심리상담센터의 공간적 특성과 개선방안

장은지(Jang, Eun-Ji),한혜련(Han, Hae-Ryon) 한국실내디자인학회 2018 한국실내디자인학회 학술대회논문집 Vol.20 No.1

The purpose of this paper is to improve the efficiency of the treatment center so that the psychotherapy institution can work effectively as a specialized institution in line with the vitalization of the treatment center to heal the psychological patents as an emerging social issue and to suggest the improved solution by analyzing the spatial feature of the treatment center. The paper selects 3 treatment centers that perform painting therapy, music therapy, play therapy, language therapy and reading therapy together as an emotion and behavior consultation treatment method in Incheon noticeably sprawling in the recent 5 years, conducts the basic analysis about the space organization and carries out the comparative analysis by looking into the spatial characteristics of the treatment centers respectively. Additionally, I intend to suggest the future direction in order to improve the efficiency as the treatment center by pointing out the strong point of the respective space and the improvements. This study will become a basic case study to contribute to the planning for the newly constructed treatment center in the future. Further, space is allocated without any particular standard in constructing a psychological treatment center. Judging from the social trend, it is expected that more and more psychological treatment center will be constructed. I hope that the newly constructed psychological treatment center is utilized more concretely according to the therapy method. If the subsequent study in regard to facility and spatial arrangement of a psychological treatment center and moving line in whole space is conducted from now on, it is expected that the psychological treatment center as a medical facility will be more concretized.

주민자치센터의 평가와 정책과제- 울산광역시를 사례로 -

최근열 한국거버넌스학회 2006 한국거버넌스학회보 Vol.13 No.3

This paper evaluated the administration of community center of Ulsan Metropolitan City at the time of both August, 2002 and December, 2005. With upon these evaluated records, this paper suggested some developmental policy perspectives and subjects of the community center. First, as a community space for citizen autonomy, the administrative tier system of Eup․Myeon․Dong be displaced by the community center. Second, programs and facilities in the community center be effectively managed; namely, maintenance and management budgets of the community center have been burdened to local governments, outsourcing resources with networking of local agents be actively harnessed. And the program be formulated into local characteristics and implemented by participating of variety of local citizens. Third, citizen autonomy committee of the community center be represented by diverse occupations, social, economic, and gender groups of citizens; this committee has entire authority of the administration of the community center; and the members of the committee be selected under the hand of local citizens. Fourth, the community center recruit actively volunteers and makes the most of their activities and abilities. Fifth, the community center be encouraged to the active participation of local civil organizations. Sixth, as one tactics of being getting stable administering budgets for the community center, this paper suggested that the current administration system of the heads of upper and lower neighborhood association be terminated. And this saving costs of human allowance and fees from delegated administrations can be used for operating budgets for the community center. 본 연구에서는 울산광역시를 사례로 2002년(2002년 8월 26일)과 비교하여 2005년(2005년 12월 말)의 시점에서 주민자치센터 운영현황을 평가하였다. 그 평가 결과를 중심으로 향후 주민자치센터의 발전을 위한 정책과제를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 행정계층으로서 읍․면․동은 폐지하고 주민자치의 공간으로서 주민자치센터화 하여야한다. 둘째, 주민자치센터의 시설 및 프로그램을 효율적으로 운영하여야 한다. 즉 시설의 설치 및 유지․관리 비용이 많이 들기 때문에 굳이 센터내 설치를 고집하지 말고 지역 관련 기관간 네트워크를 구축하여 적극적으로 활용하여야하며, 지역의 특성에 맞추어 프로그램을 개발하되 가능한 한 다양한 계층이 참여할 수 있도록 운영하여야 한다. 셋째, 주민자치위원회의 직종별․분야별 대표성 확보와 역할을 강화시켜야한다. 즉 주민자치위원회의 구성이 직종별․분야별 대표성이 확보되도록 하여야하고, 주민자치센터를 주민자치위원회에서 전적으로 운영하도록 권한이 이양되어야한다. 또한 주민자치위원의 선임권은 주민의 자율적 권한으로 이양해야한다. 넷째, 자원봉사자를 적극적으로 확보하고 다양한 형태로 활용하여야한다. 다섯째, 주민자치센터 운영에 지역 민간단체를 적극적으로 참여시켜야 한다. 여섯째, 주민자치센터의 운영재원을 안정적으로 확보하여야 한다. 즉 안정적인 운영재원 확보 방안의 하나로 도시지역의 경우 통장․반장제도를 폐지하고 통․반장이 수행하는 업무를 주민자치센터가 대신 수행하고 위탁사무 처리를 통한 수수료로 받거나 통․반장 인건비를 주민자치센터 운영재원으로 돌리는 방안을 들 수 있다

