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강우의 대표확률분포형 결정을 위한 Jackknife기법의 적용
이재준 금오공과대학교 대학원 2008 국내석사
In this study, basic data consist of annual maximum precipitation at 57 stations that has the precipitation records more than 30years in Korea. The 14 probability distributions which has been widely used in hydrologic frequency analysis are applied to the basic data. The Method of moments, method of maximum likelihood and Probability weighted Moments are used to estimate the parameters. And 4-tests(chi-square test, Kolmogorov-Smirnov test, Cramer von Mises test, Probability plot correlation coefficient(PPCC) test) are used to determine the goodness of fit of probability distributions. This study emphasizes the necessity for considering the variability of the estimate of T-year event in hydrologic frequency analysis and proposes a framework for evaluating probability distribution models. The variability(or estimation error) of T-year event is used as a criterion for model evaluation as well as three goodness of fit criteria (SLSC, MLL, and AIC) in the framework. The Jackknife method play important roles in estimating the variability. For the annual maxima of precipitation in Daegu, the two parameter Gamma distribition is regarded as the best one among probability distribution models with two or three parameters; in Sokcho and Seoul, the Gumbel distribution was decided; in Daejeon, the three parameter Gamma distribution was decided; in Busan, the three parameter Log-Gumbel distribution was decided.
무전해 도금에 의한 연자성 탄소섬유의 전자기파 간섭 차폐
전자파 간섭 (EMI)은 전자 장치 및 부품의 성장과 함께 주요 문제로 부상했다. EMI는 전기 장치의 작동 오작동을 유발할 뿐만 아니라 인체 건강에도 심각한 영향을 미칠 수 있다. 전기 자동차의 상용화로 인해 전자 장치 및 부품의 범위가 점차 증가하고 있으므로 많은 연구자들이 EMI 차폐 재료를 개발하고 있다. 탄소 섬유 (CF), 탄소 나노 튜브 (CNT), 카본 블랙 및 그래 핀과 같은 탄소 재료는 EMI 차폐를 포함한 다양한 산업 응용 분야에 사용하기 위해 지속적으로 연구 및 개발되고 있다. 가장 개발되고 중요한 보강재 중 하나 인 CF는 고강도, 고 모듈러스, 저밀도, 우수한 화학적 안정성 및 뛰어난 전기 전도도와 같은 우수한 특성을 가지고 있다. 이러한 특성으로 인해 CF는 항공기, 자동차 부품 및 전자 장비와 같은 재료에 EM 차폐 재료로 사용하기에 적합하다. 그러나 EMI 차폐 재료로서 CF는 자기 특성이 약하다는 단점이 있어 EMI 차폐 영역에서 광범위한 응용 및 성능 향상을 위해 개선되어야 한다. 탄소 및 연 자성 재료를 포함하는 하이브리드 재료는 각 재료의 장점을 공유하기 때문에 고성능 EMI 차폐 재료로서 높은 잠재력을 가지고 있다. 따라서 탄소와 연 자성 재료를 혼성화하기 위해 무전 해 도금법을 사용하여 CF를 FeCoNi 합금으로 코팅하여 자기 CF를 준비했다. 주사 전자 현미경 (SEM), X- 선 회절 (XRD), 진동 샘플 자력계 (VSM)를 사용하여 자기의 형태, 구조적 특성, 자기 특성을 확인하였고. FeCoNi-CF의 EMI 차폐 특성은 30MHz ~ 1.5GHz의 주파수 범위에서 측정 하였다. CF에 FeCoNi 도금층이 완전히 코팅 되기까지는 30분이상의 도금시간이 필요하다는 것을 확인하였고 너무 과도한 도금시간으론 오히려 금속입자가 응집되어 클러스터르 형성하고 섬유 표면에서 분리되는 것을 확인하였다. 가장 높은 자기적 특징을 보인 60-FeCoNi-CF는 이연구에서 생성된 FeCoNi 층의 존재와 FeCoNi-CF의 추가 차폐 효과로 인해 수신 된 CF에 비해 EMI SE가 40% 이상 향상됨을 확인하였다. As the industry develops, the use of electronic devices has increased, and accordingly, the amount of electromagnetic waves is also increasing. Electromagnetic waves may directly affect the human body and cause physical disability or malfunction of machines used in industrial sites. In particular, as the automotive industry develops, a problem of electromagnetic interference pollution has emerged in electric vehicle electronic parts. Unlike other general pollution, the harm is more serious because it is difficult to identify with human sense organs. Recently, as the harmfulness of electromagnetic waves has become widely known, the allowable limits of electromagnetic waves in countries around the world are becoming strict, and accordingly, high-performance electromagnetic interference shielding materials are required. In this study, to enhance the electromagnetic interference (EMI) shielding properties of carbon fibers (CFs), soft magnetic metal(FeCoNi) was coated on CFs using an electroless plating method. Scanning electron microscopy, X-ray diffraction, and a vibrating sample magnetometer were employed to determine the morphologies, structural properties, and magnetic properties of the FeCoNi-CFs, respectively. The EMI shielding behavior of the FeCoNi-CFs was investigated in the frequency range of 300 kHz to 1.5 GHz using vector network analysis. The EMI shielding properties of the FeCoNi-CFs were significantly enhanced compared with those of the as-received CFs. The highest EMI shielding effectiveness of the 60-FeCoNi-CFs was approximately 69.4 dB at 1.5 GHz. The saturation magnetization and coercivity of the 60-FeCoNi-CFs were approximately 103.2 emu/g, respectively. This indicates that the presence of FeCoNi layers on CFs can lead to good EMI shielding due to the EMI absorption behavior of the magnetic metal layers.
