교회사회봉사시설의 개방성에 관한 연구 : 아동시설을 중심으로

정유석 가톨릭대학교 대학원 1997 국내석사

본 연구는 체계론적 관점에서 현재 교회사회봉사시설들의 개방성을 분석하여 어느 정도인지를 알아보고 지역사회와의 상호작용측면을 고찰함으로써 개방체계로서의 교회사회봉사시설의 특성을 분석하며, 앞으로 교회사회봉사시설이 보다 효과적이고 전문적인 기능을 발휘할 수 있는 방안점을 찾는데 목적을 가진다. 이 연구를 통하여 교회사회봉사시설이 지역사회와의 관계 속에서 개입전략을 보다 더 구체화시키는데 있어 기초자료를 제공한다. 또한 교회사회봉사시설이 민간 사회복지시설의 하나로서 충분히 역할을 감당하여 우리나라의 사회복지에 이바지할 수 있도록 효과적이고 효율적인 서비스를 전달하기 위한 필요 사항을 개발하는데 도움을 주는 의의를 가진다. 더 나아가 교회사회봉사시설이 교회자체만의 시설이 아니라, 지역사회와의 상호작용 속에서 지역사회를 위한 시설이 되어야 된다는 인식을 심는다는데 의의를 둔다. 본 연구는 교회 내에서 운영되고 있는 사회봉사를 위한 시설(아동시설)을 대상으로 서울(경기)지역에 한정하여 75개를 유의표집하여 조사했고, 빈도분석을 사용하여 통계분석하였다. 본 연구를 위해 교회사회봉사시설의 하위체계를 자원체계, 정보체계, 프로그램체계로 나누어서 지역사회와의 개방성과 접촉 및 관계형성의 개방성을 조사하였고 결과는 다음과 같다. 1) 자원체계는 인적자원과 물적자원으로 구분하여 조사하였다. 인적자원체계 : ① 시설직원은 거의 교인으로 구성되어 있었고, 시설직원의 모집방법은 시설직원 등 개인추천이 많았지만, 반면 공개적으로 모집하는 방법을 사용하는 시설도 많아 구성자체는 폐쇄적이지만 모집방법에 있어서는 개방적인 면이 존재했다. ② 이사회는 시설 중에서 이사회를 가지고 있는 시설자체가 드물었고 비민주적인 방법으로 선정되며 지역대표가 거의 참여하고 있지 않으므로 개방정도가 매우 낮았다. 그렇지만 이사회가 있는 시설의 이사회 활동은 매우 활발한 것으로 나타났다. ③ 자원봉사자에 관한 사항은 자원봉사자를 활용하는 시설이 매우 드물었으며, 대부분 교인이었고 자원봉사의 역할로 단순노력봉사로 한정되어 있어서 자원봉사자들의 교육이 매우 부실하였다. 결론적으로 인적자원을 구성하는 시설직원, 이사회, 자원봉사자로 나누어서 살펴본 시설의 개방성은 낮다. 물적자원체계 : ① 운영비의 구성내역은 다양하지 않으며, 자체 수익사업 및 조달에 역점을 두고 있어서 지역사회내의 물적자원을 대부분 이용하지 않을뿐더러 기관과의 개방성이 무척 낮게 나타났다. ② 운영비 중 교회가 전혀 부담하지 않는 시설이 절반 이상을 차지해 교회가 시설만 운영하게 해 놓고 운영비를 대부분 조달해 주지 않는 실태를 보여 주었다. 2) 정보체계는 홍보활동과 예산안, 재무사항에 대한 개방성을 조사하였다. ① 홍보활동: 홍보활동을 하는 시설은 많았으며 적어도 홍보방법을 2-3가지 이상 사용하여 지역사회주민에게 홍보를 하고 있는 것으로 나타났다. 따라서 시설의 홍보에 있어서는 개방적이다. 그렇지만, 단순히 홍보활동의 여부와 홍보방법의 가지수만으로 개방성을 논할 수 없으며 홍보활동의 회수와도 연관지어 보아야 한다. ② 예산안 : 예산안 수립에의 참가 정도와 예산안의 개방정도를 조사하였다. 예산안 수립에는 시설직원은 매우 적극적이었지만 지역사회주민은 전혀 참여하지 않는 경우가 많았고, 예산안에 대해 시설직원에게 알리고 있는 경우는 많았지만 지역사회주민에게는 전혀 알리고 있지 않아 개방성이 매우 낮았다. ③ 재무사항 : 재무사항의 개방정도를 조사하였는데, 마찬가지로 시설직원에게는 알리고 있는 경우가 많았지만, 지역사회주민에게는 전혀 알리지 않고 있어 아주 폐쇄적으로 조사되었다. 3) 프로그램체계는 프로그램 실시전 욕구조사와 프로그램 계획, 실시, 평가 단계 별로 개방성을 조사하였다. ① 욕구조사 : 욕구조사를 하는 시설이 적게 나타났으므로 지역사회주민의 욕구를 시설로 유입하는데 개방적이지 않았다. ② 프로그램 계획단계 : 계획에의 참여정도는 시설직원이 매우 적극적이었지만, 지역사회주민은 전혀 참여하지 않는 경우가 많았다. ③ 프로그램실시 단계 : 실시의 개방정도를 조사하였는데, 여기에는 시설직원 뿐만 아니라, 다른 프로그램단계에 비해 지역사회주민에게의 개방하는 정도가 높게 나타났다. ④ 프로그램 평가단계 : 프로그램 평가에의 참여하는 정도는 시설직원은 매우 적극적이었지만, 지역사회주민은 전혀 참여하지 않았다. 그리고 평가결과에 대해서도 시설직원에게는 잘 알리고 있는 경우가 많았지만, 지역사회주민에게는 거의 알리지 않았다. 결과적으로 프로그램단계에서는 개방성이 전체적으로 낮게 조사되었으며, 프로그램실시에 관한 개방정도에서만 지역사회주민에게 공개적으로 개방하고 있음이 나타났다. 4) 접촉 및 관계형성은 지역사회주민이 시설에의 참여, 시설직원의 지역사회에의 참여, 시설의 의뢰기관으로 나누어 조사하였다. ① 지역사회주민이 시설자원을 이용하는 경우가 적지는 않았지만, 전체 이용자 중에서는 매우 낮은 비율을 나타냈다. 그리고 공동으로 지역사회주민과 함께 프로그램을 하는 경우도 적었으며, 일시적인 행사에 국한되어 있어 지역사회주민이 지속적으로 프로그램에 참여하고 있지 않는 것으로 나타났다. ② 시설직원이 지역사회모임 또는 회의에 참여할 때는 지역행사와 같은 대규모의 모임이나 회의 보다는 시설장의 모임에 참여하는 경우가 매우 높게 나타났다. ③ 시설이 시설이용자를 관련기관에 의뢰하는 경우는 매우 낮았다. 따라서 지역사회주민과 시설의 관계에 있어 활발하게 유지되고 형성되어 있다고 볼 수 없으므로 개방성이 높지 않다. 조사결과상 교회사회봉사시설을 대상으로 아주 뚜렷하게 개방체계로서의 특성을 조사하지는 못했지만, 어느 정도 지역사회와 개방성을 가지고 있는지의 실태를 알아 보았다. 조직을 바라보는 관점에서 체계론적 관점으로 바라본 교회사회봉사시설이 상위체계인 지역사회와 낮은 개방성을 가지고 있다고 조사되었다. 이는 개방적일수록 조직의 효율성과 효과성이 높다는 이론에 근거하여 볼때에, 교회사회봉사시설이 좀 더 개방적으로 지역사회와 원활한 상호작용을 해야만 한다는 것을 보여준다. 이러한 교회사회봉사시설의 개방성은 지역사회의 통합을 위해 시설이 마땅히 해야할 일이며, 사회복지사와 같은 전문인력을 확보하고 보다 지역사회주민을 위한 시설운영을 해야 한다. 또한 교회사회봉사시설의 특수한 목적인 선교와 봉사를 한다고 하여 교회의 입장만을 표명하지 말고, 지역사회가 진정하게 무엇을 원하고 있는지 조사하며 그것에 따라 프로그램을 계획 · 실천 · 평가해야 한다. 