금융자산관리자의 직무특성이 조직시민행동에 미치는 영향 : 고용형태의 조절효과를 중심으로

이정희 단국대학교 2015 국내석사

급변하는 환경변화에 능동적으로 대처하고, 그러한 경쟁 환경 하에서 조직이 생존하기 위해 조직 구성원의 자발성과 그 외 행동들이 중요한 요소로 인식되면서, 조직시민행동(Organization Citizenship Behavior: OCB)이 기업의 중요한 행동으로 나타났다. Organ(1988)의 연구에 따르면 조직시민행동은 조직의 공식적 보상과 관련이 없으며, 규정으로 강제하는 행동도 아니지만, 조직 구성원들이 자발적으로 조직의 효율성을 높이기 위해 실시하는 행동이라고 정의하였다. 본 연구는 자산관리자의 직무특성 구성요인이 조직시민행동에 미치는 영향에서 고용형태의 조절효과를 살펴보는 목적을 가지고 있다. 직무특성의 구성요인은 기술다양성, 과업정체성, 과업중요성, 직무자율성, 피드백으로 설정하였으며 고용형태는 정규직과 비정규직으로 구분하였다. 조직시민행동 등의 이론적 배경 및 선행연구들을 검토하고 이를 기초로 실증적 분석을 진행하였다. 총 347부의 자산관리자에 대한 데이터를 분석에 투입한 결과 다음과 같은 결과를 얻게 되었다. 첫째, 자산관리자들의 직무특성 중 기술다양성을 제외한 과업정체성, 과업중요성, 직무자율성, 피드백 등이 조직시민행동에 영향을 주는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 자산관리자들의 기술다양성 특성은 종업원이 자신들의 직무 자체가 그들의 기술이나 능력을 다양하게 개발시킴을 인지하면, 자신들의 직무를 의미 있는 것으로 인식하는 것을 의미한다. 하지만 과업정체성 및 과업중요성의 경우 직무가 차지하고 있는 범위가 클수록 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미친다는 결과를 살펴보면, 자산관리자들은 자신의 직무 범위에 대하여 범위가 더 넓을 때 훨씬 가치 있는 직무라 판단하는 것으로 이해할 수 있다. 자산관리자의 경우 타인의 행복이나 건강, 안전 등에 영향을 미친다는 사실을 알고 있고, 다른 직무에 비해 훨씬 더 자신의 직무에 관심을 기울이게 된다. 자율성의 경우, 자산관리자들은 재량권이 많이 부여될수록 조직시민행동이 증가함을 알 수 있고, 자신들의 업무에 대한 성과의 명확하고 자세한 피드백이 직무에 긍정적인 영향으로 작용하여 조직시민행동을 증가시킴을 알 수 있다. 둘째, 고용형태에 따른 비교를 살펴보면 정규직의 경우 과업정체성과 피드백에서만 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일반적으로 종업원들의 자율성이 증가하면 조직에 대한 몰입이나 만족이 증가하는 것으로 나타나지만, 고객의 자산을 관리하는 과업 특성상 일부분의 업무보다는 전반적인 업무 범위를 포함하는 업무의 특성을 반영하는 결과로 볼 수 있다. 반면, 비정규직의 경우는 과업정체성과 과업중요성에서만 조직시민행동이 증가되며 자기계발과 관련이 있는 기술 다양성, 자율성 및 피드백의 중요성이 상대적으로 떨어지는 특성을 반영한다고 볼 수 있다. 본 연구의 결과는 다음과 같은 시사점을 제시하고 있다. 그동안 직무특성이론과 조직시민행동과 관련된 연구들은 광의의 범위에서 연구가 이루어져왔으며, 특정 직업군이나 고용형태에 따른 구분을 한 연구들은 미비한 실정이었다. 최근 고용형태에 따른 사회적 문제가 대두되고 있으며, 여러 직업군의 특성에 맞는 연구의 필요성이 강조되고 있는 상황에서 본 연구는 자산관리자라는 특징 있는 직업군에서 고용형태의 비교연구를 진행했다는 데 그 의의가 있다고 하겠다. 또한 고용형태에 따라 상이한 결과가 나온 점이 조직의 구성원 관리에 있어서 매우 중요한 전략적 시사점을 제공한다고 할 수 있다. 그러함에도 불구하고 본 연구는 다음과 같은 한계점을 가지고 있다. 첫째, 본 연구는 자산관리자에 초점을 둠으로써 본 연구결과의 일반화에 한계가 있다. 따라서 향후 연구에서는 다양한 분야에서의 연구를 통하여 관련 이론의 세분화된 연구가 진행되어야 할 것이다. 둘째, 본 연구에서 사용된 표본은 서울ㆍ경기 지역에서 근무하는 자산관리자들을 대상으로 진행하였다. 이러한 지역에 편중된 표본 추출이 연구결과에 부정적인 영향을 미쳤을 가능성이 존재한다. 따라서 향후 연구에서는 좀 더 넓은 범위에서의 표본 추출을 통해 오류를 줄여야 할 필요가 있다. 셋째, 고용형태에 따른 비교연구에 대한 한계점이 존재한다. 일반적으로 고용형태에 따라 종업원의 태도 및 행동의 변화에 초점을 맞추어 연구가 진행되었으나, 너무 포괄적이고 광범위한 분류로 미처 인지하지 못한 또 다른 변수들에 대해서 결과의 오류가 있을 가능성이 있다. 향후 연구에서는 고용형태 이외의 여러 변수들을 사용하여 비교하는 연구도 의미 있는 연구가 될 것으로 생각된다.

