창의적 공유가치 창출(CSV)을 위한 디자인 속성에 관한 연구

김지영(주저자) ( Jee Young Kim ),신경철(공동저자) ( Kyung Chul Shin ) 디자인융복합학회 2015 디자인융복합연구 Vol.14 No.6

본 연구의 목적은 점차 중요성을 더해가는 기업의 CSV(공유가치창출)활동의 본질적인 개념 및 의의에 대한 이해를 바탕으로 CSV활동에 나타나는 공유가치 디자인의 속성을 재정립하고 각각의 개념들을 정의하는 데 있다. 성공적인 CSV활동을 위해서는 무엇보다 사회문화적 가치생산과 기업의 경제적 가치 창출을 위한 디자인, 즉 공유가치 디자인(Shared Value Design)의 속성을 명확히 파악하고, 차별화되는 디자인 전략을 구축해야 한다. 본논문에서는 창의적 공유가치 디자인이 가져야 할 핵심적인 속성을 크게 유희성(Fun), 진정성(Authenticity), 그리고 지속가능성(Sustainability), 이렇게세 가지로 정의하여 설명한다. 연구방법은 크게 문헌분석과 사례분석으로 이루어진다. 본 논문은 CSV의 개념과 가치에 대해 디자인적 관점에서 논의하고, 공유 가치를 창출하는 차별화된 디자인으로서 공유가치 디자인의 개념을 설명한다. 또한 CSV를 구축하는 하나의 마케팅 방법론인 코즈 마케팅(Cause Marketing)의 개념과 의미에 대해 살펴봄으로써 공유가치 디자인의 역할과 중요성에 대해 연구한다. 본 논문의 본론에서는 윤리적 소비자의 사회적 영향과 이에 따른 감성적 디자인의 패러다임에 대한 연구를 통해 공유가치 디자인의 등장배경을 이해한다. 그리고 본 논문에서는 이러한 디자인 패러다임의 변화를 디자인과 윤리성, 사회성, 경제성의 상관관계에서 살펴보았으며, CSV의 감성적· 경험적 소구 사례를 분석하였다. 분석 결과 창의적 속성을 고루 지닌 공유가치 디자인은 소비자들로 하여금 사회문화적ㆍ윤리적ㆍ경제적 가치를 생산하는 CSV활동에 적극적으로 참여할 수 있는 동기를 부여하고, 기업과 소비자는 CSV활동에서 공유된 경험을 통해 신뢰를 형성하며 지속적인 사회적 가치를 생산할 수 있다는 것을 알 수 있었다. 기업의 CSV활동은 이제 기부금 조성과 같은 단순한 사회 공헌을 통해 브랜드 이미지를 개선하는 목적으로 이루어질 것이 아니라 체계적인 디자인프레임워크를 토대로 기업이 추구하는 사회적 책임의 진정한 가치를 지향해야 한다. 본 논문에서 제시한 공유가치 디자인의 ‘유희성’, ‘진정성’, ‘지속가능성’의 속성이 향후 기업의 CSV활동의 효과적인 전략적 틀을 구축하는데 중요한 역할을 하리라 기대해본다. The purpose of this thesis is to reestablish the properties of Shared Value Design(SVD) and to define individual concepts that Shared Value Design pursues through the clear understanding of the essential meaning of CSV(Creating Shared Value) and the significance of CSV that grows in importance within modern society. In order to build a successful CSV activity, it is important to identify the properties of design which aim to create the economic value that companies tend to seek as well as sociocultural value production more clearly and to establish differentiated design strategies. In this thesis, the core properties that creative Shared Value Design needs to include are classified into three different attributes; Fun, Authenticity and Sustainability and are explained more in depth. The study consists of two methods which are literature analysis and case analysis. on the basis of two different methods, not only are the concept and value of CSV discussed within the perspective of design, but the idea of Shared Value Design is also defined and studied as the differentiated design that creates shared values. Furthermore, the thesis makes a profound study on the role of Shared Value Design and its importance by explaining the concept and the meaning of Cause Marketing that is one of the most remarkable marketing methods that construct CSV. Getting to the point in the thesis, the historical background of Shared Value Design is explained through the study of social effects that ethical consumers have on modern society and of the paradigm of Emotional Design. In addition, the thesis studies the correlation of ethicality, sociality and economic feasibility as the main factor that brings about a considerable change of design paradigm in the history, not to mention the fact that it analyzes several case studies of CSV that embody emotional and empirical appealing points. As the result of the analysis, Shared Value Design composed of creative properties of CSV motivates consumers to participate in CSV activities that produce sociocultural, social and economic values, which subsequently helps to build up trust between a company and a consumer through the experiences shared in CSV activities and to create sustainable social values. The purpose of CSV activities is no longer to enhance the reputation of a brand by simply fulfilling social contribution such as making a donation, but it should aim to create an authentic value of social responsibility that a company pursues on the basis of systematic design framework. The three core properties of Shared Value Design(Fun, Authencity, Sustainability) that this thesis proposes are expected to play an important role in constructing effective strategic framework of CSV activities in the near future.

