스트레스 수준에 따른 여가제약, 협상, 여가활동 선택 전환의도에 대한 연구

유은,류예빈,김이태 (사)한국관광레저학회 2021 관광레저연구 Vol.33 No.12

The purpose of this study is to confirm whether there is a significant difference in individual stress levels in leisure constraints, negotiations, and switching intention of the selection of leisure activities. To this end, it was divided into 'Latent stress group' and 'High risk stress group' according to the degree of Psycho-social Well-being Index and the correlation and difference between constraints, constraint negotiations, and switching intention of the selection of leisure activities. As a result of the study, it was found that leisure constraints, negotiations and switching intention differed according to the level of stress. Considering that stress is caused by social and psychological aspects, these results believe that there will be a significant influence relationship between individuals’ stress and each factor. This study is meaningful in that it confirmed the relationship between stress and leisure, and confirmed the possibility that stress may act as a motivation factor in choosing leisure activities. However, the degree of difference for each factor appears to be narrow, requiring research and discussion to expand the size of the sample in the future.

복지사각지대를 위한 지역기반 모바일 기부 플랫폼 컨셉 및 기능 제안

유은,김정현,곽정은,김서연,이재성 한국기초조형학회 2023 기초조형학연구 Vol.24 No.6

현 사회에는 도움을 필요로 하나 사회 관심 부재와 복지 정책의 사각에서 발생하는 문제로에서의 인해 어려움을 겪고 있는 ‘복지사각지대’에 위치한 사람들이 다수 존재한다. 더군다나 사회 내에서 점차증가하는 개인주의 속에서 사람들은 복지사각지대에 위치한 이들을 지원할 수 있는 방안을 민간차원에서 찾기 쉽지 않다. 이에 본 연구는 이를 보완하는 방식으로 ‘기부’를 채택하고, 부담 없이 지속적인나눔과 기부를 유도하여 기부의 진입장벽을 낮추고 기부자와 기부 대상자 간의 쌍방향 작용을 통해궁극적으로 복지사각지대에 위치한 이들에게 도움을 주는 서비스 방향성을 제안하는 것을 목적으로한다. 먼저 복지사각지대와 기부를 중심으로 한 현황 조사 및 선행연구 조사를 실시하였다. 또한 온라인 설문조사와 심층 인터뷰를 통해 이해관계자들의 세부적인 니즈를 도출하였다. 그 결과 기부금 및물품 사용의 투명한 공개, 기관과의 원활한 소통을 위한 창구의 필요성, 기부 대상자가 겪고 있는 정책 지원 과정에서의 문제점과 같은 페인포인트를 발견할 수 있었다. 이 결과를 바탕으로 서비스 내 이해관계자 간의 원활한 소통과 신뢰 및 부담 없는 나눔과 기부를 지속하기 위한 핵심적인 기능(기부공고 선택 및 작성, 동네 및 기관과의 정보교류 커뮤니티, 이해관계자간 직접 채팅기능, 시각적 동기부여)들을 기획하고 이를 프로토타입으로 구체화하였다. 본 연구는 복지사각지대 문제에 도움을 주기위해 지역을 기반으로 한 이웃 간의 기부라는 대안을 제시하고 이를 구체화하기 위한 서비스를 제안하였다. 본 연구결과가 향후 복지사각지대를 돕기 위한 다양한 솔루션을 도출하는데 하나의 기초 자료로 사용될 수 있기를 기대한다.

인터넷 개인방송의 영향력에 대한 인식과 규제 지지 평가: 국내 이용자와 비이용자의 차이 비교

유은,송해엽,정재민,김영주 한국방송학회 2019 한국방송학보 Vol.33 No.3

인터넷 개인방송의 생산과 소비가 확대되면서 영향력이 커지고 있지만 이에 따른 사회적 역기능을 우려하는 목소리도 높다. 본 연구는 인터넷 개인방송의 영향력과 규제 필요성에 대한 인식을 조사하기 위해 만15세 이상부터 50대까지 이용자 825명과 비이용자 335명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 조사 결과 응답자들은 전반적으로 인터넷 개인방송을 규제할 필요성에 공감하였고, 현재 자율규제 방식은 적절히 작동하지 않는다고 인식했다. 하지만 이러한 인식은 현재 인터넷 개인방송을 이용하고 있는 응답자와 그렇지 않다고 응답한 비이용자 사이에서 차이를 보였다. 기존 제3자 효과에 대한 연구 결과와 같이 비이용자는 인터넷 개인방송은 자신의 미디어 이용에 영향을 미치지 않지만 청소년에게는 영향을 미칠 수 있다고 여겼다. 규제와 관련된 인식에서도 비이용자는 이용자에 비해 높은 수준의 규제가 필요하다고 응답했다. 이러한 결과는 인터넷 개인방송 규제에서 제3자 효과에 의한 이용자와 비이용자 간 차이를 파악하고 실제 미디어의 영향력을 고려한 규제 정책을 정립할 필요성이 있음을 보여 준다.