고객자산 구성요인이 재이용의도에 미치는 영향 : 모바일 뱅킹 서비스 품질요인의 조절효과를 중심으로

조미숙 단국대학교 2015 국내석사

Abstract) The Effects of Composition Factors of Customer Asset on the Intention of Reutilization -Focusing on the Moderating Effects of Mobile Banking Service Quality Factors- Mi-Sook Cho Department of Asset Management Graduate School of Business Administration Dankook University Advisor:Professor Youngkook Kim The finance industry trend according to financial institution's environmental change such as globalization of financial institution, spread of information is changing rapidly. Especially with development of internet and mobile devices, now is an era where individuals can access to their financial tasks without visiting bank, but using a computer or a cell phone instead. Earlier financial institutions felt the importance of keeping relationships with customers for customer maintain and made many business activities, but now since individuals can work out their tasks without visiting a branch, financial institutions need new approaches to managing customer relationships. This study is aimed to identify the effects of customer component factors, that business can use as management tactics of customer asset management, that affect reutilization intention, and to identify the regulation effect of service quality from their relationship. To prove this empirically, a survey was done to customers of mobile banking in Seoul and Gyunggi area, the collected data via survey was tested using social science statistic package on its credibility on value asset, brand asset, customer maintain asset, service quality, information quality, system quality, and reutilization intentions, and validity was secured by deleting unsuitable factors after identifying factor load value among variables via factor analysis. First, value asset, brand asset, customer maintain asset from customer asset factors all dealt positive effects to reutilization intention, and especially the brand asset dealt the strongest influence. Second, when service quality adjustment roll was tested in the relationship between customer asset components and reutilization intention, it is shown that the service quality plays the adjustment roll in the value asset and customer maintain asset, and reutilization intention. Third, when adjustment rolls of information quality between the relationship of customer asset components and reutilization intention, it is shown that information quality did not play the adjustment roll in all of customer asset components. Lastly, when adjustment rolls of system quality between the relationship of customer asset components and reutilization intention, it is shown that system quality did play the adjustment roll in all of customer asset components. Summing the result, as it is confirmed that every component of customer asset components dealt a meaningful influence to the revisiting intention, business should change its understanding and awareness of customer asset organizing factors that have been ignored of could have been underestimated in building a management tactic for customer asset management. Therefore a valid management tactic that can maximize reutilization intention according to customer asset organizing factors is needed. A tactic that changes the relative rate according to the strongest influence result of brand asset on reutilization intention is needed. Also, as the adjustment roll of service quality and system quality is identified between the relationship of customer asset organizing factors and reutilization intention, business can choose the tactic to improve customer reutilization intention even at a weak customer asset managing environment. Topic term : Customer asset, value asset, brand asset, customer maintain asset, mobile banking, service quality, information quality, system quality, reutilization intention 고객자산 구성요인이 재이용의도에 미치는 영향 - 모바일뱅킹 서비스 품질요인의 조절효과를 중심으로 - 단국대학교 경영대학원 경영학과 자산관리전공 조 미 숙 지도교수: 김 영 국 본 연구는 효과적인 고객자산 관리를 위하여 기업에서 경영전략으로 활용할 수 있는 고객자산 구성요인들이 재이용의도에 미치는 영향을 확인하며, 이들 관계에서 서비스품질의 조절효과를 확인하고자 하였다. 이를 실증적으로 증명하기 위해 서울ㆍ경기의 모바일뱅킹 이용 고객을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 설문조사를 통해 수집된 자료는 사회과학 통계 패키지를 이용하여 가치자산, 브랜드자산, 고객유지자산, 서비스 품질, 정보 품질, 시스템 품질 및 재이용의도에 대한 신뢰도를 검정하였고, 요인분석을 통하여 부적합한 요인을 제거함으로써 타당성을 확보하였다. 또한 가설검정을 위해 선형회귀분석을 실시하였으며, 조절변수의 조절적 역할을 확인하기 위하여 조절회귀분석을 실시하여 검정하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 고객자산 구성요소 중 가치자산, 브랜드자산, 고객유지자산은 모두 재이용의도에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 특히 브랜드 자산이 가장 강력하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고객자산 구성요소와 재이용의도 간 관계에서 서비스품질의 조절역할을 검정한 결과, 가치자산 및 고객유지자산과 재이용의도 간 관계에서 서비스품질은 조절적 역할을 하는 것으로 나타났다. 셋째, 고객자산 구성요소와 재이용의도 간 관계에서 정보품질의 조절역할을 검정한 결과, 고객자산 구성요소 모두에서 정보품질이 조절역할을 하지 못하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 고객자산 구성요소와 재이용의도 간 관계에서 시스템품질의 조절역할을 검정한 결과, 가치자산 및 고객유지자산과 재이용의도 간 관계에서 시스템품질은 조절적 역할을 하는 것으로 나타났다. 연구결과를 종합하여 보면 고객자산 구성요인 모두가 재방문의도에 유의한 영향을 미치는 것이 확인됨에 따라 기업이 고객자산관리를 위하여 경영전략을 수립할 시 지금까지 무시되었거나 혹은 간과될 수 있었던 고객자산의 구성요인에 대한 충분한 이해와 인식을 달리해야 한다. 그래서 고객자산 구성요인에 따라 재이용의도를 극대화 할 수 있는 유효한 경영전략이 필요하다. 그 중 브랜드 자산이 재이용의도에 가장 강력한 영향을 미치는 결과에 따라 상대적인 비중을 달리하는 전략을 구사해야 할 필요가 있다. 또한, 고객자산 구성요인과 재이용의도 간 관계에서 서비스품질과 시스템품질의 조절역할이 확인됨에 따라 기업은 고객자산관리에 취약한 상황에도 고객의 재이용의도를 향상시킬 수 있는 전략을 구사할 수 있다. 주제어 : 고객 자산, 가치 자산, 브랜드 자산, 고객유지 자산, 서비스품질, 정보품질, 시스템 품질, 모바일뱅킹

브랜드 자산가치의 영향요인에 관한 연구 : - 농협 브랜드를 중심으로 -

이호영 단국대학교 2015 국내석사

브랜드 자산가치의 영향요인에 관한 연구 - 농협 브랜드를 중심으로 - 단국대학교 경영대학원 경영학과 자산관리전공 이호영 지도교수: 김 영 국 본 연구에서는 농협 브랜드 자산가치와 행동의도 간 관계에서 고객만족과 고객신뢰의 매개역할을 확인하였다. 또한 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 지각된 품질, 고객만족, 고객신뢰, 추천의도 및 고객 충성도 각 변수와의 구조적 인과관계를 검증함으로써 어떠한 브랜드자산이 어떠한 고객 변수를 통해서 행동의도가 형성되는가를 확인하였다. 본 연구에서 농협을 이용해본 적이 있는 고객을 대상으로 설문 표본을 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS 20.0과 AMOS 20.0 통계패키지를 이용하여 제기된 연구가설을 검정하였다. 본 연구에서의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 브랜드자산의 구성요인 중 브랜드 인지도와 지각된 품질은 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드자산의 구성요인 중 브랜드 이미지와 지각된 품질은 고객신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드자산의 구성요인들은 행동의도(추천의도, 고객충성도)에 직접적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 넷째, 고객만족은 고객신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 고객만족은 행동의도(추천의도, 고객충성도)에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 고객신뢰는 행동의도(추천의도, 고객충성도)에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 브랜드자산 구성요인이 행동의도에 미치는 영향관계에서 고객만족과 고객신뢰가 미치는 영향을 확인하였다는 점에서 연구의 의의가 있다. 또한 브랜드 자산과 관련된 연구들이 포괄적인 범위에서 이루어졌으나 본 연구에서는 농협이라는 브랜드에 국한하여 살펴보아 실무적용가능성을 높였다는 점에서 더 큰 의의를 찾아볼 수 있다. 기존의 브랜드자산 관련 연구들과 결과를 달리한다는 점에서 향후 연구에서는 적극적으로 다양한 분야와 업종에서 관련 연구들을 시도함으로써 브랜드자산관리에 대한 지식의 축적과 함께 고객관리에 대한 전략을 수립하는데 이론적 근거를 제공할 수 있을 것이다. 주제어 : 브랜드자산, 브랜드인지도, 브랜드이미지, 지각된 품질, 고객만족, 고객신뢰, 추천의도, 고객충성도 A Study on the Effects of the Value of NH-Brand Asset on the Intention of Behavior -Focusing on the Mediating Effect of Customer Satisfaction and Loyalty- Ho-Young Lee Department of Asset Management Graduate School of Business Administration Dankook University Advisor:Professor Youngkook Kim Due to industrial development, business today is transferring from quantity improvement to quality improvement on productivity and service. As brand, one of the extended tactics of quality improvement, is discussed, from individual, business to nation, there are ongoing efforts to propound brand to imprint a positive image to the customer's awareness. Earlier studies are commonly on brand studies related to financial institution. Unlike common business, because of the financial institution's characteristic where customer's trust and business's stability is very much emphasized, brand was considered accordingly to improve such faces. But in the case of Nonghyup, the subject this study mainly focuses on, needs a different approach than for other financial institutions earlier mentioned. Nonghyup is a branch of agricultural cooperative federation organized to support farmers. Nonghyup's task has special characteristics such as education support business or agriculture product business, different from common financial institutions. Because of these characteristics, various and diversified perspective of brand approach was needed, therefore a more comprehensive brand study was aimed for. Therefore, this study identified customer satisfaction and customer confidence in relationship of Nonghyup brand asset value and behavior intention. Also, by testing structural casual relationship of variables of brand popularity, brand image, recognized quality, customer satisfaction, recommendation intention and customer loyalty, what brand asset via what customer variable develops behavior intention was identified. This study surveyed customers who have used Nonghyup as the subject sample. Collected data was tested using SPSS 20.0 and AMOS 20.0 analysis package to test the proposed research theory. Listed below is the analysis results of this study. First, brand popularity and recognized quality of brand asset organizing factors showed to deal meaningful influence to customer satisfaction. Second, brand popularity and recognized quality of brand asset organizing factors showed to deal meaningful influence to customer confidence. Third, brand asset organizing factors showed that they do not deal direct influence to behavior intention (recommendation intention, customer loyalty). Fourth, Customer satisfaction showed to affect meaningful influence to customer confidence. Fifth, customer satisfaction showed to affect meaningful influence behavior intention (recommendation intention, customer loyalty). Sixth, customer confidence showed to affect meaningful influence behavior intention (recommendation intention, customer loyalty). This study has its meaning in that it identified the influence of customer satisfaction and customer confidence among the influence relationship of brand asset organizing factors affecting behavior intention. Also bigger meaning can be found in that studies on brand assets were done in a comprehensive level, but this study focused of a brand Nonghyup, thus increasing real task applicability. This means that this study has different result from earlier studies on brand asset. In future studies, active research trials in different fields should be able to provide theoretical grounds in building tactics for customer management as well as knowledge accumulation of brand asset management. Topic term : Brand asset, brand popularity, brand image, recognized quality, customer satisfaction, customer confidence, recommendation intention, customer loyalty