성별영향평가를 통한 주민자치센터 활성화 방안

김원홍(Kim Won Hong),장정순(Jang JungSoon) 한국비영리학회 2009 한국비영리연구 Vol.8 No.1

본 연구는 성별영향 평가를 통해서 주민자치센터 운영의 활성화 방안을 마련하는데 있다. 이를 위해서 주민자치센터의 사업기획에서부터 집행, 평가에 이르기까지의 전 과정을 성별영향평가 분석틀에 의거하여 분석함으로써 주민자치센터의 프로그램의 참여가 저조한 대상을 찾아내고 이들의 참여를 통해서 주민자치센터의 활성화하기 위한 방안을 제시하고자 한다. 본 연구는 2008년 5월1일부터 5월 30일까지 전국주민자치박람회에서 우수 주민자치센터로 선정된 6개소와 야간프로그램을 실시하는 1개소의 담당공무원과 주민자치위원회의 위원장 또는 간사 등을 대상으로 1-2시간 동안 심층면접을 진행하였다. 연구결과 각종 보고서나 정책 자료에 성별분리 통계를 작성하지 않고 있었다. 그리고 정책의 입안단계로부터 사업의 결정, 예산편성, 정책의 집행과 정책홍보 방식, 정책평가 단계에 이르기까지 모든 과정에서 이용자의 성별에 따른 욕구의 차이에 대해 관심을 가지지 못하고 있었다. 또한 전체 주민자치위원 중 여성위원의 비율이 1/3을 넘도록 권고하는 조례의 제정에도 불구하고 여성위원의 비율이 30%를 초과하지 못하고 있다. 따라서 주민자체센터가 모든 주민들에게 혜택을 제공하려면 다음과 같은 개선이 요구된다. 첫째, 지역주민, 특히 여성의 역량을 강화함으로써 자치능력을 향상시키고 여성위원의 비율을 50%로 증가시키는 등 주민자치위원회를 혁신시켜야 한다. 둘째, 이용자의 욕구를 반영할 수 있는 참신하고 전문적 프로그램을 개발해야 한다. 셋째, 직장 여성이나 남성의 참여를 촉진시킬 수 있는 방안을 모색하여 남녀 평등한 주민참여를 모색해야 한다. 넷째 우수 프로그램에 대한 차등적 예산지원을 통해서 주민자치센터 활동을 지원해야 한다. 끝으로 현재의 인력구조로는 전문적인 프로그램의 기획 및 운영이 미흡할 수밖에 없는 상황을 고려할 때 운영전담 인력을 채용하는 등 효율적인 행정지원체계를 수립해야 할 것이다. This research aims at formulating plans to revitalize operation of the resident self-activity center through a gender impact assessment. It analyzes the entire process of formulation, execution, and evaluation of programs of the resident self-activity center depending on the criteria of the gender impact assessment’s analysis. As a result, it intends to find the residents who do not participate in the programs of the resident self-activity center and promote their participation in order to present the plans to revitalize operation of the resident self-activity center. During one to two hours from May 1st to 30th, 2008, this research executed semi-structured interview of government employees in charge and chairmen or secretaries of resident committees from six resident self-activity centers, which were evaluated as superior, and a resident self-activity center, which provides night programs. This study found that they did not provide separate statistics depending on gender for various types of reports and policy data associated with the resident self-activity center. Consequently, they failed to pay attention to different desires of different genders of the center during the entire process of its policy formation, business decision, budget organization, policy execution, policy promotion, and policy evaluation. Moreover, among the committee members, the percentage of female members belonging to the committee related to the activity of the center were less than 30%, even though there exists the law saying that the percentage of female members in the committee should be higher than 30%. Therefore, in order to provide benefits to all residents, the resident self-activity center must improve as follows: Most of all, the government must make female members empowered and reform resident committees by increasing the percentage of female chairmen to 50%. Secondly, it must develop new and professional programs which can reflect desires of participants. Additionally, it should promote residents to join more in the activity or programs of the center, regardless of gender, by finding ways to persuade working women and men into joining in the activity or programs of the center. Furthermore, it should support residents’ activities in the resident self-activity center by providing higher budgets to excellent programs. Finally, it must reform the current manpower structure in the center to have adequate organization and to execute the professional programs by, for example, hiring employees who can take complete charge of ad! ministration so that the resident self-activity center could establish an efficient administrative support system.