청년정책 활용을 증진시키기 위한 모바일 애플리케이션 컨셉 및 디자인 방향성 제안

유은,김혜진,남승주,신수빈 한국기초조형학회 2023 기초조형학연구 Vol.24 No.3

시대의 흐름에 따라 청년들이 마주하는 문제가 사회구조적으로 점차 심화하고 있다. 이러한 배경에 따라 국가적으로 청년들을 지원할 정책의 필요성도 늘어나고 있으며, 관련하여 청년정책에 관한 논의 또한 증가하고 있다. 그러나 청년의 상당수가 청년정책의 존재를 모르거나 정책의 자세한 내용에 대한파악을 어려워하거나 자신에게 해당되는 정책혜택을 파악하지 못하는 등 전반적으로 청년 정책에 대한 낮은 참여율을 보이고 있다. 따라서 본 연구는 청년 당사자들이 청년정책을 더 쉽게 전달받고 참여할 수 있도록 돕기 위한 모바일 애플리케이션 서비스를 위한 컨셉과 디자인 방향성을 제안하는 것을목적으로 한다. 이를 위한 구체적인 연구방법은 다음과 같다. 첫째, 연구배경에 대한 데스크 리서치와선행 연구 분석을 통해 관련 개념과 현황을 파악하였다. 둘째, 설문, 인터뷰, 관찰을 통한 사용자 조사를 통해 문제를 정의하고 조사결과를 분석하여 서비스에 대한 컨셉과 주요 특징, 세부기능들을 도출하였다. 해당 서비스는 청년들 개개인에 ‘맞춰진’, 청년들이 정책 참여를 ‘잊지 않게’, 청년 당사자의 참여를 ‘도와주는’이라는 세 가지 특징을 가지고 있으며, 각 특징들을 위한 청년정책 정보제공, 정책 캘린더, 관심정책 북마크, 맞춤정책 추천, 서류 체크리스트, 알림 설정 등의 세부 기능을 갖추고 있다. 셋째, 연구 결과의 타당성을 검증하기 위하여 서비스 프로토타입으로 사용자 테스트를 진행하여 연구 성과를 파악하고 향후 연구 방향을 정리하였다. 본 연구 결과는 청년 세대의 청년정책에 대한 접근성과활용성을 향상시킬 수 있는 서비스의 기초 자료로 이용될 수 있을 것으로 기대된다.