자동차정비 서비스품질이 추천의도 및 재이용의도와의 영향관계 연구 : 고객자산의 매개효과를 중심으로

김성수 단국대학교 경영대학원 2022 국내석사

글로벌 컨설팅 회사인 McKinsey의 추산에 의하면 향후 자동차정비 서비스에 대한 수요는 지속해서 증가하여 10년 동안 3%씩 성장하여, 2030년에는 전 세계 1조 3천억 9백억 달러의 규모로 확대된다고 한다. 4차산업혁명으로 인하여 자동차제조 산업은 더 복잡한 전자시스템을 갖춘 차량으로 전환되면서 정비서비스 분야도 더불어 복잡해지고 높은 부가가치를 갖는 시장으로 성장할 것으로 예상하고 있다. 이에 따라 자동차정비와 관련된 서비스 시장에 관한 관심은 높고 이에 대한 필요성은 중요해진다고 볼 수 있다. 그러나 우리나라의 자동차정비서비스 시장에 대한 소비자 평가는 최하위 수준으로 소비자의 신뢰성과, 불만, 가격, 소비자 지향성이 아직 최저 수준이다. 따라서 자동차정비 업계에서의 서비스품질을 높이기 위한 노력이 필요한 상황이다. 선행연구 살펴보면 서비스품질과 고객자산이 모두 기업의 경쟁력을 강화하는 데 도움이 되기에 그동안 이에 관한 충분한 연구가 진행되어 왔다고 볼 수 있다. 그럼에도 불구하고, 서비스품질과 고객자산 간의 관계 연구가 진행 된 경우가 많지 않다. 이에 따라 본 연구는 SERVQUAL(서브퀄)과 같이 널리 적용하는 서비스품질 측정을 사용하여 서비스품질을 평가 자동차정비 서비스를 제공하는 기업을 위한 서비스품질 개선 프로그램에 대하여 실행 가능성을 제공하고자 하였다. 이를 위하여, 국내 자동차 정비 서비스 부문에서 SERVQUAL 스케일의 차원 구조를 탐구하고, 고객자산의 형성 과정을 분석하였다. 이를 위하여 2021년 1월 20일부터 3월 13일까지 자동차정비센터 방문 고객 133명을 대상으로 분석을 시도하였으며, 실증분석을 위하여 서비스품질과 고객자산, 추천의도와 재이용의도의 관계에서 회귀분석을 통해 영향력을 확인하였고, 고객자산의 매개효과 검정을 위하여 위계적 회귀분석을 시도하였다. 분석결과 서비스품질의 모든 하위요소가 추천의도와 재이용의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 고객자산 또한 추천의도와 재이용의도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 그리고 서비스품질과 고객자산에 대한 관계에 대해서 살펴보면, 서비스품질을 브랜드자산에는 긍정적인 영향을 주는 반면, 가치자산과 고객자산에는 공감성 요인이 유의하지 않는 것으로 나타났다. 매개효과 검정을 위하여 분석을 시도한 결과 서비스품질은 브랜드자산을 매개하여 추천의도와 재이용의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 서비스품질이 가치자산과 관계자산을 매개하여 추천의도와 재이용의도에 영향을 주는 과정에서는 공감성 요인이 매개하지 않는 것으로 나타났고, 그 외의 변수는 모두 완전매개 또는 부분매개효과를 확인할 수 있었다. 본 연구를 통해 서비스 품질이 고객자산을 형성하는 과정을 확인함으로 자동차정비 서비스업에 대한 고객자산의 효과를 확인할 수 있었다. 이와 같은 결과는 본 연구에서는 서비스품질과 고객자산에 관한 연구를 진행하면서, 높은 수준의 서비스 품질은 신뢰도를 높일 뿐만 아니라 고객과의 가치자산, 관계자산 등을 형성시켜 불만을 최소화하고 가격에 대한 저항감을 낮추는 효과를 갖는다. 또한 소비자 지향성은 관계자산의 형성을 통해 충분히 높일 수 있다는 것을 시사한다. 주제어: 자동차정비, 서비스품질, 추천의도, 재이용의도, 고객자산, 가치자산, 브랜드자산, 관계자산, SERVQUA

