한·중 대학생소비자의 화폐태도에 따른 과시소비성향

한미 건국대학교 대학원 2012 국내석사

현대사회에서 소비자들이 제품의 필수적인 기능 보다는 제품이 지니는 사회적, 주관적인 의미나 상징성을 더 중요하다고 생각한다. 이것은 현대사회에서 사람들이 서로의 배경에 대해 잘 모르는 경우가 많기 때문에 자신의 옷차림이나 장신구 등 물질적인 것들로 자신을 나타내려하기 때문이다. 따라서 소비자들은 소비를 함에 있어서 기본적 욕구충족이나 제품 및 서비스의 기능적 사용만을 위한 소비보다는 어떠한 상징성이나 과시로서의 소비를 하게 되면서 과시소비 성향이 확산되었다. 본 연구는 한·중 대학생소비자의 화폐태도에 따른 과시소비성향을 파악하기 위하여 한·중 대학생소비자를 대상으로 자기 기입식 설문조사를 실시하였다. 한국 서울지역, 중국 북경지역 거주하고 있는 대학생을 조사대상자로 선정하였다. 본 연구는 2012년 4월 20일부터 4월 27일까지 실시되었으며, 한국과 중국 대학생을 대상으로 하여 한국의 서울지역 K대학, S대학, H대학, G대학에서 오프라인방식으로 조사하였다. 중국 북경지역에서 온라인방식으로 설문조사를 실시하였다. 한국과 중국 각 215부 설문지를 배포하였으며 이중에 한국 7부를 제외하고 중국 6부를 제외한다. 나머지 총 415부를 분석에 사용되었다. 실증연구 검증연구 검증시 SPSS 18.0 program을 이용하여 빈도분석, t-검증, ANOVA, DMR검증, 요인분석 그리고 상관분석, 휘귀분석을 실시하였다. 본 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 한국과 중국 대학생소비자들의 과시소비성향은 심각한 정도는 아니지만 어느 정도의 과시소비성향을 나타내고 있다는 것을 알 수 있다. 둘째, 한국의 경우 여자보다 남자의 과시소비성향이 더 높았다. 또한 용돈액과 소비액이 55∼85만원 집단이 유행지향적인 과시소비성향이 가장 높았다. 중국의 경우는 소비액이 높을수록 과시소비성향도 높아진다. 셋째, 화폐태도에 따른 과시소비성향의 관계를 살펴보면 한국과 중국 모두 ‘성공의 상징요인’, ‘감정충족의 도구 요인’이 높을수록 ‘브랜드지향’, ‘수입지향’, ‘유행지향’의 과시소비성향이 높게 나타났고 중국의 경우 ‘불안의 원천요인’이 높을수록 ‘브랜드지향’, ‘수입지향’, ‘유행지향’의 과시소비성향이 높게 나타났으며, 한국의 경우는 유의한 차이가 없었다. 넷째, 외부영향에 따른 과시소비성향의 관계를 살펴보면 한·중의 ‘친구’, ‘대중매체’에서 영향을 많이 받을수록 과시소비의 ‘브랜드지향’, ‘수입지향’, 유행지향‘이 높게 나타났다. 그 중 대중매체의 영향에 따른 과시소비성향이 가장 높게 나타났다. 그리고 ‘부모’의 영향을 많이 받을수록 한국 대학생소비자는 ‘브랜드지향’, ‘수입지향’의 과시소비성향이 높게 나타났다. 다섯째, 심리적 변수에 따른 과시소비성향의 결과를 살펴보면 한국과 중국은 물질주의성향이 높을수록 ‘브랜드지향’, ‘수입지향’, ‘유행지향’의 과시소비성향도 높아진다. 그리고 한국 대학생소비자가 자아존중이 높을수록 수입지향적인 과시소비성향이 낮게 나타났다. 여섯째, 한국은 이공계의 대학생소비자들이 다른 학과의 대학생보다 ‘유행지향’과시소비 낮은 수준으로 나타났다. 생활수준이 높을수록 ‘브랜드지향’적인 과시소비성향도 높아진다. 아르바이트를 하는 학생들이 안 하는 학생보다 과시소비성향이 더 높게 나타났다. 학교, 대중매체를 통해서 소비자교육을 받을수록 소비자의 ‘브랜드지향’ ‘유행지향’직인 과시소비성향이 낮게 나타나는 반면에 ‘소비자관련 단체’를 통해 소비자교육을 받을수록 ‘수입지향’ ‘유행지향’적 과시소비성향이 오히려 높아진다. 또한 자아존중감이 높을수록 과시소비성향이 낮아진다. 중국의 경우는 소비자관련 단체를 통해서 소비자교육을 받을수록 ‘유행지향’적 과시소비 오히려 높아진다. 통시에 물질주의성향이 높을수록 과시소비성향도 높아진다. In the modern society, the consumers consider the social factors, subjective meanings or the symbolism carried by the products to be more important than their necessary functions. On account of the unknown background, people attempt to show up their confidence via the material expression, for instance, the dress or accessories, etc.. Thus, the consumers emphasized more on the symbolism or the fustian consumption comparing with the consumption for the basic satisfactory desires or the functional use of the products and service, which made the rhetorical consumption spread. In this paper, the self-recording survey was implemented to the Korean and Chinese undergraduate consumers aiming to figure out their rhetorical consumption tendency according to their attitude to the currency. The undergraduates residing in the Korean Seoul districts and the Chinese Beijing districts were selected. The study proceeded from April 20thto27thin2012.To the Korean respondents, the offline method was adopted in the K university, S university, H university and the G university, which located in the Seoul areas. In the Chinese Beijing areas, the survey was implemented by means of the on-line method. 215questionnaires was distributed in Korea and China separately, and 7 Korean questionnaires and 6 Chinese questionnaires were excluded. The final 415questionnaires were used for the statistic analysis. The SPSS 18.0 was used for the empirical verification via the frequency analysis, t-test, ANOVA, DMR test , factorial analysis, correlation analysis and the regression analysis. The analytic results were summarized as follows. Firstly, the rhetorical consumption tendency showed by the consumers from the two countries has not reached the serious degree, but the trend has reached to a certain extent. Secondly, to the Korean consumers, the females showed higher rhetorical consumption tendency than the males. Moreover, the consumer groups with 550~850 thousand won as their allowance and consumed amount showed the highest degree of fashionable rhetorical consumption tendency. To the Chinese consumers, the higher degree of the rhetorical consumption tendency was showed in according with the higher consumed amount. Thirdly, according to their attitude to the currency, both consumer groups showed higher rhetorical consumption tendency to the ‘brand directivity’, ‘income directivity’, and the ‘fashion directivity’ with the increasing degree of the ‘symbolic factor of success’, ‘factors of emotion satisfactory’. To the Chinese subjects, their rhetorical consumption tendency to the ‘brand directivity’, ‘income directivity’, and the ‘fashion directivity’ were higher with the increasing degree of the ‘source factor of anxiety’. To the Korean subjects, no significant differences were showed.’ Fourthly, both groups showed great influence from their friends and the mass media, which increased their higher rhetorical consumption tendency to the ‘brand directivity’, ‘income directivity’, and the ‘fashion directivity’. The influences from the mass media showed the higher effects. Moreover, to the Korean group, greater influences from their parents made their rhetorical consumption tendency to the ‘brand directivity’, ‘income directivity’ higher. Fifthly, the two groups showed higher rhetorical consumption tendency to the ‘brand directivity’, ‘income directivity’, and the ‘fashion directivity’ with the higher materialism inclination according to the psychological variables. Furthermore, the Korean subjects showed higher rhetorical consumption tendency to the income directivity with the increasing of their self-worth. Sixthly, the Korean subjects from the natural sciences department showed lower ‘fashion directivity’ than other undergraduates. The rhetorical consumption tendency to the brand directivity showed higher level with the higher living standard. The subjects who did the part-time job showed higher inclination than those who did not do it. The rhetorical consumption tendency to the ‘brand directivity’ and ‘fashion directivity’ was decreased via the consumer education from the university or the mass media. On the contrary, the rhetorical consumption tendency to the ‘income directivity’ and ‘fashion directivity’ were increased by the means of consumer education from the consumer-related organization. To the Chinese subjects, the rhetorical consumption tendency to the ‘fashion directivity’ was increased via the consumer education from the consumer-related organization. On the other hand, the consumption tendency increased with the higher materialism inclination.

