대구시 의료관광 선택속성과 활성화 방안

이은미,김원인,이계희 대한관광경영학회 2009 觀光硏究 Vol.24 No.2

본 연구의 목적은 의료관광에 대한 국내ㆍ외 문헌고찰과 전문가 집단 심층인터뷰를 실시하여 의료관광에 대한 명확한 정의를 내리고, 대구시 의료관광에 개발에 필요한 선행조건, 성공요인과 타켓 시장, 동반성장 가능 산업, 정책과제 등에 대하여 탐색함으로써 대구시 의료관광활성화 방안을 구체적으로 제시함에 있다. 나아가 전문가 인터뷰를 통하여 도출된 의료관광지 주요 선택속성들에 대하여 실제 의료관광자들을 대상으로 설문조사를 실시하여 의료관광 선택속성 요인들의 타당도와 신뢰도를 확인하고자 하였다. 도출된 의료관광 선택속성은 요인 1 ‘의료관광 지원서비스’, 요인 2 ‘의료관광목적지 브랜드’, 요인 3 ‘진료시간 및 의료진의 친절도’, 요인 4 ‘의료 인프라 및 저렴한 의료비용', 요인 5 ‘편의시설 및 분위기’, 요인 6 ‘관광인프라’로 명명하였다. 전문가 심층인터뷰 결과 대구시의 의료관광 활성화를 위해서는 1차적인 의료서비스 이외에도 잠재수요가 높을 것으로 예상되는 스파, 마사지, 대체의학, 각종 테라피(Therapy) 등과 같이 휴양과 관련된 유사 의료서비스를 집중적으로 육성할 필요가 있는 것으로 나타났다. 의료관광도시 브랜드 인지도를 확립하고 긍정적인 도시 이미지를 구축해야 할 것이며, 의료서비스의 세계적 기준을 충족시키고 외국인 의료관광객들에게 의료서비스의 수준과 안전성에 대한 확신을 주기 위해 JCI인증을 획득한 의료기관이 늘어나야 할 것이다. 대구시의 의료관광산업 육성을 성공적으로 추진하기 위해서는 지역의 의료기관, 호텔, 여행사, 대학교, 의료관광 전문 에이전시, 언론사 등의 자발적인 협의체가 구성 되어야만 대구시 의료관광 시스템이 구축될 수 있다. 대구시의 의료관광 협의체 구축과 더불어 시스템 구축이 활성화 된다면, 세계적인 의료관광 목적지로서 대구시가 경쟁력을 갖출 수 있을 것이다. The purpose of this study is threefold: First it aims to define the concept of medical tourism through in-depth interview with experts in both medical and tourism fields. Second purpose of this study is to identify the key success factors, target market, and the determinants for the successful development of medical tourism complex in Daegu City. Third, this study aims to derive selection attributes of medical tourism in Daegu by way of in-depth interview, and to apply the attribute scale to those medical tourists who had experienced medical tourism services in Daegu, adopting a survey method. The results of the expert interviews identified several key determinants for the development of medical tourism complex in Daegu, including supporting infrastructure, consistent and orchestrated efforts among key players, provision of R&D complex, international accreditation of participating institutes, tourism clusters, and effective marketing communication plan. Also, 30 key selection attributes were derived, and a survey applied to the medical tourism consumers. Factor analysis was then conducted to validate the scale and to identify dimensions of those 30 attributes and six factors were identified: factor 1, ‘medical tourism supporting service’, factor 2, ‘brand and product of medical tourism destination', factor 3, ‘medical treatment hours and kindness of medical staffs’, factor 4, ‘medical infra and inexpensive cost’, factor 5, ‘convenience facilities and atmosphere’, and factor 6, ‘tourism infra’. Based on the expert interviews and survey results, strategic plans were suggested for the medical tourism development of Daegu city.

