Effects of Storytelling in Advertising on Consumers’ Empathy

이두희,이두희 한국마케팅학회 2014 ASIA MARKETING JOURNAL Vol.15 No.4

Differentiated positioning becomes increasingly difficult when brand salience weakens. Also, the daily increase in new media use and information load has led to a social climate that regards advertising stimuli as spamming. For these reasons, the focus of advertisement-related communication is shifting from persuading consumers through the direct delivery of information to an emphasis on appealing to their emotions using matching stimuli to enhance persuasion effects. Recently, both academia and industry have increasingly shown an interest in storytelling methods that can generate positive emotional responses and attitude changes by arousing consumers’ narrative processing. The purpose of storytelling is to elicit consumers’ emotional experience to meet the objectives of advertisement producers. Therefore, the most important requirement for storytelling in advertising is that it evokes consumers’ sympathy for the main character in the advertisement. This does not involve advertisements directly persuading consumers, but rather, consumers themselves finding an answer through the advertisement’s story. Thus, consumers have an indirect experience regarding the product features and usage through empathy with the advertisement’s main character. In this study, we took the results of a precedent study as the starting point, according to which consumers’ emotional response can be altered depending on the storytelling methods adopted for storytelling ads. Previous studies have reported that drama-type and vignette-type storytelling methods have a considerably different impact on the emotional responses of advertising audiences, due to their different structural characteristics. Thus, this study aims to verify that emotional response aroused by different types of advertisement storytelling (drama ads vs. vignette ads) can be controlled by the socio-psychological gender difference of advertising audiences and that the interaction effects between the socio-psychological gender differences of the audience and the gender stereotype of emotions to which advertisements appeal can exert an influence on emotional responses to types of storytelling in advertising. To achieve this, an experiment was conducted employing a between-group design consisting of 2 (storytelling type: drama ads vs. vignette ads) x 2 (socio-psychological gender of the audience: masculinity vs. femininity) x 2 (advertising appeal emotion type: male stereotype emotion vs. female stereotype emotion). The experiment revealed that the femininity group displayed a strong and consistent empathy for drama ads regardless of whether the ads appealed to masculine or feminine emotions, whereas the masculinity group displayed a stronger empathy for drama ads appealing to the emotional types matching its own gender as well as for vignette ads. The theoretical contribution of this study is significant in that it sheds light on the controllability of the audiences’ emotional responses to advertisement storytelling depending on their socio-psychological gender and gender stereotype of emotions appealed to through advertising. Specifically, its considerable practical contribution consists in easing unnecessary creative constraints by comprehensively analyzing essential advertising strategic factors such as the target consumers’ gender and the objective of the advertisement, in contrast to the oversimplified view of previous studies that considered emotional responses to storytelling ads were determined by the different types of production techniques used. This study revealed that emotional response to advertisement storytelling varies depending on the target gender of and emotion type appealed to by the advertisement. This suggests that an understanding of the targeted gender is necessary prior to producing an advertisement and that in deciding on an advertisement storytelling type, strategic attention should be directed to the advertisement’s appeal concept or emot...

