서비스 종업원의 감사성향이 심리적 안녕감과 친사회적 행동에 미치는 영향

조상리(Cho, Sanglee),강명주(Kang, Myong Ju) 한국마케팅학회 2016 마케팅연구 Vol.31 No.1

서비스 접점에서 활동하는 종업원들의 심리적 건강은 기업의 관리자에게 가장 걱정스러운 문제 중 하나인데(Watson 2005), 많은 연구들은 단순히 정신적 질병의 치료보다는 종업원의 적절한 심리적 부 즉, 심리적 안녕감의 개발이 필요함을 역설하고 있다(Page and Vella-Brodrick 2009). 본 연구는 심리적 안녕감의 선행요인으로 감사성향을 제안하고, 이것이 심리적 안녕감에 영향을 미치는 지, 그 과정에서 형성될 수 있는 심리적 자원 그리고 심리적 안녕감이 친사회적 행동에 미치는 영향을 규명하고자 한다. 연구결과의 요약과 시사점은 다음과 같다. 첫째, 서비스 종업원의 감사성향이 높을수록 심리적 안녕감이 높다는 것을 확인하였다. 감사성향은 상황이나 환경에 대해 긍정적으로 재해석하게 한다. 서비스 종업원의 감사성향이 높을수록 자신의 직무나 상황의 부정적인 면보다는 긍정적인 면에 초점을 두고 긍정적으로 재해석하게 함으로써 부정적 경험이나 좌절감의 수준을 감소시키기 때문이다. 이러한 결과는 감사성향이 서비스 종업원의 심리적 안녕감을 향상시키는 하나의 요인이 됨을 의미한다. 둘째, 서비스 종업원의 감사성향은 심리적 안녕감에 긍정적인 영향을 미치고 심리적 안녕감은 친사회적 행동(즉, 고객지향행동과 조직시민행동)에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 관리자가 종업원 개인의 심리적 안녕감에 관심을 가져야 할 필요성을 나타낸다. 감사성향이 개인의 기질적 특성이기는 하나 선행연구에서는 그것의 개발 및 향상이 가능함을 보여주고 있다. 따라서 기업의 관리자는 심리적 안녕감을 향상시키기 위해 조직 차원의 노력뿐만 아니라 개인의 심리도 중요한 요인이 될 수 있음을 인식해야 할 것이다. 또한 감사성향의 개발은 서비스 종업원 자신의 태도뿐만 아니라 궁극적으로 조직의 성과를 높임으로써 조직의 경쟁력 강화에 기여할 수 있음을 제안한다. 셋째, 서비스 종업원의 감사성향이 심리적 안녕감에 미치는 과정에서 지각된 사회적 지지, 자아존중감, 그리고 자아탄력성의 다양한 심리적 자원이 형성됨을 확인하였다. 감사성향은 주변으로부터 사회적 지지를 받는다는 것을 느끼게 하고 자신이 존중받는다고 생각하게 하며 스트레스 환경에서도 평정을 되찾게 하면서 심리적 자원을 강화하는데, 이는 결과적으로 심리적 안녕감을 향상시키게 된다. Psychological health at work is one of the most worrisome issues for managers(Watson 2005). Practitioners and academics further advocate the importance of developing the optimal psychological health of employees rather than merely trying to heal mental illness(Page and Vella-Brodrick 2009). This study addresses the influence of service employees" grateful disposition on psychological well-being and prosocial behaviors(Customer-Oriented Behavior and Organizational Citizenship Behavior) and the psychological resources to build between grateful disposition and psychological well-being. The results are as follows. Frist, service employees" grateful Disposition has positive effects on psychological well-being. Grateful disposition focuses to positive sides than negative ones of situations or environments. And this reduces the levels of negative experiences and frustration. This means that service employees" grateful disposition is one of the factors for improving psychological well-being. Second, psychological well-being has positive effects on prosocial behaviors(customer-oriented behavior and organizational citizenship behavior). This result means managers should be interested in the individual"s psychological well-being. Also, the development of service employees" grateful disposition can contribute to organizational competitiveness by increasing the organization"s performance as well as service employees" attitude. Lastly, psychological resources of service employees such as perceived social support, self-esteem, and self-resilience mediate between grateful disposition and psychological well-being. Grateful disposition makes people perceive social support, are respected from the surrounding, and restored well-being under stressful environments and enhances the psychological resources, which consequently improves the psychological well-being.

