취업준비프로그램과 대학교육만족도가 직무일치를 매개로 직무만족도에 미치는 영향

김병주(ByoungjooKim),서화정(Seo, Hwa-Joung) 한국교육행정학회 2016 敎育行政學硏究 Vol.34 No.3

본 연구는 취업지원프로그램과 대학교육만족도가 직무일치를 매개로 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는 데 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위해 한국고용정보원의 2013년도 대졸자 직업이동 경로조사(2013GOMS1) 자료를 활용하여 분석하였다. 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 교육만족도가 높을수록 직무만족도가 높아졌다. 이는 대학에서 제공하는 교육인프라와 교육과정에 대해 만족할수록 취업 이후의 직무만족도 가 높아짐을 알 수 있다. 둘째, 직무일치의 매개효과는 대학교육만족도와 직무만족도의 관계 에서 유효한 것으로 나타났다. 즉, 대학교육만족도가 직접적으로 직무만족도에 영향을 미치기 도 하지만 직무일치라는 매개변인에 의해서도 영향을 주기도 한다는 것을 의미한다. 셋째, 취 업지원프로그램이 직무만족도에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 취업지원프 로그램 제공이 학생들의 졸업이후 취업성과를 높이는 데 기여하지 못한다는 것을 보여준다. 결론적으로 대학생의 졸업 후 직무일치와 직무만족도를 높이기 위해서는 재학시절의 대학 교육만족도가 중요함을 확인시켜주었다. 대학교육에 대한 만족도를 높이는 것은 대학교육의 질을 높이는 것이며, 이를 위해서는 대학교육의 질 관리를 위해 지속적으로 노력해야 할 것 이다. The purpose of this study is to analyze structural relation among university educational satisfaction, employment supporting program and job satisfaction mediated by job match. To accomplish this purpose, structural equation modeling was adopted for this study. 2013 GOMS(Graduates Occupational Mobility Survey) data were used for the analysis. Based on the above analysis, the conclusions of the study are as follows: Firstly, the higher educational satisfaction was, the higher job satisfaction is. This mean that job satisfaction after being employed is raised as satisfaction on educational infra-structure and curriculum provided by colleges and universities was high. Secondly, employment supporting program affect negatively job satisfaction mediated by job match. This mean that employment support program not for considering individual needs and character of students but for raising just participation rate don't contribute to raise job satisfaction of graduates after being employed. Thirdly, mediating effect of jab match is valid in relation between college education satisfaction and job satisfaction. This mean that college education satisfaction affect job satisfaction not only directly but also mediated by job match. In order to raise job satisfaction and job match of graduates after being employed, college education satisfaction should be raised while they are in universities. Raising college education satisfaction is to raise the quality of college education. So in order to raise college education satisfaction, colleges and universities should effort to raise and manage the quality of college education.

직무순환제도에 따른 직무만족도

김호철(Ho-Chul Kim),김용태(Yong Tae, Kim),박용성(Yong-Sung Park),이익표(Ik-Pyo Lee),황선광(Sun-Gwang Hwang) 대한영상의학기술학회 2016 대한영상의학기술학회 논문지 Vol.2016 No.1

