김지윤의 작품 연구 : 현악 사중주를 위한 『라멘터(Lamenter)』(2017), 피아노 삼중주를 위한 『마른 꽃』(2018), 플루트 독주를 위한 『오랜 친구』(2018), 금관 오중주와 피아노를 위한 『애너그램(ANAGRAM)』(2017)

김지윤 이화여자대학교 대학원 2019 국내석사

The principal objective of this thesis is to demonstrate Jiyoun Kim’s works following two conceptual factors in a composition: intuition and logic. Her works introduced in this paper are: Lamenter for string quartet (2017), Dried Flowers for piano trio (2018), Old Pal for solo flute (2018), and Anagram for brass quintet and piano (2017). Through looking at these compositions, one can see the composer’s use of intuition and logic in how they function as crucial elements to form works analyzing each accordingly. Kim’s works include a mélange of intuition and logic, playing a critical role for the context of composition. For instance, Lamenter and Dried Flowers, which primarily use intuition rather than logic, aim to express the personal feelings and the innermost self of the composer. Meanwhile, Anagram and Old Pal, which are designed to highlight the logical and systematic way of writing, strive to enhance the musical language. Therefore, this paper will explore how meticulously intuition and logic are utilized to fulfill the composer’s intention, and how they function throughout, according to the purpose of each work. Lamenter is a lamentation for the Korean women who were sexually assaulted under Japanese Military Force in 1910, and reflects the composer’s personal thoughts regarding this history. Both the usage of extreme upper registers in the string parts, and the outpouring of four intertwined voices also portray the turmoil of Kim, as an instinctual response to learning about this disturbing incident. Furthermore, the string players embark upon a provocative melody, juxtaposing contrasting sections of silence and tumult in A-B-C–A’ form, which symbolize the underlying affliction and distress in the subconscious minds of the victims. Dried Flowers reflects on the composer’s personal view, watching dried flowers, and describes the varying sides of the phenomenon in three movements. In the first movement, the appearance of the dried flowers itself is illustrated by placing the notes closely to each other. In the second movement, the composer approaches the introspective aspect of herself examining the object: three arpeggiated harmonies, which are incongruously dissonant (forming a smooth transition between chords via slow bitonal elision,) efficaciously underline the contradicting act of drying flowers. In the third movement, the exuberant utilization of strongly colliding seconds and sevenths, which are intended to be almost jarring, intensifies the sense of unease and emphasizes the tension which is present throughout the whole piece. Old Pal for solo flute contemplates human nature and music itself. Several techniques applied in the piece reinforce the interrelation between these abstract motives and the work. The ambiguous tone quality of the air sound implies human breaths, and the indeterminate tonguing and multiphonics encourage the players to take liberty, giving them freedom; consequently, it enables the piece to have a sense of improvisation. The opaque and rough tone colors, caused by the contemporary playing techniques, represent human nature and an alienation effect--produced by such unfamiliar tone colors--questioning perceptions of music itself, refocusing our attention sonically. These contemporary flute techniques are a means of expressing the subject matter and is the utmost goal of the music. The composer endeavors to exert the logical process, rather than intuition, as a means to create Anagram. In this work, the composer transforms the literary technique of wordplay into that of compositional process. Anagrams are a type of wordplay where one creates a different word or a phrase by rearranging the order of the letters of the initial word or phrase. This piece, however, is built around rhythms, instead of the letters, in order to play anagrams. This is achieved by regrouping and rearranging the eighth notes in groups of two and three. In conclusion, it is reasonable to interpret a work from both the points of view of intuition and logic. Notable, is that these two constituents have substantial impact on the compositional process as a profound expression in music. Likewise, a work can be approached and evaluated differently depending on which point of view the composer initially intends. Therefore, this thesis establishes how Kim develops her ideas through various boundaries and capabilities of musical composition. 본 논문은 이화여자대학교 일반대학원 음악학부 김지윤이 작곡한 현악 사중주를 위한 『라멘터(Lamenter)』(2017), 피아노 삼중주를 위한 『마른 꽃』(2018), 플루트 독주를 위한 『오랜 친구』(2018), 금관 오중주와 피아노를 위한 『애너그램(ANAGRAM)』(2017)에 관한 연구이다. 네 곡은 모두 2018년 11월 1일 이화여자대학교 음악대학 리사이틀홀에서 석사 학위 이수를 위한 졸업 작품으로 초연되었다. 작곡가는 각 작품의 창작배경에 따라 자신의 의도를 직관적이고 논리적인 방법으로 표현한다. 작품 구성에 있어 직관이란 내면의 소리이다. 체계화된 음악 어법이 계산적으로 쓰인 논리와 달리 내적인 필연에 의해 쓰인 것이 직관이다. 본 논문에서 다룬 현악 사중주를 위한 『라멘터(Lamenter)』에서 슬픔과 분노의 감정을 리듬의 대조를 통해 적막과 소요로 표현한 것은 작곡가의 직관이다. 반면 금관 오중주와 피아노를 위한 『애너그램(ANAGRAM)』에서 8분음표가 2개나 3개로 군을 이루며 끊임없이 변형되는 것은 이론을 바탕으로 한 계산적 논리이다. 직관과 논리는 상반되는 개념이 아니므로 하나의 작품 안에서 복합적으로 나타난다. 내면적 감정을 나타내기 위해서도 결국 외적인 것을 선택해야만 하고 그것은 논리와 맞닿기 때문이다. 피아노 삼중주를 위한 『마른 꽃』에서 사물에 대한 작곡가의 개인적 심상을 표현하기 위해 8음음계(octatonic scale)라는 논리적 체계를 사용한 것이 그러하다. 반면 플루트 독주를 위한 『오랜 친구』는 플루트의 다양한 기법을 표현하기 위해 인간의 본질이라는 추상적 개념을 가져온 점에서 논리가 직관으로 설명된다. 현악 사중주를 위한 『라멘터(Lamenter)』는 일제 강점기 시대의 위안부를 위한 애도가로 작곡가의 주관적 감정이 다소 개입되어 있다. 식민지 역사를 가진 나라의 여성으로서 마주하는 슬픔, 분노, 고통을 ‘애도하는 사람’이 되어 표현한다. 현악기의 찢어질 듯한 고음과 복잡하게 얽힌 4개의 성부는 이러한 감정을 나타내고 있다. 구성 또한 작곡가의 직관을 따른다. 도입부–A-B-C–A’부분의 구조를 적막과 소요의 대조로 나타낸 것은 무의식에 잠입 되어 있던 아픔이 불현듯 스쳐 가는 모습을 표현한 것이다. 피아노 삼중주를 위한 『마른 꽃』은 말려놓은 꽃을 본 작곡가의 개인적 감상을 담은 곡이다. 3악장에 걸쳐 현상을 단계적으로 표현하고 있다. 1악장은 꽃잎이 바싹 말라붙은 형상 자체를 표현한 것으로, 음과 음 사이 간격이 아주 좁게 형성되어 있다. 2악장은 사물의 형상을 관찰한 작곡가의 내면이 드러난다. 세 성부가 아르페지오(arpeggio)의 형태로 불협화를 이루는 것은 꽃을 말리는 행위의 모순을 암시하는 것이다. 3악장은 2도와 7도를 중심으로 불협화를 극대화하고 있으며, 각 성부가 글리산도(glissando), 트레몰로(tremolo), 트릴(trill) 등의 기법을 빠르게 주고받으면서 긴장감을 고조시키고 있다. 플루트 독주를 위한 『오랜 친구』는 플루트의 현대 주법을 사용하여 인간과 음악의 본질을 고찰한다. 이 곡은 에어사운드(air sound)와 멀티포닉스(multi-phonics)가 연주자의 임의대로 연주되어 즉흥적인 성격을 가지며, 다양한 현대 주법으로 인해 불투명하고 거친 음색이 나타난다. 이러한 특성은 인간의 본질을 나타내고, 새로운 음색의 낯선 효과로 감상자에게는 음악의 본질을 생각하게 한다. 이처럼 플루트의 현대 주법은 주제를 표현하기 위한 수단이자 그 자체로 목적이 된다. 금관 오중주와 피아노를 위한 『애너그램(ANAGRAM)』는 언어유희에서 온 문학적 기법을 작곡 기법으로 사용하였다. 애너그램(anagram)은 단어나 문장을 구성하고 있는 문자의 순서를 바꾸어 다른 단어나 문장을 만드는 놀이로 고대 그리스 로마 시대부터 기원한다. 이 곡은 애너그램을 문자 대신 리듬으로 표현한다. 8분음표를 2개 또는 3개로 묶은 후, 그 배치를 다르게 하여 끊임없이 새로운 리듬을 만들어내는 것이다. 이는 직관보다는 논리에 의해 작곡된 곡으로 금관 악기를 통해 타악기적인 리듬감을 제시하고 있는 것이 특징이다. 작곡가의 의도와 목적에 따라 작품의 구성 방식이 달라짐을 알 수 있다. 작품을 전적으로 직관이나 논리 중 하나의 관점으로만 보는 것은 불가하다. 다만, 본 논문은 작곡가가 각각의 작품에서 직관과 논리 중 어떤 것을 중점으로 두며 작곡했는지 알아보고, 그를 바탕으로 분석하였다.