비영리조직-정부 관계 측면에서 자원봉사센터 운영의 자율성에 관한 연구

정진경(Jung Jin Kyung) 한국비영리학회 2008 한국비영리연구 Vol.6 No.3

  본 연구는 전국적으로 운영되고 있는 248개 지역종합자원봉사센터가 지방자치단체와의 관계 속으로 센터 운영의 자율성을 어느 정도 확보하고 있는지를 탐색하고자 수행되었다.<BR>  연구를 위해 비영리조직과 정부와의 관계유형 및 자율성 측정과 관련된 선행연구들을 검토하였으며, 자원봉사센터 운영의 자율성 측정도구 등을 개발하여 조직 운영의 자율성에 대한 내용적 및 계량적 분석을 시도하였다.<BR>  분석결과 첫째, 자원봉사센터는 60% 이상이 지방자치단체의 직영으로 운영되고 있으며, 센터의 운영재원 중 80% 이상이 정부재정에 의존하고 있었다. 둘째, 자치단체와의 업무협의에 있어 정기적 형태보다는 수시적인 형태가 지배적이어서 센터의 자율적 의사결정 및 사업추진이 어려운 단면을 보여주었다. 셋째, 자원봉사센터 운영의 자율성 정도를 조직목표 및 사업, 인사 및 업무, 예산 및 의사소통 측면에서 측정한 결과, 자원봉사센터가 지방자치단체로부터 받는 영향력은 5점 만점 중 평균 3.46점으로 대략 70% 정도의 영향을 받고 있는 것으로 나타났다. 넷째, 자원봉사센터의 운영 특성에 따라 민간운영 센터, 자체 운영지침이나 인사지침을 가지고 있는 센터가 그렇지 않은 센터들에 비해 자율성 정도가 더 높았음을 발견하였다.<BR>  본 연구는 정부에 대한 비영리조직 운영의 자율성을 과학적인 측정도구를 활용하여 적용하였다는 점과, 본 연구결과가 향후 자원봉사센터의 운영형태와 관련된 논의에 실증적인 자료로써 활용될 수 있다는 데 의의가 있을 것이다.   This article aims to find that how volunteer centers was operated with it’s autonomy. For this study I examined previous studies which concerned the types of NPO - Governmental relationship at first, and then I surveyed on 67 volunteer centers by autonomy measurement.<BR>  The results are as follows. First, over 60% of the volunteer centers are operated by the local government. And over 80% of the volunteer centers are depend on their financial resources to local government. Second, in aspect of business cooperations between volunteer centers and local governments, the local government was very involved in the evaluations and monitors with not consistantly. Third, as a result of measuring degree of volunteer center’s autonomy is about 3.46 scoring among the 5 points scale. That means the local government influenced very highly on the volunteer centers, but the volunteer centers do not have lots of autonomy by contrast. Fourth, there can be found that it has higher autonomy if volunteer centers were operated by private organizations or if volunteer centers owned managerial or personnel regulations by themselves.<BR>  This article has a value because this is the first trial to measure how much volunteer centers have autonomy in relation to the local government. In addition these findings could be beneficial to make recommend regarding the future of volunteer centers.

스포츠센터의 관계적 신뢰특성이 신뢰결과요인에 미치는 영향

이계석 ( Kye Sok Lee ),김용만 ( Yong Man Kim ) 한국스포츠정책과학원(구 한국스포츠개발원) 2007 체육과학연구 Vol.18 No.4

