항공서비스 전공 대학생의 사회적 지지가 전공만족도와 취업준비행동에 미치는 영향

허한 세명대학교 일반대학원 2024 국내석사

청년층의 취업난이 계속해서 어려워지고 있고, 항공사의 취업경쟁률이 높아짐에 따라 항공서비스 전공 대학생들의 취업불안이 더욱 커지고 있다. 대학생들이 스스로 취업불안에서 벗어나 취업하기 위해서는 적극적인 취업준비활동이 필요해 보인다. 선행연구에 따르면 개인이 주변의 타인들로부터 사회적 지지를 지각하였을 때 전공만족도와 취업준비행동이 증가한다는 사실을 확인할 수 있다. 따라서 사회적 지지와 전공만족도는 취업준비행동에 영향을 미치는 중요한 요인이 될 것이다. 이에 본 연구의 목적은 항공서비스 전공 대학생들을 대상으로 사회적 지지, 전공만족도, 취업준비행동 간의 영향 관계를 알아보고, 전공만족도의 매개효과에 대해 분석하는 것이다. 항공서비스 전공 대학생들은 대학교를 선택하기 전부터 전공과 취업 목표가 분명하기에 취업준비행동에 있어서 영향을 미치는 요인을 파악하고자 하였다. 이러한 분석 결과를 통해 항공서비스 전공 대학생들에게 주변의 중요한 타인으로부터의 지원과 전공에 대한 만족, 그리고 적극적인 취업준비행동을 할 수 있도록 실무적인 시사점을 주는 것에 있다. 따라서 본 연구에서는 선행연구를 통해 개념과 구성 요인을 정의하고, 이론적 고찰을 통해 각 구성개념 간의 영향 관계를 규명하고자 하였다. 본 연구에서는 전국 대학교의 항공서비스 전공 대학생들을 대상으로 2023년 3월 27일부터 2023년 10월 20일까지 설문 조사를 실시하였고, 최종적으로 수집된 202부의 자료를 사용하였다. 실증분석을 위하여 SPSS 29.0 통계 프로그램을 이용하여 다음과 같이 분석을 진행하였다. 우선 인구통계학적 특성을 파악하고 빈도분석과 기술통계분석, 신뢰도 및 타당도 검증, 그리고 탐색적 요인분석, 상관관계분석을 하였고 매개효과의 검증을 위해 위계적 회귀분석을 진행하였다. 이를 통한 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 항공서비스 전공 대학생들의 사회적 지지의 하위요인 중 정서적 지지와 물질적 지지가 전공만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 평가적 지지는 전공만족도의 유의한 부(-)의 영향을 미친다는 결과가 나타났다. 둘째, 사회적 지지의 하위요인 중 정서적 지지만이 취업준비행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 항공서비스 전공 대학생들의 전공만족도는 취업준비행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 항공서비스 전공 대학생들의 전공만족도가 사회적 지지의 정서적 지지와 취업준비행동 간의 관계에서 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과에 따라서 항공서비스 전공 대학생들의 사회적 지지가 전공만족도와 취업준비행동에 영향을 미친다는 사실을 확인하였다. 이에 대학교에서는 항공서비스 전공 대학생들이 적극적인 취업준비행동을 할 수 있도록 정서적인 지원을 통해 심리적인 안정을 경험할 수 있도록 하고, 효율적인 학습 프로그램을 통해 전공에 대한 만족도를 높일 수 있도록 해야 한다. 끝으로는 본 연구의 한계점과 향후 연구에 대한 방향을 제시하며 연구를 마무리하였다. 주요어: 사회적 지지, 전공만족도, 취업준비행동

