증권업의 온라인과 오프라인간 가격수용범위(latitude of price acceptance) 차이에 관한 연구

홍재원,곽영식 한국마케팅과학회 2004 마케팅과학연구 Vol.13 No.-

Although the factors that affect the width of latitude of price acceptance is well documented, the attempt to develop a practice-oriented methodology to calibrate the region of price insensitivity (i.e., a latitude of price acceptance) for a given individual brand has been relatively rare. The researcher aims to try to full this gap by developing a conjoint analysis-based procedure that can be applied to many industries. Furthermore, we examine the difference in the latitude of price acceptance between on- and off-line transaction in stock industry in Korea. The conjoint analysis-based procedure was applied to measure the disaggregate price response curve for individual stock investment both on- and off line transaction channel. The curves from the samples enable us to estimate the individual choice probabilities corresponding to applied price points. Using t-test the differences in mean choice probabilities between the list price and another price point were tested, through which we can get the latitude of price acceptance for a given brand in stock market. These procedures were tested in on- and off-line stock market in South Korea. The results showed that investors on off-line channel have wider latitudes of price acceptance than the investors on on-line transaction system. 온라인 주식거래 고객은 증권사사이트 간 거래의 차별성이 적고, 전환비용(switching cost)이 낮기 때문에 거래증권사를 바꾸기 쉽다는 특징이 있다. 반면, 오프라인 주식거래 고객은 온라인 거래에 비해 영업직원의 밀착 서비스를 받기 때문에 수수료가 더 많고, 거래를 위한 시간적 비용도 더 지불해야 하기 때문에 비교적 전환비용이 높으며, 이에 따른 상표 충성도도 온라인에 비해 높다. 이러한 전환비용과 충성도는 주식거래 수수료를 변경할 경우, 그 회사와 거래를 지속할 것인지 혹은 다른 회사로 이탈할 것인지에 대한 의사결정에 영향을 주게 된다. 그러면, 증권사의 수수료 수준에 따라 고객이 유지 혹은 이탈의도를 나타내는 가격탄력도는 얼마일까? 그리고, 이러한 가격탄력도가 온라인과 오프라인에서는 어떻게 달라질까? 이를 알아보기 위해 결합분석에 의한 개별 가격반응함수를 도출하고, 각 가격대별 선택확률간의 차이 발생여부에 따라 현재가격에서 가격을 올리거나 내려도 증권거래량이 변화하지 않은 가격수용범위(latitude of price acceptance)를 측정하여 온라인과 오프라인에서의 차이를 비교하였다. 그 결과, 현재가격을 준거가격(reference price)으로 한 경우, 사이트의 수수료를 인상하여도 주식거래량에 유의한 차이가 나지 않는 가격수용범위가 오프라인이 온라인보다 더 넓은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 증권 사이트 간 차이가 적고, 사이트 간 전환비용이 낮은 주식온라인거래의 특성이 반영된 것으로 판단된다. 이 연구의 의의로는 학술적 측면에서 제품에 적용하고 있는 가격수용범위의 측정방법을 증권업에 상표별로 확대 제시하였다는데 공헌점이 있으며, 더나가 온라인과 오프라인이라는 매체 특성에 따라 가격수용범위의 길이가 차이가 있음을 실증분석하는 결과를 제시하였다. 실무측면에서는 마케터 자신의 증권사이트에 해당하는 상표별 가격수용범위를 확인하고, 이 범위 안에서 가격인상만으로도 이익을 향유할 수 있는 기회를 제공하였다.