의료관광 수요분석을 통한 전문인력양성 교육과정 개발방향에 관한 연구

안혜경,박대환,하봉준,장병주 동북아관광학회 2012 동북아관광연구 Vol.8 No.4

국내 의료관광 산업의 전망에 대해서 대다수 학생과 전문가가 국내 의료관광 산업 의 전망을 밝게 보고 있었다. 국내 의료관광 산업의 발전과제로 제시되고 있는 것은 의료관광 전문인력 양성과 정부의 지원, 가격경쟁력 확보 등인 것으로 나타났다. 국내 의료관광 전문인력이 갖추어야 할 핵심자질 및 역량으로 직종에 관계없이 의료 기초지식, 환자 대응·관리, 외국어 소통능력, 국제 의료관습, 국제 매너 및 에티켓, 서비스정신 등이 공통적으로 높게 평가되었다. 따라서 의료관광 전문인력 양성과 관련하여 전문화되고 체계적인 교육기관, 교육시스템 및 프로그램을 통해 제대로 된 전문인력양성이 필요하다는 의견을 제시하였다. 현장실무 능력 향상을 위한 교육에 대한 요구가 가장 많이 제시되었다. 또한 산업체와의 실질적 협력을 통해 지역 의료관광 산업의 발전을 위해 공동으로 노력할 필요가 있으며, 의료관광 인프라 확충, 지역 의료기술 도입, 제도적 보완, 일자리 창출 등을 위해 정부 및 지자체의 정책적 지원을 확대할 수 있도록 힘써야 한다. 이를 위해서는 산학공동 연구 및 발표, 산학공동 인력양성 프로그램 사업의 개발 및 운영 등이 필요한 것으로 나타났다.

방한 중국인들의 의료관광동기가 만족도 및 재방문의도에 미치는 영향 - 대구광역시를 중심으로 -

적반반 ( Pan Pan Di ),홍경완 ( Kyung Wan Hong ) 대한관광경영학회 2015 觀光硏究 Vol.30 No.3

의료기술의 발달로 인간의 수명이 늘어나면서 건강한 삶에 대한 욕구가 커지자, 웰빙과 로하스의 바람을 타고 ‘건강하게 잘 먹고 잘 살자’는 인식이 확산되기 시작하였고, 현재는 하나의 문화코드로 자리 잡게 되었다· 이러한 시대적 흐름의 변화에 따라 관광산업에 있어서도 관광과 건강을 접목한 상품이 나타나기 시작했고, 초기단계에서는 헬스 투어리즘의 개념으로 다루어 졌다· 하지만 이제 단순한 헬스 케어의 범위를 넘어서 질병의 치료에서부터 건강과 휴양프로그램을 포함하는 폭넓은 의미의 건강치료를 위해 다른 장소를 방문하고 여행하는 의료관광의 개념으로 발달하였다· 이러한 트렌드에 발 맞추어 본 연구에서는 대구광역시를 찾는 중국인 관광객들의 의료관광동기를 조사하였다· 구체적으로 의료관광동기가 전반적 만족과 재방문의도에 미치는 영향을 조사하였으며, 또한 전반적 만족이 재방문의도에 미치는 영향도 조사하였다· 표본추출은 대구 의료병원에서 일하는 중국 직원을 통해 대구 지역에 있는 방문율이 높은 병원 10곳과 중국의 여행사 3곳을 통하여 의료관광 완료 후 귀가하는 중국 의료관광객을 대상으로 중국어 설문지 총 200부를 배부하여 조사하였다· 조사결과 의료관광동기는 총 2요인(문화체험, 의료건강)으로 나타났으며, 2요인 모두 전반적 만족과 재방문 의도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다· 문화체험요인이 전반적 만족에 미치는 영향이 의료건강보다 큰 것으로 나타났으며, 반면에 의료건강요인은 재방문의도에 문화적 체험보다 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다· 이와 같은 연구결과를 바탕으로 대구중심권 병원들은 의료를 중심으로 주변 대구관광권의 패키지화, 그리고 경증환자를 위한 맞춤형 의료서비스를 도입하여야 할 것이다· The primary purpose of this study was to examine the relationships between medical tourism motivation, satisfaction and the revisit intention of Chinese visitors. In this study, the theories of medical tourism motivation and satisfaction have been adopted to explain Chinese visitors’ revisit intention. In order to collect the data needed for this study, an on-site questionnaire was developed. Chinese and Korean language versions of the questionnaire were prepared. A systematic sample of subjects was obtained from Chinese visitors who have been to Korea. Data were collected through on-site surveys by face-to-face interviews conducted over 15 days in 2014. Three hypotheses were examined to represent the relationships between medical tourism motivation, satisfaction and revisit intention. The proposed hypotheses suggested that there are significant and positive relationships between medical tourism motivation, satisfaction and revisit intention. A statically significant and positive relationship between medical tourism motivation and satisfaction suggested that motivation influences the level of the visitor’s satisfaction. At the same time, motivation influences the level of revisit intention. The result suggested that medical tourism motivation played an important role in the process of making satisfaction judgments. The findings of this study offer several managerial implications for Korean directors who make policy related to medical tourism. For example, the results of the evaluation can be used as background for allocating budgets and other management resources.