전공적합성과 교수-학생 상호작용이 학과몰입에 미치는 영향

박희은 세명대학교 일반대학원 2023 국내석사

요약 계속되는 학령인구 감소로 인해 대학들의 입시경쟁이 심화되어 가고 있다. 하지만 이제는 입시뿐만이 아닌 재학생 유지에 또한 집중해야 한다. 현재 많은 대학생은 중도이탈, 중도탈락으로 학과몰입에 있어 힘든 상황을 겪고 있다. 이러한 상황을 방지하기 위해 전공적합성과 교수-학생 상호작용은 주요한 요인이 될 수 있다. 특히 교수와 학생 간의 상호작용이 원활하게 이루어졌을 때 전공적합성과 학과몰입이 증가한다는 사실은 선행연구를 통해 확인할 수 있다. 본 연구의 목적은 전공적합성, 교수-학생 상호작용, 학과몰입 간의 영향 관계를 알아보고, 교수-학생 상호작용의 조절효과에 대해 분석하는 것이다. 이러한 분석 결과를 통하여 대학생들에게 만족스러운 학업 공부와 학교생활 그리고 교수와의 접점을 통하여 더 나은 진로를 구체적이고 효율적으로 구축할 수 있도록 실무적인 시사점을 주는 것에 있다. 따라서 본 연구에서는 개념과 구성요인을 규명하고, 이론적 고찰을 통해 각 구성개념의 관계를 체계적으로 파악하고자 하였다. 또한 대학생이 전공적합성을 인식하면 학과, 학습에 대해 몰입한다는 것을 살펴보고자 하였으며, 교수-학생 상호작용의 조절효과를 검증 하였다. 본 연구에서는 전문대 대학생과 4년제 대학생들을 대상으로 하였으며, 2022년 9월 4일부터 실시하여 2022년 9월 15일까지 총 11일간 설문조사를 실시하였으며, 최종적으로 수집한 자료 202부를 사용하였다. 실증분석을 위하여 SPSS 18.0 프로그램을 사용하였으며 다음과 같은 분석을 진행하였다. 우선 인구통계학적 특성을 파악하고 빈도분석, 기술통계량분석, 상관관계분석, 탐색적 요인분석과 신뢰도 및 타당도 검증을 하였고 조절효과 검증을 위해 위계적 회귀분석을 진행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 전공적합성이 학과몰입에 유의한 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나타났으며, 교수-학생 상호작용이 학과몰입에 유의한 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나타났다. 또한 전공적합성과 교수-학생상호작용은 상호영향력이 있는 것으로 나타났다. 즉, 전공적합성과 교수학생상호작용이 둘 다 높을 때 학과몰입이 더 증가한다는 결과이다. 이러한 연구 결과를 통하여 대학생들의 학과몰입에 전공적합성과 교수-학생 상호작용이 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 이에 대학교에서는 학생들의 학과몰입을 위하여 학교, 학과에서 진행되는 상담 프로그램, 전공 프로그램 등의 추가와 보완의 필요성을 제시하였으며 본 연구의 한계점과 확장된 연구의 필요성을 요구하며 연구를 마무리하였다.

교수-학생 상호작용이 대학생활만족도에 미치는 영향 : 자기효능감의 매개효과

김나해 세명대학교 일반대학원 2024 국내석사

요약 현대사회는 정보와 지식이 중심이 되고 있는 ‘지식기반사회’라 할 수 있다. 이러한 시대적 변화에 따라 경쟁을 갖추기 위해서는 대학에 진학하는 것이 보편적인 선택으로 되고 있다. 이에 맞춰 대학도 변화하는 것이 필수가 되었으며, 대학은 대학생들에게 인생의 방향을 제시할 수 있는 다양한 경험과 지원을 제공해야 한다. 그 중 대학생들이 대학생활에 만족하는 과정에서 중요하게 작용하는 요소는 교수와의 상호작용이기 때문에 교수는 교내, 외에서 학생에게 관심을 기울일 필요가 있다. 교수와 학생 간의 상호작용이 원활하게 이뤄졌을 때 대학생활만족도가 증가한다는 사실은 선행연구를 통하여 확인할 수 있다. 이에 본 연구에서는 국내 전문대학교와 4년제 대학교에 재학 중인 대학생들을 주요 대상으로 교수-학생 상호작용이 대학생활만족도에 미치는 영향관계를 규명하고자 했다. 또한 교수-학생 상호작용과 대학생활만족도 사이에서 자기효능감이 매개역할을 하는지도 규명하고자 했다. 문헌고찰을 토대로 연구모형과 가설을 설계하여 2023년 2월 26일부터 10월 20일까지 국내 전문 대학교와 4년제 대학교에 재학 중인 대학생 170명을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하고 통계프로그램 SPSS 22.0 통계패키지를 이용하여 다음과 같은 분석을 진행하였다. 우선 인구통계학적 특성을 파악하고 빈도분석, 기술통계량분석, 상관관계분석, 탐색적 요인분석과 신뢰도 및 타당도 검증을 하였고 매개효과 검증을 위하여 위계적 회귀분석을 진행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 교수-학생 상호작용이 대학생활만족도에 유의한 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나타났으며, 교수-학생 상호작용과 대학생활만족도의 관계에서 자기효능감이 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 즉, 교수-학생 상호작용이 원활할수록 학생의 자기효능감 수준이 높아지며 그로 인해 대학생활만족도 수준도 증가한다는 결과이다. 이러한 연구 결과를 통하여 대학생들의 대학생활만족도에 교수-학생 상호작용과 자기효능감이 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 이에 대학교에서는 교수가 학생에게 더욱 관심을 가지고 주기적으로 소통할 필요성을 제시하였으며 본 연구의 한계점과 확장된 연구의 필요성을 요구하며 연구를 마무리하였다. 주요어 : 교수-학생 상호작용, 대학생활만족도, 자기효능감