주얼리 제품 속성이 지각된 가치와소비자 태도 및 구매 의도에 미치는 영향 : Laboratory-grown Diamond를 중심으로=

김지윤 경기대학교 서비스경영전문대학원 2024 국내박사

랩 그로운 다이아몬드는 천연 다이아몬드와 동일한 화학적, 결정 구조적, 광학적, 물리적 특성을 가지고 있으며, 2010년 중반 이후 기술 발전으로 고품질 대량 생산이 가능해지며 상용화되기 시작하였다. 본 연구는 랩 그로운 다이아몬드 구매 잠재력을 가진 소비자를 대상으로 랩 그로운 주얼리 제품의 속성이 소비자의 지각된 가치, 태도, 그리고 구매 의도에 미치는 영향을 분석하여 시사점을 얻고자 하였다. 이에 301명을 대상으로 설문을 실시하였으며, 선행연구에 근거하여 가설을 수립하고 검증하였다. 따라서 본 연구의 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 랩 그로운 다이아몬드 주얼리 제품 속성 중 가격, 품질, 신뢰성, 환경성은 기능적 가치에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 이타적 가치나 사회적 가치에 대해 가격이나 품질은 유의한 영향이 나타나지 않았으며 신뢰성이나 환경성은 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 랩 그로운 다이아몬드 주얼리 제품 속성인 가격, 품질, 신뢰성, 환경성은 소비자 태도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 랩 그로운 다이아몬드의 지각된 가치는 소비자 태도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 가치인 기능적 가치, 이타적 가치, 사회적 가치는 구매 의도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 소비자 태도는 구매 의도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 기능적 가치는 랩 그로운 다이아몬드 주얼리 제품의 가격, 품질, 신뢰성, 환경성과 소비자 태도 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 반면, 이타적 가치의 매개효과는 통계적으로 유의하지 않았다. 사회적 가치의 경우 랩 그로운 다이아몬드의 가격이나 품질이 소비자 태도에 미치는 영향 관계는 매개하지 않았으나, 신뢰성과 환경성이 소비자 태도에 미치는 영향 관계는 매개하는 것으로 나타났다. 일곱째, 랩 그로운 다이아몬드 주얼리 제품에 대한 기능적, 이타적, 사회적 가치가 구매 의도에 미치는 영향 관계를 소비자 태도가 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 주얼리 산업에서 랩 그로운 다이아몬드와 이를 이용한 주얼리 제품의 시장이 향후 확대되고 활성화될 것이라는 전망을 뒷받침하며, 소비자들에게 보다 랩 그로운 다이아몬드 주얼리 제품이 매력적으로 접근하기 위해 어떠한 요인을 고려해야 할지 시사한다. 랩 그로운 다이아몬드 주얼리 분야의 마케팅 전략과 브랜드 가치 제고에 필요한 기초 자료를 제공하길 바라며, 향후 주얼리 산업에서 더 주목받을 랩 그로운 다이아몬드에 대한 이해와 효과적인 마케팅 전략 개발에 기여하고자 한다. Laboratory-grown diamonds — which began to be commercialized after mid-2010 owing to high-quality mass production with technological advancement—possess the same chemical, structural, optical, and physical properties as natural diamonds. This study analyzed the effect of the attributes of laboratory-grown jewelry products on the perceived value, attitude, and purchase intention of potential consumers. A survey was conducted on 301 potential consumers, and hypotheses were established and verified based on extant literature. Therefore, the analysis results of this study are as follows. First, among the properties of laboratory-grown diamond jewelry products, price, quality, reliability, and environment positively affected functional value. Contrarily, for altruistic value or social value, price or quality did not show a significant effect, while reliability and environment had a significant positive effect. Second, price, quality, reliability, and environment consciousness had a positive effect on consumer attitude. Third, the perceived value of laboratory-grown diamonds positively affected consumer attitude. Fourth, perceived values — such as functional value, altruistic value, and social value - positively affected purchase intention. Fifth, consumer attitude had a positive effect on purchase intention. Sixth, functional value mediated the relationship between price, quality, reliability, environment, and consumer attitude toward laboratory-grown diamond jewelry products. In contrast, the mediating effect of altruistic value had no statistical significance. Social value did not have a mediating effect between price and quality and consumer attitude but did have a mediating effect between reliability and environment and consumer attitude. Finally, consumer attitude had a mediating effect between the functional, altruistic, and social values of laboratory-grown diamond jewelry products and purchase intention. Such findings support the prospect that the market for laboratory-grown diamonds and jewelry products using these diamonds will expand in the jewelry industry and imply the factors that must be considered to attract consumers with these products. This study provides foundational data for enhancing marketing strategies and brand value in the laboratory-grown diamond jewelry market and contributes to understanding and developing effective marketing strategies, helping it gain traction in the jewelry industry.