연구논문 : 한국형 의료관광산업 마케팅에 관한 연구

박경호 대한관광경영학회 2011 觀光硏究 Vol.26 No.2

본 연구는 의료관광 시장의 도입기에서 국내·외 성공사례 중심으로 한국형 의료관광산업의 의료관광상품 개발 및 구성요소에 대한 방법을 제시하여, 한국형 의료관광산업 마케팅의 방향을 연구하고자 한다. 연구목적을 달성하기 위해 선진 의료관광국가의 성공사례 연구들을 검토하고, 한국 의료관광산업 마케팅 요인을 분석하여 한국형 의료관광산업 마케팅 개발방안에 대해 도출 하고자 했다. 부족한 부분을 보충하기 위해 각 기관에서 발표한 보고서를 토대로 자료를 얻고, 한국관광공사 및 한국보건산업진흥원에서 진행된 의료관광 세미나의 자료를 열람하였으며, 의료서비스 산업의 정부간행물과 국내·외 인터넷 사이트 등을 참조하여 연구의 기초를 삼았다. 본 연구의 결과 요약은 다음과 같다. 첫째, 의료관광 협력체계 구축에서 양 · 한방 협의회를 구성하여 한국의 의료서비스 특성 분야와 기술, 브랜드 이미지를 설정하고, 협력병원은 환자치료에 집중하며, 협력에어전시는 해외 마케팅에 집중이 필요하다. 둘째, 의료관광 대표병원 육성과 대표에이전시의 지원으로 요양과 연계된 치료, 휴양성 치료, 중증치료의 의료관광상품 개발 체계를 구축한다. 셋째, 국가별(일본, 미국, 중국, 동남아) 선호 연계상품으로 환자본인이나 동반가족이 향후 의료서비스를 위해 입국할 때 치료 전 · 후에 방문할 수 있는 관광 매력장소를 고려하여 의료관광상품을 개발해야 한다. 넷째, 의료관광산업의 인식 확산에 따른 일자리 창출방안으로 의료전문 통역사와 관광분야 코디네이터 양성이 필요하다. 다섯째, 해외 환자 진료를 위한 협력병원 의료진의 서비스 마인드, 태도, 언어, 문화에 대한 배려와 개선이 필요하며, 의료비 지불에 대한 시스템, 외국인 병실 운영이 필요하다. 여섯째, 세계적인 의료장비와 의료서비스, 품질경쟁력 분야에서 양·한방협진을 통해 획기적인 임상결과를 도출 할 수 있는 글로벌 진료센터를 구축함으로써 한국 의료관광의 메카로 육성시킬 수 있는 중장기적 전략의 재구축이 필요하다. The purpose of this research was to provide a definitive direction towards which the medical tourism market of Korea should align it self in order to make the industry successful both in domesticand international settings. The goal was accomplished by examining various components of medical tourism and by formulating a specific marketing strategy in order to maximize the effectiveness of the industry. Making clear observations and recommendations required drawing from both the examination of medical tourism in advanced countries as well as from a careful analysis of various factors that affect the current state of medical tourism in Korea. A summary of the results of this study are as follows. The strategy must build itself on the two pillars of world-leading medical technology and outstanding medical service.

