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오늘 본 자료
PSS 프로세스 시각화 도구 PSS Board의 개발 및 응용
임치현,김광재,홍유석,박광태 대한산업공학회 2012 대한산업공학회 춘계학술대회논문집 Vol.2012 No.5
제품-서비스 통합 시스템 (Product-Service System; PSS)은 제품과 서비스가 공동으로 고객 요구를 해결하는 비즈니스 시스템을 말한다. 본 연구는 PSS의 프로세스를 시각화하는 도구인 PSS Board 및 이의 활용 가능성을 소개한다. PSS Board는 행과 열이 교차하는 행렬 형태를 띄며, 행에는 고객 활동, 제품 상태, 서비스, 인프라, 파트너가, 열에는 일반적 PSS 프로세스 스텝이 위치한다. PSS Board를 활용한 PSS 프로세스 시각화는 기업이 고객을 어떻게 지원하는 지를 효과적으로 이해할 수 있도록 한다. PSS Board는 기업이 고객의 요구 해결 관점에서 자사의 제품, 서비스 제공 프로세스를 평가, 개선하는데 기여할 것으로 기대된다.
임치현,김기훈,김민준,김광재 대한산업공학회 2014 대한산업공학회 추계학술대회논문집 Vol.2014 No.11
The service concept development is a key step in the new service development process. However, little is known about how to perform this step systematically. In this talk, we introduce the Visualization-Enabled Development (VED) of service concepts and present how we have used the Service VED approach in four service development projects with the industry and government.
임치현,허준연,이동희,김광재,홍유석,박광태 대한산업공학회 2010 대한산업공학회 춘계학술대회논문집 Vol.2010 No.6
제품-서비스 통합시스템 (Product-Service System; PSS)은 고객의 요구를 만족시키기 위해 제품과 서비스를 통합한 비즈니스 모델을 말한다. PSS 도입을 통해 기업은 경제, 환경, 사회적인 측면에서 조화롭게 지속가능성을 추구할 수 있다. 본 연구는 이해관계자 네트워크 및 가치창출 활동 관점의 PSS 유형 분류체계를 제안한다. 제안된 체계로 기존의 PSS 사례를 분류, 분석하였다. 본 연구의 결과물은 PSS의 이해를 지원하며, PSS 개발 과정의 효과성 및 효율성을 제고하는데 기여할 것으로 기대된다.
제품-서비스 통합 시스템 청사진의 개발: 가치 창출 메커니즘 표현을 목적으로
임치현,김광재,홍유석,박광태 대한산업공학회 2011 대한산업공학회 춘계학술대회논문집 Vol.2011 No.5
제품-서비스 통합 시스템 (Product-Service System; PSS) 은 제품과 서비스가 공동으로 고객 요구를 해결하는 비즈니스 모델을 말한다. PSS는 이의 도입을 통해 관련 이해관계자들이 경제, 환경, 사회적 부가가치를 창출할 수 있다는 측면에서 장점을 가진다. 본 연구는 PSS 이해관계자 간의 가치 창출 메커니즘을 파악할 수 있도록 하는 PSS 표현 체계 (PSS Blueprint) 를 제안한다. 제안된 체계를 기반으로 기존 PSS 사례를 표현, 분석하고 시사점을 도출하였다. 본 연구는 가치 창출의 효율성 관점에서 PSS를 분석할 수 있도록해, 기업이 PSS의 문제와 개선 방향을 파악하는데 기여할 것으로 기대된다.
Product-Service Systems 개발을 위한 아이디어 도출 지원시스템에 관한 연구
임치현,이진,이동희,김광재,홍유석,박광태 대한산업공학회 2009 대한산업공학회 춘계학술대회논문집 Vol.2009 No.5
Product-Service Systems(PSS)는 다양한 이해 관계자에게 경제, 사회환경적 가치를 조화롭게 제공하는 지속 가능한 비즈니스 모델이다. PSS 개발 방법론은 크게 전략 분석, 기회 탐색, PSS 아이디어 개발, PSS 구현, PSS 도입 5단계로 나눌 수 있다. 본 연구는 PSS 아이디어 도출을 위한 지원시스템을 제안한다. 이는 68개의 PSS 사례 분석을 통해 창안되었으며, 일반 요구로의 치환, 요구 해결 방안 및 참조 사례 제공, PSS 아이디어 도출 3단계로 구성된다. 세탁기, TV 제조업체를 대상으로 한 사례 연구를 통해 제안된 시스템의 효용성을 살펴보았다. 본 연구는 PSS 개발자에게 성공적인 PSS 개발을 위한 지침을 제공할 것으로 기대된다.
Product-Service Systems 개발을 위한 아이디어 도출 지원시스템에 관한 연구
임치현,이진,이동희,김광재,홍유석,박광태 한국경영과학회 2009 한국경영과학회 학술대회논문집 Vol.2009 No.5
Product-Service Systems(PSS)는 다양한 이해 관계자에게 경제, 사회환경적 가치를 조화롭게 제공하는 지속 가능한 비즈니스 모델이다. PSS 개발 방법론은 크게 전략 분석, 기회 탐색, PSS 아이디어 개발, PSS 구현, PSS 도입 5단계로 나눌 수 있다. 본 연구는 PSS 아이디어 도출을 위한 지원시스템을 제안한다. 이는 68개의 PSS 사례 분석을 통해 창안되었으며, 일반 요구로의 치환, 요구 해결 방안 및 참조 사례 제공, PSS 아이디어 도출 3단계로 구성된다. 세탁기, TV 제조업체를 대상으로 한 사례 연구를 통해 제안된 시스템의 효용성을 살펴보았다. 본 연구는 PSS 개발자에게 성공적인 PSS 개발을 위한 지침을 제공할 것으로 기대된다.
제품-서비스 통합 시스템 청사진의 개발: 가치 창출 메커니즘 표현을 목적으로
임치현,김광재,홍유석,박광태 한국경영과학회 2011 한국경영과학회 학술대회논문집 Vol.2011 No.5
제품-서비스 통합 시스템 (Product-Service System; PSS) 은 제품과 서비스가 공동으로 고객 요구를 해결하는 비즈니스 모델을 말한다. PSS는 이의 도입을 통해 관련 이해관계자들이 경제, 환경, 사회적 부가가치를 창출할 수 있다는 측면에서 장점을 가진다. 본 연구는 PSS 이해관계자 간의 가치 창출 메커니즘을 파악할 수 있도록 하는 PSS 표현 체계 (PSS Blueprint) 를 제안한다. 제안된 체계를 기반으로 기존 PSS 사례를 표현, 분석하고 시사점을 도출하였다. 본 연구는 가치 창출의 효율성 관점에서 PSS를 분석할 수 있도록해, 기업이 PSS의 문제와 개선 방향을 파악하는데 기여할 것으로 기대된다.