건물화재경보기 오작동문제 개선방안에 관한 연구

김기정 극동대학교 글로벌대학원 2021 국내석사

국문 초록 현대 건물은 고층화, 대형화, 복합화 그리고 첨단화의 특성을 지니고 있어 건 물 사용을 위한 입주자의 수가 많을 뿐만 아니라 화재 위험성이 높은 것으로 추정되고 있다. 이와 같이 건물의 고 위험성으로 인하여 매일같이 건물화재사고가 발생하고 있으며 이로 인한 인적 물적 피해가 점증되고 있어 건물화재사고의 예방과 대 응은 사회적 문제로 대두되고 있다. 그러므로 건물의 사용과 이용에 있어서 건물화재 위험은 반드시 관리되어야 하고 만일의 화재 발생 시에는 인적 물적 피해는 최소화되어야 한다. 이를 위하여 건물관리 주체에서는 화재 예방, 소방시설 설치ㆍ유지 및 안전관 리에 관한 법률 등 소방관계법령에 따라 일정 규모 이상의 건물에는 방화 설 비와 화재감지 설비를 설치, 운영하고 있으며 특별히 화재 예방과 방지를 위 하여 방재실을 두고 상주 안전관리자를 배치하여 24시간 건물의 화재 위험을 감시하고 있다. 그러나 현실적으로 건물안전관리 현장에서는 여러 가지 원인으로 화재사고가 자주 발생하고 있으며 이로 인한 인적 물적 피해가 점증 되고 있다. 따라서 건물화재관리는 건물관리에서 매우 중요한 안전관리 문제로서 방화 설비와 화재 감지설비는 정상적으로 유지되고 기능하도록 관리해야 한다. 특히 화재 감지설비인 화재경보기는 정상적으로 작동되고 기능하여야 하며 화재경보 발령 시 모든 건물입주자는 화재 대피 메뉴얼에 따라 대피하거나 대 응하여 인적 물적 피해를 최소화해야 한다. 이와 같은 화재경보기의 정상적 유지와 기능 및 신뢰성 유지의 중요성에도 불구하고 건물관리 현장에서는 화재 발생을 알리는 화재경보기가 먼지, 수분, 기계적 결함 등의 원인으로 오작동을 일으켜 자주 발령되고 있으며 이에 대한 방재실 근무자의 화재경보 발령과정 대응 및 사후관리 미숙으로 건물입주자의 화재경보기에 대한 신뢰성마저 저하 또는 상실시켜 발령 시 대피 또는 대응에 허점을 보이고 있다. 이를 분석하기 위한 전 단계 조사로서 건물에 입주하고 있는 입주자들을 대 상으로 조사해 본 결과 화재경보에 대하여 대부분 신뢰하지 않고 있으며 화재 경보 발령 시 습관적으로 오작동에 의한 화재경보로 인식하여 대피 또는 대응 하지 않고 있다는 점을 확인할 수 있었으며 이는 향후 실제 건물 화재사고 발 생 시 대형 인적 물적 피해 발생을 시사하고 있어 개선의 필요성이 심각하게 대두되고 있다. 따라서 건물입주자의 화재경보에 대한 신뢰성 저하 또는 상실은 건물안전관 리를 저해하는 심각한 문제점으로서 개선 연구의 필요성이 요구되고 있다. 이와 같이 자주 발생하고 있는 건물화재경보기의 오작동문제와 이로 인한 건 물입주자의 화재경보기 신뢰성 저하 또는 상실의 문제를 개선 연구의 필요성 이 대두되고 있다. 이를 연구하기 위하여 본 연구자는 건물화재경보기 오작동문제 개선방안 연 구의 주제를 설정하고 연구주제를 검증하기 위하여 건물관리 현장의 안전관리 근무자를 대상으로 화재경보기 관리실태를 조사하였으며 건물입주자를 대상으 로 화재경보기에 대한 인식도 등을 조사한 후 이를 토대로 건물화재경보기 오 작동문제의 원인과 오작동문제의 발생과정 및 사후관리 문제와 건물입주자의 화재경보기 신뢰성 간에 인과관계가 있음을 확인하고 이를 검증하기 위하여 화재경보기 오작동 원인과 과정 및 사후관리를 독립변수로 하고 건물입주자의 화재경보 신뢰성 회복을 종속변수로 하는 3개의 가설을 설정하였다. 설정한 가설을 검증하기 위하여 건물 안전관리자와 건물입주자를 대상으로 설문조사하고 이를 통계적 방법으로 분석한 결과 설정한 가설의 독립변수가 종속변수에 유의미하게 영향을 미치고 있음이 확인되었다. 이를 바탕으로 건물화재 예방과 그 피해를 최소화하기 위해서는 건물입주자 의 화재경보기 신뢰성 회복이 매우 중요하며 이를 위하여 화재경보기 오작동 발생원인의 문제점 개선과 오작동 발령 시 처리과정 문제점 개선 및 오작동 사후관리 문제점 개선이 건물입주자의 화재경보 신뢰성을 회복하여 실제 화재 발생 시 화재관리 매뉴얼에 따라 즉시 대피하거나 대응하기 위한 지적 도구로 서 건물화재 경보기 오작동 개선방안을 도출하고 이를 제시하였다.

연구활동, 정보원천, 애로요소가 기술자산에 미치는 영향에 관한 연구

이정민 단국대학교 2015 국내석사

오늘날의 시장 환경은 타 기업과의 경쟁에서 같은 방식의 경쟁으로는 성과를 기대할 수 없고, 자유무역협정과 같은 환경 변화로 인해 국가 간에도 자유로운 무역이 이루어지고 있어 기업의 경쟁이 더욱 심화되고 있으며 경쟁우위를 차지하기 위해 기업의 기술자산에 대한 관심과 투자가 부각되고 있다. 그리고 다양한 변수들이 작용하는 시장 환경에 적응하기 위해서는 다양한 변수들을 다룬 연구가 필요하다. 본 연구에서는 연구 활동(내부 연구 활동, 외부 연구 활동), 정보원천(경쟁기업, 대학 및 연구소), 애로요소(자금문제, 기업역량 및 제도)에 대한 변수와 기술자산(특허, 제품혁신, 공정혁신, 조직혁신)의 관계를 연구하여 기업이 혁신활동의 개선 있어 효과적인 방향을 제시하고자 한다. 연구결과로는 특허와 연구 활동(내부 연구 활동, 외부 연구 활동), 정보원천(경쟁기업, 대학 및 연구소), 애로요소(자금문제, 역량부족 및 제도)의 역량부족 및 제도를 제외한 결과에서 유의한 결과가 나타났다. 제품혁신은 연구 활동과 정보원천의 경쟁기업에서 유의한 결과가 나타났으며 대학 및 연구소의 정보원천 사용과 애로요소에서는 유의하지 않았다. 공정혁신은 연구 활동, 정보원천, 애로요소(자금문제 제외)에서 모두 유의한 결과를 도출하였으나, 역량부족 및 제도에서 가설과 상반된 결과가 나타났다. 조직혁신의 결과로는 연구 활동과 자금문제에서 유의하지 않은 결과를 나타났으며, 정보원천에서 유의한 결과가 나타났다. 역량 부족 및 제도는 가설과 상반된 결과가 나타났다. 본 연구의 결과는 크게 4가지의 의미를 지니고 있다. 첫 번째로, 다양한 독립변수를 이용하여 기술자산과의 관계를 연구하였다는 점이다. 두 번째로, 기업의 경쟁우위를 차지하기 위한 전략 선택의 폭을 넓히는데 기여했다는데 의미가 있다. 세 번째로, 특허의 데이터가 가산데이터인 점을 파악하여 포아송 회귀모형을 사용함과 동시에 과산포 검정을 시행하였고, 음이항 회귀모형을 활용하여. 기존의 선행연구와의 차별성을 두고 연구를 진행하였다. 네 번째로, 기존의 연구에서는 애로요소는 기업의 혁신에 있어 부(-)의 결과를 나타내는 연구가 주를 이루었고, 애로요소로 인한 혁신의 정(+)의 효과를 내는 연구는 미흡하다. 이러한 결과를 통해 연구에 대한 폭을 넓힐 필요성에 대해 인식할 수 있었다는데 의미가 있다. Today’s market environment can hardly expect outcome just with the same type of competition with other firms and due to change in environment such as Free Trade Agreement, free trade is being made even among nations, making competition more intense and to obtain competitive superiority, interest and investment in technological assets are gaining limelight And to adapt to the market affected by many variables, researches dealing varied factors are needed. This study aimed to present an effective direction for firms to improve their innovative activities by studying variables regarding research activities(internal research activities, external research activities), information source(competing firms, universities and research centers and disturbing factors(financial issues, corporate ability and systems) and their relation to technological assets(patents, product innovation, process innovation, institutional innovation). This study showed significant results excluding patents and research activities(internal/external research activities), information source(competing firms, universities and research centers) and disturbing factors(financial issues, lack of ability and systems). Production innovation showed significant result in research activities and competing firms to gain information source but it did not show significant result in universities and research centers’ using information source and disturbing factors. Process innovation drew out significant results in all of research activities, information source and disturbing factors(excluding financial issues) but showed results opposite to its hypotheses in lack of ability and system. Institutional innovation showed no significant results in research activities and financial issues but significant results in information source. Lack of ability and system showed results opposite to its hypotheses. Results of this study has largely four meanings. First, it studied relations to technological assets using varied independent variables. Second, it contributed to widening the range of strategic options for firms to obtain competitive superiority. Third, it conducted its research differentiating itself from existing ones by employing Poisson Regression Model in consideration of patent data being additive along with Over-dispersion Test and using Negative Binomial Regression Model, it made itself differ from foregoing studies. Fourth, while foregoing studies mainly focus on disturbing factors showing negative(-) effects of corporate innovation, studies focusing on positive(+) effects of innovation due to disturbing factors are rare. This study has meaning in that through its result, we can be aware of the need for widening research scope.