This thesis discusses the studies for the correlation between thermal behavior during curing and film properties using acrylic powder coatings. Acrylic powder coatings are an eco-friendly paint composed of solvent-free solids which has an excellent durability and corrosion resistance. It is composed of an acrylic resin with glycidyl group, an acid curing agent with a carboxyl group, a catalyst, and other additives. The curing behavior of the acrylic powder coating proceeds with the glycidyl group and the curing agent through an acid-epoxy bond. If the curing is not sufficient, problems may occur. As described above, the curing behavior of acrylic powder coatings affects various physical properties of the coating film, it is important to study the correlation between curing and final film properties. In this study, a catalyst capable of controlling the curing rate was added, curing characteristics and physical property evaluation were compared with or without a catalyst. The curing characteristic of the coating was investigated by using Differential Scanning Calorimetry(DSC). The activation energy of the curing reaction was derived through the iso-conversional method, and the curing conversion rate in each isothermal condition was predicted. As a result, under the same conditions, complete curing was reached with a catalyst while in the absence of a catalyst acrylic powder coatings were not reached in completely cure. The effects of the curing conditions were evaluated by tests of adhesion, impact resistance, corrosion resistance and recoatability. Most of the properties except recoatability has improved when catalyst was used. We observed sufficient curing improve adhesion, impact and corrosion resistance while recoatability was degraded because no reacted monomer on the surface of the coating film. The unreacted monomer was confirmed using a Fourier Transform Infrared Spectroscopy (FT-IR) and a contact angle analyzer. 본 논문에서는 아크릴 분체도료를 이용하여, 경화 중 열적거동과 도막 물성 간의 상관관계를 연구하였다. 아크릴 분체도료는 무용제 고형분으로 구성된 친환경 도료로 내구성과 내식성이 뛰어나, 다양한 부식환경으로부터 소지를 보호한다. 아크릴 분체도료는 글리시딜기(Glycidyl group)를 가진 아크릴 수지, 카르복실기(Carboxyl group)를 가진 산 경화제, 촉매, 기타 첨가제로 구성된다. 아크릴 분체도료의 경화반응은 아크릴 분체도료는 글리시딜기와 경화제 간의 산-에폭시 결합을 통해 진행되며, 경화 반응이 충분하지 않으면 코팅의 박리와 같은 문제를 야기시킬 수 있다. 이와 같이, 아크릴 분체도료의 경화 거동은 도막의 다양한 물성에 영향을 미치므로 경화 특성과 최종물성 간의 상관관계를 연구하는 것은 중요하다. 이 연구에서는 경화 속도를 조절할 수 있는 촉매를 첨가하여, 촉매 유무에 따른 경화특성과 물성평가를 비교하였다. 경화특성을 평가하기 위해 시차주사열량계(Differential Scanning Calorimetry, DSC)를 사용하였다. Isoconversional method를 통해 경화반응의 활성화에너지를 도출하였으며 각 등온조건에서의 경화전환율을 예측하였다. 그 결과 동일한 조건에서 촉매가 없는 경우 완전한 경화에 도달하지 않았으며 촉매를 넣은 도료의 경우, 100% 경화에 도달하였다. 경화 조건에 따른 도막 물성평가를 수행하기 위해 부착성, 충격성, 내식성, 재도장성 실험을 진행하였으며, 촉매를 사용한 경우에 재도장성을 제외한 물성이 향상되었다. 충분한 경화로 인해 부착성, 충격성, 내식성은 향상되었으나, 도막 표면에 미반응 모너머가 존재하지 않아 재도장성은 저하되었다. 미반응 모너머는 푸리에 변환 적외선 분광기(Fourier Transform Infrared Spectroscopy, FT-IR)와 접촉각 측정기를 이용해 확인하였다.
The present study will examine the contents and methods of criticism found in gasa(歌辭) literature, mainly focusing on sajok(士族)’s critical consciousness of the reality. Based on the findings, this study is aimed to grasp the emerging aspects of critical subject and the meaning of sociopolitical and poetic History in critical gasa(批判歌辭) literature. As noted, 'criticism' is a behavioral pattern of an existent being to judge and distinguish between right and wrong, and serves as important catalysts for constructing and improving individuals and society. If someone makes criticism on the basis of reasonable grounds, every member of a community should listen to the critical voice. Likewise, if a critic really wants to bring about genuine change in others through criticism, criticism should be accompanied by meticulous strategies and techniques related to the practice. This is why we need a scholarly approach to the pattern of behavior (criticism). When we consider the social roles and values of criticism, the critical behaviors of our ancestors should be demonstrated not only by examining history, but also by self-reflection on us and on our reality. Especially, the critical voices of our ancestors in siga(詩歌, Korean classical poetry) literature reveal their sincere feelings and thus it feels more vivid. It can also be assumed that siga literature of those periods was closely related to political and social practices, also criticism as ‘the behavior of public practice’. In this regard, this study was aimed to examine the critical consciousness of the contemporary people of our classical siga. First, this study selected gasa literature of the Joseon Dynasty(朝鮮) as analysis target. While many works of Han Si(漢詩), Sijo(時調), and Pansori contain critical voices and academic research has been enough conducted on them, it is true that even the identity of gasa literature has not been duly conducted. Second, for the substantiality (contents) of the criticism, the behaviors of public practices that were expressed toward external society were screened out to meet the purpose of academic research. And last, sajok was set as the subject of those practices in this study because they were the main supplier and demander of gasa literature and also the state class and political class bound to the state-political framework. Particularly, the fact that they were Confucian scholars and it indicates a close relationship between ‘criticism-gasa’ and ‘Confucianism-sajok’ and provides an important clue in analyzing their works. Eventually, this study could political criticism found in gasa literature as the final research topic. For analysis on the literary works, focus was placed on demonstrating the contents and methods of criticism. Four categories were set from reviewing who and what gasa literature was for, and the contents and methods of individual works. The first category is the critical style that sets an ideologically opposing group and denies it altogether. It includes ‘Manbunga(萬憤歌)’ and ‘Bukkwankok(北關曲)’, which are the works of exile gasa. Both works express a complaint of the social order of that times. Especially, they