패밀리레스토랑의 사회적 책임활동에 따른 지속가능경영이 조직성과에 미치는 영향 : 'O' 레스토랑을 중심으로

이민재 배재대학교 대학원 2017 국내박사

Recently, food service companies is demanded CSR activities in the whole country even in a rapidly changing business environment. Therefore, by examining sustainable management and organizational performance according to the seven key themes of ISO 26000, it is necessary to identify whether sustainable management according to CSR activities of eating out companies has a significant effect on organizational performance, job satisfaction and turnover intention. This is the purpose of this study. Based on the results of the analysis of actual proof , it is found that organizational performance is influenced by the non-financial, psychological, and attitudinal viewpoints such as job satisfaction and turnover, and it Will be used as an index of this paper. The following hypotheses were established and analysis of actual proof was conducted. First of all, the research hypothesis will affect CSR activities and sustainable management. Second, sustainable management will affect job satisfaction. Finally, sustainable management will affect turnover intentions. The goal of this study is to verify the relationship between CSR activities, sustainable management and organizational performance through these hypotheses and to suggest academic and practical implications. For the analysis of actual proof , 387 copies (96.7%) of the total 400 copies were collected from the outbreakers nationwide and 350 copies (87.5% effective sample rate) except for the missing ones were analyzed. As a result, CSR activities are extracted from the same factors of human rights and labor practices, and the factors of reduction of factors in ISO 26000 are derived from six factors and analysis of actual proof shows that the relationship between CSR activities and sustainable management is partially affected. Among the factors of CSR activities, three factors of labor/human rights practices, fair operating practices, and participation in community development were found to have a significant effect on sustainable management. so the hypothesis was partially adopted. But the economic profitability and environmental soundness was rejected. Significant participation in community development is a consequence exceed of the limitations of lee min-jae research. The reason can be found in the increase in the longevity of the employees. Sustainable management, organizational performance, and job satisfaction all have a significant effect. Sustainable management and turnover intention are partially influenced by two sub-hypotheses excluding environmental soundness factors. And it support previous studies. The implications of this study are as follows: First, ISO 26000 was identified as a social responsibility activity and analyzed. Second, New path studies, differentiated pathways from existing research pathways were studied. Moving away from the existing research path, We analyzed of CSR activities on organizational performance impact through sustainable management. Third, we researched the limitations of previous research and secured diversity of the sample that came up as a limit in the study of Lee(2017). Fourth, presenting a new direction of research, future research suggests comparison same-level restaurants and group, and comparison with different restaurants. The practical implication of this study is that sustainable management activities that Outback needs to make in the future will be against from short-term social contribution activities and donation activities and form responsible corporate culture. In addition, it is reborn as a company that strives for welfare system of employees and self-restoration of corporate activities. This will build outbreakers and customers' belief in social responsibility, and will provide a practical direction for establishing a new marketing strategy for Outback. It should also be detailed guidelines that can differentiate it from other companies. The limitations of this study are that they do not represent the whole eateries, the single restaurant researches and the number of questionnaires are small, so the detailed analysis about organizational performance is needed. In the future research, I think that it is necessary to study the sample representing the whole eateries not the outback, the detailed study on the organizational performance, and the research that approaches the consumer rather than the employees. It would also be worthwhile to study the step-by-step examples of social responsibility using Carroll's pyramid model by diversifying the measurement factors of CSR activities. 최근 외식기업들은 급변하는 경영환경 속에서도 전 국가적인 CSR활동의 요구 받고 있다. 이에 따라, ISO 26000의 7가지 핵심주제에 맞춘 지속가능경영과 조직성과를 조사하여 외식 기업의 CSR활동에 따른 지속가능 경영이 조직성과인 직무만족, 이직의도에 유의한 영향이 있는지를 규명하는 것이 본 연구의 목적이며, 실증분석의 연구결과를 바탕으로 외식기업 CSR활동이 지속가능경영에 영향을 미쳐 직원들의 조직성과에 어떠한 관계가 있는지 알아보기 위하여, 조직성과는 비재무적, 심리적, 태도적 관점인 직무만족, 이직의도를 본 논문의 지표로 사용하여 다음과 같은 가설을 설정하고 실증분석을 실시하였다. 연구가설은 첫째, CSR활동과 지속가능경영에게 영향을 미칠 것이라는 설정하였고 둘째, 지속가능경영은 직무만족에 영향을 미칠 것이라는 가설과 마지막으로 지속가능경영은 이직의도에게 영향을 미칠 것이라는 연구를 통해 CSR활동과 지속가능경영, 조직성과의 관계를 검증하여 학문적, 실무적 시사점을 제시 하는 것이 본 연구의 최종 목표이다. 실증분석을 위해 전국에 아웃백 종사원에게 총 400부 중 총 387부(회수율 96.7%)회수하였고 그 중 결측을 제외한 350부(유효표본율 87.5%)를 분석한 결과, CSR활동은 ISO 26000의 요인축소는 인권과 노동관행이 같은 요인으로 추출되어 6개의 요인으로 도출하여 실증 분석을 한 결과, CSR활동과 지속가능경영과의 관계는 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. CSR활동 요인 중 노동/인권관행, 공정운영관행, 지역사회발전참여의 3가지 요인은 지속가능경영에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설이 모두 채택되었다. 환경에서는 사회적책임성만 유의한 정(+)의 영향이 미치는 것으로 나타나 가설이 부분 채택되었고, 경제적수익성과 환경적건전성은 유의한 영향이 미치지 않은 것으로 나타나 가설이 기각되었다. 지역사회발전참여가 유의적으로 나타난 것은 이민재(2017)의 연구의 한계점을 넘어서는 결과이고, 그 이유는 종사원들의 근속연한이 증가한 것에서 찾을 수 있다. 지속가능경영과 조직성과는 직무만족은 모두 유의적인 영향을 미치고, 지속가능경영과 이직의도는 환경적건전성 요인을 제외한 2가지 하위 가설이 채택되어 부분적으로 유의적인 부(-)의 영향이 미치는 것으로 나타나 기존의 선행연구들을 지지하고 있다. 본연구의 결론에 따른 학문적 시사점은 첫째, ISO 26000을 사회적 책임 활동으로 규명하여 실증분석을 하였다. 둘째, 새로운 경로 연구, 기존의 연구경로와 차별화 된 경로로 연구하였다. 기존의 연구경로에서 벗어나 CSR활동이 지속가능경영을 통하여 조직성과에 미치는 영향에 대하여 실증분석을 하였다. 셋째, 기존 연구의 한계를 재 연구, 이민재(2017)의 연구에서 한계점으로 나왔던 표본의 다양성을 확보하였다. 넷째, 새로운 연구방향 제시, 추후 연구 방안은 동일 레벨의 레스토랑과의 집단 간 비교, 성격이 다른 레스토랑과의 비교이다. 본 연구의 결론에 따른 실무적 시사점은 아웃백이 앞으로 만들어 가야할 지속가능경영 활동은 단기적인 사회공헌활동이나 기부활동에서 벗어나, 소비자 측면에서 책임감 있는 기업 문화를 형성하고 직원들의 복지제도와 기업의 자정적 친환경 활동으로 노력하고 아웃백커들과 고객들에게 사회적 책임에 대한 믿음을 형성하여야 할 것이다. 또한, 아웃백의 새로운 마케팅 전략 수립의 실무적인 방향성을 제시하여 타 기업과 차별화 할 수 있는 세부지침이 되어야 할 것이다. 본 연구의 한계점은 전체 외식기업을 대표하지 못하고 단일레스토랑 연구, 설문 문항의 물리적인 숫자가 적어 조직성과에 대한 세밀한 분석이 더 필요하다는 점이다. 향후 연구에서는 아웃백이 아닌 전체 외식기업의 대표하는 표본에 대한 연구와 조직성과에 대한 세밀한 연구, 그리고 종사원들이 아닌 소비자 측면에서의 접근하는 연구가 필요하다고 본다. 또한 CSR활동의 측정요인을 다각화하여 캐롤의 피라미드 모델을 이용하여 사회적 책임에 대한 단계별 사례를 연구 해 보는 것도 연구 가치가 있을 것이다.

