수동적 이러닝 학습자 지원을 위한 대리적 상호작용 이러닝 설계 전략 개발

이영주(Lee, Youngju),류기혁(Ryu, Kihyeok) 부산대학교 교육발전연구소 2020 교육혁신연구 Vol.30 No.2

연구목적: 이 연구의 목적은 이러닝 환경에서 수동적 참여자의 학습을 촉진할 수 있는 방안으로 대리적 상호작용 설계를 제안하고, 대리적 상호작용 전략이 적용된 이러닝 강좌의 사례 분석을 통해 이러닝 설계 전략을 도출, 개발하는 것이다. 연구방법: 이를 위해 국내의 이러닝 강좌 중에서 대리적 상호작용이 관찰되는 12개의 사례를 선정하였으며, 각 사례의 화면분석 관찰일지, 교수자 인터뷰, 강의 스크립트를 분석하였다. 각 사례에서 나타난 특징과 실천가의 핵심 전략을 종합하여 사례 내 분석으로 이러닝 설계 요소별 전략을 도출하였으며, 사례 간 분석을 통해 교수 목적에 따른 설계 전략을 도출하였다. 연구결과: 이러닝 설계 요소별 전략으로 ‘학습 과제’, ‘직접 학습자(direct learner) 선정’, ‘대화 스크립트 구성’, ‘촬영 방식’의 4개 분야, 15개 세부 전략이 도출되었으며, 대리적 상호작용 교수 목적에 따른 설계 전략으로 ‘공감 유도’, ‘모델링’, ‘개념 설명’의 3개 분야, 6개 세부 전략이 도출되었다. 논의 및 결론: 연구를 통해 도출된 설계 전략은 수동적 이러닝 학습자를 지원하는 데 있어 효과적이며 실천적인 지침이 될 것이라 사료된다. 또한 연구 결과에서의 풍부한 사례 기술은 교수자나 교수 설계자가 이러닝 환경에서의 대리적 상호작용을 이해하는 데 많은 도움이 될 것이다. Purpose: This study aims to develop e-learning design strategies on vicarious interactions in e-learning environments to facilitate passive participant s learning. Method: In order to achieve the objectives, we selected 12 cases where vicarious interactions were observed in the e-learning courses. We analyzed course analysis observation journals, instructor interviews, and lecture scripts for each case. We derived e-learning design strategies for vicarious interactions from the individual cases analysis and the cross-case analysis by synthesizing the characteristics of each case and the key strategies of practitioners. Results: As a design strategy regarding e-learning design elements, 15 detailed strategies were developed in four areas: learning tasks , direct learner selection , dialogue script setting , and shooting method . And as a design strategy according to the instructional purposes, three areas of empathy induction , modelling , and explanation of concepts and six detailed strategies were developed. Conclusion: The e-learning design strategies for vicarious interactions derived from this study could offer practical guidelines to support passive e-learning participants. In addition, the abundant case descriptions from the research results will help instructors and instruction designers better understand vicarious interactions in an e-learning environment.

Social Ventures’ Vicarious Learning to Do Business in Foreign Markets: Propositional Development and Managerial Guidelines

오유겸 ( Yu Gyeom Oh ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2021 유통경영학회지 Vol.24 No.3

Purpose: Even though social ventures are comparatively insufficient in resources such as knowledge of potential host countries that may be accumulated from experiential learning, some social ventures have substantially expanded their businesses into foreign markets. Advocating the notion that vicarious learning would be able to contribute to explaining this phenomenon, the present research sought to explore whether and how learning from competitors, business partners, and leaders enables social ventures to substantially expand their operations into international markets. Research design, data, and methodology: Employing the knowledge-based theory of the firm and the contingency theory as fundamental frameworks, the current work generated a model that might explicate the impact of vicarious learning and contingency forces on international prosperity in the setting of social ventures. The current research developed an empirically testable model. Results: The results of the study suggested that a social venture should be learning significantly from its business partners and its leaders in order to prosper in the economy as well as learning systematically from foreign, domestic, and global competitors that possess experiences in the target economy. In addition, the results suggested that both advanced-economy institutions and indirect internationalization may lessen the influence of vicarious learning in promoting social ventures’ international prosperity. Implications: The present study may contribute to knowledge extension of two basic research areas-social ventures’ internationalization and organizational learning―by placing an emphasis on the value of vicarious learning in terms of social ventures’ international prosperity. This article is finalized with a rich discussion of theoretical and practical implications and future research directions in addition to the current research limitations.

