequency analysis and descriptive statistics were analyzed using SPSS 28, and hypotheses were verified with SmartPLS 4.0 (v.4.0.8.5), Structural Equation Modeling program. In this study, the research model was composed of the relationship between CEO characteristics and dynamic capabilities and management performance, and the management performance was verified from two perspectives: financial performance and employee satisfaction. The results of hypothesis testing in this study are summarized as follows. [Research Model 1] CEO Characteristics - Dynamic CapabilitIies - Business Performance (Financial Performance) First, the risk-taking among the entrepreneurship of CEOs of semiconductor MPE companies had a significant effect on the adaptive and innovative capabiities among the dynamic capabilities of the company, but had no significant effect on the absorptive capabilities. Innovativeness had no significant effect on adaptive capabilities, absorptive capabilities, and innovative capabilities of dynamic capabilities. Second, network capabilities and technological capabilities of CEOs had a significant effect on adaptive and absorptive capabilities, had no significant effect on innovative capabilities, and creativity of CEOs had a significant effect on innovative capabilities. However, there was no significant effect on adaptive capabilities and absorptive capabilities. Third, risk-taking and innovativeness did not have a significant effect on financial performance. Fourth, technological capabilities, network capabilities, and creativity of CEOs did not have a significant effect on financial performance. Fifth, the absorptive capabilities of CEOs had a significant effect on the financial performance, while the adaptive and innovative capabilities did not have a significant effect on the financial performance. Sixth, risk-taking and innovativeness did not have a significant effect on financial performance through adaptive capabilities, absorptive capabilities, and innovative capabilities. Seventh, the absorptive capabilities significantly mediates the relationship between the technological capabilities and financial performance. Eighth, regarding the moderating effect of technology transfer, it was found that technology transfer makes CEOs' technological capabilities have a significant effect on financial performance through the mediating effect of innovative capabilities and also there was a significant difference between companies that received technology transfer and those that did not. [Research Model 2] CEO Characteristics - Dynamic Capabilities - Business Performance (Employee Satisfaction) Ninth, risk-taking had a significant effect on adaptive capabilities and innovative capabilities, but had no significant effect on absorptive capabilities. Innovativeness did not have a significant effect on adaptive capabilities, absorptive capabilities, and innovative capabilities. Tenth, CEO's network and technological capabilities had a significant effect on adaptive capabilities and absorptive capabilities, but had no significant effect on innovative capabilities, and creativity had a significant effect on innovative capabilities, but had no significant effect on adaptive capabilities and absorptive capabilities. Eleventh, risk taking and innovativeness did not have a significant effect on employee satisfaction. Twelfth, CEOs' technological capabilities had a significant effect on employee satisfaction, while their network and creativity did not have a significant effect on employee satisfaction. Thirteenth, innovative capabilities had a significant effect on employee satisfaction, while adaptive capabilities and absorptive capabilities had no significant effect on employee satisfaction. Fourteenth, it was found that innovative capabilities significantly mediate the relationship between risk-taking and employee satisfaction. Fifteenth, it was found that innovative capabilities significantly mediate the relationship between creativity and employee satisfaction. Sixteenth, regarding the moderating effect of technology transfer, it was found that technology transfer makes CEOs' technological capabilities have a significant effect on employee satisfaction through the mediating effect of innovative capabilities and also there was a significant difference between companies that received technology transfer and those that did not. As described above, the results of this study through hypothesis verification provided empirically the effect of the characteristics of CEOs of semiconductor MPE companies on corporate financial performance and employee satisfaction through the mediating effect of the company's dynamic capabilities and the moderating effect of technology transfer. Based on the results of this study, the significance of this study is that it was able to suggest a direction for small and medium-sized semiconductor MPE companies to develop for their survival and growth in the rapidly changing semiconductor ecosystem.