are characteristic of strong rejection of the politically confronting groups including a king. The core of criticism in Muosawha(戊午士禍) that occurred out of dispute over legitimacy of King Sejo(世祖) and the work ‘Manbunga’ whose background is Muosawha was a call for a king and his subordinates to have clear awareness and practice ‘integrity(節義)’, which is a Confucian value. The fact that the ‘Joseon sajok’, which appeared in the 16th century, won political power under the banner of ‘integrity’ implies that the critical practices might have functioned as a starting point for the formation of their ideological foundation. Meanwhile, in the work ‘Bukkwankok’ which is based on the controversy about the method of practicing funeral rites that were not found in China, a new practice of courtesy and manners that the narrator advocated, criticizing the policies of the opposite party can be understood as an attempt to secure a moral constraint to the divine right of a royal authority. In this sense, the critical consciousness found in ‘Manbunga’ and ‘Bukkwankok’ have to be interpreted from the perspective of ‘establishing moral order’. Therefore, the speakers in both works can be named as ‘establisher of moral order’. What this study means by ‘moral order’ here can be defined as the principle of social operation whose methodological legitimacy is clearly secured by the critical practice of ‘regulation on politics by ethics’ in the context of the realization of Confucian normative purpose –mutual completion of individuals and society-. The second type refers to the critical method for politicians’ morality, that is, their greed and avarice. In this category are included ‘Youngsaeum(龍蛇吟)’, ‘Myungwoleum(明月吟)’, ‘Gogongga(雇工歌)’, ‘Gogongdapjuinga(雇工答主人歌)’, ‘Sungjujunghungga(聖主中興歌)’, and ‘Wigunwichintongkokga(爲君爲親痛哭歌)’ that deal with national emergency as war and rebellion. These works entreat a king to play desirable roles and extends critical rules on him (a king), criticizing the political participants who caused social crisis for their self-indulgence and greed. They advised the entire members of politics to restore virtue and the king to communicate and cooperate with his retainers. Compared with the previous works that highlight the value of integrity and morality reflecting the intents of parties in interests even under the circumstance of ‘exiles’, these works suggest more strongly an individual’s moral awakening and practice. And this critical practice was underpinned by Confucian view to world of Sarim(士林) power, which emerged as a new ruling force from the 16th century. This Sarim power increased academic interest in human mind in the frame of Confucian awareness: this academic tendency is referred to as ‘philosophy of mind(心學)’, ‘theory of self-discipline(修養論)’, ‘theory of sage learning(聖學論)’ and these can be represented in the political term ‘Theory of Self-cultivation and Governing people(修己治人論)’. In a sense, therefore, the critical consciousness of these works that reflect the ideology and discourse of the current mainstream and pursue to realize them in a right way can be named ‘practice of moral order' and accordingly the speakers in the works can be defined as 'practitioners of the moral order'. The third category is the style of criticism that turns attention to social order and structural contradictions and includes such works as ‘Byungjananriga(丙子亂離歌)’, ‘Sitansa(時歎詞)’, ‘Nangusa(浪遊詞)’, and ‘Shimjinkok(尋眞曲)’ whose themes are emergence and development of war, party strife, and heresy. These works are fundamentally different from the works in the second category in that the former recognize that current social problems are sudden events, but the later are the by-products of deeply-rooted causes. The hope that social irregularities, which are complicatedly intertwined with several factors, can be solved solely by individual's moral awakening cannot help but reveal its limit. It is the 18th century that such complexity of reality became visible. Thus, those works written on the contemporary background try to highlight individuals’ awakening to morality, but also make an attempt to illuminate such issues from a higher level. Accordingly, they question politician’s competence as much as the quality of his character, and bring criticism to problems related to social structure such as the environment and system surrounding them, expanding the scope of criticism. And at the basis of such change are a series of ideologies and discourses over the division of Self-cultivation(修己) and Governing people(治人) beyond the previous discourse of Self-cultivation -(is) Governing people. Therefore, the critical consciousness of these works can be defined as 'adjustment of moral order'. The sajok in the works can be called 'moderators of moral order' who troubled themselves considering how to establish a more reasonable society of morality for the arrival of a new era and a new crisis. The fourth type refers to the criticism of violence and exploitation by provincial governors, and contradictions of local administration. In this category are included These include ‘Imkyetan(壬癸歎)’, ‘Giumnorae’, ‘Gapminga(甲民歌)’, ‘Hapkangjeongga(合江亭歌)’, ‘Guchangga(居昌歌)’, and ‘Hyangsanbyeulkok(香山別曲)’ which reveal the contradictions of a local community plainly. These works deal with the problems in the local area where the speaker lives. Some of them pinpoint an individual's immorality while others touch the contradiction of social structure. Therefore, these works are characterized of colorful awareness of reality, bearing a critical attitude. Behind these various perspectives are there a series of political and social factors such as changes in policy of higher administrative agencies and power reshuffle according to the changes. Then what is notable is that the whole works regard direct-governing administration from governor to clerk as the target to criticize, highlighting power interaction in it while putting the speaker sajok themselves on the same line as local