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        한국 학생의 로봇에 대한 태도: 국제비교 및 태도형성에 관하여

        신나민,김상아 한국로봇학회 2009 로봇학회 논문지 Vol.4 No.1

        This paper is concerned with Korean students' attitudes towards robots, presenting two survey studies. The first study was concerned with a group of college students, taking the perspective of international comparison. Data were collected by administering an online survey, where 106 volunteer students had participated. In the survey, the Negative Attitude towards Robot Scale(NARS) was adopted to compare the Korean students' scores with those of multi-national groups (U.S.A, Germany, Netherland, Japan, Mexico, and China) who responded to the same scale in Bartneck et al.'s research. The analysis of the data reveals that Korean students tend to be more concerned about social impacts that robots might bring to future society and are very conscious about the uncertain influences of robots on human life. The second study investigated factors that may affect K-12 students' attitudes towards robots, with survey data garnered from 298 elementary, middle, and high school students. The data were analyzed by the method of multiple regression analysis to test the hypothesis that a student's gender, age, the extent of interest in robots, and the extent of experiences with robots may influence his or her attitude towards robots. The hypothesis was partially supported in that variables of a student's gender, age, and the extent of interest in robots were statistically significant with regard to the attitude variable. Given the results, this paper suggests three points of discussions to better understand Korean students' attitudes towards robots: social and cultural context, individual differences, and theory of mind.

      • KCI등재

        중학생의 로봇에 대한 태도: 경기도 중학생을 중심으로

        정민영(Min-young Jung,),이경택(Kyung Taek Lee) 한국실과교육학회 2017 한국실과교육학회지 Vol.30 No.1

        이 연구는 중학교 학생들이 로봇에 대해 어떠한 태도를 가지고 있는지를 알아보고, 이러한 태도 형성에 관련된 변인들을 분석함으로써 로봇과 이 로봇에 관련된 직업에 대해 긍정적 태도를 함양하기 위한 기초 자료를 제공하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 선행연구에서 제시된 로봇에 대한 태도 검사 척도를 사용하여, 단순무선표집된 경기도 소재 중학교 3학년 학생 630명에 대해 조사연구를 진행하였다. 수집된 로봇에 대한 태도 척도 질문지 482부에 대해 기술통계분석을 실시했으며, 변인별로 학생 개인의 로봇에 대한 태도에 차이가 있는지 살펴보기 위하여 독립 표본 t검정을 실시하였다. 이 연구를 통하여 얻어진 결과는 다음과 같다. 첫째, 경기도 소재 중학교 3학년 학생의 로봇에 대한 태도 평균은 3.00으로 중간 수준의 태도를 나타냈으며, 하위 요인별 로봇에 대한 태도는 ‘로봇의 이해’ 요인의 평균 점수(M=3.55)가 가장 높게 나타났고, ‘로봇의 흥미’ 요인의 평균 점수(M=2.53)가 다른 하위 요인에 비해 낮게 조사되었다. 둘째, 성별에 따른 로봇에 대한 태도는 남학생의 평균 점수(M=3.16)가 여학생의 평균 점수 (M=2.83)보다 높으며, 남학생의 로봇에 대한 태도가 여학생보다 더 긍정적이다. 셋째, 학교 소재지에 따른 로봇에 대한 태도는 도시지역 학생과 읍⋅면지역 학생의 평균 점수에는 유의미한 차이가 없고, 도시지역과 읍⋅면지역 학생 모두 중간 수준의 태도를 보였다. 넷째, 로봇 장난감, 로봇 관련 실습 및 동아리 활동, 방과후 프로그램 등, 로봇과 관련된 경험이 있는 학생이 그렇지 않은 학생보다 로봇에 대한 태도 평균이 높으며, 학생들의 로봇관련 활동이 로봇에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 다섯째, 로봇 관련 전문 직업을 희망하는 학생의 로봇에 대한 태도 점수가 그렇지 않은 학생 보다 높으며, 학생들의 로봇 관련 진로 희망이 로봇에 대한 긍정적 태도에 영향을 미치고 있다. The purpose of this study is to provide the basic data for fostering positive minds on robots and occupations related to the robots, by exploring Gyeonggi province middle school students’ attitude towards robots and by analyzing variables related to the formation of this attitude. For the sake of this purpose, an attitude inspection tool obtained in a previous study is used to carry out a research study and 630 persons in middle school third-grade students of Gyeonggi province are randomly sampled. By using results of 482 inspection sheets obtained from the students, descriptive statistical analysis is performed to know how the attitude toward robot in subordinate factors of the attitude inspection sheets is positive. Also, an independent sample t-test is performed to search whether the differences in attitudes of students towards robots in all factors are shown or not. Conclusions of this study are summarized by the followings. 1) It is revealed that the third-grade students in Gyeonggi province middle schools have the positive minds of medium level of 3.0 score. Male students have more positive minds for robots than female students. In order to raise the positive minds in female students, various content is necessary for them. 2) It is required to increase topics or materials on robots in practices, club activities and after-school programs and to induce the students to robot exhibitions and robot-experience programs, because the experience on the robots can give the positive minds to students. 3) The positive minds on robots have an influence on having occupations for robots. Therefore, course education programs including practicing robots, searching occupations with robots are necessary to improve positive minds for robots.