Discovery of disease-modifying therapeutics and blood-based diagnostics for alzheimer’s disease

김지윤 University of Science and Technology 2016 국내석사

Alzheimer’s disease (AD) is the most common neurodegenerative disease accompanied with pathological hallmarks including senile plaques, tau abnormalities, neural cell damage and cognitive impairments. Although many people are suffering from AD, there is no drug that can treat AD fundamentally. Moreover, because currently available diagnostic methods, such as analysis using cerebrospinal fluid or MRI/PET techniques are rather invasive and highly priced to perform, it is increasingly important to find the simple diagnostic tools such as blood-based diagnostics that is easily accessible and relatively inexpensive. Discovery of additional biomarkers can elevate the quality of Aβ-based diagnosis via blood for indication of the AD progression. To answer the aforementioned matters, we suggest three promising drug candidates (Chapter 2); Necrostatin-1 (Nec-1), a necroptotic inhibitor (Chapter 2- I), YSKD17, Aβ targeting peptide (Chapter 2-II), taurine, one of the most abundant amino acids in mammalian CNS (Chapter 2-III) by investigating the cytotoxicity and apoptotic signaling in vitro and by showing the behavioral recovery using AD mice models in vivo. Finally, we found the novel biomarker that can support blood-based diagnostics (Chapter 2-IV).