residents in persecution, sticking to the perspectives of ‘subjugated class’. It indicates that thought there were local nobles, they were defeated in local power struggle and fell into low and declassed sajok, who were no different in status and situation from ‘subjects(民)’ exposed to the violence of the government administration. In actuality, sharing the viewpoint and stance of ‘subjugates’, they attempted to express the extreme pains and hardship of the subjugated class. Therefore, it can be said that they had a very complex identity: they could be the’ members’ of the subjugated class as well as the ‘representatives’ for them. Above all, they were characterized of solidifying the justification of their criticism over direct-governing administration on the basis of the ideology ‘Minyoobangbon(民惟邦本)’, which had been continuously preached since the foundation Joseon. That is, they criticized the faults and responsibilities of the ruling class, most of which were Confucian scholars, based on the ideology of the ruling class. The logic of their power constitution that attempted to gain legitimacy of critical voice by paying attention to current local issues and having the subjects as a communication window is undoubtedly a transition of consciousness, that is, an emergence of new critical consciousness. And the core of their critical consciousness can be understood as ‘appropriation of moral order’. Accordingly, the sajok in the works were the advocates who gathered the situations and consciousness of the people and named ‘appropriator of moral order’ that posed a question of the legitimacy of government administration. When we look at these four categories of critical practices from the viewpoint of sajok's internal motivation, it is known that the characters have basically something to do with confirmation of their own identity, that is, with their desire to be ‘socially recognized’. The aspiration for social acknowledgement of them as natural existence (establisher and appropriator) with basic instinct to survive as universal existence (establisher, performer, and mediator) with rational capacity and as special existence (appropriator) with individual attributes enabled critical practices. On the other hand, when we look at the operating process of actual criticism, it is known that three images – ‘I’ (idealized self) that original Confucianism expects and asks; ‘I’ (ego self) that the current real politics expects and asks and ‘I’ (inner self) that cops with those – are interlinked to each other in a complicated way, and conceive the method of criticism of moral order such as ‘establishment’, ‘practice’, ‘moderation’, and ‘appropriation’. The establisher, performer, and moderator of moral order who are the representatives of a certain interest group, policy participant, and commentator can be considered as the figures that assumed the roles that administrative officers took by themselves, devising, maintaining, and reforming a ruling system while tied up to the political logics of a central government. From this perspective, they can be viewed as ‘a group of experts with practical knowledge’ wanted to participate in and serve a dominant ideology ultimately, as Sartre mentioned. On the other hand, one who is a relator⋅bewrayer standing against the suppression and violence of direct government administration, concentrating on ‘current⋅present’ irrational reality, and also is a appropriator of moral order representing the people are different from them. Therefore, we can understand that the sajok were the characters suffering from confused identity as ‘one who was able to rise to the world with academic excellency by themselves’ or ‘the other who is tied to the state and politics’, both of which were their essence. That is, they found a room in themselves to recognize ontological contradiction from separation between scholarly refinement and bureaucratic consciousness. Therefore, they can be said, in a sense, to have played a role as sort of 'an intellectual' beyond an expert with practical knowledge. In other words, the mode of their behaviors, which started to bestow meaning to the roles and values of the people as a key mechanism of ethical thinking that lends an impetus to criticism, can be understood as development of thinking system as well as emergence of a new human image that is that different from before. Given these circumstances, it is worth noting that Joseon sajok used gasa as a tool of criticism. And critical gasa can be defined as the product of private and public discourses of the contemporary people in order to realize an individual’s recognition struggle and dynamic freedom for society. Accordingly, gasa literature can be acknowledged not as a mark of complaint about reality, but as some important poetic expressions through which we can examine the historic characters ‘sajok’ and their circumstances. This stance can reaffirm that sajok, which otherwise could be likely to be regarded only as ideological existence, are also those of inherent desire who struggled for survival and self-realization. In particular, the implication from sajok can show us the role of communication that secures social maintenance and improvement as sort of ‘a social movement that enables to form a corrective identity between impersonal goal and personal experience with disregard’ as Honneth maintained. Indeed, critical gasa can be redefined as literary expressions in which the consciousness of the contemporary sajok who troubled themselves considering ‘mutual life in a better mode’ on the basis of ‘self-reflection and expansion'. And what is meant here by the peculiarity of ‘appropriator’ is they tried to activate ‘inner self’ more than anytime else, based on a solid crucial mind on ‘realized shelf’ and practice it in the living space of ‘us’. That is, we found an advanced change in ‘self-expansion and mutually prosperous life’ in gasa literature. Keyword: critical gasa(批判歌辭), sajok(士族), critical consciousness of the reality, establishment⋅practice⋅moderation and appropriation of moral order, recognition struggle(Kampf um Anerkennung), formation of public opinion 본고는 가사 속 사족의 현실비판의식에 초점을 맞춰 관련한 각각의 작품들에 나타난 비판의 내용과 방식을 살펴보고, 이를 토대로 비판적 주체의 구현 양상 및 비판가사가 갖는 정치사회적⋅시가사적 의미를 파악하는 것을 목적으로 한다. 