교회사회봉사시설은 프로그램에 대한 사항을 지역사회주민과 공동으로 진행해 나갈수록, 지역사회 속에 있는 관련기관들과 유기적인 관계가 유지될수록, 보다 차원 높은 선교와 봉사를 할 수 있을 것이다. The purpose of this study is to analyze the openness of church social service in facilities using the system theory, to examine the characteristics of church social service in facilities as a open system, and to suggest implication for improving the effectiveness. The results of the study are expected to offer basic information on the community intervention of church social service in facilities. The siginificance of the study is to help church social service in facilities as the private sector effecting participate in social welfare services in Korea. The churches should keep in mind that church social service in acilities are not for themselves but for the community. The sample was collected from 75 churches located in Seoul through the purposive method. The respondents consisted of managers who were charged of church social service in facilities. The collected data were analyzed by frequency ditributions and percentage, using SPSSWIN. For the study, the facilities were devided into four sub-systems as follows the system of resources, information, programs, relationships with the community. 1) The system of the resources consisted of the human resources and physical resources. The employees of church social service in facilities were the members of their own church. Most facilities hired the employees who were recommeded personally. Most facilities were operated without the boards of directors. Even though the boards of directors existed, the members consisted the church members, not the representatives from the community. Some facilities used volunteers from the church members, however the volunteers did just simple jobs. Few volunteers were educated for the volunteers. About the system of the physical resources, the components of the operational expenses were not specified. Most facilities did not use the physical resources in community. Most churches did not support the operational expenses of the facilities. It can be concluded that the system of the human resources and the physical resources was not opened. 2) The system of the information consisted of the public relation, budget, and financial affairs. Most facilities did the public relation(at least 2-3), moreover, few churches opened the information about budget and to the public. It can be concluded that the system of the information except the public relation was not opened. 3) The system of programs consisted of a need analysis, program planning, acting, and evaluation. Most facilities did not perform a need analysis for their programs. So the services were not provided without considering the clients' needs. The opportunity of community residents to participate in program planning and evaluation was restrictly limited. Moreover, the acting of facilities were generally opened to the community. It can be concluded that the system of program except program acting was not opened. 4) The number of the members in community using the resources of the facilities was not low, in fact, it's percentage was very low. Many members of the facilities were participated in the meeting of employees, not the meeting or conference of the community. And most facilities did not refer to other facilities or organization of the social work. So the relation between the facilities and the community was closed. In the system perspectives about the organization, church social service in facilities was not opened. So they were not related with the community, their high system. The more they open themseveles, the better effective their organizational management is. In order to improve their organizational effectiveness, they must open their resoureces, information, programs and so on. Relating the community, they have to engage professionals of the social work. Then they will do their origial purpose(Mission) as well as serve the members in community.