International Expansion Success Through Vicarious Learning

Han-Mo Oh(오한모),Sang-Bong An(안상봉) 대한경영학회 2017 大韓經營學會誌 Vol.30 No.2

경영관행의 조직 내 확산과 편향적 조직학습

정동일(Dong-Il Jung) 한국인사조직학회 2013 인사조직연구 Vol.21 No.2

Once an organization adopts a management practice, its members begin to learn how to implement the practice in their business units. Prior research has proposed two scenarios: (1) Tight coupling, where the organization successfully implements the formally adopted practice and integrates it with existing business routines, or (2) Decoupling, where the organization adopts but does not effectively implements the practice. A third scenario is also possible, where the management practice is initially implemented and diffused widely among organizational members / subunits, but winds down rapidly soon after a short period of implementation. While anecdotally this third scenario, which I term ‘faddish coupling’, seems to be a likely outcome for many organizations, little attention has been paid to how such a trajectory comes about. Building on organizational learning theory, this paper argues that biased organizational learning by organizational members and subunits results in faddish coupling of an organizational practice. Organizational subunits can learn from their own experiences and other units’ experiences, but such experiential and vicarious learning may be extremely biased, especially when members / subunits are under pressure to commit to company strategies and newly established organizational goals. When boundedly rational decision makers are faced with such strong pressures but not equipped with related knowledge about novel management practice, they tend to narrow their search scope down to a few salient and easily accessible activities such as the most recent high-performance experiences and examples, thereby carrying out organizational learning on the basis of positively-biased information. Organizational learning from a biased sample often produces positive sentiments and perceptions about the management practice, leading to its organization-wide diffusion. However, such biased learning, together with an elevated aspiration level, is likely to aggravate the quality of decision-making, drive below-aspiration practice performance levels, incur rapidly increasing frustration, and result in the sudden collapse of the adopted practice. Using data from cross-functional process improvement teams of a leading global financial service organization (under the pseudonym Global Financial) which adopted a total quality management program in the first quarter of 1997 and formally abandoned it in the last quarter of 2000, this paper tests several hypotheses regarding the processes and consequences of biased organizational learning involved in quality team formation in 174 organizational units operating in 77 countries. I evaluated the data against the following hypotheses regarding learning bias under conditions of strong organizational pressure: Hypothesis 1: A subunit’s team formation rate will be positively affected by the most recent team performance within that subunit. Hypothesis 2: A subunit’s team formation rate will be positively affected by the most recent team performance of reference units (geographically and operationally similar units). Hypothesis 3: A subunit’s team formation rate will be positively affected by the most salient team performance of reference units. But such biased learning may not last long. As the experience with team activities accumulates, organizational units become aware that biased learning brings about relatively poor outcomes, for example, low team performance and reduced conclusion of team activities. In hypothetical terms: Hypothesis 4: As the experience with team formation accumulates, biased learning from a selected sample will decrease. Hypothesis 5: Learning from a positively biased sample will decrease team performance. Hypothesis 6: Learning from a positively biased sample will decrease the probability of successful completion of team activities. 새로운 경영관행이 조직에 도입되면, 조직의 구성원들이나 구성단위들은 이를 실행하기 위한 학습을 시작하게 된다. 새로운 관행은 기존의 제도적 배열이나 업무 현실과 긴밀히 결합(tight coupling)되어 성공적으로 제도화될 수도 있고, 기존의 기술이나 제도적 배열과는 분리(decoupling)된 채 아예 실행되지 않거나 최소한으로 실행될 수도 있다. 하지만 때에 따라서는 조직 상층부의 강력한 지원 하에 단위부서들 사이에 빠르게 확산되고 광범하게 실행되지만, 머지않아 그 확산의 속도만큼이나 빠르게 소멸되어 가는 소위 ‘유행적 결합’(faddish coupling) 현상이 나타나기도 한다. 이 논문에서는 강한 시간적 압박과 조직적 압력 하에서 진행되는 조직 구성단위들의 편향적 조직학습이 유행적 결합을 만들어내는 한 가지 기제가 될 수 있다고 주장한다. 전사적 차원에서 강하게 추진되고 있는 전략적 지향에 빠르게 승선해야 하는 구성단위들은 폭넓은 탐색과 면밀한 분석에 의존한 조직학습을 수행하는 대신, 소수의 가시적인 성공 사례들에 과도하게 주목하는 편향적 조직학습을 수행할 가능성이 높다. 학습 표본의 편향적인 선정과 더불어 성공에 대한 높은 기대치는 의사결정의 질을 떨어뜨리고 실행의 성과와 그 지속성에 부정적인 영향을 줄 뿐만 아니라, 궁극적으로는 경영관행에 대한 좌절과 광범한 거부를 초래할 수 있다. 이 논문은 1990년대 말 품질경영 프로그램을 도입한 한 다국적 금융기업을 대상으로 다기능팀의 형성과 그 성과에 대한 경험적 분석을 수행 함으로써 이러한 주장을 검증한다. 분석 결과, 높은 조직적 압력 하에 놓인 부서들은 탐색의 범위를 극도로 제한하는 경향이 있었다. 구체적으로 부서들은 시간적으로 근접한 경험, 특히 높은 가시적인 성과를 보인 팀활동을 학습표본으로 선정하여 경험적 학습 및 대리학습을 수행했다. 또한 이러한 편향적 조직학습은 팀활동의 지속성과 그 성과에 부정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 편향된 조직학습으로 인한 성과의 하락과 그로부터 형성되는 부정적 피드백은 전사적 차원에서 품질경영 프로그램의 빠른 쇠퇴에 적지 않게 기여한 것으로 판단된다. 이러한 결과를 토대로 이 연구가 어떻게 조직학습이론의 발전과 경영유행 현상의 이해에 기여할 수 있는지 토의한다.