정보자산 빅데이터의 서비스기대가 이용의도에 미치는 영향 : e-Commerce 유용성의 조절효과를 중심으로

염수환 단국대학교 2015 국내석사

인터넷의 생활화에 이은 모바일 디바이스의 대중화 등의 확대로 인해 사람들이 이용하는 미디어와 커뮤니케이션의 영역이 확장되고 있다. 그 결과 엄청난 양의 정보가 생산 및 관리되고 있으며 이를 통한 효율적인 경영전략수립에 중요성이 대두대고 있다. 이런 흐름을 바탕으로 세계적으로 빅데이터에 대한 관심이 고조되고 있으며, 빅데이터를 활용한 분석방법 및 영향에 대한 연구가 늘어나는 등 빅데이터에 대한 중요성이 알려지고 있다. 이러한 사회적 흐름을 바탕으로 학계 및 여러 실무 영역에서 빅데이터 분석에 대한 중요성이 강조되고 있으며, 기업의 향후 생존 전략에 있어서 빅데이터 분석은 필수적인 활용 대상으로 인정받고 있다. 또한 기업뿐만 아니라 국가의 공공부문이나 교육, 복지, 과학, 의료 등 수많은 분야에서도 활용의 가치가 높아가고 있다. 하지만 지금까지 빅데이터의 활용에 대해서는 여러 연구들이 진행되고 있으나 합의점을 찾기에는 연구가 부족한 실정이다. 빅데이터는 미래예측에 대한 측면에서 과거의 방대한 자료로부터 규칙성을 분석하고 미래의 결과를 예측할 수 있어 목적을 달성하기 위한 예측기법으로 크게 활용된다. 나아가 빅데이터는 매우 다양한 학문 영역에서 큰 영향을 미치고 있다. 이와같이 매우 다양한 학문영역에서 다루어지고 있는 주제이다 보니, 각 영역별로 연구가 상이하며 특히 사회과학분야에서의 빅데이터 활용에 대한 연구는 전무한 실정이라고 볼 수 있다. 그러나 이러한 빅데이터에 대한 관심이 전사회적인 인식의 변화로 이루어지며 사용자 및 소비자들로 하여금 빅데이터의 중요성과 효과성에 대한 인식 자체가 결국 기업이나 대상에 대한 평가가 이루어질 것으로 예상해 볼 수 있다. 이러한 문제인식을 가지고 본 연구에서는 빅데이터의 서비스 기대가 이용의도에 미치는 영향에서 e-commerce 유용성의 조절효과를 분석하였다. e-commerce의 유용성을 품질인식, 서비스, 편의성으로 분류하고 각 차원이 빅데이터 서비스 기대와 이용의도 간 관계에서 어떻게 역할을 하는지를 비교 분석하였다. 실증분석에는 e-commerce를 이용해본 사용자들을 대상으로 설문조사를 통한 결과를 가지고 요인분석, 타당성 분석, 회귀분석 등을 시행하였다. 분석결과 빅데이터 서비스기대가 이용의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 서비스 기대와 이용의도 간 관계에서 e-commerce의 구성요인 중 품질인식과 서비스가 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 e-commerce의 유용성에 따라 빅데이터 서비스 기대가 이용의도에 미치는 영향이 다르다는 것을 확인해 주는 가운데, 사용자들은 e-commerce의 품질인식이나 서비스에 대한 평가가 높다면, 낮은 서비스기대에도 불구하고 이용의도를 높일 수 있다는 점을 밝혔다는 데에 실증결과의 의의가 있다. The fields of media that people utilize and communicate with each other are getting enlarged due to the increasing usage of mobile devices following with the internet era. As result, massive information is being produced and managed, and the importance of efficient management tactics establishing is rising. From such stream, international interest on big-data is increasing, and the importance of big-data is being recognized as the analyses of analyzing procedures and effects from big-data usage are increasing. Based on such social trend, big-data analysis played a large role not only within academics but also within other fields, such as health care, employment, economic productivity, security and resource management. Big-data analysis is recognized as the necessary manipulating object in business surviving tactics. Also, its practical usage values are increasing in public affairs, educations, welfare, science, and medical besides business. But the reality is that studies are insufficient to reach an agreement from usage of big-data so far, despite the many on-going researches. Big-data is prominently used as a prediction method in achieving a goal, because it can analyze regularity to predict future results from a vast amount of past data. Furthermore, big-data has huge influence in very diverse academic fields. Since it is a topic treated by very diverse academic fields, research from each field is different, and especially in the fields of social science, there is hardly a research on big-data usage in progress. But the interest on big-data is brought by change in recognition of the whole society, and it is expected that the recognition on the importance and efficiency of users and consumers of big-data would finally lead to assessment on of business and a target. On such awareness, this study analyzed the regulation effect of e-commerce usefulness from the effects that expectations on big-data service affect the usage purpose of e-commerce usefulness. This study categorized the e-commerce usefulness into quality recognition, service, and ease, and studied how each category works between the relationship of big-data service expectation and the use intention. Factorial analysis, validity analysis, and regression analysis were done in actual proof analysis with the results of survey on users with experience of e-commerce usage. Analysis result confirmed that big-data service expectation dealt a meaningful positive effect to the use intention, and quality recognition and service - of the components of e-commerce - were shown to work as controlling factor in the relationship between service expectation and use intention. While such study results confirms that the influence of big-data service on use intention varies according to the e-commerce usefulness, the meaning of proof result lies in that it revealed that if users have high assessments on the quality recognition or service of e-commerce, the use intention can increase despite the low service expectation.

비정규직 고용실태와 근로여건 개선방안 연구 : 논산시 농협을 중심으로

김재민 한남대학교 사회문화과학대학원 2005 국내석사

In 1998 non-regular workers whose contract term is no longer than a year amounted to 47.2% among the total workforce in Korea, and as of August 2000 the number already surpassed the number of regular workers, amounting to 52% of the total wage earners. The 1997 economic crisis(the financial aid from IMF) caused a rapid increase in the number of non-regular workers. This non-regular worker's employment actually has both positive and negative natures in the domestic industries. No research on non-regular workers has, however, ever been conducted. Moreover studies undertaken so far have been concentrated mainly on the manufacturing industry sector. therefore, this paper discuss the theoretical review for non-regular workers and their employment condition, and then analyzes problems of non-regular workers in the banking industry - specifically Nong-Hyup among the banking industry. Regarding organizing non-regular workers as the starting point for overcoming the weakness of the current non-regular employment system, this paper is designed to examine human resource management of non-regular workers. This paper is mainly composed of four parts. The first examines non-regular worker's theory. The second part examines the employment condition of non-regular workers with regard to overall industries in the world, all domestic industries, and finally domestic banking industry - Nong-Hyup - respectively. The third part examines the empirical survey of the non-regular workers in Nong-Hyup. The fourth part reviews problem from employment and improvement of non-regular workers The major problems of empirical survey fall into five human resource management categories - recruiting · section management, education · training · career development management, transfer·separation management, wage · employee benefits management, and human relation · labor and management relations. Also improvement alternatives to the problems of non-regular workers are based on the efficient human resource management with mutual benefits(corporation and non-regular workers).