대학생 사회봉사활동의 만족도에 관한 실증적 연구

최정숙 동국대학교 2005 국내석사

University is a group of professor and students who is engaged in work which investigate truth, but place for education is not simply. Students acquire the moral character and intellectual abilities to be retained with result that take part in and come out from the school lifes' experiences through whole life. It is truth that university has the basic ideology which has researched truth and human dignity, do important part as achieves several functions to satisfy this fleet. But, university had emphasized function of only professor and study in ideology that is led a scholastic life detached from the world, and social service function ignores also it is truth that balanced development is not attained. Specially, university student's social service activity offers an opportunity that improves scientific practicality, and develops own personal growth and potency, and furthermore practices community consciousness and social responsibility by having opportunity that can apply scientific principle getting from experience in campus life to actuality life. But, first, university student social service activity achieved ephemeral students in program that only extremely partial students are presented in organ or group and it is bulk that participate passively in present. University students are looked cynical attitude about passive role, and express complaint because have more creative and dynamic energy than other any hierarchy. Now, it needs system of reception and support about program that students plan and participate. Also, cyber community, which is new formed by arrival of information-oriented society, is seen special quality that individual's variety and spontaneity maximize. A lot of changes may be unavoidable in scene of action and program of university social service. It seems to need prediction, observation and groping of the alternative continuously. Second, it needs a lot of man-powers and suitable finance strains in social service activity. Also, service's effect can bring though government or enterprise, cooperation of the agencies concerned and information offer and resource accomplish creation properly. This means that social service can be felt the result though synthetic network about social service is composed well. Third, part of university for university student social service activation is education support and information interchange. Therefore, university must spread effort that develop program that attach with truths (knowledge, technology) of professional field and service who students learn at university and opens Para-Academic programs to subject. As university students serve as there is initiative through such plan, will learn whether oneself meaning and knowledge and a technology of professional field that learn by oneself are important why within experience how this knowledge and know-how of a technology are important for human and social community.

사회복지자원봉사 인증관리요원의 직무만족도에 영향을 미치는 요인

나세희 숭실대학교 사회복지대학원 2010 국내석사

The purpose of this study is to raise the job performance of certification management agents and contribute to the promotion of volunteer service by identifying the job satisfaction level of social welfare voluntary works certification management agents and what the factors that have effect on job satisfaction are. To make this possible, the questionnaires have been distributed targeting the certification management agents working at the social welfare voluntary works management center. Among these, 148 copies were used in the final analysis and the data was analyzed by using SPSS WIN 15.0. The results of this study are summarized as follows. First, as a result of analyzing the difference of job satisfaction according to individual factors of survey candidates, a significant difference was shown in the age factor while a significant difference in the job satisfaction was shown between groups in their thirties versus forties and older. Second, as a result of analyzing the difference of job satisfaction according to the agency factor of survey candidates, a significant different was shown in the existence of social worker license and job type. Third, as a result of performing regression analysis in order to examine the effect on job satisfaction of social welfare voluntary works certification management workers, the job factor (β=.493, p< .001), supervision of superior (β=.222, p< .01) and possession of class 1 social worker license (β=-.232, p< .01) were shown as having significant effect on job satisfaction. Based on these results, several things will be suggested for the job satisfaction improvement of social welfare voluntary works certification management agents. First, it is necessary to assign more specialized role to social welfare voluntary works certification management agents. Assigning specialized roles such as the certification management agents planning‧executing‧evaluating the programs directly, the needs as a specialist would have to be filled. Second, a specialized supervision for social welfare voluntary works certification management agents is necessary. Not only the agency where the certification management agent is working, but the plans to present a systematic and specialized supervision would have to be prepared at the central and local social welfare voluntary works management headquarters performing the social welfare voluntary works certification business. Third, the full-time placement of social welfare voluntary works certification management agents is necessary. Also, the use of inefficient administrative power where the volunteer service record is entered by repetition would have to be reduced as various volunteer service management systems such as the Ministry of Public Administration and Security and the Ministry of Gender Equality and Family including the Ministry of Health and Welfare become combined as one system as soon as possible. Although this study is at a probing stage because the previous researches on social welfare voluntary works are still lacking, it could be considered as having significance from the fact that it is a substantial study on the role and job satisfaction of social welfare voluntary works certification management agents. 본 연구는 사회복지자원봉사 인증관리요원의 직무만족 수준과 직무만족에 영향을 미치는 요인이 무엇인지 파악함으로써 인증관리요원들의 업무 성과를 높이고 자원봉사 활성화에 기여하고자 하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 사회복지자원봉사 관리센터에서 근무하고 있는 인증관리요원들을 대상으로 설문지를 배포하였다. 이 중 148부가 최종분석에 활용되었으며 자료 분석은 SPSS WIN 15.0을 활용하여 수집된 자료를 분석·처리하였다. 주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 조사대상자의 개인 요인에 따른 직무만족의 차이를 분석한 결과 연령에서 유의한 차이를 나타냈으며, 40대 이상의 경우 30대인 경우와 직무만족도에서 집단 간 유의한 차이를 보였다. 둘째, 조사대상자의 기관요인에 따른 직무만족의 차이를 분석한 결과 사회복지사 자격증 유무, 업무형태에서 유의한 차이를 나타냈다. 셋째, 사회복지자원봉사 인증관리요원의 직무만족도에 미치는 영향을 살펴보기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 직무요인(β=.493, p< .001), 상사의 슈퍼비전(β=.222, p< .01), 사회복지사1급 자격증 소지(β=-.232, p< .01)가 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 사회복지자원봉사 인증관리요원의 직무만족도 향상을 위한 몇 가지 제언을 하고자 한다. 첫째, 사회복지자원봉사 인증관리요원에게 보다 전문적인 역할을 부여할 필요가 있다. 인증관리요원들이 직접 프로그램을 기획‧실행‧평가하는 등의 전문적인 역할을 부여함으로서 전문가로서의 욕구를 채워주어야 할 것이다. 둘째, 사회복지자원봉사 인증관리요원들을 위한 전문적인 슈퍼비전이 필요하다. 인증관리요원이 근무하고 있는 기관 뿐 아니라 사회복지자원봉사 인증사업을 수행하고 있는 중앙 및 지역 사회복지자원봉사 관리본부에서도 체계적이고 전문적인 슈퍼비전을 제시할 수 있는 방안이 마련되어야 할 것이다. 셋째, 사회복지자원봉사 인증관리요원의 전담인력 배치가 필요하다. 또한 보건복지부를 비롯한 행정안전부, 여성가족부 등의 다양한 자원봉사 관리시스템이 조속히 하나의 시스템으로 통합되어 각 부처별로 자원봉사 실적을 중복 입력하는 비효율적인 행정력 사용을 줄여야 할 것이다. 그동안 사회복지자원봉사 인증사업에 대한 선행연구가 아직 미비하여 본 연구가 탐색적인 단계이기는 하나 사회복지자원봉사 인증관리요원의 역할 및 직무만족도에 관한 실질적인 연구라는 점에서 의의를 갖는다고 할 수 있다.

