ESG 경영과 ESG 경영 수준의 변동이 재무성과에 미치는 영향

유정은 단국대학교 경영대학원 2024 국내석사

ESG 경영과 ESG 경영 수준의 변동이 재무성과에 미치는 영향 단국대학교 대학원 경영학과 ESG 경영전공 유 정 은 지도교수 : 손 성 진 본 연구는 ESG 경영의 수준과 ESG 경영 수준의 변동이 재무성과에 미치는 영향 을 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 유가증권시장에 상장된 707개 기업을 대상으로 FnGuide에서 2019년부터 2022년까지의 ROA, ROE, Tobin’s Q 등의 재무자 료를 수집하였고, 2020년부터 2022년까지 한국 ESG 기준원에서 공개한 2,121개의 ESG 등급 데이터를 활용하여 실증 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, ESG 경영 수준이 양호한 기업이 재무성과가 우수하고, ESG 경영 수준이 취약한 기업이 재무성과가 부진한 것으로 나타났다. 둘째, ESG 경영 수준과 ESG 경영 수준 변동의 상호작용변수는 일부 재무성과에 음(-)의 영향을 미치거나 통계적으로 유의하지 않았 다. 셋째, ESG 등급과 변동의 고저 수준별로 4개 집단으로 구분하여 재무성과에 대 한 차이 분석을 수행한 결과, ESG 등급과 변동이 모두 양호한 그룹이 모두 취약한 그룹보다 재무성과가 우수하였다. 본 연구는 ESG 경영 수준이 양호한 기업의 재무성 과가 우수하다는 점, 그리고 그 과정에서 ESG 경영의 수준이 증가하는 기업의 재무 성과가 일부 우수하다는 점을 확인하였다. 본 연구는 지속가능발전을 위한 일환으로 기업은 ESG 경영을 꾸준하게 전개해야 한다는 점을 제안하고 있다. 주제어: 지속가능성, ESG 경영, ESG 등급, ESG 변동, 재무성과

건설업에서의 효과적인 지식경영시스템 도입 방안 연구

허무환 단국대학교 경영대학원 2011 국내석사

지식경영시스템 구축을 위한 핵심요소로서 사례분석 결과 건설업을 비롯한 국내기업들의 지식경영에 대한 관심이 고조되면서 지식이 기업경쟁력 제고의 핵심요소로 인식됨에 따라 국내 건설업 중심의 지식경영 사례를 통해 시사점을 얻고자 연구하였는데, 공통적인 핵심요소는 다음과 같이 다섯 가지로 요약할 수 있다. 첫째, 최고경영자의 리더십이다. 사례에 나타난 각 기업들의 최고경영자는 건설산업의 특성 및 지식경영의 필요성을 인지하고 경영혁신에 대한 확고한 의지와 신념을 가지고 있기 때문에 지식경영을 도입하고 실천할 수 있다. 둘째, 지식경영 추진전략이다. 지식경영을 추진하기 위한 지식경영 추진전담 조직을 바탕으로 회사별 건설사업 핵심사업 분야에 대한 전략수립 및 각 회사의 특성에 맞는 추진계획과 단계적인 실천이다. 셋째, 지식관리시스템을 통한 정보공유이다. 건설업체들은 전국에 산제되어 있는 건설현장의 지식들을 효과적이고 체계적으로 관리하고 활용할 수 있는 방법으로 기존에 기업에서 사용하고 있는 인트라넷을 비롯하여 그룹웨어 등을 통한 지식관리를 하고 있었다. 건설 개방과 치열한 경쟁에서 우위를 차지하기 위해서는 건설기업들은 현장에서의 노하우를 적극적으로 활용하고 공유할 필요성이 있다. 넷째, 지식경영 활용 문화이다. 지식경영에 대한 조직 구성원들의 인식과 참여할 수 있는 지식을 공유할 수 있는 문화는 지식경영을 활성화 시키고 성공적으로 이끄는 데 없어서는 안 될 요소이다. 개인 및 조직의 지식의 가치를 존중하고 공유할 수 있는 문화가 형성되어야 지식경영이 가능한 것이다. 다섯째, 지식경영 평가보상제도이다. 지시의 마일리지제도 포상, 진급, 교육연수기회 부여 등의 지식활동에 보상은 지식공유를 자발적인 참여를 유도하고 지식의 창출을 활성화 시킨다. 위와 같은 핵심요소를 크게 최고경영자의 리더십, 지식경영 추진전략, 지식관리시스템의 활용을 통한 정보공유, 지식경영 활용 문화, 지식경영의 평가보상제도 등으로 도출하였다. Case analysis as a key factor to build the knowledge management system showed that knowledge is perceived as a key factor of raising corporate competitiveness, with throwing the spotlight on knowledge management of domestic companies including the construction companies. So this study was carried out to get implications through domestic construction companies-centered knowledge management cases. The common key factor can be summarized as follows. First, it is the CEO's leadership. Because CEOs from each companies in cases are conscious of the characteristics in the construction industry and the necessity for knowledge management, and they have firm will and convictions about management innovation, they can introduce and practice knowledge management. Second, it is the knowledge management promotion strategy - the establishment of strategy for construction businesses and core businesses according to the companies, appropriate promotion plans and the phased practice for the characteristics of each company based on the organization responsible for knowledge management promotion to promote knowledge management. Third, it is the information sharing through the knowledge management system. Construction companies were carrying out knowledge management through groupware including intranet using in the existing companies in the ways which can effectively and systematically manage and use knowledge in construction fields scattered all over the country. They must actively use and share know-how in construction fields to enjoy a dominant position in an open construction and keen competition. Fourth, it is the knowledge management-based culture. The culture, which can share knowledge through organizational members' perception of and participation in knowledge management, is a crucial factor in activating and leading knowledge management successfully. Knowledge management is possible only with the formation of culture, which can respect and share the value of individual and organizational knowledge. Fifth, it is the knowledge management performance compensation system. The compensation for knowledge activities - mileage system reward of direction, promotion, opportunity for education and training - attracts voluntary participation in knowledge sharing and activates the production of knowledge. Above key factors were largely drawn by CEO's leadership, knowledge management promotion strategy, information sharing through the use of knowledge management system, knowledge management-based culture, knowledge management performance compensation system.