프로세스 중심적 활동이 고객만족과 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : SNS의 활용정도에 따른 조절효과 비교

정동일 세명대학교 일반대학원 2014 국내석사

고객만족과 고객충성도 제고는 기업의 과제이다. 고객만족도는 전체와 부분을 생각하는 프로세스 중심적 활동에서 비롯된다. 이음새 없는 제품과 서비스 제공능력이 기업의 핵심역량의 원천이다. 프로세스 중심적 활동은 기업의 경쟁력, 품질경쟁력 등으로 이어진다. 최근 세계적으로 SNS는 놀라운 성장력을 가지고 있으며, PC이외에 스마트폰의 보급화가 확산 되어 국내 기업들도 환경변화에 큰 이슈로 부상하고 있다. 이런 환경변화에 기업들은 어디서 시작하여 마무리해야 하는지에 대해서 같은 답변을 내놓기 힘들지만, 변화에 맞춰 기업의 움직임도 변화해야 한다는 것은 공감대가 형성되었다. 이것은 글로벌 경쟁이 치열하다는 것을 의미한다. 때문에 기업은 자신의 종합적인 경영메커니즘을 진단하여 변화에 대한 혁신을 추구하기 위한 프로세스경영에 대해 관심을 갖고 있다. 또한 SNS활용정도에 따라 가상공간에서의 고객과의 커뮤니케이션과 정보공유를 통하여 고객만족도, 재무적인 성과와 브랜드이미지와 같은 비재무적 성과에도 중요한 역할을 하고 있다. 따라서 본 연구에서는 프로세스 경영이 기업의 이익창출에 가장 기여하는 고객만족에 미치는 영향을 살펴본다. 결과분석을 통해 재무적성과와 비재무적성과에 영향을 미치는지 알아보고 SNS의 활용정도를 조절효과를 비교하고자 한다. 본 연구에서는 프로세스 중심의 경영의 측정도구는 전세계적으로 권위있고 체계적인 말콤볼드리지 품질평가 모형을 사용하였다. SNS의 활용정도의 측정을 위해 실제로 SNS를 사용하고 있는 벤처기업, 중소기업, 대기업을 대상으로 실제 설문데이터로 사용하였다. 실증분석을 위해 설문조사를 통하여 데이터 수집을 하였으며, 통계방법으로 빈도분석, 신뢰성 분석, 타당성분석, 상관분석, 경로분석을 이용하였다. 분석 결과, 프로세스 지향적인 리더십은 전략계획 고객 및 시장중심, 정보분석, 인적자원관리, 프로세스에 ɑ = 0.05 수준에서 유의한 영향을 미치며, 전략계획, 고객 및 시장중심, 정보분석은 고객만족도에 ɑ = 0.05 수준에서 유의한 것으로 나타났다. 인적자원관리와 프로세스는 고객만족도를 높이기 위해서 노력을 더 해야 한다고 판단할 수 있다. 또한 고객 만족도가 재무적성과와 비재무적성과에 유의하게 나타나 인적자원관리와 프로세스를 제외하고 모든 가설이 지지되었다. SNS의 활용정도에 따라 재무적 성과와 비재무적성과에 미치는 영형을 비교한 결과, SNS의 사용정도가 높은 집단은 긍정적인 영향을 미치는 반면 SNS의 활용정도가 낮은 집단의 경우는 높은 집단보다 약 1.5배정도 낮은 것으로 나타났다. 이를통해 SNS의 활용정도가 성과요인에 유의한 영향을 미침을 알 수 있다. 본 연구는 기업 실무, 직원들에게 프로세스 중심적인 활동이 경쟁력을 결정하는 중요한 것임을 제공하고 SNS의 활용정도에 따른 비교연구를 하였다는 점에 의의를 둘 수 있다. Raising customer satisfaction and customer royalty is the task of operation. Customer satisfaction comes from process-centered activity considering whole and part at the same time. A whole product and service capacity is the main resource of operational ability. Process-centered activity leads to the competence of operation, product competition, etc. Nowadays, SNS is emerging so fast, and growing fast worldwide, supply of smartphone, not just PC got wider, domestic operations are reacting sensitively to the environmental change. According to this change, operations cannot have same opinion where to start and end, but they feel the same that they should change following the change. This means global competition is pretty hard. So, operations pay attention to process operations for pursuing innovation about changes based on analysis of business mechanism. Furthermore, a measure of SNS utilization, through communication with customer in virtual space and sharing information, they are playing an important role in financial monetary success and non-financial success such as brand image. Therefore, this research takes care of how process operation affects customer satisfaction which gives effect the most in making profit to operation. From analyzing result, I am trying to compare level of utilizing SNS and its effect, and also how it affects financial and non-financial success. In this research, I used worldwide authorized and systematic system, the Malcom Boldridge Quality Evaluating system as a measure of evaluating process-oriented operation. To measure the level of utilizing SNS, I used a venture, small, big business which uses SNS in real as a survey database. To analyze really, we collected data through survey, and used frequency, reliability, reasonability, relatedness, and course analysis to satisfy. According to the analysis, it turned out that leadership affects important on strategic planning, customer and market centered information analysis, human resource management and process, and strategic planning plays on important role in customer satisfaction. We can judge that we have to make more effort in human resource management and process to increase customer satisfaction. Moreover, it turned out that customer satisfaction plays a big part in financial and non-financial success, so every assumption turned out to be right except human resource management and process. By comparing controlling effect on success based on measure of utilizing SNS, it turned out that high-utilizing SNS group affects positively, but low utilizing SNS group affects 1.5 times less positively. This emphasizes that a level of utilizing SNS affects the factor of success. This research provides employees that process oriented activities decides competitiveness importantly and has a meaning that it did a comparative research based on a level of utilizing SNS.