수학사를 활용한 교수 학습 자료 연구 : 고등학교 1학년 과정을 중심으로

이민재 연세대학교 교육대학원 2009 국내석사

Teaching math with the most use of math history can help students to find their own motives to study math, and to understand that math is a continually growing study as well as an intellectual product of former researchers' efforts. And it can be an efficient tool of emphasizing usefulness of math, and of seeking the humanization of math education. Moreover, it can provide various approach methods for problem solving. Therefore, the importance and necessity of teaching math history has been discussed in this thesis with the review of cited documents and the analysis of theses related to teaching math history. To deepen and further the discussion, the research on the parts of text books related to math history has been undertaken. In the train of the research, learning materials on math history were scouted and offered, which were related to the mathematicians who are commonly appearing in math text books. 수학사를 활용한 수학 교육은 학생들에게 수학에 대한 학습 동기를 유발하고, 수학은 인간의 노력의 산물이면서 동시에 발전하는 학문이라는 것을 인식시켜준다. 그리고 학생들에게 수학의 유용성을 강조할 수 있으며, 수학교육의 인간화를 도모할 수 있다. 또한 수학사는 문제 해결에 있어서 다양한 접근 방법을 제시한다. 따라서 본 논문에서는 수학사 지도에 관한 문헌 검토와 관련 논문의 분석을 통해 수학사 지도의 필요성과 중요성을 논하였다. 그리고 실제 교과서에 도입된 수학사적 내용을 조사하고, 공통적으로 제시하고 있는 수학자들과 그들과 관련 있는 일화에 대한 수학사 학습 자료를 조사하여 제시하였다.

