서비스디자인 전략연구 : 비즈니스모델 및 분류체계를 중심으로

유민호(Yoo Min Ho),김은경(Kim E K) 한국디지털디자인학회 2012 디지털디자인학연구 Vol.12 No.2

서비스디자인의 특성은 무형성이다. 유형의 결과물 도출에 초점이 맞춰져 있던 과거의 디자인과 달리 서비스디자인의 궁극적 목표는 서비스 컨셉을 비즈니스 모델화하는 것이다. 따라서 서비스디자인은 비즈니스 환경에 영향을 받는데 현재 비즈니스 환경변화의 주요 요인으로 대두되고 있는 것이 소셜 네트워크 서비스(SNS)다. 비즈니스에 소셜 네트워크와 스마트 미디어가 접목되면서 다양한 비즈니스모델이 시장에 도입되고 있는데 이는 서비스디자인 환경에 큰 영향을 미치고 있다. 인터넷을 기반으로 형성된 e비즈니스가 전체 비즈니스 환경을 변화시켰듯 블로그, 페이스 북, 트워터는 소셜 네트워크 기반 비즈니스 환경을 구축하였고, 이에 따라 전통적 비즈니스모델이 붕괴되면서 오픈 비즈니스 모델 및 플랫폼 전략이 중요시되고 있다. 이제 서비스디자인 전략의 관점에서 비즈니스 환경변화에 대한 연구가 필요한 시점이다. 본 연구의 목적은 비즈니스모델 및 분류체계 연구를 통해 향후 서비스디자인 전개방향을 제시하는데 있다. The characteristics of service design is intangibility. Whereas design in the past focused on tangible outcomes, the objective of service design is to convey service concept into a form of business model. For this reason, it is largely affected by business environments and one of the most influential factors on business terrain today is social network service (SNS in short). Adopting social network and smart media in business, various new business models are emerging. This will greatly change the face of service design. As eBusiness stemming from the Internet altered the entire facet of business, the advent of blog, facebook and twitter has formed social network based business environments; thus, traditional business models are collapsing. Open business model and platform strategy becomes significant. It is necessary to study the changes of business environments from the perspective of service design strategy. The purpose of this study is to suggest the considerable factors for service design strategy by analyzing business model and its taxonomy.

HD 영상컨텐츠 제작에 관한연구 -HD 도입에 따른 영상산업 및 제작환경의 변화를 수용하는 효과적인 제작방법분석을 중심으로-

유민호 ( Min Ho Yoo ) 커뮤니케이션디자인학회(구 시각디자인학회) 2004 커뮤니케이션 디자인학연구 Vol.16 No.-

이슈 탐지 기계학습을 위한 학습 데이터 수집 도구

유민호(Min-Ho Yoo),장문수(Mun-Su Jang) 한국지능시스템학회 2013 한국지능시스템학회 학술발표 논문집 Vol.23 No.2

테이블탑 시스템에서의 사용자 수에 따른 리눅스 입출력 스케줄러 성능 분석

유민호(Min Ho Yoo),노승준(Seung Joon Noh),엄영익(Young Ik Eom) 한국정보과학회 2017 한국정보과학회 학술발표논문집 Vol.2017 No.12