코리아나 머드팩

이두희,조관수 한국마케팅학회 1995 마케팅연구 Vol.10 No.1

세무조사에 있어서 재조사에 관한 고찰 - 최근 대법원 판결을 중심으로 -

이두희,신만중 한국집합건물법학회 2020 집합건물법학 Vol.34 No.-

Article 59 of the Constitution stipulates it as “Types and rates of taxes shall be determined by Act.” This means principle of no taxation without law. It is one of the fundamental principles of the tax law. The primary purpose of guaranteeing property rights of the people and stabilization of legal life. As another principle, the principle of substantial taxation refers to taxation based on real substance rather than form. Tax evasion cases, which are subject to taxation problems in Korea, are similarly problematic in Japan. And Article 81-4(1) of the Framework Act on National Taxes provides, “Any tax official shall conduct a tax investigation to the minimum extent necessary to realize appropriate and fair taxation and shall not abuse the right of tax investigation for any other purpose”. Objectivity, minimization, prohibition of abuse of authority, etc. ― as stipulated in the instant provision ― are requirements for due process in the conduct of tax investigations, which are legally effective in and of themselves when aimed at applying the principles of a constitutional state in the field of tax procedure law. Tax investigations, as a form of administrative investigation to effectuate a state’s taxation authority, are essential for the purpose of either collecting data for tax assessment or verifying accuracy in a reported tax return, and ultimately play a pivotal role in preventing tax evasion and ensuring faithful payment of taxes. Nonetheless, the fact that the prevalence of misuse of authority not only disrupts a taxpayer’s business activity and personal life and infringes his/her property right but also breeds distrust as to a tax authority’s fairness, consideration of the public interest, and integrity should not be overlooked. if a tax investigation was conducted not for a lawful purpose, i.e., collection of data for tax assessment or verification of accuracy in a reported tax return, but for an illegitimate purpose, not only is the said tax investigation deemed a grave violation of law but disposition of taxation based on the data collected therefrom is also considered unlawful. In particular, the issue of Prohibition of reinvestigation is getting more attention today. This is due to concerns about the infringement of taxpayers' rights due to the uncertainty of the regulation. Article 81-4(2) of the Framework Act on National Taxes provides, "No tax officials shall re-investigate the same item of taxes and for the same taxable period, except in any of the following cases". Specific reasons for the exception to the prohibition of reinvestigation are listed in subparagraphs 1 to 7. The above rule cites 'Where obvious evidence exists to admit a suspicion of tax evasion', 'Where faults are found in connection with at least two taxable periods' and 'Other cases prescribed by Presidential Decree, which are similar to subparagraphs 1 through 6' as an exception. The exception to this prohibition of reinvestigation needs to be interpreted rigorously, given its nature. However, it is necessary to introduce an exception law for the exclusion of illegal collection evidence in criminal proceedings for tax equity and tax justice. In the light of the recognition of exceptions in criminal proceedings, which are more concerned about human rights violations than tax investigations, it should be actively accepted in the tax proceedings. 세무조사권 남용 금지와 관련하여 재조사 금지에 관한 사항은 실무에 있어 지속적으로 문제된 사항이며, 세무조사의 적법성에 관한 다툼의 상당 부분이 이에 관한 문제이다. 과세관청은 조세탈루 등의 의혹이 있다면 제척기간이 도과하지 않은 이상 당연히 추가적인 조사를 하려고 할 것이지만 국세기본법은 이에 관하여 일정한 제한을 두고 있다. 다만 위 규제조항의 불명확성으로 인해 그 판단에 있어 다툼의 여지가 큰 것이다. 재조사 금지와 관련하여 크게 두 가지 측면에서 법률적 쟁점이 도출된다고 할 것인데, 우선 국세기본법 제81조의 4 제2항 각호의 예외사유의 해석이 문제된다. 그리고 재조사 금지의 예외사유에 해당되지 않음에도 불구하고 과세처분을 할 경우에 해당 과세처분의 효력이 문제된다. 사실 세무조사 절차의 위법과 이에 따른 후속 과세처분의 위법성의 범위에 관한 사항은 종전부터 일부 논의가 있었으나, 재조사와 관련하여 다시 검토하고자 한다. 우선 과세관청의 조사행위가 모두 금지되는 재조사에 해당하는 세무조사라고 할 경우, 과세관청으로서는 언제나 정식의 세무조사에 착수하여야 하며 납세자의 경우에도 불필요하게 정식의 세무조사에 응하여야 한다. 또한 실질적으로 세무조사의 역할과 기능을 수행하고 있음에도 불구하고 개념상 세무조사 아니라는 이유로 이를 폭넓게 인정한다면 재조사 금지규정이 사실상 형해화될 우려가 있다. 따라서 조사사무처리규정상의 정의나 분류, 형식을 불문하고 실질적 성격에 따라 세무조사여부를 판단하여야 할 것이다. 그리고 국세기본법 제81조의4 제2항과 동법 시행령 제63조의2는 재조사 금지의 예외사유를 규정하고 있는데, 납세자의 권리침해의 정도를 고려할 때 한정적⋅열거적 규정으로 취급하여 엄격하게 해석하여야 할 것이다. 재조사 금지규정에 위반하여 이루어진 세무조사에 기한 과세처분은 관련 규정의 문언과 체계, 재조사 금지규정의 입법 취지 등을 고려할 때, 그 자체로 위법하다는 것에는 이론이 없다. 다만 위법한 세무조사에 기초한 과세처분의 효력이 어떻게 되는지에 관해서 견해가 대립하는 점에 비추어, 재조사 금지원칙에 위반하여 후속 과세처분이 이루어진 경우에 그 효력이 문제될 수 있다. 생각건대, 절충설의 경우에도 그 하자의 중대성이 인정되기 때문에 위법설과 결론상의 차이는 없을 것이다. 이후 대법원 판결에서도 해당 판결과 동일한 취지에서 재조사 금지원칙을 위반한 세무조사는 중대한 절차적 하자가 존재하는 것이라고 설시하고 있다. 다만 과세형평과 조세정의를 위하여 형사절차상의 위법수집증거배제의 예외법리를 도입할 필요가 있다고 본다. 세무조사보다 더 인권침해의 우려가 높은 형사절차에서도 예외를 인정한 것에 비추어 조세절차에서 적극적으로 수용해야 한다.