낙관성이 심리적 안녕감에 미치는 영향 : 인지적 정서조절전략과 사회적 지지를 매개 변인으로

김민정,이희경 가톨릭대학교 사회과학연구소 2009 社會科學硏究 Vol.25 No.-

본 연구는 서울과 경기도 소재 대학생 346명을 대상으로 낙관성이 인지적 정서조절전략, 사회적 지지 및 심리적 안녕감에 미치는 영향을 알아보고, 낙관성이 심리적 안녕감에 영향을 미치는 과정에서 인지적 정서조절전략과 사회적 지지의 매개 효과를 검증하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 낙관성과 각 변인 간의 상관관계를 분석한 결과, 낙관성 수준이 높은 학생은 적응적인 인지적 정서조절전략을 더 잘 사용하였고, 사회적 지지를 높이 지각하며, 가깝게 지내며 의지가 되는 친구의 수가 많았고 심리적 안녕감을 더 느끼는 것으로 나타났다. 둘째, 낙관성이 심리적 안녕감에 미치는 과정에서 인지적 정서조절전략의 매개 효과가 있는지 위계적 중다 회귀 방법으로 분석한 결과, 인지적 정서조절전략은 낙관성이 심리적 안녕감에 미치는 효과를 부분적으로 매개하는 것으로 나타났다. 즉, 낙관성 수준이 높은 학생들은 더 적응적인 인지적 정서조절전략을 사용하여 심리적 안녕감이 높았다. 셋째, 낙관성이 심리적 안녕감에 영향을 미치는 과정에서 사회적 지지의 매개 효과가 있는 지 분석한 결과, 사회적 지지, 즉 지각된 부모의 지지, 지각된 친구의 지지, 친구의 수는 낙관성이 심리적 안녕감에 미치는 효과를 부분적으로 매개하는 것으로 나타났다. 즉 낙관성 수준이 높은 학생은 부모 및 친구의 지지를 높이 지각하고 가깝게 지내며 의지가 되는 친구관계를 더 넓게 형성하고 있기에 심리적 안녕감이 높았다. 넷째, 심리적 안녕감을 예측하는 변인을 찾기 위해 단계적 회귀 방법으로 분석한 결과, 낙관성이 심리적 안녕감을 가장 잘 예언하는 변인으로 나타났다. 이와 같은 결과를 통해 심리적 안녕감에 영향을 미치는 낙관성, 인지적 정서조절 전략, 사회적 지지의 효과를 검증하였고 대학생들의 안녕감을 높이고 심리적인 문제의 예방적인 측면에서 특히 낙관성의 중요성을 논의하였다. The purpose of this study was to examine the effect of optimism on psychological well-being and the role of cognitive emotion regulation strategies and social support in the relationship between optimism and psychological well-being. 346 Korean undergraduates in Seoul and Gyeonggi completed the optimism scale, the cognitive emotion regulation questionnaire, the perceived social support scale, the number of friends, the psychological well-being scale. The results of this study are summarized as follows. First, a standard regression showed that optimism had a significant effect on psychological well-being. Second, a hierarchical strategy in multiple regression was conducted to examine the role of cognitive emotion regulation strategies in the relationship between optimism and psychological well-being. The result indicated that cognitive emotion regulation strategies partially mediates the effect of optimism on psychological well-being. And refocus on planning, catastrophizing, and positive reappraisal in the cognitive emotion regulation partially mediate the effect of optimism on psychological well-being. Third, a hierarchical strategy in multiple regression was conducted to examine the role of social support in the relationship between optimism and psychological well-being. The result indicated that social support, that is, perceived parent support, perceived friend support, the number of friends partially mediate the e딴ct of optimism on psychological well-being. Fourth, a stepwise strategy in multiple regression showed that in order to predict psychological well-being it is necessary to follow certain procedure: optimism, refocus on planning, catastrophizing, perceived friend support, positive refocusing, blaming others, and self blame. Based on the findings, implications to understandings and therapeutic interventions were discussed. Limitations of the current study and the suggestions for future research were offered.