BoP를 위한 디자인의 공유가치창출(CSV)수준 측정방법 연구

김승준 인제대학교 디자인연구소 2018 Journal of Integrated Design Research (JIDR) Vol.17 No.4

Background: The growth and change of BoP should be understood as the emergence of a potentially marketable emerging market where is not subject to simple aid but can take economic and social value through CSV activities in the future. From this point of view, design for corporate CSV activities can be an important driving force to promote sustainable change. However, in order to satisfy the most basic market needs, it is necessary to be able to evaluate products and services tailored to the new environment. Methods: Through the literature survey and case analysis, we define the concept of BoP and CSV, and investigate related research applied to BoP to derive CSV level measurement method. Cases related to CSV and appropriate technology cases support from the government or NGOs, are selected through domestic and overseas major D/B and network search, related Internet sites, monographs and publications. The results are analyzed as the subject of CSV level measurement and the analysis is proceeded through the proposed CSV level measurement method. Result: In developing the design for BoP, the main elements of CSV that should be considered as key points are derived. The method of measuring the CSV level of a design for BoP that can be applied to both development parties and local stakeholders for more efficient project progress in the design development process is proposed. The measurement method can be used to find out the directions that the design should pursue and improvements in progress. Conclusion: It needs to be found new technologies and innovative ways to solve design problems with new markets and values for new social needs. This paper will be useful for designers to collaborate on design development or ODA with various corporate design CSV activities in various design processes, and to build effective design framework for various CSV expectations. 연구배경: 현재 전 세계의 많은 지역들에서 볼 수 있는 BoP의 성장과 변화는 BoP가 단순 원조의 대상이 아니라 향후 기업의 CSV 활동을 통해 사회적, 경제적인 가치를 취할 수 있는 잠재적으로 시장성이 높은 신흥 시장의 부상으로 이해하여야 한다. 이러한 시점에서 기업의 CSV 활동을 위한 디자인은 지속 가능한 변화를 촉진하는 핵심 원동력이 될 수 있다. 그러나 가장 기본적인 시장의 요구 사항을 충족시키기 위해서는 새로운 환경에 맞춘 제품과 서비스에 대한 평가가 가능해야만 한다. 연구방법: 문헌 조사와 사례분석을 통해 BoP와 CSV의 개념에 대한 정의와 BoP에 적용된 다양한 디자인 사례와 관련 연구를 조사하여 CSV 수준 측정방법을 도출하여 제안한다. BoP 시장과 CSV 관련 디자인에 대한 이론적인 전개와 연구대상의 디자인 사례는 국내외 관련 인터넷 사이트, 주요 데이터베이스 및 네트워크 검색, 단행본과 논문 등, 각종 출판물의 문헌 조사를 통하여 CSV 지원 사례, 국가나 NGO 단체의 적정기술 지원 사례 등을 통해 측정대상 프로젝트를 선별하고 이를 CSV 수준 측정대상으로 고찰하여 제안하는 CSV 수준 측정방법을 통해 분석하여 연구를 진행한다. 연구결과: BoP를 위한 디자인 개발 시, 중점적으로 고려해야 할 CSV의 주요 요소를 도출하였고 앞으로 이루어지는 디자인 개발 프로세스상에서 더 효율적인 프로젝트의 진행을 위해 개발 당사자와 현지 이해관계자들 모두를 대상으로 할 수 있는 BoP를 위한 디자인의 CSV 수준 측정방법을 제안하는 바이다. 이 측정법을 통하여 해당 디자인이 추구해야 할 방향과 진행 중 개선점을 알아내는 데 있어 유용하게 사용할 수 있을 것이며 또한 앞서 리커트 척도법을 이용하여 제시한 바와 같이 기존의 프로젝트와의 CSV 수준 비교 혹은 개발 당사자와 현지 이해관계자의 인식의 차이점도 파악할 수 있을 것이다. 결론: 새로운 시장과 가치를 위해 일할 수 있음을 자각하고 새로운 사회적 요구에 따른 디자인의 문제해결 과정에서 필요한 새로운 기술과 혁신적인 방법을 찾기 위해 노력하여야 한다. 디자이너들이 향후 기업의 CSV 활동으로서의 디자인 개발이나 공적개발원조(ODA) 분야 협력을 위한 여러 디자인 프로세스상에서 유용하게 사용될 것 바라며 다양한 CSV를 위한 디자인 활동의 효과적인 프레임 워크를 구축하는 데 일조할 것으로 기대한다.

