집단 내 갈등의 특성에 대한 연구

방호진(Bang, Ho-Jin) 대한경영학회 2014 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 Vol.2014 No.1

본 연구는 과업갈등(task conflict)의 효과를 검증하는 데에 초점을 맞추고 있다. 집단 내 갈등은 과업갈등과 관계갈등(relationship conflict)으로 구분되는데(Jehn, 1995), 상대적으로 과업갈등의 효과가 모호한 상황이다. 일부 연구에서는 업무 과정에서 발생하는 의견의 불일치가 집단의 창의성과 의사결정에 긍정적 영향을 미친다고 하였으며(예, Amason, 1996; Jehn. Northcraft & Neale, 1999), 일부 연구에서는 과업갈등이 관계갈등과 유사한 부정적 정서를 야기하고 전반적으로 집단성과에 부정적 영향을 미친다고 제시하기도 하였다(예, Amason, 1996; Amason & Sapienza, 1997; Jehn, 1997; Jehn & Mannix, 1997). 본 연구에서는 기존 연구들에서 과업갈등의 특성이 모호하게 나타나는 이유로 과업갈등의 주효과가 비선형적 특성을 가지며, 동시에 집단의 다양한 특성과 상호작용을 나타내기 때문이라는 관점에서 접근하고 있으며, 이를 검증하기 위하여 국내 제조업 161개 팀(9,369명)을 대상으로 실증연구를 진행하였다. 과업갈등은 집단성과에 대해 비선형적(∩형) 영향을 미친다는 가설 1을 기반으로, 과업갈등과 관계갈등의 상호작용 효과에 대한 가설2, 과업갈등과 직무요구(job demand)의 상호작용에 대한 가설3을 도출하여 검증을 실시하였다. 집단성과는 동일방법편의를 해소하기 위하여 해당 기업의 실제 팀 성과 데이터를 활용하였으며, 직무요구는 팀원이 아닌 팀장을 대상으로 별도로 조사를 실시하였다. 또한, 종속변수로서 실제 집단성과 이외에 인지된 집단성과를 추가적으로 비교분석하여 갈등의 인지적, 정서적 영향력에 대한 보다 명확한 비교분석을 시도하였다. 다차항회귀모형 및 반응표면분석을 활용한 분석결과, 실제 집단성과를 종속변수로 하는 가설들은 모두 지지되었으나, 인지된 집단성과를 종속변수로 하는 경우 과업갈등의 주효과와 과업갈등과 직무요구의 상호작용 효과가 기각되었다. 이후 본 연구의 이론적 시사점 및 실무적 시사점, 그리고 향후 연구를 위한 제언을 제시하였다. In this study, I examined hypothetical relationships between task conflict and group performance with the interaction effects of relationship conflict and job demand. Past research shows very little consistency on the effect of task conflict. Some research suggested positive effect of task conflict through constructive discussion and debates between group members(Amason, 1996; Jehn. Northcraft & Neale, 1999), but others suggested negative effect of task conflict through negative aspects of cognition and emotion followed by conflict(Amason, 1996; Amason & Sapienza, 1997; Jehn, 1997). By reviewing antecedent literature I draw hypothetical conclusion that the inconsistent effects of task conflict mainly result from the non-linear aspect of task conflict and group variables which interact with task conflict within groups. In order to test the hypotheses, I collected data from 9,369 employees(161 teams) in a large Korean manufacturing company in semi-conductor industry and examined research models with polynomial regression analysis and response-surface analysis. Results show that there is statistically significant curvilinear relationship between task conflict and group performance. However, the curvilinear relationship between task conflict and perceived group performance was not statistically significant. Also, there are statistically significant interaction effects of relationship conflict and job demand between task conflict and group performance. Implication of this study and suggestions for the future study are discussed afterwards.