외식기업 PPL의 고/저 맥락 일치성이 브랜드 태도와 브랜드 구매의도에 미치는 영향

김지윤 세종대학교 대학원 2018 국내석사

엽록체 삽입 펩타이드와 알지네이트 접합 기반의 빛 반응성 산소 생성 소재 개발

김지윤 한양대학교 대학원 2021 국내석사

Tissue engineering is the field of developing new tissue structures to repair, improve, or replace damaged tissues or organs. Despite the remarkable progress, hypoxia occurs due to the inability to generate blood vessels in the early stages of transplantation. Insufficient oxygen leads to decrease of transplanted cell viability and efficacy of the engineered tissue. Until now, oxygen-generating biomaterials have been developed that can supply sufficient oxygen to transplanted cells. However, there are still limitations in that limited oxygen supply time and inability to control carbon dioxide. To solve this problem, I devised a study that can use the chloroplast, an organelle that can control oxygen and carbon dioxide. Chloroplast-Transit-Peptide (CTP), which can be inserted into the outer membrane of chloroplasts, was used to improve stability and local effect when the chloroplast was fixed. In addition, alginate, a biocompatible polymer capable of cross-linking with calcium chloride solution, was used to form a hydrogel. The Light-sensitive Oxygen-Generating biomaterial to extend the oxygen supply time and increase the cell viability after transplantation can generate oxygen from photosynthesis and consume carbon dioxide produced by cellular respiration through calvin cycle. In addition, the production rate of oxygen can be accelerated upon exposure to 660 nm, a specific wavelength range of Near-infrared (NIR). Alginate-CTP conjugate (Al-CTP) was synthesized by carbodiimide coupling reaction using EDC / NHS. The synthesis of AlCTP was verified by using NMR spectroscopy and FTIR. Afterwards, the actual binding ratio of the compound, the stiffness of Al-CTP gel, and the chloroplast encapsulation ratio were verified to optimize the synthesis ratio. After mixing with the chloroplast, TEM and Confocal image evaluated that the CTP can anchored to the outer membrane of the chloroplast. To determine whether this biomaterial produce oxygen, the amount of oxygen concentration was confirmed according to the presence or absence of light conditions in a specific wavelength (660 nm) under normoxic and hypoxic (1 % oxygen concentration) conditions. As a result, it showed a higher oxygen production rate than control at the chloroplast concentration of 104 and 106 chloroplasts/ml. In addition, the amount of oxygen generated in the presence of CTP increased more effectively. Finally, in vitro tests were conducted to evaluate that the ability of oxygenation and cell viability and functionality in scaffold. This scaffold produced more oxygen than control and encapsulated Islets were survive and secrete insulin well. In conclusion, Light-sensitive Oxygen-Generating Biomaterial using chloroplasts have structural stability and can generate oxygen above a control level under hypoxic and normoxic conditions. So, it is an effective way to maintain cell viability and functionality during transplantation. Therefore, this biomaterials have a high potential to be widely used in tissue engineering fields such as cell therapy and organ transplantation in the future. 조직 공학은 손상된 조직이나 장기를 복구, 개선 또는 대체하기 위한 새로운 조직구조를 개발하는 분야이다. 조직공학 분야의 눈부신 진보에도 불구하고, 이식 시 초기 단계에서는 혈관이 생성되지 않아 저산소증이 발생하게 되며, 이로 인해 이식된 세포가 충분한 산소를 공급받지 못해 세포의 생존율 및 이식체의 효능의 감소를 초래한다. 현재까지 세포를 봉입하여 이식체에 충분한 산소를 공급해주기 위한 산소생성 소재들이 개발되어져 왔지만, 제한된 산소 공급 시간과 이산화탄소 조절이 불가능하다는 한계점이 여전히 존재한다. 이 문제를 해결하기 위해, 본 연구에서는 산소와 이산화탄소를 제어할 수 있는 세포 소기관인 엽록체를 이용할 수 있는 연구를 고안하였다. 엽록체를 조직공학 소재로 사용하기 위해서는 엽록체를 고정시켜야 안정성과 국소적인 효과가 좋아지고, 따라서 엽록체의 외막에 삽입될 수 있는 Chloroplast-Transit-Peptide (CTP)을 이용하였다. 또한, 하이드로겔로 제작하기 위해 칼슘용액과 가교반응이 가능한 생체적합성 고분자인 알지네이트를 이용하였다. 산소 공급 시간을 연장하고, 이식 후 치료세포의 생존율을 높이기 위한 빛 민감성 산소 생성소재는 광합성 과정으로부터 산소를 생성할 수 있으며, 세포호흡을 통해 생산된 이산화탄소를 암반응을 통해 소비할 수 있다. 또한, 산소의 생산속도는 근적외선의 특정 파장대인 660 nm를 노출시에 가속화할 수 있다. Alginate-CTP 합성물은 EDC/NHS를 이용한 carbodiimide coupling reaction으로 합성하였다. Al-CTP의 합성은 NMR과 FTIR을 동해 검증하였다. 이후, 합성물의 실제 결합 비율과 젤의 강도, 엽록체 봉입률을 검증하여 합성 비율을 최적화하였고, 엽록체와 혼합 후 TEM과 Confocal을 통해 CTP가 엽록체의 외막에 접합되는지 확인하였다. 제작한 산소생성물질이 실제로 산소를 방출하는지 알아보기 위해 정상산소 상태와 1%의 저 산소 조건에서 특정 파장(660 nm)의 빛 조건 유무에 따른 산소 방출량을 확인한 결과, 104및 106 mg/ml의 엽록체 농도에서 최대 8% 이상의 높은 산소 방출량을 보였다. 또한, CTP의 존재 하에서 산소 발생량이 더욱 효과적으로 증가하였다. 마지막으로, in vitro 실험을 진행하여 Islet을 봉입한 산소생성물질의 독성 테스트, 산소 발생량 측정, insulin 분비 능력을 통해 산소 공급 능력과 물질 안에서 세포의 생존 및 기능이 잘 유지됨을 확인하였다. 추가 연구로, 장기간의 in vivo 실험을 통해 산소 발생의 지속성을 확인하고, 이산화탄소와 활성산소종 제어 능력을 검증할 계획이다. 또한 bead 및 3D 구조물 형태로 제형의 최적화를 통해 더 개선된 결과를 얻을 수 있을 것으로 판단된다. 결론적으로, 엽록체를 이용한 빛 민감성 산소 생성소재는 구조안정성을 지니고 저 산소 상태와 정상산소 상태에서 모두 일정 수준 이상 산소를 생성할 수 있는 생체소재로, 이식 시 세포의 생존율과 기능을 유지할 수 있는 효과적인 방법이다. 따라서, 본 소재는 앞으로 세포치료 및 장기 이식 분야 등 조직공학 분야에 광범위한 활용 가능성이 높을 것으로 기대된다.