우리나라 消費者의 情報探索 特性과 消費行態 變化

주섭종 漢陽大學校 大學院 1993 국내박사

스포츠 스타 모델 광고에 대한 소비자 태도 분석

노승국 국민대학교 스포츠산업대학원 2003 국내석사

본 연구는 유명인 모델의 한 부류인 ‘스포츠스타를 모델로 한 광고’의 제품유형과 스포츠관여도에 따른 소비자의 태도를 분석하고자 한다. 보다 구체적으로는 제품유형을 스포츠제품과 비 스포츠제품, 스포츠관여도를 고관여 집단과 저관여 집단으로 분류하여 각각에 대한 소비자 태도의 차이를 분석하여 현실적으로 필요성이 있는 실증적 자료를 제시하는데 목적이 있다. 본 연구의 연구대상은 서울·경기 소재 남·여 대학생을 모집단으로 설정한 후 조사대상의 여건을 감안하여 유층집락무선표집(stratified cluster random sampling)의 방법을 이용하여 600명을 대상으로 하였으며, 남자 276명, 여자 275명으로 총 551명이 최종 분석에 사용되었다. 본 연구에서 사용된 조사도구는 소비자태도(광고에 대한 태도, 제품에 대한 태도, 구매에 대한 태도)를 분석하기 위하여 Mackenzie, Lutz & Belch(1986)과 Muehling & Lacz 수정·보완-niak(1992), 조성균(2002)의 연구에서 사용된 설문지를 기초로 본 연구의 목적에 맞게 하여 사용하였고, 스포츠관여도 측정을 위하여 Snyder(1973)와 Spreitzer(1976), 박현종(1996), 천명환(1998), 김원석(1999)의 연구에서 사용된 설문지를 기초로 본 연구의 목적에 맞게 수정·보완하여 사용하였다. 설문지는 자기평가 기입법(Self-adminis-trated method)으로 응답하도록 하였으며, 통계처리는 Window용 SPSS 10.0 버전을 이용하여 빈도분석을 통한 평균 및 표준편차, 신뢰도 분석, 교차분석과(crosstabulation) chi-square검정, 독립표본 t-test, 대응표본 t-test, 일원변량분석(One-Way ANOVA)등을 사용하였다. 가설검증의 유의수준(α)은 .05에서 이루어 졌다. 이와 같은 방법과 절차에 따른 자료분석을 통하여 본 연구에서 얻은 결론은 다음과 같다. 첫째, 인구통계학적 특성에 따라 스포츠스타를 모델로 한 광고의 소비자태도에는 부분적으로 차이가 있었다. 성별에 따른 소비자태도는 스포츠제품과 비 스포츠제품에서 별다른 차이를 보이지 않았으며, 연령에 따른 소비자태도는 광고에 대한 태도는 유의한 차이를 보이지 않았지만 제품에 대한 태도와 구매에 대한 태도에서는 소비자태도에 차이가 있었다. 둘째, 인구통계학적 특성에 따라 소비자의 스포츠관여도는 부분적으로 차이가 있는 것으로 나타났다. 인구통계학적 특성 중 성별에 따른 스포츠관여도에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으나, 연령에 따른 스포츠관여도는 통계적으로 유의한 차이가 없었다. 셋째, 제품유형에 따라 스포츠스타를 모델로 한 광고의 소비자태도는 부분적으로 차이가 있는 것으로 나타났다. 제품유형에 따른 소비자의 광고에 대한 태도, 구매에 대한 태도에서는 비 스포츠제품 보다 스포츠제품이 더 높게 나타났으나 유의한 차이를 보이지 않았으나, 소비자의 제품에 대한 태도에서는 스포츠제품이 비 스포츠제품보다 높게 나타났으며, 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 넷째, 스포츠관여도에 따라 스포츠스타를 모델로 한 광고의 소비자태도는 대체적으로 차이가 있는 것으로 나타났다. 스포츠관여도에 따른 소비자의 구매에 대한 태도에서는 고관여 집단이 저관여 집단 보다 더 높게 나타났지만 유의한 차이는 나타나지 않았으나, 광고에 대한 태도, 제품에 대한 태도에서 고관여 집단이 저관여 집단 보다 높게 나타났으며 유의한 차이가 나타났다. 즉 소비자태도의 요인인 광고에 대한 태도, 제품에 대한 태도, 구매에 대한 태도가 일반적 스포츠관여도가 높은 집단이 낮은 집단 보다 호의적이다. The aim of this thesis was to examine consumer attitudes according to consumers sports involvement as well as the types of products whose advertisements feature celebrity models, specifically, sports stars. In more details, this study analyzed differences in the consumers attitudes depending on product types that are further divided into sports products and non-sports products, and sports involvement that are also further divided into low involvement and high involvement, with the purpose of suggesting a substantial data that can be of a practical use. In order to gather subjects, this study identified the target population as male and female university students living in Seoul, and chose 600 subjects by employing the stratified cluster random sampling in consideration of the population conditions. Ultimately analyzed were five hundred fifty one subjects consisting of 276 males and 275 females. A data collection instrument to analyze the consumers attitudes (attitudes towards advertisements, attitudes towards products, and intention to purchase) was a modified and improved questionnaire based on the studies of Mackenzie, Lutz & Belch (1986), Muehling & Laczniak (1992), and Cho (2002). For the measurement of the sports involvement, a questionnaire used in the studies of Snyder (1973), Spreitzer (1976), Park (1996), Chun (1998), and Kim (1999) was modified and improved for the purpose of this study. When filling out the questionnaires, the subjects were asked to respond by self-administrated method. The statistical analysis involved average, standard deviation, reliability analysis through frequency analysis, as well as crosstabulation, two