      • KCI등재

        여성 예비교사의 로봇에 대한 태도

        정하연(Hayeon Chung),이정민(Jeongmin Lee) 학습자중심교과교육학회 2019 학습자중심교과교육연구 Vol.19 No.2

        본 연구는 여성 예비교사의 로봇에 대한 태도와 이를 구성하는 로봇에 대한 교사의 인식을 탐색하기 위하여 수행되었다. 이를 위하여 서울 소재 A여대에 재학중인 예비교사 중 인터뷰 참여의사를 보인 예비교사를 대상으로 로봇에 대한 부정적인 태도 척도를 실시하였다. 설문결과는 점수가 높은 집단과 낮은 집단을 분류하여 편향된 의견수집을 지양하기 위하여 사용되었다. 이후 최종적으로 인터뷰 참여의사를 보인 예비교사 9명을 대상으로 반구조적인 질문형식을 사용하여 심층면담을 진행하였으며, 이를 통해 수집한 자료는 근거이론을 적용하여 분석하였다. 연구결과, 여성 예비교사는 교육에 있어 로봇은 대체적으로 긍정적인 역할을 할 것이라고 기대하였으나 일상생활에서 로봇과 상호작용하는 상황이나 사회적인 영향에 있어서나 주로 로봇의 부정적인 측면에 초점을 맞추는 것으로 나타났다. 또한 로봇과 감정적인 교류를 하는 것에 대해 불가능하거나 부정적인 의견을 나타내기도 하였다. 이는 여성 예비교사의 로봇에 대한 인식을 이해하고 추후 로봇에 대한 부정적 인식을 줄이는 교육설계의 기초자료가 될 것으로 사료된다. The purpose of this study is to examine attitudes towards robots of female pre-service teachers and their perceptions on robots related to the attitudes. Using semi-structured in-depth interviews of nine female pre-service teachers were conducted. Data collected from these interviews were analyzed using grounding theory framework. As a result, female pre-service teachers’ attitudes on robots using in education were quite positive. However, when they imagine robots in real life like situations in which they have to interact with robots and robots in society, female pre-service teachers tended to focus on more negative aspects of robots. In addition, emotional interactions with robots were impossible and some of them showed negative reactions for robots having emotions. Research results are expected to help better understanding of female pre-service teachers’ attitudes towards robots.

