휴대인터넷 서비스에 대한 니즈[Needs]분석

주영진,이광희,Joo, Young-Jin,Lee, Kwang-Hee 한국디지털정책학회 2003 디지털융복합연구 Vol.1 No.1

In this research, we have developed a model that can explain the potential customer's needs for the potable Internet service, a concept with 'QoS guaranteed lower-price high speed mobile Internet service. Based on the developed model, we have also derived some empirical implications for the business firms interest in the potable Internet market. The developed model is incorporating a survey result, answering of potential customer's attitude for the portable Internet service, from the subscribers to the Internet service, wireless LAN service, and mobile Internet service. As a result, we have found that a very innovative group, such as wireless LAN users and 20's age group using mobile Internet service, could be the most attractive market segment. Moreover, the aspects of the service coverage and the price competitiveness at the service launching stage could be the most critical success factors for the portable Internet service.

단말기보조금에 따른 경로갈등에 대한 게임이론적 접근

주영진(Young Jin Joo) 한국유통학회 2006 流通硏究 Vol.11 No.4

본 연구에서는 최근 이동통신단말기보조금을 둘러싸고 이동통신서비스사업자와 이동통신 단말기제조업자 사이에서 발생한 갈등상황을 중심으로 2인비영합게임을 정의하고 그에 대한 최적전략게임해를 도출하였다. 연구결과 이동통신서비스사업자와 이동통신단말기제조업자 중 자기가 속한 시장에 대한 시장지배력이 높은 사업자는 자신에게 유리한 전략으로 힘을 행사할 수 있으며, 양 사업자들이 각자의 시장에 대한 시장지배력이 비슷하게 높다면 양자간에 잠재적 갈등과 협력의 기회가 공존하고 있다는 점 등이 밝혀졌다. 또한, 본 연구의 결과는 이동통신단말기보조금에 대한 경로갈등과 유사한 다양한 제품과 서비스를 대상으로 발생될 수 있는 경로갈등의 해결을 위한 효과적인 준거기준을 제공할 수 있을 것으로 기대된다. This study was motivated by a recent channel conflict on subsidies for mobile handset between a service provider and a handset manufacturer in the mobile communication market. In this study, we have developed a two-person non-zero sum game for the channel conflict on subsidies for mobile handset, and derived its optimal strategic game solution. As a result, we have found that, between the service operator and the handset manufacturer, one who has high level of market leadership in his own market has a power to affect the optimal strategic game solution. We have also found that, when the service operator and the handset manufacturer have relatively high level of market leadership in their own market, there exist both of potential channel conflict and cooperation. The result of this study may provide an effective reference for a solution of similar channel conflicts.

퍼지 역기구학 맵핑과 유전자 알고리즘을 이용한 로봇 매니퓰레이터의 제어

주영진(Young-jin Joo),최우경(Woo-Kyung Choi),연정흠(Jung-Heum Yon),김성현(Sung-hyun Kim),전홍태(Hong-Tae Jeon) 한국지능시스템학회 2005 한국지능시스템학회 학술발표 논문집 Vol.15 No.1

로봇 메니퓰레이터의 제어를 위해서는 정확한 값의 역기구학 값을 구해야한다. 하지만 일반적으로 역기구학의 경우 그 계산 과정이 매우 복잡하여 실시간으로 처리하기 어렵다는 문제점이 있다. 본 논문에서는 로봇 메니퓰레이터를 퍼지 역기구학 맵핑 기법을 기반으로 제어를 한 후, 정기구학을 적합도 함수로 사용하는 유전자 알고리즘을 이용하여, 좀더 빠르고, 높은 정확도를 가지는 제어를 구현하고자 한다.