농촌 교육정책의 문제점 분석과 개선방안에 관한 연구

김경민 한남대학교 사회문화과학대학원 2004 국내석사

산업화와 도시화 과정은 도시 교육의 팽창을 가져 온 반면 농촌교육을 피폐화 시켜 왔다. 교육의 중요성은 농촌보다는 산업화 과정에서 새로운 지식과 기술을 필요로 하는 도시에서 상대적으로 더 강조되어 왔다. 따라서 도시에서의 교육은 많은 사람들의 관심 대상이었으나 농촌에서의 교육은 주변적 위치에 머물러 있었다. 농촌 교육은 이제 도시에서의 교육과 비교하여 교육적 불평등을 현저하게 드러내는 한 영역으로써 논의되고 있다. 정부는 현재의 농촌이 직면하고 있는 ‘위기’에 대응하고 도시와 농촌의 균형 발전을 꾀하기 위한 여러 가지 정책을 추진하여 왔다. 그러나 이러한 정책은 일관성을 보이지 못했으며 오히려 농촌 주민들의 생활을 더욱 어렵게 만들었다. 농촌 교육에 대한 대응 또한 다양하고 지역의 특수성에 맞는 지원 및 개선측면에서 보다는 획일적인 기준의 적용이나 일시적인 정책으로 일관해 왔다. 학교에서의 학업성취 결과가 개인의 사회·경제적 배경에 직접적 영향을 미치고 있는 사실을 고려할 때, 결국 지역별 교육 격차가 사회적 불평등으로 연결되는 고리를 형성하고 있음을 드러내는 것이다. 더구나 우리나라처럼 교육비 부담에 있어 수익자부담원칙이 적용되는 경우 격차는 더욱 심화된다. 농촌 학교교육의 효과성이 뒤떨어지는 근본적 원인은 산업구조의 변화, 노동시장에서의 인력수급구조 변화, 농업정책의 비일관성, 농업에 대한 인식의 변화 등과 같은 교육외적인 사회구조적 요인과 밀접하게 관련되어 있다. 그러나 한편으로 도시와 농촌간에 발생하는 교육의 격차는 교육 내적인 요인에 의하여 설명이 가능하다. 교육 내적인 요인은 변화 가능한 변인들이라는 점에서 이에 의한 교육격차는 우리의 노력을 통하여 해결할 수 있다. 이러한 점에서 교육 내적인 요인을 분석하는 작업의 의의가 있다. 이 연구는 사회구조적 요인으로써 농촌교육 정책이 표방한 목표와 그 구현과정을 분석함으로써 지향해온 것과 실천에서의 괴리가 갖는 문제점을 설명하고자 한다. 그리고 교육내적 요인으로써 농촌교육의 현황을 면밀히 살펴보고자 한다. 이 연구는 농촌 교육구조 분석 결과를 토대로 하여 지역 인적 자원 개발을 위한 농촌 교육 체제의 개선 과제 추출을 목적으로 한다. 이는 농촌 교육을 전망하고 교육 여건을 혁신하기 위한 토대를 마련하는 데 도움이 된다. 이 연구는 자원의 분배 및 활용에서 지역적 교육격차의 문제를 제시하고, 농촌교육 현황에 대한 정보를 기초로 하여 지역 인적 자원 개발측면에서 농촌교육 정책이 나아갈 방향과 지원방안을 살펴보고자 한다. 이 연구의 문제를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 농촌지역 학교교육 관련 정책은 어떻게 변화되어 왔는가? 둘째, 학교교육체제별 농촌지역 교육과 도시지역 교육의 격차는 무엇인가? 셋째, 농촌지역 교육의 문제점과 특수성은 무엇인가? 넷째, 지역 인적 자원 개발을 위한 농촌 교육체제의 개선과제는 무엇인가? 이 연구에서 사용한 연구 방법은 다음과 같다. 첫째, 농업정책과 농촌 교육정책의 변천 과정을 살펴보기 위하여 문헌연구를 하고 정책이 보고되거나 발표된 신문 및 잡지의 내용을 분석한다. 둘째, 농촌 교육의 변인이 변화해 온 과정과 현황을 분석하기 위해서 관련되는 농업, 경제, 인구, 교육분야의 통계조사 자료를 참고로 한다. 산업화와 함께 재편된 산업구조는 도시로의 이농을 심화시켰고, 농촌은 황폐화되었다. 전체인구에서 농가인구가 차지하는 비율을 보면 1960년 58.20%에서, 2001년 8.3%로 줄어들었다. 농가당 인구도 1960년 6.20명에서 1999년 3.05명으로 줄어들었다. 농가 인구의 급감은 결과적으로 농촌의 학교 수와 학생수의 급감을 초래했다. 2000년 현재 초등학교 학급당 학생수를 보면, 전국 평균은 35.8명이고 읍면지역은 24.9명이다. 2000년 현재 초등학교 교원당 학생수를 보면, 전국 평균은 28.7명이고 읍면지역은 18.5명이다. 이 통계를 살펴보면 읍면단위 지역의 교육조건은 외관상 전국 평균보다 훨씬 좋은 상태인 것처럼 보이나 내부적으로는 농촌 인구 감소로 인하여 여러 가지 심각한 문제를 안고 있다. 정부는 1982부터 교육과정 정상운영이 어렵다는 교육 본질적인 문제 이외에도 교육재정 및 인력의 효율성 문제를 제기하면서 소규모 학교의 통·폐합 정책을 추진하기 시작하였다. 학생 수 감소는 분교장 격하와 폐교의 악순환을 낳고 있으며 이것은 또다시 농촌의 쇠퇴를 심화시키는 요인이 되고 있다. 농가의 교육 재정 측면을 살펴보면, 농가평균 가계비는 계속 증가 추세에 있다가, 2002년에는 3.2% 부적 성장을 하였다. 가처분 소득 중 가계비가 차지하는 비중을 나타내는 평균 소비 성향도 높아지는 추세에 있다가 2002년에는 4.3% 부적 성장을 하였다. 가계비에서 소비지출 중 교육비가 차지하는 비중은 계속 증가하고 있다가 2001년부터 급격히 감소추세에 있으며, 2002년에는 9.2% 부적 성장을 했다. 농가의 교육비는 1980년대 이후 국가의 사교육비 의존적인 교육재정구조가 정착됨에 따라 더욱 증가될 수밖에 없었으며, 90년대에는 더욱 증가하였다. 그러나 2000년 이후 국가 경제가 어려워짐에 따라 교육비는 가계비보다 큰 폭으로 감소하고 있음을 알 수 있다. 농촌은 산업화과정에서 상대적으로 저조하거나 부적인 성장을 하면서 황폐화되어가고 있다. 농가의 경제는 꾸준히 성장을 하고 있지만 여전히 도시 가구의 70%선에 머물러 있다. 농가는 도시 가구보다 수입이 적은데도 불구하고 1975년 산업화가 가속화된 이후부터 급격하게 더 많은 교육비를 지출하는 추세에 있다. 농가의 교육비 부담률은 도시가구의 교육비지출보다 2%가량 더 많다. 농가의 교육비 지출은 매년 크게 증가하고 있다. 이러한 지출은 도시가계의 그것과의 불평등현상이 뚜렷하게 나타났다. 현상적으로 볼 때, 농촌의 교육여건은 도시의 그것보다 불리함에도 불구하고 농가의 교육비지출이 도시의 그것보다 높은 이유는 두 가지로 요약될 수 있다. 첫째, 농촌지역 학생들의 진학률 증가가 가계의 교육비지출을 가중시키고 있다 둘째, 교육시설이라는 물리적 환경이 농촌에 불리하게 도시에 편중되어 있어 지역적 여건에 따른 이촌 취학 등 통학 방법이 교육비지출 증가의 주요변수로 작용하고 있다. 한마디로, 교육분배의 불평등이 농촌지역 가계로 하여금 교육비부담을 가중시키는 원인이었다. 고등교육수요자를 고등학생과 학부모로 나누어 진학희망대학의 소재지를 조사해 본 결과, 고등학생은 73.2%, 학부모는 80.8%가 수도권 대학 진학을 원하고 있는 통계에서 알 수 있듯이 농촌 지역학부모의 유학비 부담은 큰 것을 예상 할 수 있다. 구체적으로 도·농간 가계의 교육비 부담요인에서 차이가 있었다. 도시 근로자가구는 교육비 중 과외 활동비가, 농촌가계는 도시지역 유학비가 차지하는 비율이 상대적으로 높았다. 과외교육비는 상급학교 입시비용 지향적 비용으로 전환되어서 학력의 충실도를 다지지만, 유학비는 교육접근 기회비용으로 순수 소비지출액이다. 따라서 교육비 부담요인의 격차는 도·농간 학생들의 교육격차를 유발하고 최종적으로는 교육기회의 전반적인 불평등배분에 기여할 뿐이다. 한마디로, 교육기회의 평등이란 관점에서 볼 때 도시 근로자가구에 비해 상대적으로 모든 농가는 피해자였다. 결론적으로 교육비의 수익자 부담원칙으로 인하여 교육기회의 불평등 접근이 불가피해 진다. 즉, 교육비 부담은 주로 개인이 책임져야 하므로 개인의 경제력에 따라 교육기회 접근 가능성이 달라져, 교육기회균등의 원칙이란 이념일 뿐 실제로는 차별적으로 적용된다. 한마디로, 교육비 수준이 가계소득에 비해 과중한 저소득층 학생들은 교육비 부담능력의 차이로 상급학교의 교육을 표기하거나 열악한 여건에 직면하게 된다. 따라서 농촌의 자녀교육에 대해 별도의 조치가 강구되어야 한다. 우리나라에서 지난 40 여 년간 교육재원의 증대와 더불어, 교육 평등을 위한 관계 법률 및 교육정책에 힘입어 평등성은 교육재정 수립에 있어서 가장 중요한 준거가 되어왔다(최은수, 1992: 147). 농촌에 관한 정책이 표방하고 있는 내용을 보더라도 교육기회의 평등은 중점 과제이다. 그러나 정책을 결정할 때 예산은 한정되어 있으므로 정책대안들간의 비용-효과성이 검토되어야 한다. 즉 효율성의 문제가 제기된다. 농·어촌 소규모 학교의 통·폐합 정책은 정부가 표방하는 교육기회의 평등성 보다는 경제적 효율성이 우선하는 정책으로 볼 수 있다. 정부의 정책이 실제적 차원에서 실행될 때 표방하는 바와 괴리되는 문제점을 드러낸 것이다. 