고객만족을 위한 복합 문화예술 공간의 서비스 경영 전략 연구

한유리 단국대학교 경영대학원 2011 국내석사

과거 ‘문화상품’이라는 공연 예술을 제공하는 기본적 공간으로의 역할에서 현대 여가활용 및 문화예술에 대한 욕구 증대로 복합 문화예술 공간의 역할이 다양해지고 있다. 빠르게 변화하고 있는 역할의 다양화와 세분화된 고객의 욕구에 비해 아직은 복합 문화예술 공간의 많은 노력이 필요한 실정이다. 공연 관람을 위한 계층의 폭이 넓어지고 소비의 습관 및 제공되는 서비스 또한 다양해지고 있는 현대 소비문화를 바탕으로 복합 문화예술 공간은 과거의 수동적 제공자의 입장에서 변화에 맞추어 시장성을 갖추어야할 필요를 느끼고 있다. 이와 같은 변화를 바탕으로 현재 기업 경영에서 가장 관심을 두는 전략인 ‘고객만족’을 위한 서비스 경영이 복합 문화예술 공간의 경쟁력 확보를 위해 실천해야할 경영 목표로 방향을 정하는 사회, 문화적 분위기를 형성하고 있다. 고객만족이란 어떠한 상품을 구입함으로 만족감을 얻는 것을 넘어서 그로 인한 가치를 제공함으로 고객에게 기쁨과 감동을 주는 것이며 경영적 측면에 있어 일반적 마케팅의 개념보다 광범위하게 해석될 수 있다. 이에 예술의전당, 성남아트센터와 같은 수도권 주요 복합 문화예술 공간에서는 서비스 경영을 실천하고 있는 백화점의 서비스를 벤치마킹하는 등의 노력을 시도하고 있다. 위와 같은 복합 문화예술 공간의 변화를 위한 시도를 바탕으로 고객만족을 위한 서비스 경영 전략을 연구해보고자 한다. 이에 대한 첫 번째 전략으로 고객만족 프로세서 체계를 실천하여 종사원의 서비스 교육 체계를 마련, 고객접점의 중요성을 강조하고 있다. 또한 고객의 참여를 유도함과 고객접점 종사원의 고객 니즈에 대한 의견을 취합하여 반영할 수 있는 피드백을 활용하는 등 방문하는 고객에게 만족을 줄 수 있는 서비스 경영 전략을 제시하고 있다. 두 번째, 고객을 위한 서비스를 위해 내부 종사원의 만족도가 높아야한다는 내부 고객 관리에 대한 중요성과 서비스 전략을 구축함으로 모든 종사원의 목표를 설정해야하는 전략이 있다. 세 번째, 점차 다양해지는 고객만족 요소를 위해 시장 조사를 통한 세분화된 전략에 대한 전략을 제시한다. 위와 같은 방안을 통해 기타의 여가문화 시설과 타 복합 문화예술 공간 간의 경쟁력을 갖춘 고유의 공간으로 성장하는 모습을 기대해본다. Multipurpose culture and art space that played the role of a basic space that provided performing arts called ‘culture products’ in the past has been playing diverse roles owing to the increased demand for utilization of modern leisure and culture and art. Efforts on the part of the multipurpose culture and art space should be made to meet the rapidly changing diversification of the roles and subdivided customer desires. Based on the modern consumption culture in which the audience classes of public performance have been broadening and consumption patterns and provided services have been diversified, the multipurpose art and culture space needs to be equipped with marketability in line with change from its position of passive provider in the past. Based on such changes, social and cultural atmosphere, in which service management for ‘customer satisfaction’, a most touted strategy in current business management, aims to practice to secure competitiveness of the multipurpose culture and art space, has been forming. Customer satisfaction is not just obtaining satisfaction from purchasing goods but to provide customers with delight and deep impression, and from management aspects, it can be interpreted more broadly than general marketing concept. So, major multipurpose culture and art spaces in the capital area like Seoul Arts Center, Seongnam Arts Center are making efforts to benchmark the service of department stores that practice service management. Based on the above-mentioned efforts to change the multipurpose culture and art space, I attempted to make a research on service management strategies for customer satisfaction. The first strategy emphasizes the importance of customer contact points formed by practicing customer service process system and preparing the service training system for employees.. It presents the service management strategy to provide satisfaction for visiting customers by inducing customer participation and utilizing the feedback system to collect and reflect the opinions of employees at the customer contact points about customer needs Second, it is the goal for all employees to set the strategy to build service strategies focusing on the importance of internal customer management that the degree of satisfaction of internal employees should be high to provide service for customers. Third, I present the strategy subdivided through market survey for increasingly diversified customer service factors. I expect the multipurpose culture and art space to grow into the one equipped with competitive power of other leisure culture facilities and other multipurpose culture and art space through the above-mentioned sways.