어머니의 심리적 안녕감과 영아의 정서지능간의 관계 : 어머니의 양육행동 매개효과 분석

윤연희,심숙영 한국영유아보육교육학회 2017 영유아보육교육연구 Vol.1 No.1

본 연구는 영아와 대상 영아의 어머니를 대상으로 하여 어머니의 심리적 안녕감과 양육행동, 영아의 정서지능 간의 관계를 살펴보고, 어머니의 심리적 안녕감이 양육행동을 통해 영아의 정서지능에 영향을 미치는 경로를 분석하고 나아가 어머니의 심리적 안녕감과 영아의 정서 지능 간에 어머니의 양육행동이 매개효과를 하는지 분석하였다. 본 연구에서는 서울지역의 어린이집에 재원 중인 영아와 대상 영아의 어머니 211명이 참여하였다. 본 연구결과를 살펴보면 첫째, 어머니의 심리적 안녕감과 양육행동, 영아의 정서지능 간의 경로를 분석하기 위해 구조 모형을 분석한 결과 어머니의 심리적 안녕감과 양육행동, 영아의 정서지능 간에 유의미한 경로가 나타났다. 둘째, 어머니의 심리적 안녕감이 양육행동, 영아의 정서지능에 미치는 효과를 살펴보고 간접효과를 검증한 결과, 어머니의 심리적 안녕감과 영아의 정서지능 사이에 어머니의 양육행동이 매개효과가 있으며 통계적으로 유의미하였다. 이를 통하여 어머니의 양육행동에 영향을 미치는 심리적 안녕감과 같은 변인에 대한 중요성과 새로운 관점을 제공하여 부모 교육에 이론적 기초자료를 제공할 수 있으리라 기대한다. The purpose of this study was to investigate the relationship between mother’s psychological wellbeing and mother’s parenting behavior and emotional intelligence of infants. And analyzed whether the mothers parenting behaviors mediate between mother’s psychological wellbeing and infant emotional intelligence. In this study, 211 mothers of infants and infants who are financially dependent on day care centers in Seoul participated. First, the analysis of the structural model to analyze the pathways between mother’s psychological wellbeing, parenting behaviors, and infant emotional intelligence showed that there was a meaningful pathway between mother’s psychological wellbeing, parenting behavior, and infant emotional intelligence . Second, the effects of mother’s psychological wellbeing on parenting behaviors and infant emotional intelligence were examined and indirect effects were examined. As a result, mother’s parenting behaviors were mediated between mother’s psychological wellbeing and infant emotional intelligence. It is expected that the theoretical basis for parental education will be provided by providing new perspectives and importance to variables such as psychological wellbeing which has a positive effect on mother’s parenting behavior.

작업치료사의 심리적 안녕감에 관한 연구

조미림 ( Mi Lim Cho ),박보라 ( Bo Ra Park ),양영애 ( Yeong Ae Yang ) 한국고령친화건강정책학회 2011 대한고령친화산업학회지 Vol.3 No.2

연구목적: 본 연구는 작업치료사의 심리적 안녕감의 정도를 알아보고 일반적 특성 및 업무관련 특성과 심리적 안녕감과의 상관관계를 알아보고자 한다. 연구방법: 011년 6월 1일에서 6월 30일까지 현재 국내 대학병원, 종합병원, 복지관, 재활 관련 기관 등에서 근무경력이6개월 이상인 작업치료사를 대상으로 우편,온라인 등을 통한 설문지 94부를 수집 및 분석하였다.실시하였다.MAL과 SS-QOL의 점수 간의 상관관계를 분석하기 위해 Pearson 상관분석을 하였다. 연구결과: 작업치료사의 심리안녕감은 192.5±28.5점이었고 작업치료사의 심리적 안녕감의 6가지 차원은 개인적 성장,긍정적 대인관계,자아수용, 환경통제력, 삶의 목적, 자율성 순으로 점수가 높았다. 작업치료사의 일반적 특성과 심리적 안녕감에 관한 분석 결과, 유의미한 관련성이 없었고 작업치료사의 업무 특성과 심리적 안녕감에 관한 분석 결과,동료 수는 심리적 안녕감과 심리적 안녕감의6가지 차원 중 자아수용,긍정적 대인관계에 유의미한 차이를 보였으며 특히,환경통제력은 매우 유의미한차이를 보여주었다.치료대상은 심리적 안녕감의6가지 차원 중, 삶의 목적에만 유의미한 차이를 보였고 근무 중 휴식시간은 심리적 안녕감의6가지 차원 중 개인적 성장과 유의미한 차이를 보였다.결론: 심리적 안녕감은 동료수와 유의미한 관련이 있었으며 작업치료사의 심리적 안녕감에 대한 체계적인 연구 및 심리적 안녕감을 증진시킬 수 있는 프로그램의 개발 및 실시를 통한 질적인 의료서비스 제공이이루어져야 할 것이다. Purpose : The aim of this study was conducted to investigate the level of psychological well-being of occupational therapists, and look into psychological well-being according to general characteristic and work characteristic for the occupational therapist. Methods : The Structured questionnaires were distributed to occupational therapists with more than 6 months of experience in occupational therapy at the places like university hospitals, general hospitals, welfare houses and rehabilitation facilities through on-line and mail service from June 1, 2011 to June 30, 2011. The 94 questionnaires were collected and analyzed. Results : The average score of occupational therapists` psychological well-being was 192.5±28.5 and the personal growth showed highest score followed by positive relations, self-acceptance, environmental mastery, purpose in life, autonomy of psychological well-being. There were no significant differences between general characteristic and psychological well-being. The study showed statistically significant differences in the correlation between company number and psychological well-being, self-acceptance, positive relations, environmental mastery. There were significant differences between subject of investigation and purpose in life. The break time made a significant difference in the personal growth. Conclusion : There were statistically significant differences in the correlation between company number and psychological well-being. It would provide better medical service through implementation of the developed program to improve the psychological well-being of occupational therapists.