친환경성이 에너지절감 제품 구매에 미치는 영향

주영진(Young Jin Joo),한창우(Chang Woo Han) 한국콘텐츠학회 2014 한국콘텐츠학회논문지 Vol.14 No.5

본 연구에서는 에너지절감 제품을 대상으로 친환경성이 소비자의 제품에 대한 구매의도에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 통해 본 연구에서는 에너지절감 제품의 경제성, 편리성, 친환경성 등이 구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 나타내는 것을 확인하였다. 또한, 이들 구매영향 요인들 중 경제성과 친환경성의 효과는 소비자의 환경의식 수준에 따라 달라져서, 환경의식이 높은 소비자는 경제성에 둔감하게 반응하여 경제성이 낮더라도 친환경 제품에 대한 구매의도가 환경의식이 낮은 소비자에 비해 크게 줄지 않으며, 친환경성에는 민감하게 반응하여 친환경성의 높아지면 친환경 제품에 대한 구매의도가 환경의식이 낮은 소비자에 비해 크게 높아지는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과에 따르면 친환경제품에 대한 마케팅전략을 수립함에 있어 소비자의 환경의식을 고려하여 환경의식이 낮은 집단에서는 해당 제품의 경제성을 높여 소비자의 비용을 절감 시키는 방안이 요구되고, 환경의식이 높은 집단에서는 해당 제품의 친환경성을 강조하는 것이 효과적일 수 있을 것이다. In this research, we analyzed the effect of environmental friendliness on consumers purchase intention with an energy saving product. We found that the economic benefit, easy to use and environmental friendliness have significant positive(+) effects on environmental friendliness of the energy saving product. We also found that the effects of economic benefit and environmental friendliness differ by the level of consumers environmental consciousness. Consumers with high level of the environmental consciousness are less sensitive on the change of the economic benefit and more sensitive on the change of the environmental friendliness than consumers with low level of the environmental consciousness. The results of this research imply that when planning a marketing strategy for an environmental friendly product it is important to emphasis the economic benefit to consumers with low level of the environmental consciousness while it is important to emphasis the environmental friendliness to consumers with high level of the environmental consciousness.

순위반응모형을 이용한 DMB서비스의 가입수요 분석

주영진(Joo Young Jin),송영화(Yeong Wha Sawng) 한국마케팅과학회 2005 한국마케팅과학회 학술대회 발표 논문집 Vol.- No.-

  본 연구에서는 설문조사결과에 순위반응모형을 적용하여 신규서비스인 디지털멀티미디어방송(DMB) 서비스의 가입의사결정요인에 대한 분석과 DMB서비스 확산모형의 모수 중 잠재시장규모를 추정하기 위한 방안을 단계적으로 제시하였다. 이에 따라 DMB서비스의 잠재시장규모는 낙관적인 경우와 비관적인 경우 각각 이동전화가입자의 41.2% 및 15.1%로 추정되었으며, DMB서비스의 효과적인 전개를 위해서는 초기 DMB서비스의 주요목표시장인 수도권에 대한 집중적 홍보, DMB서비스만의 고유한 컨텐츠의 개발 등이 요구된다.   In this research, a sequential method for deriving the factors determining subscription to the digital multimedia broadcasting(DMB) service and estimating the market potential in the diffusion of DMB service is developed. The developed method is based on the ordered response model. The subscription factors can be derived from the causal relationship of the model while the market potential can be estimated from the fitted probability to each ordered category of multi-point scale subscribing intention. As a result, an optimistic and a pessimistic estimates of DMB market potential are 41.2% and 15.1% of the cellular subscribers respectively, and the critical success factors could be the effective target marketing to the Seoul metropolitan area and the development of unique contents for the DMB service.

3자간게임모형에 의한 3G 이동통신단말기의 최적유통전략

주영진(Young Jin Joo),문형돈(Hyoung Don Moon) 한국경영과학회 2009 한국경영과학회지 Vol.34 No.4

The USIM(universal subscriber identity module)-unlock introducing in July 1, 2008 might be led to a significant change that mobile service provider's dominance is considerably dispersed to the handset manufacturer and distributor. Under USIM-unlock environment, mobile service provider, handset manufacturer, and distributor have to make their decisions on their handset distribution channel strategies: the closed distribution channel strategy or the open distribution channel strategy. The change of distribution channel strategy between members in distribution channel can be understood as a matter of strategy choice, and we have developed a theoretical model and analyzed how to make a decision for the member's optimal distribution strategy based on 3-person game model between members of mobile phone distribution channel, under both of ‘1 subscriber-1 handset' and ‘1 subscriber-multiple handset' assumptions. Under ‘1 subscriber-1 handset’ assumption, the closed strategy controlled by mobile service provider is all players' optimal solution because the maximum size of the mobile phone market is limited by subscribers. But, as total expected profit by the handset and distribution subsides is a deficit, mobile service provider have to choose the open strategy and consider the conversion to MNO(mobile network operator). Under ‘1 subscriber-multiple handset' assumption, mobile service provider is trying to find the way how to lock-in its service and mobile phone and how to maximize ARPU(average revenue per unit), while handset manufacturer and distributor have to look for the way how to maximize the mobile phone market using their own marketing efforts, because it is expected that total mobile handset demand for the open market is bigger than demand for the closed market under ‘1 subscriber-multiple handset' assumption.