설계변경분석 기반 소규모 공공공사 설계협업 프로세스 개선방안

이민재 서울시립대학교 도시과학대학원 2008 국내석사

Recent architectural design outcome involve bigger and more complex projects and are based on mutual dependence of numerous interdependent specialized subjects, which make the process very complicated in utilization. In large-scale public constructions, the regulations and procedures for the management of the design outcome and process are well established. However, in small-sized constructions, there is no established cooperation process for design that reflects the features. For this reason, communication and cooperation between participants for the design is difficult, as well as the quality of final objects leaves much room for improvement. In case the design must be changed, according to the number of increased contracts, the contracts for small-scale public constructionsof less than 10 billion won have been made, making the process improvement of design coordination process in small-scale public construction projects even necessary. In this study, the cases of design order change for eight small-scale (200 million won) projects by the screening standard from local government have been analyzed, and the problems by design step and participation subject have been determined. In improvement plans, top-priority management issues concerning design have been induced. In addition, the design improvement for small-scale public constructions has been made by presenting the process for design cooperation in small-scale public constructions in which the decision-making step is included in the intermediate design course, so that the effect brought about by any design change can be reduced. The proceeding progress and results in this study are summarized as follows. The definition of design and literature operations has been made, and thereby, the status of operation by step has been determined. The design regulations for public construction related to buildingsand other stipulations have been reviewed, especially the design regulations in terms of small-scale public constructions. The review of the features and procedures of the existing design process has been performed, and the collaborative concept and the decision-making step have been analyzed. In addition, the relevance between information and a collective group of expertsand the review on information flow have been analyzed. The status of design change using the design book has been determined by reviewing the status of causes of design change for less than 10 billion applying the case study, and the design step and the design change in design step and participation subject resulting from errors, omissions, and contradictions have been analyzed. The statement has been made out and the problems have been deduced, so the planner could go through the mediation and solution progress in order to raise the percentage of completion in the decision-making step during the intermediate design stage. This is to ensure the total management of longitudinal and transverse information flow in the intermediate and design implementation stage. In the implementation of the design, the occurrence of problems has been minimized and the process improvement model for collaborative design has been presented. The main management items by design step have been developed through the interview with experts and the conformity and efficiency of the cooperative design for small-scale public constructions have been verified. The books for quality improvement by the process improvement model for collaborative design have been presented. In this study, the process that sets the decision-making step in the intermediate design stage using the case analysis on design change has been presented. However, in consideration of the influence on the design outcome resulting from changes in the beginning of design, it is necessary to conduct additional studies on the decision-making step. In addition, the study on the scope of design books used for decision-making in the intermediate design stage should be dealt with in future studies. 최근 건축설계 결과물은 대형화·복잡화 되고 있으며 분업화·전문화된 설계주체들의 상호의존적인 관계에 기반하고 있어 그 프로세스는 복잡하게 활용 되고 있다. 설계의 결과물과 프로세스를 관리하기 위한 규정과 절차는 대규모 공공공사를 대상으로 마련되어 있고 소규모 공공공사는 그 특성을 반영한 설계협업 프로세스가 정립되지 않고 있다. 정립되지 않은 설계프로세스로 인해 설계참여자간 의사소통 및 협업이 어려워지고 있을 뿐 아니라 이로 인한 최종 목적물의 품질저하로 나타나고 있다. 설계변경 발생현황에서 증액된 계약건수를 보면 100억 미만의 소규모 공공공사 변경 계약건수가 집중적으로 발생되어 소규모 공공공사의 설계협업 프로세스 개선이 더욱 필요하다. 본 연구에서는 지방자치단체 적격심사기준에 의한 소규모(2억원 미만) 설계용역으로 발주된 8개 프로젝트의 설계변경 사례를 분석하여 설계단계별·참여주체별 문제점을 파악하고 그 개선방안으로 설계단계별 중점관리항목을 도출하였다. 중간설계과정에서 의사결정단계가 포함된 소규모공공공사의 설계협업 프로세스를 제시함으로써 소규모공공공사의 설계품질을 향상시키고 그에 따른 효과로 시공단계의 설계변경이 감소되도록 하였다. 본 연구의 진행과정 및 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 설계업무와 도서업무의 정의를 구분을 하여 단계별 업무현황을 파악하고 건축관련 공공공사의 설계규정과 그 이외의 규정을 고찰하였다. 특히 소규모 공공공사의 설계 관련 규정을 자세하게 고찰하였다. 또한 기존 설계프로세스 특성과 절차에 대한 고찰과 건축설계협업의 개념과 의사결정단계를 분석하였고 정보와 협업전문가간의 관련성과 정보흐름에 대한 고찰로 협업에 문제점을 파악하였다. 사례분석을 통하여 100억 미만의 설계변경 사유별 발생현황을 고찰함으로서 설계서에 의한 설계변경 현황을 파악하고, 소규모 공공공사의 설계서오류, 누락, 모순에 의한 설계단계·참여주체별 설계변경을 분석하였다. 중간·실시설계단계의 종적·횡적 정보흐름에 대한 통합관리가 가능하도록 중간설계에서 의사결정단계를 두고 의사결정의 완성도를 높이기 위하여 내역서를 작성하고 문제점을 도출하여 조정과 해결과정을 거치도록 하였다. 실시설계에서 문제발생을 최소화 시켜 품질향상단계에서 작업을 진행하는 설계협업 프로세스 개선모델을 제시하였다. 전문가 면담을 통하여 설계단계별 중점관리항목을 개발하였고 제시한 소규모 공공공사 설계협업 프로세스의 적합성과 효용성을 검증하였으며 중점관리항목과 설계협업프로세스 개선모델에 의한 품질향상 도서를 제시하였다. 본 연구에서는 설계변경 사례분석을 통하여 중간설계단계에서 의사결정 단계를 설정하는 프로세스를 제시하였으나 의사결정의 설계결과물에 대한 영향도가 설계초기로 갈수록 커지는 것을 고려하면 계획설계와 중간설계 사이에서 의사결정 단계에 대한 추가적인 연구가 필요할 것이다. 또한 중간설계단계에서 의사결정에 사용되는 설계도서의 범위에 대한 연구가 향후 연구과제로 다루어져야 할 것이다.

