소비자의 마케팅 4P’s 인식이 백색가전 인식과 고객만족, 브랜드 인지도, 재구매의도에 미치는 영향

황혜정,이염남,홍아름 공주대학교 KNU 기업경영연구소 2023 기업경영리뷰 Vol.14 No.2

Recently, companies have been releasing many customized products that cater to individual personalities, tastes, and lifestyles in order to maximize customer satisfaction, and they are also providing a variety of services that consider individual tendencies and situations for after-sales service. Marketing is evolving to meet these customer needs and to increase economic performance related to maximizing profitability and customer management. Therefore, this study surveyed nationwide consumers who have experience using LG Electronics' white goods to examine whether the active adoption of the marketing 4Ps by companies affects customer satisfaction, brand awareness, and product repurchase intentions, which are attitudes of consumers, and to empirically analyze their relationships. The results of the analysis are as follows: all of the 4Ps of marketing, including product, price, promotion, and place, were found to have a significant positive impact on the perception of design and after-sales service of white goods and the positive change in consumer attitudes. The perception of LG Electronics' white goods was found to have a mediating effect on the marketing mix (4P) and consumer attitudes (customer satisfaction, brand awareness, and product repurchase intentions). Based on these research results, the following implications can be expected: First, companies should use the 4Ps of marketing, including product, price, promotion, and place, appropriately for their own products and services to maximize customer satisfaction when experiencing products and services, and lead them to become loyal customers. Second, when conveying marketing academically, it is necessary to go beyond the theoretical concept of marketing and use examples of actual cases applied by companies to raise awareness of the importance of marketing for students and consumers, and to promote the development of marketing. Third, this study is meaningful in that it studied the marketing mix and brand awareness. Companies should increase awareness of their product names as well as brand names, so that consumers can immediately recall and recognize the brand when they hear the product name. Moreover, companies with low awareness should collaborate with famous or positively perceived companies to increase consumer awareness and have a direct positive impact on purchase rates. 최근 기업은 소비자의 만족도를 극대화하기 위하여 개인의 개성, 취향, 라이프 스타일에 맞는 커스텀 제품을 많이 출시하고 A/S도 개개인별의 성향과 상황을 고려하여 다양하게 서비스를 제공하고 있다. 이러한 고객의 니즈를 맞추고 기업의 수익률 극대화 및 고객 관리 등 경제성과 관련된 것을 높이기 위해 마케팅은 더욱 발전하고 있다. 이에, 본 연구는 마케팅 4P의 중요성을 인지한 LG전자 백색가전 사용 경험이 있는 전국 소비자 대상으로 선정하여 설문 조사를 진행하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 기업의 마케팅 4P 적극적 도입이 소비자의 태도인 고객 만족도, 브랜드 인지도, 제품 재구매 의도에 영향을 미치는지를 살펴보고 이들의 관계를 실증적으로 분석하여 규명하고자 한다. 분석결과 다음과 같다. 마케팅 4P를 구성하고 있는 Product, Price, Promotion, Place 모두 백색가전의 디자인 및 A/S에 대한 인식, 그리고 소비자의 태도의 긍정적 변화에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었고, 백색가전에 대한 인식은 마케팅 믹스(4P)와 소비자의 태도(고객 만족도, 브랜드 인지도, 제품 재구매 의도)에 매개 효과를 가진 것으로 검증되었다. 본 연구결과에 따라 다음과 같이 시사점을 기대할 수 있다. 첫째, 기업은 자사가 가진 제품 및 서비스에 마케팅 4P의 제품, 가격, 촉진, 유통을 적절히 사용하여 소비자가 제품과 서비스를 경험하였을 때 만족감을 극대화하여 충성 고객으로 이끌어야 한다. 둘째, 학문적으로 마케팅을 전달할 때 이론적 마케팅의 개념을 넘어 실제 기업이 적용한 사례를 예로 두어 마케팅의 중요성을 학생과 소비자에게 인식시켜 마케팅 학문의 발전을 이루어야 한다. 셋째, 본 연구는 마케팅 믹스와 브랜드 인지도를 연구한 것에 의의가 있다. 기업은 브랜드 이름만큼 제품명도 인지도를 높여야 하고 소비자가 제품명만 들었을 때 바로 브랜드를 떠올리고 인지할 수 있도록 해야 한다. 또한 인지도가 낮은 기업은 유명하거나 소비자의 인지도가 높고 긍정적인 기업과 콜라보레이션을 하여 소비자 인지도를 높여 구매율에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는 전략적 함의를 제시한다.