HR BSC요인이 예술경영인의 업무성과에 미치는 영향 : 예술학사와 비예술학사 비교분석 중심으로

최상기 단국대학교 경영대학원 2016 국내석사

최근 문화예술산업은 인터넷의 발달, 예술가들의 자세 전환, 예술에 대한 사회 인식의 변화 등으로 인하여 점차 공존과 융합 현상을 보이고 있다. 인식의 변화로 예술경영은 문화산업의 핵심이자 예술상품의 가치창출 전략으로 주목받고 있으며, 이로 인해 예술경영학은 여타 학문에 비해 빠르게 성장하고 있다. 예술경영이라는 용어가 국내에 사용된 것은 30년이 채 되지 않았지만 실무와 밀접한 학문이라는 점에서 문화예술계 곳곳에 영향을 미치고 있으며 저변을 확대하는 대 중심적인 역할을 하고 있다. 하지만 국내 예술경영의 필요인력과 학과는 점차 증가하는 것에 비해 현장에서 활동하고 있는 예술경영인에 대한 연구는 거의 없는 실정이다. 그리고 상대적으로 예술학과 비예술학의 이론과 실무의 기초, 발전, 심화과정까지 균형을 이루지 못하는 오류들이 발생하며 예술경영인의 이해를 바탕으로 한 실증적인 연구가 부족하다. 현재까지 문화예술인의 인적자원평가는 예술의 특수성으로 인하여 경영학적인 측면을 배제한 채 연구자 자의적으로 독립변수를 설계하는 경우가 많았으며, 검증된 이론을 바탕으로 한 연구가 미미하였다. 이를 극복하기 위해 기업의 평가 지표인 BSC(균형성과시스템)에 대한 중요 변수를 도출하였다. 하지만 본 연구에서는 문화예술기업을 평가하는 것이 아니라 인적자원 관점에서의 예술경영인을 평가하기 때문에 기업 BSC 평가 지표를 기준으로 측정하기에는 한계가 있다. 때문에 BSC의 사상을 기초로 한 인적자원관리 관점에서의 HR BSC를 적용하였다. 본 연구는 예술학사와 비예술학사 출신의 예술경영인이 업무성과에 미치는 영향을 조사하기 위해 예술경영인을 인적자원 균형성과시스템(HR BSC)의 네 가지 요인인 학습과 성장(HR 전략), 내부프로세스(HR 운영), 고객, 재무 관점이 업무성과에 어떠한 영향을 주는지 연구 모형을 구성하고 검증하였으며 그 영향력을 비교분석하였다. 연구모형을 실증적으로 검증하기 위해 설문조사 모집단은 예술경영분야 현업에 활동하고 있으며, 예술학사 출신과 비예술학사 출신의 학사이상 소지자를 그 대상으로 하여 추출하였다. 이를 통해 예술학사 출신의 예술경영인은 내부프로세스가 업무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비예술학사 출신의 예술경영인은 고객과 학습과성장이 업무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. Recent Art-culture industry gradually has revealed its coexistence and phenomenon of convergence caused by development of the Internet, artists’ changed directions, and better recognition in society. Due to changed social attitudes towards Art-culture industry, it has become the most important part of the entire culture industry and also gaining much attention for its value creation strategy. Therefore, the art-management is rapidly growing compare to other studies. Although it has only been about thirty years since the term art-management was started to used in the South Korea, it’s affecting all over the world of culture and art and plays significant role to expand the base. However, in contrast to increased necessary manpower and departments of internal art management in Korea, researches on art managers in the field can’t be easily found. Moreover, due to non-balanced theory and executive ability between art studies and non-art studies, there are not enough empirical researches on understandings of art managers. Until the present, evaluation of human resource for cultural artists has excluded business administration aspect due to distinct characteristic of art, and it is still difficult to find researches based on proven theories. In order to overcome those factors, they have drawn critical variable from the BSC, which is known for evaluation index for companies. Nevertheless, there is a limitation on this specific research to just refer to the BSC, because this research is not focusing on evaluating cultural art companies but appraising art managers based on human resources perspective. Thus, HR BSC, which is based on BSC’s idea, has been applied to this research. This research mainly focuses on comparing effective performance between art related graduates and non-art related graduates. Therefore, research model based on four main factors (HR strategy, HR operation, customer, financial perspective) in HR BSC was used to comparatively analyze their influence on business performance. In order to empirically prove the research model, population survey composed of art graduates and non-art graduates currently works in art-related field. It has shown that art managers with art degrees have positively affected in terms of internal process side. On the other hand, the ones with non-art related degrees have positive effects on their performance in terms of treating customers, learning and growth.

효율적 경영을 위한 개성출신기업의 재무비율에 의한 경영분석

주향기 단국대학교 경영대학원 2019 국내석사