공유가치창출(CSV)이 지역사회 변화를 유도하는 요소연구 - 디자인과 디자이너의 역할을 매개로 -

박지연,김지현,장미경 한국일러스아트학회 2015 조형미디어학 Vol.18 No.4

디자인의 의미는 사회가 변함에 따라 같이 변하고 있다. 이는 CSR(Corporate Social Responsibility)에서 CSV(Creating Shared Value)를 추구하는 사회로 변해가고 디자인에도 영향을 미치고 있다는 점에서도 알 수 있다. 기업의 사회적 책임뿐만 아니라 경제적인 가치를 포함한 CSV는 지역사회변화를 유도하며, 과거 디자인이 미(美)를 창조하는 것이 주된 목적이었다면 현재 디자인은 소비자의 니즈(Needs)와 감성을 자극하여 동감을 얻는 수단으로 확대되었다. 본 논고의 연구방법은 문헌 조사와 사례 분석으로 진행하였고 지역사회변화를 유도하는 디자인을 지속가능한 디자인(Sustainable Design), 소셜 디자인(Social Design), 넛지 디자인(Nudge Design), 액티브 디자인(Active Design)으로 분류하고 해당 디자인의 사례는 지역사회를 중심으로 분석하였다. 분석 과정에서 진정성, 용이성, 유희성, 효율성, 경제성인 요소를 도출하고, 이 다섯 가지의 요소 도출을 통해 공유가치창출이 지역사회 변화를 유도하는 디자인과 디자이너의 역할의 중요성을 연구하였다. 앞으로의 지역사회의 변화가 디자인과 디자이너의 역할을 매개로 CSV를 통해 발전 될 수 있는 계기가 되길 기대해본다. Meaning of design has been changed as society changes. This can be known from that society to seek CSR(Corporate Social Responsibility) has been changed into society to seek CSV(Creating Shared Value), and this has affected design. CSV to include not only social responsibility of business but also economic value induces community change. In addition, the main purpose of design is to create beauty in the past, but design gets an agreement by stimulating consumers’ needs and sensitivity now. The study was proceeded by literature search and case analysis. Design to induce a community change was divided into Sustainable Design, Social Design, Nudge Design, and Active Design, and cases of design were analyzed around community. Elements such as truth, ease, playfulness, efficiency, and economy are deducted from this design, and the researcher studies importance of design and role of designer for CSV to induce a community change through deduction of these 5 elements. The researcher hopes that community change will be developed through CSV by a medium of design and role of designer.