이 연구의 목적은 주로 조직이나 기업 차원에서만 국한되었던 신뢰의 대상을 상업스포츠센터와 센터의 지도자 두 가지 다차원으로 확장시킨 후, 이들 신뢰 대상이 신뢰 및 신뢰결과요인에 미치는 효과와 더불어 다차원으로 분류된 신뢰 대상간의 관계를 규명하는 데 있다. 즉, 스포츠센터 관계적 특성(평판, 물리적 특성, 커뮤니케이션)과 지도자 관계적 특성(호감 및 전문성, 접촉빈도)을 독립변수로 하고 신뢰(센터 & 지도자), 고객만족, 센터에 대한 태도를 매개변수로, 그리고 센터에 대한 충성도를 종속변수로 구성하여 변수들의 인과관계를 규명하는 것이다. 연구의 대상은 2007년 서울특별시와 수원시에 소재한 7개 스포츠센터의 회원이며, 편의표본추출법을 통해서 표집한 전체 표본 720부 중에서 712부(회수율: 98.89%)를 회수하였다. 이 중 연구에 적절치 않은 61부의 표본을 제외한 651부(응답율: 91.43%)를 최종 유효표본으로 선정하였다. 설문조사 시점은 센터를 이용하는 고객들이 센터 지도자에게 강습을 받고난 뒤로 하였다. 사전에 센터지도자에게 양해를 구한 뒤 강습 이후에 고객들에게 강사와의 면담시간을 공지한 후 면담시간에 지도자와 함께 참여하여 연구자가 직접 연구의 목적과 취지를 설명한 후 배포 및 회수하였다. 자료처리는 SPSSWIN Ver. 12.0과 AMOS 4.0을 활용하였다. 자료처리를 하여 모형의 접합도 검증을 확인한 후 개별 가설들을 검증하였는데, 그 결과를 보면 다음과 같다. 1) 스포츠센터 관계적 특성의 하위요인 중 센터에 대한 평판과 센터의 커뮤니케이션은 센터에 대한 신뢰에 유의한 영향을 미쳤으나, 센터의 물리적 특성은 센터에 대한 신뢰에 영향을 미치지 않았다. 2) 지도자 관계적 특성의 하위요인인 지도자의 호감 및 전문성과 지도자와의 접촉빈도는 지도자에 대한 신뢰에 유의한 영향을 미쳤다. 3) 센터에 대한 신뢰는 지도자에 대한 신뢰, 고객만족 그리고 센터에 대한 충성도에 유의한 영향을 미쳤으나, 센터에 대한 태도에는 부정적인 영향을 미쳤다. 4) 지도자에 대한 신뢰는 센터에 대한 태도와 센터에 대한 충성도에 유의한 영향을 미쳤으나, 고객만족에는 부정적인 영향을 미쳤다. 5) 고객만족은 센터에 대한 태도와 센터에 대한 충성도에 유의한 영향을 미쳤다. 6) 센터에 대한 태도는 센터에 대한 충성도에 유의한 영향을 미쳤다. The primary purpose of this study was to expand the construct of trust which has been mainly applied to both commercial sports centers and coaches in business settings in the past, and to identify the impacts of trust objects on trust and trust consequences and the relationships among the trust objects. That is, it is to find the cause-and-effect relationships among the 3 kinds of variables. the independent variables include the relationship quality of commercial sports center (reputation, physical quality, communication) and the relationship quality of instructors (favorableness, professionalism, contact frequency). The mediating variables include the trust (in terms of sports centers and instructors), customer satisfaction, and attitude toward sports centers. And dependent variable is the degree of loyalty to sports centers. The respondents were members of 7 commercial sports center located in Seoul and Kyunggido in 2007. By using a convenience sampling method, 651 samples were utilized for the final statistics (91.43% of response rate). Less than 3% of respondents refused for the participation in this study. Sixty-one samples were excluded because of improper or unanswered answers for this research. The respondents were intercepted on site right after the classes. The respondents were explained concerning process while the instructor existed in the classroom. Data were analyzed by using SPSSWIN Ver. 12.0 and AMOS 4.0. The findings of this study were as follows: First, The reputation of sports centers and communication among the sub-dimensions of sports centers relationship dimension had significant effect upon trust in sports centers, while physical quality of sports centers were not found to have significant effect upon trust in sports centers. Second, favorableness of instructors, professionalism and frequency of contact with instructors, which are sub-dimensions of the relationship quality of physical directors had significant effect upon trust in instructor. Third, trust in sports centers had significant effect upon trust in instructors, customer satisfaction, and the degree of loyalty to sports centers, but had negative effect upon their attitude toward sports centers. Fourth, trust in instructors had significant effect upon their attitude toward sports centers and loyalty to sports centers, but had negative effect upon customers satisfaction. Fifth, customer satisfaction had significant effect upon their attitude toward sports centers and loyalty to sports centers. Sixth, customers` attitude toward sports centers had significant effect upon the degree of loyalty to sports centers.

