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      • KCI등재

        Actual versus ideal self: An examination of the impact of fashion self congruence on consumer’s fashion consciousness and status consumption tendencies

        Kaur Harsandaldeep,Anand Sahiba 한국마케팅과학회 2021 Journal of Global Fashion Marketing Vol.12 No.2

        With growing awareness about the self, consumers are increasingly becoming conscious of the role of fashion clothing in enhancing and communicating their self-image. They seek to portray their self-image through an outward display of fashion style that is congruent to their concept of self. Consumer’s congruity however can be formed with both actual and ideal self. Recognizing this fact, the present study investigates the comparative impact of actual and ideal-fashion selfcongruity on fashion consciousness and status consumption tendencies of millennials in India. The study also probes into the mediating role of fashion consciousness between the relationship of actual/ideal fashion self-congruity and status consumption. Using a sample of 751 millennials, the study confirms that ideal fashion self-congruity is a stronger predictor of fashion consciousness and status consumption in comparison to actual fashion self-congruity. In fact, actual fashion self-congruity did not have any significant impact on the two dependent variables. Additionally, the results of the study also point towards the mediating role of fashion consciousness between the relation of ideal fashion self-congruity and status consumption. The study points towards some notable implications for marketers of branded fashion wear by signifying the importance of the ideal-self in consumer decision- making process.

      • KCI등재

        베이커리에 대한 소비자의 자아일치성이 점포충성도에 미치는 영향

        임성연,정유경 한국관광학회 2015 관광학연구 Vol.39 No.6

        In this study, the impacts of self-congruity with bakery on store loyalty of bakery consumers were analyzed. For analysis, actual self-congruity and ideal self-congruity were set as independent variables and store loyalty was set as an dependent variable. For hypothesis verification, analysis was carried out using a structural equation. As a result, actual self- congruity and ideal self-congruity both had significantly positive impacts on store loyalty. This result implies that functional attributes such as taste, price and accessibility were major selection criteria in the past, but currently, images are important in the bakery industry and self-congruity is a major factor to influence revisit of consumers. It was also revealed that there was a moderating effect of bakery purchase channels in the group of franchise bakery consumers and the group of private bakery consumers. This means that there is a need to plan a differentiated marketing strategy for each bakery purchase channel to induce loyalty of consumers. 본 연구에서는 베이커리에 대한 소비자의 자아일치성이 점포충성도에 미치는 영향에 대하여 분석을 실시하였다. 이를 위하여 독립변수로는 실제적 자아일치성(actual self-congruity)과 이상적 자아일치성(ideal self- congruity)을, 종속변수로는 점포충성도를 두었으며 서울에 거주하는 19세 이상 여성을 대상으로 설문을 실시하였다. 380부의 설문지를 배포하였으며 회수된 364부 중 프랜차이즈 베이커리소비자 232부와 개인 베이커리소비자 107부를 유표표본으로 하여 통계분석에 이용하였다. 가설검증을 위하여 구조방정식을 이용하여 분석을 실시한 결과 실제적 자아일치성과 이상적 자아일치성 모두 점포충성도에 긍정적인 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 제품의 맛, 가격, 접근성 등의 기능적인 속성들이 주요 선택 기준이었던 예전과 달리 베이커리산업도 이미지가 중요한 산업이 되었으며 자아일치성은 소비자의 재방문에 영향을 미치는 주요인이 되었음을 시사한다. 또한 프랜차이즈 베이커리와 개인 베이커리소비자 그룹으로 나누어 베이커리 구매채널에 따른 조절효과를 검증한 결과 조절효과가 있음이 드러났다. 이는 소비자의 충성도를 이끌어 내기 위하여 베이커리 구매채널 별 차별적인 마케팅전략 수립이 요구됨을 시사한다.