independent samples t-test, paired-sample t-test, Chi-Square test, and one-way ANOVA, using Windows SPSS/C 10.0. Alpha level for hypothesis testing was at .05. The conclusions obtained through these methods and procedures were as follows: First, the consumers attitudes towards sports star model advertisements differed in part according to demographic characteristics. The consumers attitudes with respect to gender did not show a significant difference between sports products and non-sports products. When it comes to the consumer attitudes with respect to age, the attitudes towards advertisements did not show a significant difference, but those towards the products and intention to purchase did. Second, sports involvement according to demographic characteristics partly differed. Sports involvement with respect to gender differed significantly, but not with age. Third, the consumers attitudes towards sports star model advertisements partly differed according to product types. The consumers attitudes towards advertisements and intention to purchase according to product types were more favorable for sports products than non-sports products but with no significant difference. On the other hand, the consumers attitudes towards products were more favorable for sports products than non-sports products with a significant difference. Fourth, the consumers attitudes towards sports star model advertisements differed as a whole according to sports involvement. The subjects with high sports involvement showed a more favorable intention to purchase than those with low sports involvement but with no significant difference. The high-sports-involvement subjects, however, showed significantly more favorable consumer attitudes towards advertisements and products than the low-sports-involvement subjects. In short, the consumers attitudes including the attitudes towards advertisements, products, and intention to purchase were more favorable among the consumers with high sports involvement than those with low sports involvement.

소비자 자기관, 의류 브랜드의 가격, 가격할인 판매촉진유형이 여성복의 구매태도에 미치는 영향

조규빈 성균관대학교 일반대학원 2014 국내석사

성숙기에 접어든 우리나라 패션 시장은 국내외의 다양한 브랜드의 등장으로 경쟁은 더욱 심화되고 있고, 소비자들의 취향은 더욱 개성화되고 있다. 이렇듯 경쟁이 치열해지면서 의류 브랜드의 가격과 판매촉진 활동은 중요한 마케팅 전략으로 부각되고 있다. 여성복 시장에서 가장 빈번하게 진행되고 있는 판매촉진 유형은 가격할인 판매촉진으로 소비자의 성향과 의류 가격에 따른 효율적인 할인 판매촉진 활동은 마케팅 성과를 좌우하는 중요한 요소이다. 본 연구의 목적은 소비자 자기관의 유형, 의류 브랜드의 가격과 가격할인 판매촉진 유형이 소비자 구매태도에 미치는 영향을 연구하는 것이다. 이를 위해 본 연구는 소비자 자기관 유형 (독립적 자기관 vs 상호의존적 자기관) x 의류 브랜드의 가격 (고가 브랜드 제품 vs 저가 브랜드 제품) x 가격할인 판매촉진 유형 (포괄적 가격할인 vs 독점적 가격할인)의 삼원 혼합요인 설계를 사용하였다. 피험자는 서울, 경기 지역의 20~40대 여성 218명을 대상으로 하였으며, 자료 분석 방법은 SPSS 통계 분석 프로그램을 이용하여 삼원 변량분석과 단순 상호작용분석, 단순 주효과 분석을 진행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 소비자 자기관, 의류 브랜드의 가격, 가격할인 판매촉진 유형이 소비자 호의도에 미치는 영향을 조사한 결과, 의류 브랜드 가격의 고, 저에 따라 호의도에 유의한 차이가 나타났다. 또한 독립적 자기관 유형의 소비자는 독점적 가격 할인, 상호의존적 자기관 유형의 소비자는 포괄적 가격 할인에 각각 호의도가 더 높은 것으로 나타났다. 둘째, 상호의존적 자기관 소비자 집단에서 의류 브랜드의 가격에 상관없이 독점적 가격할인보다 포괄적 가격할인이 더 높은 호의도를 보였으며, 독점적 가격할인의 경우 고가 브랜드 제품보다 저가 브랜드 제품이 더 높은 호의도를 보였다. 셋째, 소비자 자기관, 의류 브랜드의 가격, 가격할인 판매촉진 유형이 소비자 구매의도에 미치는 영향을 조사한 결과, 소비자 자기관 유형인 독립적 자기관 성향의 소비자와 상호의존적 자기관 성향의 소비자에 따라 구매의도에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한 독립적 자기관 유형의 소비자는 독점적 가격 할인, 상호의존적 자기관 유형의 소비자는 포괄적 가격 할인에 각각 구매의도가 더 높은 것으로 나타났다. 넷째, 상호의존적 자기관 소비자 집단에서 의류 브랜드의 가격에 상관없이 독점적 가격할인보다 포괄적 가격할인이 더 높은 구매의도를 보였으며, 독점적 가격할인의 경우 고가 브랜드 제품보다 저가 브랜드 제품에 있어서 더 높은 구매의도를 보였다. 본 연구는 여성복 시장에서 소비자 자기관 유형, 의류 브랜드의 가격, 가격할인 판매촉진 유형에 따라 소비자 구매태도가 다르게 나타난다는 것을 분석하여 이론적 시사점을 준다. 또한 패션 기업에서 소비자 성향과 브랜드 상황을 파악하고 그에 맞는 판매촉진 전략을 수립할 때 소비자들에게 호감을 주며 구매율 또한 높아진다는 것을 시사한다.