국세청고객만족센터서비스, 이용자만족도 및 납세순응에 관한 연구

변정희,김상헌 한국세무학회 2014 세무학 연구 Vol.31 No.3

본 연구는 납세자의 국세상담을 위해 국세청의 전문서비스 기관으로 운영하고 있는 국세청고객만족센터의 전화상담 및 인터넷상담 서비스품질을 각각 측정하고, 서비스품질이 이용자만족도에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 또한 이러한 이용자만족도가 궁극적으로 납세자의 납세순응에 어떠한 영향을 미치는 지를 분석하였다. 이를 통해 조세행정서비스분야의 서비스품질에 대한 이용자만족도가 조세정책에 대한 불확실성을 줄임으로써 납세자의 납세순응에 영향을 미칠 수 있는지를 파악하고자 하였다. 자료에 대한 수집을 위해 최근 4년 이내에 국세청고객만족센터의 전화상담 및 인터넷상담 서비스를 이용한 경험이 있는 세무대리인사무실 근무자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 구체적으로 전화상담 서비스를 이용한 경험이 있는 경우(188개)와 인터넷상담 서비스를 이용한 경험이 있는 경우(80개) 총 268개의 표본이 분석에 사용되었다. 본 연구의 구체적인 분석결과는 다음과 같다. 먼저 국세청고객만족센터의 서비스영역별 품질 중 서비스의 ‘접근성’, ‘대응성’, ‘전문성’ 및 ‘신뢰성’에 대한 서비스품질이 전반적 이용자만족도와 개별적 이용자만족도에 일부 차별적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 이용자만족도가 납세순응에 미치는 영향은 이용자만족도가 증가할수록 납세순응행위를 증가시키는 것으로 나타났다. 또한 개별적 이용자만족도의 측정치와 개별적 납세순응의 측정치를 이용하여 동일한 추가분석을 수행한 경우에도 분석결과는 기본적으로 동일하였다. 넷째, 전체집단을 인터넷상담집단과 전화상담집단으로 구분하여 분석한 경우에도 분석결과는 기본적으로 크게 달라지지 않았다. 하지만, 추가적으로 이와 같이 구분한 집단의 경우 서비스품질과 이용자만족도의 관계를 분석한 결과, 두 집단 간에는 ‘대응성’과 ‘전문성’의 서비스품질에서 유의한 차이가 존재하는 것으로 나타났다. 또한 이용자만족도와 납세순응의 관계를 분석한 결과, 두 집단 모두 이용자만족도가 증가할수록 납세순응행위를 증가시키는 것으로 나타났다. 이상의 분석결과는 국세청고객만족센터서비스의 각 서비스품질이 이용자만족도에 유의한 영향을 미칠 수 있음을 의미하며, 동시에 이러한 이용자만족도의 개선은 궁극적으로 납세자의 납세순응행위에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 보여주고 있다. 따라서 국세청고객만족센터서비스에 대한 서비스품질의 개선을 통한 이용자만족도의 향상은 과세당국의 궁극적인 목적인 성실신고 및 성실납부와 같은 납세순응행위를 유도하는데 도움이 될 수 있음을 시사해 주고 있다. We can expect that the service quality of NTS(National Tax Service) customer satisfaction center will reduce the uncertainty in the taxation policy and increase the tax compliance of the taxpayers. This study is aimed to investigate the relation among the user satisfaction level of the taxpayers with the services provided by NTS customer satisfaction center, taxpayer satisfaction and tax compliance with tax report and payment. For the study purpose, the data was collected through questionnaire survey with the staff and accountants of Korean tax preparation offices who used the center by telephone and internet within four year. The final sample size is 268 subjects and composed of 188 subjects used the center by telephone and 80 subjects used the center by internet. Empirical findings are summarized as follows;First, the result showed that the user satisfaction level in ‘accessibility’ and ‘reliability’ among the service areas in the NTS customer satisfaction center significantly increased the overall satisfaction level and the average satisfaction level with NTS customer satisfaction center. But, the different result showed that the user satisfaction level in ‘professionality’ among the service areas significantly increased the overall satisfaction level and the user satisfaction level in ‘responsiveness’ among the service areas significantly increased the average satisfaction level with NTS customer satisfaction center. Second, when the overall satisfaction level and the average satisfaction level with NTS customer satisfaction center is increased, tax compliance with the faithful report and payment of the taxpayers also significantly increased. For further analysis, final sample are decomposed into two components based on the services provided by NTS customer satisfaction center:(1) sample used the center by telephone, (2) sample used the center by internet. Third, the overall satisfaction level with NTS customer satisfaction center is positively related to the tax compliance with tax report and payment. This result is also robust for the average satisfaction level. These results suggest that the improvement of service satisfaction level in NTS customer satisfaction center may induce the faithful report and payment of the taxpayers. Therefore, it is necessary for tax policy makers to pay attention to improve the improvement of service satisfaction level in NTS customer satisfaction center to enhance the tax compliance with tax report and payment.