중학교 교사의 성인애착이 심리적 안녕감에 미치는 영향 : 자아탄력성의 매개효과

김현주,함경애,천성문,주동범 한국교원교육학회 2012 한국교원교육연구 Vol.29 No.4

본 연구는 중학교 교사를 대상으로 하여 성인애착과 심리적 안녕감 간의 관계를 확인하고, 성인애착과 심리적 안녕감 간의 관계에서 자아탄력성의 매개효과를 살펴보는 것을 목적으로 하였다. 이 연구를 위하여 부산광역시에 소재한 중학교 교사 200명을 대상으로 성인애착, 자아탄력성, 심리적 안녕감을 조사였다. 자료 분석을 위하여 SPSS 18.0과 AMOS 7.0을 사용하여 통계분석을 실시하였으며 얻어진 결과는 다음과 같다. 첫째, 중학교 교사의 성인애착과 자아탄력성 및 심리적 안녕감 간의 관계를 살펴보면, 애착회피차원, 애착불안차원 모두 자아탄력성과 심리적 안녕감과 부적 상관관계가 있고, 자아탄력성과 심리적 안녕감 간은 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 중학교 교사의 성인애착유형과 심리적 안녕감 간의 관계에서 자아탄력성의 매개효과는 완전매개로 나타났다. 중학교 교사는 성인애착에 따라 심리적 안녕감이 차이를 보이고 있음을 알 수 있다. 그러나 성인애착은 쉽게 바꿀 수 없는 특성으로 교사의 심리적 안녕감에 영향을 줄 수 있는 요인으로 자아탄력성이 유의한 결과를 보였다. 따라서 애착에 문제가 있다고 하더라도 자아탄력성에 초점을 맞춘다면 긍정적인 결과를 볼 수 있을 것이다. 학교에서 애착관계로 어려움을 겪고 있는 교사의 심리적 안녕감을 높이기 위해 자아탄력성 증가 프로그램을 개발할 필요가 있음을 시사한다.