농업에 관한 정책, 농촌의 경제와 농가경제 등 교육외적인 사회구조적 문제는 교육내적인 문제와 밀접한 관련을 맺고 있다. 즉 농가 경제의 쇠퇴는 농촌 지역의 학생들의 교육기회를 박탈하는 중요한 요인이 된다. 농촌지역 학교의 소규모화로 인하여 교육투자의 측면에서 농촌의 1인당 공교육비의 상승은 비효율적이라는 문제가 제기되고 있다. 또한 농촌의 주민들은 가까운 거리에 원하는 학교가 없어 더 큰 지역사회나 도시로 자녀들을 보내 교육을 시키게 되고 농가의 교육비 부담이 더욱 가중되어 가고 있는 현상을 확인할 수 있다. 농촌 교육은 인구 및 학생수의 감소 그리고 그로 인한 소규모학교의 통폐합, 복식학급의 증가, 교육의 질 저하, 지역주민들의 자녀교육 불만족, 자녀의 도시전학, 원거리 통학과 교육비 부담증가 등 악순환의 고리를 끊지 못하고 있다. 이 문제는 점 점 더 농어촌의 교육여건을 어렵게 만들고, 그것이 지역주민들의 마음을 지역사회 학교에서 멀어지게 만들며, 이농의 원인을 제공하는 형태로 악순환 되고 있다. 이 악순환의 고리를 끊고 문제를 해결하기 위해서는 농촌교육을 지역사회의 활력요소 재건이라는 새로운 시각에서 접근해야 한다. 그러나 지역사회의 개발과 활성화는 교육 정책적 처방만으로는 어려우며 지역사회를 구성하고 있는 모든 분야가 동시에 총체적으로 작동될 수 있는 종합 대책이 필요하다. 농촌 학교의 지역 교육·문화·복지 종합센터화를 통한 지역사회 활성화가 필요하다는 의견이 지배적이다. 농촌 소규모 학교 활성화를 위해 지역사회의 참여와 공동운영체계 확립이 필요하다. 이를 위하여 필요한 사항들은 다음과 같다. 첫째, 소규모 학교 통·폐합을 지양하며, 지역 종합교육기관으로 활용해야 한다. 소규모 학교의 운영비를 지역사회와 공동부담하고, 정부의 재정지원을 강화해야 한다. 둘째, 지역주민의 평생교육, 농·어업교육, 부녀교육 등 지역사회학교 기능을 강화해야 한다. 셋째, 농촌 종합교육시설 내에 노인시설, 주민체육시설, 보건의료시설, 도서관, 박물관 등 기존의 구역 내 문화·복지시설을 함께 설비한 지역교육·문화·복지 종합센터를 구축해야 한다. 이러한 지역사회의 참여와 공동 운영체계를 위한 지역 교육·문화·복지의 종합센터 구축은 지방 자치단체와 관련 부처 담당관으로 구성된 협의기구의 결정에 따라 지역실정에 맞추어 단계적으로 추진하는 것이 바람직하다. 또한 농촌 학교의 문제점으로 지적되는 농촌 학교교육의 질 향상을 위한 교육·교과 프로그램 확충, 복식학급의 문제점과 해결방안을 강구해야 한다. 이렇게 많은 아이디어가 실현되기 위해서는 농촌 교육지원을 위한 특별 예산관리체계 수립이 요구된다. 우선 각 부처 소관의 농어촌 교육·문화·체육 등 복지 종합센터 설립 및 운영을 위한 공동출연 예산체계를 수립해야 한다. 둘째, 기존의 시설 종합정비와 운영은 관련부처가 별도의 예산을 확보하도록 하고 이를 공동 출연하여 운영하는 독립예산과 회계방식을 도입해야 한다. A primary objective of this study is to dissolve difference in quality increasing educational discriminatory between urban and rural communities as analyzing rural educational policy and educational condition Korean rural education, Comparing with that of urban area, is considered as the territory having considerable inequality. Government has been driving various policies to limit these problems and contributes well-balanced development for equity education reducing the inequalities. But polices driven by the government is fragmentary and unconnected as studying analysis of rural economy, society and culture condition. It is in the face of dangerous reality falling in the effectiveness that policies for development of rural education have been driven uniformly and disconnectedly than assisted and improved considering regional peculiarity. Namely, rural schooling education is intimately related to the factor of social structure like change of industrial structure, fragmentary agricultural polices and negative recognition of agriculture. Meanwhile, differences of rural and urban education, presenting educational condition, came out arising in the process of educational expanse, desertification of rural economy and decreasing rural populations. And those occurred rural exodus and merger and abolition of small scale school by educational opportunity inequality following principle that beneficiaries should pay for part of education. It is possible to explain this phenomenon by inner and Exterior factors of education. This study suggests inner educational program and external program as two ways to solve current education problems showing up rural economy, society, culture's condition and analysis about condition of rural education. Inner educational programs as follows; (1) Rural educational community have to increase the zealous teachers with good abilities and investigate the ways of assisting those (2) The Korea Ministry of Education must consider educational standard like the rights of parents requiring their children's entering the senior school, school's role in region community and development contents of educational activity of school (3) Expansion of educational facilities and development of efficient programs to make educational convention center synthesizing regional educational culture, public welfare are strongly demanded Exterior factors draws out more active role of rural schools like the centering in regional society and showing the vision for rebuilding of regional community. To be concluded, school have to be as the synthetic center with facilities for old men/women, residents gymnastics, public health institution, and function as residents welfare institution for education, culture, health.