법원조정센터 운영현황과 발전방안에 대한 연구

김성태(Kim, Sung-Tae) 숭실대학교 법학연구소 2015 法學論叢 Vol.33 No.-

민사소송 사건의 수가 꾸준히 증가하여 이제는 더 이상 법관의 증원이나 재판업무의 효율화, 물적 설비의 확충만으로 대처하기 어려운 상황에 직면하게 되었다. 또한 법원에서 처리되고 있는 조정사건에서도 수소법원 조정의 비중이 너무 높아 사실상 민사조정법의 취지에도 맞지 않게 되었으며, 재판을 담당하는 판사와 조정자가 분리되지 않아 조정의 자발성, 공정심을 의심받을 수 있는 상황 등 여러 가지 문제점이 발생하였고, 이러한 문제점을 개선하기 위하여 조정을 전담하는 법원조정센터를 설치하는 등 법원도 조정제도의 활성화를 위한 노력을 시작하였다. 그래서 2009년 민사조정법 개정에 따라 상임조정위원 제도가 신설되었고(민사조정법 제7조 제2, 4항, 제10조 제1항 등), 이 규정에 따라 본격적으로 민사조정의 활성화를 위해 서울중앙법원에 “서울법원조정센터”를 설치하여 2009년 4월 13일부터 조정업무를 실시하여 지금은 전국적으로 확대되어 처음부터 조정 절차로 처리해달라고 요구하는 사건은 원칙적으로 조정센터가 맡고 정식으로 소를 제기한 사건도 재판부가 조정을 통해 해결할 수 있다고 판단하면 조정센터에서 처리토록 하고 있어 분쟁해결기관으로 그 역할을 담당하고 있다. 지금까지 기존의 소송제도의 문제점에 대하여 끊임없이 지적하고, 개선방안에 대한 연구가 이루어지고 있으며 법원조정센터를 설치 운영하고는 있지만 아직까지 우리나라에서는 법원이외의 기관에서 분쟁을 해결하는 제도에 대한 관심은 있지만 많이 활성화 되어있는지는 못한 모습이다. 법원조정센터와 같은 재판외 분쟁해결제도에 있어서 우리의 모델을 개발하여 활성화하는데에는 결국 오랜 기간이 필요할 수밖에 없는데, 법원조정센터가 그 역할을 충실히 해주어야만 가능할 것이다. 그래서 우리 사법역사상 최초라고 할 수 있는 다양한 시도를 시행하고 있는 법원조정센터의 운영에 많은 관심과 제도적 발전이 끊임없이 이루어져야 한다. 법원조정센터가 제도적으로 잘 정착되어야만 우리에게 있어서의 재판외 분쟁해결제도가 활성화 될 수 있기 때문이다. 2009년 법원조정센터 설립 및 상임조정위원 제도 도입 후 약 5년이 경과된 현 시점에서 나름대로 법원조정센터의 운영현황과 발전방향에 대하여 다시한번 점검 할 필요성이 있으며, 수소법원 조정의 부작용을 최소화하면서 조정의 장점을 향유할 수 있는 법원부속형 조정제도로서 의미를 재조명할 수 있기 때문에 법원조정센터의 조정제도에 대한 연구가 더욱더 절실하다고 할 수 있다. Due to the consistent increase of the case number of the conciliation of civil disputes, only the increase of the number of the judge, efficiency of trial procedures or expansion of physical facilities cannot cope with the difficult situations. Furthermore, because of the high importance of the conciliation of the court of a lawsuit among conciliation cases, at present it is actually not in compliance with the purpose of the Civil Conciliation Act and due to no separation of the judge and the conciliator in charge of a trial, there have occurred many problems such as situations that are doubtable about spontaneity and fairness of conciliation and the court started putting efforts to revitalize the conciliation system through such as the establishment of the court’s conciliation center assuming full charge of conciliation in order to improve those problems. Therefore, according to the revision of the Civil Conciliation Act in 2009, the standing conciliation committee was newly established (Article 7-2, 7-4 and Article 10-1, etc.) and the “Seoul Court Conciliation Center” was established in the Seoul High Court to revitalize the conciliation of civil disputes in full scale according to the regulations and conciliation work was executed on Apr. 13, 2009. From this, it expanded nationwide and a case that requests a resolution by the conciliation procedure from the beginning is handled by the conciliation center in principle and even a formal lawsuit case is handled by the center if the justice department judges that it can be solved through conciliation so that it plays a role as a dispute resolution institution. However, even though the problems of the existing lawsuit system are consistently pointed out and there have been studies on its improvements and the court’s conciliation center is operated and the interest in a system to solve disputes from institutions other than the court exists in our country, it seems not to be active very much yet. In the long run, a long period is requested to develop and revitalize our model in ADR (Alternative Dispute Resolution) and it can be possible only when the court’s conciliation center plays its faithful role. Accordingly, lots of interest in the operation of the court’s conciliation center that operates various attempts for the first time in our judiciary history should be paid and institutional development should be made. It is because when the court’s conciliation center settles down well systematically, ADR can be active. Facing around 5 years since the establishment of the conciliation center in 2009 and the introduction of the standing conciliation committee system, we need to recheck the operating situations and development directions of the court’s conciliation center in our own way and because we can reilluminate the meanings as a court attached conciliation system that minimizes the side effects of the conciliation of the court of a lawsuit and enjoys the merits of conciliation, studies on the conciliation system of the court’s conciliation center are desperately required more and more.