중소기업의 CEO 기술역량이 경영성과에 미치는 효과에 관한 실증연구 : 기업 기술역량 매개효과 및 경영진의 전문지식수준 조절효과 중심으로

이인기 호서대학교 2017 국내박사

본 연구의 목적은 기업의 핵심역량으로 인식되고 있는 CEO의 기술역량이 기업기술역량을 매개로한 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구와 , 최고경영자의 기술역량이 기업기술역량 과 경영성과에 미치는 영향력에 있어서 경영진의 다양성, 즉 경영진의 전문지식수준의 조절역할에 대하여 규명하고자 하였으며, 연구결과를 토대로 중소기업의 성과향상을 위해서 어떠한 노력을 해야 하는지를 규명하고자 하였다. 분석을 위한 총표본은 기술보증기금에서 보유하고 있는 중소기업데이터를 활용하였으며 매개효과, 조절효과를 포함하는 8개의 가설을 설정하여 실증분석을 진행하였다. 분석결과, 첫째, CEO 기술역량은 기업기술역량(기업연구개발능력(+), 기술의 독창성(-))에 유의한 영향을 미치고, 둘쨰, CEO기술역량은 기술성과(지적재산권(-), 기술파급효과(+)) 와 경영성과(매출액(+), 영업이익(+))유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 매개변수인 기업기술역량은 CEO기술역량과 경영성과(영업이익)사이에서는 정(+)의 매개효과가 있음을, 기술성과(특허건수, 출원중특허건수)에 대하여는 부(-)의 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 조절변수인 경영진의 전문지식수준은 최고경영자의 기술역량이 기업성과나 기업기술역량에 미치는 영향력을 증가시킬 것으로 예상했으나 조절효과는 없는 것으로 나타났다. 본 연구 결과, 다음과 같은 시사점이 도출되었다. 1. CEO 기술역량이 기업기술역량과 경영성과에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향이 있는 것으로 나타났으므로 동업종종사경험과 학력과 연관된 최고경영자의 기술역량이 매우 중요한 것으로 사료된다. 즉 시장의 기술적 트랜드에 부합되는 창업도 중요하나 CEO 전공역량 및 풍부한 시장 및 관련업계의 경험을 토대로 창업을 해야 지속가능한 성장을 유지하리라 판단된다. 또한 기술역량강화를 위해 이공계 전문인력의 지식기반창업을 장려하는 사회적 분위기 조성이 필요하며 전문지식에 바탕을 둔 이공계 창업이 일반 창업보다 성공가능성이 높다는 것을 보여준다. 2. 기업기술역량도 CEO 기술역량과 경영성과 사이에 매개작용을 하는 것으로 나타나 중소기업은 기업기술역량 강화를 위해 노력을 경주해야하고 이러한 기업기술역량은 기업의 내부적인 기술혁신을 통해 경영성과를 향상시킬 수 있는 수단이 될 수 있음을 보여준다. 3. 국내 중소기업의 경우 창업주로서의 최고경영자들이 서구기업보다 더 많은 상황을 고려해 볼 때, 최고경영진의 수준에서 의사결정을 내리는 서구기업과는 달리 최고경영자의 영향력이 의사결정이나 기업성과에 절대적임을 보여준다.