미성년자의 불법행위와 감독자의 책임

김보은 세명대학교 일반대학원 2024 국내석사

국문요약 빠르고 다양하게 변화하는 사회의 모습에 따라서 미성년자들의 불법행위가 증가하고, 그 수법이나 양태가 다양해지고 있다. 이러한 불법행위는 미성년자가 저지른 행위라고 믿기 어려울 뿐만 아니라 불법행위가 발생했을 경우 피해자는 적절한 피해보상을 받지 못하기에 곤란한 경우가 생긴다. 민법 제750조는 “고의 또는 과실로 인한 위법행위로 타인에게 손해를 가한 자는 그 손해를 배상할 책임이 있다”라고 명시하여 불법행위의 효과 및 성립요건을 규정하고 있다. 민법 제753조는 “미성년자가 책임을 변식할 지능이 없는 때에는 배상의 책임이 없다”고 규정하고 있고, 민법 제754조에서는 “심신상실 중에 타인에게 손해를 가한 자는 배상의 책임이 없다”고 규정하여 책임능력이 없는 경우에 가한 불법행위에 대해서는 책임을 지지 않는다고 규정하고 있다. 따라서 우리 민법은 책임무능력자를 감독할 법정의무가 있는 자들은 책임무능력자가 타인에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있다고 명시하여 피해자 보호에 힘쓰고 있다. 그러나 책임능력이 존재하는 미성년자의 불법행위에 대해서는 과실이 존재하였다 하더라도 민법 제755조에 의하여 감독자책임을 지지 않도록 규정하고 있다. 위와 같은 기본 법리안에서 미성년자의 불법행위에 대한 감독자책임 및 손해배상책임의 방안을 연구하였다. 먼저 미성년자의 불법행위에 대해 살펴보았으며, 책임능력 없는 미성년자 및 책임능력 있는 미성년자의 불법행위에 대한 손해배상책임을 논하기 위하여 민법 제753조와 제755조에서 명시하고 있는 책임능력에 대해 고찰하였다. 아울러 조이혼율이 증가함에 따라 부모 중 한 명이 친권자 및 양육자로 지정되는 경우에 감독자책임은 어떻게 인정되는지의 여부를 살펴보기 위해 비양육친의 감독자책임 또한 살펴보았으며, 정신질환자의 불법행위 또한 다루었다. 결과적으로 본 연구에서는 이러한 문제점에 대하여 책임능력 있는 미성년자와 책임능력 없는 미성년자로부터 발생되는 불법행위를 통해 손해를 받는 피해자를 보호하기 위해 여러 가지 방법을 모색해보고자 한다. 주제어 : 미성년자, 불법행위, 감독자책임, 책임능력, 비양육친, 정신질환자