고객불량행동이 카지노 종사원의 자아존중감에 미치는 영향에 관한 연구: 심리적 안녕감의 매개효과 중심으로

최은미,장영호 한국관광산업학회 2018 Tourism Research Vol.43 No.4

카지노산업의 핵심은 카지노 서비스 종사원 딜러이며 항상 고객과 접점에서 서비스를 하다 보니 고객불량행동에 노출되어 있다. 본 연구목적은 서비스 고객과의 상호작용 통하여 근무하고 있는 카지노 서비스 종사원을 대상으로 그들이 지각하는 고객불량행동이 심리적 안녕감 및 자아존중감에 미치는 영향을 살펴보고자 하며 분석 결과 다음과 같은 연구결과가 얻을 수 있었다.. 첫째, 고객불량행동이 서비스 종사원의 자아존중감에 미치는 영향을 살펴본 연구결과, 고객불량행동은 자아존중감에 부(-)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 고객불량행동을 높게 인식하게 될수록 서비스 종사원들의 자아존중감은 떨어지는 결과가 도출되었다. 둘째, 고객불량행동이 서비스 종사원의 심리적 안녕감에 미치는 영향을 검증한 결과 고객불량행동은 심리적 안녕감에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 고객불량행동이 높게 인식할수록 서비스 종사원들의 심리적 안녕감은 감소되는 결과가 도출되었다. 셋째, 심리적 안녕감이 서비스 종사원의 자아존중감에 미치는 영향을 검증한 결과 6개(자기수용, 삶의 목적, 긍정적 대인관계, 자율성, 환경통제력, 개인적 성장)의 하위요인 중에서 낮은 설명력을 가진 환경통제력과 개인적 성장을 제외한 4개(자기수용, 삶의 목적, 긍정적 대인관계, 자율성)요인이 자아존중감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 서비스 종사원의 심리적 안녕감이 높게 인식할수록 자아존중감이 높아지는 결과가 도출되었다. 넷째, 고객불량행동과 자아존중감과의 관계에서 심리적 안녕감의 매개역할과 관련해서는 고객불량행동과 자아존종감과의 관계에서 간접효과가 있는 것으로 나타났다. 이는 심리적 안녕감이 고객불량행동과 자아존중감의 관계에서 부분매개를 한다고 해석할 수 있다. 즉 고객불량행동을 느낀 서비스 종사원이 심리적 안녕감을 거치면 자아존중감이 높아지는 효과를 가진다고 해석할 수 있었다. 따라서 카지노 서비스 종사원이 지각하는 고객불량행동으로 인하여 심리적 안녕감과 자아존중감에 미치는 영향에 관하여 살펴봄으로써, 개인의 삶의 질에 영향을 준다고 생각되어지는 심리적 측면들의 합을 통하여 자아존중감 높이기 위한 효율적 인적자원관리시스템에 기여함이며, 연구결과를 토대로 고객불량행동에 대한 서비스 종사원의 인적자원관리 시스템의 향후 활용방안을 제시하고자 하였다. 연구 결과를 바탕으로 카지노에서는 서비스 종사원이 고객불량행동으로 인하여 개인의 심리적 안녕감과 자아존중감이 떨어지지 않도록 사전에 영업장 근무환경을 조성함과 동시에 서비스 종사원이 고객불량행동을 지각하더라도 심리적 안녕감 및 자아존중감에 영향이 이어지지 않도록 능력을 키워줄 수 있는 방안을 강구해 나아가야 할 것이다. The center of the casino business is the casino dealer it as human resources is increasingly the dealer is always exposed to the customer badness behaviors. This study explores how customer badness behaviors affect psychological well-being and self-esteem of current casino employees based on interaction with customers. As a result of analysis, following research results could be drawn. First, in the result of research on the effect of customer badness behaviors on self-esteem of service employees, customer badness behaviors showed negative effect on self-esteem. In other words, the higher customer badness behaviors are recognized, the lower service employees’ self-esteem appeared in the result. Second, the result of investigation on effect of customer badness behaviors on service employees’ psychological well-being showed that customer badness behaviors had negative effect on psychological well-being. Third, in the result of examination on the effect of psychological well-being on service employees’ self-esteem revealed that among 6 subfactors-self-acceptance, life purpose, positive personal relations, autonomy, environmental mastery, and personal growth-, 4 factors except environmental mastery and personal growth (self-acceptance, life purpose, positive personal relations, and autonomy) were found to have positive effect on self-esteem. It resulted that the higher psychological well-being of service employees, the higher self-esteem gets. Fourth, in terms of the mediating role of psychological well-being between customer badness behaviors and self-esteem, it revealed indirect effect in the relationship between customer badness behavior and self-esteem. It can be interpreted that psychological well-being has a partial mediating role in the relationship between customer badness behaviors and self-esteem. In other words, it could be interpreted that when service employees go through psychological well-being after recognizing customer badness behavior, they experience the effect of enhanced self-esteem effect. It carried out examination about the effect on psychological well-being and self-esteem caused by customer badness behaviors are recognized by casino service employees to find whether sum of psychological aspects that are considered to affect personal life quality contributes to effective human resources management system to enhance self-esteem, and, based on the research result, suggested how to use the human resources management system for service employee regarding such customer badness behaviors in the future. On the ground of such results, casinos should establish proper working environment to prevent decline of personal psychological well-being and self-esteem of service employees due to customer badness behaviors, and at the same time seek for methods to develop employees’ ability to prevent effect on psychological well-being and self-esteem even when the service employees recognize customer badness behaviors.