농업경영체 역량이 지속가능경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 경영컨설팅의 조절효과를 중심으로

최선주 호서대학교 벤처대학원 2023 국내박사

Many scholars home and abroad are arguing that agriculture has a promising prospect, despite which, however, there are big differences between the income of farmers and that of urban workers. This study investigates the effects of manager competencies, the competency of utilizing social commerce, and the core competencies of marketing personnel on sustainable management achievements in agricultural enterprises as a personal business rather than a corporation of a certain size. In addition, it tests the moderating effects of agricultural management consulting to supplement the shortcomings of agricultural enterprises in order to promote the sustainable management achievements of agricultural enterprises. The researcher carried out both online and offline surveys, obtained 315 pieces of valid data through the questionnaire, and conducted a statistical analysis with the SPSS ver.22.0 program. The test results of the hypotheses are as follows: First, networking abilities and managerial abilities under manager competencies had positive (+) effects on sustainable management achievements, and creative abilities had negative (-) effects on them. Second, customer values under the competency of utilizing social commerce had positive (+) effects on sustainable management achievements, and corporate capabilities had negative (-) effects on them. Third, customer orientation under the core competencies of marketing personnel had positive (+) effects on sustainable management achievements, and social responsibility orientation had negative (-) effects on them. Finally, management consulting as a moderating variable had moderating effects between creative abilities, managerial abilities, customer values, customer orientation, and technological innovation orientation as well as sustainable management achievements. This study demonstrates empirically the effects of manager competencies, the competency of utilizing social commerce, and the core competencies of marketing personnel on the sustainable management achievements of agricultural enterprises by conducting a survey with workers at agricultural enterprises around the nation, thus holding its significance. The study is different from previous studies as its analysis results verify the moderating effects of management consulting on the relationships between these variables and sustainable management achievements. 국내외 많은 학자들은 농업의 전망이 밝다고 주장하고 있다. 그럼에도 불구하고 농업에서의 농가소득은 도시근로자의 소득과 대비하여 많은 차이를 나타내고 있다. 이에 본 연구에서는 농업경영체의 지속가능경영성과를 위하여 조직과 규모화의 법인체보다는 개인회사 개념의 농업경영체를 대상으로 경영자역량, 소셜커머스활용역량, 마케팅인력핵심역량이 지속가능경영성과에 미치는 영향을 파악하고, 농업경영체의 미흡한 점을 보완해 줄 수 있는 농업경영컨설팅의 조절효과를 확인하고자 하였다. 이에 본 연구는 온라인과 오프라인 조사를 병행하여 실시하였고, 설문지를 통해 315개 유효데이터를 확보하였으며, SPSS ver.22.0으로 통계적 분석을 실시하였다. 본 연구의 가설 검정 결과는 아래와 같다. 첫째, 경영자역량의 하위변수인 네트워크능력과 관리적능력은 지속가능경영성과에 정(+)의 영향을 미치고 창의적능력은 지속가능경영성과에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 소셜커머스활용역량의 하위변수인 고객가치는 지속가능경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 기업역량은 지속가능경영성과에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 마케팅인력핵심역량의 하위변수인 고객지향성은 지속가능경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 사회적책임지향성은 지속가능경영성과에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 조절변수인 경영컨설팅은 창의적능력, 관리적능력, 고객가치, 고객지향성 및 기술혁신지향성과 지속가능경영성과 간을 조절하는 것으로 나타났다. 본 연구는 전국에 소재한 농업경영체의 근무자를 대상으로 농업경영체의 역량인 경영자역량, 소셜커머스활용역량 및 마케팅인력핵심역량이 지속가능경영성과에 미치는 영향을 실증적으로 추론하는데 그 의의가 있으며, 지속가능경영성과 간의 관계에서 경영컨설팅이 조절효과를 가진다는 것을 밝힌 점에서 본 연구의 분석결과가 선행연구와 차별성을 가진다고 할 수 있다.

중소기업 경영자 역량이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 성장단계별 차별적 영향을 중심으로

유래현 경기대학교 서비스경영전문대학원 2017 국내박사