목 적 : 종합병원 내에 근무하는 방사선사들을 통해 직무순환제도에 따른 직무만족도에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 대상 및 방법 : 설문을 통해 알아보고자 하였으며, 설문은 수도권내에 소재하는 종합병원 중 19개의 병원을 편의표본 샘플링에 의해 선정하여 영상의학과내에 근무하는 방사선사를 대상으로 하였다. 설문의 구성은 크게 세부분으로 방사선사의 일반적 특성과 직무 특성, 둘째로 직무순환의 절차, 효과, 형태와 셋째로 직무만족도중 직무자체 만족도, 임금만족도, 상사와 동료만족도, 사회적 만족도이다. 분석은 통계프로그램 SPSS 18.0을 사용하여 t검정, Anova test, Cronbach s 알파 계수, Person 분석, 다변량 회귀분석법을 실시하였다. 결 과 : 총 703부를 배포하였으며, 수거한 설문지중 부적절한 응답을 제외한 642부의 설문을 토대로 분석하였다. 첫째, 직무순환제도에 미치는 영향들은 비교적 사회경험이 적은 방사선사들에게서 많이 나타났으며(P<0.000), 경력이 많은 방사선사들에게서도 필요하다는 결과를 얻었다(P<0.000). 비정규직 근무자도 차이가 있는 것으로 나타났으며(P<0.000), 둘째, 직무만족도에 미치는 영향들 또한 직무순환제도 미치는 영향과 비슷한 결과를 포함하는 것으로 나타났으며, 특정부서에서 만족도의 차이를 나타내었다(P<0.008). 상사와 동료 만족도 항목과 직무 순환 효과항목의 상관관계가 가장 높았다(P<0.000). 셋째, 직무만족도에는 일반적 특성과 직무특성(13.4%) 보다 직무순환(52%)제도의 미치는 영향이 더 크다는 것을 알 수 있 었다. 결 론 : 직무순환제도가 직무만족도에 많은 영향을 미치고 있으며, 이중 경력이 많은 방사선사들에게서도 알 수 있듯 반드시 필요한 제도라 생각되며, 직무순환제도에서 고려해야할 중요한 부분은 방사선사의 순환욕구와 상사와 동료 관계뿐만 아닌 특정 부서의 만족도가 편중되지 않아야 하며, 직책에 있는 방사선사도 이에 해당한다. 또한 직무만족도를 높이기 위해서는 직무순환의 효과가 매우 많은 영향이 있어 이를 보다 효율적으로 이끌어 내는 것이 중요하다. Purpose : Radiological technologists purchased through working in hospitals to evaluate the effect on job satisfaction of the job rotation system. Materials and Methods : Were evaluated through questionnaires, surveys were intended for radiological technologists who work in the Department of Radiology selected by the 19 hospitals of hospitals located within the metropolitan convenience sample sampling. Construction of large radiation survey s general characteristics and job characteristics into three parts, procedures, job rotation of the second, effects, shapes and third of job satisfaction and job satisfaction in itself, pay satisfaction, the boss and colleague satisfaction, social satisfaction. Analysis using the statistical program SPSS 18.0 t test, Anova test, Cronbach s alpha coefficient, Person analysis was performed using multivariate regression analysis. Result : Deployment was a total of 703 questionnaires were analyzed on the basis of 642 parts except the inadequate response of the questionnaires were collected. First , the impact on job rotation schemes to obtain a result that is relatively social experience showed a lot from less radiation bought (P <0.000), winning requires egeseodo much radiation bought (P <0.000). nonregular nonregular workers even with a difference had appeared were that (P <0.000), second, were found to contain the effects are also similar to the results and impact of job rotation schemes on job satisfaction, it showed a difference of satisfaction in certain departments (P <0.008), the highest correlation between the boss and fellow satisfaction items and job rotation effect items (P <0.000). third, job satisfaction has a greater impact on the general characteristics and job rotation (52% ) plan more job characteristics (13.4 %). it was found that. Conclusion : And a job rotation scheme having a significant impact on job satisfaction, dual career a lot of radiation bought egeseodo As you can see, be sure it is thought La required system, an important part to consider job rotation system is rather well fellowship with the radiation s circulation desire and firm and it should not be concentrated in a particular department, satisfaction, and that this radiation apostle in office. In addition, it is important that there is a very large impact effect of job rotation led them to more efficiently in order to increase job satisfaction.

