지각된 IT위협이 정보시스템 생산성에 미치는 영향

노희옥,이상준 한국엔터프라이즈아키텍처학회 2015 정보기술아키텍처연구 Vol.12 No.2

For the successful introduction and use of IT, a large number of studies in relation to the information system (IS) have been focused on the information technology acceptance (TAM). However as IT becomes more common in our daily life as well as a working environment, the importance of usefulness and easiness that are the key elements of IT is gradually weakened. Rather if we consider the adverse effect of information promotion, it may be more meaningful to look into the factors of information technology threat avoidance. This study explains the process that the users cope with IT Threat based on Technology Threat Avoidance Theory. The result shows IT Threat had negative effects on Problem-Focused Coping and Emotion-Focused Coping. Also it had significant effects on IS Appropriation and IS Productivity via Problem-Focused Coping. 그동안 많은 정보시스템(Information System: IS) 연구들은 성공적인 IT 도입과 활용을 위해기술수용모형(Technology Acceptance Model: TAM)에 집중해왔다. 그러나 IT가 업무환경뿐만 아니라 우리 일상에서 보편화되면서 정보기술수용의 핵심 요인인 유용성과 이용용이성에 대한 중요성은점점 약해지고 있다. 오히려 정보화의 역기능 측면을 고려한다면 정보기술 위협 회피(information technology threat avoidance) 요인들을 살펴봄이 더 큰 의미를 갖는다. 본 연구는 기술위협회피이론(Technology Threat Avoidance Theory: TTAT)을 기반으로 IT 위협을 지각한 사용자가 정보시스템에 대처하고 활용하는 과정을 설명하고자 한다. 연구결과 IT 위협이 문제중심적 대처와 감정중심적 대처에 음(-)의 영향을 미치고, 문제중심적 대처에 의해 정보시스템 활용과 정보시스템 생산성에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

정보통신기술 사용자의 테크노스트레스에 관한 연구

노희옥,김용호,홍승준 한국융합학회 2015 한국융합학회논문지 Vol.6 No.4

많은 조직들이 정보시스템을 구축하여 업무의 혁신과 커뮤니케이션 도구로 사용함으로 정보시스템의 활용이 증가되고 있다. 그러나 정보시스템의 이용확대 양상은 정보시스템 사용자에게 ICT-스트레스(ICT-induced stress)를 겪게 하는 부정적 영향을 미치기도 한다. 본 연구는 IS활용능력, 자기효능감, 변화의 속도를 테크노스트레스의 선행요인으로 보고, ICT스트레스가 종업원생산성에 미치는 영향을 규명하고자 한다. 연구결과, 자기효능감과 변화의 속도는 ICT스트레스에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, ICT스트레스는 종업원 생산성에 부의 영향을 미치는 것으로 드러났다. 결론적으로 이 연구는 정보시스템 사용자의 성과가 ICT스트레스에 의해 줄어들 수 있음을 제안한다. Utilization of IS is increasing in businesses: many organizations have established information systems(IS) and are using it as a means to innovate and communicate their businesses. But the expansion of IS utilization lead to the negative influence of ICT-induced stress on information system users. This study suggests IS utilization ability, IS self-efficacy, and pace of change as precedence factors of ICT-induced stress, and explains that ICT-induced stress influences Employee Productivity. The result shows self-efficacy and Pace of Change had significant effects on ICT-induced Stress. Also it had negative effects on Employee Productivity. In conclusion the study proposed that information system users’ Performance decreases by ICT-induced stress.

온라인 기업의 내부역량이 비즈니스 성과에 미치는 영향에 관한 연구

노희옥,소순후 한국경영정보학회 2012 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2012 No.1

모바일 인스턴트 메신저의 의존도에 관한 연구

노희옥(Heeock Rho),김재전(Jaejon Kim),진찬용(Chanyong Jin),김도관(Dogwan Kim),이윤희(Yunhee Lee) 한국컴퓨터정보학회 2013 한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집 Vol.21 No.2

모바일 사용자가 모바일에서 머무르는 시간이 점점 급증함에 따라 카카오톡, 라인 등의 모바일 인스턴트 메신저 시장이 급성장 하였다. 지금까지 대부분의 정보시스템연구 분야에서는 사용자의 재사용 의도나 지속사용에 대한 많은 연구가 진행되어 왔으나 특정 시스템을 실질적으로나 감정적으로 의지하는 단계인 의존도에 대한 연구는 미흡하다. 본 연구에서는 기술수용모형, 정보시스템 성공모형을 기반으로 모바일 인스턴트 메신저 의존도에 선행요인들을 밝힘으로써, 사용자의 모바일 인스턴트 메신저 의존과정을 전반적으로 설명하였다.

지식경영시스템 사용에서의 전유

노희옥(Heeock Rho),유일(Il Ryu) 한국인터넷전자상거래학회 2011 인터넷전자상거래연구 Vol.11 No.1

More recently, Advanced Information Technology of a firm such as KMS supports interpersonal communication and coordination of group works as well as business task. It means that AIT mediates human interaction in addition to support business functions to enhance the efficiency of performing tasks. The adaptive structuration theory is one of the most important theories that can describe the social aspects of AIT. The purpose of this study is to identify the appropriation of KMS based on AST and TAM. To empirically test the proposed model, this study performed an empirical research from a survey was conducted. Total 213 reponses were collected from the employees of several corporations who are using KMS and 203 responses were used in statistical analyses excepting 10 invalid reponses. The results show that perceived ease of use has a significant positive effect on perceived usefulness, faithfulness of appropriation, and consensus on appropriation. Also, faithfulness of appropriation and perceived usefulness have significant effects on user satisfaction in their KMS usage. But consensus on appropriation doesn't have significant effects on user satisfaction. The implication of this study is to help better understand the use of AIT in organizations by suggesting and empirically test the variables to explain the appropriation process of AIT. This study also implies that faithfulness of appropriation and consensus on appropriation are important to obtain user satisfaction of AIT users in general and of KMS users in particular.