      • KCI등재

        초등학생들의 로봇에 대한 태도

        이춘식 한국실과교육학회 2013 한국실과교육학회지 Vol.26 No.2

        The purpose of this study was to survey Korean elementary students' attitude toward robot. For the purpose of this study, the data was collected from 590 students from elementary school. The questionnaire is consisting of Likert-type scale to assess students' attitude toward robot according to Lee’s scale(2013). Principal analysis procedures included the calculation of descriptive and frequency statistics of the data by means of SPSSWin 14.0 Version. The results and conclusions of this study were as follows; first, the gender of the students had a significant effect on attitude subscales. Boys had more positive attitudes than girls in the categories of 'robot and interest', 'robot and consequences', 'robot and curriculum', and 'robot and career aspiration'. Second, there was no significant different effect between 4th grade and 6th grade students. Third, those who have robot related toys had more positive attitudes in the categories of 'robot and interest', 'robot and consequences', 'robot and curriculum', and 'robot and career aspiration'. Fourth, those who have robot cleaner at home had more positive attitude in the category of 'robot and consequences'. Fifth, those who would choose a profession related to robot had more positive attitude in the category of 'robot and interest', 'robot and consequences', ‘robot and understanding’, 'robot and curriculum', and 'robot and career aspiration'. 이 연구는 우리나라 초등학교 학생들의 로봇에 대한 태도를 측정하는 데 그 목적이 있다. 이 목적을 달성하기 위하여 성별, 학년별, 로봇 장난감의 경험, 로봇 청소기 유무, 로봇 관련 직업 열망을 독립변인에 대한 영가설을 설정하였다. 로봇에 대한 태도를 조사하기 조사연구를 수행하였으며 수집된 자료는 SPSSWIN 14.0을 이용하여 분석하였으며, 로봇에 대한 태도 척도(이춘식, 2013)를 사용하였다. 우리나라 초등학교 학생들의 로봇에 대한 태도의 영가설을 검증한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 로봇에 대한 태도는 남학생들이 여학생들보다 더 긍정적이었으며, 여학생들에 대한 긍정적인 태도 변화를 위한 로봇 활동이 필요하다. 요인별로는, ‘로봇의 흥미’, ‘로봇의 결과’, ‘로봇과 학습’, ‘로봇과 직업’에서 남학생들이 여학생들보다 더 긍정적이었다. 둘째, 4학년 학생들과 6학년 학생들 간의 로봇에 대한 태도에는 차이가 없으며, 보통의 태도를 가지고 있다. 또한 하위 요인들 간에도 로봇에 대한 태도에 차이가 나타나지 않았다. 셋째, 가정에서 로봇 장난감을 가지고 놀은 경험이 학생들의 로봇에 대한 긍정적 태도에 영향을 미친다. 즉 가정에서 로봇 장난감을 가지고 놀은 경험이 있는 학생들의 로봇에 대한 태도 점수가 그렇지 않은 학생들보다 유의하게 높았다. 하위요인에서도 ‘로봇의 흥미’, ‘로봇의 결과’, ‘로봇과 학습’, ‘로봇과 직업’에서 로봇에 대한 태도가 긍정적이었다. 넷째, 가정에 로봇 청소기가 있으면 학생들의 로봇에 태도에 긍정적인 영향을 미친다. 즉 가정에서 로봇 청소기가 있는 학생들의 로봇에 대한 태도 점수가 그렇지 않은 학생들보다 유의하게 높았으며, 하위 요인에서는 ‘로봇의 결과’ 요인에서만 유의한 차이가 있었다. 다섯째, 장차 로봇 관련 직업의 희망이 로봇에 대한 학생들의 태도에 긍정적인 영향을 미친다. 즉 장래에 로봇 관련 직업을 갖고 싶은 학생들의 로봇에 대한 태도 점수가 그렇지 않은 학생들보다 유의하게 높았으며, 긍정적이었다. 로봇에 대한 태도의 모든 요인에서도 로봇 관련 직업을 희망한 학생들의 태도가 그렇지 않은 학생들보다 더 긍정적이었다.