유치원 교사의 사고양식과 직무만족도와의 관계

백은주,서명순 한국교원대학교 유아교육연구소 2008 한국유아교육연구 Vol.10 No.-

본 연구는 유치원 교사의 사고양식과 직무만족도는 어떠하며, 사고양식과 직무만족도와의 관계가 어떠 한지를 알아보는데 목적이 있다. 이와 같은 목적에 따라 다음과 같은 연구 문제를 설정하였다. 1. 유치원 교사의 사고양식은 어떠한가? 1-1. 유치원 교사의 사고양식의 전반적인 경향은 어떠한가? 1-2. 경력별 유치원 교사의 사고양식은 어떠한가? 1-3. 학력별 유치원 교사의 사고양식은 어떠한가? 2. 유치원 교사의 직무만족도는 어떠한가? 2-1. 유치원 교사의 직무만족도의 전반적인 경향은 어떠한가? 2-2. 경력별 유치원 교사의 직무만족도는 어떠한가? 2-3. 학력별 유치원 교사의 직무만족도는 어떠한가? 3. 유치원 교사의 사고양식과 직무만족도와의 관계는 어떠한가? 3-1. 유치원 교사의 사고양식과 직무만족도와의 전반적인 관계는 어떠한가? 3-2. 경력별 유치원 교사의 사고양식과 직무만족도와의 관계는 어떠한가? 3-3. 학력별 유치원 교사의 사고양식과 직무만족도와의 관계는 어떠한가? 본 연구에 나타난 결과는 다음과 같다. 첫째, 유치원 교사들의 사고양식은 군주적, 외부지향적, 행정적, 자유주의적인 순으로 높은 경향성을 보였다. 둘째, 유치원 교사의 직무만족도는 전체적으로 높게 나타났다. 셋째, 유치원 교사의 사고양식과 직무만족도 전체와의 관계는 정적 상관을 보였다. The purpose of this study was to examine what about thinking styles and job satisfaction in kindergarten teachers and what about the relationship between thinking styles and job satisfaction. The research subjects were kindergarten teachers who participated in a Qualification Training and a Job Training by region, targeting total 761 persons in the final analysis. A research tool was sued questionnaire that comprised 6 items for background factor, 65 items for thinking styles, and 24 items for job satisfaction. The questionnaire items for thinking styles of kindergarten teachers were used the thinking-style questionnaire that Yun, Mi-seon(1997) translated 'thinking styles Questionnaire Short Version' by Sternberg and Wagner(1991). The results, which were indicated in this study are as follows: First, thinking styles in kindergarten teachers showed high tendency in order of monarchic, external, executive, and liberal. Thinking styles in kindergarten teachers by career was indicated to be statistically higher significantly in kindergarten teachers with career of more than 9 years than kindergarten teachers with career of less than 9 years, as for anarchic and internal thinking styles(p<.01). Second, job satisfaction in kindergarten teachers were indicated to be high in whole. Third, the whole relationship between thinking styles and job satisfaction in kindergarten teachers showed the positive correlation.

대졸자 청년층 직무만족도 결정요인 분석

조동훈(Donghun Cho) 한국고용노사관계학회 2018 한국노사관계학회 학술대회 Vol.2018 No.6

본 연구에서는 한국고용정보원에서 조사하는 대졸자이동경로조사(GOMS) 최근자료인 2015년도 자료를 사용하여 청년층 임금근로자의 직무만족도 결정요인을 실증 분석하였다. 경제학이 개인의 효용 극대화 혹은 행복을 극대화하는 과정을 탐구하는 학문인 점을 감안하면 직무 혹은 일자리 만족도에 대한 연구는 매우 중요하다. 개인의 직무 만족도에 영향을 주는 개인의 속성 및 일자리와 관련된 관측되는 여러 요인들을 적절히 통제하는 것도 중요하다. 그러나 기본적으로 이런 연구에 있어서 개인의 목적의식, 성취의욕(motivation) 혹은 타고난 능력이나 가정환경 등이 직무만족도에 큰 영향을 미칠 수 있다. 예를 들어 성취의욕이 강한 개인의 경우 탁월한 학습능력을 바탕으로 자신의 적성에 맞는 직장을 구하고 당연히 이를 통해 높은 직무 혹은 일자리 만족도로 이어질 것이다. 이번 연구에서는 이런 관측되지 않는 개인의 능력이나 성취동기를 통제하고자 개인의 대학시절 학업성과지표인 전 학년 평균학점(GPA)을 중요한 설명변수로 통제하였다. 예상한 대로 대학시절 학업성과가 좋았던 청년층의 직무만족도가 상대적으로 높게 나타났다. 더불어 가정환경을 통제하기 위하여 엄마의 교육수준도 설명변수로 활용하였다. 직무만족도 결정요인 설명변수로는 시간당임금, 성별, 연령, 대기업 종사여부, 정규직여부 그리고 현재 일자리가 졸업이후 첫 번째 직장인지가 사용하였다. 이와 더불어 대학재학시절 전공과 사업체 형태 그리고 산업구분을 중요한 설명변수로 고려하였다. 실증분석 결과에 따르면 남성에 비해 여성의 직무만족도가 낮은 것으로 추정되었으며 중소기업에 비해 대기업에 종사하는 근로자의 직무만족도는 통계적으로 유의하게 차이가 나지 않는 것으로 추정되었다. 그리고 현재 정규직으로 일하는 청년층 임금근로자의 직무만족도는 비정규직 근로자 보다 현저히 높은 것으로 추정되었다. 과거 직장이직의 경험과 현재일자리 만족도와는 통계적으로 유의한 관계는 발견되지 않았다. 대학재학 시절 전공과 직무만족도와의 관계에서는 교육과 자연분야 전공자의 현재 일자리 만족도가 다른 분야에 비해 상대적으로 높게 나타났다. 직무만족도가 상대적으로 높은 전공분야에서 획득한 지식은 현재 일자리에서 상대적으로 유용하게 사용되며 업무에 큰 도움을 주는 것으로 나타났다. 근로자가 종사하는 산업분류별 직업만족도 차이를 추정한 결과에 의하면 제조업 기준으로 통계적으로 유의하게 높게 나타난 산업은 전기·운수·통신과 금융 및 보험업이었다. 그리고 근로자가 속한 사업체 형태의 경우 정부투자 혹은 공사기업과 교육기관 종사자의 직무만족도가 국내기업 종사자보다 매우 높게 나타나고 있다. This study empirically estimates the determinants of job satisfaction by recent cohort of college graduates in the workplace. Using the data of Graduate Occupational Mobility Survey(GOMS), we consider the several characteristics on determining young workers’ job satisfaction. Majors studied in college, industry affiliation and types of firms seems to affect workers’ job satisfaction. We controlled for motivation and/or innate ability which might affect workers’ job satisfaction using some variables related to the family background and academic performance in college time.