將兵 人性敎育課程으로서의 社會奉仕活動 滿足度 決定要因에 관한 硏究

박국서 延世大學校 行政大學院 2000 국내석사

최근 우리사회에서 制3의 領域으로서 사회봉사활동이 강조되면서 民間 및 公共次元 뿐 아니라 군 조직에서도 사회봉사의 중요성이 강조되고 있다. 이것은 國民의 軍隊라는 새로운 民軍關係의 定立 試圖 및 將兵 人性敎育 프로그램의 일환으로써 社會奉仕活動 프로그램의 증대로 나타나고 있다. 하지만 현재까지 이러한 군의 將兵 人性敎育科程으로서의 사회봉사활동 프로그램의 효과분석에 관한 연구가 전무한 실정이어서 이에 대한 實證的이고 科學的인 硏究가 요청되고 있다. 이에 본 연구에서는 실증적인 연구조사를 통해 장병 정신교육과정에서 장병들의 사회봉사활동에 관한 主觀的인 評價實態를 파악하고, 이러한 주관적인 평가를 결정하는 요인을 살펴봄으로써 군의 社會奉仕活動의 滿足度를 높일 수 있는 社會福祉的 介入방安을 摸索해 보고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 1999년 3월 1일부터 3월 30일까지 공군 제2701부대에서 운영하고 있는 ‘정신교육硏修過程’을 이수한 장병들을 대상으로 조사를 실시하였다. 이때 표본은 총 195명이며, 조사자가 대상집단을 직접 방문하여 구조화된 설문지를 배부하고 회수하는 Self-Administered 방법을 사용하여 조사가 진행되었다. 주된 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 1. 장병들은 정신교육연수과정의 ‘현장체험’이라는 사회봉사활동 프로그램에 대한 평가에 있어서는 전반적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다. 먼저, 社會福祉施設의 擔當者에 대해서는 獻身的이라고 평가한 응답자가 비헌신적이라고 평가한 응답자의 6배에 달하는 86.1%에 달했다. 그러나 사회복지시설의 준비상태에 있어서는 과반수가 약간 넘는 63.5%의 응답자만이 만족한다고 응답하여 사회복지시설에서 향후 군의 사회봉사활동에 대한 준비상태를 개선해야 할 필요성이 제기 되었다. 이는 군의 준비상태에 있어서도 동일한 경향으로 나타났는데 군의 사회봉사활동에 대한 군부대의 준비상태를 질문한 것에 대하여 50.2%만이 만족한다고 응답하여 사회복지시설 못지않게 군부대의 사회봉사활동 프로그램에 대한 사전준비가 보다 개선될 필요성을 말해 주고 있었다. 사회봉사활동을 정신교육연수과정으로 할 필요성에 대해서는 응답자의 88.2%가 필요하다고 답하여 대부분 사회봉사활동이 정신교육 연수과정으로 선정되는 것에 대해 필요성을 인정 하는 것으로 나타났다. 구체적으로 사회봉사활동의 시간에 대한 평가에서 적절하다고 답한 응답자가 전체의 80.3%로 가장 많은 부분을 차지하였고 짧다고 응답한 경우도 18.4%로 이를 합하면 전체의 88.7%가 현재의 사회봉사활동 시간인 8시간이 최소한 적절하거나 짧다고 인식하는 것으로 밝혀졌다. 2. 군 입대전 및 연수과정 이수전 사회봉사활동 경험이 있는지를 파악한 결과 경험한적이 전혀없는 경우가 많았고, 경험한 경우에도 전문성이 요구되는 분야보다 일상적이고 비전문적인 분야에서 사회봉사활동을 한 것으로 나타났다. 먼저 사회봉사활동 경험은 군 입대전 및 연수과정 이수 전에 해본적이 없는 경우가 76.7%로 군 입대전 및 연수과정 이수 전에 한번도 사회봉사활동을 해본 경험이 없는 것으로 나타났다. 그러나 인식에 있어서는 83.6%가 사회봉사활동에 대해 알고 있거나 들어본 적이 있다고 응답하여 장병들이 사회봉사활동에 대해서는 잘 알고 있거나 이해하고 있지만 실제 경험에 있어서는 이러한 인식적인 측면을 따라가지 못한다고 할 수 있다. 또한 군 입대전 및 정신교육연수과정 이수전 사회봉사활동의 사회봉사활동의 경험분야는 전문적인 분야가 11.6%로 나타나 대부분 일상적이거나(70.6%) 비전문적인 것(17.8%)으로 밝혀졌다. 3. 정신교육 연수과정의 사회봉사활동 만족도에 대한 조사결과는 전반적으로 높은 만족도 를 나타내었다. 전반적 만족도를 질문한 결과 80.4%가 만족하는 것으로 나타났으며, 사회봉사 후 보람에 있어서도 77.3%가 보람을 느꼈다고 응답하였다. 그리고 사회봉사활동으로 인해 사회복지에 대한 관점이 크게 변화하고(67.3%), 대상자에 대한 관심이 증대한 것(76.9%)으로 나타났다. 이와 함께 사회봉사활동 후 사회봉사활동을 할 의향이 있는가에 대해 74.7%가 할 의향이 있음을 보고하였고, 22.6%가 친지에게도 권유할 의향이 있는 것으로 보고하였다. 또한 앞으로 사회복지 업무에 종사할 의향이 있다고 응답한 경우도 64.1%로 나타났다. 4. 장병의 사회봉사활동 만족도를 결정하는 요인을 알아보기 위해 장병의 사회봉사활동에 대한 만족도를 종속변수로 하고 이에 영향을 미칠 것으로 예상되는 인구사회학적 변수(연령 및 학력), 정신교육 연수과정 평가(협동심 및 이타심), 이전 경험의 세 변수를 독립변수로 하여 위계적 중다회귀분석을 실시한 분석결과에서는 연수과정 평가가 가장 강력하게 장병의 사회봉사 활동 만족도를 설명하는 것으로 나타났다. 즉 장병의 정신교육 연수과정에 대한 평가가 긍정적일수록 연수과정에서 실시되는 사회봉사활동 후에 만족도가 높아진다고 할 수 있다. 그러나 군 입대 이전에 경험한 사회봉사활동이 현재의 사회봉사활동 만족도에 유의미한 영향을 미치지 못한 것으로 나타났다. 이러한 연구결과 군 장병의 인성교육과정으로서의 정신교육연수과정에 긍정적인 평가를 할수 록 사회봉사활동 후 만족도가 커진다고 할 수 있다. 따라서 군의 사회봉사활동에 대한 만족도를 증진시키기 위해서는 현재의 군장병 인성 교육과정으로서의 정신교육 연수과정을 보다 효과적이고 효율적으로 변화 시키는 개입방법으로서 연수과정에 대한 체계적이고 지속적인 평가 시스템의 도입이 필요하다. 또한 본 연구결과에서 연수과정 평가에서 상대적으로 낮은 평가를 받았던 사회봉사활동 사전준비와 관련된 영역에 대한 적절한 개입이 필요하다. 따라서 향후 군 사회봉사활동과 관련하여 사회봉사활동 대상기관과 군의 관련 부서의 준비상태의 상시적 점검 및 장병의 요구에 대한 효과적이고 조직적인 대응이 필요할 것이다.