부모로부터의 독립, 자기통제, 금융거래경험이 대학생 소비자 재무관리역량에 미치는 영향

김아영 성균관대학교 2014 국내석사

This study aims to analyze how undergraduate students’ financial literacy levels differ according to socio-demographics, independence from parents, self-control, and financial experience variables and how these variables affect their financial literacy. We refer a set of measurement tool on Financial Literacy from OECD, and modified it for Korean undergraduate students. With the measure, the current financial literacy for Korean undergraduate student consumers is evaluated using 330 cases of data sets. An ANOVA, a T-test and a hierarchical multiple regression analysis was carried out with socio-demographics, independence from parents, self-control, and financial experience as independent variables in order to understand factors that affect undergraduate students’ financial literacy and examines their relative influences. The following findings of the study were made: First, 330 undergraduate students’ financial literacy were evaluated with the modified tools. Their financial literacy levels were measured by dividing areas of knowledge, attitudes, and behavior. Among three areas, knowledge area was 6.72 out of 11 points, attitude area 3.48 out of 9 points, and behavior area was 5.00 out of 10 points. As with the results of previous studies of the overall financial literacy was low, and we found that the score of attitude area was especially low. It means that we have to focus on the attitude area in order to improve their financial literacy levels. Secondly, We examined each area of financial literacy according to socio-demographic characteristics in detail. The result of investigating the effect of socio-demographic factors on financial literacy of Korean undergraduate student showed that major had an effect on knowledge area, that their parents’ monthly income had an effect on attitude area. Students who major in business & economy department had high score in knowledge area, and parents of students with high monthly income was higher score in attitude area. Consequently, we have to consider their socio-demographic characteristics when we draw up measures for improving their financial literacy. Third, we examined effect relationships between socio-demographics, economic and psychological independence from parents, self-control levels, financial experience, and undergraduate students’ financial literacy levels. We found that financial experience variables had the greatest effect on all three areas in financial literacy. We examined that which socio-demographic characteristics and variables had a major influence on undergraduate students’ financial literacy levels through this study. And, We concluded consumer education plans considered socio-demographic characteristics, economic independence from parents, level of self-control, financial experience are needed to improve of undergraduate students’ financial levels. In this study, there has an academic significance that we used an internationally conducted scale from OECD financial literacy researches in domestic consumer research for the first time. However, We need a more reliable scale to measure consumers’ financial literacy levels. These results of this study are expected to provide guidance for policy-makers and consumer educators in order to enhance undergraduate students’ financial literacy levels and their financial welfare. 복잡하고 다양화된 현대 금융사회에서 소비자가 현명한 금융 의사결정을 할 수 있는 능력을 기르는 것은 매우 중요해졌다. 특히 평균수명 연장으로 고령화 사회에 진입함으로서 전 생애주기에 걸친 효율적인 자원관리를 하는 재무 설계가 더욱 중요해진 것은 명백한 사실이다. 더불어 이는 보다 더 이른 시기에 행해지는 것이 더욱 효과적이다. 따라서 본 연구에서는 이러한 점에 주목하여 사회생활로의 진출과 경제활동의 본격화가 시작되는 직전 단계인 대학생들을 대상으로 소비자 재무관리역량을 측정해 보고자하며, 사회·인구학적 특성과 함께 어떠한 변수들이 이들의 재무관리역량에 영향을 미칠지에 대해서 파악하고자 한다. 이에 본 연구는 OECD에서 2012년에 14개 회원국을 대상으로 실시한 Financial Literacy 측정연구의 측정도구를 바탕으로 국내 4년제 대학생들의 재무관리역량을 측정하여 그 수준을 살펴보았다. 또한, 대학생 재무관리역량에 영향을 미치는 것으로 예상되는 부모로부터의 경제적 및 심리적 독립과 자기통제 성향 수준, 금융거래 경험 변수들이 유의한 영향을 미치는지를 검증하였다. 국내 4년제 대학생들을 대상으로 하는 재무관리역량 척도를 구성하기 위해 기존에 OECD에서 연구개발한 척도를 번역하고 국내 실정과 문화에 맞게 수정하여 재구성하였다. 이를 통해 얻어진 척도로 국내 4년제 대학생 남녀 330명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 대학생의 재무관리역량을 진단하고, 영향요인을 규명하기 위하여 SPSS 18.0 프로그램을 사용하여 기술통계 분석, 상관분석, T-검증 및 일원분산분석, 위계적 중회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과 및 결론은 다음과 같다. 대학생들의 재무관리역량을 세 가지 구성요소인 지식역량, 태도역량, 행동역량으로 나누어 측정해본 결과, 지식영역 점수는 11점 만점에 6.72점, 태도영역 점수가 9점 만점에 3.48점, 행동영역 점수가 10점 만점에 5.00점으로 나타났다. 선행연구의 결과와 마찬가지로 전반적으로 재무관리역량이 저조한 편이며 특히 태도역량이 낮은 편인 것으로 확인되었다. 이는 대학생들의 재무관리역량을 증진시키기 위해서는 태도영역의 역량에 보다 초점을 맞춰야 한다는 것을 의미한다. 둘째, 사회·인구학적 특성에 따른 재무관리역량 각 영역을 세부적으로 살펴보았다. 그 결과, 지식역량에는 전공이, 태도역량에는 부모님의 월평균 소득에 따른 차이가 유의한 것으로 나타났지만, 행동역량에는 사회·인구학적 변수 중 어떠한 것도 유의한 차이를 나타내지 않았다. 전공이 상경계열일 경우 지식역량이 높은 것으로 나타났으며, 부모님의 월평균 소득이 높을수록 태도역량이 더 높아지는 것을 의미하였다. 따라서 이들의 재무관리능력 향상 방안 마련 시 소비자들의 이러한 사회·인구학적 특성을 고려해야 한다. 셋째, 부모로부터 경제적·심리적 독립과 자기통제 성향 수준, 금융거래 경험과 대학생의 소비자 재무관리역량 간의 영향 관계를 살펴보기 위해 분석한 결과, 금융거래 경험이 재무관리역량 지식, 태도, 행동역량 모두에 가장 큰 영향을 미치는 변수로 밝혀졌다. 지식영역에는 금융거래 경험과 전공, 태도영역에는 금융거래 경험과, 자기통제 수준, 경제적 독립성 중에서도 특별지출 본인부담비율, 부모님의 월평균소득과 거주 형태가 영향을 미치는 변수로 확인되었고, 행동영역 점수에는 금융거래 경험, 경제적 독립성 중 특별지출 본인부담비율, 성별, 자기통제 수준이 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구 결과를 통해 대학생들의 재무관리역량에 어떤 사회·인구학적 특성들과 변수들이 중요한 영향을 미치는지 규명할 수 있었으며, 대학생의 재무관리역량 향상을 위해 사회·인구학적 특성과 경제적 독립성, 자기통제 성향의 수준, 금융거래 경험을 함께 고려한 소비자교육 방안 마련이 필요하다는 결론을 도출할 수 있었다. 본 연구는 OECD에서 국제적으로 시행한 Financial Literacy 측정연구에서 사용한 척도를 토대로 처음으로 국내 소비자들을 대상으로 하는 연구를 진행하였다는 데 학술적 의의가 있지만, 더욱 신뢰도 높은 척도로의 수정 노력이 요구되는 바이다. 대학생의 재무관리역량에 대한 본 연구의 결과물은 향후 이들을 대상으로 하는 재무 및 금융 교육을 실시하고, 재무복지 증진을 위한 정책을 수립하는데 방향을 제시해 줄 수 있을 것으로 기대된다. 본 연구의 궁극적인 목적이 소비자의 재무복지 향상인 만큼 후속연구에서는 조사대상자의 범위를 더욱 넓히고, 다양한 관련 변인들을 다루어 재무관리역량에 대한 연구들이 더욱 활발해지길 바란다.