      • KCI등재

        레스토랑 브랜드의 자아일치성과 소비자

        윤태환(Tae Hwan Yoon) 한국호텔외식관광경영학회 2013 호텔경영학연구 Vol.22 No.1

        The purpose of this study is to examine the influence of two different types of self-congruity(congruity between self image and brand image); ideal self-congruity and actual self-congruity, on consumer-brand relationship and brand attitude in the context of restaurant brands. In addition to that, two moderating variables; self-monitoring and self-esteem, were adopted to investigate the underlying motives of consumer behavior in the hospitality industry. A field survey measuring two types of self congruity(ideal and actual) level, consumer-brand relationship, brand attitude, self-monitoring and self-esteem, was carried out targeting college students. Structural equation modeling using AMOS 18 was adopted to examine the causal relationship of the variables and Multiple group analysis was used to examine the moderating effects. The findings of the study revealed that from the two different types of congruity, only ideal self-congruity had a significant influence on both consumer-brand relationship and brand attitude on the other hand, however, actual self-congruity did have any significant influence on independent variables. In the test of moderating effect, self-esteem was found to have a significant positive moderating influence on the relationship between ideal self and brand attitude.

      • KCI등재

        자아 연속성과 자아 일치성 유형이 제품 선호에 미치는 영향:웨어러블 디바이스를 중심으로

        이정희,조혜정,Lee. Junghee,Cho. Hyejeung 한국상품학회 2015 商品學硏究 Vol.33 No.3

        본 연구는 IT기술의 혁신과 함께 최근 주목을 받고 있는 웨어러블 디바이스 제품에 대한 소비자의 태도에 사용자의 자아 이미지와 관련한 요인들 이 미치는 영향을 검증한다. 소비자 행동 분야에서 혁신 기술 제품 수용과 선호에 대한 기존의 연구들에서는 소비자의 개인 변수로서 혁신성이 가장 많은 관심을 받아왔다. 그러나 본 연구에서는 웨어러블 디바이스가 다른 혁신제품에 비해 가시성이 높고 사용자의 몸에 장착되어 사용되는 특징에 착안하여 제품의 개성을 반영하는 외형적 디자인과 사용자의 자아 이미지가 서로 일치하는 정도가 소비자의 제품 태도 형성에 중요하게 작용할 것으로 기대하였다. 구체적으로, 본 연구는 제품 개성과 사용자의 자아 이미지간의 일치성을 실제적 일치성과 이상적 일치성이라는 두 유형으로 나누어 소비자의 자아 연속성이 높고 낮음에 따라 실제적 vs. 이상적 자아 이미지 일치성의 유형이 소비자의 제품 선호에 미치는 영향이 달라질 수 있는 가능성을 살펴보고자 했다. 이를 위해, 대학생 참가자를 대상으로 2(자아 일치성 유형: 실제적/이상적) X 2(자아 연속성: 고/저)의 혼합요인설계로 실험을 진행하여 자아 개념에 대한 선행 연구와 자아 연속성에 대한 선행 연구를 바탕으로 도출한 두 종류의 경쟁 가설을 검증하였다. 실험 결과, 자아 연속성과 자아 이미지 일치성 유형 사이의 이원 상호 작용이 제품 선호에 미치는 영향력이 유의미하게 나타났다. 특히, 자아 연속 성이 낮은 소비자들은 웨어러블 디바이스의 외형적 디자인에 반영된 제품 개성이 사용자의 실제적 자아 이미지보다는 이상적 자아 이미지와 일치 할 때 더욱 긍정적인 제품 태도를 보였다. 한편, 자아 연속성이 높은 소비자들의 경우에는 제품 개성과 사용자의 자아 이미지 일치성의 유형(실제적 vs. 이상적)이 달라져도 제품 태도에 있어 유의미한 차이는 발견되지 않았다. 본 연구는 웨어러블 디바이스라는 혁신 기술 제품을 대상으로 자아 연속성과 자아 일치성 유형이 소비자의 제품 선호에 상호 작용적인 영향을 미칠 수 있음을 발견함과 동시에 낮은 자아 연속성이 소비자 행동에 미치는 영향이 보다 긍정적인 방향으로 해석될 수 있는 상황을 제시함으로써 그동안 주로 낮은 자아연속성의 부정적인 영향에 집중되었던 기존 연구의 폭을 확장하는 학문적인 의의를 갖는다. 아울러, 기업이 사용자의 몸에 장착되고 가시성이 높은 혁신 기술 제품을 개발할 때 제품의 기능성과 디자인의 심미성에 더하여 목표 고객의 자아 이미지 유형에 따른 제품-사용자간 이미지의 부합성도 고려해야 한다는 중요한 실무적 시사점을 제공한다. This paper seeks to examine the effects of an individual’s self-image related variables on the individual’s attitudes toward innovative wearable devices (i.e., clothing or accessories that incorporate advanced electronic and computing technologies such as smart band, smart watch, and smart shoes). Compared to other technological devices such as smart phones or PCs, a wearable device is a much more visible part of a user as it is worn by the user for extended periods of time. Hence, it is expected that the congruity between the user’s self-image and the wearable device’s personality reflected in the physical product design would play an important role in the consumer’s product attitudes. The current research intends to examine whether a consumer’s attitudes toward a wearable device can change depending on the type of product-self image congruity (actual vs.ideal self image), and more importantly, whether the congruity effect can be moderated by the consumer’s self-continuity. Results from an experimental study show a statistically significant two-way interaction effect of self-continuity and self-congruity type on consumer attitudes toward wearable devices. In specific, we found that people who were low on self-continuity liked a wearable device better when its physical design reflected the user’s ideal (rather than actual) self-image. In contrast, the product preferences of those who were high on self-continuity were not influenced by whether the product design reflected the user’s actual self-image or ideal self-image. The present research contributes to the literature on innovative product adoption by demonstrating that consumers’ personal variables such as self-image and self-continuity can play significant roles in their product preferences for high tech products like wearable devices. The research also contributes to the literature on self-continuity (where the influences of one’s low self-continuity on behaviors and decisions were found to be mostly negative) by identifying a positive or at least non-negative role of low self-continuity in a marketing context. This paper also helps marketing practitioners to better understand why it is important to consider the type of self-image/product-image congruence when they design wearable devices.