The Moderating Effects of Vicarious Learning on the Relationship between Core Competence and Sales: A Focus on B orn-Global V entures’ Growth in Advanced C ountries

오희화 한국유통경영학회 2024 유통경영학회지 Vol.27 No.1

Purpose: This study is considered vicarious learning to be an important factor that leads to the performance of born-global ventures. Through this, we aimed to d evelop a model that e xplain t he inf luence o f various v icarious learning on the ventures’ international growth. Research design, data, and methodology: Employing the resource-advantage theory of competition a s a underlying f ramework, we generated a model that might explicate the effects of vicarious learning on international growth in the context of born-global ventures. Results: T he r esults o f the c urrent s tudy presented t hat c hanges in t he innovation and marketing capabilities of born-global ventures have a positive ef f ect on overseas sales growth a fter entering developed markets. In addition, vicarious learning from the CEO, domestic competitors, foreign competitors, global competitors, and local partners of a born-global venture positively moderates the relationship between changes in core competencies and increased overseas sales after entering developed markets. Implications: Our study may present a new logic in research area and market-oriented research area related to organizational learning. In the meantime, research on market orientation has been conducted centered on customer orientation, but the importance of learning will trigger research on competitors presented in this study on competitors. In that research on competitors, it will a ppear as a k ey m arketing r esearch f ield, and learning about how this study presented from competitors and learning from competitors.