      • KCI등재

        로봇에 대한 예비 교사의 태도: 변인에 따른 차이 분석

        김성원 ( Seong-won Kim ),이영준 ( Youngjun Lee ) 한국컴퓨터교육학회 2018 컴퓨터교육학회 논문지 Vol.21 No.4

        전 세계적으로 4차 산업혁명에 따라 필요한 인재를 양성하기 위하여 로봇을 필두로 한 소프트웨어 교육이 진행되고 있다. 이에 따라 로봇 교육에 대한 수업 전문성이 요구되지만, 선행 연구에서는 로봇에 대한 예비 교사의 태도가 부정적이었다. 이러한 문제를 해결하기 위하여 본 연구에서는 변인에 따른 로봇에 대한 예비 교사의 태도 차이를 분석하였다. 본 연구에서 연구 대상은 K 대학에 다니고 있는 309명의 예비 교사이며, 예비 교사의 로봇에 대한 태도를 측정하기 위하여 로봇에 대한 부정적인 태도 측정 척도를 검사 도구로 사용하였다. 연구 결과, 예비 교사는 성별, 로봇의 조작 경험, 로봇 관련 수업의 수강 경험에 따라 로봇에 대한 태도가 다른 것으로 나타났다. 특히, 여성보다 남성이, 로봇의 조작 경험과 로봇 관련 수업의 수강 경험이 있을수록 로봇에 대한 예비 교사의 태도가 긍정적으로 나타났다. 반면에 매체를 통한 로봇의 경험은 로봇에 대한 예비 교사의 태도에 영향을 주지 않은 것으로 나타났다. As the fourth industrial revolution has progressed globally, computing education is progressing centered on robots. However, pre-service teachers' attitudes toward robots were negative in previous studies. In order to solve this problem, this study analyzed the difference in the attitude of the pre-service teachers to the robot according to the factors. The subjects of this study were 309 pre-service teachers attending K university. In order to measure the attitude of the pre-service teacher to the robot, the negative attitude measure for the robot was used. And, in order to measure the attitude of the pre-service teachers to the robots, negative attitude measurement scale was used. As a result, pre-service teachers showed different attitudes toward robots according to gender, experience of robot manipulation, and experiences of robot-related lectures. Especially, when the gender was male than female, and the experience of robot manipulation and the experiences of robot-related lectures, the attitude of pre-service teachers to robot was positive.

      • KCI등재

        로봇에 대한 예비 교사의 태도

        김성원(Seong-Won Kim),이영준(Youngjun Lee) 한국컴퓨터교육학회 2018 컴퓨터교육학회 논문지 Vol.21 No.6

        전 세계적으로 4차 산업혁명에 따라 필요한 인재를 양성하기 위하여 로봇을 필두로 한 소프트웨어 교육이 진행되고 있다. 이에 따라 로봇 교육에 대한 수업 전문성이 요구되지만, 선행 연구에서는 로봇에 대한 예비 교사의 태도가 부정적이었다. 이러한 문제를 해결하기 위하여 본 연구에서는 변인에 따른 로봇에 대한 예비 교사의 태도 차이를 분석하였다. 본 연구에서 연구 대상은 K 대학에 다니고 있는 309명의 예비 교사이며, 예비 교사의 로봇에 대한 태도를 측정하기 위하여 로봇에 대한 부정적인 태도 측정척도를 검사 도구로 사용하였다. 연구 결과, 예비 교사는 성별, 로봇의 조작 경험, 로봇 관련 수업의 수강 경험에 따라 로봇에 대한 태도가 다른 것으로 나타났다. 특히, 여성보다 남성이, 로봇의 조작 경험과 로봇 관련 수업의 수강 경험이 있을수록 로봇에 대한 예비 교사의 태도가 긍정적으로 나타났다. 반면에 매체를 통한 로봇의 경험은 로봇에 대한 예비 교사의 태도에 영향을 주지 않은 것으로 나타났다. As the fourth industrial revolution has progressed globally, computing education is progressing centered on robots. However, pre-service teachers" attitudes toward robots were negative in previous studies. In order to solve this problem, this study analyzed the difference in the attitude of the pre-service teachers to the robot according to the factors. The subjects of this study were 309 pre-service teachers attending K university. In order to measure the attitude of the pre-service teacher to the robot, the negative attitude measure for the robot was used. And, in order to measure the attitude of the pre-service teachers to the robots, negative attitude measurement scale was used. As a result, pre-service teachers showed different attitudes toward robots according to gender, experience of robot manipulation, and experiences of robot-related lectures. Especially, when the gender was male than female, and the experience of robot manipulation and the experiences of robot-related lectures, the attitude of pre-service teachers to robot was positive.