South Korea's economic growth has been moving sluggishly compared to the past and is suffering from a domestic demand. Various economic pump-priming measures have been proposed and promoted, but the effects are small. As a result, Korean companies are facing difficulties. The biggest topic in Korea these days is the improvement of relationships with North Korea and its influence. As a result, the interest of news, information and products related to North Korea are increasing. And companies that are facing difficulties in management are focusing on new markets and derivatives due to North Korea. The growing interest of former Gaesong merchants are one of phenomenons. The Gaesong merchants have managed a stable and effective trading company by their unique management philosophy. Companies are trying to improve their current difficulties by using the management strategies of the Gaesong merchants. The Gaesong-based company's representative management philosophy is as follows. First of all, the Gaesong merchants did not go for uninterested or risky businessess. Secondly, the company did not run unreasonable businessess and aimed for being the highest in one field. Lastly, they maintained a low debt ratio. On this study, in order to examine the influence and effect of the management philosophy of the Gaesong merchant, companies from Gaesong were selected and have been compared with other companies. Also, the results were derived through financial statements and ratios to clearly analyze the influence of management philosophy. Four companies have been selected to analyze the influence of business philosophies. For comparative analysis, we examined average financial ratios of competitors and industries. A total of six years worth from 2011 to 2016 of finacial data have been used. The financial ratio was calculated by dividing it characteristicly,such as growth, profitability, liquidity, stability. Research shows that company from Gaesong didn't generally boost up in growth or sales. Additionally,their graph of active ratio was low. But it was found that liquidity and stability ratios are in a very high rate. This is a coinciding result with the management philosophy that was mentioned earlier. Through research results it was analized that companies from Gaesong-based entrepreneurs matters most of internal stability. Moreover, it is easy to raise funds because the debt ratio is low. This will enable companies in crisis situations, such as the current economic slump, have stable management. It is the part considered that companies that are currently having difficulties should focus on. However, activity indicators needs to be taken care of. Conservative management leades to the limit of growth and development and could crash down in rapidly changing market conditions. It needs caution and corresponce on this. 국내의 경제 성장은 과거 대비 정체된 상황이며 이로 인한 내수 침체를 겪고 있으며 다양한 경제 부양 정책이 제시·추진되고 있으나 효과는 미비한 상태이다. 이에 따라 국내 다수의 기업들도 어려움을 겪고 있다. 내수 부진으로 인해 채산성은 악화되고 이를 타개하기 위한 방안으로 해외시장을 통해 활로를 개척하였던 기업들도 선진 기업들과의 기술력 격차, 중국 및 개발도상국들의 가격 경쟁력 등의 영향으로 해외 시장에 대한 상황도 부정적인 상황이다. 최근 국내의 최대 이슈는 북한과의 관계 개선과 그 영향이다. 이로 인해 북한 및 북한 관련 뉴스, 정보, 제품 등의 관심이 높아지고 있다. 경영의 어려움을 겪고 있는 기업들도 북한으로 인해 발생 가능한 시장과 파생 효과 등에 주목하고 있다. 이러한 영향의 하나로 과거 개성상인들에 관한 관심이 높아지고 있으며 이는 그들의 독특한 경영철학을 통한 안정적이고 효과적이었던 상단 운영 노하우가 현재의 기업들에게 필요로 되고 있는 시기이기 때문이다. 본 논문에서는 과거 개성상인들의 경영철학의 영향과 효과를 검토하기 위하여 개성상인의 경영철학을 적용하고 있는 개성 출신 기업인들의 창업·운영하고 있는 기업들을 선정하고 타 업체와의 비교를 수행하여 결론을 도출하였다. 경영철학이 미치는 영향을 명확하게 분석하기 위하여 재무제표와 재무비율등의 요소를 통해 결과를 도출 및 유도 하였다. 먼저, 개성상인들은 타산이 맞지 않거나 투기적인 사업을 하지 않으며 무리한 사업운영 보다는 한 업종에서의 최고를 목적으로 운영 하였다. 또한 과도하게 부채비율을 높이지 않는 운영을 하였던 것으로 확인되었다. 이는 가장 대표적인 경영철학이었으며 이러한 철칙들의 영향을 검토하고자 개성출신 기업인들의 기업 4곳을 선정하여 분석하였다. 선정된 4개 기업의 분석을 위하여 재무제표 및 재무비율을 검토 하였으며 각 기업의 업종이 상이한 관계로 해당 업종의 평균 및 경쟁사의 재무제표 및 재무비율을 함께 비교분석하여 결론을 도출 하였다. 분석을 위하여 사용된 재무자료는 2011년부터 2016도까지, 총 6개년도의 자료를 취합 하여 사용하였으며 재무비율은 특성별로 성장성, 수익성, 유동성, 안정성, 활동성, 생산성으로 나누어 해당 각 지표들을 산출하고 활용하였다. 재무제표와 비율을 기반으로 한 연구결과, 개성출신 기업인들의 기업은 전반적으로 성장성이나 매출이 급증하지 않는 경향을 보였다. 이는 앞선 경영철학의 하나인 무리하거나 투기적인 사업을 하지 않는다는 부분과 부합한다. 또한 유동성과 안정성도 매우 높은 편에 속함을 확인 하였으며 이는 타산이 맞지 않거나 과도하게 부채비율을 높이지 않는 경영철학의 특성을 만족하는 결과임을 알 수 있었다. 활동성 측면의 지표는 낮은 것으로 확인 되었으며 이러한 특성도 앞선 경영철학의 연장선상에 있는 결과로 판단된다. 이러한 연구결과를 통해 개성 출신 기업인들의 기업은 내실을 우선시 하는 경영방식으로 운영 중임을 알 수 있었다. 또한 부채 비율이 낮아 자금 조달이 용이하고 이는 현재의 경제불황과 같은 위기 상황에서 안정적인 기업경영이 가능하도록 함을 알 수 있었다. 해당 부분이 현재의 어려움을 겪고 있는 국내 기업들이 주목해야 할 부분으로 사료되며 안정적인 기업의 운영을 위해서는 이에 대한 검토가 필요로 됨을 시사 가능하다. 단, 위와 같은 운영은 재무비율 중 활동성 지표들의 심도 깊은 관리가 필요로 된다. 내실 있는 운영과 보수적인 운영의 차이점은 존재하며 보수적인 운영으로 귀결될 경우 성장이나 발전의 한계를 초래하여 급변하는 시장 상황에 대처하지 못하고 쇠퇴할 수 있는 위험성을 내포하고 있어 이에 대한 주의와 대응은 필요로 될 것으로 판단된다.