주지하듯이 ‘비판’은 사물의 옳고 그름을 판단해 그 잘잘못을 가리는 존재의 행동양식으로, 개인과 사회의 구성⋅발전을 가능케 하는 중요한 촉매제 역할을 한다. 누군가의 비판이 합리적인 근거들을 바탕으로 행해졌다면 사회 구성원 모두는 응당 그 목소리에 귀를 기울여야 한다. 다만 비판자의 입장에서도 비판을 통해 상대방의 진정성 있는 변화를 이끌어내고자 한다면, 그 실천과 관련한 세심한 전략과 기술이 동반되어야 한다고 본다. 비판이라는 행동약식에 대한 학술적 접근이 필요한 까닭이 바로 여기에 있다. 이처럼 비판이 갖는 사회적 역할과 가치를 생각할 때, 우리 선조들이 행한 그것에 대한 규명은 단지 과거사의 확인으로 끝나는 것이 아니다. 우리 현실을 돌아볼 수 있는 계기를 마련해준다 하겠는데, 특히나 시가 문학에서 드러나는 선인들의 비판적 목소리는 진솔한 감정의 틈입이 이루어지면서 한층 생생한 형상으로 우리에게 다가온다. 정치⋅사회적 실천과 긴밀하게 얽혀있던 당대의 시가문학은 ‘공적 실천 행위’로써의 비판과의 상관성 또한 충분히 짐작케 한다. 이에 본고는 우리 고전시가에 나타난 당대인들의 비판의식을 살펴보려고 했다. 우선 분석대상으로는 조선시대의 가사문학을 선정했다. 한시⋅시조⋅판소리 등의 경우 비판적 주장을 담고 있는 작품들이 많은 편이며, 그만큼 그에 대한 학술 연구들도 꽤 충실히 진행되고 있다고 생각되어지는 반면, 가사의 경우는 상대적으로 비판가사의 존재 자체를 밝히는 일조차 활성화되지 못했다고 보기 때문이다. 다음으로 비판의 실상, 곧 그 내용면에 있어서는 학술 연구의 취지에 맞게 외부 사회를 향해 발현되는 공적 실천 행위들을 선별했다. 그리고 마지막으로 그 실천 주체는 사족으로 정했다. 그들이야말로 가사문학의 주담당층이자 사회적 공인, 즉 국가-정치의 틀에 묶여있는 ‘국가 계급⋅정치 계급’이었기 때문이다. 무엇보다 그들이 ‘유학자’였다는 사실은 ‘비판-가사-유학-사족’ 간의 긴밀한 관계를 인식케 하며 작품분석의 중요한 실마리를 제공해준다. 결국 이상의 사정에 입각해 가사에 나타난 정치적 비판의식’을 최종 연구주제로 확정할 수 있었다. 실제 작품분석은 비판의 내용과 방식을 규명하는 데 초점을 맞췄다. 무엇을 대상으로 어떤 점을 비판하는지, 개별 작품들의 내용과 방식에 대한 검토는 그에 대한 네 가지 범주 설정을 가능케 했다. 첫 번째 유형은 이념적 반대 집단을 설정해 그에 대한 전면 부정을 표하는 비판방식을 일컫는다. 유배가사인 <만분가>와 <북관곡>이 이에 해당한다. 두 작품 공히 현존 사회질서를 문제 삼으며 특히 왕을 포함한 정치적 대립 무리에 대한 강고한 거부를 표하는 특징적인 모습을 보여주었다. 세조의 정통성 시비와 맞물려 전개된 무오사화와, 이를 배경으로 한 <만분가>가 비판의 중핵으로 삼은 것은 ‘절의’라는 유학적 가치에 대한 왕 이하 구성원 각자의 분명한 인식과 실천에의 요청이었다. 16세기에 등장한 ‘조선조 사족’이 바로 그 절의를 기치로 내걸어 집권에 성공할 수 있었다는 사실은 본 작품의 비판 실천이 그들의 이념 기반 형성에 하나의 시작점으로 기능했음을 인식케 한다. 한편 중국에는 없던 상례의 실천 방식에 관한 논쟁을 배경으로 하는 <북관곡>의 경우, 화자가 상대의 정책을 비판하며 주창한 새로운 예법의 실행이란 다름 아닌 왕권에 대한 신권의 도덕적 제약을 제도적으로 담보하려는 시도로 읽을 수 있다. 이렇게 보면, 결국 <만분가>와 <북관곡>의 비판의식은 ‘도덕 질서의 정립’이라는 관점에서 해석해야 하며, 따라서 양측의 화자는 ‘도덕 질서의 정립자’로 명명할 수 있을 것이다. 여기서 말하는 ‘도덕 질서’란 개인과 사회의 동시적 완성이라는 유학의 당위적 목표 실현과 관련해, ‘윤리에 의한 정치의 규제’라는 비판적 실천이 그 방법적 정당성을 분명히 확보한 사회운영 원리로 정의내릴 수 있을 것이다. 다음 두 번째 유형은 위정자들의 도덕성, 곧 그들의 허욕과 탐심 따위를 경계하는 비판방식을 일컫는다. 전쟁이나 반정과 같은 국가 비상사태를 다룬 <용사음>⋅<명월음>, <고공가>⋅<고공답주인가>, <성주중흥가>, <위군위친통곡가>를 꼽을 수 있다. 해당 작품들은 사회적 위기를 초래한 정책 참여자들의 방종과 허욕을 지적하는 와중에 왕의 역할을 당부하거나 나아가 그에게까지 비판의 시선을 확대하는 모습들을 보여주었다. 정치 구성원 모두를 향해서는 덕성의 회복을, 왕을 향해서는 신과의 소통과 협치를 주장한 것이다. 이는 유배라는 특수 상황에서 이해 집단의 의사를 반영해 절의와 윤리의 가치를 새롭게 조명했던 앞서의 작품들과 견주어 개별 인물들의 도덕적 각성과 실천을 보다 강력히 요청한 것으로 이해할 수 있다. 그리고 이러한 비판 실천의 기저에는 16세기부터 새로운 지배세력으로 부상한 사림세력의 성리학적 세계관이 자리하고 있었다. 이들 사림세력은 성리학적 인식 틀 하에 인간 심성에 대한 학술적 관심을 증대시켰는데, 심학, 수양론, 성학론 등으로 일컬어지는 그러한 학문 경향을 정치적 용어로 정리하면 아마도 ‘수기치인론’ 정도가 되지 않을까 생각한다. 이렇게 보면 현행 주류 질서의 사상과 담론을 반영해 그것의 올바른 구현을 추구하는 해당 작품들의 비판의식은 ‘도덕 질서의 실천’으로 명명할 수 있으며, 따라서 이들 작품들 속 화자들은 ‘도덕 질서의 실천자’로 정의내릴 수 있을 것이다. 세 번째 유형은 사회질서와 구조상의 모순으로 시선을 돌린 비판방식을 일컫는다. 전쟁, 당쟁, 이단 사상의 발흥을 소재로 한 <병자난리가>, <시탄사>, <낭유사>⋅<심진곡>이 여기에 해당한다. 이들 작품들은 기본적으로 현행 사회문제가 갑작스레 돌출한 사건이 아닌 적폐의 소산임을 인지하고 있어 앞서 두 번째 범주의 작품들과 일정부분 달라진다 하겠다. 기실 여러 요소들이 복잡하게 얽혀있는 사회적 난맥상을 오로지 개인의 도덕적 각성으로 해결할 수 있다는 바람은 어느 시점에 가서는 한계를 노정할 수밖에 없다. 18세기는 바로 그러한 현실의 복잡성이 가시화된 시기라 할 수 있는데, 이에 당대를 배경으로 한 본 작품들은 개별 인물의 도덕성을 말하더라도 그것을 보다 상위의 차원에서 조명하려는 시도를 행하는 등의 모습을 보여주었다. 위정자들의 인격적 자질에 대한 의문만큼 그들의 실무 능력에, 그리고 그들을 둘러싼 환경과 제도 등 사회 구조적 문제에 관심을 기울이며 비판의 외연을 넓혀 나간 것이다. 그리고 그러한 변화의 기저에는 기존의 수기-치인 담론 너머 수기와 치인 간의 분리를 의식했던 일련의 사상과 담론들이 자리하고 있었다. 이에 본 작품들의 비판의식은 그 성격을 ‘도덕 질서의 조정’으로 규정할 수 있을 것이다. 작품들 속의 사족들은 새로운 시대, 새로운 위기 상황의 도래에 보다 합리적인 도덕 사회의 구축을 고민한 ‘도덕 질서의 조정자’로 명명할 수가 있다. 마지막 네 번째 유형은 지방관의 폭력과 수탈 행위, 그리고 지방행정의 모순상을 고발하는 비판방식을 일컫는다. 향촌사회 모순상을 가감 없이 폭로한 <임계탄>, <기음노래>, <갑민가>, <합강정가>, <거창가>, <향산별곡>이 이에 해당한다. 이들 작품들은 화자가 거주하는 각자의 지역 내 문제들을 다루는데, 인물 개인의 부도덕성을 꼬집는 것에 집중하는 작품이 있는가 하면 사회 구조의 모순을 의식하는 작품도 발견할 수가 있다. 각양각색의 현실인식이요, 비판적 태도라 하겠는데 그와 같은 다양한 관점들의 배경에는 상위 행정기관의 정책 변화 및 그에 맞물린 지역 내 권력 구도 재편과 같은 일련의 정치⋅사회적 요인들이 자리하고 있었다. 그런데 주목할 점은 본 작품들 모두가 수령-향리의 관치행정 라인을 비판 대상으로 삼으면서 그것의 강력한 권력 작용을 부각시키고, 사족인 화자 자신은 스스로를 그에 핍박받는 향민 일반과 동일시하면서 피지배층의 시각을 견지하고 있다는 사실이다. 이는 그들이 사족이되 향권 투쟁에서 밀려난 하층⋅몰락사족으로 그 처지나 상황이 관치행정의 폭력에 무방비로 노출된 ‘민’과 크게 다를 바 없었다는 사실과 관련지어 설명할 수 있다. 그들은 실로 민의 시각과 입장을 ‘공유’하며 민(우리)이 겪는 극심한 고통과 시련의 모습을 자세하게 ‘전달’하려고 했는데, 그로부터 민의 ‘구성원’이면서 민의 ‘대변자’이기도 한 그들만의 복합적인 정체성이 구성될 수 있었다. 무엇보다 그들은 조선 건국 이후부터 상층 지배세력이 끊임없이 설파했던 ‘민유방본’의 이념을 끌어들여 지역 내 관치행정에 대한 비판의 정당성을 공고히 하는 특징적인 모습을 보여주었다. 유학으로 대변되는 지배층이 구성한 바로 그 지배이념에 근거해 지배층의 잘못과 책임을 묻는 방식의 비판을 수행한 것이다. 지역 현안에 관심을 두고 민을 소통의 창구로 삼아 발언의 정당성을 확보하려는 이상의 구성력은 분명 의식의 전환, 즉 새로운 비판의식의 출현으로 읽을 수 있을 것인데, 그 비판의식의 중핵을 ‘도덕 질서의 전유’로 해석할 수 있을 것 같다. 이에 작품 속 사족들은 민의 사정과 의식을 수렴한 대변자였으며, 이를 토대로 관치행정의 정당성에 의문을 제기한 ‘도덕 질서의 전유자’로 최종 명명할 수가 있다. 이상 네 가지 유형의 비판 실천은 당대 사족의 내적 동기라는 측면에서 보면 기본적으로 인물들 각자의 정체성 확인, 곧 ‘사회적 인정’ 획득 바람과 무관치 않음을 발견할 수 있다. 생존 욕구를 지닌 자연적 존재(정립자⋅전유자), 이성적 능력을 지닌 보편적 존재(정립자⋅실천자⋅조정자), 개별적 속성(전유자)을 지닌 특수한 존재로써의 사회적 용인에 대한 열망이 각각의 비판 실천을 감행케 한 것이다. 한편 실제 비판의 작동 과정을 들여다보면 ‘본래의 유학이념이 기대하고 요청하는 나’(이상적 자아), ‘당대의 현실 정치가 기대하고 요청하는 나’(현실적 자아), 그리고 ‘이에 응대하는 내적 존재로서의 나’(내적 자아)라고 하는 세 가지 자아상이 다양한 방식으로 맞물려 ‘정립’, ‘실천’, ‘조정’, ‘전유’와 같은 도덕 질서의 비판적 활용 방식을 배태했음을 발견할 수 있다. 특정 이해 집단의 대변자, 정책 참여자이자 논평자였던 도덕 질서의 정립자⋅실천자⋅조정자는 중앙정계의 정치 논리에 긴박당한 채 지배체제의 고안⋅유지⋅보수에 힘을 쏟은, 스스로 행정 관료와 같은 역할을 떠맡은 인물들로 볼 수 있다. 이렇게 보면 그들은 궁극적으로는 지배 이데올로기에의 참여와 봉사를 지향한, 사르트르가 말한 ‘실천적인 지식을 가진 전문가’ 집단 정도로 이해할 수 있다고 생각한다. 반면 마주한 ‘지금⋅여기’의 불합리한 현실에 집중하며 관치행정의 억압과 폭력에 맞섰던 고발자⋅폭로자이자 민의 대변자였던 도덕 질서의 전유자는 그와 사정이 다르다. 그들은 사족을 규정하는 두 가지 본질-‘자신의 학문적 능력으로 몸을 일으킨 존재’와 이것을 제약하는 ‘국가-정치에 긴박당한 존재’ 사이에서 갈등을 겪는 인물들로 이해할 수 있다. 학자적 소양과 관료적 의식 간의 분리로부터 자신의 존재론적 모순을 인지할 수 있는 여지가 생긴 것이다. 이렇게 보면 그들은 실천적인 지식을 가진 전문가를 넘어 일종의 ‘지식인’과 같은 역할을 수행했다고 평할 수 있을 것이다. 즉, 비판을 추동하는 윤리적 사고의 핵심기제로써 민의 역할과 가치에 의미를 부여하기 시작한 그들의 행동양식은 사유체계의 발전이자, 그만큼 이전과 달라진 보다 새로운 인간상의 출현으로 이해할 수 있는 것이다. 상기의 사정들을 감안할 때, 조선조 사족이 비판의 도구로 가사를 활용한 것은 주목을 요한다. 비판가사는 개인의 인정투쟁과 사회를 향한 동태적 자유의 실현이라는, 당대인의 사적⋅공적 담론의 산물로 규정할 수 있다. 단지 현실에 대한 불만의 표식이 아닌, 사족이라는 역사적 인물을 구성하는 안팎의 사정들을 들여다볼 수 있는 중요한 시적 표현물로 그 가치를 인정할 수 있을 것이다. 그것은 자칫 이념적 존재로만 여겨지기 쉬운 사족들 역시 근원적으로는 개체의 생존 및 자기실현을 위해 끊임없이 분투하는 욕망의 존재라는 사실을 다시금 확인시켜 준다. 특히 ‘공론의 형성과 확대’라는 차원에서 그것은 호네트가 말한, 일종의 ‘사회운동이라는 비개인적 목표와 개인적 무시 경험 사이에서 집단적 정체성 형성을 가능케 하는 의미론의 다리’로써 사회의 유지와 발전을 담보하는 소통 창구의 역할을 수행할 수 있었다. 실로 비판가사는 ‘자기성찰과 확장’을 고리 삼아 ‘보다 나은 형태의 더불어 잘 삶’ 문제를 고민한 당대 사족의 의식세계가 녹아있는 문학적 표현물로 다시금 정의할 수가 있다. 그리고 이때 ‘전유자’의 특별함이란 현실적 자아에 대한 강한 문제의식을 기반으로 다른 어느 때보다 내적 자아의 활성화를 시도하면서, 그것을 ‘우리’라는 틀로 수렴한 민의 생활공간에서 실천하고 있다는 사실, 즉 ‘자기확장과 더불어 잘 삶’에 대한 한층 진일보한 모습을 보여주었다는 데서 찾을 수 있을 것 같다.