반도체 유기폐액 고형화 물질 용해 실험 및용해액 연소 특성치에 관한 연구

박준우 세명대학교 일반대학원 2024 국내박사

국문요약 반도체 포토 공정에 사용되는 PR류는 고분자수지(Regin) + 감광제 + 용제 등으로 제작되고 용제는 PR의 점도를 조절하기 위해 첨가된다. PR류에는 Regin이 혼합되어 있어 공정 프로세스 이후 배출되는 과정에서 배관내 응고되는 현상이 발생할 수 있다. 최근 10년간 국내 대기업 반도체 회사 한 사업장에서만 특정 폐액(ArF PR, KrF PR, ITC, H-SHO)이 탱크와 생산설비 사이 배관에서 막히는 이슈가 7번이나 발생되었다. 배관 내에서 유기성 폐액이 막히는 원인은 크게 2가지로 분류 되는데, 그 첫 번째 원인은 설치된 배관의 구조상 폐액이 혼합되고 정체 될 수 있다는 것이다. 현장 조사결과 총 4가지 구조가 확인되었는데, 그 중 T자 합류형과, 혼합 합류형 구조에서 막힘이 발생했고, 단독 개별 시공형과 경사 합류형은 막힘이 발생하지 않았다. 이에, 단독 개별 시공형과 경사 합류형을 표준시공 공법으로 기준을 수립하였다. 두 번째 원인은 유기성 폐액 간 반응하여 액체가 고형화 되는 것 이였는데, 반응에 의해 응고되는지 실험을 통해 확인하였고, 배관내에서 응고되는 현상을 예방하기 위해서 용해액을 찾아내어 막힘이 발생하기 전에 용해액을 투입하는 예방조치를 적용하고자 여러 실험을 하고 있는 단계에 있다. 이론적 배경으로 찾아낸 용해액은 ArF thinner, KrF thinner, NBA (n-Butyl acetate)이며 실제 고형화가 진행된 물질이 얼마나 잘 용해되는지 실험을 통해 확인 해보았고 용해 정도를 정량적으로도 기록하였다. 시간에 따라 용해량의 변화를 보기위해서 반도체 FAB 항온기준 24℃±1℃, 밀폐상태로 최초, 1일, 3일, 5일, 7일 5가지 조건으로 실험을 하였고, 최초 1시간에서 1일차까지는 용해량이 급격히 늘어나는 것을 확인하였고 3일에서 7일차 경과에서는 용해량이 큰 차이를 보이지 않고 있는 것을 확인하였다. 그리고 용해액은 모두 유기성 액체로 화재, 폭발의 위험이 높은 물질로 인화점, 자연발화점을 명확히 파악하고 취급하여야 한다. 또한, 용해액 3종은 결국 한 개의 특정 탱크로 집수되는 구조로 설계되어 있기 때문에, 각 개별 물질은 물론 혼합 되었을 때의 연소 특성치도 함께 실험할 필요가 있었다. 3종의 용해액과 9종의 조성으로 혼합물을 제조하여 총 12회의 실험을 하였고 그 결과 단일물질 각 시료의 인화점은 ArF thinner 48℃(제조사MSDS 52℃), KrF thinner 51℃(제조사MSDS 60℃), NBA 28℃(제조사MSDS 31℃)로 측정되었고, 혼합한 3성 분계는 각 성분별 조성비에 따라 인화점이 가장 낮은 NBA의 조성비가 높을수록 낮게 나타났으며, 인화점이 가장 높은 KrF thinner의 조성비가 클수록 인화점이 높아지는 것을 확인 할 수 있다. 그리고 혼합물 조성에 따른 인화점은 조성비에 따라 최저 31℃, 최고 44℃가 측정되었다. 단일 물질 자연발화온도는, ArF thinner 378℃(제조사MSDS 315℃), KrF thinner 338℃(제조사MSDS 377℃), NBA 371℃(제조사MSDS 415℃)로 측정되었으며, 혼합한 3성 분계는 각 성분별 조성비에 따라 자연발화온도가 가장 낮은 KRF thinner의 조성비가 높을수록 낮게 나타났으며, 자연발화온도가 가장 높은 ArF thinner의 조성비가 클수록 자연발화온도가 높아지는 것을 확인 할 수 있었다. 혼합물 조성비에 따른 자연발화온도는 최저 355℃, 최고 371℃로 측정되었다. 상기 측정된 인화점 데이터의 상수 값을 근거로 활성화 에너지 값도 계산 해 보았고, 활성화에너지 값은 ArF thinner가 가장 낮고 또한, ArF thinner와 KrF thinner의 조성비가 높을수록 활성화에너지가 낮아지는 경향이 있음을 확인 하였다. 또한 MSDS상 인화점이 신뢰할 수 있는 데이터인지 다를 문헌 값에서 가장 낮은 인화점 및 가장 높은 인화점 데이터로 신뢰성 검증 방법론을 수립하여 적용해 보았다. 본 연구를 통하여 용해액으로 사용하고자 하는 ArF thinner, KrF thinner, NBA에 대한 순수물질의 인화점과 자연발화온도 및 활성화에너지 값을 알게 되었고 또한, 혼합물의 측정값도 각 조성비의 변화에 따른 계산 값과 실험값을 비교하여 차이점을 확인할 수 있었다. 이렇게 실제 측정 및 분석을 통해 해당 물질의 연소특성치를 더 명확히 알 수 있었고, 이러한 데이터가 취급하는 제조 및 인프라 공정의 화재·폭발의 위험성을 사전 예방하는 자료로 활용하였으면 한다. 더욱이, 용해물질이 집수되는 특정 탱크 및 탱크 Room내에는 조기감지장치, 안전장치, 확산방지 장치들이 설치되어 있는데, 이러한 특성치의 실험값을 통해 추가해야하는 안전장치는 없는지 다시 검토하는 자료로 활용되었으면 한다.