진정성 리더십이 종업원의 조직시민행동과 심리적 웰빙에 미치는 영향 – CSR의 매개효과 중심으로

진사사,이염남 한국콘텐츠학회 2024 한국콘텐츠학회논문지 Vol.24 No.4

Corporations, now more than ever, are compelled to accord paramount importance to imperative challenges such as Corporate Social Responsibility (CSR), Organizational Citizenship Behavior (OCB) among employees, and the well-being of their workforce. This research endeavors to scrutinize the influence of authentic leadership on OCB and psychological well-being. Furthermore, it seeks to delve into the mediating mechanisms inherent in the relationship between perceived CSR, authentic leadership, and their impact on employees' OCB and psychological well-being. To validate the research objectives, an extensive two-month-long online survey was conducted among employees currently employed in Chinese enterprises. A total of 358 meticulously gathered responses were subjected to empirical analysis employing statistical tools including SPSS 26.0 and AMOS 24.0. The empirical findings robustly affirm that authentic leadership exerts a positive influence on CSR, OCB, and psychological well-being. Additionally, it is discerned that CSR plays a nuanced role as a partial mediator between authentic leadership and both OCB and psychological well-being. Authentic leadership emerges as a constructive force, positively shaping both organizational citizenship behavior and psychological well-being. Notably, the manner in which employees perceive the CSR activities of the organization emerges as a pivotal factor. Organizations are urged to direct heightened attention towards internal CSR initiatives. By fortifying areas such as employee education, ensuring a secure work environment, and promoting ethical labor practices, organizations can effectively elevate both employee OCB and psychological well-being.The implications of these research findings extend beyond local Chinese enterprises, resonating with theoretical and practical significance for corporations globally. The study underscores the crucial role of authentic leadership in augmenting CSR, OCB, and the psychological well-being of employees.

중국 IT기업 포용적 리더십이 직원 혁신행동과 직무성과에 미치는 영향 -직원 발언 행동의 매개효과를 중심으로

정준의,이염남,원호 한국콘텐츠학회 2022 한국콘텐츠학회논문지 Vol.22 No.2

The COVID-19 crisis has accelerated the Digital Transformation, The ability to innovate is more important than ever for businesses. In particular, competition among IT companies is getting fiercer. The intimacy of inclusive leadership plays an important role in the innovation behavior and performance improvement of employees and contributes to the development and competitiveness of the company. The purpose of this study is to examine how inclusive leadership affects employees' innovative behavior and job performance. In order to confirm the purpose of this study, in this paper, a survey was conducted on employees working in Chinese IT companies. Total of 309 questionnaires were used and the collected data were empirically analyzed using SPSS26.0. The study results are summarized as follows. As a result of the study, 1) Inclusive leadership has a positive effect on innovative behavior and job performance. 2) Employee voice behavior positively affects innovation behavior and job performance. 3) Employee voice behavior showed a positive mediating effect between inclusive leadership and innovation behavior and job performance. This study is considered to be a useful guideline for encouraging innovative behavior and improving the performance of IT employees. COVID-19 위기가 디지털 전환을 가속화하며, 혁신 능력이 기업에게 어느 시기보다 중요해졌다. 특히 IT기업간의 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 포용적 리더십의 친근감은 직원들의 혁신행동과 직무성과 향상에 중요한 역할을 하며 기업의 발전과 경쟁력에 도움을 준다. 본 연구는 포용적 리더십이 직원의 혁신행동과 직무성과에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 그 과정에 직원의 발언 행동이 어떠한 매개역할을 하고 있는지에 연구목적을 두고 있다. 이러한 연구목적을 확인하기 위해 본 논문에서는 중국 IT기업에 근무하고 있는 직원을 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 총 309개의 유효 설문이 사용되었고 수집된 데이터는 SPSS 26.0을 활용해 실증 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같이 요약된다. 연구 결과, 1) 포용적 리더십이 혁신행동과 직무성과에 정의 영향을 미친다. 2) 직원 발언 행동이 혁신행동과 직무성과에 정의 영향을 미친다. 3) 직원 발언 행동이 포용적 리더십과 혁신행동 사이에 긍정적인 매개효과가 나타났다. 3) 직원 발언 행동이 포용적 리더십과 직무성과 사이에도 부분매개효과가 있다는 것을 확인하였다. 본 연구는 IT 분야 직원들의 혁신행동을 격려하고 성과를 개선하는 데 유용한 가이드라인이 될 것이라고 사료된다.