애프터서비스 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 휴대폰 애프터서비스 중심으로
이재준 금오공과대학교 대학원 2014 국내박사
Mobile phone market, a market of the device leading the digital convergence as well as positioning itself as one of the national growth driving industry and as a daily necessity, is led globally by companies that have been actively responding to changes in the so-called Smart Revolution environment. Lately, however, the Smart Phone market is prospected to move from growth phase to mature phase by the scholars. In order for a company to proactively respond to the change in such market condition, it is imperative that they ensure absolute advantage in customer loyalty over their competitors by revolutionising the after-sales service(A/S) quality that will lead to service satisfaction. This study aims to configure what dimensions make up for mobile phone A/S quality, and how this quality affects customer satisfaction and loyalty as well as proposing directions for A/S quality improvement by identifying them case by case to see what dimensions have more impact on customer satisfaction. The summary of empirical analysis results obtained through A/S quality study model design and hypothesis settings are as follows: First, human quality(attitude and expertise, problem-solvability), environment quality(handling agility, convenience and comfort) and service policy quality(quality guarantee, additional service operation) were shown as dimensions that make up for A/S quality, and in particular, the identification of the service policy quality dimension as A/S quality configuration factor and quality guarantee/additional service operation as underlying factors suggested scalability of future A/S quality factor study. Also, as a result of consumer-evaluated level using the 7 point measurement of Likert scale, A/S quality level showed human quality (average 5.46), environmental quality(average 5.06), service policy quality (average 4.61) by order. This presents over 5% improvement tendency compared to the results done in the 2nd advanced research(2010), yet the service policy quality displays lower level compared to other dimension, hence suggesting that an improvement be pursued urgently. Especially, as for the additional service operation—under service policy quality—it is required to induce consumer usage activation by revising & upgrading mobile phone self-diagnose program for consumers to deal with device problem themselves without having to visit a service center. Second, as a result of causality verification between A/S satisfaction and customer loyalty, A/S quality dimension(human quality, environment quality, service policy quality) showed a significant positive influence on service satisfaction, the largest human quality ß coefficient value among the variables that affect service satisfaction, followed by service policy quality and environment quality. A/S satisfaction was shown to have significant positive influence on customer loyalty as well. As for causality among A/S quality dimensions, customer satisfaction and loyalty, A/S satisfaction played partial mediation role, but on the other hand, played full mediation role between environment quality and customer loyalty. This signifies that if A/S quality is reformed, A/S satisfaction will improve and furthermore, customer loyalty will also increase. Third, as a result of stratified-by-type consumer group analysis to compare the influence of A/S satisfaction on A/S quality dimension within the group, individual quality had more influence on free A/S than the environment quality and service policy quality. In the case of charged A/S, regression coefficients showed in order of individual quality, service policy quality and environment quality but without significant difference. Withal, in the case of the group of people that had less than 6 months of A/S experience, the human quality showed to have relatively higher influence than that of the environment quality and service policy quality, however, in the case of the group of people with more than 6 months of the service experience the human quality had higher influence than that of the environment quality but had no significant difference from the service policy quality. The more time elapsed after the service, in particular, the less significant the environment quality was on A/S satisfaction. This implies that the influence of the environment quality dimension on A/S gets lower as time elapses. Therefore, the influence of A/S quality dimension on A/S satisfaction—by service category—was figured to have difference. With the empirical contents in this study, the following conclusions are proposed for future A/S quality improvement. First, as the human quality dimension has relatively higher influence on A/S satisfaction, it is required to solve the product problem completely on the consumers’ first visit and prevent them from re-visiting the service centre with same/similar problem by continually educating the service center employees with character/conduct as well as technical training of the product. Second, although not as significant, the service policy quality has higher influence on consumers that charge for A/S than that of consumers with warranty, and because of the fact that compared to other quality dimensions its influence increases as the served time elapses, an active pursuing of a more reasonable quality assurance policy operation regarding the service policy quality and additional service operation policy that will allow consumers to receive the needed service without visiting the service center is required.