AI 피난경로 도출을 위한 FDS 기반 학습용 화재DB 구축

이두희,김학경,고민혁,박두원,최두찬 한국재난정보학회 2021 한국재난정보학회 학술대회 Vol.2021 No.11

본 연구에서는 대형・복합 건축물에서 화재가 발생한 경우, 비효율적인 피난동선 및 병목현상에 의한 인명피해를 최소화할 수 있는 인공지능 기반 최적 대피경로 도출시스템을 개발하는 것을 목표로 한다. 인공지능 개발을 위해 FDS(Fire dynamic simulation)를 이용하여 다양한 평면에서 화재상황에 대한 데이터베이스를 구축하고 있다. 총 4개의 대형복합건축물을 선정하 여 평면 별 화재위치, 발열량, 반응물질을 변수로 FDS 해석을 통해 210개의 데이터베이스를 구축하였으며, 화재 시 온도에 따 른 가시거리, 산소, 일산화탄소 및 이산화탄소의 농도의 상관관계를 분석하였다. 이후, 위치별 피난가능시간을 평가하여 실시 간으로 피난경로 및 피난가능시간을 도출하는 인공지능모델을 개발하고자 한다.

온라인 브랜드 커뮤니티에서의 초기신뢰에 관한 연구

이두희,이현정,박상태 한국광고학회 2004 광고학연구 Vol.15 No.5

에버랜드의 과학적 고객만족경영

이두희,윤희숙 한국경영학회 1998 Korea Business Review Vol.2 No.3

본 사례는 과학적 고객만족 경영전략을 바탕으로 고객만족을 실천하고 있는‘에버랜드’에 대한 사레이다. 특히 에버랜드의 성공적 성과를 낳을 수 있었던 고객만족 측정방법과 분석에 초점을 두고 이를 중점적으로 연구하여 고객만족도 측정방법과 분석이 기업의 의사결정에 어떠한 영향을 미쳐 긍정적인 성과를 낳을 수 있었던가를 살펴보는 것에 초점을 두고 있다. 에버랜드 사례는 멀티미디어 CD롬 사례로서 에버랜드의 기업 소개 및 경영철학,고객만족경영 전략과 광고 및 에버랜드의 고객만족 조사와 관련된 실제 자료(data)를 포함하고있다. 따라서 예전의 사례와는 달리 학생이 연구문제에 대한 답을 찾기 위해서 실제 자료를대상으로 직접 다양한 통계적 분석을 실행해 볼 수 있을 뿐만 아니라 에버랜드의 경영성과를 평가하고 나아가 전략도출을 해볼 수 있는 특징을 갖고 있다. 그러므로 학생이 언제,무엇을,얼마나 해야하는가를 직접 판단할 수 있도록 실제 자료를 분석해 볼 수 있는 첨단화된 인터엑티브(interacive) 한 사례이다.