컨버전스 트랜드에 근거한 모바일콘텐츠 분류체계

유민호(Min-Ho Yoo),남경화(Kyoung-Hwa Nam) 한국콘텐츠학회 2009 한국콘텐츠학회논문지 Vol.9 No.3

현재 모바일콘텐츠 분류체계는 분류원칙에 위배되는 구조적 문제와 컨버전스에 기인한 서비스의 다양화를 수용하는데 한계를 드러낸다. 본 연구는 이러한 한계점의 극복방안으로 알리스(Al Ries)의 이론을 발전시킨 대칭형과 비대칭형의 분류기준을 적용한 새로운 모바일콘텐츠 분류체계를 제시 한다. 여기서 대칭형은 융합 과정에서 변이(變異)되어 새로운 형태의 모바일 콘텐츠가 생성되는 것을 의미하는 반면, 비대칭형은 독립적인 속성들이 유지된 채 융합된 조합(組合)을 의미한다. 제시된 분류체계를 적용하여 현(現) 모바일 콘텐츠를 분석하면 모바일 콘텐츠 개발 및 서비스가 대칭형을 지향하고 있다는 사실과 기술의 발전과 함께 과거의 비대칭형 모바일 콘텐츠 역시 대칭형으로 재개발 되고 있다는 콘텐츠 산업의 경향이 도출된다. 현재 모바일 콘텐츠는 대칭적 성향과 비대칭적 성향이 공존한다는 측면에서 모바일콘텐츠 분류에 있어 대칭형과 비대칭형의 개념적 분류는 당분간 요구된다고 볼 수 있다. 따라서 본 연구에서 도출된 모바일 분류체계는 모바일콘텐츠 관련 연구자에게 컨버전스 경향은 물론 속성을 비교 분석할 수 있는 근거를 제공하는 동시에 모바일콘텐츠 관련 개발전략과 포지셔닝(Positioning) 전략을 세울 수 있는 일정정도 방향성 및 토대를 제시한다고 볼 수 있다. Current mobile content's classifications have two major problems. One violates a principle of classification and the other reveals limitations in dealing with various convergence services. This study proposes a new mobile content's classification system to resolve these problems by adapting Al Ries's principle of symmetric and asymmetric transition. Symmetric mobile contents take a form of mutation in convergence process; therefore, the contents would appear different from their originals whereas asymmetric type combines mobile contents in an autonomous way. This new system not only demonstrates a clearer classification but also implies the trend of mobile content development and services. The current suggests that symmetric type is preferable and symmetric type of mobile contents is re-developed to become a symmetric type as much as the technology can support. Nonetheless, it is found that asymmetric type would still be serviced to some extent. Thus, new mobile content's classification, proposed in this research, provides a more constructive understating of mobile content's directions in the era of digital convergence and a ground for comparative analysis of mobile content's development or positioning strategies.

웹 기반 멀티미디어 문서저작도구의 구현

이승민 ( Seung-min Lee ),유민호 ( Min-ho Yoo ),우종정 ( Jongjung Woo ) 한국정보처리학회 2005 한국정보처리학회 학술대회논문집 Vol.12 No.1

인터넷 환경의 발달과 함께 다양하고 효율적인 웹 기반 문서의 개발이 요구되면서 멀티미디어 문서저작도구에 관한 연구가 활발히 진행되고 있지만, 기존의 저작 도구는 사용하기 어려울 뿐만 아니라 대부분 전문 지식을 요구한다. 본 논문에서는 멀티미디어 저작용으로 널리 사용되는 플래시의 액션스크립트와 문서의 사실상 표준언어인 XML를 이용하여 효율적인 멀티미디어 문서 저작 도구를 제안한다. 이는 웹 상에서의 가벼운 플랫폼으로 동작하여 유무선 단말기에 탑재 가능하며, 접근 용이성 등 다양한 장점이 있다.

Cadmium 이 넙치 ( Paralichthys olivaceus ) 의 면역 반응에 미치는 영향

변주영(Ju Young Byun),유민호(Min Ho Yoo),전려진(Lyu Jin Jun),이형호(Hyung Ho Lee),정현도(Hyun Do Jeong) 한국어병학회 2001 한국어병학회지 Vol.14 No.2

Olive flounder, Paralichthys olivaceus known as an one of the major aquacultured species in Korea were exposed to cadmium(Cd) with different protocols and analyzed the effects of exposure on the immune response. Antibody levels in sera of the group exposed to Cd(20ppb) by immersion method from 2 weeks before immuniztion with formalinised Edwardsiella tarda(E. tarda) KFE entigen to the end of experiment reached to peak level faster than that of the non-exposed group. After this peaking time the levels decreased much at a faster rate compared to the non-exposed group. This tendency was also appeared in the numbers of specific antibody secreting cells(SASC) analyzed with the enzyme-linked immunospot (ELISPOT)-assay technique in the splenocytes of the experimental groups exposed to Cd with different ways. Interestingly, the group exposed to Cd for 2 weeks before immunization also showed increased numbers of SASC unlikely the antibody production and suggested a more critical influence of cadmium exposure in early stage of immune reaction. Artificial infection with live E. tarda KFE induces 100% mortality in the flounder exposed to cadmium throughout the experimental period from two weeks before the immunization. It may imply that some other factors related to specific immunity are involving in the defence system of flounder exposed to Cd. Taked together. Cd exposure may induce temporaily stimulatory or indhibitory effects on the immune reaction, but suppress the physiological systems for the resistant against the infective agents with other toxic effects.

