병원의 통합적 서비스품질이 고객의 서비스 이용만족과 충성도로 전이되는 구조적 관계에 관한 연구

이수민,박영아 한국산업경영학회 2013 한국산업경영학회 발표논문집 Vol.2013 No.-

최근 의료 환경은 공급자 주도의 시장에서 고객의 관점과 가치에 의해 서비스를 평가받게 되는 시장으로 변화고 있으며 고객의 욕구가 다양화·고급화되면서 병원 오프라인 서비스 수준은 물론 온라인 서비스에 대한 소비자의 기대수준 또한 높아지고 았다. 특히 스마트폰을 통한 검색량의 급속한 증가로 인해 병원은 기존의 웹사이트 서비스뿐만 아니라 모바일 전용의 경량화하고 특화시킨 스마트폰 웹사이트 서비스를 제공하고 있지만 병원오프라인 서비스 품질, 웹사이트 품질과 스마트폰 웹사이트품질의 온/오프라인의 통합적 서비스품질에 대한 학계의 실증적 연구는 미흡한 실정이다. 본 연구는 병원오프라인 서비스품질, 웹사이트 품질과 스마트폰 웹사이트품질이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향과 웹사이트 이용만족과 스마트폰 웹사이트 이용만족이 오프라인 고객만족에 전이가 일어나는지를 실증적으로 분석하여 이론적 및 실무적 시사점을 도출하였다. 실증분석을 위해 전국 네트워크 병원인 K병원을 방문한 고객을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 551부의 설문지를 통하여 분석을 실시하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 병원오프라인 서비스품질 중 신뢰성, 확신성, 공감성은 고객만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면 유형성과 반응성은 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 웹사이트 품질과 스마트폰 웹사이트 품질은 공통적으로 정보성, 안전성, 용이성은 이용만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면 심미성 은 웹사이트 이용만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 웹사이트 이용만족과 오프라인 고객만족간, 그리고 스마트폰 웹사이트 이용만족과 오프라인 고객만족간에 만족 전이가 있는 것으로 밝혀졌으며 오프라인 고객만족은 충성도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

목표지향성이 잡 크래프팅에 미치는 효과: 내재 동기의 매개효과

이수민,서용원 한국산업및조직심리학회 2022 한국심리학회지 산업 및 조직 Vol.35 No.3

본 연구는 목표지향성과 잡 크래프팅 간의 관계에서 내재 동기가 구성원의 잡 크래프팅 행동을 유발하는 심리적 메커니즘으로 작용하는지 확인하고자 하였다. 이를 위해 개인의 목표지향성이 내재 동기와 외재 동기에 미치는 영향과 내재 동기가 잡 크래프팅에 미치는 영향을 확인하고, 목표지향성과 잡 크래프팅의 관계를 내재 동기가 매개하는지 실증적으로 검증하고자 하였다. 또한 경쟁모형으로 외재 동기와 잡 크래프팅의 관계를 확인하여 잡 크래프팅에 대한 내재 동기와 외재 동기의 차별적 영향을 알아보고자 하였다. 본 연구에서는 온라인 설문조사를 통해 만 19세 이상 정규직 333명을 최종 분석에 활용하였다. 연구결과, 학습목표지향성은 내재 동기를, 성과접근 목표지향성은 내재 동기와 외재 동기를 모두 정적으로 예측했고, 성과회피 목표지향성은 외재 동기를 정적으로 예측했다. 또한, 내재 동기는 잡 크래프팅에 정적인 영향을 미쳤으며, 학습목표지향성과 성과접근 목표지향성이 잡 크래프팅에 미치는 영향을 내재 동기가 매개하였다. 추가적으로 잡 크래프팅에 대한 외재 동기의 매개효과 확인을 위해 경쟁모형을 설정하여 연구모형과 비교한 결과, 내재 동기만 잡 크래프팅을 매개하는 연구모형이 적합하고 간명한 모형인 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로, 본 연구의 의의, 한계점 및 추후 연구방향 등을 제시하였다.