Impact of Perceived Threat on IT Appropriation and IT Avoidance

노희옥(Heeock Rho),홍승준(Seungjune Hong),유일(Il Ryu) 한국인터넷전자상거래학회 2011 인터넷전자상거래연구 Vol.11 No.2

최근 분산 서비스 거부(Distributed Denial of Service)와 같은 사이버 공격으로 인해 보안위협에 대한 인식과 대응방법에 대한 관심이 높아지고 있다. 그러나 지금까지 대부분의 정보시스템 관련 연구들은 정보기술수용 측면에만 집중되어 왔다. 물론 악성 IT(malicious IT)의 위협을 줄이는 방법은 안티바이러스, 안티스파이웨어 소프트웨어와 같은 보안 IT(safeguarding IT)를 수용한다는 측면에서는 기존의 정보기술수용이론을 적용할 수도 있다. 실제로 많은 IS 연구자들이 이러한 연구를 수행하였고 보안 IT의 수용이 악성 IT의 회피와 같다고 보는 시각도 많다. 그러나 강력한 이론적이고 실무적 증거들이 수용과 회피 행동 사이에 근본적인 차이가 있음을 보여준다(Carver and White 1994; Elliot 2006; Elliot and Covington 2001). 따라서 이 논문은 사용자들이 바이러스의 피해, 해킹, 개인정보 유출, 사이버테러 등과 같은 정보기술위협을 느꼈을 때 어떤 대처행위(문제-중심적 행동, 감정-중심적 행동)를 통해 IT활용과 IT회피를 하게 되는지를 알아보기 위해 2개의 모형을 제시한다. 또한 정보시스템에 대한 지각된 효과성과 컴퓨터 자기효능감이 IT위협과 대처방식을 조절하는지의 여부를 검증하였다. 연구결과, IT 위협이 높을수록 문제-중심적 대처를 하고, IT 위협이 낮을수록 감정-중심적 대처를 하는 것으로 나타났다. 또한 문제-중심적 대처는 IT활용과 IT회피(-)에, 감정-중심적 대처는 IT회피에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 지각된 효과성은 지각된 위협과 문제-중심적 대처를 조절하는 것으로 드러났다.

지각된 IT위협이 융합 정보시스템 성과에 미치는 영향

박현호,노희옥,김용호 한국융합학회 2015 한국융합학회논문지 Vol.6 No.3

본 연구는 기술위협회피이론(Technology Threat Avoidance Theory: TTAT)을 기반으로 IT 위협을지각한 사용자가 대처행위를 통해 IS성과를 달성하는 과정을 설명하고자 한다. 연구모형을 검증하기 위해 조직내정보시스템을 사용한 경험이 있는 응답자를 대상으로 설문을 수집하고, 구조방정식모형을 이용하여 분석하였다. 연구결과 IT 위협이 문제-중심적 대처와 IS활용에 부(-)의 영향관계를 갖는 것으로 나타났다. 또한 문제-중심적 대처는 IS활용에 정(+)의 영향을 미치고, IS활용은 IS성과에 정(+)의 영향을 미친다. 즉 사용자가 IT 위협을 지각했을때, 문제 중심적 대처를 취함으로 융합 정보시스템의 성과를 높일 수 있다. Based on Technology Threat Avoidance Theory, this study explains the process that theusers cope with IT Threat and accomplish IS outcome. To empirically test the proposed model, data werecollected through a survey of respondents who have the experience of using IS, and analyzed by usingstructural equations modelling. The result shows IT Threat had negative effects on Problem-FocusedCoping and IS Appropriation. Also Problem-Focused Coping had significant effects on IS Appropriation andIS Appropriation had positive relation on IS Performance. In conclusion the study proposed that IT usersimprove Convergence Information System Performance by Problem-Focused Coping when they perceiveIT Threat.

BSC 방법론을 이용한 광가입자망사업 성과분석 연구

김재전,노희옥,박재성,김상민,유일 한국산업정보학회 2008 한국산업정보학회 학술대회논문집 Vol.2008 No.10

FTTH(Fiber to The Home), a next generation communication service, is expected to boost up the growth of the whole IT industry and to creating new businesses by enabling the convergence of the broadcasting and communication technologies. It will consequently contribute to improve the quality of our life. The purpose of this study is to evaluate the performance of EPFSD using the Balanced Scorecard(BSC) model with five perspectives which are known to have inherent relationship: regional economy, regional customer, regional process, innovation and growth in the region, and regional infrastructure. 16 critical success factors(CSFs) and 37 key performance indicators(KPIs) are developed based on the BSC model to measure the performance indicators of the EPFSD.

웹사이트 사용성 요인이 인터넷서점의 고객 재방문의도에 미치는 영향

유일,김재전,노희옥 한국정보시스템학회 2005 情報시스템硏究 Vol.14 No.1

언터넷 쇼핑몰에서 웹사이트 사용성, 신뢰, 만족 및 재구매 의도의 구조적 관계에 관한 연구

유일순,김재전,노희옥 한국정보기술응용학회 2006 한국정보기술응용학회학술대회 Vol.2006 No.1