한국 예술경영교육의 현황 연구

박권주 단국대학교 산업경영대학원 2003 국내석사

최근에 문화행정이 예술활동에 새로운 기능과 역할을 부여한다는 인식이 커짐에 따라 예술경영의 중요성이 부각되고 있으며 그런 사회적 요구에 따라 문화예술분야에 종사하고 있거나, 이 분야에 종사하게 될 예술경영 전문인력을 양성하기 위한 예술경영 교육 기관들이 생겨나기 시작하였다. 우리나라에서는 1989년 단국대학교를 시작으로 최근 2~3년 사이에 무려 20여 개 이상의 대학에서 예술경영 관련 학과들이 개설되었고, 현직 종사자들의 재교육을 위한 예술경영 교육프로그램이 확산되고 있다. 따라서, 본 연구에서는 최근 급속히 증가되고 있는 우리나라 예술경영교육의 현황을 진단하고 우리 실정에 맞는 교육환경 개선을 위한 방안을 제시하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 이 논문은 예술경영분야에서의 대학 정규 프로그램이 과거 40년간에 걸쳐 증가하면서, 전수할 만한 일정한 기술이 있다는 것이 분명해졌다고 생각하여 미국과 영국의 예술경영교육 사례를 들었다. 그리고 국내의 예술경영교육을 대학과 대학 밖에서 이뤄지고 있는 정규교육과 비정규 교육으로 나누어 현황을 살펴보았다. 현재 진행되고 있는 국내의 예술경영교육 프로그램을 살펴본 결과 우리나라의 예술경영교육의 문제는 무엇이며, 그 문제점들을 위해 앞으로 개선해야 할 것들은 무엇이 있는지를 도출하였다. 문제점들을 살펴보면, 첫째, 비정규 교육프로그램은 그 교육프로그램이 일회성으로 그쳐 문화예술 종사자들이 실제로 겪고 있는 문제점의 해결을 위한 교육효과가 지속적이지 못했고, 문화예술기관 및 단체의 종사자들의 재교육을 위한 지속적인 교육 프로그램 역시 부재했으며, 기존에 교육되어지고 있는 연수 프로그램은 문화예술 전문가를 양성하기에 부족했다. 둘째, 대학에서의 예술경영교육은 수적으로는 증가했으나 질적인 면에서 여러 가지 문제점들이 노출되었다. 먼저, 교육환경이 부실했으며, 커리큘럼의 불안정성, 낮은 이수학점으로 인해 학습량 부족, 전문 교,강사들의 부족, 학교와 현장간의 연계 부족들이 지적되었다. 이런 문제점들을 보안해 나갈 개선 방안으로 첫째, 실무자들의 효과적인 재교육을 위한 지속적인 연수 프로그램의 강화와 문화예술기관 및 단체의 성격에 따라 요구되어지는 교육프로그램을 위탁하여 교육하는 방식의 맞춤식 위탁교육이 활성화 되어야 한다. 둘째, 학문적 체계 정립의 필요성과 현장과 이론이 함께 소통 될 수 있는 장으로 정기적인 학술회의, 세미나, 심포지엄, 워크샵 등을 개최하는 학회의 활발한 활동이 요구 된다. 셋째, 예술경영 교육의 현장과의 연계를 위한 인턴십 시스템 구축의 필요성과 팀 프로젝트가 활성화 되어야 한다. 인턴십은 대학의 예술경영교과과정의 필수과목으로 개설되어야 하며, 인턴십 제도의 시스템 구축을 위해서는 교육기관과 문화예술기관 및 단체와의 인턴약정이 체결되어야 하며 인턴십 기관과 훈련 프로그램 사이에 실제적인 커뮤니케이션을 위한 인턴십 제도의 담당 코디네이터도 함께 창설되어야 한다. 다음으로 현장실습을 확대할 수 있고 이론과 실제를 파악함과 동시에 사례연구를 위한 팀 프로젝트가 활성화 되어야 한다. 예술경영에 대한 연구는 우리나라뿐만 아니라 세계적으로 그 역사가 짧으며, 앞서 살펴본 외국의 예술경영교육의 사례에서도 많은 국가들이 아직까지 예술경영분야의 교육 시스템에 있어 하나의 통일된 기준을 마련하지 못하고 있다. 현재 우리나라의 예술경영교육은 질적인 면보다 양적으로만 팽창하였고 아직은 형성기에 있는 과정이지만 앞으로 끊임없는 교육환경의 개선과 우리의 특수성을 바탕으로 행해진 연구들을 통해 우리의 현실에 적합한 예술경영교육체계를 구축해 나간다면 우리나라의 예술경영교육의 미래도 밝을 것이라 본다. As more and more people acknowledge that cultural administration may give new functions and roles to art activities, the importance of arts management becomes highlighted. In accordance with those social demands, a variety of institutions for arts management education begin to appear, which aim to instruct or train technical personnel specializing in arts management, whether they work actually in culture and art fields or they will do so later. In Korea, departments related to arts management have been opened up in about 20 campuses during recent 2∼3 years, since the first department was established in Dankook University(1989). Also, arts management education programs become rapidly popularized for the re-education of current personnel in arts management. Therefore, this study intends to diagnose the practices of arts management education as booming recently in Korea, and present reasonable policies to improve educational environment in compliance with domestic circumstances. For these purposes, considering that there are a series of techniques to hand over to follow-up scholars in the course of growing regular education programs in domestic campuses over last four decades, this study showed some examples of arts management education in USA and United Kingdom. Moreover, it classified domestic arts management education into regular and irregular education available within or outside campus to examine the educational practices. By looking into domestic arts management education programs in progress, this study indicated what are the questions of arts management education in Korea and which of the questions is to improve in the future. The questions in domestic art management education can be outlined as follows: First, irregular educational programs have been mostly discontinued, so their educational effects have been too temporary to solve the questions personnel in culture and art often face actually. Besides, there was not any continuous education program for re-education of personnel in culture and art institutions or organizations. And conventional orientation or workshop programs have been considered insufficient to train technical personnel specializing in culture and art. Secondly, arts management education in campus has increased in the level of quantity, but exposed different problems in the level of quality. Above all, many employees in culture and art often pointed out weak educational environment, unstable curriculum, lack of learning or knowledge due to low credits insufficient to complete regular course, lack of specialized lecturers and poor connection between school and art/cultural fields. Remedial solutions to complement these questions can be summarized as follows: First, it is required to facilitate orientation or workshop programs without a hitch for effective re-education of working-level personnel, while promoting customized education by commissioning various educational programs to duly qualified institutions, depending upon the characteristics of culture and art institutions and organizations. Secondly, art management and the science of arts management have been still unfamiliar in Korea, and have been not much acknowledged as one of technical jobs. Majority of domestic campuses have not yet implemented intensive and formulated education to train and foster the future arts management personnel. In particular, the operation of domestic cultural institutions still stays in the level of customary mannerism. In terms of methodology, domestic art management has been very underdeveloped as compared with other fields. That is why we should build up arts management in the level of academic system. It is also required to encourage related societies to promote activities such as academic meeting, seminar, symposium and workshop on a regular basis, which may provide a ground to communicate theories(campus) and practices(field). Thirdly, it is necessary to build up a formulated internship system for interactive connection between arts management education and fields, while facilitating a series of team projects. It is recommended that internship courses should be opened up as required ones in the campus curriculum of arts management. For building up an internship system, internship agreements must be concluded with educational and art & cultural institutions or organizations. And it is also necessary to set up qualified coordinators in the internship system to facilitate practical communications between internship institution and training programs, while facilitating team projects to expand field practices and identify both theory and practice along with case study. The history of study on arts management has been still short around the globe, as well as in Korea. As shown in the above examples of arts management education around foreign countries, many countries have not yet developed a single and unified criterion for their education system in arts management. Currently, arts management educations in Korea have been expanded in the level of quantity, rather than in the level of quality. Besides, it still goes through beginning level. However, if we try to build up a system of arts management education as compatible in Korea through ceaseless improving educational environment along with follow-up studies based on Korea's own circumstances, it is expected that the future of arts management in Korea will be brighter than now.