DSA 전극을 이용한 고농도 암모니아 질소폐수 처리 가능성 연구

이수민,이용호,최효연,이효주,김성종,박대원 한국에너지학회 2019 한국에너지공학회 학술발표회 Vol.2019 No.10

다짐공사에 대한 롤러의 효율적 품질관리 방안 연구

이수민,이승수,유상훈,서종원 대한토목학회 2017 대한토목학회논문집 Vol.37 No.3

In this study, GPS (Global Positioning System) is applied to rollers for quality control problems caused by empirical judgment of compaction construction. In addition, database and 3D modeling of location information can eliminate unnecessary compaction or excessive compaction, thereby improving quality and shortening the time. This paper presents a methodology of ICMV (Intelligent Compaction Measurement Values) analysis by designing a intelligent compaction method using an accelerometer. Detailed method of ICMV analysis includes CMV (Compaction Meter Value) analysis which can quickly and conveniently evaluate the compaction of the compacted ground. 본 연구는 다짐공사의 경험적 판단에 의한 품질관리 문제점에 대하여 GPS (Global Positioning System)를 롤러에 적용하여 위치정보의 DB화 및 3D 모델링을 통해 불필요한 다짐작업 또는 과도한 다짐작업을 제거함으로써 품질향상과 공기단축을 할 수 있다. 또한, 가속도계를 이용한 연속다짐 방법을 설계하여 다짐작업 후 평판재하시험을 통한 품질측정이 아닌 ICMV (Intelligent Compaction Measurement Values)분석을 이용하여 실시간 품질측정을 수행할 수 있는 연속다짐 방법론을 제시 한다. ICMV분석의 세부 방법에는 CMV (Compaction Meter Value)분석이 있으며 CMV는 다져진 지반의 다짐도를 빠르고 편리하게 평가할 수 있다.

장경각의 일조환경 평가에 관한 연구

이수민 한국디지털건축·인테리어학회 2012 한국디지털건축인테리어학회 논문집 Vol.12 No.1

To see sunlight condition around in storage room, this study analyzers the scope both of sunlight and of the shade of sun into upper and lower window according to seasons. For this, this study investigates sun's seasonal changes, its effect of sunlight and notes antinomic conditions for ventilation and draft performance. In this, Architects of Jangkyunggak tride to block discoloration and fading due to ultraviolet rays and visible rays and block deterioration drying of the surface of Kyung-Pan due to infrared rays by oppressing sunlight flowing by means of narrowing the area of the upper window at front face that has a direct influence of Pan-Ga to avoid the exposure to direct sunlight.

산림바이오매스 정책의 방향과 과제

이수민,김점복,민경택,이승재,황수철 (사)농정연구센터 2021 농정연구 Vol.77 No.-

The Effect of Insole to Flexible Flat Foot on Dynamic Balance and Ankle Muscle Activity during the Y-Balance Test

이수민,손성민,황윤태,박설 대한물리치료학회 2022 대한물리치료학회지 Vol.34 No.5

Purpose: This study sought to identify the effects of an insole applied for the flexible flat-foot condition on dynamic balance and ankle muscle activities during the Y-balance test (YBT). Methods: Thirteen flexible flat-footed adults and an equal number of normal-footed adults were enrolled. The dynamic balance of the subjects was measured using the YBT, which is a reach test. While they were reaching forward with their foot, the percentage maximum voluntary isometric contraction (MVIC) of the tibialis anterior, peroneus longus and medial and lateral gastrocnemius were measured and analyzed. The flat-footed group then applied the ready-made insoles and underwent the YBT again. A comparison of the distance and muscle activity was conducted using YBT, not only between the flat-footed and control group, but also between the flat-footed group before and after the application of the insole. Results: Between the groups, the anterior reach distance in the flat-footed group was significantly lower, but there were no significant differences observed in the posteromedial and posterolateral directions. With the insole, the reach distance of the flat-footed group was significantly increased in the anterior and posterolateral direction compared to the control group. With the insole, the lateral gastrocnemius activity significantly decreased compared to trials without the insole in the flat-footed group, but there were no significant differences in the other muscles. Conclusion: The insole for flat-footed subjects can maintain the medial arch of the foot, and it may help enhance functional and mechanical dynamic balance in people with flat feet.