유아의 일상적 스트레스와 심리적 안녕감 및 회복탄력성 간의 관계 연구: 회복탄력성의 매개효과

이정애 학습자중심교과교육학회 2022 학습자중심교과교육연구 Vol.22 No.13

Objectives The purpose of this study is to examine the relationship between children’s daily stress, psychological well-being and resilience and to examine the mediating effect of resilience. Methods The subjects of this study were 226 children aged 5 years from G city, and the data were analyzed using the SPSS 22.0 program. First, the correlation between children’s daily stress, psychological well-being and resilience was examined. Next, the mediating effect of resilience in the relationship between children’s daily stress, psychological well-being was analyzed. Results As a result of the study, first, as a result of examining the correlation between children’s daily stress, psychological well-being and resilience, it was found that there was a significant correlation between variables. In other words, there was a correlation between children’s daily stress and psychological well-being, children’s daily stress and resilience, and there was a correlation between psychological well-being and resilience. Second, as a result of examining the mediating effect of resilience in the relationship between children’s daily stress and psychological well-being, it was found that resilience partially mediates the relationship between children’s daily stress and psychological well-being. This can be explained by the direct or indirect effect of children's resilience on the relationship between daily stress and psychological well-being. Conclusions In conclusion, it suggests that more practical studies on the reduction of daily stress and improvement of resilience are continuously needed to promote psychological well-being and resilience of children. 목적 본 연구는 유아의 일상적 스트레스와 심리적 안녕감 및 회복탄력성 간의 관계를 살펴보고 유아의 일상적 스트레스와 심리적안녕감 간의 관계에서 회복탄력성의 매개효과는 어떠한지를 알아보는데 연구목적이 있다. 방법 본 연구는 G시 지역에 소재한 유치원에 재원 중인 5세 유아 226명을 연구대상으로 선정하여 설문조사를 실시하였다. 다음으로 SPSS 22.0 통계프로그램을 사용하여 자료를 분석하였다. 자료분석은 먼저 상관분석을 통해 유아의 일상적 스트레스와 심리적안녕감 및 회복탄력성 간의 상관관계를 살펴보았으며 다음으로 매개회귀분석을 통해 유아의 일상적 스트레스와 심리적 안녕감 간의관계에서 회복탄력성의 매개효과를 분석하였다. 결과 연구결과 유아의 일상적 스트레스와 심리적 안녕감 및 회복탄력성 간의 상관관계를 살펴본 결과, 일상적 스트레스와 심리적안녕감 및 회복탄력성 간에는 모두 유의미한 상관이 있는 것으로 나타났다. 즉, 유아의 일상적 스트레스와 심리적 안녕감, 유아의일상적 스트레스와 회복탄력성 간에 상관관계가 있고 유아의 심리적 안녕감과 회복탄력성 간의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 유아의 일상적 스트레스와 심리적 안녕감 간의 관계에서 회복탄력성의 매개효과를 검증한 결과에 의하면, 회복탄력성이 유아의 일상적 스트레스와 심리적 안녕감간의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 이는 유아의 일상적 스트레스와 심리적 안녕감간의 관계에서 유아의 회복탄력성이 직,간접적으로 영향을 미치는 것으로 설명할 수 있다. 결론 결론적으로 유아의 심리적 안녕감 및 회복탄력성 증진을 위하여 일상적 스트레스의 감소 및 회복탄력성의 발달 실제에 관한보다 실질적인 연구가 지속적으로 필요함을 시사한다.