ONE-TO-ONE 마케팅 적용 방안

이두희 한국마케팅연구원 1996 마케팅 Vol.30 No.6

FDS 데이터 기반 화재 피난가능시간 예측모델 개발에 관한 연구

이두희,김학경,최두찬 한국재난정보학회 2022 한국재난정보학회 학술대회 Vol.2022 No.10

안전분위기와 안전행동의 관계에서 집단응집력과 안전동기의 매개효과: 육군 병사를 대상으로

이두희,장유진,하정희 한국청소년학회 2020 청소년학연구 Vol.27 No.12

본 연구의 목적은 육군 병사들의 안전분위기와 안전행동의 관계를 집단응집력과 안전동기가 매개하는지 확인하는 데 있다. 이를 위해 현재 복무 중인 육군 병사 300명을 대상으로 설문지를 배부하였으며, 이 중 249명의 자료를 최종 분석에 사용하였다. SPSS 24.0과 PROCESS MACRO를 활용하여 매개효과를 검증하였고, 부트스트래핑(bootstrapping) 방법을 활용하여 간접효과의 유의성을 검증하였다. 연구 결과, 모든 변인들은 상호 간 유의한 정적 상관을 보였다. 또한 안전동기와 집단응집력은 안전분위기와 안전행동의 관계를 각각 부분 매개하는 것으로 확인되었다. 아울러, 안전분위기와 안전행동의 관계를 집단응집력과 안전동기가 순차적으로 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구의 주요 시사점과 제한점, 후속 연구를 위한 제언에 대해 논의하였다. The purpose of this study was to examine the mediation effects of group cohesion and safety motivation in the relationship between safety climate and safety behaviors among army soldiers. For this purpose, the survey data were collected for 300 soldiers in the service and 249 cases were finally used for data analysis. Mediation effects were tested using SPSS 24.0 and Process Macro and then the significance of indirect effects were determined by bootstrapping. Results indicated that all variables were positively correlated with each other. Also, the relationship between safety climate and safety behaviors was partially mediated by safety motivation and perceived group cohesion, respectively. In addition, the relationship of safety climate to safety behaviors was also mediated sequentially by perceived group cohesion and safety motivation. Based on the findings, implications and limitations of this study were discussed and further research were suggested.

수퍼바이저 피드백에 대한 상담 수련생의 인식과 경험

이두희,장유진 한국상담학회 2019 상담학연구 Vol.20 No.3

This study qualitatively examined counselor trainees’ perceptions and experience of supervisor feedback. Specifically, the characteristics of helpful or unhelpful supervisor feedback and the factors that would facilitate or impede feedback acceptance were identified. Nine counseling trainees, who had stayed in the master’s level graduate program for at least three semesters, were individually interviewed in a semi-structured format and data were analyzed using the Consensual Qualitative Research. The analysis finally yielded four domains and 17 categories. Participants found feedback helpful when it facilitated their better understanding of case conceptualization, self growth, and particular interventions, while feedback unhelpful when it was not immediately applicable or unclear. In addition, they were receptive to feedback if the supervisor was warm and supportive or his or her personal characteristics were positive. In contrast, participants were defensive if the supervisor took an overly critical and blaming attitude toward their performance or invalidated their therapeutic intention and efforts. Based on the findings of this study, implications for counseling supervision and future research were discussed. 본 연구에서는 수퍼바이저의 피드백에 대한 상담 수련생의 인식과 경험을 탐색하였다. 구체적으로는 도움이 되었거나 되지 않았던 수퍼바이저 피드백의 특성을 파악하고, 피드백 수용을 촉진하거나 저해하는 요인을 확인하였다. 이를 위해 상담전공 석사과정 3학기 이상의 상담 수련생 9명을 대상으로 반구조화(semi-structured)된 개별 인터뷰를 진행하였고, 합의적 질적 연구 방법을 사용하여 자료를 분석하였다. 분석 결과, 최종적으로 4개의 영역과 17개의 범주가 도출되었다. 참여자들은 수퍼바이저의 피드백이 사례개념화, 자기성장, 개입 방법이나 기술 등과 관련된 학습을 촉진시킬 때 도움이 된다고 지각한 데 반해, 상담 과정에 즉각적으로 적용하기 어렵거나 구체적이지 않은 피드백은 도움이 되지 않는다고 지각하는 것으로 확인되었다. 또한 참여자들은 수퍼바이저가 수용적이고 지지적인 태도를 보이거나 긍정적이고 인간적인 특성을 보일 때에는 피드백을 쉽게 수용하는 반면, 지나치게 비판적이거나 비난하는 태도를 보이거나 상담자로서 자신이 의도하거나 노력했던 부분들을 무시하거나 부정할 때 피드백 수용에 방어적인 것으로 나타났다. 연구결과를 바탕으로 상담 수퍼비전에 대한 시사점과 향후 연구에 대한 제언을 논하였다.