상담에서의 자기자비에 대한 개념정의와 개관

이수민,양난미 한국상담학회 2016 상담학연구 Vol.17 No.5

Self-Compassion is attracting attention as a relatively new concept that helps one’s psychological well being. Although the increase in the number of self-compassion related research recently, existing studies have been using the definition of self-compassion without regard to the general concept of compassion, or mixing it with other similar concepts. Accordingly, for the specific understanding of its concepts, this study generally reviewed published in national and international papers and books. Plus, examined the concepts that are similar to self-compassion and the other concepts that need to be distinguished from it. In particular, this study was required to make the concept of self-compassion clear. Because researchers regarded similar concepts as the same concept, self-compassion or categorized it as the process variables that going to the psychological well-being, and saw it as a sub-concept. Next, this study investigated the characteristics of measurement tools related to self-compassion studies in detail, and the history of studies about self-compassion. Also, while reviewing the relations and effectiveness of study results, this study examined closely the significance, roles and effects of self-compassion. This study reviewed ways that self-compassion can be used in counseling through the manners to promote the self-compassion. Finally, limitations about concepts, measurement tools, and studies of self-compassion and suggestions for future research are also discussed. 자기자비는 개인의 심리적 안녕감에 도움이 되는 비교적 새로운 자기개념으로 주목받고 있다. 최근 들어 자기자비 관련 연구가 증가하고 있으나, 기존 연구들이 자기자비의 정의를 자비의 일반적 개념과 구분하지 않고 사용하거나 다른 유사 개념들과도 혼재되어 사용하고 있었다. 이에 따라 자기자비의 구체적 개념이해를 위해 국내외 논문과 출판도서를 전반적으로 리뷰하고 자기자비와 유사한 개념들과 구분되어야 할 개념들을 나누어 살펴보았다. 특히, 유사개념들은 연구에 따라 자기자비와 동일한 개념으로 보거나, 심리적 안녕감으로 가는 하나의 과정변인으로써 구분 짓거나 하위개념으로 보는 등 연구자들마다 다르게 적용하고 있어 이에 대한 정리가 필요하였다. 다음으로는 자기자비와 관련된 측정도구들의 특징을 구체적으로 살펴보고 자기자비 연구의 역사를 살펴보았다. 또한, 관계성 및 효과성 연구결과들을 검토하면서 자기자비의 중요성과 역할, 효과에 대해 구체적으로 살펴보고 자기자비 증진 방법을 통해 자기자비가 상담에 활용될 수 있는 방안에 대해 알아보았다. 마지막으로 자기자비의 주요개념, 측정도구, 자기자비 연구의 한계점과 향후 연구 방향에 대해 논의 하였다.

1968년 서울 정부종합청사의 설계 변경을 둘러싼 “신공법” 논쟁-총무처 작성의 정부 기록과 건립대책위원회의 활동을 중심으로-

이수민,우동선 한국건축역사학회 2017 한국건축역사학회 학술발표대회논문집 Vol.2017 No.추계

Muscles Activation of Trunk and Lower-limb during Integrating Bridge Exercise Using Gym Ball in Healthy Individuals

이수민,오덕원,손성민 대한물리치료학회 2022 대한물리치료학회지 Vol.34 No.4

Purpose: The purpose of our study aimed to identify the effect of static and dynamic bridge exercise with gym ball using gym ball on muscle activation of trunk and lower-limb in healthy individuals. Methods: A total of 20 healthy adults participated in this study. The individuals performed general bridge exercise, static and dynamic bridge exercise using gym ball. During the three methods of bridge exercises, electromyography (EMG) data (% maximum voluntary isometric contraction) of the rectus abdominis, erector spinae, biceps femoris, and gastrocnemius were recorded using a wireless surface EMG system. Results: Rectus abdominis activation showed significantly greater during dynamic bridge exercise compared with general bridge exercise and dynamic bridge exercise. Erector spinae, biceps femoris, and gastrocnemius were greater during static and dynamic bridge exercise compared with general bridge exercise. Conclusion: Based on our results, bridge exercise using gym ball, particularly integrating lower-limb movement, could be a useful method to enhance muscle activation of trunk and lower-limb (rectus abdominis, erector spinae, biceps femoris, and gastrocnemius).