대형할인점 확산에 대한 공간적 영향

주영진(Joo Young Jin),김미애(Kim Mi Ae) 한국유통학회 2010 流通硏究 Vol.15 No.4

본 연구에서는 국내 대형할인점의 확산을 효과적으로 설명하기 위해 기업의 정보와 구매자의 구전으로 확산을 설명하는 Bass모형에 제3의 요소로 공간적 영향력을 고려하였다. 국내 대형할인점의 확산은 확산중심지인 서울경인지역에서 저차중심지인 4개 지역권역으로 확산되는 형태를 보임에 따라 공간적 영향이 중요하게 작용할 것으로 기대된다. 본 연구에서 공간적으로 구분된 시장 A(확산중심지)가 시장 B(저차중심지)에 미치는 영향이 완전히 통제되지 못하는 상황에서 시장 A가 시장 B에 미치는 공간적 영향을 다국가확산모형(multinational diffusion model)을 확장한 공간확산모형(spatial diffusion model)을 이용하여 정의하였다. Bass모형과 공간확산모형의 모수추정을 통해 두 가지 정보전달경로와 관련된 혁신계수와 모방계수로 확산을 설명하는 Bass모형보다 공간확산모형이 국내 대형할인점 확산을 더욱 효과적으로 설명하는 것으로 나타났다. 또한 혁신중심지인 서울경인과 4개 지역 권역의 소매환경을 나타내는 개념적 거리에 따라 공간확산모형에서 공간적요인의 영향력이 달라질 것이 기대되어 공간확산계수와 소매환경변수간의 상관관계를 살펴보았고, 연구결과 확산중심지에서 저차중심지에 대한 공간적 영향력은 저차중심지의 소매환경이 확산중심지의 소매환경과 유사할수록 크다는 것을 밝혀내었다.

순위반응모형을 이용한 신규서비스 잠재시장규모의 추정

주영진(Joo Young Jin),송영화(Yeong Wha Sawng) 한국마케팅과학회 2005 마케팅과학연구 Vol.15 No.2

본 연구에서는 신규서비스에 대한 수요를 분석하기 위한 설문에서 다점척도로 조사된 신규서비스에 대한 응답자들의 가입의향을 함께 조사된 응답자특성 및 대상 신규서비스와 관련된 속성/태도 등의 요인 변수들을 이용하여 효과적으로 설명할 수 있는 순위반응모형(Ordered Response Model)을 통한 확산모형의 잠재시장규모 추정 방안을 제시하였다. 또한, 제시된 순위반응모형에 의한 신규서비스의 잠재시장규모 추정 방안을 곧 도입될 예정인 디지털멀티미디어방송(DMB)서비스에 대해 적용한 결과, DMB서비스의 잠재시장규모는 낙관적인 상황과 비관적인 상황으로 구분할 때 각각 이동전화가입자의 41.10% 및 14.83%로 추정되었다. In this research, we develope an estimation method for the estimation of the market potential in the new service (or product) diffusion model. The developed method is based on the ordered response model which can effectively incorporate the survey result of the multi-point scale intention for subscription as well as the responder's characteristics, the characteristics & attitudes of the related service. We also apply the developed method to an estimation of the market potential of the digital multimedia broadcasting (DMB) service. As a result, an optimistic and a pessimistic estimates of DMB market potential are 41.10% and 14.83% of the cellular subscribers respectively.