지방자치단체 갈등사례와 해결방안

김재광 강원대학교 비교법학연구소 2019 江原法學 Vol.56 No.-

The solutions to the conflicts in terms of local government–conflicts between local government and central government, local governments, or residents, or between residents–are as follows. First, the solution of conflict between central government and local government is as follows. (1) In case of stopping construction of nuclear power plants, it is necessary to compensate for the special sacrifice of ‘risk acceptance for public interest’ by local governments and residents due to suspension of nuclear power plant construction. (2) In the case of high-level disposal site selection, residents need to be assured of safety before considering reimbursement, which should ensure that the hazards of the disposal site are minimized not only for future generations, but also for themselves. In any case, the compensation of money is important, but the confidence of the residents on the site safety is more important than compensation. and should be done in advance. Second, the solution of the conflict between local governments is as follows. In the case of border conflicts between local governments, it is necessary to establish a legal basis for mediation which the conflicts between city, county and district are mediated by metropolitan organizations, and inter-city conflict is done by the government. The new laws should include all of the provisions for special organization adjusting boundaries, the principles and criteria for the boundary adjustment, the subject of the boundary adjustment, the boundary adjustment procedure, the operation of the association, and loss compensation. etc.. Third, the solution of the conflict between local governments and residents is as follows. In the case of conflicts in the photovoltaic power generation business, the permission of the photovoltaic power generation business should head to reduce environmental damage, such as damage to the mountain area, over development, and speculation of real estate that business could result in. Fourth, the solution of the conflict between residents is as follows. The case of conflicts among residents in inviting Samcheok coal-fired thermal power plant implicates that it can be solved smoothly with trying constant communication and improvement efforts on facts that cause conflicts. 지방자치단체의 갈등사례–중앙정부와 지방자치단체 간의 갈등, 지방자치단체와 지방자치단체 간의 갈등, 지방자치단체와 주민 간의 갈등, 주민과 주민 간의 갈등 –에 대한 해결방안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 중앙정부와 지방자치단체 간의 갈등사례의 해결방안의 실마리를 제시하면 다음과 같다. (1) 원전건설 중단사례의 경우 대안 없는 탈원전정책은 원점에서 재검토될 필요가 있다. 그리고 정부가 원전건설 중단을 강행한다면 지금까지의 원전건설에 있어서 주민 간 극심한 찬반 갈등을 겪다가 국익을 위한 주민들의 대승적 결단으로 원전건설이 결정된 경위를 감안하면 정부의 일방적인 원전건설 중단에 따른 지방자치단체, 주민들의 ‘공익을 위한 위험의 인수’라는 특별한 희생에 대한 손실보상이 있어야 할 것이다. 이는 입법을 통해 해결하여야 할 것이다. (2) 고준위방폐장 부지선정사례의 경우 주민들은 보상을 고려하기 전에 안전에 대한 확신이 필요로 하는데, 이는 방폐장의 위험이 미래세대 뿐만 아니라 자신들에게도 최소화가 될 것이라는 확신이 있어야 한다. 우리의 경우에도 유치지역 지원을 위한 금전보상도 중요하지만 부지안전성에 대한 주민들의 확신이 선결적으로 이루어져야 할 것이다. 둘째, 지방자치단체와 지방자치단체 간의 갈등사례의 해결방안의 실마리를 제시하면 다음과 같다. 지방자치단체 간 관할구역 경계 갈등사례의 경우 시ㆍ군ㆍ구간 갈등은 광역단체가, 시ㆍ도간 갈등은 정부가 중재에 나설 수 있는 법적 근거를 마련할 필요가 있다. 새로운 법률에는 자치단체 경계조정을 위한 전담기구, 경계조정의 원칙 및 기준(고려사항), 경계조정의 대상, 경계조정절차, 협의체의 운영, 손실보상 등에 관한 규정들이 모두 포함되어야 할 것이다. 셋째, 지방자치단체와 주민 간의 갈등사례의 해결방안의 실마리를 제시하면 다음과 같다. 태양광발전사업 갈등사례의 경우 태양광발전사업허가가 산지훼손, 난개발, 부동산투기 등 역기능을 초래할 가능성이 있으므로 환경 훼손을 최소화하는 방향으로 이루어져야 한다. 넷째, 주민과 주민 간의 갈등사례의 해결방안의 실마리를 제시하면 다음과 같다. 삼척 석탄화력발전소 유치를 둘러싼 주민 간 갈등사례의 경우 반대론자들이 주장하는 환경훼손문제의 해결을 토대로 마무리된 것처럼 갈등의 원인이 되고 있는 요소에 대한 부단한 대화와 개선노력 등이 더해진다면 원만하게 해결될 수 있다는 것을 시사하고 있다.