分光學的 技法과 反應實驗에 의한 固體酸 觸媒의 特性 硏究

이민재 서울大學校 大學院 1988 국내박사

문화관광산업의 한·중·일 국제경쟁력 비교연구 : 문화콘텐츠산업을 기초로

이민재 경희대학교 대학원 2010 국내박사

Recently the share and effect of service industry being expanded, service trade has been increasing while goods trade becomes dull in global economy. But Korea, an export-oriented economy, has recorded the chronic deficit in service trade. The major sector affecting this deficit is tourism. Therefore it is necessary to study on the improvement of tourism industry to reduce the deficit of service trade. This study attempts to compare the international competitiveness on cultural tourism correlating with the culture content industry. The purpose of this study is to examine factors affecting the tourism competitiveness and to suggest the approach to gain sustainable competitiveness in tourism industry of Korea. This study 1) conceptualizes the 'modern cultural tourism' as a cultural tourism including the creative culture content as well as the traditional cultural heritage for tourism attractions, 2) analyzes the correlation between tourism and culture content representing the creative industry, and 3) compares the international competitiveness on cultural tourism of Korea, China and Japan. The result shows that when creative industry is utilized for tourism attractions, Korea and Japan's competitiveness is enhanced while China's weakened. The major findings of this study are followings. First, the export size of film, broadcasting and character among the creative industry have statistically positive correlations with inbound tourism. Second, China's competitiveness is the highest and much higher than Korea in traditional cultural tourism. However, Japan has the biggest competitiveness diamond in modern cultural tourism with competitive advantages in creative culture content. Korea also expands its diamond in modern cultural tourism. Third, in factor condition Korea forms almost same size of diamond with China and Japan in modern cultural tourism while smaller in traditional cultural tourism. Fourth, Korea has more comparative advantages in factor and demand conditions of modern cultural tourism than traditional cultural tourism while less advantages in supporting and related industry and strategy, structure and rivalry factors. These findings will offer useful insight into practical strategy to secure the sustainable competitiveness in tourism industry. In addition, the implications of this study will contribute to enhance the tourism competitiveness and improve the balance of service trade of Korea, and to provide the researchers one of the first inter-disciplinary study on creative culture content and tourism. 최근 들어 서비스산업의 비중과 영향이 확대됨에 따라 세계적으로 상품 교역량은 둔화되는 반면 서비스 교역량은 점차 증가하고 있다. 그러나 수출주도형 경제국인 우리나라는 서비스무역 부문에서 지속적인 적자를 기록하고 있다. 적자의 주요 요인으로 여행수지의 비중이 매우 큰 것으로 나타났다. 그러므로 서비스수지 개선을 위해 여행수지에 대한 보다 구체적인 연구가 필요하다. 이에 여행수지 적자를 개선하기 위한 관광산업 활성화 방안에 대해 고찰하였다. 본 연구는 문화콘텐츠산업의 활용을 중심으로 문화관광산업의 국제경쟁력을 비교연구 하였다. 현대의 관광기류를 반영하기 위해 문화관광의 개념을 전통적 문화관광에서 현대적 문화관광으로 확대하였다. 현대적 문화관광은 문화유산이나 유적지와 같은 기존의 자원 뿐 만 아니라 현대사회에서 새롭게 창출되고 있는 창조적 문화자원을 문화관광에 포함시킨 개념이다. 연구 수행을 위해서 문화콘텐츠로 대표되는 창조문화산업과 관광산업 간의 상관성을 분석하였다. 그리고 경쟁력 평가 모형을 이용하여 한국과 중국, 일본의 문화관광 경쟁력을 비교하였다. 실증분석 결과, 창조적 문화관광 자원을 활용할 경우 한국과 일본의 문화관광 산업의 경쟁력은 상대적으로 강화되는 반면 중국은 약화되는 것으로 나타났다. 본 연구에서 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, 창조적 문화자원인 문화콘텐츠 산업 중에서 영화, 방송, 캐릭터 산업의 수출규모가 관광성과와 통계적으로 유의한 상관관계를 나타냈다. 둘째, 전통적 문화관광 다이아몬드에서는 중국과 일본이 부문별로 높은 경쟁력을 보였으며, 전체적으로 중국이 한국에 비해 월등히 큰 다이아몬드를 형성했다. 셋째, 전통적 문화관광과 확장된 문화관광이 결합된 현대적 문화관광 다이아몬드에서는 일본이 확장된 문화관광 부문의 높은 경쟁력으로 인해 가장 큰 다이아몬드를 형성했다. 한국도 전통적 문화관광 다이아몬드에 비해 현대적 문화관광 다이아몬드가 확장된 형상을 보였다. 넷째, 요소조건의 경우 전통적 문화관광에서는 중국이 일본과 한국에 비해 큰 경쟁우위를 가졌으나 창조적 문화관광자원을 함께 고려할 경우 대부분의 항목에서 낮은 경쟁력을 보였다. 반면 한국은 현대적 문화관광 다이아몬드에서는 중국 및 일본과 비슷한 요소조건 경쟁력을 보였다. 다섯째, 한국은 요소조건과 수요조건에서는 현대적 문화관광에서 더 많은 경쟁우위를 가졌으나 지원 및 연관산업과 전략, 구조 및 경쟁 요인에서는 전통적 문화관광에서 더 많은 경쟁우위를 갖춘 것으로 나타났다. 마지막으로 중국은 전통적 문화관광 부문의 수요조건에서 우월한 다이아몬드를 형성했으나 문화콘텐츠 강국인 일본이 확장된 문화관광 부문 전반에 걸쳐 중국보다 월등히 큰 시장을 보유함으로써 현대적 문화관광 다이아몬드에서는 중국과 일본이 비슷한 크기의 다이아몬드를 형성했다. 분석 결과를 바탕으로 우리나라 문화관광 산업의 지속가능한 경쟁력 확보를 위한 전략적 방향을 제시하였다. 본 연구의 결과 및 시사점은 한국의 관광경쟁력을 강화시키고 서비스 수지 개선에 기여하며 나아가 문화산업과 관광산업 간의 학문적 연계를 활성화 시키는 계기가 될 것으로 기대된다.