      • KCI등재

        중등 로봇 영재를 위한 스마트시티 주제중심 TEAMS 통합교육프로그램 개발 및 적용 효과

        김성애 한국기술교육학회 2018 한국기술교육학회지 Vol.18 No.2

        The purpose of this study was to develop and apply the Smart City theme - based TEAMS integrative educational program for robot gifted students in secondary schools, and analyze the technological problem solving ability and the change of attitude toward robot. For this purpose, TEAMS integrative education program focusing on the construction theme was developed and applied to the robot gifted class in Gyeonggi-Do. At this time, the technological problem solving ability and the change of the attitude toward the robot were analyzed through pre - and post - test. In addition, we conducted in - depth interviews on six subjects of gifted education and used them as supporting data for the analysis of research results. First, we developed TEAMS integrative education program focusing on construction subject for middle school robot gifted according to preparation, development, and improvement stages. It consists of a total of 15 classes and is an educational program that integrates technology-oriented arts(other subjects), mathematics, and science. The gifted and talented students made a construction structure suitable for the implementation of Smart City by using the parabolic robots in accordance with the presented problems. Second, the technological problem solving ability and robotic attitude of the middle school robot gifted students were significantly improved after receiving the Smart City themed centered TEAMS integrative education program. Third, in-depth interviews showed that students were directly aware that robots fused with other disciplines and recognized that various subjects were needed when developing robots. There was an opinion that indirectly through the problem situation and role sharing, I experienced the future job. Robot is one of the essential technologies for the 4th industrial revolution, and as such, it is necessary to continuously develop integrated programs with various technologies and fields as it can be utilized in both life and industry as a whole. 이 연구에서는 중등 로봇 영재를 위한 스마트시티 주제 중심의 TEAMS 통합교육 프로그램을 개발하고 이를 적용하여 그 효과를 분석하였다. 이를 위해 개발된 스마트시티 주제 중심의 TEAMS 통합교육 프로그램을 5주 동안 중등로봇영재학급에 적용하고 사전, 사후 검사를 통해 영재교육대상자의 기술적 문제 해결력, 로봇에 대한 태도의 변화를 분석하였다. 이와 함께 이 수업에 참여한 영재교육대상자 6명에 대한 심층면접을 실시하여 적용 효과에 대한 연구 결과 분석의 보조 자료로 활용하였다. 먼저, 준비, 개발, 평가의 단계에 따라 중등 로봇 영재를 위한 스마트시티 주제중심 TEAMS 통합교육 프로그램 개발하였다. 이는 기술/공학 중심의 예술(그 밖의 과목들), 수학, 과학이 통합된 교육프로그램으로서 총 15차시로 구성하였다. 중등 로봇 영재교육대상자들은 제시된 문제에 맞춰 교구용 로봇을 활용하여 스마트 도시 건설에 적합한 건설구조물을 제작하였으며 전시회활동을 통해 산출물을 발표하였다. 둘째, 중등 로봇영재들의 기술적문제해결력과 로봇에 대한 태도는 스마트시티 주제중심 TEAMS 통합교육 프로그램을 받기 전보다 받은 후 통계적으로 유의미하게 향상되었다. 셋째, 심층 면접 결과 학생들은 로봇이 다른 분야에 융(통)합되어 활용된다는 것을 직접적으로 알 수 있었으며 다양한 과목들이 로봇을 개발할 때 필요하다는 것을 인식했다는 의견이 많았다. 또한, 문제 상황과 역할 분담을 통해 간접적으로나마 미래 직업을 경험해보았다는 의견이 있었다. 로봇은 4차 산업혁명에 필수적인 기술 중 하나로서 생활 전반과 산업 전반에 모두 융합되어 활용될 수 있는 만큼 다양한 기술 및 분야와의 통합프로그램이 지속적으로 개발되어야 할 것이다.