Association between White Blood Cell Counts within Normal Range and Hemoglobin A1c in a Korean Population

홍재원,노정현,김동준 대한내분비학회 2018 Endocrinology and metabolism Vol.33 No.1

Background: We examined whether white blood cell (WBC) count levels within normal range, could be associated with hemoglobinA1c (HbA1c) levels. Methods: Among the 11,472 people (≥19 years of age) who participated in the 2011 to 2012 Korea National Health and NutritionExamination, subjects with chronic disease or illness, including 807 patients with diabetes currently taking anti-diabetic medicationsand/or 1,149 subjects with WBC levels <4,000 or >10,000/μL were excluded. Results: Overall, adjusted HbA1c levels increased across the WBC quartiles (5.55%±0.01%, 5.58%±0.01%, 5.60%±0.01%, and5.65%±0.01%, P<0.001) after adjusting for confounding factors, such as age, gender, fasting plasma glucose, college graduation,smoking history, waist circumference, presence of hypertension, serum total cholesterol, serum triglyceride, and presence of anemia. The adjusted proportions (%) of HbA1c levels of ≥5.7%, ≥6.1%, and ≥6.5% showed significant increases across WBC quartiles(P<0.001, P=0.002, and P=0.022, respectively). Logistic regression analyses of WBC quartiles for the risk of HbA1c levels of ≥5.7%, ≥6.1%, and ≥6.5%, using the variables above as covariates, showed that the odds ratios of the fourth quartile of WBCs were1.59 (95% confidence interval [CI], 1.35 to 1.89; P<0.001), 1.78 (95% CI, 1.31 to 2.42; P<0.001), and 2.03 (95% CI, 1.13 to 3.64;P=0.018), using the first quartile of WBCs as the reference. Conclusion: HbA1c levels were positively associated with WBC levels within normal range in a general adult population.

착한경영이 기업성과에 미치는 영향

홍재원,박승배,허종호 한국전문경영인학회 2018 專門經營人硏究 Vol.21 No.1

최근 시장의 패러다임이 기업의 선의를 중시하는 시대로 접어들면서 착한경영에 대한관심이 높아지고 있다. 과거의 소비자들이 단순히 제품을 구입하는데 그쳤다면 지금의소비자들은 제품구입을 넘어서 그 기업의 사회적 가치까지 소비할 만큼 소비자들의 수준이 높아지고 있다. 이에 본 연구에서는 착한경영을 실천하기 위해 필요한 실행요소들을탐색하고 이러한 요소들이 기업의 성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 연구결과는 다음과같다. 첫째, 착한경영은 기업의 매출성과에 영향을 주는 것으로 나타났다. 특히, 기업의매출성과에는 착한경영의 구성요인 중 진정성 경영이 더욱 중요한 것으로 나타났다. 둘째, 착한경영은 기업의 이익성과에 영향을 주는 것으로 나타났다. 특히, 착한경영의 구성요인중 공익경영이 이익성과에 더욱 중요한 것으로 나타났다. 셋째, 착한경영이 기업성과에미치는 영향은 매출과 이익에 있어서 서로 다르게 나타났다. 즉, 매출성과와 이익성과에모두 영향을 미치는 착한경영의 구성요소도 있지만, 매출성과와 이익성과별로 서로 다르게 영향을 미치는 착한경영의 구성요소도 존재하였다. 본 연구는 기업의 사회적 책임에대한 새로운 접근으로서 착한경영을 제시하고 나아가 기업성과와의 관련성을 제시하고자하였다는데 중요한 의의를 가진다.