의료관광 및 활성화 방안에 대한 스마트의료기기 제조업체 종사자들의 인식연구 : 부산지역을 중심으로

손경희,이은연 동북아관광학회 2012 동북아관광연구 Vol.8 No.4

본 연구는 부산지역의 의료관광 활성화 방안을 제시하고자 제품에 IT가 접목되어 있는 스마트의료기기 제조업체 종사자를 대상으로 의료관광에 대한 인식을 분석하였다. 이를 위하여 본 연구에서는 설문조사 결과를 통해 의료관광 환경 및 인식과 활성화 방안에 대한 의견을 수집하였으며, 결과는 다음과 같다. 첫째, 스마트의료기기 제조업체 종사자들은 전반적으로 의료관광에 대해 인지하고 있었으며, 부산지역의 의료관광은 발전 가능성과 경쟁력이 높지만 재정 지원이 타 지역보다 낮다고 생각하는 것으로 조사되었다. 둘째, 스마트의료기기 제조업체 기관이 의료관광을 활용한다면 회사의 발전가능성과 경쟁력이 높아 질것으로 예상하지만 현재 마케팅을 위해서 의료관광을 활용하고 있는지 여부에 대해서는 소극적인 것으로 나타났다. 셋째, 부산지역 의료관광에 있어서 상품의 홍보와 정부 및 지자체의 지원, 의료관광 전문 인력, 교통 및 접근성의 용이, 의료시설 현대화, 의료비용 적절성, 관광 프로그램의차별성, 주변 경관 및 관광자원 등의 각 항목이 모두 중요하다고 인식하는 것으로 나타났다. 넷째, 부산지역 의료관광은 활성화되어 있으나 더욱 노력이 필요하다고 인식하는것으로 조사되었다. 다섯째, 부산지역 의료관광 활성화를 위해서 의료기기 및 기술 등의 의료시설의 확충이 가장 필요하며 국가적 정책, 전문 인력, 홍보 및 마케팅, 의료관광 프로그램과 단지 개발이 필요하다고 인식하는 것으로 조사되었다. 마지막으로 국가적 정책이 늘면 스마트의료기기 제조업체 기관의 자본금이 줄어들 것이라고 인식하는것으로 조사되었다.

의료관광 행동의도 형성을 위한 선행요인에 관한 연구: 중국 시장을 중심으로

조세화,김미라,강성호 조선대학교 지식경영연구원 2023 기업과 혁신연구 Vol.46 No.1

After COVID-19 pandemic, the global environment of medical tourism is undergoing significant changes as the healthcare system has rapidly transformed. This study moves beyond previous research that focused on the service environment of medical institutions and demonstrates that building sufficient relationship assets between customers and medical institutions can contribute to the strategic expansion of the medical tourism market. To this end, we examined the relationship between trust (credibility-based trust and benevolence-based trust), attitude toward medical tourism, and behavioral intention to engage in medical tourism as antecedents to the formation of behavioral intention in medical tourism. Based on an empirical study of 150 potential medical tourism consumers in China, targeting medical tourism in Korea, our results indicate that credibility-based trust in medical tourism has a positive influence on the formation of attitudes toward medical tourism, and that benevolence-based trust also has a positive influence on the formation of attitudes toward medical tourism. Furthermore, attitudes toward medical tourism were found to be an important factor in shaping behavioral intention to engage in medical tourism to Korea. Finally, attitudes toward medical tourism played a mediating role in the relationship between trust (credit-based trust and goodwill-based trust) and behavioral intention to engage in medical tourism. Based on these research findings, various strategies for expanding the Korean medical tourism market are offered. COVID-19 이후 의료체계의 급격한 변화 속에 의료관광의 글로벌 환경 역시 급변하고 있다. 본 연구는 의료기관의 서비스 환경에 초점을 맞추어 왔던 기존 연구에서 벗어나, 고객과 의료기관 간의 충분한 관계자산 구축이 의료관광 시장의 전략적 확대에 공헌할 수 있음을 실증하고 있다. 이를 위해 의료관광의 행동의도 형성을 위한 선행요인으로 의료관광에 대한 신뢰(신용기반 신뢰와 호의기반 신뢰)와 의료관광에 대한 태도, 그리고 의료관광에 대한 행동의도 간의 관계를 살펴보았다. 중국의 잠재적 의료관광 소비자 150명을 대상으로 한 실증연구 결과, 첫째 , 의료관광에 대한 신용기반 신뢰는 의료관광 태도 형성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 호의기반 신뢰 역시 의료관광 태도 형성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 더불어 의료관광에 대한 태도는 한국으로의 의료관광 행동의도를 형성하게 하는 중요한 요인임이 확인되었다. 마지막으로 의료관광에 대한 태도는 신뢰(신용기반 신뢰와 호의기반 신뢰)와 의료관광 행동의도간의 관계에서 매개적 역할을 수행하고 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 한국 의료관광의 시장확대를 위한 다양한 전략들을 제시하였다.