중국 IT기업의 포용적 리더십이 종업원에 혁신행동에 미치는 영향 : 오류관리분위기(EMC) 및 자기효능감의 매개효과를 중심으로

원호,이염남,정준의 리더십학회 2022 리더십연구 Vol.13 No.2

Covid-19 represents a challenge for digital globalization and the digital transformation of economies. In particular, IT companies are more desperate for innovation than ever before. Inclusive leadership is based on the concept of "fully inclusive and Participation" attracting attention as a leader capable of inducing innovative behavior. And it can adapt to the independent needs of new generation employees. Currently, a large amount of literature studies inclusive leadership and its direct impact on employees' innovative behaviors. However, few studies have explored the internal mechanism of action between inclusive leadership and innovative behavior. This study investigates how inclusive leadership influences employees' innovative behavior through error management climate and self-efficacy. Taking error management climate and self-efficacy as intermediary variables, the author constructs a theoretical, conceptual model of the dual-path mechanism of inclusive leadership on employees' innovative behavior based on multiple mediating variables. The author conducts an online questionnaire survey of on-the-job employees of Chinese Internet technology companies and adopts SPSS21.0 and AMOS 24.0 to carry out an empirical analysis of the questionnaire survey data. The result shows that inclusive leadership has a significant positive impact on employees' innovative behavior, error management climate, and self-efficacy. Meanwhile, error management climate and self-efficacy also reflect the intermediary effect in the relationship between inclusive leadership and employee innovative behavior. Covid-19는 디지털 세계화와 경제의 디지털 전환을 가속시켰다. 특히 IT기업은 어느시기 보다 혁신에 대한 간절함이 더 커지고 있다. 이에 포용적 리더십은 하나의 “포용 및참여”를 강조하는 개념으로써 종업원의 혁신행동을 유발하는 요인으로 주목받고 있고 신세대 종업원에게 적합한 리더십 유형 중 하나다. 현재 학계에서는 포용적 리더십과 그것이 종업원 혁신행동에 미치는 직접적인 영향을 주제로 한 연구들이 활발히 진행되고 있다. 그러나 기존의 연구들이 주로 포용적 리더십과 종업원 혁신행동간의 내재적 작용 기제에 대하여 기술하고 있는 것에 반해, 본 연구는 양자 사이의 보다 구체적이고 직접적및 간접적인 상관관계를 밝히기 위해, 포용적 리더십이 오류관리분위기(EMC)와 자기효능감을 통해 종업원의 혁신행동에 어떤 영향을 끼치는지에 대하여 집중적으로 다루었다. 본연구는 조직의 오류관리분위기(EMC)와 종업원의 자기효능감을 매개변수로 선정하여 다중매개 변수를 기초로 포용적 리더십이 혁신행동에 대해 갖는 이중경로 작용기제의 이론개념 모델을 설계하였다. 중국의 IT 기업의 재직 종업원들을 대상으로 2021년 4월에서 6 월까지 2개월간 온라인 설문 조사를 진행한 후, SPSS 21.0과 AMOS 24.0 활용하여 설문조사 데이터에 대한 실증 분석을 시행하였다. 통계 분석 결과에 따르면, 포용적 리더십은혁신행동, 오류관리분위기(EMC) 및 자기효능감에 대하여 모두 긍정적인 영향을 미치는것으로 나타났으며 또한, 오류관리분위기(EMC) 및 자기효능감 역시 포용적 리더십과 혁신행동에 대해 매개효과를 미치고 있는 것으로 검증되었다. 이러한 결과는 코로나 시기불확실성을 대응하기 위해 끊임없이 혁신하고 도전해야 하는 기업 및 관리자들에게 도움이 될 것이다. 혁신에 있어서 실수의 용납 및 장려, 자기효능감을 가질 수 있도록 리더로서의 개방성, 효율성, 접근용이성의 중요성을 인식해야 한다.