In Korea, SMEs account for a very large portion of the total companies, and B2B(Business-to-Business) companies account for 91.3% of all SMEs. Thus, B2B SME’s performance greatly influences nations economy. In the management of SMEs, CEO's competence is a variable that affects the corporate performance, and its importance is relatively larger in SMEs than in large corporations. Since CEOs of SMEs are mostly owner-managers, almost all authority is concentrated on CEOs and are the decision maker of almost all strategic problems, CEOs have a great influence on the corporate performance. We argue that the importance of CEO competence changes as Churchill and Lewis(1983) claim, and examine whether the effect of CEO competence on corporate performance changes in different stages. The importance of managerial competence changes because the situational decision-making problems faced by the corporate are different depending on the stage of growth based on the growth stage theories proposed by Mueller (1972) and Greiner (1972). In this study, we analyze the difference in the degree of influence on corporate performance instead of directly asking when the competence becomes important among different stages. In this study, in addition to the financial performance as a key performance variable, we also consider the relationship performance in order to reflect the characteristics of the B2B firms in which continuous relationship with the customer is a major concern, The impact of CEO competence on financial performance and non - financial performance at the growth stage was analyzed separately. In order to clarify the difference of differential effect by growth stage, leadership and network ability were used as interpersonal management ability, and technical ability and marketing ability were analyzed as business function ability. As a result of the analysis, the network ability of the manager affects the relationship performance positively in the start-up/early growth period. In the high growth period, the marketing ability affects the financial performance and the relationship performance positively, and technical ability has negative (-) influence on financial performance. In the maturity stage, leadership and marketing ability have positive (+) influence on relationship performance, whereas technical ability has still negative (-) influence on relationship performance. In the high - growth period, the influence of marketing is maximized. As the lack of technical ability, the process of overcoming the weakness through partnership gradually grows with time. As for the interpersonal management ability, the external partner's management ability at the beginning and the internal management ability at the latter stage are important. In this study, the theoretical implications are as follows. First, while existing growth stage studies claiming that the importance of CEO competence factor changes by measuring the stated importance, in this study, we directly measure the influence of each factor on firm’s performance and introduce a new concept of importance as its impact on firm’s performance. Not depending on the statement of which competence factor was important at each stage through respondent’s memory or perception, but it was statistically verified that the degree of influence was not a consistent influence. Thus, we have established an opportunity to verify CEO competencies at each growth stage. Second, we introduced the relationship performance to reveal the relationship between CEO competence and relationship performance. This paper presents a model that reflects non - financial performance that reflects the characteristics of B2B-oriented SMEs. In order to clarify the exact role of relationship performance, we have shown that relationship performance has no mediating effect between each independent variable, CEO competence, and financial