임신기 아버지의 갈등해석 마인드셋이 부부관계 질에 미치는 영향에서 갈등해결전략과 일-가정갈등의 매개효과

강수경,김해미,정미라 한국육아지원학회 2019 육아지원연구 Vol.14 No.3

The purpose of this study was to examine conflict resolution strategies’ and work-family conflicts’ mediating effects in the associations between conflict mindsets and quality of marital relationships among fathers in pregnancy. A self-reported survey was answered by 504 fathers in pregnancy who participated in prenatal education program in Seoul and Gyeonggi, and correlational analysis and Structural Equation Modeling were conducted to analyze the data. The results were as follows: First, the mediating path from a learning mindset to quality of marital relationships through positive conflict resolution strategies was found to be significant. Second, the dual mediation paths from a learning mindset to quality of marital relationships through positive conflict resolution and work-family conflicts were significant. Third, the dual mediation paths from a judgemental mindset to quality of marital relationships though negative conflict resolution strategies and work-family conflict were also significant. These results suggest that there is a need to change individuals’ cognitive mindsets in order to increase quality of marital relationships and to reduce work-family conflicts. 본 연구는 임신기 아버지의 갈등해석 마인드셋이 부부관계 질에 미치는 영향에서 갈등해결전략과 일-가정갈등의 매개효과를 살펴보는 것을 목적으로 하였다. 연구대상은 서울·경기지역의 임신기 아버지 504명이고, 자료분석을 위해 상관분석, 구조방정식 모형 분석을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 학습적 마인드셋이 긍정적 갈등해결전략을 통해서 부부관계 질로 가는 매개경로가 유의한 것으로 나타났다. 둘째, 학습적 마인드셋이 긍정적 갈등해결전략과 일-가정갈등을 통해서 부부관계 질로 가는 이중매개경로가 유의하게 나타났다. 셋째, 평가적 마인드셋이 부정적 갈등해결전략과 일-가정갈 등을 통해서 부부관계 질로 가는 이중매개경로 또한 유의하게 나타났다. 이러한 결과들은 임신기 부부 관계 질을 높이고 일-가정갈등을 줄이기 위해서는 갈등에 대한 개인의 인지적 마인드셋을 수정해야할 필요가 있다는 것을 시사한다.

제주사회의 갈등과 도민통합 미래제주를 위한 제언

신행철(Heaeng Chul Shin) 제주학회 2013 濟州島硏究 Vol.39 No.-

이 글은 사회통합의 저해요인으로서 사회갈등에 대해 살펴보고 제주사회에 있어서 갈등을 어떻게 극복하여 사회통합을 이루어낼 것인가를 제시하는 데 그 목적이 있다. 2000년대 이후 제주사회에서 대표적인 갈등 사례들은 공공갈등인데 이들 공공갈등들은 정책갈등으로서 가치갈등과 이익갈등이 복합된 복합갈등이라고 할 수 있는 것이다. 제주지역에서 발생하는 공공갈등(정책갈등)중에서 전국화 되는 경우도 있는데 민국복합형 관광미항(제주해군기지)건설 , 투자개방형 의료법인(영리의료법인)병원 허용 , 4·3 사건 관련 사업추진에 관련해서 그러하다. 도민들은 제주사회의 모든 정책갈등에 영향을 미치는 가장 중요한 요인은 주민참여가 보장되지 않은 사업의 일방적 추진 이라고 보고 있다. 보다 더 중요한 갈등의 원인으로 작용하는 것은 갈등관리의 프로세스상의 문제점 이라는 지적이 있다. 말하자면 제주사회에 발생하는 갈등들은 이를 체계적으로 관리하지 못하여 일어난다는 것이다. 제주도에는 사회통합. 갈등 관리시스템으로서 사회협약위원회가 공적 기구로 조직, 운영되고 있으나 전문가들은 사회협약위원회의 권한과 기능 강화를 독립적인 갈등조정기구로의 전환 이 필요하다고 보고 있다. 사회협약위원회는 도지사에 부속된 자문기구, 위계제 속의 심의기관이 아니라 도지사로부터 독립되어 자기 결정권을 갖는 합의제 의결기관으로서의 위상을 가져야 할 것이다. 사회통합을 위해 가장 중요한 것은 신뢰라는 사회적 자본(social capital)을 형성하는 것이다. 이 글에서 지적했듯이 제주 공공기관이 낮은 청렴도는 투명성의 결여를 초래하고 이어서 신뢰 상실로 이어진다고 볼 수 있는데 이런 점에서 제주의 공공기관의 청렴도를 제고함으로써 신뢰의 기반을 공고히 할 필요가 있다. 신뢰도에 더하여 도민통합에 중요한 것 중에 하나는 일반 도민의 의식이요 태도이다. 이분법적 사고를 극복하고 다양성을 존중하는 자세가 필요하다. This paper examines the social conflict as a detrimental factor for social integration and suggests how to overcome current social conflicts to integrate Jeju society. Public conflict, which has been a main type of conflict in Jeju since 2000 s could be considered as policy conflict in which value conflict and interest conflict are mixed. Some public conflicts (policy construction of Jeju naveal base, permission of for-profit medical corporation, the April 3rd Treagedy related projects. Jeju people perceive the unilateral pushing forward with projects without residents participation as the most important factor for every policy conflict. It is also pointed out that problems in conflict resolution process are more important causes for the conflicts. The lack of systematic resolution of conflicts seems to be the main cause of those conflicts. The Social Agreement Committee was organized and are operating as an public management system for social conflict and social integration in Jeju. Some experts suggest that this committee needs to be given more authority and empowerment for its transformation in to an independent conflict managing organization. The Social Agreement Committee should be Independent from the governor and become a decision-making system. Trust, a social capital, is most important for social integration. The low level of integrity in Jeju public agencies produces the lack of transparency, and it in turn leads to the low level of trust. Therefore, Jeju public agencies need to improve their integrity and strengthen the base for trust. In addition, Jeju people s consciousness and attitude are important for the integration of Jeju society and it is necessary to abandon the dichotomy of view and respect the diversity.