역량중심 교육과정의 비판적 고찰 : 격물치지론을 중심으로

김지윤 서울교육대학교 교육전문대학원 2020 국내석사

본 논문의 목적은 역량중심 교육과정에서 교육의 목적으로 삼고 있는 ‘역량’의 개념을 분석하고 역량중심 교육과정이 가정하고 있는 교과관을 격물치지론을 통하여 비판적으로 검토하는 데 있다. 오늘날 급속하게 변화하는 사회적 상황에서 개인의 성공적인 삶과 잘 기능하는 사회를 위해 어떤 능력을 길러야 하는가에 대한 심각한 질문이 제기되고 있다. OECD에서는 DeSeCo프로젝트를 통해서 현대 사회가 던지는 복잡하고 다양한 요구에 개인이 응하기 위한 개념으로서 ‘역량’을 제시하고 있다. 이 프로젝트에서는 핵심역량이 갖추어야 하는 성격으로 첫째, 사회와 개인에 가치있는 것, 둘째, 다양한 맥락에서 개인의 중요한 요구를 충족시키는 데 도움이 되어야 할 것, 셋째, 전문가뿐 아니라 모든 개인이 중시하는 것으로 밝히고 있다. 핵심역량은 전체적인 삶의 맥락에서 필요한 ‘일반적인’능력이면서 ‘총체성을 갖춘’것으로 교육에서 중요하게 다루어지고 있다. 학교교육의 맥락에서 역량이 적극적으로 도입된 바탕에는 종래의 교과중심 교육이 인지적 측면만을 강조할 뿐 일상적 유용성과는 무관하다는 비판의식이 있다. 역량중심 교육과정은 교과중심 교육이 오늘날 사회가 개인에게 요구하는 능력을 기르는 데 적합하지 않다고 보고 있으며, 교과를 핵심역량을 기르기 위한 수단으로 취급한다. 2015 개정 교육과정은 교육의 목적으로서 6가지 핵심역량을 제시하였으며, 학습자들은 교육 활동을 통해 핵심역량을 신장할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 그러나 핵심역량은 본래 교육을 받은 인간이 가졌을 것으로 생각되는 능력을 머릿속으로 추상한 결과이다. 역량중심 교육과정은 추상으로서의 역량이 실지로 있다고 보고 있으며, 기존의 교과에서 핵심역량과 관련된 요소를 추출하여 가르치고자 한다. 그러나 교과의 가치를 개인적·사회적 문제해결능력을 길러주는 것에서 찾는 것은 종래의 교과중심 교육이 말하는 교과의 가치와 근본적으로 어떤 점이 대조되는지를 살펴보아야 한다. ‘교과의 가치는 어디에 있는가’라는 질문에 대답하는 것은 바로 교육의 목적이 어디에 있는지를 살펴보는 일과 동일한 일이며 교육이론이라면 반드시 그에 대한 대답을 내어놓아야 한다. 본 논문에서는 성리학의 교육이론 중 격물치지론을 통하여 역량중심 교육과정에서 주장하는 ‘역량’의 개념을 비판적으로 분석하고, 성리학에서 말하는 교과의 가치를 살펴봄으로써 그것이 우리에게 시사하는 바가 무엇인지 살펴보고자 한다. 성리학에서 말하는 교육의 목적은 ‘심성함양’에 있다. 교과가 우리에게 내면화된다고 말할 때, 그 일은 우리의 ‘마음’에서 일어나는 일이라고 보아야 한다. 격물치지론은 교과와 마음의 교섭과정을 구체적으로 설명하는 이론이라고 할 수 있다. 격물치지론이 특별한 의미를 갖는 것은 교과의 내면화를 설명하는 일과 교과를 정당화하는 일을 동시에 하고 있기 때문이다. 격물치지론과 역량중심 교육과정은 인간의 마음을 이해하는 방식에 있어서 정면으로 대조된다. 격물치지론은 마음을 중층구조에 입각하여 이해하고 있으며, 이를 바탕으로 학습의 과정을 설명한다. 성리학은 만물에 그것의 논리적 원인으로서의 理가 가정되어 있다고 보고 있으며, 인간의 마음에도 理가 들어있다고 가정한다. 격물치지론에 따르면 학습자가 갖추고 있는 마음의 理는 학습을 가능하게 해주며, 학습자는 교과에 담긴 理를 대면하고 그것을 자신의 마음으로 확충한다. 理는 만물이 ‘표현되기 이전의 논리적 원인’이며 우리는 그것을 ‘표현된 이후’를 통해서만 경험할 수 있다. 주희의 말에 의하면 理가 가장 정련된 형태로 존재하는 것이 바로 경전(또는 교과)이다. 우리는 교과를 통해 심성을 함양하며, 그렇게 갖추어진 심성은 우리가 살아가는 삶의 맥락에서 표현된다. 우리가 어떤 ‘능력’을 갖추었다고 말할 때, 그 능력의 ‘논리적인 원인’이 바로 ‘심성’인 것이다. 이렇게 본다면, 역량은 심성의 ‘표현’에 해당하는 것으로 보아야 한다. 격물치지론은 바로 심성을 함양하는 과정을 설명하는 이론이다. 심성의 가치는 오로지 그것이 표현되었을 때 우리가 경험할 수 있는 것이며, 심성을 표현하는 것만이 교육의 가치를 드러내는 유일한 일이다. 교과의 가치는 ‘심성함양’의 의미를 이해하는 데에서 찾아야 한다. 교과의 가치를 올바르게 이해하는 일이 바로 교육을 바로 세우는 일이라고 할 수 있다. 심성이 우리의 삶의 전반적인 맥락에서 표현되는 것을 고려하면, 교과의 가치를 올바르게 이해하는 것은 곧 우리의 삶을 바르게 이해하는 일이라고 말할 수 있다. 역량중심 교육과정에서 교육의 목적으로 제안한 역량은 심성의 표현으로서 의미를 가지며, 진정한 교육의 목적은 심성함양에 있다고 보아야 할 것이다.

日本의 輸出競爭力 基盤에 關한 硏究

김지윤 부산대학교 1993 국내석사

VANET에서의 효율적인 긴급메시지 전달 방안

김지윤 숙명여자대학교 대학원 2009 국내석사

VANET(Vehicular Ad-hoc Network)은 ITS(Intelligent Transportation System)을 구축할 시에 효율적으로 차량 간 통신의 가능하게 하는 요소로 무선 기술이 급속도로 발전하기 시작한 2002년도부터 본격적으로 학교와 기업에서 연구가 이루어지기 시작하였다. VANET을 활용하면 차량 응급 상황 경고, 차선 변경 보조, 교차로 주행 보조, 도로 상태 경고 및 연쇄 충돌 경고 등 운전자의 안전운전을 위한 경고서비스를 구현 할 수 있으며 운전자는 VANET을 통해 얻은 정보로 운전자의 안전과 관련된 시야를 확장할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 교통정보를 제공받을 수 있다. 결과적으로 VANET은 차량의 안전과 효율성뿐만 아니라 교통흐름을 크게 개선할 수 있는 기술이 될 수 있다. VANET은 이동 애드혹 네트워크의 일종이긴 하나 차량의 이동속도가 빠르므로 토폴로지가 자주 변화하고 네트워크 연결이 잘 끊어질 수 있는 반면 노드의 에너지량과 저장 공간은 충분하다는 특징을 가지고 있다. 이러한 노드가 차량이라는 VANET이 가지는 고유의 특징 때문에 이동 애드혹 네트워크나 센서네트워크에서 사용하는 라우팅 방식을 그대로 적용할 경우 만족스러운 라우팅 성능을 기대하기 어렵다. 본 논문에서는 응급상황을 경고하는 서비스에서 사용할 수 있는 랜덤 시간동안 대기한 후 재전송 방식을 사용한 긴급메시지 전송 방법을 제안하였다. 이 방법을 사용할 경우 한 순간에 다수의 노드들이 동시에 메시지를 포워딩하여 채널이 혼잡해 지는 현상을 방지 할 수 있다. 제안한 메시지 전달 방식은 시뮬레이션 결과 일반적인 플러딩 기법을 사용하였을 때와 비교하여 메시지가 전달되는데 걸리는 시간은 약간 길어질 수 있으나 차량 간에 주고받는 메시지 수를 줄일 수 있었다. 이러한 결과는 일방통행 차선과 왕복 차선 두 가지 상황에서 시뮬레이션이 이루어졌으며 일방통행에서 뿐만 아니라 왕복차선에서도 차량간 메시지 전달 시에 발생할 수 있는 브로드캐스트 폭풍 문제를 줄일 수 있었다.