서비스디자인에서 더블다이아몬드 모델에 의한 기업의 CSV활동 사례

김진경,남호정 한국상품문화디자인학회 2015 상품문화디자인학연구 Vol.42 No.-

현재 기업들은 본연의 가치창출활동과 사회적 공헌을 일체화시킨 공유가치창출이라는 CSV(Creating Shared Value)의 개념을 도입하고 있다. 기업은 일회성이 아닌 지속가능한 CSV를 확산하기 위한 경 영 전략으로써 인간적인 관계를 통해 접근하는 서비스디자인 영역에서 발전시킬 수 있다. 본 연구는 기업이 CSV활동에서 서비스디자인을 도입한 네 가지의 사례를 영국의 디자인카운슬의 더블다이아몬 드 모델 적용단계에 있어서의 발견, 정의, 개발, 전달이라는 네 단계를 집중 분석함으로써 CSV확산과 서비스디자인의 활성화를 위한 전략적 시사점을 제시하고자 하였다. 시사점으로는 첫째, CSV전략을 위한 서비스디자인 적용은 직접적인 수익창출이 아니더라도 지속가능한 기업경영을 위해 효과적이다. 둘째, 기업은 서비스디자인을 추진함에 있어 사회적인 문제점을 정확하게 발견하는 단계가 우선시되 어야 한다. 또한 소비자들이 직간접으로 참여한 만큼 진정성 있는 서비스의 전략수립과 결과를 평가하 고 피드백 할 수 있는 효과적인 방법이 요구된다. 셋째, 서비스디자인 방법론을 도입함에 있어서 CSV 의 핵심적 가치의 유지가 필요하다. 본 연구를 통해서 향후에는 많은 기업들이 CSV를 바탕으로 한 미 래 시장의 경영 전략에 서비스디자인을 적극적으로 적용하여 기업의 비즈니스 기회에 경제적 사회적 이익을 모두 추구할 수 있는 긍정적인 결과가 나오길 바란다. Currently, the enterprises are introducing the concept of shared value creation called the CSV(Creating Shared Value) by integrating the intrinsic value creating activities and social contributions. Enterprises as a strategy for pursuing the sustainable of CSV not the oneshot system can develop the human relations through the service design areas which are being accessed. This study has attempted to propose the strategic implications for the vitalization of service design and the spread of CSV by introducing the double diamond model of the British Council to analyze how it was applied in the phase of discovery, defining, developing and delivery and also by collecting four examples of enterprises which have introduced the service design in the CSV activities. Implications include, first, the service design application for the CSV strategy is effective for sustainable business management even though it's not a directly profit, Second, when the enterprises promote the service design, they have to realize that the phase of accurately discovering the social problems must be prioritized. And the identify on the direction of service design must be established so that the model can be sustainable. an effective way for providing feedback, assessing results and establishing the strategies for the service with authenticity is required since a direct and indirect participation of consumers are made. Third, when introducing the methodologies of the service design, a consideration must be given so that the core value of CSV is not dispersed. Through this study, I hope positive results can be obtained for the enterprises based on the CSV by actively applying the service design in the management strategies of the future market so that economic and social benefits can be pursued in the business opportunities of enterprises.

서비스디자인에서 더블다이아몬드 모델에 의한 기업의 CSV활동 사례

김진경 ( Jin Kyung Kim ),남호정 ( Ho Jung Nam ) 한국상품문화디자인학회 2015 상품문화디자인학연구 Vol.42 No.-

