SNS 정보가 호텔 고객의 브랜드 태도 및 행동의도에 미치는 영향 : 이중처리과정 이론(Dual Process Theory)의 적용

허경석,지윤호,변정우 대한관광경영학회 2012 觀光硏究 Vol.27 No.5

본 연구는 소비자들이 SNS를 통해 의사결정을 하는 과정에서 관계되는 많은 양의 정보를 파악하는 과정을 통해서 브랜드에 대한 태도변화와 행동의도를 파악하고자 이중처리과정 이론(Dual-process theory)을 적용하여 검증하고자 한다. 구체적인 연구방법으로 SNS 정보의 설득적 메세지의 특성에 적합하도록 정보처리 과정의 요인을 추출하고, 정보수용에 대한 유용성 인지에 따른 브랜드 태도에 대한 영향과 결과적으로 소비자의 행동의도와의 구조적 인과관계 검증하고자 한다. 본 연구의 결과는 본 논문에서 주요 의제로 다루고자 했던 이중처리과정 이론에서의 주변적-체계적 모델(HSM: heuristic-systematic model)을 SNS에서 실질적으로 검증 하였다는데 의미가 있다. 또한 소비자의 정보처리과정이 단순한 정보습득에 있지 않고 SNS를 통하여 양방향의 설득 커뮤니케이션으로의 전환이 이루어졌다는 점과 정보의 메커니즘이 결국 기업의 브랜드 태도와 행동의도까지 영향을 미친다는 점에 주목할 필요가 있다. This study is to understand the consumer's change of brand attitude and behavior intention through the process of determining the large amount of information by SNS. We study that the decision-making process in the relationship through a dual process theory to verify. SNS persuasive message of the specific research methods suitable to extract information processing factors on information usefulness for acceptance according to brand attitude, and as a result the consumer behavioral intention to structure causal relationship. The results of this study in this paper was dealing with the main agenda in the dual-process theory of Heuristic-Systematic Model tested in the SNS is meaningful. Also need to pay attention to eventually consumers of information processing are not simple to acquire information through SNS without persuasive communication bidirectional switch was made, and the mechanism of information that affects the company's brand attitudes and behavioral intention.

영역 기반 영상 검출 기술을 이용한 반도체 불량 원인 진단용 컴퓨터 보조 진단 시스템의 개발

허경석,이영주,성유섭,강석호 한국경영과학회 2009 한국경영과학회 학술대회논문집 Vol.2009 No.5

턱뼈관내에서 신경혈관구조의 국소해부학

허경석,허미선,송우철,양헌무,원성윤,고기석,김희진 대한체질인류학회 2007 대한체질인류학회 학술대회 연제 초록 Vol.50 No.-

턱끝신경의 나뉨양상과 턱뼈관내에서의 주행경로

허경석,윤희선,허미선,강현주,김희진 대한체질인류학회 2006 대한체질인류학회 학술대회 연제 초록 Vol.49 No.-

[구연 3] 아래눈확신경의 국소해부와 분포양상

허경석,김현철,윤관현,강현주,곽현호,박현도,김희진 대한체질인류학회 2005 대한체질인류학회 학술대회 연제 초록 Vol.48 No.-

여행 브이로그의 매체 풍부성이 지속적 이용 의도에 미치는 영향: 후기수용모델을 기반으로

허경석,최세린 한국호텔외식관광경영학회 2023 호텔경영학연구 Vol.32 No.3

With the growing prevalence of one-person media technology in the tourism industry, the demand for travel Vlogs emerges, which merits empirical attention. Compared to the phenomenon, little research has been done with continuous intentions to use travel Vlogs thus far. Therefore, this study attempts to examine how the media richness of travel Vlog impacts the willingness to continuously use based on post-acceptance model. To this end, 245 out of 256 questionnaires were collected in total and the SEM method was conducted to assess the research hypotheses. The findings of this study confirm the positive impact of media richness on both usability and enjoyment and the positive impact of expectancy confirmation on usability and satisfaction. Meanwhile, the hypothesis that the positive impact of usability on satisfaction is rejected. This result reveals that enjoyment rather than usability of travel Vlog information has a greater effect on user satisfaction since travel Vlogs as a one-person media have a characteristic that delivers information from a subjective point of view. The findings provide useful and meaningful insights into the ongoing use of travel Vlogs in the tourism industry and academia in a time of change leading to the endemic. 1인 미디어 기술이 보급되면서 관광산업에도 여행브이로그(vlog)에 관한 수요가 늘어나고 있다. 이와 같은 현상에도 불구하고 여행브이로그를 이용하는 이용자의 지속적 이용 의도에 관한 학술적 탐구는상대적으로 많이 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구에서는 후기수용모형을 기반으로 하여 여행 브이로그의매체 풍부성이 이용자의 지속적 이용 의도에 미치는 영향을 탐구하고자 하였다. 이를 위해 256개의 설문지가 수거되었고, 총 245개의 표본이 구조모형 분석에 사용되었다. 본 연구의 결과는 매체 풍부성이 지각된유용성과 지각된 즐거움 모두에 긍정적 영향이 미치는 것을 확인할 수 있었고, 기대일치성 역시 지각된유용성과 만족도 모두에 미치는 영향을 확인하였다. 반면에 유용성이 이용자 만족도에 미치는 영향에 관한가설은 기각되었는데, 이는 1인 미디어로서의 여행 브이로그가 주관적 관점에서 정보를 전달하는 특성이있기 때문에 여행 브이로그의 정보가 유용성보다는 오락적인 요인이 이용자의 만족에 영향을 미친 것으로확인된다. 본 연구의 결과는 엔데믹으로 전환되는 현 시점에서 관광산업에 있어 학술적이고 실무적인 의미로서의 여행 브이로그 지속적인 이용에 관해 의미 있는 시사점을 제시해 준다.