performance. In the result, we show that the relationship performance is not used as a tool. Third, by focusing on B2B SMEs, we have established an opportunity to promote research on the core CEO competencies of B2B SMEs. As managerial implications, in this study, we find out the results verified that the importance of specific factor within CEO competence changes according to the growth stage of B2B SMEs. SME managers can diagnose themselves and improve their competencies through education/training. In order to achieve efficient management performance, managers should maximize their competencies based on their network capabilities that influence their performance in the early growth stage. In the high growth stage, they should concentrate on marketing ability that affects both financial performance and relationship performance. In the maturity stage, the manager should concentrate on the marketing ability as in the high growth period, and demonstrate his ability based on the leadership, which is the interpersonal management ability that affects the relationship performance. Therefore, we suggest that it is desirable for managers to strategically select and concentrate the competence according to the growth stage, and to demonstrate the effective managerial capacity. 우리나라는 전체 기업 중 중소기업 수의 비중은 매우 높은 편이며 그 중에서도 B2B(Business-to-Business)기업의 비중이 91.3%를 차지하여 B2B를 수행하는 중소제조기업들이 국민경제에 미치는 영향이 절대적이라 할 수 있다. 중소기업의 경영에 있어서 최고경영자의 역량은 기업성과에 영향을 미치는 변수로서 그 중요도는 대기업에서보다 상대적으로 더 크다. 중소기업의 최고경영자는 대부분 소유경영자이기 때문에 거의 모든 권한이 경영자에게 집중되어 있으며, 모든 전략적 의사결정의 주체가 되기 때문에, 기업성과에 지대한 영향을 미치게 된다. 본 연구는 Churchill and Lewis(1983)등이 주장한 바와 같이 경영자 역량들에 관한 중요도가 시기에 따라 달라질 수 있음에 주목하여 경영자의 역량이 성장단계별로 기업성과에 미치는 영향에 차이가 있는가를 규명하고자 하였다. Mueller(1972), Greiner(1972) 등이 주장한 성장단계에 관한 이론에 근거하여 기업이 직면한 상황적 의사결정 문제들이 성장단계에 따라 다르므로, 경영자의 역량 중요도도 변하게 된다. 기존의 연구는 그 중요도를 서술적으로 나열하여 그쳤는데 반해, 본 연구에서는 기업성과에 영향을 미치는 정도가 성장단계에 따라 달라짐을 실증적으로 분석하고 검증하였다. 한편 선행연구들은 재무성과를 주요 기업성과 변수로 보았는데 반해 본 연구에서는 거래처와의 지속적 관계의 비중이 높은 B2B 기업의 특성을 반영하여, 재무성과 변수와 함께 관계성과 변수를 동시에 고려함으로써 경영자의 역량이 성장단계에서 재무적 성과와 비재무적 성과에 미치는 영향력을 구분하여 분석하였다. 성장단계별 차별적 영향력의 차이를 규명하기 위하여, 대인관리 능력으로 리더십, 네트워크 능력을 독립변수로 사용하였고, 경영기능 능력으로는 기술적 능력과 마케팅 능력도 독립변수로 사용하였다. 분석 결과, 창업/초기성장기에는 경영자의 네트워크 능력이 관계성과에 정(+)의 영향을 미치며, 고도성장기에는 마케팅 능력이 재무성과와 관계성과에 정(+)의 영향을 미치고, 기술적 능력은 관계성과에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 성숙기에는 리더십과 마케팅 능력이 관계성과에 정(+)의 영향을 주고 있는데 반해 기술적 능력은 관계성과에 여전히 부(-)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 그리고 경쟁이 치열해지는 고도 성장기에는 마케팅의 영향력이 극대화 되는 것으로 나타났으며, 기술적 능력이 부족할수록 파트너십을 통하여 약점을 극복하려는 노력이 시간의 흐름에 따라 점차 커져가는 과정이 검증되었다. 대인관리 능력으로는 초기에는 외적 파트너의 관리능력, 후기에는 내적 관리능력의 중요도가 큰 것으로 나타났다. 본 연구에서는 이론적 시사점을 다음과 같이 제시하였다. 첫째, 기존의 성장단계 연구들에서 각 요인의 중요도가 변화할 수 있음을 인지된 중요도의 변화를 측정하여 주장한 것에 반해, 본 연구에서는 경영자 역량의 각 요소가 기업성과에 미치는 영향력을 직접적으로 측정하였다는 점에서 새로운 개념의 중요도, 즉 기업성과에 미치는 영향 정도를 기준으로 경영자의 역량을 재조명하였다. 응답자의 기억 혹은 인지를 통해 어느 시기에 무엇이 중요하였다는 서술에 의존한 것이 아니라, 경영자의 각 역량 요인과 성과간의 관계를 측정하여 영향의 정도가 일관적인 영향력이 아님을 통계적으로 검증하였고 구체적으로 성장단계별 경영자 역량을 검증하는 계기를 마련하였다. 둘째, 관계성과를 도입하여 경영자의 역량과 관계성과간의 관계를 밝혔다. 이를 통하여 B2B 거래 위주의 중소기업들의 거래 특성을 반영하는 비재무적 기업성과를 반영하는 모형을 제시하였다. 관계성과의 정확한 역할 규명을 위해 서로 다른 모형 간 비교를 통해서, 관계성과는 각각의 독립변수 즉 경영자의 역량과 재무성과 사이에서 매개효과를 나타내지 않았음을 밝혀, 관계성과가 단지 재무성과를 높이기 위한 도구로 사용되는 것은 아니라는 결과를 보였다. 셋째, B2B 중소기업을 중심으로 연구함으로써 B2B 중소기업의 경영자 핵심 역량에 관한 연구를 촉진하는 계기를 마련하였다. 실무적 시사점으로 본 연구에서는 B2B 중소기업에 있어서 경영자의 역량 내에서도 역량 요인별 중요도가 성장단계별로 차이가 있음을 검증한 연구결과를 통해 밝혀낼 수 있었다. 따라서 중소기업 경영자들은 스스로를 진단하고 교육/훈련을 통하여 역량을 개발 증진할 수 있도록 제안한다. 또한 효율적인 기업성과를 위해 경영자는 초기성장기에 관계성과에 영향을 주는 네트워크 능력을 바탕으로 역량을 최대한 반영하고, 고도성장기에는 재무성과와 관계성과에 동일하게 영향을 미치는 마케팅 능력에 집중하며, 성숙기에는 고도성장기와 같이 경영자의 역량을 마케팅 능력에 집중하면서 관계성과에 영향을 미치는 인적관리 역량인 리더십을 중심으로 역량을 발휘하여야 한다. 그리고 경영자는 성장단계에 따라 효율성이 높은 경영자의 역량을 전략적으로 선택하고 집중화하여 효과적인 경영자의 역량을 발휘하는 것이 바람직하다는 점을 시사점으로 제시한다.