      • KCI등재후보

        방과후학교 로봇교육 프로그램이 아동의 로봇에 대한 태도와 기술적 사고성향에 미치는 영향

        백성희,금지헌 한국실과교육연구학회 2014 實科敎育硏究 Vol.20 No.2

        이 연구의 목적은 방과후학교 로봇교육 프로그램이 아동의 로봇에 대한 태도와 기술적 사고성향에 미치는 영향을 규명하는 데 있다. 연구의 목적을 달성하기 C 초등학교 방과후학교 로봇교육 프로그램에 참여하고 있는 아동 26명을 대상으로 프로그램 적용 전․후에 로봇에 대한 태도와 기술적 사고 성향을 조사하여 그 결과를 비교하였다. 로봇교육 프로그램의 내용은 ‘Soccer Bot으로 드리블하기, 배틀무기를 이용한 Spike Bot으로 배틀게임하기, 주사위를 던져주는 Dice Bot으로 보드게임하기, 고속으로 씽씽 달리는 Scooter Bot으로 경주하기, Formula Bot으로 포뮬러 경기하기, Sweep Bot으로 주변 청소하기, 불꽃모양의 배틀무기를 이용한 Blaze Bot으로 배틀게임하기, Bug Bot으로 걸음을 옮겨 장애물 피하기’이며 8주간 적용하였다. 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 방과후학교 로봇교육 프로그램은 아동의 로봇에 대한 태도의 함양에 긍정적인 영향을 미쳤다. 특히, 로봇과 흥미, 로봇의 중요성 요소의 함양에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 방과후학교 로봇교육 프로그램은 아동의 기술적 사고성향의 함양에 긍정적인 영향을 미쳤다. 특히, 기술적 호기심, 기술적 분석, 기술적 문제 파악 및 해결, 기술적 조작, 기술적 계획 및 성찰 요소의 함양에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 로봇은 초등학교 방과후학교 프로그램으로 적합한 소재로 아동의 만족도가 높았고, 방과후학교는 실과 교과의 로봇 영역을 보완할 효과적인 방법이었다. This study investigated the effects of after school robot program on attitudes toward robot, technological thinking disposition of children. The subjects included 26 from first graders to second graders in two after school classes in C elementary school. Over eight weeks, they participated in after school robot program. The content of the after school robot program was organized with “making a soccer bot, spike bot, dice bot, scooter bot, formula bot, sweep bot, blaze bot, bug bot.” The changes to attitudes toward robot, technological thinking disposition of the subjects were measured to test the effects of after school robot program. The study also analyzed mean, standard deviation, and paired-sample t-tests for a comparison of the pre- and post-test results. Based on the research findings and discussions, the study reached the following conclusions:First, the after school robot program positively affected attitudes toward robot of children, especially with respect to improving their interest of robot, consequences of robot. Second, the after school robot program were effective in enhancing the technological thinking disposition of children, especially in the areas of technological curiosity disposition, technological analyze disposition, technological problem identifying and resolving disposition, technological operating disposition, technological planning and reflecting disposition. Finally, the robot was a topic appropriate for after school program in elementary schools and children’s satisfaction was high.