현재 기업들은 본연의 가치창출활동과 사회적 공헌을 일체화시킨 공유가치창출이라는 CSV(Creating Shared Value)의 개념을 도입하고 있다. 기업은 일회성이 아닌 지속가능한 CSV를 확산하기 위한 경영 전략으로써 인간적인 관계를 통해 접근하는 서비스디자인 영역에서 발전시킬 수 있다. 본 연구는 기업이 CSV활동에서 서비스디자인을 도입한 네 가지의 사례를 영국의 디자인카운슬의 더블다이아몬드 모델 적용단계에 있어서의 발견, 정의, 개발, 전달이라는 네 단계를 집중 분석함으로써 CSV확산과 서비스디자인의 활성화를 위한 전략적 시사점을 제시하고자 하였다. 시사점으로는 첫째, CSV전략을 위한 서비스디자인 적용은 직접적인 수익창출이 아니더라도 지속가능한 기업경영을 위해 효과적이다. 둘째, 기업은 서비스디자인을 추진함에 있어 사회적인 문제점을 정확하게 발견하는 단계가 우선시되어야 한다. 또한 소비자들이 직간접으로 참여한 만큼 진정성 있는 서비스의 전략수립과 결과를 평가하고 피드백 할 수 있는 효과적인 방법이 요구된다. 셋째, 서비스디자인 방법론을 도입함에 있어서 CSV의 핵심적 가치의 유지가 필요하다. 본 연구를 통해서 향후에는 많은 기업들이 CSV를 바탕으로 한 미래 시장의 경영 전략에 서비스디자인을 적극적으로 적용하여 기업의 비즈니스 기회에 경제적 사회적이익을 모두 추구할 수 있는 긍정적인 결과가 나오길 바란다. Currently, the enterprises are introducing the concept of shared value creation called the CSV (Creating Shared Value) by integrating the intrinsic value creating activities and social contributions. Enterprises as a strategy for pursuing the sustainable of CSV not the oneshot system can develop the human relations through the service design areas which are being accessed. This study has attempted to propose the strategic implications for the vitalization of service design and the spread of CSV by introducing the double diamond model of the British Council to analyze how it was applied in the phase of discovery, defining, developing and delivery and also by collecting four examples of enterprises which have introduced the service design in the CSV activities. Implications include, first, the service design application for the CSV strategy is effective for sustainable business management even though it``s not a directly profit, Second, when the enterprises promote the service design, they have to realize that the phase of accurately discovering the social problems must be prioritized. And the identify on the direction of service design must be established so that the model can be sustainable. an effective way for providing feedback, assessing results and establishing the strategies for the service with authenticity is required since a direct and indirect participation of consumers are made. Third, when introducing the methodologies of the service design, a consideration must be given so that the core value of CSV is not dispersed. Through this study, I hope positive results can be obtained for the enterprises based on the CSV by actively applying the service design in the management strategies of the future market so that economic and social benefits can be pursued in the business opportunities of enterprises.

BOP시장을 위한 공유가치창출(CSV) 디자인 사례연구

김승준(Kim, Seungjune) 인제대학교 디자인연구소 2017 Journal of Integrated Design Research (JIDR) Vol.16 No.2