음운인식 및 음운 작업기억 훈련이 초등학교 저학년 읽기부진 아동의 읽기능력에 미치는 효과

김지윤 이화여자대학교 대학원 2016 국내석사

읽기부진아동은 정상 수준의 지능지수를 지니고 적절한 교육환경이 제공되었음에도 읽기에 지속적으로 어려움을 보이는 아동을 의미한다. 읽기의 최종 목표가 읽기 이해라는 측면에서 본다면 읽기 이해 능력이 향상되기 위해서는 단어재인 능력이 발달하여 유창하게 글읽기를 수행할 수 있어야 하며 단어재인 능력이 발달하기 위해서는 근본적으로 음운처리과정이 정상적으로 발달해야 한다. 읽기부진 아동이 지니는 읽기에의 어려움은 읽기의 발달에 있어서 우선적으로 발달해야 할 영역인 음운처리과정에서의 수행력 저하로 관찰된다. 이 때 음운처리능력은 음운인식, 음운부호화, 음운인출(Torgesen, Wagner, & Rashotte, 1994)로 구성된다. 첫 번째 요소인 음운인식은 글자를 구성하는 음절, 음소 단위에 대한 소리 조작 능력을 의미한다(Ball & Blachman, 1991; Castle, Riach & Nocholson, 1994; Goswami & Bryant, 1990). 두 번째 과정인 음운부호화 는 작업기억에 음운 정보를 유지하고 소리에 기초한 표상체계로 부호화하는 과정으로 음운성 정보들을 작업기억에 효율적으로 저장하고 처리하는 능력을 요하는 단계이다(Wagner & Torgesen, 1987). 마지막 요소인 음운인출은 정상적으로 이루어진 음운부호화 과정을 토대로 장기기억으로부터 심성어휘집에 내재되어 있는 해당 음운의 부호를 빠르게 인출하는 역할을 수행한다 (Wagner & Torgesen, 1993). 학령기 초기에 이르기까지 음운처리과정이 정상적으로 발휘되지 못하면 읽기 부진 아동에 속하여 모든 교과 영역의 기초 능력이라 할 수 있는 읽기 및 쓰기 활동에서의 기회를 박탈당하고 낙오되어 더 높은 과정으로의 읽기 이해까지 나아가는데 어려움을 보인다. 그러나 저학년 읽기부진아동을 대상으로 한 연구는 음운 부호화 과정에서의 음운 작업기억 및 음운인식과 단어재인 능력 간의 관계를 분석하는 연구가 다수이고 중재에 대한 연구는 학령전기 아동을 대상으로 한 음운인식 훈련이 실시된 경우가 일부 보고되었으나 초등학교 저학년을 대상으로 한 일관되고 효과적인 치료 프로그램을 검증하는 연구는 미비한 실정이다. 따라서 본 연구는 초등학교 저학년 읽기부진 아동 8명을 대상으로 음운인식 훈련에 더하여 음운성 단서들에 대한 작업기억에의 저장 및 처리 능력을 증진시킬 수 있는 음운 작업기억 훈련을 병행하여 실시하였을 때 읽기능력에 미치는 훈련의 효과를 알아보고자 한다. 먼저 읽기부진 아동 8명과 일반 통제 집단 아동 8명의 읽기능력 하위 4개 변인에 대하여 사전·사후 검사를 실시하여 각 변인에 대하여 집단 간 수행력의 차이가 있는지 알아보고 중재를 받은 실험집단 내의 중재 전·후 수행 점수의 차이가 유의한지 알아보는 과정으로 연구를 진행하였다. 본 연구의 대상자는 일반 초등학교 1학년 ~ 3학년에 재학 중인 읽기부진 아동 8명과 일반 아동 8명을 대상으로 하였으며 연구 과정은 대상자 선정, 사전 검사, 음운인식 및 음운 작업기억 훈련(24회기), 사후 검사의 순서로 진행하였다. 사전 및 사후 검사에서 실시한 읽기 능력 평가 척도는 단어재인(의미단어, 무의미단어) 과제, 음운인식 (음절,음소) 과제, 음운 작업기억(비단어따라말하기, 문장 폭 기억하기) 과제, 음운인출 (빠른이름대기) 과제로 실시하였으며 일반 통제 집단에 대한 검사는 읽기부진 아동의 중재 회기가 진행되는 동안의 간격 (24회기, 약 3개월) 과 동일한 간격을 두고 사전 및 사후 검사를 실시하였다. 읽기부진 아동에 대해서는 한 회기에 음운인식 훈련 40분, 음운 작업기억 20분으로 구성된 훈련을 주 2회씩, 24회기 동안 실시한 후, 사전 검사 시와 동일한 방법으로 사후 검사를 실시하였다. 사전평가 및 사후평가에서의 읽기 각 하위 변인들에 대하여 집단 간 수행력에 유의한 차이가 있는지 보기 위하여 비모수 검정 방법인 Mann-Whitney U 검증을 실시하였다. 그리고 훈련을 제공받은 읽기부진아동 집단 내에서의 수행력이 유의하게 상승하였는지 알아보고자 비모수 검정 방법인 Wilcoxon 부호 순위 검정을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 사전평가에서는 의미단어재인, 무의미단어재인, 음운인식의 음절 및 음소유형, 음운 작업기억에서의 비단어따라말하기, 빠른이름대기에서의 숫자, 글자 유형 과제에서 집단 간 수행력 차이가 유의한 것으로 나타났다. 반면 사후평가에서는 의미단어재인, 음운인식의 음절유형 과제에서 집단 간 수행력 차이가 유의하지 않게 나타남으로써 사전 평가에서의 결과와 다르게 일반 아동 수준으로 수행력이 상승한 것으로 나타났다. 둘째, 읽기부진아동 집단 내에서 의미단어재인, 무의미단어재인, 음운인식의 음절 및 음소 유형, 음운 작업기억에서의 비단어따라말하기, 빠른이름대기에서의 색깔, 그림, 글자 유형 과제에서 중재 후 수행력이 유의하게 상승한 것으로 나타났다. 이상의 연구 결과를 통해 도출한 결론은 다음과 같다. 첫째, 의미단어재인 과제의 사전평가에서는 일반아동이 읽기부진 아동에 비해 약 26.9%, 무의미단어재인 과제에서는 약 39.35% 높은 수행력을 보임으로써 두가지 유형에서 모두 집단 간 차이가 유의한 것으로 나타났다. 반면 사후 평가에서는 의미단어재인 과제에서 일반아동이 읽기부진 아동에 비해 약 3.75% 수행력이 높게 나왔지만 통계적으로 유의한 수행력 차이를 보이지는 않음으로써 중재 이후 읽기부진 아동의 수행력이 일반 아동 수준으로까지 향상된 것으로 나타났다. 그러나 무의미단어재인 과제에서는 사후 평가에서도 일반아동이 약 3.22% 높은 수행력을 보이며 집단 간 차이가 유의한 것으로 나타났다. 음운인식의 음절유형 과제에서의 사전평가에서는 일반아동이 읽기부진 아동에 비해 약 7.69%, 음소유형 과제에서는 약 50% 높은 수행력을 보이며 두가지 유형에서 모두 집단 간 차이가 유의한 것으로 나타났다. 반면 사후 평가에서는 음절유형 과제에서 집단 간 수행력에 차이를 보이지 않음으로써 중재 이후 읽기부진 아동의 수행력이 일반 아동 수준으로까지 향상된 것으로 나타났다. 그러나 음소유형에서는 사후 평가에서도 일반 아동이 약 12.07% 높은 수행력을 보이며 집단 간 수행력 차이가 여전히 유의한 것으로 나타났다. 음운 작업기억에서의 비단어따라말하기 과제에 대한 사전평가에서는 일반아동이 읽기부진 아동에 비해 약 12.8%, CLPT(단어회상) 과제에서는 약 18.45% 높은 수행력을 보이며 집단 간 유의한 차이를 나타냈다. 사후평가에서도 마찬가지로 비단어따라말하기 과제에서는 일반아동이 읽기부진 아동에 비해 약 18.45%, CLPT(단어회상) 과제에서는 약 23.5% 높은 수행력을 보이며 집단 간 차이가 여전히 유의한 것으로 나타났다. 빠른이름대기의 색깔유형에 대한 사전평가에서는 일반아동이 읽기부진 아동에 비해 약 7.29sec, 그림유형에서는 약 7.56sec 빠른 속도를 보였지만 집단 간 수행 속도의 차이가 유의하지 않은 것으로 나타났다. 또한 사후평가에서도 색깔유형과 그림유형은 일반아동이 각각 7.11sec, 5.81sec 빠른 속도를 보였지만 집단 간 속도 차이는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 반면 사전평가에서의 숫자유형과 글자유형에서는 일반아동이 읽기부진아동에 비해 각각 5.99sec, 9.16sec 빠른 속도를 보임으로써 집단 간 수행 속도의 차이가 유의한 것으로 나타났으며 중재 이후에도 일반아동이 각 유형에 대해 약 5.54sec, 5.8sec 빠른 속도를 보이며 집단 간 속도 차이가 유의한 것으로 나타났다. 둘째, 읽기부진아동 집단 내에서 단어재인 과제에 대한 중재 전·후 수행력 차이는 의미단어재인 유형에서 약 28.75% 상승하였으며 무의미단어재인 유형에서 약 25% 상승함으로써 2가지 유형에서 모두 중재 이후 수행력이 유의하게 상승한 것으로 나타났다. 