Research on Supplier’s Absorptive Capacity, Knowledge Creation, Intellectual Capital and Competitive Advantage

왕사초,이염남 한국디지털정책학회 2023 디지털융복합연구 Vol.21 No.3

변기업은 변화하는 환경 속에서 생존하기 위해 다양한 전략으로 경쟁우위를 창출하고자 한다. 이에, 경쟁우 위를 창출하는 방법에 대한 연구도 끊임없이 전개되고 있다. 이러한 상황은 기업의 혁신능력을 강화하도록 촉구하며 또한 지식창출의 변화가 매우 중요한 역할이 되었다는 것을 의미한다. 본 연구는 자원기반 관점을 바탕으로 지적자본과 흡수능 력 프레임워크가 경쟁우위에 미치는 영향을 살펴보는 것을 목적으로 한다. 이에, 한국 중소기업의 샘플을 통해 지식흡수능 력, 지식 창출, 지적 자본 및 내/외부 소스의 경쟁 우위 사이의 연계를 수행하는지 확인해보고자 한다. 이러한 목적을 검증하기 위해 15개 산업에서 106개의 공급업체의 설문이 수집되었다. 연구 모델은 SEM(구조 방정식 모델링)을 채택하 고 AMOS 22를 적용하여 분석하였다. 분석 결과, 모든 가설은 채택되었다. 따라서 본 연구는 흡수 능력이 공급업체의 경쟁 우위를 키우는 데 있어 중요한 요소임을 의미한다. 또한, 지적 자본은 공급업체의 지식 재고의 중요한 구성 요소로 간주되어야 하며, 이것이 경쟁력에 대한 흡수 능력 영향을 크게 강화한다는 것을 제시한다. 향후 연구는 연구 모델을 다양한 국제적 환경이나 다국적 기업에서 검증하여 일반화 가능성을 향상시키는 것을 목표로 할 것이다. This raises the question of how competitive advantage can be created, prompting firms to enhance their capacity for change. In this context, the role of knowledge creation becomes increasingly vital. This research aims to explore the role of intellectual capital and how to improve knowledge cration ability through absorptive capacity framework. It examines the links among knowledge acquisition, learning of new knowledge, knowledge creation, intellectual capital, and competitive advantage, drawing from both internal and external sources. The study focuses on small and medium-sized supplier firms in Korea, with data collected from 15 industries, totaling 106 responses. The research model employs structural equation modeling (SEM) and utilizes AMOS 22 for analysis. As anticipated, all hypotheses were supported. The study provides robust evidence that absorptive capacity is a pivotal factor in cultivating suppliers' competitive advantage. Furthermore, it posits that intellectual capital should be viewed as a criucial component of suppliers' knowledge stock, significantly enhancing the impact of absorptive capacity on their competitive edge. Future studies should aim to validate the research model in different international settings or across multinational corporations to enhance its generalizabulity.

조직지원인식과 지식경영시스템(KMS) 품질이 조직구성원의 지식공유에 미치는 영향: 신뢰의 매개효과

공몽욱,이염남 한국인력개발학회 2019 HRD연구 Vol.21 No.3

In the 4th industrial revolution with the rapid development of science and technology. such as IoT, Big Data, and AI are being applied to the global industrial environment. In this study, we emphasize the importance of knowledge sharing that is necessary for efficient and effective management of companies in the 4th industrial revolution. In order to empirically verify the effects of the hypothesis testing in this study, total 260 questionnaires were distributed through online, e-mail, and direct visit, and then total 224 questionnaires were collected. To be faithful to the objective of this study, total 200 questionnaires were used for the empirical analysis after excluding 24 questionnaires with insincere responses and questionnaires responded by department heads or higher. Using the SPSS 21.0 Statistics Package, the collected data was analyzed. The results of the study were follows: Firstly, it was found that Perceived Organizational Support had a positive effect on knowledge sharing, secondly to review whether or not the mediating effect of trust exists in the relationship among Perceived Organizational Support and knowledge sharing. However, it was found that information system quality, which is a sub – factor of knowledge management system quality, affects knowledge sharing positively, but knowledge community quality has no significant effect. 4차 산업혁명 시대에는 공유경제, IoT, 빅데이터, AI 등 새로운 분야의 다양한 신기술들이 빠른 속도로 글로벌 산업환경에 적용되고 있어 기존의 전통적인 경영방식을 계속 유지하기에는 어려움이 있다. 이에, 본 연구에서는 4차 산업혁명 시대에 기업이 효율적이고 효과적으로 경영하기 위해 필요한 지식공유의 중요성을 강조하며 지식공유의 선행요인인 조직지원인식, 지식경영시스템(KMS) 품질 그리고 신뢰가 상호 간에 어떠한 긍정적인 영향을 미치고 있는지에 대해 검증해보았다. 본 연구의 가설 검증에 필요한 자료 수집을 위해 지식경영시스템을 운영하고 있는 기업에서 재직 중인 구성원 260명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 이중 224부를 회수하여 그 중 유효한 200부를 최종 분석에 활용하였다. 구조방정식 모델의 적합도와 가설검증을 위해 SPSS 21.0을 활용하였으며, 그 연구결과는 다음과 같다. 먼저, 조직지원인식이 지식공유에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인 되었으며, 조직지원인식과 지식공유의 관계에서 신뢰가 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 단, 지식경영시스템(KMS) 품질의 하위요인인 정보시스템 품질이 지식공유에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인 되었으나, 지식 커뮤니티의 품질은 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 확인 되었다.