연구배경: 기업들은 착한 브랜드의 이미지를 얻기 위하여 기업의 사회적 책임(CSR) 활동에 노력을 기울이고 있다. 과거 CSR은 외부의 압력에 의해 ‘기업의 양심’ 차원에서 운용되는 경우가 있었다. 그러나 CSV는 대부분의 기업들이 지금까지도 시행중인 CSR이나 여타의 사회공헌 활동과는 달리 경제적 가치를 추구하기 때문에, 기업 입장에서는 새로운 경영 전략이며 또 다른 사업의 기회라 할 수 있다. 이러한 시점에서 "넥스트 마켓(next market)‘이라고 불리고 있는 BOP 시장의 변화와 성장은 기업이 CSV활동을 통해 사회적, 경제적인 가치를 취할 수 있는 시장성이 높은 블루요션일 가능성이 크다. 연구방법: 연구 방법은 크게 문헌조사와 사례분석으로 이루어진다. 문헌조사를 통해 BOP 시장과 CSV의 개념에 대한 정의와 이를 기반으로 한 BOP 시장에 적용된 CSV 디자인 사례를 조사하고 분석하도록 한다. BOP 시장과 CSV 디자인에 관한 이론적 전개와 분석대상의 디자인 사례는 국내외 주요 D/B 및 네트워크 검색, 관련 인터넷 사이트의 정보, 단행본과 논문을 비롯한 출판물 등의 문헌조사를 통하여 선별한 기업의 CSR 지원사례, 국가나 NGO의 적정기술 지원사례 등의 32개의 해외사례와 8개의 국내사례로 한다. 이상의 사례를 대상으로 고찰하여 CSV개념이 적용된 사례를 선별하여 연구를 진행한다. 연구결과: BOP 시장에서 좋은 성과를 내고 있는 CSV의 디자인 사례들을 살펴보면 공통점을 도출 할 수가 있다. 진정성과 지속가능성의 속성을 가진 디자인 결과물로 인하여 지역사회는 지역민들의 자발적인 참여로 노동력을 공급하게 되어 경제적 자립을 이룰 수 있으며 그 지역에 진출하거나 세워진 기업들은 새로운 시장을 개척하고 동시에 그 지역이 가지고 있던 사회적 문제를 근본적으로 해결할 수 있게 되어 지속적인 성장을 이룰 수 있게 된다. 결론: 소외된 90%를 위해 일할 수 있는 디자이너로서의 기회 모색을 제공하고 다양한 분야의 공적 개발원조(ODA) 분야에 협력하기 위한 기초 정보로 유용하게 사용 될 수 있을 것으로 기대하며 본 논문에 제시된 CSV 디자인의 방향이 향후 다양한 CSV 활동의 효과적인 프레임 워크를 구축하는 데 작은 역할을 할 것을 기대한다. Background: Many companies are fostering corporate social responsibility (CSR) activities to get a good brand image. In the past, CSR was operated on the level of "conscience of the enterprise" by the pressure of outside the company. However, CSV is a new business strategy and another business opportunity because it pursues economic value unlike other CSR activities. From this point of view, the change and growth of the BOP market, which is called "new market", must be a blue ocean in which companies can take social and economic value through CSV activities. Methods: Research methods are largely composed of literature review and case analysis. Through the literature survey, I will examine and analyze the BOP market, the concept of CSV and the CSV design cases applied to the BOP market. The theoretical development and the analysis of the BOP market and CSV design are conducted based on a review of 40 cases on the major D/B, information on related Internet sites, publications such as monographs and papers, etc. Result: To review the CSV design cases that are doing well in the BOP market, we can get something in common. Because of the design results with the attributes of authenticity and sustainability, local communities can provide economic independence by supplying labor force with voluntary participation of local people. The companies that enter or start in the region will be able to pioneer new markets and at the same time be able to fundamentally address the social problems they have and to achieve sustained growth. Conclusion: I hope that it will be useful as a basic information for providing opportunities as designers who can work for the marginalized 90% and to cooperate with various fields of ODA. The direction of CSV design presented in this paper is expected to play a small role in building an effective framework of various CSV activities in the future.