뉴스 빅데이터 분석을 통해 본 지역사회 갈등과 갈등 해소를 위한 민원배심제 운영

김선영(Sun Young Kim),신경섭(Gyeong Seop Shin) 대구과학대학교 국방안보연구소 2024 사회융합연구 Vol.8 No.2

이 연구에서는 지역사회 갈등과 갈등조정에 관한 문헌고찰과 더불어 대구시 수성구의 갈등양상 이해를 위해 LDA기반 토픽모델링 분석과 갈등조정사례로 민원배심제 운영을 분석하였다. 이는 약 10년 간(2011.4.28.-2019.7.3.)의 민원배심회의록과 유사기간의 뉴스데이터 분석을 바탕으로 수행하였다. 이를 통해 지역사회에서 야기되고 있는 복잡하고 다차원적인 갈등이해를 통해, 지역사회 갈등관리 기제로서의 민원배심제의 함의를 제시하였다. 먼저, 민원배심제의 주요 개념은 세 가지로 구성되는데, 먼저, 이해가 상충하는 갈등당사자, 그리고 양 갈등당사자의 의견이 공유되는 소통 공론장으로서의 민원배심회의장, 마지막으로 갈등당사자 간의 합의를 유도하여 갈등을 축소하거나 해소하도록 하는 중립적인 제3자 집단인 민원배심원의 조정으로 구성되어 있는데, 이는 각각의 중요한 의미를 지니고 있었다. 공론장에서의 민원배심제 회의 과정은 갈등 양 집단의 극단화 방지뿐만 아니라 지역사회의 사정을 잘 알고 있는 제3자의 합리적인 조정과 갈등 공론장에서의 정보 공유를 통한 합리적인 무지의 극복, 민원배심원의 자발적 참여와 배심 판정에 대한 이행 등을 통한 사회적 자본의 확충 등 갈등 해소를 위한 제도 이상의 상당한 의미가 있다는 것을 알 수 있었다. In this study, we reviewed the literature on community conflict and conflict mediation and performed empirical study with LDA-based topic modeling to understand conflict patterns in Suseong-gu, Daegu, and then analyzed cases of conflict mediation through the civil jury system. It was conducted based on analysis of civil complaint jury minutes for about 10 years (April 28, 2011 - July 3, 2019) and news data from the same period. From this, the implications of the civil jury system as a community conflict management mechanism were presented through an understanding of complex and multidimensional conflicts in the community. The main concepts of the Citizens' Jury System identified in the study consist of three components. Firstly, there are conflicting parties seeking understanding, followed by the forum of communication, which could be referred to as the “public sphere,” created through complaints arbitration meetings to facilitate dialogue. Lastly, there is the neutral third-party group who mediate to induce agreement among conflicting parties and thereby reduce or resolve conflicts. The process of the Citizens' Jury meetings not only prevents the polarization of conflicting groups but also holds significant implications beyond the institutional aspect of conflict resolution, including rational mediation by a third party well-versed in local community affairs, overcoming/solving rational ignorance through information sharing in the conflict public sphere, voluntary participation by complaints arbitrators, and compliance with arbitration decisions, contributing to the augmentation of social capital and effective conflict resolution.