大學社會奉仕制度의 運營實態와 活性化 方案에 關한 硏究

조호일 東國大學校 社會科學大學院 2003 국내석사

The objective of volunteer activities within higher education curriculum should be based on sound civic education that allows students to be voluntary and moral, therefore enables them to become leaders for solving some problems of a local society. Although American educational model is adopted before no more than 10 years, the universities public service curriculum is rapidly spread in university societies. But the activities of public service is unskilled than an advanced countries and the implementation of volunteer education curriculum turned out to be negative such as decreasing student enrollment rate, shortage of systematic enforcement and technology. This research deals with the analysis about the operative conditions of universities public service activity in 113 member universities of the Organization of Korean University For Social Volunteering by survey questionnaire and suggests the programs for increasing volunteer activities. The survey result is as it follows; (1) To ensure settlement of the universities public service activity into regular curriculum, it must be installed and operated the exclusive organization which manages these activities. (2) It must be prescribed in the university regulations in order to increase the volunteer activities. (3) It is effective to survey the student's preference on these activities before the planning and volunteer recruitment procedure. (4) Organizations have to working on putting the students to the service with considering their major and interest, therefore have need to do with exclusive coordinator of university. (5) It will encourage the volunteer activities to give proper incentives such as award and employment privilege. (6) With the assistance of a public relationship, it is necessary to fix a steady belief and participate of professors and faculty of university on volunteer activities.

대학생의 사회봉사활동의 지속경험과 관계 맺기의 의미에 관한 연구

윤나래 동아대학교 사회복지대학원 2020 국내석사

본 연구는 대학생이 사회봉사활동을 통해 경험하는 관계 맺기와 지속경험의 의미를 밝히는데 목적이 있다. 사회봉사활동에 대한 기존 연구는 사회봉사활동의 인식 실태 및 활성화와 사회봉사활동의 만족도에 영향을 미치는 요인에 초점을 두어 사회봉사활동을 포괄적으로 연구하였다. 그에 반해 본 연구는 대학생 사회봉사자의 독특한 경험을 중심으로 대학생이 맺는 관계와 사회봉사활동의 지속경험이 갖는 의미를 발견하고자 하였으며 질적연구의 방법인 현상학적 연구를 통하여 사회봉사활동 경험의 의미생산 주체를 대학생 사회봉사자라는 경험의 당사자에게 맞추고 당사자의 관점에서 관계 맺기와 지속경험을 해석하였다. 본 연구의 참여자는 대학교 휴학 혹은 재학 중인 학생이며 최소 6개월 이상 사회봉사활동을 정기적으로 참여한 학생 6명이다. 자료수집을 위해 2020년 2월 10일부터 2월 21일까지 10차례 심층면접을 수행하였다. 심층면접의 자료 분석결과 4가지 주제가 도출되었다. 첫째, 대학생 사회봉사자의 사회봉사활동의 시작경험이다. 먼저 대학생들은 학교의 졸업 이수조건인 사회봉사활동 시간 이수, 취업을 위한 경험 쌓기, 사회복지학과 학생들의 사회복지 경험과 진로의 적합성 파악을 위해 사회봉사활동을 시작하였다. 또한 기관의 접근의 편리성, 전문성, 희망하는 프로그램에 따라 선호하는 사회봉사활동 기관을 선정하였으며 첫 감정은 의무적 참여, 새로운 사회봉사활동에 대한 막연함, 두려움 기대감 등의 감정을 경험하였다. 둘째, 대학생 사회봉사자의 서비스이용자, 관리자, 동료사회봉사자와의 어긋난 관계와 신뢰감 하락으로 인한 사회봉사활동에 대한 참여의지가 약화된 경험이었다. 셋째, 대학생 사회봉사자는 서비스이용자, 관리자, 동료사회봉사자와의 어긋난 관계와 잃어버린 신뢰감으로 사회봉사활동에 대한 의지가 약해졌지만, 이들의 사회봉사활동에 대한 의지를 높이는 힘 또한 서비스이용자, 관리자, 동료사회봉사자와의 배려와, 관심, 전문성 등의 경험이었다. 넷째, 대학생 사회봉사자들은 사회봉사활동에 대한 고정관념과 부담스러운 활동에 대한 인식을 가졌으나 서비스이용자, 관리자, 동료사회봉사자와의 관계를 통해 책임감을 가지고 지속 참여에 대한 의지를 형성하였다. 특히 사회봉사활동이 갖는 가치를 깨닫고 사회의 일원으로써의 소속감을 가지고 일상생활에 대한 의미를 변화하였다. 본 연구는 질적연구 방법을 통해 양적조사에서 밝혀내기 어려운 대학생 사회봉사자의 경험의 본질이 가지는 의미를 파악하였다. 대학생 사회봉사자 활동 경험을 통해 대학생 사회봉사자의 사회봉사활동 참여 활성화 방안을 제안 할 수 있는 기초자료로 제공할 수 있음에 그 의의가 있다.