NBD모형의 구조변화 감지

주영진(Joo Young Jin) 한국마케팅과학회 2006 마케팅과학연구 Vol.16 No.1

  본 연구에서는 안정적 NBD모형에 개별구매자들의 평균적 구매율 변화로 발생되는 임의의 불안정성이 개입하였는지를 체계적으로 검정하기 위한 방법을 개발하였다. 이를 위해 본 연구에서는 안정적 NBD모형에서 개별구매자들의 갖는 평균적 구매율이 임의의 불안정성의 영향으로 구조적 변화를 일으키는지에 대한 통계적 가설로부터 우도비를 도출하였다. 또한, 본 연구에서는 반복구매가 이루어지는 패널자료를 대상으로 개발된 방법의 실증적 적합성을 살펴보았다. 본 연구의 결과는 NBD모형이 지니는 안정성의 가정을 극복할 수 있는 수단을 제공한다는 점, 마케팅환경의 변화를 조기에 감지함으로써 관련 환경변화에 신속히 대처할 수 있는 마케팅전략의 운용을 가능케 할 것이란 점, 특정 마케팅믹스전략의 효과측정에도 활용될 수 있다는 점 등을 기대할 수 있다.   In this research, we develope a procedure for detecting a random non-stationarity to the individual"s purchasing rate in a stationary NBD model. On this purpose, we derive the likelihood ratio statistic for a testing null and alternative hypotheses defined as whether there is no significant structural change in a stationary NBD model or any. Where the structural change comes from a random non-stationarity(marketing mix activities or seasonality, for example) to the individual"s purchasing rate. We also apply the developed method to a panel data for a frequently purchased good. This research could be a solution to include the non-stationarity in a stationary NBD model. We also expect that the developed model could give a signal for an early detection of significant changes in marketing environment, and a mean for a measurement of the effects of marketing mix activities.