미용인의 갈등관리방안에 관한 이론적 연구

이무진(Lee Moo-Jin),고성현(Ko Sung-Hyun) 한국인체미용예술학회 2004 한국인체미용예술학회지 Vol.5 No.2

  It can be said that conflicts are various phenomena that exist in human relationships and organizations in the lives of human beings. Therefore, there came to be various types of conflicts necessarily according to goals and desires in organizations where human beings participate. Conflicts can be divided into various parts according to the perspective.<BR>  Currently, from small beauty salons to franchise-type organizations, the beauty culture work has been changed and it has been more specialized. Various things including conflicts between members of beauty salons, work-related conflicts, adaptation processes, and conflicts with customers occur, and these can significantly affect the performance and the satisfaction level of customers.<BR>  Especially as beauty salons have become more organized as companies, pursuing new concepts of services for the improvement of the qualitative satisfaction level of customers, how to solve conflicts in current situations and how to solve conflicts with customers have become necessary to be studied.<BR>  Therefore, this study examines the definition and features of conflict, sources, types, functions and results of conflicts theoretically, analyzes them, and presents the directions for the further studies on how to manage conflicts.<BR>  Along with the recognition that conflicts can be useful and destructive, the importance of the conflict management has been emphasized, so among the effects of conflicts on organizations, the management plans and ways to promote conflicts have been more focused. From the perspective of the beauty salon management, it can be said that this kind of change of recognition and the management plans are more important.<BR>  Therefore, it can be summarized as the following 3 points through personal conflict management plans presented in this study.<BR>  First, it is the improvement and management of human relations in beauty salon organization, it will contribute to the fulfillment of goals of organizations where each on belongs to, and establish the development of beauty salon organizations.<BR>  Second, the causes of conflicts between individuals include differences between individuals and their recognitions, the loss of authority, unjust personnel administration, goal differences, functional differences, etc.<BR>  Third, conflict management plans, presented in this study, focus on the positive roles of conflicts and conflict promotion plans, so they affect the personal conflict manage, work satisfaction level, and the productivity improvement through the increase of the satisfaction level of customers.<BR>  Through this study, the examination through the realistic actual proof analysis should be performed so that various types of studies, which can be directly applied to conflict management for beauty salons, can be performed positively.

신뢰가 갈등의 민주주의 측면에 미치는 영향: 국민의식조사를 중심으로

김강민 경희대학교 사회과학연구원 2011 社會科學硏究 Vol.37 No.3

This study researches the effect of reliability on the contribution of conflict of democracy. The reliability is divided into normal reliability, reliability of government and reliability of public organization. The result of analysis is as follow:The first, the reliability for the government affects positive effect on the conflict of democracy, and positive effect to decrease of conflict and release. The second, the reliability of public organization affects positive effect on the conflict of democracy. The third, Normal reliability affects negative effect on releasing conflict. This negative effect is indirect. And finally, the reliability between the government and public organization and normal reliability take positive effect mutually. As a summary, the result show that normally felt the correlation between normal reliability, government and public organization take closely effect each other and especially the reliability of the government and public organization take an effect to the normal society. However, under the conflict of democracy, the reliability of government and public organization shows the meaningful result. Merely, normal reliability takes effect on the contribution of conflict of democracy through the release of conflict as a parameter. 본 연구는 신뢰성이 갈등민주주의 기여도에 미치는 영향을 연구하였다. 신뢰성은 일반적인 신뢰, 정부의 신뢰, 시민단체의 신뢰로 나누어 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 정부신뢰는 갈등민주주의 기여에 정(+)의 영향을 미치며, 갈등 발생감소와 갈등해소에도 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 둘째, 시민단체의 신뢰는 갈등민주주의 기여에 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 셋째, 일반 신뢰는 갈등해소에 부(-)의 영향을 미치고 있었다. 이러한 부의 영향은 직접적으로는 미치지 못하고 간접적으로 영향을 주고 있었다. 넷째, 정부신뢰, 시민단체신뢰, 일반신뢰는 상호 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 종합해 보면, 일반적으로 느끼는 사회신뢰, 정부, 시민단체의 신뢰와의 상호관계는 밀접하게 영향을 주고 있는 것으로 나타났으며, 정부 및 시민단체의 신뢰가 일반 사회에서 느끼는 신뢰성에 영향을 주는 것으로 나타났다. 하지만 갈등민주주의에는 정부의 신뢰와 시민단체의 신뢰만 의미 있는 결과를 도출하였다. 다만 일반적 신뢰는 매개변수인 갈등해소를 통해 간접적으로 갈등민주주의 기여도에 영향을 주고 있었다.