운전자 관점의 부분자율주행차량 혼재 복잡도 지표 연구

이민재 국민대학교 자동차공학전문대학원 친인간지능형자동차전공 2018 국내석사

자율주행시스템은 빠른 속도로 개발되고 있으며, 이에 따라서 멀지 않은 미래에 기존 차량과 다양한 수준의 부분자율주행차량이 도로에 혼재하여 운용되는 상황이 발생할 수 있다. 하지만 이러한 부분자율주행 혼재 상황에서의 이슈에 관한 연구나 이러한 상황의 복잡도를 정량적으로 지표화하는 연구는 미비한 상황이다. 따라서, 본 논문에서는 부분자율주행차량과 기존 차량이 혼재하는 도로상황의 복잡도를 인적 요소를 고려하여 지표화하는 연구를 수행하였다. 우선, 부분자율주행차량 혼재 상황을 시뮬레이터 환경에서 구현하고, 심박수와 시선움직임을 추적하는 장치를 통합 구축하여 총 30명의 실험참가자를 모집하여 human-in-the-loop 실험을 진행하였다. 부분자율주행혼재 상황 5가지와 도로상황 (합류, 정지, 사고, 일반) 4가지를 독립변수로 설정하고, 차량 변수와 생체 변수를 종속변수로 설정하였다. 자율주행 혼재 비율에 따라서는 심박수만 유의미한 차이 (p = 0.0067)를 보였으며, 도로상황에 따라서는 심박수 (p= 0.003), 동공크기 (p=0.003), 시선이동거리 (p<0.001), 브레이크(p=0.003), 조향각(p<0.001)이 유의미한 차이를 보였다. 본 실험 결과를 기반으로, 선형회귀분석을 실시하여 운전자 관점의 자율주행혼재상황 복잡도 판단 모델을 제시하였다. 운전자 관점의 복잡도 판단 모델의 결과 자율주행 혼재 비율에 따른 복잡도의 차이는 유의미하게 나타나지 않았으며, 도로상황에 대한 차이는 p=0.001 로 유의확률 95%에서 유의미한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 그에 따라 인적 요소를 고려하였을 때, 자율주행혼재비율에 따른 복잡도의 차이보다는 도로 상황에 따른 복잡도의 차이가 더 명확한 것으로 나타났다. Autonomous driving systems are being rapidly developed which may lead to situations where these systems will coexist in the foreseeable future with manual and partially automated vehicles operated on the road. However, there is insufficient research regarding issues of such mixed traffic situations and how these complexities can affect human driving behaviors and how these can be quantified. Therefore, in this paper, we conducted a research to measure the complexity of road situation where manual and partially automated vehicles are mixed while considering human factors. First, we designed a simulation environment by mixing manual and partially autonomous vehicles. Then, heart rate and eye movement tracking devices are integrated with the simulation environment. We conducted a human-in-the-loop experiment on 30 subjects. Five mixed traffic situations and four road conditions (Joint, Stop, Accident, Normal) are set as the independent variables, and both vehicle variables and biological variables are set as the dependent variables. As a result, heart rate (p=0.0067) shows significant difference when considering mixed traffic situation. Also, heart rate (p=0.003), pupil size (p=0.003), eye movement distance (p<0.001), brake pedal pressure (p=0.003), and the steering angle (p<0.001) show significant difference when considering road condition. Based on the results of this experiment, a linear regression analysis was conducted to suggest a model for determining the complexity in mixed traffic considering human behaviors. As a result of the complexity determining model, the difference of the complexity according to the automated vehicle mixture ratio was not significant, and the difference in the road situation was significant at probability of 95% (p<0.001). Therefore, the difference in complexity of road situation is clearer than the difference in complexity of mixed traffic situation considering human driving behaviors.

우울과 외상 경험에 따른 집단 간 과일반화 기억의 차이

이민재 가톨릭대학교 대학원 2018 국내석사

본 연구에서는 우울과 외상 경험에 따라 과일반화 기억의 특징에서 차이가 있는지를 확인하고, 두 증상이 공존할 때 과일반화 기억의 심각도에 영향을 줄 수 있는 요인을 탐색하고자 하였다. 이를 위해서 가톨릭대학교에 재학중인 학부생들 중 만 18세 이상의 성인 571명을 대상으로 설문지를 실시하여 실험 참여에 대한 동의여부를 확인하여 실험 집단을 구성하였다. 설문지는 집단 구성을 위해 한국판 우울역학 척도(K-CEDS-R)과 외상 체크 리스트를 실시하였다. 총 118명이 실험에 참여하였고, 실험은 숫자 검사(DS)와 자서전적 기억 검사(AMT)로 구성되었다. 집단은 우울 증상과 외상 경험 존재 유무에 따라 네 집단을 구성하였다. 총 112명의 자료가 최종 분석에 사용되었다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 정서 단어 제시 상황에서 통제 집단에 비해 우울 증상 집단과 우울증상·외상경험 공존 집단의 과일반화 기억 수준이 더 높은 것으로 보고되었다. 둘째, 우울 증상 집단과 외상 경험 집단에 비해 우울증상·외상경험 공존 집단의 과일반화 기억 수준이 더 높은 것으로 나타났는데, 이는 외상사건 경험 후 우울 증상을 지각하기까지 소요된 기간이 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이 결과에 대한 시사점을 논의하고 본 연구가 지니는 의의와 한계점을 논의하였다.