      • KCI등재

        디저트 카페 소비자의 자아일치성이 행동의도에 미치는 영향: 소비감정의 매개효과

        강경태,이기성 한국관광산업학회 2020 Tourism Research Vol.45 No.2

        This study grasped the meaned of self-congruity and behavioral intention through emotional consumer from the perspective of reflect consumers' desire for high quality and adaptation to various changes in the lifestyle of the dessert cafe industry and consumer life style. We tried to present importance through the relationship between factors. The cognitive state that the intrinsic characteristics of emotions feel in the process of consumption experience is involved in the overall product selection in the consumer's purchase decision-making, and makes decisions by the manager of the dessert cafe. It was intended to propose guidelines for determining the strategic priorities for this self-congruity. In order to achieve the purpose of this study, theoretical reviews and questionnaires were prepared for consumers with experience using dessert cafes located in Gyeongbuk(Gyeongju, Ulsan) and Daegu Metropolitan City. The research survey was limited to a total of 460 copies from June 25 to July 24, 2019. Of these, a total of 440 copies were used for empirical analysis, excluded 20 copies that were not statistically usable. The collected data were statistically analyzed used SPSS 18.0 and AMOS 18.0 programs. In the case of Hypothesis 1, the hypothesis that “self-congruity will have a positive effect on emotional consumer” was adopted. In the case of Hypothesis 2, the hypothesis that "emotional consumer will have a positive effect on behavioral intention" was adopted. In the case of Hypothesis 3, the hypothesis that “self-congruity will have a positive effect on behavioral intention” was partially adopted. In the case of Hypothesis 4, the actual self-congruity and ideal self-congruity were adopted by mediating emotional consumer and affecting the intention of action. The result of this study is that the management of the dessert cafe checks the self-congruity and emotional consumer to satisfy the consumer's needs, and utilizes it to make the quality and price of the product. So that consumers can create a return visit or positive purchase or oral tradition by focussed on diversification and seek to management plans, it is necessary to secure economic friendship in the dessert market. 본 연구에서는 디저트 카페 산업의 지속적인 성장과 소비자의 생활양식의 다양한 변화에 대한 적응과 고품질을 원하는 소비자들의 욕구를 반영하는 관점에서 소비감정을 통한 자아일치성과 행동의도의 의미를 파악함과 동시에 그 중요성을 요인 간의 관계성을 통해 제시하고자 하였다. 감정이 지닌 본질적인 특성이 소비경험 과정에서 느끼는 인지상태가 소비자의 구매의사결정에 있어 전반적인 제품의 선택에 관여하여 결정을 내리는데, 디저트 카페의 경영주로 하여금 바람직한 구매, 추천, 구전, 재방문의도의 형성이 자아일치성에 대한 전략적 우선순의를 결정하는 지침을 제안하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 경북지역(경주, 울산)과 대구광역시에 위치해 있는 디저트카페 이용한 경험이 있는 소비자를 대상으로 이론적 고찰과 설문지를 작성하였다. 연구의 조사는 2019년 6월 25일부터 7월 24일까지 총 460부로 한정하였다. 이중 통계적으로 사용이 불가능한 20부를 제외한 총 440부를 실증분석에 사용하였다. 수집된 데이터는 SPSS 18.0과 AMOS 18.0 프로그램을 이용하여 통계 분석하였다. 가설 1의 경우, “자아일치성은 소비감정에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.”라는 가설은 채택되었다. 가설 2의 경우, “소비감정은 행동의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.”라는 가설은 채택되었다. 가설 3의 경우, “자아일치성은 행동의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.”라는 가설은 부분 채택되었다. 가설 4의 경우, 자아일치성의 실제적 자아일치성과 이상적 자아일치성은 소비감정을 매개로 하여 행동의도에 정(+)의 영향을 미쳐 채택되었다. 본 연구의 결과는 디저트 카페의 경영자는 소비자의 욕구충족을 채우기 위해 자아일치성과 소비감정을 확인하고 이를 활용하여 소비자들이 재방문이나 긍정적인 구매 혹은 구전을 창출할 수 있게끔 제품에 대한 품질, 가격, 다양화를 중점을 두어 관리방안을 모색함으로써 디저트 시장에서의 경제우의를 확보해야 한다.