무화과(Ficus carica L.) 열매 추출 분획의 피부 항염증 활성 연구

권희준 세명대학교 일반대학원 2024 국내석사

무화과는 잎, 뿌리, 줄기, 라텍스 외에 열매 자체에서도 각각 항산화, 미백, 항염증, 항균 효능이 보고된다. 본 연구팀에서는 천연물 기반 화장품 소재 개발을 위해 무화과 열매 latex에 존재하는 ficin 효소의 피부 활성 뿐만 아니라 열매를 70% 에탄올로 추출한 추출물의 미백 기능에 대해 연구 결과를 도출하여 화장품 원료로 직접 사용하고있다. 그러나 새로운 공융용매 추출법 개발 수요와 이를 활용한 피부 염증 완화 및 건선 조절 기능에 대한 연구는 거의 없다. 따라서 본 연구에서는 공융용매 추출법을 적용한 무화과 열매 추출 및 분획물들에 피부 염증 조절 및 건선에 대한 유효성 평가를 수행하였다. 먼저, 무화과 열매를 최적의 공융용매 조건으로 추출한 후 n-hexane(n-HEX), dichloromethane(DCM), ethyl acetate(EA), butanol(BuOH)로 분획한 분획물의 피부 염증 조절 기능을 비교하였다. 먼저, 분획물의 항산화 활성과 RAW264.7 세포주에서 nitric oxide(NO) 생성 억제를 확인하였다. 또한 RT-PCR을 이용해 전염증성 사이토카인 mRNA 발현 조절을 관찰한 결과, 여러 분획물 중 hexane, dichloromethane, ethyl acetate와 같은 비극성 용매에서 TNF-α, IL-1α, IL-1β 등 염증성 사이토카인 mRNA 발현이 억제되었다. 뿐만 아니라 HaCaT 각질형성세포 모델에서 TNF-α 로 염증반응을 유도한 후 분획물의 항염증 활성을 비교한 결과 hexane, dichloromethane, ethyl acetate 분획에서 높은 활성을 확인하였다. 마지막으로 in vitro 인간 건선 세포모델에서 chemokine CC motif ligand 20 (CCL20) 발현을 확인한 결과 유의성 있게 mRNA 발현 이 억제되었다. 따라서, 공융용매 추출 후 무화과 열매 분획물 중 hexane, dichloromethane, ethyl acetate 분획에서 높은 항염증 활성 및 CCL20 케모카인 조절 기능이 확인되었다. 이런 결과들은 무화과 열매 추출물의 항염증 활성과 함께 인체적용시험을 통해 피부진정 효과가 검증된다면 향후 뛰어난 피부 진정 천연 화장품 소재로 개발될 가능성이 높다고 사료된다.

리튬이온 전지 전해질인 디에틸탄소산의 연소특성에 관한 연구

전덕재 세명대학교 일반대학원 2024 국내석사

ESS(Energy Storage system)의 신재생에너지를 저장하고 전기자동차의 전력을 공급하기 위해 2차 전지로 리튬이온전지를 사용하며, 리튬이온전지는 양극에 전이금속 산화물, 음극에 탄소, 전해질(유기 전해액), 분리막으로 구성되어있다. 디에틸탄소산은 리튬이온전지의 전해질로 사용되고 있다. 리튬이온전지의 손상으로 누기, 누액 될 경우 디에틸탄소산은 공기보다 약 4배 무거워 공기 중에 체류하며, 낮은 인화점, 높은 증기압으로 쉽게 가연성 혼합기를 형성하여 점화원에 의해 화재 및 폭발이 발생한다. 실험을 통해 디에틸탄소산의 인화점, 자연발화온도를 측정하여, 폭발범위를 예측, 리튬이온전지의 충전, 방전 시 증기압의 변화 및 리튬이온전지 자체의 온도변화를 관리한다면 화재와 폭발을 예방할 수 있다. 본 연구는 개방식과 밀폐식 두 종류의 장치를 통해 인화점을 측정하였으며, ASTM E659-78 장치를 통해 자연발화온도를 측정하였다. 실험을 통해 디에틸탄소산의 인화점을 측정한 결과 개방식 장치인 Tag는 37 ℃, Cleveland는 35 ℃로 측정되었으며, 밀폐식 장치인 Setaflash에서는 하부인화점은 30 ℃, 상부인화점은 56 ℃로 측정, Pensky-Martens 장치에서는 29 ℃로 측정되었다. 측정된 인화점을 Antoine식을 통해 폭발한계를 계산하였다. Setaflash에서 측정된 값을 통해 폭발하한계/상한계는 2.21 Vol%/7.9 Vol%로 계산되었고, Pensky-Martens의 측정된 값을 통해 폭발하한계는 1.76 Vol%, Tag에서는 2.78 Vol%, Cleveland는 2.48 Vol%로 계산되었다. 디에틸탄소산의 최소자연발화온도는 410 ℃로 측정되었다. 측정된 자연발화온도를 통해 발화지연시간을 분석, 활성화에너지를 계산한 결과 87.33 kJ/mol로 계산되었다. 본 연구에서는 실험을 통해 디에틸탄소산의 연소 특성치를 확인하여 화재 폭발을 예방하고, 디에틸탄소산을 저장 취급 하는 사업장의 교육자료로 활용하는데 목적이 있다.