포병사격훈련장 인근 지역주민과의 갈등관리 방안 연구

박갑룡 ( Kabryong Park ),황천용 ( Cheonyong Hwang ) 사단법인 아시아문화학술원 2021 인문사회 21 Vol.12 No.1

본 연구는 포병사격훈련장 인근 지역주민과의 갈등관리 방안을 연구하여 정책적 제언을 하는 데 있다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 이 연구에서의 갈등은 공공갈등이며, 갈등의 주체는 민·관·군 혼합형이다. 갈등 성격은 기피 갈등, 환경갈등, 비용 갈등의 혼합형이다. 갈등 내용은 광역시설의 기피시설이다. 둘째, 갈등관리 방안은 대안적 관리 방식을 지지하되 당사자 간 협의를 통해 당사자 협상, 민관협의체 구성 공동 해결, 각종 행정 협의체 활용할 것을 제안하였다. 셋째, 포병사격훈련장과 관련된 중·장기적 발전방향을 단계화하여 지역주민과 갈등 완화를 위한 군의 노력과, 민·관·군 상생을 위한 대안마련, 장기적 장 사거리 사격장 및 시뮬레이터 개발을 제시하였다. 이 연구는 포병사격훈련장 갈등 연구로서 선행연구가 거의 없는 가운데 이루어진 사례연구라는 점에서 타 연구와의 차별성이 있다. This study is to make policy suggestions by studying conflict management measures with local residents near Artillery shooting training range. The results of the study are as follows. First, conflicts in this study are public conflicts, and conflicts are mixed between civil, government, and military. Conflict characteristics are a mixture of challenge conflicts, environmental conflicts, and cost conflicts. The content of the conflict is the avoidance of metropolitan facilities. Second, conflict management measures are alternative management approach through consultation between the Parties to support public-private joint consultative body, various administration to take advantage of the consultative body, the Parties to the negotiations. Proposed Third, the military's efforts to ease conflicts with local residents by staging medium- and long-term development directions related to artillery shooting training ranges, and development of long-term long-range shooting ranges and simulators. This study is different from other studies in that it is a case study conducted with little prior research as a conflict study in artillery firing range.