이러닝 환경에서 대리적 상호작용 교수 설계 원리 및 전략에 대한 이론적 탐색

이영주(Lee, Youngju) 한국방송통신대학교 미래원격교육연구원 2018 평생학습사회 Vol.14 No.4

While e-learning has become more popular and part of our lives, the lecture video is still a dominant and uniform format in online learning. Students in e-learning often passively watch lecture videos and barely participate in asking questions or joining discussions. This study intends to draw attentions to many neglected passive students in online learning, to propose vicarious interactions to facilitate their cognitive activation, to exam theories and literature throughly and to generate useful instructional design principles and strategies for practitioners. Three theoretical frames: ① linguistic approach, ② social psychology approach, ③ cognitive science approach were used to investigate the effects of vicarious interactions and to derive implications on instructional designs. The findings of this study provides e-learning designers and developers with fundamental advices in their attempts to get away from the standardized lecture style course and reflect needs of learners. This study is significant in that it suggest a new perspective and approach on type uses of online interactions and expand the educational understanding.

Networks as Big Data for Policy Learning: Evidence of Vicarious Policy Learning from Intergovernmental Networks, 1990-2005

한그루 한국융합과학회 2022 한국융합과학회지 Vol.11 No.3

Purpose: This research explores a mechanism of policy diffusion: vicarious learning. This particular mechanism of policy diffusion has not been studied enough despite that, when policymakers consider adopting a policy, they try to assess its effectiveness from the experiences of other countries that adopted the same policy. This study tests if countries adopt policies based on countless observations of the consequences of the policy in other countries that they are connected through intergovernmental networks. Methods: For this test, this study analyzes original data on antitrust and merger laws that rapidly spread through developing countries during the 1990s and 2000s. Results: Countries have a greater chance of adopting such laws when their network peers enjoy improved economic performances following the adoption of the same laws. However, when their network peers have negative economic performances following the adoption of the laws, countries are not affected by their peers. Conclusion: This research finds potential evidence of selective learning processes that policymakers only consider evidence that conforms to their existing beliefs and ignore evidence contradicting them.

대규모 웹 기반 강좌에서 ‘동료의 우수과제 및 튜터피드백 열람’정도와 교육적 효과 인식에 영향을 미치는 요인 분석

정영숙,성지훈,우영희 한국방송통신대학교 미래원격교육연구원 2013 평생학습사회 Vol.9 No.2

대규모 웹 기반 강좌에서 에세이 과제에 대한 피드백은 상당한 시간과 노력이 요구되기 때문에, ‘동료의 우수과제 및 튜터피드백 열람’을 통한 간접학습 형태의 과제 피드백 방식을 대안으로 고려해볼 수 있다. 본 연구에서는 학습자들의 이러한 활동에 대한 참여정도와 교육적 효과 인식에 영향을 미치는 요인들을 분석함으로써 효과적인 피드백 전략을 제시하고자 하였다. 이를 위하여 2,220명의 수강자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 479명의 응답 중 456명의 유효 자료를 최종적으로 분석하였다. 구체적으로, (1) 학습자들의 우수과제 열람 정도에 영향을 주는 요인, (2) 우수과제 열람정도에 따른 교육적 효과 인식의 차이, (3) 우수과제 열람의 교육적 효과 인식에 영향을 미치는 요인, (4) 우수과제 열람에 대한 학습자의 반응을 조사하였다. 연구결과 (1) 성별, 나이, 과제성적, 과제설계, 튜터의 과제피드백 등에 따라 우수과제 열람 정도에 유의한 차이가 나타났으며, (2) 열람 정도가 높을수록 교육적 효과도 높이 인식하는 것으로 나타났다. (3) 교육적 효과 인식에는 과제설계와 튜터의 과제피드백이 유의한 영향을 미치고 있었으며, (4) 학습자들은 우수과제 및 튜터피드백 열람을 통해 과제 내용 및 수행 방법에 대한 이해를 높이고, 학습 동기를 고취하고, 과제 평가의 타당성을 확인하고, 동료의 학습방식에 대한 궁금증을 해소하고 있었다. 이러한 결과를 토대로 동료의 우수과제 열람을 통해 간접학습의 교육적 효과를 얻기 위한 전략들을 논의하였다. The feedback on an essay assignment in a large Web-based course demands a lot of time and efforts. Vicarious learning through reading the good performances of peers assignments with the tutor’s feedback (GPPATF) can be an efficient feedback approach. This study investigates the factors influencing learners’ reading the GPPATF and their perceptions of its educational effectiveness. The online survey was conducted and the 456 replies were analyzed. According to the results, factors affecting the amount read of the GPPATF are gender, age, assignment grade, and levels of satisfaction with assignment design and feedback. Secondly, there is significant difference in perceived educational effectiveness from reading GPPATF according to the amount read of the GPPATF. Thirdly, levels of satisfaction with assignment design and feedback were considered to be significant factors in affecting learners’ perceptions of the educational effectiveness of reading the GPPATF. Lastly, by reading the GPPATF learners learned assignment contents and how to do the assignment, were motivated to study hard, checked the validity of the assignment assessment, and satisfied their curiosity about peers’ learning. Based on the results, the study discussed strategies for the effective use of the GPPATF.

