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IT 컨설팅 서비스 품질이 고객가치, 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
서영욱,김보겸,이건창 한국경영과학회 2009 한국경영과학회 학술대회논문집 Vol.2009 No.10
다양한 정보기술의 도입을 통한 경쟁력 향상을 추구하는 기업들은 정보화의 급격한 확산으로 IT를 전략적으로 활용하기 위해 IT전문 컨설팅업체를 활용하고 기업은 다양한 정보기술의 도입을 통한 경쟁력 향상을 추구하여 왔다. 이러한 상황에서 IT 컨설팅 서비스 시장은 갈수록 경쟁이 심화될 것으로 판단되며, 컨설팅 서비스를 제공받는 기업들의 기대 및 요구수준은 점차 정교해지고 높아질 것으로 예상된다. 본 연구에서는 이러한 상황에서 국내 IT 컨설팅 서비스의 실제적 활용에 필요한 서비스 품질 요인에 대해 알아보고 이들 서비스 품질 요인이 고객가치, 고객만족과 재구매의도에 영향을 미치는지 알아보았다. 연구결과, 5가지 품질 요인 중 고객의 참여유도, 프로세스의 선진화, 컨설턴트의 전문성, 컨설팅사의 명성은 고객가치에 유의한 영향을 주어서 매개 변수인 고객만족과 연결되고 이는 결국 재구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 프로세스의 선진화, 컨설턴트의 전문성, 교육의 유용성은 고객만족에 유의한 영향을 주어 결국 재구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, IT 컨설팅 서비스 품질 요인은 고객가치에 고객가치는 고객만족에 유의한 영향을 미치며, 고객가치와 고객만족은 IT 컨설팅 재구매 의도에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
서영욱,윤성도,김택훈,이정호,정재형,이형조 대한산부인과학회 1990 Obstetrics & Gynecology Science Vol.33 No.8
1983년 1월부터 1987년 3월까지 만 5년간 계명대학교 의과대학 산부인과학교실에 입원 분만하였던 산모 초 10,641례중 650례의 임신성 고 혈압증환자를 대상으로 임상적 특징을 조사 분석한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 1. 임신성 고혈압성질환의 분류는 중자간전증이 55.2%(388례), 경자간전증이 36.1%(254례), 자간증이 7.5%(53례), 자간전증을 동반한 만성 고혈압성질환이 1.2%(8례)였다. 2. 발생빈도는 총분만의 6.1%였고, 1983년 8.0%에서 1987년에는 3.6%로 매년 감소하는 추세이다. 3. 연령별 분포는 23∼26세가 47.4%, 27-∼30세가 33.9%, 31∼34세가 7.5%였다. 4. 분만력은 미산부가 67.1%, 경산부가 32.9%였다. 5. 입원시 수축기혈압이 120mmHg이하인 경우가 0.6%였고, 이완기혈압은 110mmHg미만이 51.7%였고, 110mmHg이상은 38.6%였다. 6. 입원시 단백뇨는 ╂이상이 64.5%였고, 음성이 7.5%였다. 7. 입원시 혈색소치는 10.1∼12.0gm%군이 39.0%, 12.1∼14.0gm%군이 20.8%, 14.0gm%이상인 경우가 5.1%였다. 적혈구용적은 30.1∼36.0gm%군이 42.9%로 가장 많았고, 36.1∼42.0gm%군이 22.9%였다. 8. 임신주수는 37∼40주가 50.0%, 41∼43주가 34.6%, 33∼36주가 8.1%였다. 9. 분만방법은 자연 질식분만이 68.4%, 유도분만이 20.5%, 제왕절개술에 의한 분만이 11.5%였다. 10. 신생아의 46.8%가 남아였고, 53.2%가 여아였다. 신생아 체중은 2599gm이하가 27.3%였고 4000gm이상이 4.5%였다. 11. 태아 및 신생아 합병증으로는 저체중아가 17.1%로 가장 많았고 자궁내 태아사암은 5.8%, 신생아 사망은 1.8%였다. 12. 모성합병증은 빈혈 22.0%, 쌍태아 3.2%, 산후출혈 0.9%, 범발성 혈액응고장애 0.8%, 폐부종, 신부전 및 당뇨병이 각각 0.3%였고, 뇌졸중이 1례, 모성사망이 1례였다. 13. 도시지역주거 환자가 77.1%, 시골주거 환자가 22.9%였다. 14. 산전 진찰횟수는 6회이상이 23.9%였고 전혀 진찰을 받지않은 예는 4.3%였다. The clinical characteristics of 650 cases of pregnancy induced hypertension treated from 1983 to 1987 in the Department of Obstetrics and Gynecology, School of Medicine, Keimyung University, Taegu, Korea were studied. The results were as follow: 1. The incidence of severe pregnency induced hypertension(PIH) was found in 55.2%, mild PIH in 36.1%, and chronic hypertension in 1.2%. 2. The incidence of PIH was 6.1% of all delveries. 3. 47.4% of the patients were in the 23 to 26 age group. 4. 52.8% of the patients were nullipara. 5. 49.6% of the patients were in the systolic blood pressure 160∼199mmHg on addmission. 6. 51.7% of patients were in the diastolic blood pressure 90∼109mmHg on addmission. 7. 64.5% of the patients were in the degree of proteinuria ++to++++on admission. 8. 39.0% of the patients were in hemoglobin level 10.1 to 12.0gm% and 42.9% of the patients were in hematocrit level 30.1 to 36.0%. 9. The most prevalent gestational age of the patients was 37 to 40 weeks. 10. 68.0% of the patients were delivered spontaneous vaginally, 11.5% of the patients were performed cesarean section. 11. According to neonatal sex, there was higher female prominence. 12. As to the newborn weight, 53.6% of the newborn were 2500gm or more. 13. As to perinatal complication, low birth weight was found in 17.3%, stillbirth in 5.8%, neonatal death in 1.8% and congenital anormalies in 0.6%. 14. As to maternal complications, anemia wa found in 22.0%, twin pregnancy in 3.2%, postpartum hemorrhage 0.9% and one case of maternal death. 15. Pregnant woman from rural areas had higher incidence of PIH than those from urban areas. 16. 4.3% of the patients were received no prenatal check.
서영욱,안치국,이훈수,박은수,모창연,조병관 한국농업기계학회 2016 바이오시스템공학 Vol.41 No.1
Purpose: This study examined the performance of two spectroscopy methods and multivariate classification methods to discriminate viable pepper seeds from their non-viable counterparts. Methods: A classification model for viable seeds was developed using partial least square discrimination analysis (PLS-DA) with Fourier transform near-infrared (FT-NIR) and Raman spectroscopic data in the range of 9080–4150 cm -1 (1400–2400 nm) and 1800–970 cm -1 , respectively. The datasets were divided into 70% to calibration and 30% to validation. To reduce noise from the spectra and compare the classification results, preprocessing methods, such as mean, maximum, and range normalization, multivariate scattering correction, standard normal variate, and 1 st and 2 nd derivatives with the Savitzky-Golay algorithm were used. Results: The classification accuracies for calibration using FT-NIR and Raman spectroscopy were both 99% with first derivative, whereas the validation accuracies were 90.5% with both multivariate scattering correction and standard normal variate, and 96.4% with the raw data (non-preprocessed data). Conclusions: These results indicate that FT-NIR and Raman spectroscopy are valuable tools for a feasible classification and evaluation of viable pepper seeds by providing useful information based on PLS-DA and the threshold value.