中·高校 및 大學의 社會奉仕 敎育에 관한 硏究

황신혜 漢陽大學校 大學院 1998 국내석사

Volunteer activities of the younger generation have been involved in the curriculum of some school since 1995. It has a content which volunteer activities are important to give students marks and to apply a better university. Moreover volunteer activities of university man are regarded as a service learning in which connection with service and learning effects. These effects are not only teaching, they also make students perceive a truth about real society. But lots of students have various problems to do volunteer activity. The main problem is that they don't know how to do, where to do, when to do well. So this study will present a proposal which give an effective method to them. The results are summarized as follows. First, system which has its own individuality should be set up to activate a activity of students who intend to have a volunteering. This system will be a resonable guidance to them. Also an effective curriculum such as upbring experts course should be set up to stand up this system. Second, is about organization. It can be classified two. One is a course of study which can reach the standard level for them who are middle, high school and university students in the organization. The other is a course of study which can give an incentive to the students. Third, useful programs should be planned for the better volunteer activity. These programs are various, resonable, practical. It's a kind of connection between a university and a school for the support each other. In the conclusion, nowadays we can assure that volunteering service is the request of our society, and should do our best for the better society from young generation. As above, for the proper volunteer activity, we should have proper system, organization, program and it will serve for our society and build the well-welfare-country.

장·노년층 기독교인의 사회봉사활동 참여에 따른 생활만족도 차이분석 연구

김미란 가천대학교 행정대학원 2016 국내석사

이 연구의 목적은 장·노년층 기독교인의 사회봉사활동 참여가 생활만족도에 미치는 차이가 어떠한 지를 구체적으로 분석해 보기 위함이다. 사회과학의 기술적 통계방법인 요인분석과 차이분석을 통해 구체적으로 도출된 결과, 장, 노년층 기독교인의 사회봉사활동 참여에 따른 생활만족도에 통계학적으로 유의미한 차이가 나타났다. 인구사회학적 특성에 따른 사회봉사활동 차이에서는 성별에 따라 구체적인 차이를 보였고 사회봉사활동 기간이 χ2=8.284, p<0.05로 나타났다. 또한 연령에 따른 사회봉사활동 차이는 사회봉사활동 기간(χ2=7.013, p<0.05)에서만 유의수준 0.05에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 그 외에도 학력에 따른 사회봉사활동 차이, 소득에 따른 사회봉사활동 차이, 신앙경력에 따른 사회봉사활동 차이 등에서 각각 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 한편, 인구사회학적 특성에 따른 생활만족도 차이에서는 검증결과 모든 하위요인에서 유의미한 차이를 보이지 않고 있는 것으로 나타났으나 학력에 따른 생활만족도 차이, 소득에 따른 생활만족도 차이, 신앙경력에 따른 생활만족도의 차이를 분석한 결과에 따르면‘과거 및 미래 부정적 생활만족도’에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한 사회봉사활동에 따른 생활만족도 차이에서는 사회봉사활동 유형에 따른 생활만족도가‘과거 및 미래 부정적 생활만족도’는 유의수준 0.05에서 통계적으로 유의미한 차이를 보였다(F=3.396, p<0.05). 보건 및 교통 관련 사회봉사활동(평균=2.914)을 주로 하는 집단의 사회 ‘과거 및 미래 부정적 생활만족도’의 수준이 가장 낮은 것으로 나타났다. 사회봉사활동을 ‘소외계층 관련 사회봉사활동(평균=3.419)’으로 주로 하고 있는 집단의 경우는 다른 집단 중 가장 높은 평균을 보였다. 이 밖에 사회봉사활동 기간에 따른 생활만족도와 사회봉사활동 참여 횟수에 따른 생활만족도의 차이를 분석한 결과‘현재의 부정적 생활만족도(F=3.051, p<0.05)’만이 차이를 보였으며, ‘1주에 2회 이상(평균=4.052)’ 사회봉사활동 참여를 하고 있는 집단이 다른 집단에 비해 높은 평균을 보이고 있다. 뿐만 아니라 1회 사회봉사활동 참여시간에 따른 생활만족도에서는 사회봉사활동 1회 참여하였을 때 활동참여 시간에 따라‘대체로 1회 사회봉사활동시 참여하는 시간이 많을수록 ‘과거 및 미래 부정적 생활만족도’의 정도가 높아지는 것으로 분석되었다. 따라서 이와 같은 분석결과를 기초로 볼 때 사회봉사활동을 위한 사회복지 분야의 지속적인 발전이 이루어지고 있다는 점을 재인식할 수 있었으며, 장년 및 노년층 기독교인의 사회봉사활동 참여가 생활만족도에 어떠한 차이가 대부분 유의미한 차이를 나타내고 있었다는 것은 향후 노인의 삶의 질과 관련하여 추가적인 연구가 필요함을 입증한 결과라 할 수 있겠다. 즉, 분석결과를 기초로 볼 때 만족도에 영향을 미칠 수 있는 제 요인은 무엇이 될 수 있는 지를 제시할 수 있는 수준에서 분석이 이루어 졌다는 점에서 향후 노인과 관련된 다양한 요인분석이 가능하다는 점을 재인식 시켜준 향상된 연구결과였다고 하겠다.