한·중 소비자의 아이패드 소비자만족 : 애플의 아이패드를 중심으로

전준걸 성균관대학교 2014 국내석사

본 연구에서는 한·중 소비자의 아이패드 소비자만족에 기능적 편익인 인지적 평가와 심리적 편익인 감정적 평가가 어떻게 영향을 미치는지, 또한 한국과 중국에서 가장 인기 많고 가장 많이 사용하고 있는 아이패드를 선정하여 한국과 중국의 소비자를 대상으로 아이패드 소비자 만족을 연구함으로써 인지와 감정의 양 측면이 양국 소비자에게 어떻게 다르게 나타나는지 파악하고자 한다. 본 연구는 한국과 중국 소비자 각각 250명, 249명, 총 499명을 조사대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사대상자는 각 나라에서 아이패드를 직접 사용해보고 경험해본 대상자를 선정하였다. 수집된 자료는 SPSS 19.0를 이용하여 인구통계학적 통계, Cronbach’s Alpha , 탐색적 요인분석을 실시하였다. 측정모형에 대한 평가는 Amos17.0을 통해 활용된 확인적 요인분석, 구조방정식 모형분석, 다중집단 구조방정식 분석을 실시하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 아이패드에 대한 소비자의 기능적 편익평가에서 사전기대의 긍정적 불일치에 미치는 영향은 중요하게 나타났고 한국 집단은 중국집단보다 통계적으로 덜 중요하게 나타났다. 둘째, 아이패드에 대한 소비자의 심리적 편익평가에서는 긍정적 감정경험의 영향이 중요하게 나타났고 중국 집단이 한국집단보다 통계적으로 영향이 강하게 나타났다. 셋째, 아이패드에 대한 소비자의 사전기대의 긍정적 불일치는 긍정적 감정경험에 영향을 주었으며 한국집단은 중국집단보다 통계적으로 영향이 강하게 나타났다. 넷째, 아이패드에 대한 소비자의 기능적 편익평가는 긍정적 감정경험에 영향을 주지 않았으며 한국과 중국은 차이가 없었다. 다섯째, 아이패드에 대한 소비자의 심리적 편익평가는 사전기대의 긍정적 불일치에 영향을 미치며, 중국 집단은 한국집단보다 통계적으로 영향이 강하게 나타났다. 여섯째, 아이패드에 대한 소비자의 사전기대의 긍정적 불일치는 소비자 만족에 영향을 주었으며 한국과 중국은 차이가 없었다. 일곱째, 아이패드에 대한 소비자의 긍정적 감정경험은 소비자만족에 영향을 미쳤으며 한국과 중국은 차이가 없었다. 소비자들의 ‘아이패드의 기능적 편익평가와 심리적 편익평가’가 소비자만족에 미치는 영향을 알아본 결과 ‘심리적 편익평가’는 ‘기능적 편익평가’보다 소비자만족에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한국은 기능적 편익평가와 심리적 편익평가가 모두 소비자만족에 영향을 미치지만 중국은 기능적 편익평가보다 심리적 편익평가가 소비자만족에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결론은 다음과 같다. 본 연구에서는 한·중 소비자들 대상으로 하여 아이패드에 대해 그들이 지각하는 기능적 편익, 심리적 편익, 긍정적인 불일치, 감정경험, 그리고 제품에 대한 만족을 측정하고 이들 간의 관련성을 조사하였다. 그 결과 중국 소비자들은 심리적 편익평가가 기능적 편익평가보다 만족에 더 크게 영향을 미치지만 한국 소비자들은 기능적 편익평가와 심리적 편익평가가 동시에 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 한국의 소비자는 이성적인 동시에 감성적인 측면을 갖고 있지만 중국 소비자들은 이와 반대이다. 이것은 중국의 역사적, 문화적 배경에 입각하여 중국 소비자들의 특성은 다음과 같다. 첫째, ‘현시성 신드롬’-보이는 데만 돈을 쓴다. 중국 소비자들은 현시성(顯示性)이 강한 제품에 대해서는 빠른 고급화 추이가 나타나고 있다. 반면 알뜰한 한국 소비자들은 어떠한 제품이 가져다주는 편익평가는 기능과 심리적 측면에서 동시에 고려한다. 이러한 소비성향은 중국 소비자보다 더 이성적이고 더 감성적이다. 둘째, ‘체면 신드롬’-체면은 목숨보다 중요하다. 중국 소비자들은 남에게 보여주는 것, 체면(體面)을 위해서 과소비도 불사하는 특성이 있다. 중국 소비자들의 ‘내가 돈을 쓰는 만큼 체면을 살리고 싶다’는 측면은 한국소비자의 다소 겸손하고 타인의 이목에 조심스러워 하는 습관과 차별된다. 따라서 중국 소비자들은 자신들만을 위한 가치를 제공하는 기업들을 선호하고 있다.