국제모터쇼의 서비스품질이 전시회 가치, 고객만족 및 재방문 의도에 미치는 영향

초진군 세명대학교 일반대학원 2024 국내박사

재방문 의도는 특정 전시회나 행사의 성공을 예측할 수 있는 중요한 개념이다. 특히 모터쇼와 같이 매년 개최되는 행사의 경우 재방문 의도는 현재 전시회의 성공과 함께 미래 성공 여부를 측정하는데 주요한 역할을 할 것이다. 이 연구는 중국 상하이 국제모터쇼를 대상으로 고객의 재방문 의도를 높이기 위한 방안으로 모터쇼 서비스품질, 전시회 가치, 고객 만족 등에 대하여 연구한다. 먼저, 모터쇼 서비스품질은 크게 인적서비스, 물리적 환경, 접근성, 편의성, 기능적 일치성으로 구분된다. 이 다섯 가지 요인들은 재방문 의도에 각기 다른 영향력을 지닐 것으로 예상된다. 나아가 본 연구는 서비스 품질이 전시회 가치와 고객 만족에 미치는 관련성이 있을 것으로 예상된다. 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 회귀분석을 통해 도출한 연구결과에 따르면 인적서비스, 물리적 환경, 접근성, 편의성 및 기능적 일치성은 전시회 가치에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 인적서비스의 수준이 향상되고 물리적 환경이 개선되며 편의성 및 기능적 일치성이 개선된다면 전시회 가치가 효과적으로 향상된다는 것을 의미한다. 본 논문의 이러한 결과는 전시회 주최자에게 서비스 개선을 위한 구체적인 방향을 제공한다. 둘째, Bootstrap 방법을 사용하여 매개효과 경로의 중요성을 확인하고 인적서비스, 물리적 환경 및 기능적 일치성이 전시회 가치와 고객 만족을 통한 매개 효과가 존재하며, 전시회 가치와 고객 만족을 통한 매개 효과가 재방문 의도에 상당한 긍정적인 영향을 미친다는 것을 발견했다. 구체적으로, 인적서비스는 전시회 가치와 고객 만족을 향상해 참가자들이 직접 재방문하도록 유도하고 물리적 환경의 최적화는 또한 전시회 가치와 고객 만족을 향상시켜 참가자의 재방문 의향에 간접적으로 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 기능적 일치성은 전시회 가치와 고객 만족을 통한 매개 경로를 통해 재방문 의도에 대한 긍정적인 영향을 더욱 강화하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 전시회 주최자에게 목표 전략을 제공하고 서비스품질 향상, 긍정적인 경험 창출, 전시회 가치 및 고객 만족 강화를 통해 포괄적인 영향을 강조하여 재방문 행위의 발생을 촉진시킨다는 것을 알 수 있다. 본 연구의 결과는 모터쇼 서비스품질과 참가자의 재방문 의도 사이의 관계에 대한 이론적 뒷받침을 제공하고 전시회의 매력과 경쟁력을 향상하기 위한 실용적이고 실행할 수 있는 방안을 제공한다. 본 연구는 긍정적인 결과를 얻었지만 다음과 같은 몇 가지 한계점도 나타난다. 첫째, 설문지 응답자의 수가 제한적이기에 향후 연구의 신뢰성을 향상하기 위해 응답자의 수를 확대하는 것이 필요하다. 둘째, 연구 대상은 상하이 국제모터쇼로 제한되며 향후 연구는 연구의 보편성을 높이기 위해 더 많은 지역의 전시회를 포괄할 필요가 있다. 측정 항목의 단점을 고려할 때 향후 연구에서는 전시 서비스의 품질을 종합적으로 평가하기 위해 시스템 서비스, 심리서비스, 전시 환경 등과 같은 더 많은 차원을 도입할 수 있다. 또한, 향후 연구에서는 모터쇼 서비스품질과 전시회 가치, 고객 만족 및 재방문 의도 간의 관계에 대한 이해를 심화시키기 위해 더 많은 조정 변수를 도입할 필요가 있다.