스마트 TV의 수용에 영향을 주는 요인들의 사회기술적 분석

유은 한국방송학회 2015 한국방송학회 학술대회 논문집 Vol.2015 No.11

반려견주들의 지역 공동체 활성화를 위한 모바일 서비스 제안: 노원구 경춘선숲길을 중심으로

유은,이산하,김지현,최연이 한국기초조형학회 2022 기초조형학연구 Vol.23 No.5

1인 가구의 증가와 저출산 등으로 반려견을 키우는 가구는 급증함에 비해 반려견주를 매개로 한 지역기반 서비스에 대한 연구는 많지 않은 실정이다. 이러한 필요성에 따라 본 연구는 지역 공동체를 활성화하기 위한 방안의 하나로 반려견주들을 매개로 한 지역 공동체 활성화 방안을 연구하는 것을 목적으로 한다. 연구 대상지로 노원구 경춘선숲길을 선정하고, 해당 지역의 견주들을 중심으로 그들의 경험과 요구사항 등을 파악하고 견주들의 편의를 증진시키는 동시에 지역의 발전을 도모할 수 있는 서비스를 제안하였다. 연구 방법으로 우선 온라인 리뷰와 탐방 조사 등의 예비 데스크 리서치를 실시하였고 설문 조사 및 심층 인터뷰가 진행되었다. 사용자 조사 결과 견주들이 신뢰할 수 있는 경춘선숲길산책로 관련 정보의 제공과 공유, 펫시터와 산책메이트의 탐색과 발견, 반려견 케어를 도와주는 관리기능 등의 필요를 도출할 수 있었다. 그 결과 본 연구는 소통, 연결, 케어라는 핵심 서비스 컨셉을 도출하였고 이를 토대로 커뮤니티, 산책 메이트 및 펫시터 매칭, 반려견 케어 기능을 제공하는 모바일서비스를 구상하였으며 이러한 연구결과를 모바일 애플리케이션 형태로 구현하였다. 해당 서비스를통해 사용자들은 펫시터 탐색과 신뢰도 확인, 산책메이트 찾기, 견주들의 에티켓 개선을 위한 정보 획득, 산책로 추천 및 코스 공유와 명소 안내, 산책로 혼잡도 확인, 전문가와의 질의응답 매칭 등의 기능들을 통해 효과적으로 반려견을 케어할 수 있을 뿐 아니라 지역 견주들과의 커뮤니티를 활성화 시킬수 있다. 본 연구 결과를 토대로 반려견주들을 통한 지역 기반 서비스들이 확대될 것을 기대한다.

상황적 요인에 따른 온라인 식품구매 소비자 행동 - 확장된 Triandis 모델의 적용 -

유은이,김주향 한국호텔리조트학회 2023 호텔리조트연구 Vol.22 No.4

The purpose of this study is to predict the purchasing behavior of online food purchasing consumers by applying Triandis' model with a cognitive approach as one of the representative models for predicting human behavior. Since offline and online consumers' behaviors are different, it is to predict online food purchasing consumers' purchasing behavior and present implications for management strategies by applying situational factors that affect online consumers' purchasing decisions as regulatory variables. For the purpose of this study, data were collected from 400 people and used for analysis. It was analyzed using a structural equation model by introducing variables such as social factor, perceived consequence, affect, purchase intention, habit, facilitating condition, purchase behavior, and situational factor, and all hypotheses were adopted. This study is meaningful in that it has verified the moderating effect of situational factor variables in Triandis' model, and it is possible to introduce a model that can predict the purchasing behavior of online food purchasing consumers.

소비자들은 항상 독특한 색상명의 제품을 구매할까?: 통제 결핍과 지각된 불안의 조절효과를 중심으로

유은아,최지은 한국소비자·광고심리학회 2021 한국심리학회지 소비자·광고 Vol.22 No.2

Recently, products with unusual color names have attracted consumers’ attention. However, despite the growing interest and importance of color names in practice, academic research on color names is very limited. Based on the theory of congruity theory, this study aims to determine the influence of color name on consumer responses when the color name would not match the existing consumer’s schema. In particular, this study focuses on consumer experience of control deprivation and aims to reveal that consumers who have experienced lack of control may prefer plain color names to unique ones. Specifically, it is predicted that consumers who feel high level of anxiety in the event of a lack of control would prefer products with a more consistent color name with their schema, that is, a more plain color names. The hypothesis of this study was supported after surveying 177 college students. These findings have expanded existing research areas and provided practical implications. 최근 독특한 색상명을 지닌 제품들이 소비자의 주목을 끌고 있다. 그러나 실무에서 색상명에 대한 관심과 중요성이 대두됨에도 불구하고 색상명에 대한 학술적 연구는 매우 제한적인 편이다. 이에 본 연구는 불일치 이론을 근거로 하여 색상명이 기존 소비자의 스키마에 일치하는 경우와 불일치하는 경우에 나타나는 소비자 반응을 규명하고자 하였다. 특히 본 연구는 소비자의 통제 결핍 경험에 주목하여 통제 결핍 경험을 한 소비자는 독특한 색상명보다는 평범한 색상명을 더 선호할 수 있음을 밝히고자 하였다. 구체적으로, 통제 결핍 상황에서 높은 불안을 지각하는 소비자들은 자신의 스키마와 일치성이 높은 색상명, 즉 명확성이 높은 선택안에 해당하는 평범한 색상명의 제품을 더 선호할 것으로 예측하였다. 이러한 주장을 실증적으로 규명하고자 대학생 177명을 대상으로 설문조사를 실시하고 가설을 검증한 결과 본 연구의 가설은 지지되었다. 즉, 통제 결핍 상황에서 지각된 불안감이 높을수록 소비자가 기존에 가지고 있는 스키마와 일치성이 높은 색상명의 제품을 선호하였으며, 통제 결핍 상황일지라도 불안감을 낮게 지각하는 소비자의 경우에는 이러한 현상이 나타나지 않았다. 이러한 연구 결과는 기존의 연구 영역을 확장하고 실무적 시사점을 제공하였다.