기술제품 재구매시 제품지식과 전환비용이 제품속성별 중요도에 미치는 영향

주영진 ( Young Jin Joo ),정진우 ( Jin Woo Jung ) 한국소비자학회 2011 소비자학연구 Vol.22 No.1

본 연구에서는 하이테크 결합제품인 DSLR(digital single-lens reflex) 카메라를 중심으로 소비자가 제품을 재구매하고자 하는 상황에서 제품의 내재적 속성인 제품성능과 외재적 속성인 브랜드가 소비자의 제품선택에 미치는 영향이 소비자의 제품 관련 지식수준과 전환비용에 따라 어떻게 달라지고 있는지를 분석하였다. 먼저 제품지식이 많은 소비자는 제품지식이 적은 소비자보다 제품선택 시 제품성능을 더 중요시 할 것이며, 제품지식이 적은 소비자는 제품지식이 많은 소비자보다 제품선택 시 브랜드를 더 중요시 할 것(가설 1)으로 기대된다. 다음으로 전환비용이 큰 소비자는 전환비용이 작은 소비자보다 제품선택 시 브랜드를 더 중요시 할 것이며, 전환비용이 작은 소비자는 전환비용이 큰 소비자보다 제품선택 시 제품성능을 더 중요시 할 것(가설 2)으로 기대된다. 제시된 가설들을 검정하기 위해 본 연구에서는 컨조인트 분석을 이용하여 DSLR을 보유하고 있는 소비자들이 DSLR을 재구매하는 경우 제품성능과 브랜드 등 DSLR 속성들을 각각 얼마나 중요하게 생각하는지를 측정하고, 속성별 중요도가 소비자의 지식수준과 전환비용크기에 따라 구분된 두 집단에서 유의한 차이를 보이는지 검정하였다. 컨조인트 분석을 위한 제품 프로파일은 fractional-factorial 디자인을 적용하여 내재적 속성인 제품성능과 관련된 CCD 크기와 화소 (pixel) 수, 외재적 속성인 브랜드, 통제변수로서 가격 등 4가지 속성들로부터 9가지 유형으로 구성되었다. 조절변수인 지식수준은 5점 척도로 측정한 응답자의 주관적 제품지식 관련 변수들로부터 추정한 요인값을 이용하였고, 전환비용 크기는 응답자가 현재 보유하고 있는 DSLR용 렌즈에 대한 잔존가치를 이용하였다. 제품지식 수준에 따른 집단 간 비교 결과에 의하면 제품지식 수준이 높은 소비자들은 제품지식 수준이 낮은 소비자들에 비해 CCD 크기, 화소 수, 브랜드, 가격 등 4가지 속성들 중 CCD 크기를 유의하게 더 중요시하고, 브랜드는 유의하게 덜 중요시하는 것으로 나타났다. 이와 반대로 전환비용 크기에 따른 집단 간 비교 결과에 의하면 전환비용이 큰 소비자들은 전환비용이 작은 소비자들에 비해 브랜드를 유의하게 더 중요시하고, CCD 크기를 유의하게 덜 중요시하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 DSLR의 재구매시 제품지식 수준이 높을수록 내재적 속성인 제품성능을 더 중요하게 생각하고 외재적 속성인 브랜드를 덜 중요하게 생각하며, 전환비용이 클수록 브랜드를 더 중요하게 생각하고 제품성능을 덜 중요하게 생각한다는 것을 의미한다. In this study, focusing on a repurchasing situation of a hi-tech combined product DSLR (digital single-lens reflex) camera, we have analyzed how are the effects of functional performances of a product (as intrinsic attributes) and the brand of a product (as an extrinsic attribute) on a customer`s choice of a product changing according to the level of the customer`s knowledge about the product and the amount of switching cost caused by DSLR lens. Our first research hypothesis (H1) is that a customer with a high level of product knowledge would think much of the functional performances of a product than a customer with a low level of product knowledge did, while a customer with a low level of product knowledge would think much of the brand of a product than a customer with a high level of product knowledge did. Our second research hypothesis (H2) is that a customer with a large switching cost would think much of the brand of a product than a customer with a small switching cost did, while a customer with a small switching cost would think much of the functional performances of a product than a customer with a large switching cost did. We used conjoint analysis, for a situation of repurchasing DSLR camera, to test our research hypotheses. First, we estimated the relative importances of attributes, including functional performances and the brand, of the DSLR camera for each customer who has DSLR camera, by assuming that he or she is going to repurchase a DSLR camera. After that, respondents, to the conjoint questionnaire, were divided into two groups by the level of product knowledge (to test H1) and the amount of switching cost (to test H2). Finally, we tested if there is any significant difference in the relative importance of each attribute between the two groups. Conjoint profiles were driven with 4 attributes: CCD(charge coupled device) size, number of pixels (as intrinsic attributes), brand (as an extrinsic attribute), and price. The 4 attributes were set to have 2×3×2×3 levels respectively. We used nominal scales for CCD size (full-frame or crop) and brand (two big brands in the market: Cannon or Nicon), and ratio scales for number of pixels and price. Hence the full factorial design needs 36 profiles. However, in order to be able to make an efficient comparison by reducing the number of profiles, we applied a fractional factorial design to set 9 conjoint profiles. The level of product knowledge was estimated by the factor score from 5 measurement variables about subjective level of product knowledge. And the amount of switching cost was calculated by the remaining value of DSLRlens the respondents have. It is interesting to note that DSLR-lens is a complementary good for the DSLR, so the switching cost is caused by a lock-in to the brand he or she has because of the complementary good. 179 respondents gave their preference order among 9 conjoint profiles. The relative importances of 4 attributes was driven for each respondents. The decreasing order of the average values of the relative importances for all respondents if price > CCD size > number of pixels > brand. In order to test the research hypotheses, we used t-test to test if there is any significant difference in relative importances of attributes according to the level of product knowledge or the amount of switching cost. The mean difference tests for the relative importance of 4 attributes between the 2 groups, divided by the level of product knowledge, show that ① the relative importance of CCD size is significantly larger in the customer group with a high level of product knowledge than in the customer group with a low level of product knowledge, and ② the relative importance of brand is significantly smaller in the customer group with a low level of product knowledge than in the customer group with a high level of product knowledge. However, the mean difference tests for the relative importance of 4 attributes between the 2 groups, divided by the amount of switching cost, show that ① the relative importance of brand is significantly larger in the customer group with large amount of switching cost than in the customer group with small amount of switching cost, and ② the relative importance of CCD size is significantly smaller in the customer group with large amount of switching cost than in the customer group with small amount of switching cost. The result of this research means that, in a situation of repurchasing the DSLR, the higher his or her level of product knowledge is, the more (or the less) he or she thinks about the intrinsic attribute (or the extrinsic attribute). It also means that, the larger the amount of his or her level switching cost is, the more (or the less) he or she thinks about the extrinsic attribute (or the intrinsic attribute).