경영자 글로벌역량이 수출중소기업의 마케팅역량과 경영성과에 미치는 영향

전용찬 건국대학교 대학원 2024 국내박사

경영자 글로벌역량이 수출중소기업의 마케팅역량과 경영성과에 미치는 영향 최근 세계 경제는 미·중 무역분쟁, 코로나 19 대유행, 러시아-우크라이나 전쟁과 같은 여러 위기 요인을 겪으며 큰 변화와 어려움을 경험하고 있다. 이러한 환경 변화는 국제무역에 불확실성을 증대시키고, 수요와 공급 네트 워크 형성에 변화를 초래하게 되었다. 특히 대외무역의존도가 높은 우리나 라의 수출중소기업에는 큰 위협요인과 기회 요인이 동시에 발생하고 있다. 중소수출기업들이 글로벌 위협요인들은 극복하고 위기를 기회로 활용하기 위한 성공적인 글로벌시장의 진입과 글로벌경쟁자와 차별적인 경쟁전략이 필요한 시점임을 고려하여 글로벌 경영성과를 높이기 위한 주요 요인을 파 악하는 것을 연구 목적으로 하였다. 본 연구는 선행연구를 통하여 글로벌 경영성과와 영향 관계에 있는 것으 로 확인된 경영자의 글로벌역량 요인과 수출중소기업의 글로벌마케팅 요인 을 선정하여 실증 분석하였다. 그리고 수출중소기업의 글로벌마케팅역량이 경영자 글로벌역량과 글로벌 경영성과 간에 미치는 간접효과를 검증하였다. 또한, 상거래유형에 따라 기업을 B2B 기업과 B2C 기업으로 나누어 글로벌 마케팅역량과 글로벌 경영성과 간의 영향 관계에서 상거래유형의 조절 효과 를 검증하였다. 본 연구를 위해서 수출중소기업에서 근무하는 임직원을 대 상으로 수집한 총 285명의 유효 설문 응답 자료를 표본으로 하여 구조방정 식 모형을 통해 가설을 검증하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 먼저, 경영자 글로벌역량 요인 의 네트워크는 글로벌경영성과에 유의한 영향을 주지는 못하였으나, 글로벌 마인드는 글로벌경영성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 둘째, 경영자 글로벌역량 요인인 네트워크와 글로벌마인드는 수출중소기 업의 글로벌마케팅역량 요인에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인 되었다. 셋째, 수출중소기업의 글로벌마케팅역량 요인인 조사 및 분석은 글 로벌경영성과에 유의한 영향을 주지는 못하였고, 수출전략수립과 커뮤니케 이션은 글로벌경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 중요한 요인으로 나타났 다. 넷째, 수출중소기업의 글로벌마케팅역량이 경영자 글로벌역량과 글로벌 경영성과 간 영향 관계에서 간접적으로 영향을 미치는 것이 확인되었다. 마 지막으로, 상거래유형에 따라 구분한 B2B 기업과 B2C 기업의 조절 효과를 검증한 결과는 유의한 것으로 확인되었다. 커뮤니케이션과 경영성과 간의 경로에서 B2B 기업과 B2C 기업 간 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 본 연구의 학문적인 시사점은 첫째, 그동안 선행연구에서는 수출중소기업 을 대상으로 경영자 글로벌역량, 기업의 글로벌마케팅역량과 글로벌 경영성 과 간의 구조적 영향 관계를 통합하여 분석한 연구가 부족하였으나 본 연구 에서는 이들 요인 간의 영향 관계를 실증 분석하였다. 둘째, 자원기반이론의 관점과 관계적 관점에서 글로벌 경영성과 결정요인을 실증 분석하였다는 점 에서 의미가 있다. 셋째, 기업을 상거래유형에 따라 B2B 기업과 B2C 기업 으로 구분하고, 상거래유형의 특성 차이에 따른 글로벌마케팅전략의 차이를 실증 분석하였다는 점에서 차별성이 있다. 실무적인 시사점으로 첫째, 글로 벌 경영성과에 영향을 주는 주요 요인을 파악하고 학습, 교육, 및 해외 진출 경험 등을 통한 경영자의 글로벌마인드 함양으로 글로벌 경영성과 제고를 위한 향상 방안을 제시하였다. 둘째, 상거래유형별 차별화된 글로벌마케팅 전략의 수립으로 경영성과를 향상하는 방안을 제시할 수 있었다. 본 연구 결과는 우리나라 중소기업 경영자와 정책지원기관에서 중소기업의 글로벌화 를 위한 실무적 기초자료로 활용할 수 있을 것이다. 주제어 : 수출중소기업, 경영자 글로벌역량, 글로벌마케팅역량, 경영성과, 상거래유형 Recently, the global economy has been experiencing major changes and difficulties due to various crisis factors such as the US-China trade dispute, the COVID-19 pandemic, and the Russia-Ukraine war. These environmental changes have increased uncertainty in international trade and led to changes in the formation of supply and demand networks. In particular, large threats and opportunities are occurring simultaneously for small and medium-sized exporting companies in Korea, which are highly dependent on foreign trade. The purpose of the study is to explore key factors affecting global management performance, considering that small and medium-sized export companies need successful entry into the global market and differentiated strategies from global competitors to overcome global threats and utilize crises as opportunities. It was done as follows. This study selected and empirically analyzed the global competency factors of managers and the global marketing factors of small and medium-sized exporting companies that can affect global management performance. And the indirect effect of managers' global capabilities on global business performance was verified through the global marketing capabilities of small and medium-sized exporting companies. In addition, the moderating effect of the business transaction type was verified in the relationship between global marketing