음운인식 과제에 대한 중재 전·후 수행력 차이는 중재 이후 음절유형에서 약 9.12%, 음소유형에서 약 41.96% 상승함으로써 두 가지 유형에서 모두 중재 이후 수행력이 유의하게 상승한 것으로 나타났다. 음운작업기억 과제에 대한 중재 전·후 수행력 차이는 비단어따라말하기 과제에서는 약 6.55% 상승하여 중재 이후 수행력이 유의하게 상승한 것으로 나타났다. 반면 문장 폭 기억하기 과제의 단어회상 유형에서는 중재 이후 약 2.38% 수행력이 상승하였으나 통계적으로 유의하게 나타나지 않았다. 빠른이름대기 과제에 대한 중재 전·후 수행력 차이는 색깔, 그림, 글자 유형에서는 각각 평균 1.18sec, 4.25sec, 3.23sec 감소하여 중재 이후 평균 속도가 유의하게 단축된 것으로 나타났다. 반면 숫자 유형의 과제에서는 중재 이후 평균 속도가 약 0.68sec 감소하여 중재전·후의 수행력 차이가 유의하지 않은 것으로 나타났다. 본 연구의 의의는 초등학교 저학년 읽기부진아동에게 실시한 음운인식 및 음운 작업기억 훈련을 통해 의미단어재인 과제, 음운인식의 음절유형 과제에서 일반 아동 수준으로까지 수행력이 상승하여 집단 간 유의한 차이를 보이지 않았으며, 중재를 받은 읽기부진 아동 집단 내에서 단어재인(의미단어, 무의미단어), 음운 작업기억 능력(비단어따라말하기), 음운인출 (빠른이름대기_색깔, 그림, 글자) 에서의 수행력이 중재 이후 유의하게 상승하였다는 점에서 찾을 수 있다 The purpose of this study was to investigate the effect of phonological awareness training implemented on 8 children in early years of elementary school who have reading disabilities, when combined with phonological working memory training that can enhance the abilities of saving and processing the working memory of phonological codes. First, preliminary and post inspections were conducted, regarding the reading ability and its four variables, upon 8 children with reading disabilities and 8 general children in the control group to examine the difference between the groups in terms of the performances of each variables. Then, the experiment investigated the experimental group that received mediation to see the significance of the difference between performance scores before and after the mediation. The participants of this study were 8 children with reading disabilities and 8 general children in first to third grades of general elementary school. The experiment was delivered in order of selecting participants, preliminary inspection, phonological awareness and working memory trainings (24 sessions), and post inspection. The assessment scale of reading ability that had been conducted during the preliminary and post inspections consisted 109 of the tasks of word recognition (semantic and non-semantic words), phonological awareness (syllables and phonemes), phonological working memory (non-word repetition and CLPT), and phonological encoding (rapid automatized naming). The preliminary and post inspections of the control group were delivered with the same interval as the terms of mediation sessions that had been conducted among the children with reading disabilities (24 sessions, for about 3 months). The children with reading disabilities received 40 minutes of phonological awareness training and 20 minutes of phonological working memory training per session, for 24 sessions in total, twice a week. Then, they were inspected with the same method as the preliminary inspection. To find out the significance of the difference between each group’s scores in performance, a Mann-Whitney U test, the nonparametric test, was implemented on the value of reading ability’s variables acquired in the post inspection subtracted by the value acquired in the preliminary inspection. And a Wilcoxon signed rank test, also a nonparametric test, was used to measure the significant increase in performances of children with reading disabilities who were provided with training. Results indicated the following findings: First, the performance of children with reading disabilities before the mediation did show significant difference in the task of word-recognition, phonological awareness, non-word repetition, CLPT(recall) and rapid automatized naming(digit, letter). And the performance of children with reading disabilities after the mediation did not show significant difference only in the task of semantic word recognition, syllable phonological awareness. Second, the performances of children with reading disabilities after the mediation have shown significant increase during the task of word recognition on semantic and non-semantic words. Third, the performances of children with reading disabilities after the mediation have shown significant rise during the syllable and phoneme parts of phonological awareness task.