소비자 성향에 따른 모바일 정보탐색에 대한 탐색적 연구 : Keyword를 중심으로

신수아 성균관대학교 2015 국내석사

본 연구는 핵심 플랫폼인 모바일을 중심으로 소비자의 정보탐색행동을 소비자성향에 따라 발생하는 차이에 대하여 탐색적으로 분석하였으며, 소비자 성향별로 구매직전까지에 이르는 탐색시기(탐색 초기, 탐색 중기, 구매 기간)에 나타나는 차이를 파악하였다. 이에 따른 분석을 요약해 보면 다음과 같다. 먼저 소비자 성향을 충동과시적 성향, 충동실용적 성향, 계획실용적 성향, 계획과시적 성향인 4가지로 분류하였으며 각 성향에 해당되는 소비자들의 탐색시기별 정보탐색행동을 키워드 검색 수준(브랜드, 제품명, 제품군)으로 분류하였다. 충동과시적 성향의 소비자는 탐색 초기와 구매기간에는 정보탐색량이 크게 증가하여 탐색행동의 시기가 짧고 연속적이지 못하는 것으로 보이며, 충동실용적 성향은 정보탐색 자체가 탐색중기에만 활발히 이루어지는 것으로 볼 때 탐색활동 자체에 연속성이 없고 가장 탐색행동이 강하고 짧은 충동적인 성향을 보였다. 계획실용적인 성향은 전 탐색기간에 걸쳐 탐색량이 매우 낮다가 구매기간에 폭발적으로 증가하는 모습을 보였다. 계획과시적인 성향은 전반적으로 모든 시기에 걸쳐 탐색량의 빈도가 유사한 것으로 나타났으며, 구매기간으로 갈수록 상품명 검색에 대한 빈도는 줄고 제품군과 브랜드 검색이 점차적으로 급증하는 것으로 보아 구매 제품의 상품 자체의 효용보다 브랜드나 제품군이 가지는 이미지와 가치에 더 중점을 두는 것으로 과시적인 측면에 동시에 확인되는 것을 알 수 있었다. 본 연구 분석결과는 기존 소비자를 세분화하여 키워드 검색 수준에 따른 정보탐색행동의 차이를 발견하였고 이는 마케팅 실무자와 유통업자에게 매우 유용한 실무적 시사점을 제공한다.