주택경기 변화에 따른 주택연금 가입 결정요인

장인선 경기대학교 대학원 2024 국내박사

Korea is one of the OECD countries that is rapidly aging and has a high poverty rate for the elderly. Accordingly, it is necessary to supplement the appropriate support system for retirement life, including pension and job loss. The housing pension system was introduced as one of the measures to solve such a problem situation. However, the expansion of subscription to the housing pension is slow due to factors such as lack of awareness, inheritance culture, system limitations, and housing price volatility. Therefore, this study aims to derive a plan to expand housing pension subscription by focusing on the economical change of the housing market. In other words, the purpose of this study is to analyze the determinants of housing pension subscription by period of fluctuation in the housing economy and to present policy implications for housing pension operation by period of fluctuation in the housing economy. The method of the study is as follows. First of all, in order to distinguish the fluctuations in the housing economy, it was classified into a period of recession(2012) and a period of recovery(2020) according to the honeycomb cycle model theory. By analyzing various variables as proxy variables for fluctuations in the housing economy, the volume of housing sales, which has a high negative correlation with the number of housing pension subscribers statistic was used. Next, frequency analysis, variance analysis, and logit regression analysis were performed to analyze the determinants of joining the housing pension. Explanatory variables were classified into demographic characteristics, economic characteristics, and housing asset characteristics, and dependent variables were set as intent to join the housing pension. The data for this study used the data from the annual housing pension demand survey published by the Korea Housing Finance Corporation. Among the 28,000 response data for a total of 11 years, the data of respondents according to each period classified in this study were set as the data to be analyzed. Based on the results of the analysis of the determinants of joining the housing pension, the following policy implications related to the housing pension were presented. First, the implications that can be made as a result of frequency analysis related to the characteristics of the analysis target are that a customized housing pension policy is needed that takes into account changes in age group and gender distribution, and the financial stability of female seniors should be considered, especially through the increasing trend of female subscribers during the recovery period. In addition, it was suggested that information related to housing pensions and changes in educational programs are needed because the rise in the level of education of the elderly means improved information accessibility and understanding. Second, as a result of cross-analysis of each housing recession and recovery period for those who intend to join the housing pension, it was found that women and young elderly people generally had a nominally higher proportion of willingness to join the housing pension during the recovery period than during the housing recession. This suggests the necessity of follow-up studies to determine the causes of differences according to gender and age groups considering various social factors. Third, as a result of variance analysis, the discriminatory factor affecting housing pension subscription during the housing recession was average monthly income, and the discriminatory factor affecting housing pension subscription during the housing recovery period was total assets. Accordingly, it is necessary to devise a housing pension product design plan that considers the average monthly income of the elderly during the housing recession, and a housing pension product design plan that considers total assets during the housing recovery period. Fourth, according to the logit analysis, the factors influencing housing pension subscription during the housing recession were age group and average monthly income, and the factors influencing housing pension subscription during the recovery period were whether to use mortgage loans and total assets in addition to age group and average monthly income, as in the previous recession. Based on the results of this study, the directions for improvement of the housing pension system are as follows. Constraints and examination conditions based on relative equity are prepared, taxation of differential deposit rates, expansion of housing pension promotion, and improvement of the monthly payment accounting model taking into account stress interest rates. The housing pension system reflecting these improvement plans will improve the quality of retirement life and provide financial stability to the elderly. 한국은 OECD 국가 중 고령화가 빠르게 진행되는 국가 중 하나이며, 고령자 빈곤율이 높은 수준인 국가이다. 이에 연금과 일자리 감소 문제 등을 포함한 노후생활에 대한 경제적 차원의 적절한 지원제도가 보충될 필요가 있다. 이와 같은 문제상황을 해결하기 위한 방안의 하나로 주택연금 제도가 도입되었다. 그러나 주택연금은 인식 부족, 상속 문화, 제도의 한계, 주택가격 변동성 등의 요인으로 가입의 확대가 더딘 상황이다. 이에 본 연구에서는 주택경기의 변동성에 초점을 맞추어 주택연금 가입 확대 방안을 도출하고자 한다. 즉, 이 연구의 목적은 주택경기 변동 시기별 주택연금 가입 결정요인을 분석하여, 주택경기 변동 시기별 주택연금 운용의 정책적 시사점을 제시하는 것이다. 연구의 방법은 다음과 같다. 우선적으로 주택경기 변동을 구분하기 위하여 벌집순환모형 이론에 따라 주택경기 침체기(2012년)와 주택경기 회복기(2020년)로 구분하였다. 주택경기 변동의 대리변수로 다양한 변수들을 분석하여, 주택연금 가입자 수와 음의 상관관계가 높은 주택 매매량을 사용하였다. 다음으로 주택연금 가입 결정요인을 분석하기 위해 빈도분석, 분산분석, 로짓 회귀분석을 수행하였다. 설명변수는 인구통계학적 특성, 경제적 특성, 그리고 주택자산 특성으로 구분하였고, 종속변수는 주택연금 가입 의향으로 설정하였다. 이 연구의 자료는 한국주택금융공사에서 매년 발표하는 주택연금 수요실태조사 자료를 활용하였다. 총 11년도의 28,000명의 응답 자료 중 이 연구에서 분류한 각 시기에 따른 응답자의 자료를 분석 대상 자료로 설정하였다. 이상의 주택연금 가입 결정요인 분석 결과를 토대로 다음과 같은 주택연금과 관련한 정책적 시사점을 제시하였다. 첫째, 분석 대상의 특성과 관련한 빈도분석 결과로 내릴 수 있는 시사점은 연령대와 성별 분포 변화를 고려한 맞춤형 주택연금 정책이 필요하며, 특히 회복기에 여성 가입자의 증가 추세를 통해 여성 노년층의 재정 안정성을 고려해야 한다는 점이다. 또한, 고령자의 학력 수준의 상승은 정보 접근성 및 이해도 향상을 의미하기에, 주택연금과 관련된 정보 제공과 교육 프로그램의 변화가 필요하다는 점을 제시했다. 둘째, 주택연금 가입 의향자에 대한 각 주택경기 침체기와 회복기의 교차분석 결과 대체로 주택경기 침체기에 비하여 회복기에 여성 및 젊은 노령층의 주택연금 가입 의향 비중이 명목적으로 높은 것으로 나타났다. 이는 다양한 사회적 요인을 고려한 성별의 차이, 연령대에 따른 차이의 원인을 규명하기 위한 후속 연구의 필요성을 시사하는 대목이다. 셋째, 분산분석의 결과는 주택경기 침체기에서의 주택연금 가입에 영향을 미치는 차별적 요인은 월 평균 수입이었고, 주택경기 회복기에서의 주택연금 가입에 영향을 미치는 차별적 요인은 총자산이었다. 이에 주택경기 침체기에서는 노령층의 월 평균 수입을 고려한 주택연금 상품설계 방안, 그리고 주택경기 회복기에서는 총자산을 고려한 주택연금 상품설계 방안이 고안될 필요성이 제기된다. 넷째, 로짓분석 결과는 주택경기 침체기의 주택연금 가입 영향 요인은 연령대와 월 평균 수입이었으며, 주택경기 회복기의 주택연금 가입 영향 요인은 앞선 침체기처럼 연령대와 월 평균 수입에 더해 주택담보대출 이용 여부와 총자산이었다. 이 연구 결과를 토대로 주택연금 제도에 대한 개선 방향을 제시하면 다음과 같다. 상대적 형평성에 기반한 제약 및 심사 조건 마련, 차등적인 보증료율 과세, 주택연금 홍보의 확대, 스트레스 금리를 고려한 월지급금 계리모형 개선 등이다. 이러한 개선안을 반영한 주택연금 제도는 고령자들에게 노후 생활의 질 향상과 재정적 안정을 제공할 것이다.