사회봉사활동이 대학생의 의식구조에 미치는 영향 연구 : 자아존중감,도덕성,사회복지의식을 중심으로

채승희 호남대학교 2002 국내석사

본 연구는 사회봉사활동이 대학생의 의식구조에 미치는 영향에 관한 실증연구이다. 대학의 기능인 교수, 연구, 사회봉사의 기능 중 그 동안 사회봉사 활동이 저조한 실정이었다. 이에 사회봉사활동을 통한 대학생의 의식구조를 파악하여 봉사활동의 필요성을 인식시키고 효과성을 규명하여 대학 사회봉사 활성화에 도움을 주고자 한다. 이에 따라 본 연구에서는 세 가지 연구문제를 설정하였다. 1. 사회봉사활동 참여유무에 따라 대학생의 자아존중감, 도덕성, 사회복지의식에 어떤 영향을 미치는가? 2. 사회봉사활동 참여자 중 봉사활동 만족도에 영향을 미치는 개인적 특성 요인과 기관 특성 요인은 무엇인가? 3. 봉사활동 참여자 중 개인적 특성, 기관 특성, 만족도가 효과성에 미치는 영향은 무엇인가? 위와 같은 연구문제들을 해결하기 위해 자아존중감, 도덕성(이타성, 사회적 책임성), 사회복지의식을 종속변수로 설정하였으며, 이에 영향을 미치는 독립변수들로는 개인적 특성요인으로 성, 학년, 종교, 주관적 계층을 설정하였고, 기관특성으로 희망기관 배정여부, 교육여부, 교육의 도움정도, 업무량의 적절성, 지도감독 정도, 소모임 지원정도, 기관의 협조정도, 보상유무, 만족도를 설정하였다. 연구방법은 서베이 연구방법을 활용하였다. 광주광역시에 소재하고 있는 호남대학교 재학생 중 1학년을 중심으로 6개 단과별로 600명을 조사하여 회수된 588부를 분석 자료로 사용하여 빈도분석 및 T-test, 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 사회봉사활동에 참여한 경험이 있는 대학생과 경험이 없는 대학생간의 자아존중감, 도덕성, 사회복지의식의 차이가 있는지를 조사한 결과, 사회봉사활동에 참여한 경험이 있는 학생이 도덕성에서 높은 점수를 보여 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 그러나, 자아존중감과 사회복지의식에서는 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다. 따라서 봉사활동 참여 경험은 도덕성에 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 둘째, 봉사활동 참여자의 개인적 특성 요인과 기관 특성 요인이 만족도에 영향을 미치는가를 조사한 결과 개인적 특성은 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났으며, 기관 특성 중 소모임에 대한 지원, 지도감독 정도, 업무량의 적절성이 만족도에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 셋째, 사회봉사활동이 효과성에 미치는 영향 조사에서 개인적 특성은 효과성에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났으며, 기관 특성 요인은 효과성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 주요 요인은 봉사활동 태도, 기관의 협조 정도가 자아존중감에 영향을 미치며 봉사활동 기관의 협조정도와 참여기간이 사회봉사자의 도덕성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 사회복지 의식에서는 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 넷째, 만족도가 사회봉사활동 효과성에 미치는 영향을 조사한 결과 사회봉사활동 만족도는 자아존중감과 도덕성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 사회봉사활동에 만족할수록 효과성이 높은 것으로 나타났으며 사회봉사활동 만족도가 효과성 결정에 중요한 요인임을 보여준다. 결론적으로 대학생 사회봉사자들의 봉사활동 참여가 도덕성에 영향을 미치고, 봉사활동 기관 특성이 만족도를 높이는데 기여한다고 할 수 있다. 또한 봉사활동에 만족할수록 효과성도 높음을 알 수 있다. 그러므로 기관에서는 봉사자를 위한 교육, 소모임 지원, 능력에 맞는 업무배치, 지도감독 및 평가 등 자원봉사자들을 체계적으로 관리하기 위한 시스템을 마련하여야 할 것이다. The purpose of this study is to examine the impact of social vlountary activity on the consciousness of university students. Universities are functionally constituted by teaching, researching and social service, but social service has not been done properly so far. By grasping the way college students looked at things, it's intended to stress the need for social voluntary service and make a contribution to vitalizing social service by universities. For the purpose, three research questions are posed: 1. How are the self-esteem, morality and social welfare ideology awareness of college students affected by their social service experience? 2. What are the personal and institutional characteristics that have an influence on service satisfaction? 3. What is the influence of personal characteristics, institutional characteristics and service satisfaction based on the effectiveness of service? To address the research questions, self-esteem, morality(altruism and social obligation) and social welfare ideology are selected as dependent variables. The independent variables that affected them are personal characteristics including gender, school year, religion and socio-economic class, and institutional characteristics including whether to be posted in a specific institute one hopes for, whether of service education, the degree of being helped by service education, workload appropriateness, supervision, institutional support for small group meeting, the extent of being assisted by institution, whether of rewards and satisfaction. Data for analysis are collected 600 students at Honam University In order to examine research guestions, t-test and regression are employed. Major findings of this study are as follows: First, as a result of investigating if there was any gap in self-esteem, morality and social welfare Ideology between the university students who had ever experienced social voluntary activity and who hadn't, the former group scored higher in morality, and the difference between the two groups was significant. But no significant difference existed in self-esteem and social welfare Ideology. Therefore, service experience exercised an influence on morality. Second, as a result of looking into whether those who had been involved in social voluntary activity were affected in service satisfaction by the personal or institutional characteristics, the personal characteristics didn't give an impact, but their satisfaction was under the influence of institutional support for small meeting, supervision and workload appropriateness, which were all part of the institution characteristics. Third, the social service effectiveness wasn't affected by the personal characteristics, but influenced by the institutional characteristics. In particular, service attitude and the extent of being cooperated by institution exercised an influence on self-esteem, and the extent of being cooperated by institution and service term had an impact on morality. But social welfare ideology wasn't affected. Fourth, as a result of examining the impact of service satisfaction on service effectiveness, service satisfaction exerted a significant influence on self-esteem and morality. The higher service satisfaction led to better service effectiveness, and social service satisfaction was identified as one of the crucial factors to determine service effectiveness. In conclusion, social voluntary service in the university students gave an impact of their morality, and the institutional characteristics made a contribution to raising their satisfaction. And when they were more contented with service, the service effectiveness became greater. Therefore, social voluntary service institutions need to offer voluntary service education, give aid for small meetings, assign workload according to volunteer ability, and ensure proper supervision and evaluation so that volunteers could be managed in a more organized and systematic manner.

