CRM : Modeling and Analysis of Antecedents and Consequence of Consumer Switching Costs in High Technology Market

현정석 한국경영정보학회 2003 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2003 No.-

기술시장의 네트워크 외부성 발생 원천에 관한 실증연구

현정석 한국전문경영인학회 1998 專門經營人硏究 Vol.1 No.1

Butterfly Chatbot: Finding a Concrete Solution Strategy to Solve Contradiction Problems

현정석,박찬정 한국정보기술학회 2019 JOURNAL OF ADVANCED INFORMATION TECHNOLOGY AND CON Vol.9 No.1

The Butterfly model, which aims to solve contradiction problems, defines the type of contradiction for given problems and finds the problem-solving objectives and their strategies. Unlike the ARIZ algorithm in TRIZ, the Butterfly model is based on logical proposition, which helps to reduce trial and errors and quickly narrows the problem space for solutions. However, it is hard for problem solvers to define the right propositional relations in the previous Butterfly algorithm. In this research, we propose a contradiction solving algorithm which determines the right problem-solving strategy just with yes or no simple questions. Also, we implement the Butterfly Chatbot based on the proposed algorithm that provides visual and auditory information at the same time and help people solve the contradiction problems. The Butterfly Chatbot can solve contradictions effectively in a short period of time by eliminating arbitrary alternative choices and reducing the problem space.

창의적 연구의 모순해결과정에 적용된 귀류법과 이를 표상한 나비 다이어그램

현정석,박찬정 사단법인 인문사회과학기술융합학회 2016 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.6 No.4

창의적 연구자들이 기존 전통이론을 반박하고 자신의 이론을 증명하기 위해 귀류법을 사용한 경우가 많았다. 하지만 귀류법은 수학적 증명과정에서 수식 증심으로 사용될 뿐 문제해결과정을 다이어그램으로 표상하는 시도가 드물었다. 본 연구는 창의적 연구의 모순해결과정에 적용된 귀류법이 어떻게 표상될 수 있는지 나비 다이어그램을 이용하여 설명하였다. 이를 통해 모순을 이해하고 문제해결이 용이하도록 방법을 제시하였다. 예를 들면, 아르키메데스는 금관이 순금으로 만들어졌는지 여부를 직접 증명하기 힘든 상황에서 귀류법을 적용하여 문제를 해결했다. 또한, 갈릴레이는 아리스토텔레스의 낙하이론을 사고실험으로써 물체의 무게에 상관없이 낙하속도가 동일함을 알아내었다. 아인슈타인 역시 속력 덧셈의 법칙을 계속 확장시키다보면 광속불변의 원리와 모순되는 점을 발견하고 뉴턴 역학에 오류가 있음을 알아차렸다. 본 연구는 문제해결을 돕기 위하여 모순해결을 위한 나비 다이어그램을 이용하여 귀류법의 적용과정을 다이어그램으로 나타내고 진리치표에 의한 타당한 형식을 제시하였다. There have been many cases that adopted proof by contradiction for creative researchers to prove their theory and to explore the weak points of the existing theories. However, there has rarely been trials to represent the problem solving process with the proof by contradiction as a diagram. This research explained how to represent creative research’s contradiction resolution process applied with the proof by contradiction as the Butterfly diagram. Archimedes solved the golden crown problem with the proof by contradiction in a situation that was difficult to prove if the golden crown was pure or not. Galileo Galilei proved that Aristotle’s law of falling bodies was wrong from the thought experiment. He proved that the bodies of different weight fell with the same speed by proof by contradiction. Einstein proved that the velocity addition law was contradicted with the law of light speed constancy. From the proof, he discovered an error in Newtonian mechanics. This research represented the application process with the Butterfly diagram for solving contradiction resolution in scientific history. In addition, this research proposed the valid argument by a truth table.

편집위원장의 글

현정석 한국경영학회 2015 Korea Business Review Vol.19 No.2

선택기반 컨조인트 설문을 이용한 지불의사가격 분석

현정석,김소원,허환호 한국마케팅관리학회 2023 한국마케팅관리학회 학술대회 Vol.2023 No.-

학술세션 5 : 지식경영과 문제해결(TRIZ) ; 아리즈(ARIZ)에서 어느 기술적 모순을 선택해야 하나? 명제논리를 사용한 나비 다이어그램 분석

현정석,박찬정 한국지식경영학회 2014 지식경영 학술심포지움 Vol.2014 No.1

Altshuller and his colleagues proposed ARIZ, Algorithm of Inventive Problem Solving by analyzing patents of the whole world. ARIZ is the methodology for effective problem solving by transforming difficult untypical problems info easy problems. ARIZ-85c proposed to select the one that is accord with the main function of a system among two technical contradictions of the system. However, their theory had a limitation that did not explain how to determine the main function of the system. “Which technical contradiction is right?”, the problem TRIZ researchers meet while applying ARIZ-85c in the initial stage of problem solving, is the first step to solve the given problem because it gives a specific direction to solve the problem, and it also takes a lot of time to choose the right ideal final result. In this research, we propose a method how to select technical contradictions by analyzing the Butterfly diagrams based on propositional logic. We can find out which technical contradiction is right by performing propositional logic analysis on the relationship between technical contradiction and physical contradiction propositionally. At the same time, we use the Butterfly Diagram for analyzing the contradictions of given problems. By doing these, we can eliminate the limitation the ARIZ-85c has and can determine easily about the direction to solve problems.