혁신의 관점에서 본 서비스 디자인 프로세스와 방법론 -실증 연구를 통한 의미도출-

허유정 ( Yu Jeong Heo ),유민호 ( Min Ho Yoo ) 커뮤니케이션디자인학회 2013 커뮤니케이션 디자인학연구 Vol.43 No.-

본 연구의 목적은 실제 서비스 디자인 개발 사례에 적용된 프로세스와 방법론을 혁신의 관점에서 분석함으로써 가치창출을 위한 전략적 접근방향을 제시하는 것이다. 실증대상 분석에 있어 설명적 연구법을 적용하는데, 참여인력을 대상으로 심층인터뷰 및 설문을 진행하고, 이를 사례연구기법을 통해 분석한다. 서비스 디자인의 가치분석에 러브락(Lovelock)과 존슨(Johnson)의 혁신성 평가지표를 적용하고, 서비스 디자인 가치에 프로세스와 방법론이 미치는 영향을 논하는 과정을 통해 다음과 같은 결론이 도출되었다. 1) 단순 서비스개선을 추구하는 점진적 혁신 전략에 비해 신규서비스 및 비즈니스 모델을 개발하는 급진적 혁신 전략이 가치창출을 증대시킨다. 2) 방법론은 수요자와 공급자 2개 측면으로 나뉠 수 있는데, 수요자 중심의 경우 점진적 혁신성향을 보이는 반면, 공급자 중심의 경우 급진적 혁신성향을 보인다. 따라서 신규서비스 및 비즈니스 모델 디자인에 경우, 공급자 중심의 디자인 개발이 이루어진다. 3)디자인 혁신 성향이 낮을 경우, 서비스 디자인 및 브랜드디자인 결과에 대한 만족도가 시각, 제품, 인테리어, 인터랙티브 디자인과 같은 유형의 결과물을 주로 도출하는 디자인 유형에 비해 낮게 나타난다. The purpose of this research is to suggest strategies for design values by analyzing processes and methods of a service design case. An explanatory study was applied; thus, participating manpower was interviewed and surveyed. The results were analyzed by case study methods. Lovelock and Johnson`s Innovation methods were used in analyzing influential factors of service design processes and methods to design values. Following outcomes were realized. 1) Radical innovative strategies tend to enlarge the opportunities of creating values as apposed to gradual innovative strategies. 2) Methods can be either consumer driven showing gradual innovative strategies or supplier driven resulting in radical innovative strategies. 3) When innovative tendency is low, it affects service and brand design satisfactory index more than the equivalence of visual, product, interior or interactive design.

넙치에서의 Vbrio vulnificus 오염 방지를 위한 백신 연구

손상규,김명석,박준효,유민호,정현도,Son Sang Gyu,Kim Myoung Sug,Park Jun Hyo,Yoo Min Ho,Jeong Hyun Do 한국수산과학회 2002 한국수산과학회지 Vol.35 No.1

비브리오 패혈증의 원인균인 V vulnificus에 대한 어류의 저항성을 증강시키기 위한 연구로써, 비브리오 백신이 경구로 투여된 넙치에서의 특이 또는 비특이적 면역반응을 조사하였다. 넙치에 대하여 UHKB (uncoated heat killed bacterin of V. vulnincus)를 20rng1kg b.w.의 농도로 경구를 통하여 4주 연속 투여 (4W) 또는 1주 동안 투여하고 2주 동안 투여하지 않다가 다시 1주 동안 투여 (1-2-lW) 하는 두 가지 방법으로 실시한 후 형성된 혈청내 특이 항체량을 비교한 결과 1-2-1W group은 4W group에는 도달하지 못하였지만 명백히 증가된 특이 항체량을 보여주었다. UHKB를 1주일에 2회씩 4주 연속 투여한 실험구가 최종 투여 후 2주 째부터 가장 높은 항체가를 보여 주었고 이러한 경향은 전 실험기간 동안 계속 유지되었다. 이러한 실험 결과는 단일세포수준에서 분석된 특이항체 생성세포 (SASC) 수의 계측에서도 확인되었는데 백신의 최종 경구투석 후 1주 째부터 대조구에 비하여 증가를 보인 실험구의 SASC수는 최종 투여 후 8주 째까지 유지되었다. 그러나 내산성으로 제조된 백신 (ECHB)은 V.vulnificus에 대한 항체생성 면역반응 그리고 인위 감염시킨 V vulnifcus (1$\times$10 CFU/kg b.w.) 생균의 체내 제거능력 분석 양쪽 모두에서 UHKB에 비하여 낮은 결과를 보여 주었다. 그러므로 넙치에 경구 투여된 UHKB는 V vulnificus의 오염을 억제 할 수 있는 효과적인 방법으로 확인되었으나 내산성으로 제조된 ECHB는 면역반응 증가를 유도하지 못하는 것으로 나타났다. To study the increased resistance in fish against Vibrio vulnificus known as an important agent of vibrio septicemia in human, we analyzed specific and nonspecific immune response in flounder after administration of V. vulnificus bacterins by oral route. It contained the comparison of antibody concentrations in the sera of flounder after oral administration by two different protocols with uncoated heat killed bacterin of V vulnificus (UHKB, 20 mg/kg body weight), i.e., 4 weeks continuously (group 4W) and taking 2 weeks resting period between the 1st and last week of administration (group 1-2-1W). Even though, 1-2-1W group showed significantly increased level of specific antibody in serum, it did not reach to that of 4W group. Certainly, flounder vaccinated twice a week for four weeks (20 mg/kg b.w.) showed increased concentration of specific antibody against V. vulnificus at week 2 after last administration by oral route and maintained throughout the experimental period. It also was confirmed by the increased numbers of specific antibody secreting cells (SASC) in the leukocytes isolated from the splenocytes of the flounder of 4W group at week 1 after last administration until the end of experimental period. However, enteric, acid-resistant film coated heat killed bacterin (ECHB) did not show both greater immune reaction for antibody production and faster elimination of a challenge dose of V. vulnificus compared with those of the UHKB. These results suggested that UHKB administered by oral route was very effective method to prevent the contamination of V vulnificus in flounder, and did not show the increased antigenicity by coating the surface with acid-resistant film.