사회적 지원이 호텔기업 회계담당자들의 직무소진과 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향: 감성지능의 조절된 매개효과

이강봉 세명대학교 일반대학원 2024 국내박사

본 연구의 목적은 호텔기업의 회계담당자들이 호텔에서 근무하는 경우에 조직지원을 받는다고 인식하면 이러한 조직지원인식이 이들의 직무소진과 직무만족 그리고 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하는 것이다. 이와 더불어 회계담당자들의 감성지능이 높아지면서 조직지원인식이 직무소진에 미치는 부(-)의 영향이 어떻게 달라지는지에 관한 단순조절분석을 실시한다. 그리고 본 연구의 주요분석으로 “사회적지원→직무소진→직무만족”의 간접효과와 “사회적지원→직무소진→조직몰입”의 간접효과를 분석하고 이러한 간접효과들이 감성지능의 값에 따라 달라지는지에 관한 조절된 매개분석을 실행한다. 호텔종사원들의 직무만족과 조직몰입은 호텔조직의 발전을 위하여 중요한 요인이기 때문에 이들 요인을 증가시키는 과정을 연구하는 것은 매우 중요한 문제이다. 일반적으로 조직변수에 영향을 주는 것은 개인특성 뿐만 아니라 조직변수(환경특성)도 영향을 주는 것으로 알려져 왔다. 본 연구에서도 이러한 개인-환경 상호주의 이론을 적용하여 개인특성으로 감성지능을 선택하였고 환경특성으로는 사회적 지원(조직지원인식)을 도입하였다. 그리고 감성지능의 값이 증가하면서 사회적 지원이 직무소진을 경유하여 두 종속변수인 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 간접효과들은 더욱 증가할 것으로 예측된다. 본 연구의 연구목적을 달성하기 위하여 여러 가지 통계분석방법들이 사용되었다. 먼저 본 연구의 실험참가자인 호텔의 회계담당자들의 인구통계변수에 대한 분석을 실행하고 각 요인들에 대한 타당도와 신뢰도를 분석하였다. 다음으로 본 연구에 사용된 잠재변수와 하위 관측변수들을 이용하여 확인적 요인분석을 실시하였다. 셋째, 사회적지원이 매개변수인 직무소진을 거쳐서 직무만족과 조직몰입에 영향을 주는 두 가지 간접효과를 분석하였다. 마지막으로 위의 단순매개분석과 단순조절분석을 결합하여 단순매개효과가 조절변수인 감성지능의 값에 따라 변화하는지에 대한 조절된 매개효과를 분석하였다. 본 연구의 연구목적을 위하여 국내의 호텔에서 근무하는 266명의 회계담당자들을 대상으로 실험을 진행하였고 이러한 실험의 분석결과는 아래와 같다. 그리고 본 연구에서는 각 요인의 관측변수들을 평균한 요인값을 사용하는 PROCESS macro방법과 하위 관측변수들과 잠재변수들을 모두 사용하는 SEM방법인 Mplus를 모두 이용하여 이러한 방법에 의한 검정력을 비교하였다. 첫째, 탐색적 요인분석결과 각 요인에 적재되는 하위 관측변수들이 해당 잠재변수에 정확히 분류되는 것으로 타나났다. 또한 확인적 요인분석의 결과에서도 모든 적합도 지수들이 양호하게 나타났고 개념신뢰도와 평균분산추출값도 적합하게 나타났다. 둘째, 사회적 지원이 직무소진을 경유하여 직무만족에 영향을 미치는 간접효과와 사회적 지원이 직무소진을 거쳐서 조직몰입에 영향을 주는 간접효과도 유의하게 양으로 나타났다. 셋째, 사회적지원이 직무소진에 미치는 영향은 감성지능에 의하여 조절되는 단순조절효과가 나타났다. 즉, 회계담당자들의 감성지능이 증가하면 사회적지원이 직무소진을 감소시키는 효과가 더욱 크게 나타났다. 넷째, 회계담당자들의 감성지능의 값이 증가하면 사회적 지원이 직무소진을 경유하여 직무만족에 영향을 미치는 양의 간접효과와 사회적 지원이 직무소진을 거쳐서 조직몰입에 영향을 주는 양의 간접효과가 모두 증가하는 조절된 매개효과가 유의하게 나타났다. 그리고 Mplus방법과 PROCESS macro방법의 효과크기를 비교한 결과 모든 분석에서 Mplus방법의 효과크기가 PROCESS macro방법의 효과크기보다 크게 나타났다. 따라서 미래연구에서는 지표변수들을 평균하여 사용하는 방법보다 잠재변수와 모든 지표변수들을 있는 그대로 사용하는 Mplus방법의 사용을 적극적으로 고려해야 할 것이다. 키워드: 사회적 지원, 직무소진, 감성지능, 직무만족, 조직몰입, 조절분석, 매개분석, 조절된 매개분석