‘타짜’ 뺨치는 전·현관 팀플

홍재원 관훈클럽 2016 관훈저널 Vol.- No.140

한류 콘텐츠의 온라인 확산에 관한 연구: 국가 간 문화적 차이를 중심으로

홍재원,박승배 한국마케팅관리학회 2014 마케팅관리연구 Vol.19 No.1

This study is the global spread of cultural content of Korean Wave(Hallyu). In existed studies, it was recognized the importance of Korean Wave diffusion. But the importance of the cultural influence of countries with relatively less interest in diffusion of Korean Wave. In addition, it was difficult that explain diffusion of Korean Wave using empirical data to show worldwide spread of Korean Wave. Therefore, this study will be trying to investigate cultural effect of countries in the global diffusion of the Korean Wave through empirical data of "Gangnam style" Korean Wave diffusion phenomenonThe theoretical background of the cultural values ​​of Hofstede, on the basis of data that was collected through the "Google Trends", we investigate the cultural effect on the global diffusion of the Korean wave. Results of the study, the diffusion of Korean Wave influenced by ICT environment and specific cultural differences between nations. It is as follows in more detail. First, the Korean Wave is well diffused in the country with strong individualism and large power distance. For the diffusion of Korean Wave, we should keep an eye on the country of large tendency of social unequality. Also we have to consider the country of the individual freedom and achievement are considered very meaningful. Second, the individualism, uncertainty avoidance, the network index and the brand index influence on the diffusion timing of the Korean Wave. In other words, Starting of Korean Wave is well in the country which brand index is low. And the diffusion take-off is good in the country with well ICT environment and low uncertainty avoidance. In the country with strong individualism, Inflection is tendency to last. These results is likely to help developing diffusion strategy of Korean Wave according to the diffusion time. Third, the Korean Wave lasts for a long time after take-off in the country with a high network index and low brand index respectively. This shows that we should target the country with low brand index for the mega hit of Korean Wave. And we have to use the Internet and network environment such as social media utilization. 본 연구는 한류 콘텐츠의 온라인 글로벌 확산에 대한 연구이다. 기존의 연구들은 한류 확산의 중요성은 인식하고 있었으나 한류 확산에 있어 각국의 문화적 영향에 대한 중요성은 상대적으로 덜 관심을 가졌다. 또한 한류 콘텐츠의 전 세계적인 확산을 확인해 줄 실증적인 자료로 한류 콘텐츠의 확산을 설명하기도 어려웠다. 이에 본 연구에서는 전 세계적인 한류 확산의 자료가 확인되는 ‘강남스타일’ 한류확산 현상을 중심으로 한류 콘텐츠의 글로벌 확산에 각국의 문화적 영향을 실증자료를 통해 파악하고자 한다. 홉스테드의 문화가치를 이론적 배경으로 하여 ‘구글 트렌드’를 통해 수집된 자료를 바탕으로 한류의 글로벌 확산현상에 미치는 문화적 영향을 파악하고 있다. 연구결과 한류 콘텐츠의 확산은 국가 간 특정한 문화적 차이와 ICT환경이 중요한 영향요인인 것으로 나타났다. 이를 세부적으로 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 한류 콘텐츠는 권력거리가 크고 개인주의 성향이 강한 국가에서 확산이 잘되는 것으로 나타났다. 이는 사회 내 불평등 기조가 상대적으로 큰 국가나 개인의 자유와 성취가 중요시 되는 국가를 대상으로 한류 확산 노력을 기울여야 함을 의미한다. 둘째, 한류 콘텐츠의 확산시점은 개인주의, 불확실회피성, 네트워크지수 및 브랜드지수가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 확산시작은 ICT 환경이 좋고 브랜드지수는 낮은 국가에서 빨리 일어나고, 확산이륙은 ICT 환경이 좋고 불확실회피 성향이 낮은 국가에서 빨리 일어나며, 확산변곡은 개인주의 성향이 강한 국가에서 늦어지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 한류 콘텐츠 확산의 확산시기별 전략 수립에 도움을 줄 것으로 판단된다. 셋째, 한류 콘텐츠는 네트워크지수가 높고 브랜드지수는 낮은 국가에서 확산이륙 후 지속적인 확산을 이루는 것으로 나타났다. 이는 우리가 한류의 지속적인 확산을 위해서 인지도가 상대적으로 낮은 국가를 대상으로 인터넷과 소셜미디어를 활용하는 등의 네트워크 활용전략을 펼칠 필요가 있음을 시사한다.