조직 구성원의 직무자율성과 직무만족도의 관계 분석 : 대구·경북 유아교육기관 원장이 유아교사에게 발휘하는 리더십 유형의 조절효과를 중심으로

김경민(Kim, Kyoungmin),유지윤(Yoo, Jiyoon),도수관(Doh, Soogwan) 한국지방정부학회 2020 지방정부연구 Vol.24 No.3

본 연구의 목적은 유아교육기관의 원장이 발휘하는 리더십 유형이 유아교사의 직무자율성과 직무만족도의 관계에 미치는 영향을 실증적으로 분석하는 데에 있다. 이를 위해 본 연구에서는 직무자율성과 직무만족도의 관계를 이론적으로 검토하고, 리더십 유형을 변혁적 리더십과 거래적 리더십으로 유형화 한 뒤 구체적인 데이터를 활용하여 유아교사의 직무자율성과 직무만족도의 관계가 원장의 리더십 유형에 따라 어떻게 달라지는지를 실증적으로 분석하였다. 주요 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 유아교사의 직무자율성 수준이 높을수록 유아교사의 직무만족도가 증가하는 것으로 나타났다. 둘째, 유아교사는 소속기관의 원장이 변혁적 리더십을 발휘하는 수준이 높다고 인식할수록 유아교사의 직무만족도는 증가하는 것으로 나타났다. 셋째, 유아교사가 인식하는 원장의 리더십이 변혁적 리더십이든 거래적 리더십이든 원장의 리더십 발휘 수준이 높다고 인식할수록 유아교사의 보수와 승진에 대한 만족도는 높아지는 것으로 나타났다. 넷째, 유아교사의 직무자율성과 유아교사의 전반적인 직무만족도 간의 관계가 원장이 발휘하는 리더십 유형에 따라 다르게 나타나고 있으며 특히, 유아교사는 원장이 변혁적 리더십을 발휘하고 있다고 인식할수록 유아교사의 직무자율성이 유아교사의 전반적인 직무만족도를 제고하는데 기여한다고 볼 수 있다. 본 연구의 분석 결과가 시사하는 바는 유아교사의 직무자율성이 직무만족도에 긍정적인 영향을 미칠 수는 있지만 유아교사가 근무하고 있는 유아교육기관의 원장이 어떤 리더십을 발휘하는가에 따라 유아교사의 직무자율성과 직무만족도의 관계가 달라질 수 있다는 것이다. 뿐만 아니라 유아교사의 직무자율성 보장은 매우 중요하며, 그러한 직무자율성은 유아교사가 근무하고 있는 유아교육기관의 원장이 카리스마와 영감적 동기 부여, 개별적 배려, 지적 자극을 통한 변혁적 리더십을 발휘할 때 더욱 더 유아교사의 직무만족도를 제고할 수 있고, 궁극적으로는 유아교육의 질을 제고할 수 있을 것이다. This study seeks to examine the impact of leadership type of directors of daycare centers and kindergartens as a moderator variable on the relationship between job autonomy and job satisfaction of early childhood teachers. In this study, leadership types were categorized into transformational and transactional leaderships. The questionnaire was developed and distributed to early childhood teachers working in the areas of Daegu and Gyeongbuk. It is shown that early childhood teachers with high level of job autonomy exhibit higher level of job satisfaction. It is also shown that early childhood teachers who perceive leadership style of their directors as transitional are likely to have increased job satisfaction. Regardless of whether directors ‘leadership style is transitional or transactional, early childhood teachers have higher level of their salary satisfaction and promotion as they perceive leadership level of their directors as high. Empirical results of this study show that the relationships between early childhood teachers’ job autonomy and their comprehensive job satisfaction are different depending on leadership types of directors. In particular, the higher level of job autonomy of early childhood teachers has more to do with higher level of their comprehensive job satisfaction when they recognize their directors have transitional leadership. The results of this study imply that early childhood teachers’ job autonomy is positively related to their job satisfaction, and yet, the relationship between job autonomy and job satisfaction of early childhood teachers could be different depending on leadership types of directors and their work places. It is also important to guarantee early childhood teachers’ job autonomy. Such job autonomy can be contributable to their higher level of job satisfaction, when directors of early childhood have transitional leadership through charisma, inspirational motivation, individual caring, and intellectual stimulation, and finally it will be contributable to high quality of early childhood education.