뷰티미용전공 전문대학생의 간접적 직무체험(Job Shadowing)에서 직업진로 발달의 이해

조은희,박주호 한국직업교육학회 2018 職業 敎育 硏究 Vol.37 No.1

본 연구의 목적은 뷰티미용전공 전문대학생이 직무현장 관찰 및 현직자와 대화에서 자신의 직업관, 진로발달, 그리고 자아에 대한 성찰을 어떻게 형성하는가를 다각적으로 탐색하는 것이었다. 이를 위해 본 연구는 뷰티분야 직업현장을 참여 관찰하고 현직자와 인터뷰를 체험한 수도권 소재의 A대학 뷰티미용전공 학생 8명을 표본으로 선정하고, 개별 심층 면담을 통해 그들이 경험한 의미를 해석하였다. 심층면담 결과에 따르면, 참여자들은 간접적 직무체험(직업현장 관찰 및 현직자와 대화)을 통해서, 첫째 뷰티업무의 성공적 수행을 위해 필요한 태도, 지식, 역량, 조건 등이무엇인지를 학습하였다. 특히, 참여자들은 뷰티업종에서 직무수행의 핵심 역량이 고객과의 인간관계라는 사실을 학습하였다. 둘째, 참여자들은 뷰티 직업이 실제 고되고 힘들다는 현실을 알게 되었고, 미래에 어떠한 진로를 선택할지에대한 직업진로 결정의 준거를 설정하게 되었다. 즉, 그들은 직무현장 관찰을 통해 뷰티직업에 대한 그들 자신 직업선택 관점의 변화를 보여 주었다. 마지막으로 연구 참여자들은 직업진로 결정 여부 이외에 자신들의 전공에 대한 만족하고 있는지 여부를 성찰 하였다. 본 연구는 구성주의적 관점에서 뷰티미용전공 전문대생이 직무관찰을 통해 직업진로 발달 및 직업관 변화를 맥락적으로 파악했다는 데 그 이론적 의의가 있다. 아울러, 현장실습 및 인턴십 등 직접적인 직무체험에서 진로교육 의미 탐색에 초점을 둔 기존 연구와 달리, 본 연구는 참여 관찰 및 현직자와 대화라는 간접적 직무체험에서 학생들이 무엇을 학습을 했는지를 심층 분석했다는 점에서 향후 전문대학 진로교육 프로그램 운영에 실제적 시사점을 제공한다. The purpose of this study was to explore how the college students of the beauty department changed their perspective about jobs, career development, and self-reflection in the process of job shadowing. We selected 8 students who were enrolled in the beauty department of a college located in the capital area and conducted individual in-depth interviews with them. According to the result of the study, First, participants have learned attitude, knowledge, competence, and an important matter necessary to achieve a excellent performance in the beauty job. In particular, they figured out that a core competency for a successful beauty job is to share a social relationship with the clients. Second, they recognized that doing a beauty job is very tough and then set a criteria to make a decision of their future job. Doing a Job shadowing made them being change in the area of job and their job perspective. Finally, they looked themselves back how they are satisfying with developing their career at the beauty department. This study is significantly meaningful in that it contextually showed how the college students are developing their job careers through an indirect job experience from a constructive point of view. Moreover, this study is different from the existing studies focusing on student’s direct work experiences such as the existing internship programs, which focused on exploring the student’s indirect work experience and the process of their vicarious learning. The result of the current study has a practical implication in terms of providing a basic perspective for career education for students of colleges.