작업치료대학생의 임상실습 교육 프로그램 및 임상수행능력 척도 개발

이민재 대구대학교 대학원 2020 국내박사

본 연구는 작업치료대학생을 위한 임상실습 교육 프로그램과 임상수행능력 척도를 개발하고 효과성을 알아보고자 실시하였다. 임상실습 교육 프로그램은 2019년 1월부터 10월까지 직무 전문가 43명을 대상으로 구조화된 면담과 비구조화된 면담을 실시하여 개발하였다. 임상수행능력 척도는 2019년 2월부터 10월까지 문헌 연구와 직무 분야의 전문가 5명을 대상으로 초점집단면담을 실시하였고, 최종 척도 문항을 선정하기 위해 203명의 작업치료학과 3, 4학년을 대상으로 예비검사를 진행하여 개발하였다. 이후 개발한 임상실습 교육 프로그램 효과성을 파악하기 위해 2019년 12월부터 2020년 3월까지 작업치료 실습생을 대상으로 효과성 연구를 실시하였다. 개발한 임상실습 교육 프로그램을 이수한 실험군 15명과 전통적 임상실습 교육 프로그램을 이수한 대조군 15명으로 대상자를 나누어 총 8주 동안 실시하여 그들의 중재 전․후 임상수행 능력을 비교하였다. 임상실습 교육 프로그램 및 임상수행능력 척도 개발에 대한 연구와 개발한 임상실습 교육 프로그램이 작업치료대학생의 임상수행능력에 미치는 효과는 다음과 같다. 첫째, 임상실습 교육 프로그램은 델파이 기법을 적용하여 개발하였다. 델파이 기법을 통한 전문가 조사는 총 3회에 걸쳐 진행되었으며, 내용분석과 기술통계를 실시하여 반응 분포를 살펴보았다. 최종 11개의 교육 프로그램 주제들과 구성 내용들을 도출하였다. 둘째, 임상수행능력 척도 개발은 탐색적 요인분석 결과 4개의 하부요인(전문의식, 작업치료 평가, 작업치료 중재, 의사소통)과 총 27개 문항이 도출되었다. 요인별 신뢰도를 검증한 결과 .87∼.94로 나타났고, 전체 신뢰도는 .96으로 나타나 신뢰도가 검증되었다. 확인적 요인분석 결과, 적합도 지수(χ²=.76, df=.31, CFI=.81, TLI=.80, RMSEA=.79)가 적절하고 수용 가능한 결과가 나타나 타당도가 검증되었다. 셋째, 개발한 임상실습 교육 프로그램이 작업치료대학생의 임상수행능력에 미치는 효과는 실험군과 대조군 모두 중재 후 임상수행능력이 향상되었으며, 실험군이 대조군에 비해 임상수행능력이 유의하게 증가하였다. 이상의 결과를 종합하여 볼 때, 임상실습 교육 프로그램은 작업치료 대학생의 임상수행능력의 향상에 효과적임을 알 수 있었다. 따라서 임상실습 교육 프로그램이 다양한 실습 기관에서 작업치료 대학생을 위한 임상실습 교육 자료로 유용하게 활용되기를 기대한다. This study is aimed to develop and validate the clinical practice education program and clinical competence scale of occupational therapy student. First, The development of the clinical practice education program used the delphi method, which had a total of five steps. Based on the occupational therapist's job analysis, the first stage assessed the importance of 21 experts, and the second stage examined the importance of 19 new specialists to derive constitutive factors. In the third stage, in-depth interviews were conducted with three experts based on the derived factors, and in the fourth stage, the final clinical practice education program was derived. In the final stage, the details of the clinical training program were drawn up based on the themes and were reviewed by two experts. Second, The development of clinical competence scale analyzed the definition of clinical performance and previous studies. In addition, components and preliminary questions were produced through Focus Group Interview(FGI). Next, 36 preliminary questions were developed by conducting content validity test on 4 experts. In order to select the final scale item, preliminary examinations were conducted on 203 occupational therapy departments in 3rd and 4th grade to verify item analysis and job validity. As a result of questionnaire analysis, no items were deleted, and after exploratory factor analysis, eight factors of professional consciousness, 11 items of occupational therapy evaluation factors, 4 items of occupational therapy intervention factors, and 4 items of communication factors were extracted into a total of 27 factors. As a result of verifying the reliability of each factor through the internal consistency coefficient Cronbach's α, it was found to be .87∼.94 and the overall reliability was .96. The correlation between the total score and the factors of the clinical competence scale was statistically significant. Through the confirmatory factor analysis, the model fit test of the factor structure for 27 items of 4 factors (χ² = .76, df = .31, CFI = .81, TLI = .80, RMSEA = .79) is considered acceptable. Third, The effectiveness analysis for the clinical practice education program was conducted from December 2019 to March 2020. 30 subjects who selected on the basis of the screening criteria were divided into the experimental group (n=15) who underwent the developing clinical practice education program and the control group (n=15) who underwent the original clinical practice education program. In order to measure of the clinical competence scale were used before and after th treatment intervention. The evaluation of this study was the developing clinical competence scale after 8 weeks of clinical practice. As a result of, the functions of the clinical competence scale were statistically significantly improved by the developing clinical practice education program(p< .05). Through this study, the clinical practice education program reduce the difference between school education and clinical education of occupational therapy student. Occupational therapy helps college student understand occupational therapy practices and improve the quality of clinical education. The clinical competence scale is a valid and reliable scale that can be useful for objectively assessing or evaluating the clinical performance of student before and after clinical practice. It is also suggested to be used as a criterion for evaluating the effectiveness of clinical practice education programs.