대졸자의 대학교육만족도가 직무일치를 매개로 직무만족도에 미치는 영향 : 성별의 다중집단분석의 적용

권혁기(Kwon, Hyukki),김병주(Kim, Byoungjoo) 한국교육재정경제학회 2021 敎育財政 經濟硏究 Vol.30 No.2

본 연구는 대졸자의 대학교육만족도와 직무일치 그리고 직무만족도의 구조적 관계를 종합적으로 살펴보면서, 변수 간 경로에서 성별에 따른 차이를 알아보는 데 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위해 한국고용정보원의 2017년 졸업자를 대상으로 한 대졸자 직업이동 경로조사(2016GOMS) 자료를 활용하였다. 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 대학교육만족도는 취업 후 직무만족도에 정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉 대학 재학 중 경험한 전공교육과 교육인프라에 대한 만족도가 높을수록, 직장에서 부여받은 업무의 만족도가 높아짐을 의미한다. 둘째, 직무일치는 대학교육만족도와 직무만족도의 관계에서 부분매개효과를 가지는 것으로 확인되었다. 이는 대졸자의 대학교육만족도가 취업 후 직무만족도에 직접적으로 영향을 미치기도 하지만, 직무일치도에 따라서도 간접적으로 유의미한 영향을 미친다는 것을 의미한다. 셋째, 여성 대졸자의 대학교육만족도가 취업 후 직장에서 경험하는 직무만족도에 있어서 남성 대졸자보다 상대적으로 높은 정적 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있었다. 이는 동일한 교육을 경험하더라도 성별 변인에 따라서 취업 후 직무만족도에 미치는 효과가 다를 수 있음을 의미한다. 결론적으로, 대학은 재학생들이 취업 후 만족스러운 성과를 얻을 수 있도록 교육의 질적 제고에 힘쓰면서도, 성별에 따라 나타나는 성과의 차이가 왜 발생하는지 그 원인을 면밀히 검토하여 적합한 대학 운영을 위해 노력해야할 것이다. The purpose of this study is to examine the structural relationship among college education satisfaction, job match, and job satisfaction of college graduates, and to find gender-specific differences in paths between variables. In order to achieve the purpose of the study, the Korea Employment Information Service(KEIS) data on the Graduates Occupational Mobility Survey(2016GOMS) for college graduates in 2017 was used. The results of the analysis are summarized as follows: First, university education satisfaction has been found to have a negative impact on job satisfaction after employment. In other words, the higher the satisfaction with the major education and education infrastructure experienced while attending college, the higher the satisfaction with the work assigned. Second, job matching has been confirmed to have a partial parametric effect in the relationship between satisfaction with university education and job satisfaction. This means that college education satisfaction among college graduates may directly affect post-employment job satisfaction, but indirectly, it also has a significant impact on job matching. Third, it was confirmed that female college graduates satisfaction with college education had a relatively higher static impact (+) than male college graduates in terms of job satisfaction experienced at work after employment. This means that even if the same education is experienced, the effect on post-employment job satisfaction may vary depending on gender variables. In conclusion, universities should work hard to improve the quality of education so that students can achieve satisfactory results after employment, but should closely examine the causes of gender-specific differences in performance.