competency factors and global business performance by dividing it into B2B and B2C according to the business transaction type. For this study, the hypothesis was verified through structural equation modeling using a total of 285 valid survey response data collected from executives and employees working at small and medium-sized exporting companies as a sample. Looking at the analysis results of this study, first, network, a factor of managers' global capabilities, did not have a significant positive (+) impact on global management performance, and global mind had a significant positive (+) impact on global management performance. It was found that Second, network and global mind, which are factors of managerial global competency, were found to have a significant positive influence on the global marketing competency factors of small and medium-sized exporting companies. Third, research and analysis, which are factors of the global marketing capabilities of small and medium-sized exporting companies, did not have a significant positive impact on global management performance, and export strategy establishment and communication personnel both had a significant positive impact on global management performance. It had an impact. Fourth, it was confirmed that the global marketing capabilities of exporting small and medium-sized enterprises indirectly affect the relationship between managers' global capabilities and global business performance. Lastly, the results of testing the moderating effect of B2B and B2C companies classified according to transaction type were confirmed to be significant. It was found that there was a difference between B2B and B2C companies in the path between communication and business performance. The academic implications of this study are: First, in previous studies, there has been a lack of research analyzing the structural influence relationship between managerial global capabilities, corporate global marketing capabilities, and global business performance targeting small and medium-sized exporting companies. However, this study examined the influence relationship between these factors. was empirically analyzed. Second, it is meaningful in that it empirically analyzed the determinants of global business performance from a resource-based theory perspective and a relational perspective. Third, it is differentiated in that it divides companies into B2B companies and B2C companies according to commerce type and empirically analyzes differences in global marketing strategies according to differences in characteristics of commerce type. As a practical implication, first, major factors affecting global business performance were identified and improvement measures were presented to improve global business performance by cultivating managers' global mindset through learning, education, and overseas expansion experience. Second, it was possible to suggest ways to improve management performance by establishing differentiated global marketing strategies for each type of commerce. The results of this study will serve as an opportunity for Korea's small and medium-sized enterprises and policy support organizations to use as basic practical data to support the globalization of small and medium-sized enterprises. Keyword : Exporting small and medium-sized businesses, global managerial capabilities, global marketing capabilities, business performance, types of commercial transactions