이재준 아주대학교 일반대학원 2010 국내석사
근거리 무선통신은 제한된 장소 및 시간에서 차량단말기와 도로변에 설치된 노변 안테나간의 무선으로 고속 데이터 통신을 하기 위한 것이다. 이는 고속으로 주행하는 차량과 통신이 가능한 시간이 수초에서 수백msec에 불과하며 통신 오류가 10-5이며, 통신 프로토콜 구조는 OSI 1,2,7계층으로 구성되어 있으며 응용에 필요한 API기능은 7계층에 통합되어 있다. 현재 한국에서는 하이패스라는 이름으로 근거리 무선통신을 활용하여 톨게이트에서 요금을 징수하고 있다. 따라서 본 논문은 하이패스 단말기를 교통정보 프로브로 활용하여 교통정보를 수집하는 방법에 대하여 제시하였다. 기존에 사용되는 단말기를 사용해야 하기 때문에 1계층과 2계층은 동일하며 7계층의 응용 인터페이스를 고속의 이동통신에 적합하게 변경하여 통신을 수행하도록 구성하였다. 먼저 초기화 단계에서 OBU 기본 정보를 수집하였다. 실제로 교통량을 파악하기 위해 필요한 정보는 차량단말기 기본정보와 트랜잭션 정보를 수집하면 되므로 GET 단계까지 통신이 이루어지도록 구성하였다. 실제 도로상에서 하이패스 단말기로부터 교통정보를 수집하였다. 먼저 통신의 유효성을 확인하기 위하여 6O0 ~ 1200회의 통신을 수행하고 4개의 기지국의 설치된 안테나가 구조물의 위치에 따라 다르게 설치됨에 따라 통신성공율이 다르게 나타났지만 최소 94%이상의 통신 성공률을 보였다. 하이패스 단말기를 이용한 교통정보 수집 시스템의 정보수집능력을 확인하기 위하여 타 검지 시스템인 VDS와 비교를 하였다. 각 상황별에 따라 교통정보를 수집하였으며 기존의 교통검지 시스템보다 10%이상의 정확한 결과물을 보여 주었다.
대리인의 책임성 확보를 위한 제도가 공공기관의 경영성과에 미치는 영향 : 조직 특성에 따른 조절효과를 중심으로
COVID-19이라는 전대미문의 질병이 세계를 덮친 후, 국가를 가리지 않고 정부의 역할은 더욱 커지고, 또 중요해지고 있다. 한국은 이미 외환위기와 세계 금융위기 등을 극복하는 과정에서 ‘큰 정부’의 역할을 요구받은 바 있다. 그 역할을 함께하는 공공기관들이 국가경제에서 차지하는 비중도 함께 높아지며 공공기관은 이제 국민들의 삶과는 뗄 수 없는 존재가 되었다. 본 연구는 이렇듯 공공기관의 비중이 증가함과 동시에 주인(국민)–대리인(공공기관) 구조에서 비롯되는 문제들 또한 함께 커지고 있는 상황에서, 공공기관의 책임성을 확보하기 위해 시행되고 있는 제도들이 공공기관의 경영성과에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 공공기관과 국민 사이에 존재하는 정보의 비대칭을 완화하는 제도들로서, 국정감사와 정보공개라는 두 통제 제도에 집중하였다. 국정감사의 강도 및 정보공개의 활성화도가 공공기관의 성과평가 결과라고 할 수 있는 경영평가 점수에 미치는 영향을 분석하여 정보 비대칭의 완화가 대리인의 성과에 미치는 영향을 파악해본 것이다. 국정감사는 국회의원들의 자료요구와 질의를 거쳐 공공기관에 시정조치를 내리고, 정보공개는 국민들이 공공기관에 직접 정보를 청구하는 방식으로 주인인 국민과 대리인인 공공기관 간 정보의 비대칭을 완화시킬 수 있고, 이를 통해 주인인 국민과 대리인인 공공기관 간 정보 비대칭을 줄여 대리인인 공공기관의 책임성을 확보할 수 있을 것으로 예상되기 때문이다. 분석을 위해, 공공기관 전체를 대상으로 한 모형과, 공기업과 준정부기관만을 대상으로 구분한 모형들로 나누어 각각 확률효과 패널데이터 분석을 실시하였다. 아울러 두 제도들이 공공기관의 성과에 미치는 영향이 공기업과 준정부기관, 시장형 공기업과 준시장형 공기업, 기금관리형 준정부기관과 위탁집행형 준정부기관 등 공공기관의 유형에 따라 차이가 있는지를 각 모형별로 조절효과 분석을 통해 추가로 확인하였다. 또한 공공기관의 성과는 공공성과 수익성으로 나누어 확인하였는데, 경영평가 계량지표 중 국민의 기대와 사회적 책임 수준에 해당하는 지표들은 공공성 성과로 분류하고, 효율성과 효과성에 해당하는 지표들은 수익성 성과로 분류하여 국정감사 시정조치건수와 정보공개 청구건수가 각각의 성과에 미치는 영향을 확인하였다. 그 결과, 국정감사 시정조치건수는 공공기관 전체, 공기업, 준정부기관을 대상으로 한 모든 모형에서 효율성과 효과성에 대해 통계적으로 유의미하게 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 공공기관 전체와 준정부기관만을 대상으로 한 모형에서는 공공기관의 사회적 책임 수준에 대해 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나, 정보공개 청구건수는 공공기관 전체를 대상으로 한 모형과 준정부기관만을 대상으로 한 모형에서만 효과성에 한해 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 일반 국민들이 자료를 직접 청구하는 정보공개 제도가 입법권 등 많은 권한을 가진 국회의원들에 의해 시행되는 국정감사에 비해 실효성이 부족할 수 있음을 의미하며, 이를 보완해야 할 필요성을 보여준다고 할 수 있다. 또한, 두 제도가 미치는 영향이 공기업과 준정부기관 등 공공기관 유형에 따라 차이가 있는지를 분석한 결과, 국정감사의 강도가 공공기관의 효과성에 미치는 영향은 준정부기관에 비해 공기업에 더 강화되어 나타났음을 확인하였다. 세부 유형별 분석에서는 공기업만을 대상으로 한 분석에서 사회적 책임 수준과 효과성에 대해 시장형 공기업보다 준시장형 공기업에 국정감사의 강도가 미치는 영향이 더 강화되어 나타나는 것으로 분석되었다. 또한 준정부기관만을 대상으로 한 분석에서는 국정감사의 강도가 사회적 책임 수준에 대해 미치는 영향이 기금관리형 준정부기관보다 위탁집행형 준정부기관에게 더 강화되어 나타났다. 정보공개는 효과성에 대해서만 공공기관 유형에 따른 차이가 존재하는 것으로 분석되었으며, 그 영향은 공기업보다는 준정부기관에 더 강화되어 나타났다. 또한 세부 공공기관 유형별 분석에서는 기금관리형 준정부기관에 비해 위탁집행형 준정부기관의 효과성에 미치는 영향이 더 강화되어 나타나는 것으로 분석되었다. 이러한 분석 결과들은 두 통제 제도가 공공기관의 성과에 미치는 영향이 공공기관 유형에 따라 달라짐을 의미하며, 향후 공공기관의 유형에서 비롯되는 차이들을 감안한 정교하고 차별화된 통제 제도들이 새롭게 설계되고 적용되어야 할 필요성을 보여준다고 할 수 있다. 본 연구는 주인-대리인 이론에 기반하여, 정보 비대칭 완화를 통해 대리인의 책임성을 확보하고 성과를 높일 수 있는 방안들을 모색하기 위한 차별점을 도출하고자 하였다. 먼저, 설문조사 등을 활용하였던 기존 연구들과는 달리 국정감사와 정보공개와 같은 통제의 강도 및 활성화도가 복대리인의 특성을 갖는 공공기관의 성과에 미치는 영향을 계량적인 측면에서 살펴보았다는 점에서 이론적 함의를 가지고 있다. 아울러 공공기관의 유형에 따라 통제가 성과에 미치는 영향이 다르게 작용할 수 있다는 점을 파악하고, 긍정적 평가와 부정적 평가가 공존하는 두 통제 제도들의 정책적인 개선 방향성을 제시하였다. 이는 공공기관의 성과를 높여 국민들의 삶을 긍정적으로 변화시키려는 정책결정자들에 있어 정책방향을 새롭게 확장시키는 계기가 될 수 있으리라 기대한다. After the unprecedented pandemic called COVID-19 hit the world, the role of government, regardless of countries, has become bigger and more important. Korea has already suffered from the foreign exchange crisis and the global financial crisis, so Korean government has been asked to play a "big government" role in overcoming these various crises. Public institutions that share the role with government have also increased their importance in the national economy, and they are now indispensable to people's lives. This study looks into how the systems implemented to secure the responsibility of public institutions affect performance of public institutions’ management at a time when the portion of public institutions is larger and problems arising from the owner(people) - agent(public institutions) structure are also growing. To this end, this study focuses on the two control systems, parliamentary audit system and information disclosure system, to ease asymmetry of information existing between public institutions and people. Namely, this study figures out that mitigating information asymmetry between them is related to agents’(public institutions) performance by analyzing how intensity of the parliamentary audit and activation level of information disclosure can affect management performance scores. Through the parliamentary audit system, law makers can request public institutions to take corrective measures after requesting, inquiring and examining materials related to all management process from public