초임 유아교사와 경력 유아교사의 직무스트레스, 자아탄력성 및 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향

정혜욱,이옥형 한국유아교육학회 2011 유아교육연구 Vol.31 No.3

이 연구는 유아교사가 겪는 직무스트레스와 직무만족도의 관계를 규명하고, 유아교사의 직무스트레스를 낮추고 직무만족도를 높일 수 있는 대안을 모색하고자, 자아탄력성 및 사회적 지지를 매개변인으로 하여 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향력을 분석하며, 이러한 영향이 초임교사와 경력교사 간에 차이가 있는지를 탐색하고자 하였다. 이를 위해 유아교사 196명(초임교사 90명, 경력교사 106명)을 대상으로 연구를 수행하였다. 연구결과 첫째, 직무스트레스는 자아탄력성, 사회적 지지, 직무만족도와 부적 상관이 있었으며, 자아탄력성 및 사회적 지지는 직무만족도와 정적인 상관이 있었다. 둘째, 초임교사가 경력교사보다 직무스트레스가 높았으며, 자아탄력성 및 사회적 지지와 직무만족도는 낮았다. 셋째, 직무스트레스는 자아탄력성, 사회적 지지, 직무만족도에 부적 영향을 미쳤으며, 자아탄력성과 사회적 지지는 직무만족도에 정적 영향을 미쳤다. 넷째, 직무스트레스는 직무만족도에 직접적인 영향을 미쳤으며, 직무스트레스는 자아탄력성 및 사회적 지지를 통해 직무만족도에 간접적 영향을 미쳤다. 다섯째, 초임교사와 경력교사 모두 직무스트레스는 직무만족도에 직접적인 영향을 미쳤으며, 그 영향력은 초임교사가 경력교사보다 높았다. 또 초임교사는 사회적 지지를, 경력교사는 자아탄력성과 사회적 지지를 통한 간접효과가 있었다. This study explores the influence of job stress, ego-resiliency, and social support on preschool teachers' job satisfaction. Data from 196 preschool teachers(90 beginning teachers and 106 experienced preschool teachers) were collected and analyzed. The results are as follows. First, job stress was negatively correlated with ego-resiliency, social support and job satisfaction. Job satisfaction was positively correlated with ego-resiliency and social support. Second, beginning teachers had greater job stress than the experienced teachers. The beginning teachers had lower ego-resiliency, social support and job satisfaction then did the experienced teachers'. Third, job stress had a negative influence on ego-resiliency, social support and job satisfaction. Ego-resiliency and social support had a positive influence on job satisfaction. Fourth, job stress had a directly negative influence on job satisfaction. Ego-resiliency and social support had an indirect effect on the relationship between job stress and job satisfaction. Fifth, job stress had a directly negative influence on job satisfaction for beginning teachers as well as for experienced teachers. Social support indirectly effected the relationships of the other variables for beginning teachers. Ego-resiliency and social support had an indirect effect on the relationships of the other variables for experienced preschool teachers.