국제의료관광코디네이터 국가자격 시험에 대한 대구지역 보건의료 및 관광 전공 대학생들 간의 인식차이

조승아 한국관광산업학회 2020 Tourism Research Vol.45 No.2

The study was conducted to analyze the differences in perceptions of majoring in healthcare and tourism students' the international medical tourism coordinator national qualification examination for a basic data for improving the curriculum for human resource development that can be activated by the medical tourism industry. The survey form were formulated based on literature review and the survey was conducted to the university students college health department and tourism department of Dae-gu region by on-line. The 287 survey were collected and analyzed using a SPSS 21.0 program. The results are summarized as follows. First, perceptions of healthcare major students’ the international medical tourism coordinator national qualification examination were higher than tourism major students’. Second, the employment prospect in field of a medical tourism was high both of healthcare and tourism major students but an employment interest of the healthcare major students’ was higher than the tourism major students’. Third, the respondents who answered that they have obtained the certificate responded more positive of healthcare major students’ than tourism major students’. The reason of not preparing the certificate was a difficulty of studying a foreign language for healthcare major students and lack of information for tourism major students. Fourth, the most difficult subject of certificate for healthcare and tourism major students was a ‘medical term and understanding of disease’ but the score of tourism major students was higher. The implication of this study was need to improve the job promotion in field of medical tourism and the medical knowledge education program for tourism major students and the foreign language program for healthcare major students. 본 연구는 보건의료 및 관광 전공 대학생들의 국제의료관광코디네이터 자격시험에 대한 인식 차이 규명을 통해 의료관광산업 활성화를 위한 인적자원 개발 커리큘럼 발전을 위한 기초자료를 제공하기 위해 수행되었다. 관련 선행연구들을 바탕으로 설문지를 작성하고 대구지역 보건의료와 관광분야 전공 대학생들을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 총 287부의 설문조사를 회신하여 SPSS 21.0을 활용하여 결과를 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 보건의료 전공자의 의료관광 관련 국가 자격증에 대한 인식이 관광 전공자들에 비해 높았다. 둘째, 보건의료 및 관광분야 전공자 모두 의료관광 분야로의 취업 전망을 높게 보았으나, 취업 관심도는 보건의료전공자들이 더 높았다. 셋째, 보건의료 전공자들이 관광 전공자에 비해 국제의료관광 자격증 획득에 더 긍정적이었다. 자격증 준비를 하지 않는 이유는 보건의료 전공자는 외국어 공부 어려움, 관광전공자는 정보부족을 꼽았다. 넷째, 국제의료관광코디네이터 자격시험 과목 중 두 전공 학생들 모두 ‘의학용어 및 질환의 이해’이 가장 어렵다고 답했으나 관광 전공자가 더 어렵다고 응답하였다. 이와 같은 연구결과를 통해 관광분야 대학생들을 대상으로 한 의료관광 분야로의 취업 홍보와 의학용어 등과 같은 의료분야 교육프로그램 마련이 필요하며, 보건의료분야 전공자들에 대한 외국어 교육이 강화될 필요가 있다는 점을 시사한다.

한국의료관광 참여의도의 영향요인에 관한 연구

김미경 대한관광경영학회 2010 觀光硏究 Vol.24 No.6

우리나라의 관광산업은 경제 활성화를 위한 고부가가치 산업으로 주목받으며 성장해 왔다. 최근 사회 전반에 걸쳐 생활수준이 향상되고 삶의 질에 대한 관심이 높아지면서 사람들의 관광욕구에도 변화가 일기 시작했다. 사회적으로 건강한 삶에 대한 욕구가 증대되면서 치료와 요양, 관광서비스를 동시에 받을 수 있는 의료관광 수요가 급성장하고 있다. 본 연구에서는 우리나라 의료관광의 주요 표적시장인 중국인과 일본인을 대상으로 한국으로의 의료관광 참여의도에 영향을 미치는 요인들을 파악함으로써 보다 이상적인 한국적 의료관광 상품을 개발하기 위한 정보 제공을 목적으로 하였다. 연구결과, 한국으로의 의료관광에 참여하고자 하는 원인은 의료수준 및 여건, 비의료여건, 그리고 물리적 여건으로 나누어졌으며, 희망하는 의료 활동은 보건 및 피부미용과 미용치료, 그리고 건강검진 및 질병치료 요인으로 나누어졌다. 마지막으로 의료 활동과 연계하여 선호하는 관광활동은 자연/문화관광, 체험관광, 위락관광 요인으로 유형화되었다. 각각의 요인들이 한국 의료관광 참여의도에 미치는 영향을 파악하기 위하여 실시한 다중회귀분석 결과 의료관광 참여이유 중 비의료 여건과 위락관광요인을 제외한 모든 요인들이 참여의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. Medical tourism is a new type of tourism reflecting consumers' desires for well-being and experience during the travel. This study was conducted to investigate the consumers' intention to visit to Korea for the purpose of medical tourism and the reason they decide to participate in medical tourism in Korea, their preference on medical activities as well as tour activities in Korea. The data for the study were collected from Chinese and Japanese, because both Chinese and Japanese were considered as an major market for Korean medical tourism product. From the results of the study, three types of reason they participate in medical tourism in Korea were classified: medical, non-medical, and physical condition. The study also classified three types of medical activities and three types of tour activities which consumers want to participate in. And it revealed that consumers' reason to participate in and preference on medical activity as well as tour activity affects their decision to participate in medical tourism in Korea.