중국 대기업 고용주브랜드가 종업원의 업무성과 및 이직의도에 미치는 영향 - 조직몰입의 매개효과를 중심으로

왕설정,이염남 한국콘텐츠학회 2020 한국콘텐츠학회논문지 Vol.20 No.8

In today's society, competition of talents is a critical factor of success in modern enterprises due to living in the era of knowledge economy. Also, success of a modern enterprise can be defined by the brand equity or value of the company name defined by general public (functional) and its employees (symbolic). Company brand equity is a subjectively defined by each employee. This article aims to link the relations between employee's perception of employer brand equity to employees' job performance and turnover intention. In order to empirically verify the effects of employer brand on employee's organizational commitment, performance, and turnover intention, study conducted the general employees working for MNC in the field of e-commerce, IT, and Networking business based in China. Total 235 questionnaires were used for the empirical analysis and SPSS 21.0 statistics package was used to analyze the collected data. The results can be summarized as follows: (1) Both the functional employer brand and the symbolic employer brand equity have a significantly positive impact on organizational commitment. (2) Both the functional employer brand equity and the symbolic employer brand equity have a significant positive impact on employee performance. (3) Neither the functional employer brand equity nor the symbolic employer brand equity confirmed the negative relationship between turnover intentions. (4) Organizational commitment play the intermediary role in the impact of employer brand equity on employees' work performance. 지식 경제 시대인 오늘날 같은 사회에서 현대 기업의 경쟁은 최종적으로 인재 확보의 경쟁이다. 이러한 사회에서 회사는 종업원을 유치 할 수 있는 방법을 강구해야 한다. 본 연구는 종업원의 직무성과를 향상 시키고 이직의도를 줄이기 위해 고용주브랜드의 중요성에 대해 연구하고자 한다. 또한 고용주브랜드와 직무성과 그리고 이직의도 사이에 조직몰입의 매개효과도 함께 검증하였다. 이를 검증하기 위해 중국에 소재한 전자, 통신 그리고 전자상거래 대기업을 대상으로 고용주브랜드, 조직몰입, 직무성과 그리고 이직의도에 대해 설문조사를 실시하였으며, 이 중 235개의 유효설문을 대상으로 SPSS 21.0을 사용하여 통계분석을 한 결과는 다음과 같다. (1) 기능적 고용주브랜드와 상징적 고용주브랜드는 모두 조직몰입에 긍정적인 영향을 미친다. (2) 기능적 고용주브랜드와 상징적 고용주브랜드 모두 종업원 업무성과에 긍정적 영향을 미친다. (3) 기능적 고용주브랜드와 상징적 고용주브랜드는 모두 이직의도와의 부(-)의 관계를 확인하지 못했다. (4) 조직몰입은 고용주 브랜드와 종업원의 업무성과 사이에서 매개효과가 나타났다.

중국 기업의 선택적 복리후생이 종업원의 직무몰입과 이직의도에 미치는 영향 - 복리후생에 대한 소통의 조절효과 및 조직몰입의 매개효과 중심으로

이사철,이염남 한국콘텐츠학회 2023 한국콘텐츠학회논문지 Vol.23 No.3

코로나 19 사태로 인해 3년 동안 중국 기업들은 이직률이 높고 직무몰입이 낮은 현상이 나타났다. 이에, 포스트 코로나 시대에 기업들은 인재를 확보하고 직원들의 업무효과를 높이기 위해 어느 시대보다 많은 노력을 해야 한다. 본 논문은 선택적 복리후생이 직원들의 직무몰입을 향상시켜서 이직 현상을 개선할 수 있는지를 검토해보고, 복리후생에 대한 소통과 조직몰입의 중요성을 탐구하는 데 그 목적을 두고 있다. 본 논문의 연구목적을 검증하기 위해 중국 베이징과 허베이성에 있는 25개의 기업에 대한 설문조사를 하고 총 336부의 유효 설문을 SPSS24.0과 Amos26.0 통계 소프트웨어로 분석하였다. 연구 결과는 선택적 복리후생은 조직몰입 및 직무몰입에 정(+)의 영향을 미치고 있고, 이직의도에 부(-)의 영향을 미친다는 것으로 나타났다. 또한 조직몰입은 선택적 복리후생과 이직의도 그리고 직무몰입 사이에 매개효과가 있다는 것이 검증되었다. 복리후생에 대한 소통은 선택적 복리후생과 조직몰입 간에 조절효과로 작용하는 것으로 나타났다. 물론 선행연구에서도 선택적 복리후생의 중요성에 대해 많이 연구해왔지만, 본 연구의 결과는 선택적 복리후생과 복리후생에 대한 소통의 중요성을 함께 검증하였고 복리후생 제도가 이직률을 개선할 수 있을 뿐만 아니라 조직몰입과 직무몰입에도 큰 도움을 준다는 것을 실증분석을 통해 확인하였다.