스포츠센터 종사자의 직무만족도 및 직무심리상태와 고객만족도와의 관계

김양구,전호문,하지원 한국스포츠산업경영학회 2001 한국스포츠산업경영학회지 Vol.6 No.2

본 연구는 상업 스포츠센터 종사자의 직무만족도·직무심리상태 수준을 조사하고 고객만족도와 의 관계성을 탐색하고자 하는 연구로 각 스포츠센터별로 종사자의 직무만족도, 직무스트레스 및 직무심리상태와 해당 스포츠센터를 이용하는 고객의 고객 만족도의 실태를 조사하였다. 본 연구의 대상으로는 2001년 8월 현재 서울·광주·목포 지역에 소재하고 있는 상업 스포츠센터에 종사하고 있는 종사자와 이용 고객을 모집단으로 설정하였으며, 표집방법은 유층집락무선표집(stratified random sampling)을 이용하여 500명을 표집하였으며, 그 중 실제 분석에 사용된 자료는 444명(종사자 129명, 고객 315명)이었다. 본 연구에서 사용한 설문지는 인구통계학적인 변인, 직무만족도, 직무심리상태, 직무스트레스 그리고 고객만족으로 구성되어 있다. 자료분석에 사용한 통계적 기법은 기술통계 및 변량분석(ANOVA), 상관분석(correlation analysis)을 실시하였으며, 사후검증방법으로는 Duncan test를 실시하였다. 이와 같은 연구방법 및 절차를 통하여 본 연구에서는 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 스포츠센터 종사자의 인구통계적 변인에 따른 종사자의 직무만족도의 차이검증에서는 종사자의 변인 중 교육정도 변인에서만 직무만족도에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠센타 종사자의 인구 통계적 변인에 따른 종사자의 직무스트레스의 차이검증에서는 종사자의 변인 중 성별변인 에서만 직무만족도에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 스포츠센타 종사자의 직무만족도와 직무심리상태 및 직무스트레스간의 상관관계 검증에서는 직무만족도 하위요인과 직무심리상태의 하위요인간에, 그리고 직무만족도 하위요인과 직무스트레스 하위요인간에 대부분 통계적으로 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 상업 스포츠센터 종사자의 직무만족도 수준별 고객만족도의 차이검증에서는 종사자의 직무만족이 높은 상위 5개 센터와 낮은 하위5개 센터간의 고객만족도에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 상업 스포츠센터 종사자의 직무심리상태 수준별 고객만족도의 차이검증에서는 종사자의 직무심리상태가 높은 상위5개 센터와 낮은 하위 5개 센터간의 고객만족도에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to investigate the Relationship between the level of Employees' Job Satisfaction and the level of Customers' Satisfaction in Services of Sports Centers. This study analyzed each sports center by location. This study selected 10 general centers having more than two facilities in Seoul, Kwangju and Mokpo. To study employees, this study chose all regular staff below the level of department manager, excluding probationers and student workers. 30 to 35 clients in each center were randomly selected for this survey. The questionnaire for this study has been used in previous studies domestically and abroad because of its reliability and validity. To analyze data accumulated through the survey. ANOVA and correlation analysis were carried as statistical methods, and the Duncan test was executed for post-inspection. Using the above methods and procedures, the following results were obtained. First, the difference in job satisfaction based on employees' demo graphical characteristics in the sports centers shows that there are only statistical educational differences in their job satisfaction. second, analyzing demo-graphical characteristics of employees shows that only their gender makes a difference in job stress. Third, only two factors made a statistical differene in customer satisfaction: average visit frequency per month and age. Fourth, the correlation analysis between the employees' job contentment and mental state shows that there is a likely positive correlation between subordinate elements of job satisfaction and their mental state as well as between subordinate elements of job satisfaction and their job related stress. Finally. 5 commercial sports centers where employees have high job satisfaction and mental state showed high customers satisfaction.

보육교사의 직무만족도와 자기효능감

조성연 이화여자대학교 사범대학 교육과학연구소 2005 교육과학연구 Vol.36 No.1

본 연구는 충남지역의 보육교사들을 대상으로 이들의 직무만족도와 자기효능감과의 관계에 대해 살펴보고자 하였다. 그 결과, 보육교사들은 대체로 보육업무에 대한 직무만족도와 자기효능감이 평균이상인 것으로 나타낫으며, 직무만족도에 있어서는 지지자원 및 복지가 가장 낮고, 자기효능감에서는 자신감이 가장 낮게 나타낫다. 직무만족도와 자기효능감의 총점에 대한 사회인구론적 변인들에 따른 차이에서는 직무만족도는 시설유형, 교육수준, 월평균급여, 결혼유무 등이, 자기효능감은 결혼유무와 이직횟수에서만 유의한 차이가 있었다. 보육교사의 직무만족도와 자기효능감과의 관계에서는 r=21의 정적상관관계가 있었고, 특히 자기효능감 중 자신감과 직무만족도의 총점 및 하위요인들에서 유의한 정적상관관계가 있었다. 이에 대한 설명력을 살펴본 결과, 자기효능감과 사회인구론적 변인들은 보육교사의 직무만족도를 1% 정도 설명하였다. 직무만족도에 대한 자기효능감과 사회인구론적 변인들의 경로에 대한 모형을 살펴본 결과에서는 보육교사의 직무만족도에 대해 자기효능감이 매개변인으로 작용하였다. This study examined the child care teachers' job satisfaction related with their self-efficacy and their demographic variables, Subjects were 170 child care teachers in Seoul and Chungnam province. The instruments were Teachers Job Satisfaction Scale' and 'General Self-Efficacy Scale'. The collected data were analyzed by one-way ANOVA, Pearson's partial correlation, stepwise multiple regression(forward), path analysis, Sheffe´ test for a post hoc test, Cronbach's a for reliability, and factor analysis by SPSS(10.0 version) and AM0S(4.0 version) PC program. The results were as follows; first, child care teachers' total job satisfaction was high in university graduation, married status, high monthly salary, and employer of national child care center and their self-efficacy was high in married status and over twice in experience to take up other employment. Second, the partial correlation coefficient was .21 in relation of teachers' job satisfaction and self-efficacy. Third, teachers' self-efficacy and their demographic variables explained about 3~15%. Finally, teachers' self-efficacy was an intermediation variable for their job satisfaction.