사회변화와 공공디자인 지속가능적 방향성에 관한 소고(小考) - CSV와 인터렉티브 디자인을 중심으로

진현오,유상욱 한국기초조형학회 2019 기초조형학연구 Vol.20 No.5

The purpose of this study is to study the alternative orientation of the paradigm direction of public design in accordance with the change of design methodology by period. The scope of the study analyzes the paradigm shift elements of the public design process by focusing on social design and urbanization as part of the perceptional transformation of public design according to the historical considerations of the generational design methodology, which is the center of the entire research context. Among the factors, we will analyze the case of public design combined with interactive design as a category of corporate shared value creation(CSV) concept and public design. A case analysis of public space design based on a common strategy of culture and information exchange among six large companies in Korea found that there is a common effect of creating shared value with the public, which promotes participation among users by providing a platform of communication to the public and enhancing corporate identity and image. It was confirmed that there is an effect of creating shared value with the public to promote participation among users. This effect can be seen as a virtuous cycle of sustainability, which encourages companies to invest in public design and increases corporate trust in the benefits of users. In order to integrate this CSV concept into public design, there are many factors, but as an alternative, it suggests the introduction of process element and process model of service design methodology. In addition to the above factors, in order to find an alternative paradigm orientation of the public design process, various public design elements, namely, eco-design, emotional design, ubiquitous design, universal design, crime prevention environment design, etc., are scattered. In order to implement this, it is considered that a platform-type counter is needed to find a touch point that can lead collaboration among stakeholders such as government, corporations and the private sector. 본 연구는 급속한 사회변화 속에서 공공디자인의 나아가야 할 패러다임 방향성에 대해 시대별 디자인 방법론의변화에 맞춘 대안적 지향점을 연구하는 것이 목적이다. 연구의 범위는 전체연구맥락의 중심이 되는 세대별 디자인 방법론의 통시적 고찰에 따라 공공디자인의 인식전환의 일환으로써 사회적 디자인과 도시화에 초점을 맞추어 공공디자인 프로세스의 패러다임 변화 요소를 분석하게 되는데, 수많은 요소 중 기업의 공유가치창출(CSV) 개념과 공공디자인의 한 표현방식으로서 인터렉티브 디자인이 접목된 공공디자인의 사례를 예시로 분석하게 된다. 국내 대기업 6곳의 문화와 정보교류라는 공통된 전략을 기반으로 하는 공공공간 디자인의 사례분석결과, 공통적으로 기업의 정체성 및 이미지 강화라는 기업 측 가치와 대중에게 소통의 장을 제공하며 문화 이벤트를 제공함으로써 사용자간의 참여를 도모케 하는 대중과의 공유가치창출의 효과가 있는 것을 확인할 수 있었다. 이런효과는 기업의 공공디자인에 대한 투자를 유도하고 사용자들의 혜택에 대한 기업신임도가 높아지는 지속가능적선순환이 이루어진다고 볼 수 있다. 이러한 CSV개념이 공공디자인에 원활히 접목되기 위해서는 여러 가지 요소가 있지만 그중 대안적 요소로서 서비스 디자인 방법론의 프로세스 요소와 프로세스 모델의 도입에 대해 제언을 하게 된다. 상기의 요소들뿐만 아니라 공공디자인 프로세스의 대안적 패러다임 지향점을 찾기 위해선 다방면의 공공디자인 표현방식, 즉, 에코디자인, 감성디자인, 유비쿼터스 디자인, 유니버셜 디자인, 범죄예방환경디자인 등이 산재해 있는 것으로 파악되며 이를 실행하기 위해서는 정부, 기업, 민간 등 이해관계자들의 협업을 이끌 수 있는 터치포인트를 찾아줄 플랫폼형태의 창구가 필요한 것으로 사료된다.

시민참여형 공공미술 유형에 따른 기업의 공유가치창출(CSV) 디자인 방안 연구

윤해리,정정호 한국브랜드디자인학회 2021 브랜드디자인학연구 Vol.19 No.1

현재 문화예술을 활용한 기업의 공유가치창출(CSV) 활동이 증가하고 있는 반면, 예술작가 중심의 콘텐츠 전개방식으로 시민과의 공감대 형성 및 장기적인 유지의 한계점에 따라 공유가치 효과가 미비하다. 이에 본 연구는 서비스디자인 관점에서 시민참여형 공공미술의 참여유형에 따라 실효성 있는 기업의 공유가치창출(CSV)디자인 방안을 제안하고자 한다. 우선, 시민참여형 공공미술과 기업의 공유가치창출(CSV)에 대한 데스크리서치를 진행한 뒤 선행연구를 바탕으로 시민참여형 공공미술의 참여 개입단계에 따라 의식적 참여, 체험적 참여, 협업적 참여로 참여유형을 분류하였다. 이에 따라 국내외 대기업의 시민참여형 공공미술 CSV 사례를 분석한 뒤, 수요자 및 공급자 두 그룹의 심층인터뷰를 실시하여 실질적인 잠재욕구와 니즈를 도출하였다. 이를 종합하여 시민참여형 공공미술을 활용한 기업의 CSV디자인 방안을 제안하였다. 연구결과, 첫 번째, 개방적이고 자율적인 콘텐츠 소통 시스템을 구축하고 시민이 자체적으로 활용할 수 있는 콘텐츠 기획 프레임워크를 제공하여야 한다. 두 번째, 기업 내부 역량 강화를 위한 프로그램 및 운영체계 구성하여야 한다. 마지막으로, 이해관계자와의 협업체계 구축과 더불어 객관적인 성과측정체계를 구성해야 한다. 결론 본 연구는 문화예술을 활용한 선순환 구조의 CSV 생태계를 구축하고 질적인 사회발전과 향후 지속가능경영 및 기업의 공유가치창출 활성화 방안의 가이드라인을 제시할 것으로 기대한다. Currently, CSV activities using culture and arts are increasing, but long-term consensus with citizens is limited and consensus formation through artist-centered content is insufficient. Therefore, this study intends to propose a corporate CSV design plan according to the public art participation type of citizen participation type from the perspective of service design. First, after conducting a desk study on citizen participatory public art and corporate CSV, the participatory type of citizen participatory public art based on prior research was classified. After analyzing the case of public art CSV of domestic and overseas large corporations, the actual needs and needs were derived through in-depth interviews. Comprehensive proposal for CSV design plan for civic participation public art companies. First, we provide an open content communication system and a content planning framework. Second, configure programs and operating systems to enhance the internal functions of the enterprise. Finally, it is necessary to establish an objective performance measurement system along with the establishment of a cooperation system with stakeholders. This study is expected to establish a CSV ecosystem with a virtuous cycle structure that utilizes culture and arts, and suggest qualitative social development guidelines, sustainable management, and ways to activate the creation of shared values ​​for companies.