청소년의 감사성향과 심리적 안녕감과의 관계: 스트레스 대처전략의 조절효과

함경애,변복희,천성문 한국상담학회 2011 상담학연구 Vol.12 No.6

The purpose of this study was to examine the correlation among gratitude, stress coping strategies, and psychological well-being, and to investigate whether the stress coping strategies moderated the relationship between gratitude and psychological well-being among the adolescents. Participants were 401 male and female third grade students from 4 middle schools in Busan. The data analysis were used correlation analysis, hierarchical regression, one-way ANOVA and Scheffe. The results of this study were as follows. First, gratitude correlated positively with the following stress coping strategies: problem-focus coping strategy, support seeking coping strategy, and emotion-focus coping strategy. Gratitude also correlated positively with psychological well-being. The problem-focus coping strategy and the support seeking coping strategy correlated positively with psychological well-being while the correlation between the emotion-focus coping strategy and psychological well-being was not statistically significant. Second, the support seeking coping strategy and the emotion-focus coping strategy significantly moderated the relationship between gratitude and psychological well-being while the moderating effect of the problem-focus coping strategy was not statistically significant. These results indicate that gratitude and stress coping strategies have an important influence on adolescents' psychological well-being, and the influence of gratitude on psychological well-being differs according to high and low levels of stress coping strategies such as the support seeking coping strategy and the emotion-focus coping strategy. Therefore, to enhance psychological well-being of adolescents, it is important not only to promote their gratitude but also to provide enough support for them and to develop their ability of active problem solving in stressful situations. In addition, the emotional characteristics of Korean adolescents should be considered in counseling situations. Finally, the limitations of this study and the suggestions for future studies are presented. 본 연구는 청소년들을 대상으로 하여 감사성향과 스트레스 대처전략, 심리적 안녕감 간의 관계를 확인하고, 감사성향과 심리적 안녕감의 관계에서 스트레스 대처의 역할을 규명하려 하였다. 이 연구를 위하여 부산광역시에 소재한 4곳의 중학교 3학년 남녀 401명을 대상으로 감사성향, 스트레스 대처전략, 심리적 안녕감을 조사하였다. 본 연구의 자료분석은 상관분석, 위계적 회귀분석, 일원변량분석 및 사후검증이 사용되었다. 연구 결과는 첫째, 청소년의 감사성향은 스트레스 대처전략, 심리적 안녕감과 유의미한 정적 관계가 있었다. 스트레스 대처전략과 심리적 안녕감과의 관계에서는 문제 중심적 대처전략과 사회적 지지 추구 대처전략과는 유의미한 관계가 있었으나 정서 중심적 대처전략과는 유의미한 상관이 나타나지 않았다. 둘째, 감사성향과 심리적 안녕감과의 관계에 대한 문제 중심적 대처전략의 조절 효과는 유의미하게 나타나지 않았다. 그리고 감사성향과 심리적 안녕감과의 관계에 대한 사회적 지지 추구 대처전략과 정서 중심적 대처전략의 조절 효과는 유의미하게 나타났다. 이와 같은 연구 결과에 비추어 볼 때 다음과 같은 결론을 내릴 수 있다. 감사성향과 심리적 안녕감과의 높은 관련성은 청소년들의 심리적 안녕감을 위해서는 주변 사람들로부터 받은 혜택을 떠올려 감사를 느끼고 표현하게 하는 활동들이 학교 현장에서 이루어져야 함을 보여준다. 그리고 청소년들의 심리적 안녕감이 문제 중심적 대처전략, 사회적 지지 추구 대처전략과 유의미한 상관관계를 가지고 있으며, 감사성향이 낮다 하더라도 사회적 지지 추구 대처를 많이 사용할수록 심리적 안녕감이 높아진다는 것은 청소년들의 심리적 안녕감을 위해 스스로 문제를 해결할 수 있는 힘을 길러주어야 하며 주변의 충분한 격려와 지지는 그들이 경험하는 스트레스로 인한 다양한 문제들을 감소시킬 수 있음을 보여준다. 아울러 정서 중심적 대처전략이 심리적 안녕감과 유의한 상관이 나타나지 않았지만 감사성향과의 상호작용을 통해 안녕감이 증진되고, 문제 중심적 대처전략이 심리적 안녕감과는 유의미한 상관이 있지만 감사성향과는 상호작용하지 않는다는 것은 비록 문제 해결적인 성향을 가지고 있지 않다 하더라도 감사성향을 높여주면 청소년들이 스트레스를 이겨내고 안녕감을 느낄 수 있음을 보여준다. 아울러 이는 청소년들의 심리적 안녕감을 위한 활동을 개발할 때는 우리나라 청소년들의 정서적 특성이 함께 고려되어야 함을 나타낸다. 마지막으로 본 연구의 제한점을 덧붙였다.

대학생의 유머대처 및 유머스타일이 심리적 안녕감에 미치는 영향

이재선,민현기 21세기사회복지학회 2009 21세기사회복지연구 Vol.6 No.1

본 연구는 대학생들의 유머대처 및 유머스타일이 심리적 안녕감에 미치는 영향을 조사하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 수도권 소재 대학교에 재학 중인 240명의 학생을 대상으로 조사대상자의 일반적 특성에 따른 유머대처와 유머스타일, 그리고 심리적 안녕감의 차이, 유머대처와 유머스타일이 심리적 안녕감에 미치는 영향을 조사하였다. 조사도구로는 유머대처척도(CHS), 유머스타일 척도(HSQ), 심리적 안녕감 척도(PWBS)를 사용하였다. 그 결과 다음과 같은 결론이 도출되었다. 첫째, 유머대처와 심리적 안녕감과의 관계를 살펴본 결과, 유머대처와 심리적 안녕감 전체 그리고 심리적 안녕감의 하위요인 중 개인적 성장, 긍정적 대인관계, 자아수용에서 정적상관관계를 보였다. 둘째, 유머스타일과 심리적 안녕감과의 관계를 살펴본 결과, 유머스타일 중 순응적 유머와 심리적 안녕감에는 정적 상관이 있는 것으로 나타났으며, 반대로 비순응적 유머와 심리적 안녕감에는 부적 상관이 있는 것으로 나타났다. 셋째, 유머대처와 유머스타일이 심리적 안녕감에 미치는 영향을 살펴본 결과, 유머대처는 심리적 안녕감에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 유머스타일 중 순응적 유머가 심리적 안녕감에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