한국 의료관광산업의 활성화 방안에 관한 연구

황재영 동북아관광학회 2010 동북아관광연구 Vol.6 No.2

우리나라의 의료기술은 세계적 수준을 보유하고 있으나, 의료관광산업으로서는 아직까지 초기 성장단계라고 볼 수 있는바 전체 외국 방문객 중 의료관광객의 비중이 낮은 수준이고 의료관광 수출액 규모도 OECD 주요국가에 비해 낮은 수준이다. 따라서 향후 한국의 의료관광산업의 활성화를 위해서는 국제경쟁력을 제고시키고, 제도적 지원방안 마련 등 의료관광을 국가 차원의 신성장동력 산업으로 육성하기 위한 정부의 전폭적 지원정책이 절대적으로 필요한 시점이다. 글로벌시대에 세계적 이슈로 부상하고 있는 의료관광산업을 한국의 국가적 전략산업으로서 도입?활성화하기 위해서는 다양한 방안을 모색할 필요성이 있다. 본 연구는 우리나라의 의료관광산업의 전반적인 현황과 경쟁력 등에 관한 분석을 통해 의료관광산업의 활성화방안을 모색하고자 하는 것이 목적이다. 본 연구에서는 우리나라의 의료관광산업의 활성화를 위해 중앙정부와 지방정부가 주도하여 추진해야 할 방안을 제시하였다. 첫째, 고객지향적 홍보 및 마케팅전략 실행으로서 우리나라의 의료관광산업에서 주요 고객은 크게 국내 고객, 중국, 일본 등 주변 국가 및 미국 교포 등 해외 고객으로 구분하고, 각 국가별 특성화된 홍보 및 마케팅전략이 요구된다. 둘째, 의료관광 관련 법?제도적 지원으로서 의료 관련법의 일부 개정, 의료비자 발급 간소화, 정책적 자금 및 교육연수 등의 지원을 제시하였다. 셋째, 양?한방의 협진체계 추진을 위한 양방과 한방의료서비스를 융합하여 새로운 산업으로 성장할 수 있도록 정부차원 지원이 필요하다. 넷째, 의료전담인력의 언어능력 프로그램 및 외국어 통역 지원정책으로서 의료인력의 외국어능력 향상을 위해 외국어연수 프로그램 운영 및 지원 방안이 필요하다.

외래관광객의 강원지역 의료관광 상품에 대한 인식도와 이용의식

유승각 동북아관광학회 2014 동북아관광연구 Vol.10 No.3

본 연구는 외래관광객의 강원지역 의료관광 상품에 대한 인식도와 이용의식을 알아보기 위해 강원지역 방문 외래관광객 250명을 대상으로 2012년 11월 11일부터 20일까지 10일간 설문조사하였다. 분석결과를 살펴보면 첫째, 강원지역의 의료관광산업인프라 분석결과 종합병원의 경우 경기와 서울을 제외한 광역자체단체와 비교해 볼때 비슷한 수준인 13개 종합병원이 운영되고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 강원지역의료관광에 대한 인식수준 분석결과 177명(71.8%)이 강원지역의 의료시설과 관광을연계한 자원이 있음에도 불구하고 잘 모르고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 강원지역의료관광 상품 이용의식 분석결과 강원지역 의료관광 상품의 이용의향에 있어 리조트형 의료상품의 선호도가 가장 높았고, 분야에서도 아토피 등 피부질환, 재활치료, 미용, 휴양 및 요양 순으로 나타났으며, 향후 이용의사에서도 건강검진과 한방진료 등이가능성이 높은 것으로 나타났다. 이 같은 결과는 강원도 의료관광자원에 대한 낮은 인지도를 제고시키기 위해 의료기관 종사자에게 관광분야와의 융복합을 위한 집중적인교육을 실시한다면 외래관광객에 대한 서비스 품질을 획기적으로 개선할 수 있음을시사해 주었다.