소비자의 글로벌 마인드와 패션 옥외 광고에 대한 호의도가 브랜드 평가에 미치는 영향

김아영 성균관대학교 일반대학원 2015 국내석사

다매체 시대가 도래되면서 많은 기업들은 소비자의 주목을 끌기위한 새로운 광고 전략으로 옥외 광고를 적극적으로 활용하고 패션 시장의 글로벌화가 가속화되면서 많은 패션 브랜드들이 세계 모든 소비자들을 대상으로 옥외 광고를 통한 표준화된 글로벌 마케팅 활동을 펼치고 있다. 이렇게 최근 옥외 광고가 증가하면서 학계에서도 이에 대한 연구가 진행되어 왔으나 패션 분야에서는 옥외 광고에 대한 연구가 매우 제한적이다. 이에 본 연구의 목적은 소비자의 글로벌 마인드가 글로벌 소비자 문화 포지셔닝을 적용한 글로벌 패션 옥외 광고에 대한 호의도에 어떤 영향을 주고 지각된 패션 브랜드의 글로벌성과 지각된 품질, 브랜드 명성에 유의한 영향을 미치는 가를 통합적으로 밝히는 것이다. 본 연구 대상자는 서울 지역의 20∼30대 남녀이며 총 238부가 최종 분석에 사용되었다. SPSS 18.0 통계 패키지를 이용하여 빈도 분석과 신뢰도 분석을 실시하고 AMOS 7.0을 이용한 확인적 요인 분석을 통해 구성 개념들의 타당성을 검증하고 구조 방정식 분석을 통해 연구 모형의 적합도를 살펴보았다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 본 연구의 구성 개념들의 타당성을 검증한 결과 모두 기준치를 만족하였다. 또한 가설 검증을 위해 제시한 연구모형은 전체적으로 양호한 적합도를 나타남에 따라 이론적으로 제시한 연구모형이 실증적으로 확증되었다. 둘째, 소비자의 글로벌 마인드는 글로벌 패션 옥외 광고에 대한 호의도에 유의한 영향을 주고 있었다. 이러한 결과는 패션 브랜드가 외국 문화 및 제품에 대해 개방적인 소비자들을 표적으로 글로벌 포지셔닝 전략을 활용한 옥외 광고를 시행했을 때 호의적인 반응을 얻을 수 있음을 말해준다. 그러므로 패션 시장의 글로벌화가 지속되는 상황에서 패션 업체들이 소비자의 성향을 파악하고 글로벌 포지셔닝 전략을 적용한 지하철 옥외 매체를 통해 마케팅 효과를 극대화시킬 수 있을 것이다. 마지막으로 글로벌 패션 옥외 광고에 대한 호의도는 소비자가 지각하는 패션 브랜드의 글로벌성, 지각된 품질 그리고 패션 브랜드 명성에 모두 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 이는 패션 브랜드가 옥외 광고를 시행할 때 글로벌 포지셔닝 전략을 활용함으로써 소비자들이 글로벌한 브랜드로 인식하고 전반적으로 뛰어난 품질의 제품을 제공하는 유명한 브랜드 일 것이라고 지각하도록 할 수 있는 효과적인 광고 전략임을 시사한다. As various media channels have emerged, a large number of companies have taken interests in OOH(out-of-home) advertising which is considered as a medium to attract consumers’ attention, and as fashion market has become global rapidly, lots of fashion brands have performed standardized global marketing activities which target consumers all around the globe. With the prevalence of OOH advertising, many academic studies have been conducted so far. Yet, particularly in the field of fashion, there are very few studies yet. Thus, the purposes of this research are to examine how consumer global-mindedness affects global fashion OOH advertising which global consumer culture positioning applies, and to investigate the relations among global fashion OOH advertising, perceived fashion brand globalness, perceived quality and brand reputation. To achieve the purposes, data were collected from 238 respondents and were analyzed by using statistic methods such as frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis and structural equation modelling by running SPSS 18.0 and AMOS 7.0 program. The results of this research can be summarized as follows: First, the results of confirmatory factor analysis showed that the fit indexes were satisfied, and the overall model of this study showed a favorable goodness of fit. According to the index of goodness of fit, the model which was theoretically suggested in this study was empirically verified. Second, it indicated that consumer global-mindedness had a positive impact on the preference towards global fashion OOH advertising. This result implies that fashion brands are likely to have favorable feedback from customers when they conduct OOH advertising using global consumer culture positioning strategy and targeting consumers who tend to be open to foreign culture and products. Therefore, it is necessary that fashion brands fully understand consumers’ tendency and the benefits of marketing can be maximized through global positioning OOH advertising on subways. Finally, preference towards global fashion OOH advertising positively affected perceived fashion brand globalness, perceived quality and fashion brand reputation. It indicates that global fashion OOH advertising can be such an effective advertising strategy to make consumers recognize fashion brands as global ones as well as perceive famous fashion brands which sell high-quality products.

消費者態度가 消費者行動에 미치는 影響 : 靑少年消費者敎育을 위하여

손영주 淑明女子大學校 1991 국내석사

Nowadays the consumers of our cowntry have little recognition of their own consuming problem and have neither will nor capability to settle it (their own consuming problem). In this situation, forming the sense of value and attitude of consumer's right and responsibility through education program for consumer makes it possible to lead cosumer behavior which enables the youth to utilize it in every actual economic life. In consequence, the purpose of this study lies in understanding of interrelation between consumer attitude and consumer behavior contributing to the elevation of education program for consumer which leads consumer to rational consumer behavior, this study wil make it possible to perform consumer role successfully. For the sake of such a purpose, a tool by which consumer attitude and consumer behavior were measured was made, then the tool was applied to 540 youth consumers of our country selected random sampling. These subject of surbey consists of middle or high school students as many as following: 189 of Seoul, a large city, 185 of PalAn and whaSung, the suburban farm villages, 166 of JulPo, a farm village. The materials accumulated through preliminary surbey and main surrey were analyzed by statistical processes of the frequency distribution, a percent, χ² analysis. By the result of analysis, when consumer's attitude for the consumer's right was affirmative, discontent behavior came out positively. Moreover, when the same situation, consumer's purchasing behavior came out rational1y. whether discontent behabior was positive or passive, consumer's purchasing behabior came out irrationally. According to results of this study, if the education directions for the youth consumer are presented, as following. Since the attitude for the consumer's right has an ettect on discontent behavior purchasing behavior, it is clear that consumer's attitude plays an important part in consumer's behavior, which makes it possible for consumers to seek after their own right, to exercise their own right, to perform consumer's responsibility and duty and to be the subject of upright market economy. Consequently, by mean of educafion program for the youth consumer which makes them form rpright and wholesome attitude and sense of value, consumer vole by which the youth consumers can behave themselves positive and rational consumer's behavior, has to be performed successfully.