대학 사회봉사 학점제의 개선방안

손성희 대구대학교 사회복지대학원 2008 국내석사

Nowadays, a number of universities adopt accrediting system which credit students with their voluntary works. This system aims to stimulate public interests in voluntary works. Furthermore, it shows that universities recognize not only 'educational' necessity of voluntary works, but also 'social' necessity of it. However, the effect is in doubt as majority of universities institute the voluntary courses as elective one. Few students go on their voluntary works after taking the voluntary credit in the campus. Above all, most of voluntary credit courses focus on the quantity of their works rather than quality of it. Not until recently, does researchers study about the general features and relationship of college students' voluntary works and the accrediting system. It is an undeniable fact that Korean college students' level of voluntary work is inferior and just beginning. Specific and strong schemes are needed to internalize voluntary works through students' life by operating accrediting systems practically. The present ineffective and meaningless courses should be dismissed. In this paper, I recommend several suggestions regarding the accrediting system. First of all, in cognitive aspects, we have to refresh the meaning of voluntary works among students so that the education leads them to do voluntary works are made of their own accords. Second, in a systematic point of view, we need to examine thoroughly to make it prerequisite for graduation. Needless to say, we have to improve the accrediting system by upgrade accessibility and make quality-based scoring procedure. Thrid, we need to make it easy to access by developing major-related programs as well as intensify the orientation courses. In the end, in management and operataion, there should be a organization that has exclusive responsibilities of voluntary works. We have a voluntary center in the campus but it belongs to the university faculty and does not carry on its job effectively. Therefore, the new institution should be composed of experts and specialists who can provide specific and effective suggestions and feedbacks to the system. 대학 사회봉사 학점제의 도입은 대학생들의 자원봉사 참여를 학점제로 제도화하여 자원봉사활동의 대사회 확산을 선도하기위한 제도로 각 대학들이 사회봉사의 교육적 필요성 뿐 아니라 사회적 필요성까지 인식하고 있음을 보여주는 것이라 하겠다. 그러나 대부분의 대학이 학생들의 자발적 참여를 유도하기 위해 교양선택이라는 형태로 이 제도를 시행하고 있어, 사회봉사학점을 이수한 후에 실질적으로 자원봉사활동영역에서 자원봉사활동을 하는 대학생의 비율은 저조한 상태이며, 그 성과가 미비한 것으로 나타났다. 특히 양적으로 수행하는데 그치는 경우가 대부분이며, 최근에 와서야 대학생 자원봉사활동과 학점인증제의 일반적 특성 및 인과관계를 분석한 연구가 조금씩 이루어지고 있는 실정이다. 우리의 대학 사회봉사활동 수준은 선진국과 비교하여 매우 열악하고 미진한 수준임을 부인할 수 없다. 의미없는 단순작업으로 시간 수만을 채우게 하는 사회봉사활동을 탈피하고, 대학 사회봉사학점제에 보다 계획적이고 조직적인 개입 및 운영으로 대학생의 전공연계를 통한 지속적인 자원봉사활동을 유도하여 우리나라 대학생의 자원봉사 활동이 잠재적으로 자원화 될 수 있는 토대를 마련하기 위한 방안이 필요하다. 대학 사회봉사 학점제의 개선방안을 살펴보면, 첫째, 인식적 측면에서 대학생들의 사회봉사 개념을 재정립시켜 사회친화적 학생활동을 유도하여야 한다. 둘째, 제도적 측면에서 대학의 사회봉사 학점제에 대한 제도개선을 통해 전공과목에 대한 접근성을 넓히고, 평가에서도 질적부분을 강화하여, 졸업필수제 도입에 대한 검토가 필요하다. 셋째, 내용적 측면에서 기본적인 오리엔테이션 강화와 전공연계 프로그램 개발을 통해 누구든 접근하기 용이하게 할 필요가 있다. 마지막으로 관리·운영적 측면에서 대학 사회봉사 학점제를 보다 효율적으로 활용하기 위해 이를 전담하고 관리하는 기구와 전문가로 구성된 조직을 별도로 마련하는 것이 필요하다. 현재 학생처에 소속되어 소규모로 운영되고 있는 센터의 기능을 확대·강화하여 사회봉사 학점제에 대한 구체적인 정보제공 및 홍보를 능동적이고 적극적으로 수행할 수 있도록 관심을 기울여야 한다.