지역아동센터 이용아동의 피학대경험과 학교생활적응에서 지역아동센터지지의 조절효과 연구

정정희,아영아 한국학교사회복지학회 2016 학교사회복지 Vol.0 No.34

This study observed the degree of the abuse experiences of children who utilize community child centers and it was designed to empirically show whether community child center support has a mediating effect on the effect that abuse experiences have on school life adjustment. The research population consisted of children who utilize community child centers in the Busan area. Sampling was conducted through community child centers located in 16 districts of the Busan area by district and gaining a quota sample of 3 centers from each district totaling 48 centers. The data collection period was from March to April of 2015 and of the distributed 400 surveys, 381 surveys were collected, and 363 surveys were used in the final analysis, excluding surveys with incomplete or unfaithful responses. Data analysis was done through SPSS program and INTERACTION. Main research results were as follows. First, the abuse levels and repetitiveness of the abuse experiences of children who utilize community child centers were serious. Second, while child abuse experiences had a negative(-) effect on school life adjustment, community child center support had a positive(+) effect. Also, community child center support significantly moderated abuse experiences and school life support. Research proposals were given through discussions regarding such research results. 본 연구는 지역아동센터 이용아동의 피학대경험을 살펴보고 피학대경험이 학교생활적응에 미치는 영향에서 지역아동센터의 지지가 조절효과를 보이는지를 경험적으로 밝혀보기 위해 설계되었다. 연구의 모집단은 부산지역 소재 지역아동센터 이용아동이다. 표집방법은 부산지역 16개구에 소재하고 있는 지역아동센터를 하나의 구에서 3개소씩 전체 48개 센터를 할당표집 하였다. 자료수집 기간은 2015년 3월과 4월에 걸쳐 이루어졌으며, 배포된 설문지 400부 가운데 수거된 설문지는 381부로 이들 중 응답이 불성실한 설문지를 제외한 363부가 최종 분석에 활용되었다. 자료분석은 SPSS와 INTERACTION 프로그램을 통해 이루어졌다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 지역아동센터 이용아동의 피학대경험에서는 피학대 경험이 전반적으로 높은 것으로 나타났다. 둘째, 피학대경험은 학교생활적응에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 지역아동센터 지지는 학교생활적응에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 지역아동센터 지지는 피학대경험과 학교생활지지를 유의미하게 조절하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과 통해 지역아동센터 이용아동의 피학대경험 전수조사의 필요성 및 지역아동센터의 지지수준을 높이기 위한 개입 방안을 제언하였다.

노인데이케어센터의 가구디자인 사례 연구 - 국내 시군구 대표기관을 중심으로 -

양우창(Yang Woo chang),김명태(Kim Myeong Tae) 한국조형디자인학회 2016 조형디자인연구 Vol.19 No.1

급격한 고령화로 다양한 노인 문제가 발생함에 따라 가정에서 가능한 한 생활을 지속하게 하면서 보호와 간호 및 의료서비스, 각종 사회활동이 가능하게 해 주는 노인데이케어센터의 역할이 커져가는 실정이다. 이에 본 연구에서는 국내 시도군 별 노인데이케어센터의 가구디자인 사례분석을 통하여 향후 노인데이케어센터 가구디자인의 발전에 도움이 되고자 한다. 본 연구는 노인 커뮤니티 시설과 주간 단기보호시설에 대한 문헌들을 바탕으로 선행 연구 자료들과 현황자료들을 고찰하고 이를 바탕으로 주간 단기보호시설을 포함한 노인데이케어센터의 가구디자인 사례를 분석하는 것을 중점으로 둔다. 먼저 이론적 배경으로 노인의 특성과 그에 따른 가구디자인의 특성을 알아보고, 노인데이케어센터의 관련문헌 및 자료를 통해 노인데이케어의 이론자료를 수집한다. 이를 바탕으로 국내 노인데이케어의 가구디자인 사례들을 수집 및 분석하며, 사례 대상의 선정기준은 2014년도 시군구별 평가결과 최우수(A등급)기관으로 선정된 6곳으로 한정 한다. 또한 노인데이케어센터의 가구디자인 사례를 분석함으로써 향후 노인데이케어센터의 기획 초기에 고려해야할 노인 특화 가구디자인의 요소를 제안한다. 본 연구 결론을 노인데이케어센터에 요구되는 가구디자인 요소별로 정리하면 다음과 같다. 첫째, 기능면에서 준인체계 기능에 비해 인체계와 건축계 기능의 가구가 미흡하여 설계 초기부터의 기획이 요구된다. 둘째, 구조면에서 이동식가구의 특화디자인은 확산되고 있는 추세이나 모듈형이나 조립식 가구는 많이 적용되지 않는 실정이다. 셋째, 형태요소에서 현재는 다리류 가구에서만 노인의 특성을 고려한 디자인이 나타나고 있어 수납 및 선반류인 상자류 가구에 관한 연구와 적용이 진행되어야 할 것으로 사료된다. 넷째, 재료는 주로 목재나 패브릭이 많이 나타났는데, 향후 더 가볍고 관리가 용이한 소재의 개발 및 적용이 필요다고 생각된다. 현재 국내의 노인데이케어센터의 가구디자인은 점진적으로 발전하고 있는 추세이나 선진 기술에 비해 아직은 미흡한 면이 다수 나타난다. 노인데이케어센터의 가구디자인은 노인의 특성을 고려한 특화된 디자인이 요구되며, 기획 초기단계에서부터 고려되어야할 부분이라 사료된다. 본 연구를 통하여 노인데이케어센터의 발전과 더불어 노인데이케어센터 가구디자인의 발전에 도움이 되고자 하며, 나아가 노인 복지의 질을 향상 시킬 수 있는 밑거름이 되고자 한다. The role of adult day care is becoming larger due to rapidly aging society and the fact that elderly day care centers provide protection and various medical services while allowing various social activities. Hence, this study has analyzed various furniture designs of elderly day care centers throughout the country in order to aid development of furniture design for elderly day care centers. This study is based on existing research materials on adult community facilities and short terms protection facilities. Based on these materials, this study is centered on analyzing cases of furniture design in elderly day care centers including weekday short term protection facilities. First, characteristics of the elderly and corresponding characteristics of furniture design from theoretical background are identified and theoretical material on adult day care are collected through literature and materials on adult day care. With these material as basis, domestic adult day care furniture design cases are collected and analyzed. The criteria for these cases are limited to 6 facilities where A class grade was awarded in 2014. Also, by analyzing elderly day care centers' furniture designs, future elderly day care centers' furniture design elements are identified and proposed. The conclusion of this study can be summarized by categorizing furniture design elements necessary in elderly day care center. First, from functional perspective, body supporting and construction supporting furniture function was lacking compared to semi-body supporting function which require planning from initial design stage. Second, structurally specialized design for movable furniture was spreading but module type and assembly type was limited. Third, in terms of shape element, currently, only leg type furniture have shown consideration to elderly design wise. Therefore, research and implementations on box-type furniture which are storage and shelf furniture need to be performed. Fourth, in terms of materials, there were a lot of woods and fabric. However, since management of wood furniture is difficult and moving the furniture is more of a challenge to many elderly, development of new materials was found to be necessary. Currently, although domestic elderly day care center furniture is improving, there still is a technological gap compared to leading nations. elderly day care center furniture design demands specialized design with consideration to characteristics of elderly. this must be taken account from the planning stage. I hope that through this study, the development of elderly day care center and day care furniture designs is aided and furthermore hope it will aid elderly welfare itself.