한·중 청년소비자의 소비자역량

왕연첩 성균관대학교 일반대학원 2014 국내석사

The consumers are becoming more and more important part in market. Their behavior will impact producer, marketer, seller and government, national economic development. And recently young adults are widely noted, because of they will be the major player in the future. So their consumer empowerment is also very important. This research attempted to determine the level of young adults consumers' empowerment(consumer skills, awareness of legislation on consumer rights, consumer engagement). And than examined the differences of consumer skills, awareness of legislation on consumer rights, consumer engagement between korean and chinese young adults. This paper also studied how this 4 values changed depending on consumer's characteristics in each country. The purpose of this research is enhancing the understanding about consumer empowerment and the level of young adults' consumer empowerment in two countries. This paper may be helpful for consumer education or the develop of consumer subject. The measurement tool of this research is come from "the comsumer empowerment index(2010)" which was made by European Commission. I made the korean and chinese versions that almost exactly the same with the original questionnaire. The questionnaire was composed of 4 parts. first, items about consumer skills; second, items about awareness of legislation on consumer rights; third, items about consumer engagement; forth, items about consumers' characteristics. In this research, a survey was conducted on 320 korean consumers and 320 chinese consumers, a total of 640 people in 19s to 30s, and all of them are spinsterhood. SPSS 20. was used to analysis the data, though frequency analysis, t-test, ANOVA and duncan test. The results and conclusions of this research are as follow: First, consumer skills, get the highest score between the three of consumer empowerment factors. When full marks is 100, the score of consumer skill is about 70, higher than consumer empowerment. And there are different between korean and chinese young adults, and korean is higher. Second, items about awareness of legislation on consumer rights, get the secondary score between the three of consumer empowerment factors. When full marks is 100, the score of items about awareness of legislation on consumer rights is about 60, similar with consumer empowerment. So it is not a high level. There are different between korean and chinese young adults, and korean is higher. Third, consumer engagement, get the lowest score between the three of consumer empowerment factors. When full marks is 100, the score of consumer engagement is about 30, lower than consumer empowerment. There are different between korean and chinese young adults, and chinese is higher. Forth, consumer empowerment, is union of consumer skills, awareness of legislation on consumer rights, consumer engagement. The score of consumer empowerment is about 160~170. When full marks is 100, the score of consumer empowerment, is about 50~60, it is lowe. There are different between korean and chinese young adults, and korean is higher. I think it is because of korean consumer education and consumer policies are more perfect than chinese. Fifth, depend on some of consumer's characteristics, korean and chinese young adults empowerment (and 3 factors) are different. In korea, the items are family environment and Frequency of use computer; In china, the items are personal condition and Frequency of use computer. 본 연구는 한국과 중국 청년소비자의 소비자역량이 어느 정도인지, 구성요소인 소비자기능, 소비자권리지식, 소비자참여가 어느 정도인지. 그리고 양국 청년소비자 사이에 차이가 있는지, 인구사회학적 요인에 따라 차이가 있는지를 알아보고자 한다. 선행연구를 통해서 소비자역량의 구성요소를 정했고, 청년소비자의 특성, 시대의 변화를 고려해서 측정내용과 인구사회학적 요인을 뽑았다. 이를 통해서 소비자역량의 개념을 더 자세하게 알아보고, 현재 한․중 청년소비자의 소비자역량을 측정하고 양국의 소비자교육이나 소비자정책의 발전방향을 파악하는 대에 목적을 두었다. 본 연구의 측정척도는 2010년 유렵위원회에서 유럽국민들을 대상으로 실시했던 소비자역량조사 설문지를 이용했다. 원본은 영어로 되어있기 때문에 한국어판과 중국어판을 만들었다. 그리고 그 중에서 한국과 중국의 규칙에 맞지 않은 부분들이 있으니 수정하였다. 설문지의 내용은 모두 4개 부분으로 구성되어있다. 첫 번째는 소비자기능을 측정하는 문항이고 정답오답을 판단하는 형식이다; 두 번째는 소비자권리지식을 측정하는 문항이고 똑 같이 정답오답을 판단하는 문항들이다; 세 번째는 소비자참여를 측정하는 문항이고 여기서 복수응답도 있고, 정답오답을 판단하는 문항도 있다; 마지막에는 소비자의 일반적 특성을 묻는 질문이다. 본 연구에서 조사대상자는 한국 320명, 중국 320명, 총 640명이고 연령대는 만 19세~만30세 미혼청년이다. 설문조사를 실시한 다음에 SPSS 20.를 활용하여 빈도분석, 독립표본 t-test, ANOVA와 Duncan 사후검정을 실시하였다. 본 연구의 결과 및 결론은 다음과 같다. 첫째, 소비자기능을 측정한 결과, 소비자역량의 3개 구성요소 중에서 제일 높게 나타났다. 그리고 한국과 중국 청년소비자 소비자기능 간에 유의한 차이가 있고 한국 청년소비자의 소비자기능이 더 높다. 특히 상품의 표지나 로고 등 질문에서 한국 청년들이 더 잘 알고 있다. 둘째, 소비자권리지식을 측정한 결과, 소비자역량의 3개 구성요소 중에서 두 번째로 높게 나타났지만 소비자역량과 비교했을 때 그리 높지 않다. 그리고 한국과 중국 청년소비자의 소비자권리지식 간에 유의한 차이가 있고 한국 청년소비자의 소비자권리지식이 더 높다. 셋째, 소비자참여을 측정한 결과, 소비자역량의 3개 구성요소 중에서 제일 낮고 소비자역량과 비교했을 때 매우 낮다. 그리고 한국과 중국 청년소비자의 소비자참여 간에 유의한 차이가 있고, 거의 모든 문항에서 중국 청년소비자의 소비자참여가 더 높다. 넷째, 소비자역량은 소비자기능, 소비자권리지식, 소비자참여의 합으로 측정했다. 그리고 한국과 중국 청년소비자의 소비자역량 간에 유의한 차이가 있고, 한국 청년소비자의 소비자역량이 더 높다. 그 이유는 한국에서 소비자교육을 중국보다 더 일직 시작하고 중요시하고 활성화 되어있기 때문이다. 다섯째, 인구사회학적 요인에 따라 한국, 중국 청년소비자의 소비자역량(3개 구성요소) 차이가 나타났다. 한국의 경우, 주로 가정환경, 인터넷 사용에 따라 차이가 나타나는 반면, 중국의 경우, 개인요소, 인터넷 사용빈도에 따라 차이가 있다.