보육교사의 인성과 심리적 안녕감의 관계에서 교사 효능감의 매개효과

정윤주 ( Jung Yoon Ju ),염은하 ( Yeom Eun Ha ) 한국사회복지경영학회 2021 사회복지경영연구 Vol.8 No.1

본 연구는 보육교사의 인성이 심리적 안녕감에 미치는 영향을 분석하고 교사 효능감의 매개효과를 검증함으로써, 보육교사의 심리적 안녕감에 관하여 학계에 유용한 정보 제공을 할 수 있다. 또한 보육교사의 심리적 안녕감을 높일 수 있는 방법으로 현장에 적용하고 실천적인 가능성을 높이고자 하는데 목적이 있다. 이를 위하여 네가지 연구문제를 선정하였다. 첫째, 보육교사의 인성은, 심리적 안녕감에 대해서 어떠한 영향을 미치는지 확인한다. 둘째, 보육교사의 교사 효능감은 심리적 안녕에 대해서 어떠한 영향을 미치는지 확인한다. 셋째, 보육교사의 인성과 심리적 안녕감 사이에서 교사효능감이 어떠한 매개효과를 나타내는지 확인한다. 넷째, 인구사회학적 특성, 변인에 따라 보육교사의 인성인식, 교사 효능감, 심리적 안녕감은 어떤 차이가 있는지 확인한다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 인성은 심리적안녕감에 정적인 영향을 갖는 것으로 나타났으며, 하위영역 중 도덕성, 사회성, 소명의식에 대해서 유익한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 보육교사의 교사 효능감은 심리적 안녕감에 영향을 갖는 것으로 나타났으며, 하위영역 중 학생참여 의식이 상대적으로 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 보육교사의 인성이 교사 효능감을 매개하여 심리적 안녕감에 미치는 간접효과는 유의미하게 나타났으며, 보육교사의 인성 수준이 심리적안녕감에 미치는 직접효과 또한, 통계적으로 유의미하게 나타났다. 넷째, 인구학적 특성에 따라 인성과 교사 효능감, 그리고 심리적안녕감이 통계적으로 유의한 차이를 나타냈다. 이상의 연구결과는 보육교사인성이 심리적 안녕감에 직접적인 영향을 주는 변인인 것이 검증되었으며, 영·유아교사의 인성은 교사 효능감에 직접 영향을 주기도 하고 교사 효능감을 매개로 보육교사의 심리적 안녕감에 영향을 주는 구조를 가지고 있는 것을 알 수 있다. The purpose of this study is to provide useful information to the academic world with the psychological well-being of child care teachers by analyzing the effect of the personality of child care teachers on psychological well-being and verifying the mediating effect of teacher efficacy. It is also aimed at applying it to the site and enhancing practical possibilities in a way that can enhance the psychological well-being of child care teachers. Four research questions were selected for this purpose. Research Question 1. How does the character of a child care teacher affect psychological well-being? Research question 2. How does the teacher's efficacy of child care teachers have an effect on the psychological well-being? Research question 3. What mediating effect does the teacher's efficacy represent between the personality and psychological well-being of the child care teachers? Research question 4. What are the differences in the personality cognizance, teacher efficacy and psychological well-being of child care teachers depending on sociodemographic characteristics and variables? The survey subjects of this study are child care teachers who working in field of the day care centers. Including preliminary surveys, 600 copies of survey were distributed to the study participants and were collected 588 by subjects and recovery rate is 98%. The final 573 copies of the survey were used as statistical analysis data for the study, excluding 15 questionnaires that were deemed insincerity or inappropriate for research purposes. The collected data were analyzed in a way of structural equation using the SPSS 26.0 Statistical Program and AMOS 24.0, and the results of the study were as follows. First, the personality of a child care teacher was found to have a static influence on psychological well-being, and to have a beneficial effect on morality, sociality, and sense of calling in the sub-areas. Second, the teacher's sense of efficacy of child care teachers has been shown to have an effect on psychological well-being, and one of the lower areas, the consciousness of students' participation has a relatively high impact. Third, the indirect effect of the character of a child care teacher on the recognition of psychological well-being by mediating efficacy in teaching was meaningful, and the direct effect of the level of child care teachers' personalities on psychological well-being was also significant in the statistics. Fourth, personality, teacher efficacy, and psychological well-being showed statistically significant differences depending on demographic characteristics. The above findings confirm that child care teacher's personality is an important variable that directly affects psychological well-being, and it can be seen that infant care teacher's personality influences the teacher’s sense of efficacy at firsthand and has a structure by mediating teacher's efficacy that affects to the child care teacher's psychological well-being. In addition, the influence of each sub-factors was verified by analyzing the path between the personality, teacher efficacy, and psychological well-being of child care teachers, and it is meaningful to provide basic data on psychological well-being to prospective or incumbent child care teachers in the future.