      • KCI등재

        공연관광에 대한 자아일치성이 공연만족과 공연충성도에 미치는 영향

        장혜원(Hye Won Jang),최병길(Byung Kil Choi) 한국관광연구학회 2011 관광연구저널 Vol.25 No.5

        The present research aims to understand the characteristics of consumer behaviour on Performance Arts Tourism. Main goals of this paper is identify causal relations among self congruity, performance satisfaction and performance loyalty on Performance Arts. To accomplish the study object, theoretical review and empirical analysis were jointly carried out. Using samples of 280 participations in nonverbal comic performance JeJu``Nanta``who were required to rate self congruity, performance satisfaction, and performance loyalty. Results of SEM(Structured Equation Model) was showed that firstly, actual-self congruity affected social-self congruity on performance arts. Secondly, only actual-self congruity affected performance satisfaction. While social self congruity not affected performance satisfaction. Thirdly, arts performance satisfaction affected arts performance loyalty. Finally, we conclude by summarizing some of the theoretical and practical implications of these findings.

      • KCI등재

        무용 관람객의 자아이미지 일치성이 재관람 의도에 미치는 영향

        한진욱 ( Jin Wook Han ),권형일 ( Hyung Il Kwon ),한시완 ( Si Wan Han ) 대한무용학회 2010 대한무용학회논문집 Vol.62 No.-

        The purpose of this study was to examine the relationship between dance audiences` self-image congruity and their revisit intention applying self-image theory which has been widely utilized in a variety of consumer behavior contexts. Data for this study were conveniently collected from audiences attending the 92nd regular performance of Korean National Dance Team from Sept. 19th, 2009 and to Sept. 23rd, 2009. Statistical package of SPSS 13.0 V. and AMOS 6.0 were used for data analysis. Confirmatory factor analysis supported the psychometric properties of each scale used in this study. The results of the structural equation model indicated that (1) dance audiences` actual self-image congruity had a significant impact on their revisit intention and (2) dance audiences` ideal self-image congruity had a significant influence on their revisit intention. More specifically, the impact of ideal self-image congruity on repurchase intention was stronger than did actual self-image congruity. Practical implications of findings were also discussed.