외식업체 서비스회복절차가 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향 : 대전지역을 중심으로

이민재 배재대학교 관광경영대학원 2009 국내석사

오늘날 기업 간 경쟁이 심화되고 서비스산업에서 가장 중요한 관심사로서 고객 지향적인 문화를 창출하고 고객과의 장기적인 관계형성과 유지에 초점을 두어 그 고객들로 하여금 더 많은 서비스를 구매하게 함으로써 수익을 증대시키는 것이 기업의 입장에서 매우 중요하다고 할 수 있다. 많은 서비스 기업 및 외식업체들은 무결점 서비스를 목표로 하고 있지만 이를 실현하기에는 어려움이 있고, 제품과 달리 서비스는 많은 부분이 직원과의 상호작용과 관련되면 심리적·인적 결과물을 제공하기 때문에 어떠한 기업도 서비스 실패로부터 자유로울 수 없다고 할 수 있다. 그러나 현실적으로 많은 서비스 기업들이 서비스 회복의 중요성에도 불구하고 서비스실패 후 사후 관리가 부족한 것이 사실이다. 서비스회복 절차 후의 고객만족과 충성도에 변화를 고찰하고 연구한다면 좀 더 나은 서비스 회복 방안들을 발견 할 수 있는 있으나, 아직까지 회복절차 후의 만족도와 충성도에 대한 연구가 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 외식업체 서비스실패 후 고객들이 서비스회복절차 중 공정성이론이 고객만족과 충성도d와 상표전환에 미치는 영향에 대한 실증적인 고찰을 하였다. 실증조사를 통하여 보다 현실적으로 도출하고자 하여 아래와 같은 연구목적을 설정 하였다. 첫째, 외식업체의 서비스회복절차 중 공정성의 지각에 대한 선행 연구 중심으로 서비스회복방안과 공정성 이론에 대한 상호 관계를 정리 요약하고, 외식업체 서비스 회복의 공정성요소들이 고객의 만족에 미치는 영향과, 외식업체 고객만족도가 고객충성도와 상표전환에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 마지막으로, 분석결과를 통해 가설의 채택 및 기각을 하여 그에 따른 시사점과 향후 연구방향을 제시 하고자 한다. 본 연구를 수행하기 위해 서비스 실패와 회복을 경험한 고객을 대상으로 대전지역에 있는 패밀리레스토랑을 이용한 고객에게 총 250부를 2008년 10월 29∼11월 15일까지 17일간 대전지역소재 외식업체를 이용 해 본 고객들을 대상으로 설문경험이 있는 조사원들을 사전 교육하여 실시하였고, 그 결과 총 241(96.4%)부의 설문지를 회수 하였다. 그 중 부정확한 응답이나 결측치가 많은 설문을 제외하고 최종적으로 232(92.8%)부를 연구모형을 검정하기 위해 사용 하였다.를 하여 설문토록 하였다. 분석결과, 서비스 회복 절차의 공정성지각이 높을수록 고객만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상호작용 공정성, 분배 공정성, 절차적 공정성이 고객만족에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 긍정적이고 전반적인 서비스에 대한 만족이 충족될 때 재방문, 추천, 서비스를 최상이라고 인지 등의 전반적인 고객 충성도는 증가하는 것으로 결론을 내릴 수 있다. 마지막으로 고객만족도가 상표전환에 미치는 영향은 고객들이 외식업체에 높은 고객만족을 할수록 상표전환을 하지 않는 것으로 결론을 내릴 수 있다. 이러한 결과를 바탕으로 다음과 같은 시사점이 제시 되어질 수 있다. 외식업체의 서비스 실패의 처리 과정에서 외식업체의 능력이나, 종업원의 실패와에 대한 정중한 사과와 그에 따른 빠른 보상 서비스의 제공과 고객에 대한 자발적인 봉사 등이 서비스회복에 많은 영향을 미친다는 것이다. 고객만족에 따른 충성도와 상표전환에 대한 시사점은 서비스는 무형의 산물로 고객의 인지작용에 많은 영향을 미치므로 실패가 일어났을 경우 충분한 회복의 공정성의 지각이 이루어지면 고객만족과 충성도에 연결되는 것을 보여주는 것이다. 결론적으로 외식업체의 서비스의 실패에 고객의 기대 이상의 회복을 제공하면 진정으로 회복(고객만족과 충성도의 생성)되어 지며, 외식업체의 직원과 고객 사이에 높은 고객만족이 형성될 때 상표전환이 증가하지 않은 것으로 결론을 내릴 수 있다. 무형의 외식업체 서비스와 같은 상품의 실패 그 자체가 치명적으로 남을 수밖에 없으므로 실패를 하지 않은 것이 중요하나, 만약 서비스 실패 시 고객들이 지각하는 공정성의 유형에 맞추어 빠른 대응을 한다면, 실패를 더 큰 고객만족과 충성도의 증가의 기회로 삼을 수 있을 것이다. 이에 현업에 있는 외식업체 종사들은 서비스 실패 시 가장 기본적인 것부터 고객이 원하는 것이 무엇인지를 명확하게 읽어내어 그들이 원하는 것에 대한 빠른 대응과 보상 그리고, 정중한 사과로써 실패를 최소화하고 서비스 회복의 과정에서 고객에게 고객만족과 충성도를 증가할 수 있는 상황에 적당한 방책을 강화하여야 할 것이다. These days competition among companies is intensifying more and more. Under this circumstance, to expand profit by creating customer-oriented culture, focusing on forming & keeping long relationship with customers and getting customers to make a major purchase on that firm‘s products is very important for companies. Although many firms and eatery business selling service as products are aiming at flawless service, providing that kind of service is very hard to realize. Moreover, unlike tangible commodities, service is related to interaction with clerks, leaving psychological and human trace. Thus no company is free to the failure of providing impeccable service. However, in reality, in spite of the importance of restoring failed service, many companies for selling service are neglecting to provide suitable management afterwards for the failed service. I think that if we studied and researched the change of customer satisfaction and loyalty after providing measures for the failed service, we could find out better ways to recover failed service. But so far that kind of study is still not enough. Thus this dissertation is conducted to suggest positive consideration on the effects which impartiality theory of service recovery process have on customer satisfaction, loyalty and brand-switching. I set up purposes in order to get more realistic results throughout surveying. First, I am going to summarize the interaction between impartiality theory and service recovery steps by studying previous dissertations about impartiality recognition in service recovery process. And I'm going to find out how impartiality factors of service recovery have an impact on customer satisfaction and how customer satisfaction towards eatery business affects customer loyalty and brand-switching. And finally, I'm going to suggest reviews by selecting or denying hypotheses which are resulted from analysing the surveyed material. Futhermore with the reviews, I'm going to provide this study's direction henceforth. In order to perform this study, I conducted a questionnaire survey of customers who had experienced the failed service and been provided compensated service from family restaurants and eateries in Daejeon. I distributed total 250 question sheets to customers who used eateries in Daejeon area from on October 29 to November 15 in 2008 for 17 days. Before starting the survey, I trained surveyors with previous experience about polling. In this research, I could recollect 241 survey sheets of total 250 sheets (96.4%). And then I excluded incorrect or false response among them, getting 232 survey sheets(92.8%) as research material so as to use them in testifying research models. As a result, the higher impartiality recognition of service recovery process is, the greater impacts on customer satisfaction are. It is suggested that interaction impartiality, distribution impartiality, systematic impartiality statistically give plus effects on customer satisfaction. In addition, when the positive and over all service satisfies customers, customer loyalty such as revisiting, recommendation, appreciating the service as the best one is shown to increase. And it is resulted that the higher customer satisfaction is, the less brand-switching occurs. With these results, we could get the following reviews and perspectives. In the process of dealing with failed service in eatery business, the firms' abilities, sincere apology for the clerk's mistakes, providing benefits in compensation for the mistakes and helping customers with voluntary service have a great impact on the recovery of the flawed service. These results show that if service doesn‘t meet customers' needs, because service is invisible and affects many parts of customer recognition process, sufficient recovery of customers' impartiality recognition is linked to the customer loyalty and satisfaction. Therefore if you provide suitable service in order to amend the failed service in eatery business, true recovery is made (producing customer satisfaction and loyalty). And it is possible to conclude that brand-switching wouldn't occur when high customer satisfaction is formed between the eateries' clerks and customers. Thus it is important not to give customers flawed service because that kind of mistake could damage the business pretty seriously due to its service's attributes such as intangibility and invisibility. But if you already made a mistake, you could turn the mistake into an opportunity to increase greater customer satisfaction and loyalty by responding fast with impartiality pattern which customers think is suitable. Therefore workers for eatery business, if they fail to provide appropriate service, should be able to read exactly what customers want as service. From this, they could respond fast to customers' inconvenience, compensate for the failure of service and apologize courteously for the inconvenience in order to minimize the failure of providing suitable service. And in the process of recovering service, they should reinforce strategy to expand customer satisfaction and loyalty.