논문 : 공유가치의 창출을 위한 디자인 사회적 기업 비즈니스 모델연구

신세원 ( Se Won Shin ),김원택 ( Won Taik Kim ) 디자인융복합학회 2013 디자인융복합연구 Vol.12 No.6

최근 사회적 가치와 경제적 가치를 동시에 추구하는 공유가치에 대한 다양한 비즈니스 모델이 확산 되고 있다. 이는 디자인 분야도 예외가 아니다. 본 연구의 목적은 문헌 조사를 통한 공유가치 창출에 대한 배경 분석과 함께 디자인의 변화를 파악 하고자 한다. 또한 이러한 배경에서 나타나는 디자인 분야 사회적 기업의 비즈니스 모델을 집중적으로 분석하고자 한다. 이를 위해 비즈니스 모델을 제조판매형과 서비스제공형으로 분류하여 국내 디자인 분야의 서울형 사회적 기업을 사례로 비즈니스모델을 분석, 시사점을 제공 하고자 한다. 본 연구는 디자인 분야의 사회·경제적 공유가치 창출에 대한 디자이너 및 관계자의 이해와 사회적 기업을 위한 비즈니스 모델 참고자료로 활용될 수 있을 것이다. 디자인의 사회적 책임에 대한 시대적 관심과 요구가 필요한 시점에서 본 논문은 구체적 사례를 활용, 디자인분야 사회적 기업의 방향성을 보여주는 연구로서 그 의의를 지닌다. Recently a new shared concept of social and economic values has emerged. It can be seen in many business models including design fields. The focus of this design thesis is to engender and evaluate shared social and economics values in order to complementary design values from analyzing various publications. There are basically two principle types of business models: manufacturing and sales model, service supply model. In addition to this business model analysis are Design Social Enterprises case studies in Seoul. This study aims to discover some social enterprise implications in the field of design. A primary research objective is to facilitate better understanding between designers and stakeholder in order to create mutually shared values in design. It is hoped that this work may act as a useful reference source to better understand social enterprise business models. Efficacious designing for social responsibility which manifests shared economic values is becoming increasingly desired. This paper attempts to utilize specific social enterprise examples in order to project and then design according to future social enterprise needs and objectives.

Transition of Corporate Designers' Perception for Social Impact Management

Park, Junsang,Nam, Wonsuk The International Promotion Agency of Culture Tech 2020 International Journal of Advanced Culture Technolo Vol.8 No.3

This is an era in which companies should realize sustainable management through business models that propose social values beyond financial benefits and solve social problems. Accordingly, the role of corporate designers should be extended to social value propositions and materializations, including corporate profit-seeking. Among the members and organizations of the company, design organization and designers have strengths in terms of humanities and creativity compared to other organizations and members. We should actively seek opportunities for corporate designers to find the context of connecting businesses and society on their own, actively seek opportunities to integrate them with corporate design, expand the role of corporate designers through creative ideas, and actively pursue sustainable and wide social career development that encompasses both inside and outside of the company. To this end, we suggested three transitions of thougths to change the perception of fixed and straight-line forms of enterprise organization, enterprise design approach and product development process so far to present useful insights through case studies, how enterprise designers can accommodate social impact through new communication and access.