마이크로블로그에서 네트워크 영향자가 기업트윗의 확산에 미치는 영향

홍재원 한국지식정보기술학회 2014 한국지식정보기술학회 논문지 Vol.9 No.6

Recently, new media is more important communication channel such as Twitter, Facebook, Google, smart phones, and KakaoTalk. New media is base on social networking among people. In the rapidly evolving digital society, the new media has become the center of a our new lifestyle. In this study, we want to explore the effect of network influentials on a diffusion of firm tweet in online micro-blog. Research data are consist of two types. First type is a message data which include 20 million crawling twitter messages for diffusion phenomenon. And second type is a relation data which include 1.4 billion of follower and following information of members for identify social networks. Firm twitter account was traced from twitter site comparing with research data. Account verification is needed for the research. In this study, in 2009, to be included in Fortune 100 companies in the United States were included. Through a series of this steps, Author explorer factors of influence on firm tweet diffusion on micro-blog. As a result, people with high social activity it is important to target. Especially the people who send massage to their neighbors is more important than produce a large amount of messages. In addition, relate to the distribution of the message, only a small number of messages have mega hit. So it need to be considered network influentials of social network for high size of diffusion. The results obtained through this study, a micro-blog is important to firm's communication strategy.

은행기업이미지에 대한 소비자의 자아인식이 긍정적 감정, 선호도 및 만족도에 미치는 영향 연구

홍재원,옥경영,류주연 한국소비자정책교육학회 2011 소비자정책교육연구 Vol.7 No.4

본 연구는 은행기업이미지가 소비자의 자아인식, 긍정적 감정형성, 그리고 선호도 및 만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하는 것을 목적으로 한다. 사전조사에서 “S”은행을 대상으로 Aaker(1997)가 제시하고 있는 42개 의 항목을 사용하여 Park & John(2010)이 제시한 추출방법에 의해 ‘실질적인’, ‘안정적인’, ‘젊은’이미지 등 3개 의 속성을 은행기업이미지로 추출하였다. 본 조사에서는 이렇게 추출된 3개의 은행기업이미지가 소비자의 자아인식 에 어떤 영향을 미치는 지를 분석하였는데, 그 결과 3개의 이미지 속성 중에서 감성적인 속성의 이미지인 ‘젊은’이 소비자 자아인식의 변화에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로 소비자의 긍정적 감정 형성은 Fredrickson (2008)이 제시한 조작된 차이감정척도(Modified Differential Emotions Scale)들 중에서 17항목을 사용하여 자아인식이 긍정적 감정에 미치는 영향을 살펴본 결과 은행기업이미지에 의해 향상된 소비자의 자아인식은 개인의 긍정적 감정 형성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 자아인식은 선호도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 인구통계학적 변수 중 성별이 만족도 에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 긍정적 감정이 선호도와 만족도에 미치는 영향을 살펴본 결과, 소비자들이 가지고 있는 긍정적 감정은 선호도와 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 조사은행을 주거래 은행으로 하고 있으면 선호도와 만족 도가 증가하는 것으로 나타났으며, 인구통계학적 변수 중에서는 성별이 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 소비자들은 은행기업이미지를 경험함으로써 자아인식이 향상되는 사전 경험을 하게 되고 소비자의 향상된 자아인식은 긍정적 감정을 형성하는데 영향을 미치게 되며 은행에 대한 선호도에도 영향을 미치게 되는 것 이다. 또한 소비자의 긍정적 감정은 기업에 대한 선호도나 만족도에도 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this paper is to investigate how consumer’s self-perception by bank corporate’s image influence on consumer’s positive emotion, preference, and satisfaction. For the purpose, three research questions were developed; (1) What is the important property of bank corporate’s image that affects consumer’s self-perception? (2) How will the consumer’s self-perception affect consumer’s positive emotion, bank preference, or satisfaction? (3) How will the consumer’s positive emotion influence on bank preference and satisfaction? In pilot test, “S”bank images were extracted from 98 research subjects and “S”bank image can be defined as “secure”, “downto earth”, and “young.” In main survey, 160 subjects’s data were collected for research questions. Self-perception was measured before and after exposing “S”bank image, and 3 factors about consumers’ emotion were pleasure, angry, and hate. The results indicate that the consumer’s self-perception is increasing after exposing bank image, “young”, and the higher consumer’s self-perception, the higher positive emotion and bank preference. The results also indicate that the higher consumer’s positive emotion, the higher bank preference and satisfaction.