온라인 식품구매 소비자의 전환행동에 관한 연구 - 수정된 Triandis 모델을 적용한 통합 모델 개발을 중심으로 -

유은이 ( Yoo Eunyi ),김주향 ( Kim Joohyang ) 한국호텔리조트학회 2021 호텔리조트연구 Vol.20 No.4

Online food market has been growing continuously in South Korea even though the food and beverage industry has difficulties in preserving the high quality of freshness and standardization different from manufactured goods. However, there is a lack of study to examine consumer switching behavior in online food market. This study analyzed the impact of food purchasing quality, perceived consequences and social factors proposed by Triandis. 400 questionnaires were collected from April 12 to 23 in 2021, and 360 questionnaires except inadequate responses were used for statistical analysis. The results are as follows. First, the procedural switching cost has related to perceived ease of use negatively and social influence positively. Second, the financial switching cost has related to price, perceived usefulness, and social influence positively though product quality and perceived ease of use negatively. Third, relational switching cost has related to social influence negatively but has positive relationship with product quality, price, and perceived usefulness. Fourth, the switching intention has related to perceived usefulness and ease of use, social influence positively. Fifth, the procedural switching cost has positive relationship but the relational switching cost has negative in analysis of effect of switching cost and switching behavior. Sixth, the switching intention has related to the switching behavior positively. It will be contributed to the research of the online food market by specifically exploring consumer switching behavior and providing data to help companies manage their consumers in practice.

소셜미디어 인플루언서의 특성과 소비자의 설득지식이 구전의도에 미치는 영향: 유튜브의 뷰티 인플루언서를 중심으로

유은아,최지은 한국광고홍보학회 2020 한국광고홍보학보 Vol.22 No.4

Social media has emerged as a major channel of information and exploration for many consumers, and companies are paying close attention to marketing using social media influencers, who have the ability to affect the decision-making processes of consumers through social media. This study focuses on the effect of the characteristics of influencers, and consumer persuasion knowledge on consumer WOM intention. The results of this study found that the expertise and homogeneity of influencers in social media had a positive impact on consumer WOM intention. In addition, this study analyzed the three-way interaction effects of the expertise and homogeneity of the influencer, and the persuasion knowledge of the consumer. Analysis results showed that the expertise of the influencer had a greater effect on consumer WOM intention when the influencer was perceived as showing a high degree of homogeneity and the consumer had a high level of persuasion knowledge. This study is expected to provide theoretical and practical implications. 소셜미디어가 소비자의 주요 정보탐색 채널로 대두되며, 기업은 소셜미디어 내에서 소비자의의사결정 과정에 영향을 미칠 수 있는 소셜미디어 인플루언서를 활용한 마케팅에 주목하고있다. 이에 본 연구는 소셜미디어 인플루언서의 효과를 탐색하기 위하여 인플루언서의 정보원특성과 소비자의 설득지식에 주목하였다. 연구 결과, 소셜미디어 내 인플루언서의 정보원 특성인 전문성과 동질성은 각각 구전의도에 긍정적인 영향을 미쳤는데, 동질성보다 전문성이 구전의도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로 본 연구는 인플루언서의 동질성과전문성, 소비자의 설득지식이 구전의도에 미치는 영향을 살펴보기 위하여 삼원상호작용효과를 분석한 결과, 설득지식이 높게 활성화되는 구간에서 동질성과 전문성은 구전의도에 유의한영향을 보였다. 특히 설득지식이 높게 활성화되고 동질성이 높은 경우에 전문성은 구전의도에더 큰 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 인플루언서의 상업적 콘텐츠에대한 고지를 의무화하는 규제가 심화하는 현시점에서 인플루언서 마케팅에 대한 소비자의 설득지식이 활성화될 때 정보원의 특성인 전문성과 동질성이 소비자 반응에 주요한 영향을 미친다는 것을 규명하였다. 본 연구는 인플루언서 마케팅의 설득 효과에 영향을 미치는 주요 변수 간의 복합적인 효과를 규명함으로써 이론적 또는 실무적 시사점을 제공해 줄 것으로 기대한다.