지역아동센터 서비스 이용이 저소득가구 아동의 자기보호와 학교적응에 미치는 영향

박보은,정선영 한국아동권리학회 2019 아동과 권리 Vol.23 No.3

Objectives: The purpose of this study is to investigate the effects of using a community child center on the self-care and school adjustment of low-income children. Methods: Low-income children were classified into two groups according to the use of local children’s centers. The survey was conducted at 13 centers in a randomly sampled region among the community child centers in a metropolitan area. Data from the 5th year of the Korea Children and Youth Panel Survey (KCYPS) of first grade elementary school children was used. School adjustment was measured by elementary school students’ adjustment to school life. The collected data were analyzed by frequency, t-test, cross tabulation and regression analysis using SPSS 23.0. Results: First, there were a significant difference in self-care time according to the use of community child centers. Second, the use of community child center’s school adjustment was higher than that of non-users. Third, there was no mediating effect of the children’s self-care time on the influence of the use of community child centers on school adjustment. Fourth, in the analysis of controlling for demographic characteristics, it was found that the use of community child centers had a significant effect on school adjustment. Conclusions: The use of community child centers had a statistically significant relationship with the school adjustment of low-income children. This study suggests that these positive effects may have come from the various services of community child centers rather than the protection functions of community child centers. Based on the results of this study, we sought the effective utilization of community child centers to improve the school adjustment of low-income children. 연구목적: 본 연구는 지역아동센터 이용이 저소득가구 아동의 자기보호와 학교적응에 미치는 영향력을 살펴보고자 하였다. 방법: 저소득가구 아동을 지역아동센터 이용 여부에 따라 두 집단으로 구분하였다. 지역아동센터 이용집단으로 수도권에 소재한 지역아동센터 중 무작위로 표집된 13개 센터의 아동을 설문조사하였다. 지역아동센터 비이용집단으로 ‘한국아동․청소년패널조사(Korea Children and Youth Panel Survey[KCYPS])’ 초등학교 1학년 5차년도(2014) 데이터를 활용하였다. 수집된 자료는 SPSS 23.0 통계프로그램을 활용하여 빈도분석, t검증, 교차분석, 회귀분석을 실시하였다. 결과: 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 지역아동센터 이용여부에 따라 자기보호시간에 유의한 차이가 있었다. 둘째, 지역아동센터 이용집단은 비이용집단에 비해 학교적응 수준이 높게 나타났다. 셋째, 지역아동센터 이용이 학교적응에 미치는 영향력에서 아동의 자기보호시간의 매개효과는 없는 것으로 나타났다. 마지막으로, 인구사회학적 특성을 통제한 분석에서도 지역아동센터 이용은 학교적응에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론: 지역아동센터의 이용은 저소득가구 아동의 학교적응 수준과 정적 관계를 보이고 있다. 본 연구는 이러한 긍정적 효과가 지역아동센터의 보호기능을 통해서라기보다 지역아동센터의 다양한 서비스에서 비롯되었을 가능성을 제시하였다. 본 연구결과를 바탕으로 저소득가구 아동의 학교적응을 향상시키기 위한 지역아동센터의 효과적인 활용 방안을 모색하였다.