기업의 복지비용이 경영성과에 미치는 영향 : 기업의 복리후생비, 교육훈련비 및 접대비를 중심으로

박흥서 단국대학교 경영대학원 2020 국내석사

시대가 변하면서 기업의 복지에 대한 중요성이 증가하고 있다. 구직자들이 기업에 지원할 때 기업의 연봉, 인사체계와 더불어 복지가 어느 정도 수준인지 확인하고 있다. 또한 기업의 가치를 평가할 때 회사의 매출액, 경영성과뿐 아니라 기업의 복지도 중요시되고 있다. 이런 트렌드를 따라 기업들도 복지 강화에 더욱 신경을 쓰고 있으며 기업을 홍보할 때에도 타사 대비 특별한 복지가 무엇인지 어떤 점이 좋은지에 대하여 설명하곤 한다. 그러나 복지의 중요성이 증가하고 있음에도 불구하고 이에 대한 연구는 많이 진행되고 있지 않다. 본 연구는 2011년도부터 2018년도까지 지속적으로 KSE에 상장되어 있는 기업을 대상으로 복지비용(복리후생비, 교육훈련비, 접대비)이 전체기업, 제조업, 서비스업, 금융업 각 업종별로 경영성과에 미치는 영향을 분석하였으며 경영성과를 대표하는 변수로는 ROA, ROE, 매출액, 영업이익 4가지 변수를 이용하였다. 각 변수별로 어떤 결과를 가져오는지에 대하여 분석하였으며 ROA, ROE, 매출액, 영업이익에 독립변수가 미치는 영향이 각 변수별로 모두 상이한 결과가 도출되었으며 각 업종별로도 다른 결과를 보여주었다. 제조업은 복리후생비에 더 많은 비중을 두는 것이 효율적이었으며 서비스업, 금융업에서는 교육훈련비에 더 많은 비중을 두는 것이 효율적이었다. 이는 업종별 특성에 의해서 이와 같은 차이가 야기되는 것으로 판단된다. 제조업의 경우 제품이 이익을 창출하는 수단이라 할 수 있지만 서비스업, 금융업의 경우 이익을 창출하는 주체가 제품이 아닌 인적자원이기에 인적자원의 수준을 높일 수 있는 교육훈련비가 높아질수록 경영성과가 높게 나왔다고 할 수 있다. 본 연구결과를 토대로 살펴보면 모든 업종의 복지비용이 경영성과에 같은 영향을 미치는 것이 아닌 업종별로 복지비용이 미치는 영향이 다르다는 것을 알 수 있다. 결과적으로 각 업종별로 원하는 결과를 얻기 위해서는 각각 다른 복지비용에 집중해야 한다는 것을 의미한다. 지금까지 복지비용별로 경영성과를 세분화하여 미치는 영향을 연구한 사례가 많지 않기에 본 연구를 토대로 각 업종별로 원하는 경영성과에 따라서 경영자의 입장에서 보았을 때 어떠한 의사결정을 하는 것이 좋을지에 대한 생각도 해볼 수 있을 것이다. The importance of corporate welfare continues to increase as the times change. When applying for a job, job seekers check the level of welfare of the company as well as the company's annual salary and personnel system. In addition, when the value of a company is evaluated, the welfare of the company as well as the company's sales and business performance are important. Following this trend, companies are more concerned about strengthening welfare, and when promoting a company, they explain what special welfare they have compared to other companies. Despite the increasing importance of well-being, however, relevant research has been insufficient. In this study, the impact of welfare expenses (employee benefits, education and training expenses, entertainment expenses) of companies listed on KSE continuously from 2011 to 2018 on business performance was analyzed by all companies and by industries (manufacturing, service, and finance). Four variables were used for business performance: ROA, ROE, sales, and operating profit. As a result of analysis, the effects of independent variables on ROA, ROE, sales, and operating profit were all differently derived for each variable. Results were also different for each industry. In the manufacturing industry, it was efficient to put more weight on employee benefits, and in the service and finance industries, it was more efficient to put more weight on education and training expenses. This difference seems to be caused by the characteristics of each industry. In the case of manufacturing, products are a means of generating profit. However, in the case of the service industry and the financial industry, since the main source of profit is human resources, not products, the higher the education and training expense to increase the level of human resources, the higher the business performance. Looking at the results of this study, it can be seen that the effect of welfare expenses on business performance varies by industry. This means that different welfare expenses are required to be focused in order to achieve the desired results by industry. Since there are not many cases where business performance has been studied by subdividing business performance by types of welfare expenses, in the perspective of executives, it may be possible to think about the business performance desired for each industry based on this study for better decision making.

중소기업의 경영자원이 조직성과에 미치는 영향 : 지식경영활동의 조절효과를 중심으로

민병규 단국대학교 경영대학원 2020 국내석사

본 연구는 국내 중소기업의 조직단위를 대상으로 조직성과의 결정변수로써 경영자원이 조직성과에 미치는 영향을 종합적으로 제시하고자 하였으며, 지식경영활동의 조절효과를 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 변수의 개념 및 관계 설정을 위해 문헌연구를 실시하였고, 이를 통해 경영자원을 리더십, 조직이미지, 내부평판, 제품/기술신뢰도로 구분하였으며, 조직성과는 직무만족과 내부성과로 구분하였다. 또한 지식공유 활동도 조직지식 중심형과 정보공유 중심형으로 구분하였고, 이를 바탕으로 연구모형과 가설을 설정하였다. 실증연구를 위해서 주로 국내 중소제조기업을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 결과는 Stata13.1으로 분석하였다. 표본에 대한 빈도분석을 포함한 변수에 관하여 신뢰도 및 타당성 분석, 회귀분석을 시행하였다. 본 연구를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 경영자원과 조직성과에 대한 관계에서 리더십, 조직이미지, 내부평판, 제품기술우위는 직무만족에 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 경영자원과 조직성과에 대한 관계에서 리더십, 조직이미지, 내부평판, 제품/기술우위는 업무성과에 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 지식경영활동에 대하여 경영자원과 조직성과에서 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 통해 중소기업의 효과적인 조직경영과 전문성 강화를 위해서는 조직구성원들과 함께 경영자원을 공유하면서 정체성을 명확히 하는 것이 필요하다. 그리고, 중소기업의 경영리더는 효과적인 조직경영을 위해서 다양한 혁신역할을 수행해야 한다. 조직구성원은 개인의 지식과 경험을 조직차원으로 공유 및 확산하는 지식경영을 통해 효과적인 전략경영을 수립함으로써 궁극적으로 기업의 가치를 실현하고, 조직의 경쟁력을 제고 할 수 있어야 할 것이다. 본 연구의 향후의 연구에서는 폭 넓은 지식경영의 활동을 이해하면서도 좀 더 객관적으로 측정이 가능한 연구방법에 대한 개선이 필요하다. 또한 서비스 분야로도 확장하여 신뢰도가 높은 연구를 할 필요가 있다. 주제어 : 경영자원, 리더십, 변혁적리더십, 카리스마, 지적자극, 개인적배려, 거래적리더십, 상황적보상, 예외적관리, 조직이미지, 지각한 조직정체성, 해석한 외부이미지, 내부평판, 비전공유, 근무환경, 경영안정, 사회적책임, 제품우위, 기술우위, 제품 및 기술, 지속관리, 조직성과, 직무만족, 직무효능, 대인관계, 급여보상, 업무성과, 능률성, 효과성, 공정성, 지식경영, 조직지식중심형, 정보기술중심형 (Abstract) Impact of Managerial Resources of Small and Medium Enterprises on the Organizational Performance - Focusing on Moderating Effect of Knowledge Management Activities - Byungkyu Min Department of Asset Management Graduate School of Business Administration Dankook University Advisor:Professor Youngkook Kim This study was aimed at suggesting the impact of managerial resources on the organizational performances as their determinant for small and medium enterprises in Korea, and investigating the moderating effect of knowledge management activities. For this purpose, a literature study was conducted to establish the concept and the relationship of variables, and based on these, managerial resources were classified into leadership, organization images, internal reputation and product/technology reliability while the organizational performances were classified into job satisfaction and internal performances. In addition, knowledge sharing activities were classified into organizational knowledge focused activities and knowledge sharing focused activities. Based upon these classifications, a research model and hypotheses were set up. For an empirical study, a survey was conducted mainly with domestic small and medium enterprises, and the data were analyzed using Stata13.1. Reliability and validity analysis, and regression analysis of variables were conducted including frequency analysis of the sample. The results are summarized as follows. First, in the relationship between managerial resources and organizational performances, leadership, organizational images, internal reputation and product/technology advantage were shown to have an impact on job satisfaction. Second, in the relationship between managerial resources and organizational performances, leadership, organizational images, internal reputation and product/technology advantage were shown to have an impact on work performance. Third, it was shown that knowledge management activities had a moderating effect on managerial resources and organizational performances. The results of this study demonstrate that it is necessary to clarify the identity of an organization as well as to share managerial resources with the members of the organization for the effective organizational management and the strengthening of professionalism in small and medium enterprises. In addition, the management leaders of small and medium enterprises should play various innovative roles for effective organizational management. Members of the organization should be able to realize the value of the enterprise and enhance its competitiveness by establishing effective strategies through knowledge management that enables sharing individual knowledge and experience at the organizational level. In the future extension of this study, the improvement in research methods that allow more objective measurement while understanding a wide range of knowledge management activities is needed. Furthermore, for higher reliability of studies, it is necessary to expand the study into the service area. Keywords: Managerial resources, Leadership, Transformational leadership, Charisma, Intellectual stimulation, Personal consideration, Transactional leadership, Situational compensation, Exceptional management, Organizational image, Perceived organizational identity, Interpreted external image, Internal reputation, Vision sharing, Work environment, Management stability, Social responsibility, Product advantage, Technology advantage, Product & technology, Continuing management, Organizational performance, Job satisfaction, Job efficacy, Interpersonal relationship, Wage compensation, Work performance, Efficiency, Effectiveness, Fairness, Knowledge management, Organizational Knowledge-focused, Information technology-focused