고질갈등 이론을 통해 살펴본 한반도 갈등과 갈등의 평화적 전환 접근 방안 연구

허지영 사단법인 한국평화연구학회 2021 평화학연구 Vol.22 No.1

This article examines the conflict on the Korean Peninsula and its transformation from the perspective of intractable conflict. Intractable conflicts are a very particular type of conflicts that are prolonged because neither party can win nor is willing to compromise, involving great animosity and vicious cycles of violence. This study suggests that two concepts of intractable conflict are of great significance for the Korean case. First, intractable conflicts are exhausting, demanding, stressful and costly in human as well as material terms. Therefore, it is vital to take into consideration socio-psychological impacts on societies involved in intractable conflicts in the process of conflict transformation. Second, it is also important to make changes on each layer of the multi-layered structure of conflicts, which is deeply connected, to enter into the stage of conflict transformation. The Korean Peace Process has focused on political processes for a peace agreement or unification, which, however, does not necessarily guarantee the transformation of conflict culture and conflict supporting narratives that groups and individuals in both South and North Korea have developed to cope with the protracted conflictual situation. 본 연구는 고질갈등 이론의 관점에서 한반도 갈등의 특징을 분석하고 한반도 고질갈등의 평화적 전환을 위한 접근 방안을 살펴보고자 한다. 한반도 갈등은 국제평화학에서 ‘다루기 어려운 고질적인 갈등(고질갈등)’으로 분류되는데, 고질갈등은 폭력을 동반한 갈등이 갈등 당사자 중 어느 한쪽도 우위를 차지하지 못하고 평화적인 방법으로 종결되지도 못한 채로 장기간 지속되어 그 해결이 매우 까다롭고 다루기 어려운 갈등을 의미한다. 고질갈등 이론은 갈등이 장기화 될수록 갈등을 경험하는 사회의 개인과 집단들이 갈등 상황에 적응하는 과정에서 형성되는 적대 감정, 태도, 정체성 등이 사회에 고착화되며 갈등 문화로 발전되는데, 이 갈등 문화가 갈등의 해결을 더 어렵게 만드는 요인 중 하나라고 설명한다. 따라서 갈등전환의 과정에서 갈등이 해당 사회에 미친 사회심리적 영향을 고려하는 것이 중요하다. 한반도 사례에 유의미한 또 다른 고질갈등의 특징은 갈등이 다층적 구조로 형성된다는 점이다. 갈등전환의 과정에서 이 다층적 특성을 인지하는 것이 매우 중요한데 다층구조의 한 층위에서의 변화만으로는 고질갈등에서 벗어나기 어렵기 때문이다. 본 연구는 지금까지의 한반도 평화프로세스는 평화협정의 체결과 같은 정치적 과정에 치중하며 갈등의 다층적 측면을 고려하지 못했다는 문제의식을 바탕으로 남북한 갈등의 궁극적이고 평화적인 전환을 위한 다층적인 접근 방안을 고찰할 것이다.

2015 개정 초등 사회 교과서에 제시된 ‘갈등’ 내용 분석

박새롬 한국사회과교육학회 2020 시민교육연구 Vol.52 No.3

This study aims to suggest the direction of development for conflict resolution in social studies by analyzing contents of ‘conflict’ in elementary social studies textbooks. For this purpose, contents of conflict were categorized into narrative style, types and cases, and relevant activities; and analyzed in consideration of validity of content, conformity with reality, and agency. As a result, first, there was almost no direct narrative on conflict, and some of them described conflict as a negative phenomenon. Second, in terms of cases of conflict, conflict of interest, conflict between equal subjects, and conflict cases that have been traditionally emphasized, formed the majority. Third, conflict-related activity types were mostly understanding activities or activities that enable only a part of the conflict management process. This implies that the concept or cases of conflict may be perceived as limited or negative through textbooks, or have restrictions in developing conflict resolution ability. Based on the above discussion, this study suggested that social studies textbooks should be composed of various conflict cases in consideration of students’ everyday world or social situations, while reinforcing narration on the function of conflict and conflict management while also providing activities focusing on practical actions. 이 연구는 초등 사회 교과서에 제시된 ‘갈등’ 내용을 분석하여, 사회과 갈등해결교육의 발전 방향을 제안하기 위한 것이다. 이를 위해 갈등 서술 방식, 갈등의 유형 및 사례, 갈등 관련 활동으로 구분하여 갈등 내용의 타당성, 현실과의 일치성, 행위성 등을 고려하여 분석하였다. 그 결과 첫째, 갈등에 대한 직접적인 서술은 거의 나타나지 않았으며 일부마저도 갈등을 부정적 현상으로 기술하였다. 둘째, 갈등의 사례로는 이해관계 갈등이나 대등한 주체 간 갈등, 전통적으로 강조되어온 갈등 사례가 주를 이루는 것으로 나타났다. 셋째, 갈등 관련 활동 유형으로는 이해 활동이나 갈등관리과정의 일부만을 경험할 수 있는 활동이 대부분이었다. 이는 학생들이 교과서를 통해 갈등에 대한 개념이나 사례 등을 제한적이거나 부정적으로 인식할 수 있으며 갈등해결능력을 함양하는 데 제약이 있을 수 있다는 것을 뜻한다. 이상의 논의를 바탕으로 사회 교과서를 통해 학생들이 일상 세계나 사회적 상황 속 다양한 갈등 사례나 갈등의 기능, 갈등 관리 등을 학습할 수 있게 해야 하며, 사회 교과서에서 갈등해결과정 전반을 경험할 수 있는 실천적 행위 중심의 활동이 강화되어야 함을 제언한다.