보육교사의 직무만족도에 관한 연구 -서울시와 인천시를 중섬으로-

장은지 ( Eun Jee Jang ),이상희 ( Sang Hee Lee ) 대한아동복지학회 2009 아동복지연구 Vol.7 No.1

본 연구의 목적은 보육시설의 운영주체에 따른 유형 중 국공립 ? 민간 ? 가정 보육시설 보육교사들의 직 무만족도는 어떠한지, 직무만족도를 구성하는 하위요인에 대한 차이가 있는지 알아보고 보육교사의 개인 관련 변인(연령, 학력, 경릭)에 따른 차이는 어떠한지 살펴봄으로써 보육교사가 보다 안정적인 환경에서 자신의 직무를 수행할 수 있는 바람직한 근무환경 개선을 위한 기초자료를 제시하는데 였다 연구대상은 179병의 보육교사를 대상으로 설문조사를 하여 빈도분석(상equency analysis)과 일원변량분석(One-way ANOVA)을 수행하였으며, 사후분석은 Schεffe를 사용하였다 본 연구에서 나타난 결과를 요약하면 다음과 같다 첫째, 보육시설 운영주체 유형에 따른 보육교사의 직무만족도에는 차이가 있다 즉, 국공립 보육교 사는 민간 ? 가정 보육교사보다 높은 직무만족도를 가지고 있다- 둘째, 직무만족도를 구성하는 하위요인 (직무자체, 인간관계, 근무환경, 보수, 사회적 인정)에서도 보육교사의 직무만족도는 차이가 있다- 즉, 국공 립 보육교사는 5가지 하위요인에서 높은 직무만족도를 나타냈고 가정 보육교사는 5가지 하위요인에서 가 장 낮은 직무만족도를 나타내고 있다. 셋째, 교사의 개인변인관련에서는 연령에 따른 직무만족도는 차이 가 없으나 학력과 경력에 따른 직무만족도에는 차이가 았다 가정 보육교사의 직무만족도는 전체적으로 낮은 것으로 나타나 특히 가정 보육교사에 처우에 대해서는 깊게 생각해 볼 필요가 있으며 직무만족도를 구성하는 하위요인 5가지 중에서 직무만족도가 가장 낮은 요인의 1위는 보수, 2위는 근무환경, 3위는 사 회적 인정으로 나타났기에 우선적으로 보수와 근무환경 부분에서 개선이 이루어져야 할 것으로 보인다, 보육교사들은 유아의 여러 가지 발달에 중요한 영향을 미치기 때문에 처우개선 부분에서 보육교사들을 위한 복지에 대한 정책적인 대안이 시행되어져야 할 것이며 또한 보육시설에도 재정적 지원이나 보육프 로그램의 개발을 위한 서비스가 요구되고, 부모들에게도 보육료 지원이나 육아휴직제 등을 실시하여 누 구나 혜택을 누릴 수 였는 꼭 필요한 보육정책이 시행되어져야 할 것이다. The purpose of this study IS to supply the basic materials for better daycare services based on daycare teachers better Job satisfaction and sense of stability. This can be attamed by more effective and high-quality nurturing and education. For this purpose, 179 daycare teachers were surveyed and the results were analyzed. The results of this analysis are follows. First, for job satisfaction according to the type of daycare center, meaningful difference was shown.(p < .001). National daycare center teachers were more satisfied with their work than Private ones. Second, for job satisfaction factors according to sub factors, meaningful difference was shown. (p < .001). National daycare center teachers were more satisfied with their work than Private ones. Third, the difference of job satisfaction according to general characteristics of daycare teacher is as follows. For changeable factors of general daycare teachers, features in the sex, marriage or non-marnage, age, religion, educational background, type of license, type of facilities, and venfied Second, for job satisfaction factors according to sub factors, meaningful difference was shown.(p < .001). National daycare center teachers were more satisfied with their work than Private ones. Third, the difference of job satisfaction according to general characteristics of daycare teacher is as follows. For changeable factors of general daycare teachers, features in the sex, marriage or non-marnage, age, religion, educational background, type of license, type of facilities, and venfied is very difficult for them to form Job satisfaction. Therefore, Improvements of labor conditions which reflect the real work place of daycare teachers should be inspected more in the future.