      • KCI등재

        초등학교 로봇 활용 교육에서 좌우뇌선호에 따른 컴퓨팅사고력, 로봇에 대한 태도의 차이

        노지예 한국정보교육학회 2020 정보교육학회논문지 Vol.24 No.4

        본 연구는 로봇 활용 교육이 컴퓨팅사고력, 로봇에 대한 태도에 미치는 효과를 살펴보고, 좌, 우뇌 선호에 따 른 차이를 알아보고자 하였다. 이를 위해 서울 소재 A 청소년수련관 방학 특강에 참여한 초등학생 17명을 대상 으로 로봇 활용 교육을 실시하고, 대응 표본 t검정, 맨-휘트니 유 검정을 통해 평균의 차이를 분석하였다. 연구 결과, 로봇 활용 교육을 실시한 후 컴퓨팅사고력 점수의 차이는 통계적으로 유의하였으나, 로봇에 대한 태도 점 수의 차이는 통계적으로 유의하지 않았다. 더불어, 좌우뇌선호에 따른 컴퓨팅사고력, 로봇에 대한 태도의 차이는 유의하지 않았다. 본 연구는 로봇 활용 교육의 효과를 검증하고, 좌우뇌선호에 따른 차이를 분석하여, 로봇 활용 교육에 대한 이해를 확장시켰다는 점에서 연구의 의의를 찾을 수 있다. This study intends to examine the effects of education using robot on computational thinking and attitudes according to left and right brain preference. To execute the study, 17 elementary students at A youth training center in Seoul were selected to participate in the education. And the mean difference was analyzed using matched pair t-test and Mann-Whitey U test. As a result, after participating in the education, there was some statistical significance found in the scores to test student’s computational thinking, but not statistical significance on the attitudes. Furthermore, there was no significance found in computational thinking or attitude according to the left and right brain preference. The purpose of this study can be found in that it expands the understanding of education using robot by verifying the efficacy and analyzing differences according to left and right brain preference.

      • KCI등재

        로봇의 설득의도와 소비자와의 물리적 거리가 소비자의 로봇에 대한 평가와 제품의 구매의도에 미치는 영향

        이두황(Doohwang Lee),안정선(Jungsun Ahn),김혁수(Hyuksoo Kim) 한국콘텐츠학회 2021 한국콘텐츠학회논문지 Vol.21 No.3

        최근 인공지능 기술의 비약적인 발전에 따라 전천후 로봇 판매원이 실현될 가능성이 부각 되고 있다. 그러나 소비자가 로봇의 설득 메시지를 어떻게 평가하고 반응하는지를 실증적으로 탐구한 연구는 부족하다. 본 연구는 로봇이 제품을 판매하려는 설득 의도를 현저하게 드러내고 로봇과의 물리적 거리가 가까워질 때 소비자의 로봇에 대한 평가와 로봇이 광고하는 제품에 대한 구매 의도에 어떻게 영향을 미칠지를 탐색했다. 이를 위해 2(로봇의 설득의도: 낮음 vs. 높음) × 2(로봇과의 물리적 거리: 보통 vs. 매우 가까움)의 총 4개 집단 간 요인 설계 실험을 진행하였다. 연구결과, 로봇이 드러내는 설득 의도가 높다고 인식할수록 참가자들은 로봇의 전문성과 신뢰성을 낮게 평가하고 로봇이 광고한 제품인 노트북을 구매할 의도도 낮게 보고하는 것으로 나타났다. 한편 참가자들은 로봇이 자신에게 다가오는 거리의 정도와 상관없이 로봇의 전문성과 신뢰성을 비슷하게 평가했지만, 로봇이 자신의 개인 공간으로 가까이 다가올 때에는 로봇에 대하여 더 부정적으로 평가했고 그 제품을 구매할 의도도 낮게 보고했다. The current study explored how robot’spersuasive intent and its’ physical distance affect consumers’ evaluaton on the robot and the product that the robot advertises. This study administered a 2 (level of pursasion intent: low vs. high) × 2 (physical distance: normal vs. close) between-subjects factorial design experiment. The findings revealed that consumers evaluated the robot’ expertise and trustworthiness more negatively and reported lower intentions to buy the produce when they perceived robot’s persasive intent saliently high. Consumers were also found to show more negative attitude toward the robot and lower intentions to buy the produce when the robot approached to their personal space more closely. The theoretical and practical implications about human-robot interaction in marketing context were discussed

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