외식프랜차이즈 가맹본사의 지원서비스 품질 분류와 가맹점주 만족도에 관한 연구

김지윤 한양대학교 대학원 2018 국내석사

The purpose of this paper is to study how the service elements of the franchise headquarters are classified into five quality dimensions ( attractive, One-dimensional, Must-be, indifferent, and reverse quality) through the previous study of Kano-model. This paper examined the effect of each quality factor on the transaction satisfaction with the franchise headquarters, which is felt by franchisee’s through regression analysis. Regression analysis was also performed to see how each factor of franchisor’s support service affects the satisfaction of actual franchisees. Finally, This paper studied the effects of satisfaction on commitment, resignation intention, and conflict of franchisees in the food service industry. For this purpose, a sample was collected from the currently operating franchisees of the food service industry, and finally, 195 samples were used for the final analysis. 국내 프랜차이즈 산업규모는 1999년 45조원에 불과했던 산업이 해마다 증가하는 추세를 보이며 2008년 77조3000억 원, 2013년에는 86조원에 이르렀고, 2016년 기준 100조원 이상으로 그 어느 산업보다 가파른 성장세를 보여주고 있다. 또한 업종별 프랜차이즈 매장 수 및 브랜드 수 가운데 외식업이 차지하는 비율이 상대적으로 크다. 본연구의 목적은 크게 4가지로 첫째 Kano-model을 통하여 기존의 연구에서 이루어진 외식 프랜차이즈 가맹본부의 서비스 요소들이 매력적, 일원적, 당연적, 무관심, 역품질의 5가지 품질 차원으로 어떻게 구분되어 지는지를 살펴보고 둘째, 각 품질 요소들이 가맹점주들이 느끼는 가맹본부와의 거래 만족도에 어떠한 영향을 주는지를 회귀분석을 통해 살펴보았다. 셋째, 프랜차이즈 가맹본부의 각 지원 서비스 요소들이 실제 점주들의 만족에는 어떠한 영향을 주는지를 보기위해 회귀분석을 실시하였다. 마지막으로 여기에서 더 나아가, 기존의 연구들에서 연구되었던 만족도가 몰입, 재계약 의도, 갈등에 미치는 영향이 외식프랜차이즈 가맹점주들 에게는 어떻게 나타나는 지를 실증적으로 연구해 보고자 하였다. 이를 위해, 현재 외식업체를 운영하고 있는 가맹점주들을 대상으로 표본을 수집하였으며, 최종적으로 195부를 최종분석에 사용하였다. 실증적 연구 분석 결과는 다음과 같았다. 첫째, Kano-model을 통하여 프랜차이즈 가맹본부의 서비스 요인들을 분류 해 본 결과 충족이 되면 만족을 주지만, 충족되지 않더라도 받아들일 수 있는 요소인 매력적 품질의 경우 정기적인 재교육, 금융서비스 지원, 부동산 서비스 지원, 대중매체 광고, 정기적인 광고, 가맹점 판촉행사 지원 서비스가 분류되었다. 또한 충족이 되면 당연하다고 생각하나, 안 되면 큰 불만을 야기 시키는 요소인 당연적 품질은 점포운영 실습교육, 메뉴조리 교육, 위생관리 교육, 고객관리 서비스 교육, 종업원 관련 교육, 슈퍼바이저 정기 방문으로 나타났다. 마지막으로, 충족이 되면 만족하나, 충족 되지 못하면 불만족 하는 요소인 일원적 품질은 체계적 상권 분석, 영업지역 보호, 편리한 식자재 주문 및 반품 시스템, 정시 배송, 정량배송, 우수한 품질 식자재 제공, 가격 경쟁력 있는 식자재 제공, 슈퍼바이저의 친절함, 슈퍼바이저의 운영상태 점검 및 개선점 제공, 예상 매출 제공, 주기적 메뉴개발, 본사의 신속한 문제해결의 서비스 요소가 분류 되었다. 충족여부에 상관없이 만족도 불만족도 없는 요소인 무관심 품질과 충족이 되면 불만족하는 요소인 역품질은 나타나지 않았다. 둘째, 매력적 품질요소와 일원적 품질요소는 가맹본부의 지원서비스에 대한 가맹점주의 만족도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 그러나 당연적 품질요소에 대해서는 만족도에 영향을 주지 않는 것으로 나타났는데, 이는 당연적 품질요소로 분류된 교육 서비스와 물류 서비스를 가맹점주들이 가맹거래에서 당연히 제공되어야 하는 것으로 받아들이고 있음을 시사 한다고 볼 수 있을 것이다. 셋째, 프랜차이즈 가맹본부의 운영지원 서비스, 입지선정 서비스, 물류 서비스, 교육 서비스, 슈퍼바이저 서비스, 프로모션 서비스가 점주들의 만족도에 미치는 영향에 대하여서는, 운영지원 서비스와 입지선정서비스, 슈퍼바이저 서비스, 프로모션 서비스는 만족에 정(+)의 영향을 주는 반면에 물류서비스와 교육서비스는 만족에 유의한 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다. 이는 가맹점주들이 가맹거래에서 물류와 교육 서비스를 당연히 기대하는 서비스로 인식하고 있음을 시사 한다고 할 수 있다. 넷째, 가맹점주의 가맹본부의 지원서비스에 대한 만족은 가맹본부와의 계약에 대한 몰입과, 재계약의도에는 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났으며, 갈등에는 부(-)의 영향을 주는 것을 확인 하였다. 마지막으로 본 연구가 국내 프랜차이즈 시장, 특히 외식프랜차이즈 업계에서 가맹본부 실무자들에게 가맹점주들의 만족 관리와 관계 개선을 위한 가이드라인이 되기를 바라며, 향후 가맹점주의 만족을 위한 서비스 요소와 관련된 연구를 진행함에 있어서, 업종간의 특성을 좀 더 세부적으로 분석하여 의미 있는 시사점이 도출 될 수 있기를 바란다.