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서비스 조우 연구에 있어서 질적 연구방법 : 중요사건기법을 중심으로 A Critical Incident Technique
유정남,박정영 관광경영학회 2000 관광경영연구 Vol.9 No.-
최근 관광학 연구 분야에서 질적 연구방법(qualitative research methods)에 대한 관심이 커지고 있으나, 질적 연구방법론에 대한 자료, 실질적인 지침 및 선행연구의 부족으로 인하여 현재까지는 많은 연구가 이루어지지 못하고 있는 실정이다 중요사건기법(critical incident technique)은 질적 연구의 한 방법으로서, 어떠한 활동에 긍정적 혹은 부정적인 영향을 미치는 중요한 사건(incident)을 수집한 후 내용분석(content analysis)을 통해 새로운 분류체계를 개발하는 방법이다. 중요사건기법은 귀납적(inductive)인 연구방법론과 내용분석법의 장·단점을 모두 가지고 있으나, 다른 질적 연구방법론에 비해 좀 더 과학적(scientific)이고 객관적(objective)이라고 할 수 있다. 본 연구에서는 중요사전 기법을 이용한 세 편의 서비스 조우(service encounters) 연구를 중요사건기법의 절차에 따라 분석함으로써 중요사건기법에 대한 실질적인 지칭을 마련하는 동시에, 관광할 연구 분야에 대한 이 기법의 다양한 응용가능성을 제시한다.
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유정남,김선희 관광경영학회 1999 관광경영연구 Vol.4 No.-
As the Korean economic situation has been changed for the worse, that has caused consumers' psychology of tourism consumption to sprinkle, small and medium travel agencies have had difficulty in bring in customers. So to speak, because of the difficulty in making tour group, the package tour consortium of travel agency has been strongly needed. But even though there has been necessity for the consortium, the successful consortium has rarely been reported. Therefore the author would conducted this study to find the determinants success factors for package tour consortium. This study had three purposes. First, to confirm the way of building partnerships between travel agencies which took part in the packaged tour consortium. Second, to find the way of justice in profit distribution and settlement of charge. Third, to search for the way of relationship orientation to build desirable relationships between travel agencies which participated in the consortium.
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쥐 심근에서 Protein Kinase Cε발현에 의한 허혈 손상으로부터의 보호효과
유정남,이수훈,장선익,김상억,이광희,박민아,임태형,권진숙,조명찬,김영대 대한심장학회 2007 Korean Circulation Journal Vol.37 No.7
Background and Objectives:Ischemic injury is the most common and important cause of myocardial damage. Over past decades, a number of studies have identified a protective mechanism known as ischemic preconditioning, which can block or delay cell death from ischemic injury. Protein kinase C (PKC), especially theεisoform has been proposed as a key factor in the signaling pathway of ischemic preconditioning. However, whether PKCε expression in cardiomyocytes can offer such protection from acute ischemia has not been explored. Materials and Methods:To demonstrate a direct effect of PKCε expression, a lentiviral vector system was established. Using the lentiviral vector, PKCε was introduced to neonatal rat ventricular myocytes (NRVM) cultured under ischemic conditions, and also to adult rat myocardium subject to left coronary artery ligation. Results:Compared to control, PKCε expression in cultured NRVM under ischemia resulted in preserved cell density and morphology, and a reduction in cell death (77.6±12.8% vs 58.1±7.2%, p<0.05). In adult rats, the infarcted area after coronary artery ligation was markedly reduced in myocardium injected with PKCε vector compared to control (11.4±5.3% vs 20.5±11.3%, p<0.01). Conclusion:These results provide direct evidence that PKCε is a central player in protection against cell death from acute ischemia. (Korean Circulation J 2007;37:327-333) 배경 및 목적: 허혈은 심근 조직에 가해지는 가장 흔하고 중요한 손상이다. 허혈성 전조치(ischemic preconditioning)는 허혈 상태에서도 세포의 사망을 억제하고 생존을 촉진하는 심근의 고유기능으로서, protein kinase C(PKC), 특히 ε 아형(PKCε)이 이의 신호전달 과정에서 주요 매개체로 알려져 있다.그러나 대부분의 실험에서 PKCε의 역할은 이의 억제제나 효현제 투여 후에 변화를 봄으로써 추정되었고 심근 조직에서 PKCε 발현이 허혈에 대한 보호 효과가 있는지를 직접적으로 관찰한 경우는 드물다. 본 연구는 lentiviral vector를 이용하여 PKCε를 심근세포에 발현시킴으로써 허혈 손상에 대한 보호 효과를 직접 입증하고자 하였다. 방 법: 체외 실험으로서는 신생쥐의 일차 배양을 이용하여 허혈 상태를 조성하였으며 생체 실험으로서는 성체 백서의 심근 경색 모델을 이용하였다. 배양된 심근세포는 허혈 조건을 가하기 2일전에 PKCε가 재조합된 lentiviral vector를 배양액에 첨가하였으며 심근 경색 모델에서는 관상동맥 결찰 4일전에 lentiviral vector를 심근내 주입하였다. 결 과: 신생쥐 심근 세포의 일차 배양에서 PKCε를 처치한 군에서는 10시간의 허혈 배양 후의 세포 사망이 대조군에 비해서 유의한 감소를 보였으며(77.6±12.8% vs 58.1±7.2%, p<0.05), 생체 실험에서 PKCε vector를 주입한 쥐에서는 심근 경색의 크기가 대조군에 비해 45% 정도 감소하였다(20.5 ±11.3% vs 11.4±5.3%, p<0.01). 결 론: 이같은 소견들은 쥐에서 PKCε의 발현이 허혈 손상으로 인한 심근세포의 사망을 억제하고 생존을 증가시킬 수 있음을 직접적으로 보여주는 증거라고 할 수 있다. 이러한 결과는 PKCε를 매개로 한 기전이 향후 허혈에 노출된 심근의 손상을 최소화하는 방편으로 이용될 수 있는 가능성을 제시하고 있다.
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관광호텔경영의 합리적인 운영방안에 관한 연구 : 호텔아웃소싱을 중심으로 Focused on the hotel outsourcing
유정남 문화관광연구학회 2002 문화관광연구 Vol.4 No.4
We have experienced rapid changes and crisis in our business environment, since early nineteen-nineties due to the irresistible flowing tide of competitors. Outsourcing had been utilized widely in advanced nation and is utilized from many parts in domestic as important business strategy. This study attempted to research on reasonable operation of hotel management, focusing on outsourcing. It is one of very useful strategy in all industries including the hotel. But It has much controversial points in the application and the alternative is as following. First, it is thorough administration about fluctuation of expense. Second, it is standardization of responsibility mutually. Third, it is outsourcing company's specialization. Fourth, it is employee's training for service discrimination. Finally, it is fairness at outsourcing company choice.
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