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헬스케어공간 서비스스케이프 물리적 증거의 디자인 연출 특성 연구 - 공간 사용자경험 디자인 특성을 중심으로 -
이민아 ( Mina Lee ) 한국공간디자인학회 2019 한국공간디자인학회논문집 Vol.14 No.2
(Background and Purpose) In contemporary society, there is heightened interest in the improvement of quality of life through healthy living. In this respect, research needs to be conducted on the servicescape that provides medical services for healthcare. In particular, a design approach to physical evidence is needed, to generate service experience through response to users. Therefore, this study was intended to present design expression methods of physical evidence for service improvement in healthcare spaces, by examining the relationship between expression factors of spatial design reflected in physical evidence and characteristics of Spatial User eXperience Design (SUXD) expression. (Method) We looked into the lobby of Y hospital as the most typical healthcare space, along with theoretical considerations based on the preceding studies related to the servicescape and SUXD of healthcare space. In the first place, we presented the typification of services to be implemented by the physical evidence in the servicescape of healthcare space and their characteristics. A model was presented for analysis on physical evidence of healthcare space servicescape based on the preceding studies that investigated the conceptual meaning of SUXD, the proposed service type and the characteristics of expressions. Based on the analytical model, we performed comprehensive analysis of the relationship structure that generated the service experience between the stimulus factor, the expression factor of spatial design in physical evidence, and the response factor, the expression factor of SUXD, by making direct visit to the space of concerned case. (Result) The results of the case analysis showed that the physical evidence of servicescape was intensively reflected to enable spatial user experience based on the color among the expression factors of spatial design in order to provide the wayfinding, communication and branding services. In addition, psychological satisfaction was induced through visual stimulation and constant provision of information, among the characteristics of SUXD, along with an increased accessibility, so as to facilitate the spatial service experience. Particularly, the physical evidence related to the signage and media, which applied the characteristics of SUXD expression, was found to be the major mechanism allowing the wayfinding and communication services to be delivered efficiently for continuous flow of experience within the servicescape. (Conclusion) The healthcare space servicescape should be created not only for medical treatment but also for healthcare and disease prevention to achieve improvement of the quality of life. For that, active utilization of the factors of the spatial design expression was found to be important for the response to the factors of SUXD expression which would form the user experience in regard to the physical evidence. The servicescape should be planned from the perspective of SUXD to enable effective service communication as a realm of multi-sensory perception for active service experience in the period ahead.
빅데이터 활용을 위한 클라우드 기반의 링크드 데이터 인덱싱 시스템
이민아 ( Mina Lee ),정진욱 ( Jinuk Jung ),김응희 ( Eung-hee Kim ),김홍기 ( Hong-gee Kim ) 한국정보처리학회 2013 한국정보처리학회 학술대회논문집 Vol.20 No.2
2000년대 초반 등장한 시맨틱 웹 기술은 최근 재조명을 받고 있다. 이는 초기에 구축된 시맨틱 데이터와 최근에 구축하는 시맨틱 데이터의 양적 비교를 통해서도 알 수 있다. 그러나 기존의 시맨틱웹 기술은 대용량 데이터를 처리하는데 어려움이 많아, 이를 처리하기 위한 기술이 중요한 문제로 대두되고 있다. 본 논문에서는 앞에서 말한 바와 같이, 기존 RDF Repository의 대안으로, 다양한 데이터 베이스를 복합적으로 사용하였다. RDF 데이터를 효율적으로 처리하기 위해, NoSQL DB와 메모리 기반 관계형 DB를 활용하여 시스템을 구성하였다. 또한, 사용자가 이에 대한 별도의 지식 없이 기존의 SPARQL 질의를 그대로 사용하여, 원하는 결과를 얻을 수 있는 시스템을 제안한다.
헬스케어공간 서비스스케이프의 색채에 의한 공간 시나리오 연구
이민아(Mina Lee) 한국색채학회 2018 한국색채학회 학술대회 Vol.2018 No.11
헬스케어공간의 서비스스케이프는 의료서비스를 위한 서비스 경험을 제공하는 종합 서비스 환경으로, 사용자를 위한 서비스 경험의 공간 시나리오가 중요하다. 사례 연구를 통해 헬스케어공간 서비스스케이프의 공간 시나리오를 연구하여, 공간색채의 기능과 공간 시나리오와의 영향 관계를 알아보았다. 연구 결과, 효과적인 공간 경험과 서비스 전달을 효율적으로 수행하기 위한 공간디자인 주요 인자인 색채가, 공간의 분위기 조성만을 부각시킨 휴식 기능과 병원 브랜드의 상징적 기능의 정보 전달을 위한 매개에만 적용된 것을 확인하였다. 이를 통해 헬스케어공간의 사용자에게, 공간에서의 심리적 안정감뿐만 아니라 헬스케어공간 서비스스케이프의 인자를 보다 효과적으로 전달할 수 있게 하는 시각적 자극 요인에 대한 계획적인 공간디자인 구현이 필요함을 알 수 있었다. 따라서 공간 색채 기능을 적극 활용한 계획적인 공간디자인 구현에 의한 서비스스케이프는, 사용자와의 효과적이고 효율적인 서비스 커뮤니케이션을 위한 주요 채널로 작용할 것이다.