CSR이 브랜드자산과 충성도에 미치는 영향: 제품품질과 서비스품질의 조절효과를 중심으로

홍재원,박승배,김용재 한국기업경영학회 2015 기업경영연구 Vol.22 No.6

Many corporate has spent enormous cost on corporate social responsibility(CSR) to imporve corporate image. Existing research has suggested that a good record of CSR positively influences corporate performance. Corporate performance might be impacted by the effect of perceived CSR on consumer satisfaction. Customers loyalty(or Company reputation) from CSR practices depends on how customers perceive the company social behavior, making the measure of customers perception a key issue in the process of CSR assessment. Previous research about CSR and brand equity, CSR and consumer loyalty investigate on CSR effect of marketing performance at the corporate level. Therefore, it is insufficient to explain relation between CSR and other marketing variables. The purpose of the study is to investigate the effect of CSR activities on marketing performance to compare the quality of products and services at the product level. Especially, this study investigate the moderating effect of product and service quality on brand equity and consumer loyalty. The subject were the 850 people in 20-50’s of married women. In this study, in order to verify the hypotheses, the SPSS 12.0(Windows) was utilized. An empirical analysis of the subjects found that CSR has a positive effect on brand equity and consumer loyalty. Also, the result show the moderating effect of product and service quality on brand equity and consumer loyalty. Results are as follows. First, CSR has showed a positive impact on brand equity. The CSR was found to increase the brand equity by giving a positive impact on factor presented as a component of brand equity, brand awareness, perceived quality and brand associations by Aaker(1991). This result suggest that CSR activities need to be considered as influencing factors of brand equity. Second, CSR has showed a positive impact on consumer loyalty. This result mean that competitive advantage of brands can be build through CSR activities in a social marketing. Third, the result show the moderating effect of product and service quality on brand equity and consumer loyalty. CSR is to build brand equity and consumer loyalty directly. And CSR have ultimate effect brand equity and consumer loyalty through improving the products and services of the quality assessment. This study has its significance to provide the basic information for effective strategic planning of CSR activities and brand asset management by empirical analysis of their causal relation. However, this study has the following limitations. First, this study include only some major variables to prove their relation, but a review of the impact of sub-factors were insufficient. In future research, it is necessary to study more sub-factors about the direct and indirect impact on the outcome variable. Second, this study covers only durable goods of the refrigerator as research objects. However, according to previous studies, assessment of consumer satisfaction with physical products and services are different each other(Lee, 2000). In other words, the impact of the expertise, reliability and brand image of service on brand equity may be more important than product. Therefore, it is necessary to apply a various products for generalizing the results in the next study. In particular, with a focus on service, a comprehensive study of their relation among CSR activities, product and service quality, and brand equity will be needed. CSR과 브랜드자산, CSR과 충성도의 관계를 파악하는 기존의 연구들은 주로 CSR이 마케팅 성과에 미치는 효과를 기업수준에서 파악하고 있으며, CSR과 다른 마케팅 변수와의 관계에 대한 설명은 상대적으로 미흡하다. 본 연구의 목적은 제품 수준에서의 CSR활동과 제품 및 서비스 품질을 비교하여 마케팅성과에 미치는 영향을 파악하는 것으로, 구체적으로 CSR과 브랜드 자산, CSR과 고객충성도와의 관계에서 제품 및 서비스 품질의 조절적인 역할을 확인하고자 하는 연구이다. 이를 위해 본 연구에서는 20대-50대 기혼여성 850명을 대상으로 설문을 통해 자료를 수집하고 가설검증을 위한 실증분석을 하였다. 연구결과 제시된 가설들이 모두 지지됨으로써 CSR은 브랜드 자산과 고객충성도에 긍정적인 영향을 미치고 있고, CSR과 브랜드 자산, CSR과 고객충성도와의 관계에서 제품 및 서비스 품질이 조절적인 역할을 하고 있는 것을 확인하였다. 구체적인 연구결과는 다음과 같다. 첫째, CSR은 브랜드 자산에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, CSR은 Aaker(1991)가 브랜드 자산의 구성 요소로 제시한 브랜드 인지도, 지각된 품질 및 브랜드 연상에 긍정적인 영향을 줌으로써 브랜드 자산의 가치를 증대시키는 것으로 확인되었다. 이는 기업으로 하여금 브랜드 자산 형성의 영향 요인으로서 CSR 활동이 고려될 필요가 있음을 시사해주는 연구결과라 할 수 있다. 둘째, CSR은 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 브랜드의 경쟁 우위가 사회적 마케팅 관점에서 CSR 활동을 통해서 확보될 수 있음을 의미하는 것이다. 셋째, CSR과 브랜드 자산, CSR과 고객충성도와의 관계에서 제품 및 서비스 품질 평가가 조절적 역할을 하는 것으로 나타났다. 즉, CSR은 브랜드 자산 구축과 고객충성도에 직접적으로 영향을 주는 경영 활동일 뿐만 아니라, 제품 및 서비스 품질에 대한 평가의 향상을 통해 궁극적으로 브랜드 자산과 고객충성도 구축에 더 큰 영향을 미칠 수 있음을 보여준다. 이러한 결과는 기업으로 하여금 자사 제품 및 서비스 품질수준에 대한 심도 있는 성찰을 통해 전략적으로 CSR 활동을 수행하는 것이 더욱 효과적임을 시사하고 있다.