무용계 활성화를 위한 예술경영교육도입 방안연구

전선영 단국대학교 경영대학원 2012 국내석사

본 연구는 무용계의 활성화를 위해 예술경영교육도입을 통하여 아직체계를 잡지못한 무용계의 학문적인 발판을 마련하고자 하였다. 준비되어진 무용전공 예술경영인이 필요하게 된 문화예술계의 현실을 살펴보고 이러한 요구에 부응할 수 있는 전문능력의 무용전공자를 무용계는 양성해 내야 한다고 본다. 10년이 족히 넘는 긴 시간의 훈련으로 ‘무용’ 이라는 속성상 자발적이든 타의적이든 졸업과 동시에 진로를 찾지 못하는 전공자와 또 30대초의 이른 이에 조기은퇴를 해야 하는 상황을 전문무용수는 직면하게 된다. 이렇듯 어릴 적부터 오랜 훈련과 교육을 통해 무용에 깊은 열정을 가진, 공연을 통해 무대 경험과 단체 생활에 익숙해진 그들이 너무나 이른 나이에 사회로 나오게 된다. 긴 시간동안 무용을 전공한 이들은 무용예술과 관련된 일에 활동할 수 있음에도 불구하고 오직 실기위주의 수업으로 인하여 많은 다양한 문화 예술계의 길이 있음에도 그 길을 알지 못하고 졸업을 맞이하게 된다. 이러한 맥락에서 본 연구의 목적은 현재 무용계의 양·질 향상과 사회적 위상을 위해 직접적으로 사회에서 필요로 하는 무용공연예술관련 업무가 상당히 많음을 설명하였다. 이젠 무용계에 예술경영교육과 무용경영교육이 절실히 필요한 때이다. 예술경영학은 이러한 폭증하는 문화예술과 소비자의 관계를 효과적으로 정립하고 매개할 방법론을 총계 적으로 연구하는 신생학문이라고 조심스럽게 말할 수 있다. 무용경영학은 무용학과 경영학의 복합적 교과로서의 학문이 아니라, 무용학의 일부로서 무용이 보다 네트워크화 되어 가고 있는 복잡한 현대 사회에 적절하게 대응하기 위한 매개체적인 학문임을 인식하여야 한다. 예술경영학은 시스템화한 일부 산업현장과 달리 '현장성, 노동집약적, 휴먼네트워크 중심, 비(非)자동화, 공익성, 창조성‘ 등 예술현장의 특성을 감안해 이런 전제조건들을 명확하게 교육하고 수용시킬 특화된 커리큘럼이 요구된다. 무용 경영학 역시 사회적 수요의 변화분석과 예측에 대한 연구가 절실하며, 무용경영학에서 다루어야 할 대상에 대한 보다 심층적인 분류 및 분석연구에 이어 이를 실제 사회적 요구에 적용하기 위하여, 교과과정 분석 및 무용경영학 교과과정 제안 등 세부적인 선행연구가 더욱 활발하게 이루어져야 할 것으로 보인다. 따라서 본 연구에서는 최근 급속히 증가하고 있는 우리나라 예술경영교육의 현황과 새로운 한 영역으로 자리잡아가고 있는 무용경영학의 연구방향과 교육환경의 개선을 위한 방안을 제시하는데 목적이 있다. 이를 위하여 이 논문은 예술경영분야에서의 미국의 6개 대학의 커리큘럼과 예술경영교육 사례를 들었으며 우리나라의 교과과정과 함께 분석해 보았다. 또한 무용학 석사학위를 토대로 예술경영학 영역에 대한 논문을 중점으로 연구하여 예술경영과 무용학에 대한 전반적인 내용과 동향을 파악하고자 한다. 무용학 분야의 예술경영학은 무용공연 활성화를 위한 마케팅에 관한 연구로 치우쳐 있는 경향이 있다. 마케팅 이외에 예술경영에 대한 체계적인 교육을 포함하는 ‘예술경영개관’, 예술 공연의 활성화를 위한 ’예술 정책 및 행정‘ 그리고 예술의 정보체계구축을 위한 ’예술경영과 정보체계‘, 공연을 위한 극장의 활성화와 운영에 대한 ’극장 경영‘, 예술단체의 운영방안에 대한 ’예술단체‘, 예술가의 인력관리관령 연구인 ’인적자원관리‘, 공연의 대중화를 위한 ’이벤트/축제‘ 관련 연구 등 여러 분야의 균형 있는 연구가 되어져야 만이 앞으로 무용학의 예술경영학 분야의 발달이 이루어지며 또한 무용경영학의 체계적인 교육과정 또한 생겨 날 것이다. 아울러 예술경영의 전반적인 흐름과 이론적인 내용을 바탕으로 우리나라 무용공연의 현황을 분석해 보고자하며, 현재 무용학과내 예술경영과목이 개설되어 있는 곳의 교육 실태와 우리나라 무용학과내에 부재되어 있는 예술경영교육을 통해 무용계의 활성화 방안을 모색하고 현재 시행되어지고 있는 무용공연시스템의 개선점과 방안을 올바르게 제시해보고자 한다. The research plan below proposes an academic-based approach to the advancement of the field of dance, which up to now has yet to be formalized in Arts Management education. Such an approach requires a closer look at the field of Performing Arts and its actual demand for professional dancers, which in turn drives the need to cultivate more dancers who are qualified to meet those demands. From having majored in dance with over 10 years of training and still not being able to decide on a career path after graduating with a degree in dance, to having danced professionally but suddenly having to retire in one’s early 30s, these are some of the realities that dance professionals face today. Dance professionals develop a deep passion for dance through a long and arduous course of training and education that starts from a young age, and become accustomed to stage life and working in a team environment at an age much younger than most in other professional fields. Due to the fact that current approaches to dance education focuses solely on the practice and exercise of the art of dance, many of those who have trained in dance for a long period of time end up graduating without the knowledge that there are many other career options available to them in the field of Dance. Therefore, the purpose of this research is to describe with specificity the changes needed in Performing Arts and Dance education in order to improve the quality of the field of Dance as well as its place and status in society today. Currently, there is a great need for Art and Dance Management education. Art Management Studies is a somewhat new but comprehensive field of study that researches methodologies to define and set the relationship between surging cultural arts and its consumers. Dance Management Studies should be recognized as not simply a combination of Dance studies and Management studies, but rather as a truly interdisciplinary field of academic study that attempts to respond to the complex networking needs of the dance industry as it exists in today’s modern world. In Art Management Studies requires a specialized curriculum that understands and can clearly educate its students on the unique demands of the industry. For example, unlike the typical industrialized or corporate workplace, it is important to distinguish that the characteristics of the workplace of art can be among others, "on-site, labor intensive, human network focused, un-automated, beneficial to the public, and creative.” There is also a dire need in Dance Management Studies to research and track changes in the social demands of the field and to make sensible projections based on newfound understandings in order to further categorize and identify what areas in Art Management are in need of study. In addition, a more active pursuit of developing a comprehensive curriculum for prerequisite studies as well as the introduction of Art Management as a possible career path are needed to better prepare students for a fulfilling a career upon graduation. Therefore, the purpose of this paper is to assess the current state of Art Management education in South Korea which has increased rapidly of late, and to provide a direction and plan to improve the educational environment for Dance Management studies as a new and emerging field. To accomplish this, we will analyze and compare the curriculum in 6 Art Management programs in the United States with the curricula that exists today in South Korea. We also used the Masters’ theses in the field of Art Management and Dance Studies to augment our understanding of the current trends in these fields. There is a tendency in Art Management studies related to the dance field to focus too much on researching marketing strategies for stimulating the business of dance performance. A more balanced approach to the development of a structured curriculum for Dance Management studies is needed which should include courses in a diverse range of topics including: "Art Management Fundamentals," which should teach Art Management as a structured curriculum excluding marketing; "Art Policy and Administration," which focuses on managing the business of performing arts; "Art Management and Information Systems," that teaches the structure of IS in the arts; "Theater Management" for managing theater performances and operations; "Art Groups" for operational plans of art organizations; "Human Resource Management," related to the study of human resource management of artists; and "Events and Festivals," which touches on ways to promote performances. Additionally, based on the overall flow and theories of Art Management, we plan to analyze the current state of South Korea's performing arts. Furthermore, we plan to observe the education status of locations where Art Management studies courses are currently being offered, and consider ways to promote the field of dance as we provide improvement points and a plan to correct currently implemented systems.