혁신의 관점에서 본 서비스 디자인 가치 -실증 연구를 통한 의미도출-

허유정 ( Yu Jeong Heo ),유민호 ( Min Ho Yoo ) 커뮤니케이션디자인학회 2013 커뮤니케이션 디자인학연구 Vol.42 No.-

혁신은 기업의 경쟁력 강화를 위한 핵심전략이다. 최근 디자인혁신을 통해 시장을 공략함으로써 기업의 외부적 경쟁력을 강화하는 전략이 다양하게 이루어지고 있다. 디자인은 소비자를 대상으로 평준화된 기업 경쟁력을 차별화할 수 있는 혁신요소인 것이다. 서비스 디자인의 경우에서도 혁신이 중요한 가치요인으로 나타난다. 첫째, 서비스 디자인은 디자인 가치를 제품에서 유, 무형의 서비스로 확장함으로써 소비자에게 총체적 서비스를 제공하는 시스템과 프로세스를 디자인한다. 둘째, 서비스 디자인은 디자인과 경영, 공정 공학(process engineering)의 다양한 방법을 조합한 학제적 환경을 통해 뉴비즈니스 모델을 창출하여 새로운 사회 경제적 가치를 창출한다. 본 연구의 목적은 혁신의 관점에서 서비스 디자인 가치를 분석함으로써 서비스 디자인의 전략방향을 제시하는데 있다. 1) 슘페터(Schumpeter), 러브락(Lovelock)과 존슨(Johnson) 등의 이론에 근거한 혁신유형 및 요인분석을 통해 혁신과 디자인 가치의 상관관계를 제시할 수 있는 틀을 도출한다. 2) “IBK-KT 융합형 스마트 브랜치 디자인”을 실증연구 대상으로 혁신과 서비스 디자인 가치의 상관관계를 분석한다. 근거이론을 적용하여 개발에 참여한 서비스 디자인 전문 업체인 팀인터페이스, KT 및 IBK 기업은행의 의사결정자들을 대상으로 설문 및 심층면접을 시행하여 혁신요인과 서비스 디자인 가치의 상관관계를 분석함으로써 가치창출을 위한 전략방향을 제시한다. Innovation has come to a core strategy for enterprises. Design is an external innovation tool to differentiate enterprises` competitiveness. Innovation appears as an important factor in service design. First, service design is equipped with processes and methods to provide both tangible and intangible values to the customers. Second, service design combines design, management and process engineering; thus, forming interdisciplinary and innovative environments; leading to new business models and social values. The purpose of this research is to suggest relations between service design value and innovation, suggesting service design`s strategies. 1) Service design industry analysis model is formed, stemming from Shumpeter, Moritz and Lovelock. 2) These researches lead to a study of service design processes and methods affecting value and innovation. 3) "IBK-KT Convergence Smart Branch Design" is set to provide practical examples. Participating organizations such as IBK, KT and Teaminterface are interviewed in depth and survey is conducted on the basis of grounded theory to draw semantic resolutions, regarding service design value and innovation.