A Study on Airport and Airline Service Cooperation Strategies through Text Analysis

홍재원,박승배 한국물리학회 2018 New Physics: Sae Mulli Vol.68 No.6

In this study, we tried to explore the service cooperation strategy of airports and airlines, which are the key players in the aviation service industry, from the perspective of consumers. For this purpose, review data were collected from airport users and airline customers, and text mining techniques were used to identify service keywords for both the airport and the airline. Then, the importance of each keyword was measured by using a network analysis. The service coordination strategies of the two entities were explored by analyzing the service matrix for airports and airlines based on the derived core services and their importance. The analysis results are summarized as follows: First, customer's text mining was able to identify core services of airports and airlines from the customer's point of view. Second, the connectivity between airports and airline service factors can be grasped. Third, a service strategy for cooperation between airports and airlines is required for service cooperation by importance level.

초등학교 아동의 비만 관리 및 예방을 위한 사례연구 : 인천 S초등학교 학생을 대상으로

홍재원,이승범 경인교육대학교 교육연구원 2010 교육논총 Vol.30 No.2

이 연구의 목적은 초등학교 아동에게 비만에 대한 의식을 변화시키고 올바른 식습관, 운동 및 행동습관 형성을 위한 기초연구로 제공하는 것이다. 연구대상은 인천 W초등학교 1학년에서 6학년 학생 총 1,132명을 대상으로 연구기간은 2009년 3월 1일부터 2010년 10 월 31일까지 실시하였다. 본 연구는 크게 학생, 학부모, 교사를 대상으로 비만과 관련된 설문조사를 실시하였고, 자료분석은 백분율(%)로 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 전체학생 중 비만 학생의 비율이 낮아졌으며, 특히 경도비만학생보다는 중등도 비 만학생의 비율이 감소하였다. 둘째, 학생, 교사, 부모들이 건강과 비만에 대한 인식 및 행 동에 긍정적인 변화를 가져왔으며, 특히 학생들의 체력 및 자기건강관리 능력이 향상되었 다. 셋째, 신체활동이나 운동을 즐겨하는 가족문화가 형성되었고, 가정과 연계한 비만예방 홍보활동, 건강활동으로 비만과 건강에 관심을 갖게 되었다. 본 연구를 통한 제언으로는 비만학생들을 위한 후속 프로그램 개발 연구가 진행되어야 할 것이며 특히 고도비만 학 생을 위한 건강프로그램이 지역유관기관에서 비공개적으로 운영되도록 하는 사회적 합의 가 필요하다.