호텔기업의 조직문화유형이 지식경영활동과 조직유효성에 미치는 영향

강미연 단국대학교 경영대학원 2017 국내석사

오늘날의 기업은 일정한 패턴을 반영하여 예측하는 전략적 추세적용을 통해 장기적인 안목에서 기업을 운영하는 것이 쉽지 않을 정도로 기업 환경변화가 급격하게 이루어지는 실정이다. 현재 등록된 전국호텔현황(2016년 12월 31일 기준 한국호텔업협회 통계자료)을 보면 특1급(5성급)호텔 85개, 특2급(4성급)호텔 122개, 1등급(3성급)호텔 190개, 2등급(2성급)호텔 165개, 3등급(1성급)호텔 173개 등 총 1738개의 관광숙박업 등록현황을 보이는데, 특 1,2성급호텔을 중심으로 새로운 호텔이 신축중이거나 지방자치 단체에 인가신청을 해놓고 있는 실정으로 치열한 경쟁상황을 보이고 있다. 따라서 이러한 치열한 경쟁과 급격한 환경변화 속에서 경쟁우위를 갖기 위해서는 경영혁신과 아울러 효율적인 인적자원관리가 요구되고 있으며 따라서 올바른 조직문화를 구축하고 관리한다는 것이 중요하다는 것이 대두되면서 호텔조직문화에 대한 관심이 높다고 할 것이다. 본 연구는 호텔조직문화와 지식경영활동 및 조직유효성에 관한 선행 연구를 바탕으로 성공적인 호텔기업의 발전을 부여하기 위해 호텔 조직문화를 유형별로 세분화하고 이를 지식경영활동 및 조직유효성과의 영향관계를 규명하고자 하였다. 이를 위해 국내 호텔기업의 종사원을 대상으로 설문조사를 시행하여 350부 중 299부를 회수하여 총 287부의 자료를 수집하였다. 자료에 대한 실증분석으로는 Windows SPSS 22.0를 이용하여 신뢰도 분석과 탐색적 요인 분석을 하였고, 분석결과 모형의 적합성을 판정하였다. 본 연구의 결과를 요약하자면 다음과 같다. 첫째, 호텔 조직문화의 하위요소인 혁신지향문화, 위계지향문화, 위계지향문화, 과업지향문화, 합의지향문화가 지식공유 및 지식활용에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔 조직문화의 요인의 하위요소인 과업지향문화가 조직유효성의 하위요소인 직무만족 및 조직몰입에는 유의적 영향력이 있는 것으로 나왔으나, 혁신지향문화, 위계지향문화, 과업지향문화, 합의지향문화는 조직유효성에는 영향을 미치지 못한 것으로 나타났다. 셋째, 호텔 지식경영활동의 하위요소인 지식공유활동과 지식활용활동 모두 직무만족 및 조직몰입에 유의적 영향력이 있는 것으로 나왔다. 조직문화가 지식경영활동에 적합하게 형성하기 위해서는 다양한 문화 특성을 고려하고 반영하는 변화가 필요하다. 본 연구 결과를 통하여 호텔 기업이 효율적이고 적극적으로 조직문화를 형성하여 향후에 전략적인 인적관리를 수립하는데 의미 있는 시사점을 제공할 수 있을 것으로 기대된다.