institutions. Also people can request information disclosure directly to public institutions. So these two systems are expected to ease the asymmetry of information and secure accountability of agents. This study is based on probability effects panel data analysis. And it divides the type of public institutions into two models. One is intended for all public institutions and the other is intended for only public enterprises and quasi-governmental institutions. In addition, through the moderating effect model, this study analyzes how the two control systems make different effects on public institutions’ performance depending on each type of public institutions such as public enterprises, quasi-governmental institutions, market-type public enterprises, quasi-market-type public enterprises, fund-management -type-quasi-governmental institutions, commissioned-service-type- quasi-governmental institutions and so on. Also public institutions’ performance level is measured in terms of both public concerns and profitability. Measuring indices for management evaluation are divided into two parts, public concerns and profitability. Indices for measuring public concerns include people’s expectations toward public institutions and the level of social responsibility. Indices for measuring profitability includes efficiency and effectiveness of public institutions’ management. By analyzing these measuring indices, this study figures out that the numbers of corrective measures taken by parliamentary audit and information disclosure claimed by people are connected to each performance level. As a result, the higher the number of corrective measures by parliamentary audits is, the more statistically positive(+) effects the number has on the level of both efficiency and effectiveness in models intended for all public institutions, public enterprises and quasi-governmental institutions. Also in the model intended for all public institutions and quasi-governmental institutions only(not public enterprises), the number of corrective measures has positive(+) effects on the level of social responsibility. On the other hand, the number of claims for information disclosure by people has positive(+) effects just on the level of effectiveness in the model intended for all public institutions and quasi-governmental institutions only. These results means that information disclosure system by people’s request can lack effectiveness in comparison to parliamentary audit system executed by powerful and authorized law makers. So these results show that the system for information disclosure needs to be improved. Additionally, after analyzing whether there are differences in effects of the two control systems depending on types of public institutions, this study confirms that intensity of parliamentary audit has more impact on effectiveness of public enterprises than that of quasi-governmental institutions. In analysis for specified each type of public enterprises only, the intensity of parliamentary audit has more impact on quasi-market-type public enterprises than market-type public enterprises in terms of the level of social responsibility and effectiveness. Also, in analysis intended for just quasi-governmental institutions, intensity of parliamentary audit has more impact on commissioned-service-type-quasi-governmental institutions than fund-management-type-quasi-governmental institutions in terms of the level of social responsibility. Meanwhile, the activation level of information disclosure has impact on just effectiveness(not efficiency) in different types of public institutions. It has more impact on quasi-governmental institutions than public enterprises. Also, in analysis for specified each type, it has more impact on commissioned-service-type-quasi-governmental institutions than fund -management-type-quasi-governmental institutions. These analysis results mean that the two control systems has difference in effects depending on types of public institutions. Therefore, more sophisticated and differentiated control systems need to be developed and applied reflecting each type of different public institutions. Based on owner-agent theory, this study draws a distinction on how to secure agent accountability and improve performance through information asymmetry mitigation. Unlike previous studies which did surveys, this study has theoretical implications in that it looks through quantitatively the impact of the intensity and activation level of control systems, such as parliamentary audit and information disclosure, on the performance of public institutions with the characteristics of subagent. In addition, it figures out that the impact of control systems on performance may vary depending on the type of public institutions, and suggests the direction of policy improvements to the two control systems which has both positive and negative assessments simultaneously. It is hoped that this study will serve as an opportunity for policy makers to expand the policy direction and then enhance people’s lives by increasing performance of public institutions.