대리적 상호작용 교수설계 전략을 적용한 이러닝 콘텐츠의 학습 효과

이영주 ( Youngju Lee ),김태우 ( Taewoo Kim ) 한국교육공학회 2022 교육공학연구 Vol.38 No.2

본 연구의 목적은 이러닝 환경에서 대리적 상호작용 교수설계 전략들을 통합적으로 적용한 대화형 이러닝 콘텐츠의 학습 효과를 탐구하고자 한다. 이를 위해 먼저 선행연구에서 도출된 대리적 상호작용 교수설계 전략들에 기반한 대화형 이러닝 콘텐츠와 교수자 혼자 강의를 진행하는 독백형 이러닝 콘텐츠를 제작하였다. 다음으로 60명의 대학(원)생을 대상으로 각각의 이러닝 콘텐츠를 학습하는 집단을 구성하여 실험을 실시한 후 회상 검사와 전이 검사를 통해 집단 간 학습 효과 차이를 파악하였다. 대화형 이러닝 콘텐츠 학습 집단의 연구 참여자 9명을 대상으로 후속 인터뷰를 실시하여 ‘대화형 이러닝 콘텐츠의 장점’, ‘대화형 이러닝 콘텐츠가 적합하거나 효과적인 상황’, ‘대화형 이러닝 콘텐츠 학습 지속 의향’, ‘대화형 이러닝 콘텐츠 활용 시 고려사항’ 네 가지 주제의 대화형 이러닝 콘텐츠 학습에 대한 정서적 경험을 살펴보았다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 대화형 이러닝 콘텐츠 학습 집단의 회상과 전이 수준이 독백형 이러닝 콘텐츠 학습 집단과 비교하여 유의하게 높게 나타났다. 둘째, 대화형 이러닝 콘텐츠 학습에서 학습자는 정서적 편안함과 콘텐츠 내에 등장하는 학습자들에게 공감하는 경험을 하였다. 셋째, 대화형 이러닝 콘텐츠를 학습하는 과정에서 학습자는 자연스럽고 집중하여 학습에 참여하는 경험을 하였다. 연구 결과를 바탕으로 이러닝 환경에서 학습자의 대리적 상호작용 경험을 지원하는 교수설계에 주는 시사점을 제안하였다. The purpose of this study is to explore the learning effects of dialogue e-Learning contents that comprehensively applied vicarious interaction instructional design strategies in an e-Learning environments. To this end, dialogue e-learning contents based on vicarious interaction instructional design strategies were extracted from previous studies and monologue e-Leaning contents that instructor conducts lectures alone were produced, which were then delivered to two experimental groups(30 undergraduate and graduate students per group, total 60 students) to determine the learning effect differences, for which recall and transfer tests were conducted. The follow-up interviews identified emotional experiences of learning dialogue e-Learning contents. It was found that the dialogue e-Learning contents learning group had significantly higher recall and transfer than the monologue e-Learning contents learning group, experienced emotional comfort and empathy with learners in the contents, and experienced natural and focused learning participation. Based on the research results, instructional design implications for the support of vicarious interaction experiences in an e-learning environments are discussed.