공리적 설계의 독립공리를 위배하는 사례분석과 모순해결 원리

현정석,박찬정 한국경영컨설팅학회 2019 경영컨설팅연구 Vol.19 No.3

Axiomatic Design provides quantitative criteria to evaluate whether a design is good or bad. Research works on Axiomatic Design have been based on the independence axiom. The independence axiom suggest that the uncoupled design is optimal, in which the number of functional requirements are the same as the number of design parameters, which are the physical characteristics, and each design parameter performs its function requirement independently of each other. In the Axiomatic Design, it is suggested that no case of violating the independence axiom of Axiomatic Design has been found yet. This paper analyzed the cases that were solved optimally without satisfying the independence axiom of the Axiomatic Design from the perspective of solution of contradiction. First, even though the number of function requirements and the number of design parameters are matched, partial design parameters are combined to constitute the whole design parameters. Therefore, the partial design parameters and the whole design parameters are interdependent and violate the independence axiom. This paper analyzed Duncker 's radiation problems and cart wheel cases climbing stairs. Second, although the number of design parameters is less than the number of functional requirements, which corresponds to a coupled design, there are cases where there are optimum points that satisfy two conflicting functional requirements. This paper analyzed the short-run cost curve in Economics and the bias-variance trade-offs in Machine Learning. Third, if a problem is the case that its design parameters are perfectly dependent of each other and have a -1.0 correlation, the problem may be resolved optimally. This paper analyzes Markowitz 's portfolio theory, which is based on the correlation of investment alternatives. Markowitz's portfolio theory presents an optimal portfolio for achieving the two functional requirements for expected return and risk for investment alternatives. According to the theory, when the investment alternatives are not mutually independent and have a -1.0 correlation, they can completely eliminate the risk without lowering the expected return on the investment alternative. 공리적 설계는 어떤 설계가 좋은지 나쁜지 평가할 수 있는 정량적인 기준을 제공한다. 공리적 설계에 관한 연구들은 독립공리를 바탕으로 이론을 전개했다. 독립공리는 기능적인 요구사항의 수와 물리적 특성인 설계 요소의 수가 일치하면서 아울러 각 설계 요소가 상호 독립적으로 기능적인 요구사항을 수행하는 비연성 설계(uncoupled design)가 최적이라고 제시한다. 공리적 설계에서는 지금까지 공리적 설계의 독립공리를 위배한 사례가 발견되지 않았다고 제시하였다. 본 연구는 공리적 설계의 독립공리를 충족하지 않아도 최적으로 문제가 해결되는 사례들을 모순해결 관점에서 분석하였다. 첫째, 기능적인 요구사항의 수와 설계 요소의 수가 일치할지라도 부분적인 설계 요소들이 모여서 전체 설계 요소를 구성하기 때문에 부분적인 설계 요소와 전체 설계 요소는 상호의존적인 관계를 가져 독립공리를 위배하게 된다. 본 연구는 Duncker의 방사선 문제와 계단을 오르는 카트 바퀴 사례를 분석하였다. 둘째, 기능적인 요구사항의 수보다 설계 요소의 수가 작아서 연성 설계(coupled design)에 해당하지만 한 개의 최적점에서 상충된 두 가지 기능적인 요구사항들을 충족하는 때도 있다. 본 연구는 경제학의 단기비용곡선과 기계학습의 편향-분산 트레이드오프 사례를 분석하였다. 셋째, 공리적 설계의 독립공리와 달리, 설계 요소들이 상호 독립적이지 않고 완벽하게 –1.0의 상관관계를 갖는 경우에 오히려 최적으로 문제를 해결하는 때도 있다. 본 연구는 투자대안들의 상관관계에 따라 투자 위험이 달라지는 Markowitz의 포트폴리오 이론을 분석하였다. Markowitz의 포트폴리오 이론은 투자 대안의 기대수익률과 위험에 대한 두 가지 기능적인 요구사항을 달성하는데 최적의 포트폴리오를 제시한다. 그의 이론에 의하면 투자대안들이 상호 독립적이지 않고 –1.0의 상관관계를 가질 때에 투자대안의 기대수익률을 낮추지 않으면서도 위험을 완전히 없앨 수 있는 것으로 나타났다.

판매촉진 : 프로스펙트 이론과 소비자선택 Prospect Theory and Consumer Choice

현정석,하환호 제주대학교 관광과경영경제연구소 2004 産經論集 Vol.20 No.-

Application of the Butterfly Diagram for Business and e-Commerce Innovation Cases

현정석,박찬정,강재정,하환호 한국인터넷전자상거래학회 2014 인터넷전자상거래연구 Vol.14 No.5

Innovative cases have something in common that they solved contradiction relations hidden in given problems. General Motor’s Installment Financing, Diffie-and-Hellman’s public key cryptography, Toyota’s Just-In-Time production system, and SK Telecom’s Gifticon are the examples. In order to solve problems, it is important to represent the problem with an appropriate notation. However, we hardly found the systematic representation method for the contradiction problems belong to business and e-Commerce innovations. When we confront a difficult problem to solve, if we can figure out the problem structure and the problem type, then we can easily solve the problem because they help to reduce the problem space. In this research, we present the Butterfly Diagram for contradiction problem solving to draw innovative problem solution strategies by analyzing the trade-off relations and the contradiction relations hidden in dilemmas. In addition, we proposed a few implications by applying the Butterfly Diagram for contradiction problem solving to the business and e-Commerce innovative cases.