MZ세대의 직무만족요인이 이직의도에 미치는 영향

김태균,이염남,홍아름 공주대학교 KNU 기업경영연구소 2023 기업경영리뷰 Vol.14 No.3

In recent times, the Generation MZ cohort has been taking a leading role in various sectors of society, driving generational shifts and becoming pivotal players. Since 2020, their economic participation has surpassed that of previous generations, making them crucial in the realm of corporate management. The purpose of this study is to investigate job satisfaction and turnover intention among Generation MZ employees working in domestic small and medium-sized enterprises (SMEs) based on their individual characteristics. Additionally, the study aims to uncover the impact of job satisfaction factors on turnover intention, thereby contributing to strategic human resource management in SMEs. This study utilizes a mixed-methods approach, encompassing both a literature review and empirical research. The literature review provides theoretical insights on Generation MZ, job satisfaction factors, and turnover intention, forming the foundation for hypotheses and research models. To empirically examine these objectives, data was collected from Generation MZ employees in domestic SMEs from February 15th to April 14th, 2023, using a convenience sampling method. A total of 209 responses were gathered, and IBM SPSS Statistics 26.0 was used to validate the hypotheses. The results indicate that job satisfaction among Generation MZ employees in domestic SMEs varies based on individual characteristics such as gender, final education level, type of employing company, tenure at the current workplace, position, and monthly salary. Similarly, turnover intention among Generation MZ employees is influenced by individual characteristics such as gender, final education level, number of dependents, type of employing company, tenure at the current workplace, position, and monthly salary. Furthermore, the study reveals that as job satisfaction decreases among Generation MZ employees in domestic SMEs, turnover intention increases, and vice versa. These findings are expected to serve as a foundational resource for supporting Generation MZ employees in understanding and regulating their job satisfaction and turnover intention through education and training. Additionally, it can guide SMEs in enhancing their organizational culture and innovating HR systems to accommodate the unique characteristics of Generation MZ, thus paving the way for policy alternatives for effective human resource management.

The Impact of Social Support on Chinese Graduate's Employment Stress

Li, Sizhe,이염남 부산대학교 중국연구소 2023 Journal of China Studies Vol.26 No.4

In recent years, the number of university graduates has increased steadily. Therefore, the competition for graduate jobs in various industries has been more and more fierce. Since the COVID-19 outbreak, there has been an increase in the number of studies analyzing the impact of the epidemic on student employment. Prior to this outbreak, researchers had already investigated the impact of previous public crises like the SARS epidemic and the financial crisis on student employment. According to certain researchers, the epidemic has augmented employment conflicts in China and worsened the unemployment issue. Furthermore, the rapid development of artificial intelligence and digital transformation has brought about new challenges for university students in terms of employment. This technological revolution has led to a reduction in certain traditional professions while also creating new employment opportunities. However, these opportunities often require distinct skills and knowledge. As a result, university students must continuously adapt to this rapidly changing job market, thereby increasing their employment pressure. This study conducted a questionnaire survey in August 2023 on college students from various regions, with 302 valid questionnaires gathered to validate the research objectives. SPSS 24.0 statistical software has been used to analyze the questionnaire survey results. The following results were obtained: First, Social support has a positive effect on career decision-making self-efficacy and a negative effect on employment stress. Second, Career decision-making self-efficacy has a negative effect on employment stress. However, career decision self-efficacy does not mediate the relationship between social support and employment stress. The primary objective of this paper is to mitigate the employment pressure faced by university students. To achieve this goal, it is advocated that society, educational institutions, and relevant stakeholders intensify their efforts in providing encouragement and support to university students in the post-COVID-19 era. This, in effect, is anticipated to augment the internal state of career decision-making self-efficacy among students, thereby contributing to the alleviation of employment-related stress.