근력과 근비대 향상을 위한 저산소 환경 트레이닝과 혈류제한 트레이닝 효과 분석

이민재 전북대학교 교육대학원 2022 국내석사

Purpose : The purpose of this study is to investigate the effectiveness of muscular strength and muscular hypertrophy improvement on anaerobic training by weight training and blood flow restriction of the local extremities in hypoxic condition. Research method: The method of this study is summarizing and reflection on meaningful these with this study, the these were released during 2017~2022, This study is consist of two kinds, one is to observe recent 7 theses about traning in hypoxic condition, the other is to analyze the BFR (Blood Flow Restriction). Additionally, the tables show the result of this research. Results: <Table 1.> showed that strength, hypertrophy, and muscle cross-sectional area (CSA) were typically increased among all studies as an effect of low-intensity resistance training in a hypoxic condition, however general normal weight training There was no statistically significant in effect. <Table 2.> showed that anaerobic mechanisms can be quickly and effectively mobilized from the muscle side by blocking the oxygen supply to the active muscle using a pressure cuff and a pressure band on the local extremities as an analysis of the effect of blood flow restriction (BFR). Eventually, it is persuasive that important agonist muscle for the local extremities through anaerobic mechanism concerned rather than whole-body training without too much strain in terms of muscle strength, muscle hypertrophy, and muscle cross-sectional area (CSA). Differentially, as it is shown above, the effectiveness of musclar advantage in anaerobic condition is acceptable, there was no statistically additional benefit if it would be compared to the traning of muscle in aerobic condition.