      • KCI등재

        현실적 자아일치성과 이상적 자아일치성이 구전의도에 미치는 영향

        왕싸이난,이형탁 경남대학교 산업경영연구소 2015 지역산업연구 Vol.38 No.4

        This study is done to find how to induce the word-of-mouth among the consumers. The hypotheses of this research can be summarized as the following. First, the customers’ satisfaction will be affected by actual self-image congruity, and ideal self-image congruity. Second, when satisfaction is high after purchasing a product or service, consumers showed high word-of-mouth intention. Third, comparing actual self-image, ideal self image congruity will increase more the word-of-mouth intention than actual self-image congruity. Survey was done in Daegu from September 25th of 2014 to September 28th of 2014. 221 answered were collected and 211 were used for the final analysis to test the hypotheses of this research. Based on the study results, we can say that consumers show high satisfaction when they buy the products that are correspond to self-congruity. Also, consumer want to talk positively when they buy products that correspond with their ideal self-image. 기업 주도 하에 생성되고 전달되는 마케팅 정보에 대한 신뢰가 낮아지고, 소비자들간 소비 경험의 공유를 지원하는 기술들이 발전함에 따라, 소비자 구전의 중요성은 날로 더해지고 있다. 구전의 중요성에 대한 인식이 확산됨에 따라 많은 연구자들에 의해 구전 활성화 전략들 또한 다양하게연구되어 왔다. 본 논문은 소비자들의 자아이미지와 브랜드 이미지의 일치성을 통해 소비자들의구전의도를 높이는 전략을 수립하는 것을 목적으로 진행되었다. 본 연구 실증 결과는 다음과 같이요약할 수 있다. 첫째, 브랜드 개성과 소비자 자아의 일치성은 현실적 자아일치성과 이상적 자아일치성 모두 고객만족도를 높이는 것으로 나타났다. 둘째, 소비자들은 브랜드에 대한 만족도가 높으면 구전의도가 높아지는 것으로 나타났다. 셋째, 이상적 자아일치성은 고객 만족을 매개로 소비자들의 구전의도를 높이기도 하지만 직접적으로도 소비자 구전 의향을 높이는 것으로 나타났다. 넷째, 현실적 자아일치성과 이상적 자아일치성의 영향력을 비교하면 현실적 자아일치성보다 이상적 자아일치성이 구전의도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 통해서 브랜드 개성을 목표 고객의 현실적인 자아와 일치시키면, 이는 만족을 통해 구전 의향에 영향을 미치지만, 사용자의 이상적인 자아와 일치시키면, 이는 만족을 통해서 뿐만 아니라, 구전에 직접적인 영향을 주기도 한다는 것을 알 수 있다. 이를 통해 실무자들은 목표고객의 이상적 자아 이미지가 무엇인지를 파악하고 이에 일치하는 브랜드 개성을 개발해야 한다는 것을 알 수 있다.

      • RESIDENTS’ ENGAGEMENT IN TOURISM DEVELOPMENT: SELF-CONGRUITY AND WORD-OF-MOUTH BEHAVIOUR

        Ning (Chris) Chen,Tina ?egota,Tea Golja 글로벌지식마케팅경영학회 2018 Global Marketing Conference Vol.2018 No.07

        Destination Marketing Organisations (DMOs) are facing the dilemma: on one hand, communicating branding messages effectively to target markets all over the world requires abundant resources, while stakeholders within the destination have different (sometimes even conflicting) interests in destination branding on the other. Specifically, residents of a tourism destination have great potential in helping the place by being involved in tourism development and destination branding, due to the development of information technology. To investigate how self-congruity influences residents’ evaluation on the place, as well as their voluntary WOM behaviours, this article proposes self-congruity as a key construct affecting residents’ place satisfaction and expectation, and further influencing residents’ place related behaviours, such as word-of-mouth (WOM). An empirical study was conducted in Ljubljana, Slovenia, with 309 questionnaire collected. Via a structural equation modelling analysis, this study finds that variation of self-congruity in the impacts on place satisfaction and expectation, as well as two types of WOM behaviours, namely one-to-one WOM and one-to-many WOM. This provides evidence to support the standpoint that different WOM are motivated by different factors via different psychological mechanisms. Specifically, (1) actual self-congruity and place satisfaction (reflecting an evaluation of past of current performance of the place) only affect one-to-one WOM, suggesting that this type of WOM is mainly motivated by one’s current state; (2) ideal self-congruity was found to affect place expectation, suggesting a consistency in the expectation of one’s self image and the place; (3) one-to-many WOM has two indicators of ideal self-congruity and place expectation, implying publishing one’s opinions and thoughts is driven by expectation rather than current state. In general, the results add detailed and in-depth findings on distinguishing the motivations of different types of WOM in WOM literature.

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