패스트푸드 프랜차이즈 기술기반셀프서비스에 대한 지속적 이용의도의 영향요인: 가치기반수용모형을 기반으로

허경석,최세린 (사)한국관광레저학회 2022 관광레저연구 Vol.34 No.7

The study examines factors influencing the intention of continuous use of TBSS based on value-based adoption model and empirically analyzes the causal relationships. In particular, this study aims to suggest and validate the adjusted value-based adoption model which includes saving time, needs for interactions, and uncontrollability as additional factors in order to expand the existing research related to TBSS adoption. As the sample of this study, domestic fast food franchise customers who experience TBSS were selected. The online survey was conducted, and a total of 301 samples were utilized for our research. The results of the study are as follows. First, TBSS has a positive effect on perceived value to customers. On the other hand, enjoyment and uncontrollability have no effect on perceived value. Meanwhile, needs to interact had a negative effect on perceived value. The results imply that a systematic complement to communicate with consumers is indispensable although TBSS is requisite. This study contributes to the literature by presenting the managerial implications for franchised fast food restaurant companies.

O2O 배달앱 서비스 특성에 따른 소비가치 변화가 만족에 미치는 영향

허경석,최세린 한국외식경영학회 2020 외식경영연구 Vol.23 No.2

The purpose of this study is to understand the behavioral change of consumers who use O2O delivery application service that has changed the domestic restaurant industry structure. Specifically, the paper empirically conducted on how mobility, compatibility, and self-congruity, which are the main characteristics of O2O delivery application service, affect the consumption values such as utilitarian value and hedonic value, and whether each consumption value affects the satisfaction of O2O delivery service users. As results of the study, mobility and compatibility had a significant effect on both utilitarian and hedonic value, but self-congruity only had a significant effect on hedonic value. In addition, both utilitarian value and hedonic value were found to have a significant effect on the satisfaction of O2O delivery service customer. This suggests that O2O delivery application user’s satisfaction can be improved by focusing on strategies that increase the consumption value. 본 연구는 국내 외식산업구조에 변화를 가져온 O2O 배달 서비스를 이용하는 소비자의 행동 변화를 이해하기 위해 O2O 서비스의 특성과 소비가치 변화에 따른 행동 의도를 파악하고자 하였다. O2O 배달앱 서비스의 주요 특성인 이동성, 적합성 및 자아 일치성이 소비자가 지각하는 대표적인 가치인 기능적 가치와 쾌락적 가치에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 각각의 소비가치가 서비스 이용자의 만족에 긍정적인 영향을 주는지에 대해 실증 분석했다. 연구 결과 이동성과 적합성은 기능적 가치와 쾌락적 가치 모두에 유의한 영향을 주었지만, 자아일치성은 쾌락적 가치에만 유의한 영향을 주는 것으로 확인되었다. 한편, 기능적 가치와 쾌락적 가치 모두 O2O 배달 서비스 소비자의 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 판명되었다. 이는 O2O 외식 배달 서비스를 이용하는 소비자의 소비가치를 높이는 전략에 집중하여야 서비스 만족을 높일 수 있다는 것을 시사해 준다.

Reliability of two different presurgical preparation methods for implant dentistry based on panoramic radiography and cone-beam computed tomography in cadavers

허경석,최다예,김희진,정의원,김성태,이원재 대한치주과학회 2012 Journal of Periodontal & Implant Science Vol.42 No.2

Purpose: Special care is necessary to avoid invading important anatomic structures during surgery when presurgical planning is made based on radiographs. However, none of these types of radiography represents a perfect modality. The purpose of this study was to determine the reliability of presurgical planning based on the use of two types of radiographic image (digital panoramic radiography [DPR] and cone-beam computed tomography [CBCT]) by beginner dentists to place implants, and to quantify differences in measurements between radiographic images and real specimens. Methods: Ten fresh cadavers without posterior teeth were used, and twelve practitioners who had no experience of implant surgery performed implant surgery after 10 hours of basic instruction using conventional surgical guide based on CBCT or DPR. Two types of measurement error were evaluated: 1) the presurgical measurement error, defined as that between the presurgical and postsurgical measurements in each modality of radiographic analysis, and 2) the measurement error between postsurgical radiography and the real specimen. Results: The mean presurgical measurement error was significantly smaller for CBCT than for DPR in the maxillary region, whereas it did not differ significantly between the two imaging modalities in the mandibular region. The mean measurement error between radiography and real specimens was significantly smaller for CBCT than for DPR in the maxillary region, but did not differ significantly in the mandibular region. Conclusions: Presurgical planning can be performed safely using DPR in the mandible; however, presurgical planning using CBCT is recommended in the maxilla when a structure in a buccolingual location needs to be evaluated because this imaging modality supplies buccolingual information that cannot be obtained from DPR.

Reply on “Reliability of two different presurgical preparation methods for implant dentistry based on panoramic radiography and cone-beam computed tomography in cadavers”

허경석,김성태 대한치주과학회 2012 Journal of Periodontal & Implant Science Vol.42 No.4