저비용항공사에 대한 사회적가치와 사회적위험이 태도에 미치는 영향 - 체면민감성의 조절효과를 중심으로 -

우정훈 ( Jeong-hoon Woo ),김문섭 ( Moon-seop Kim ) 한국항공경영학회 2020 한국항공경영학회지 Vol.18 No.6

저비용항공사들은 항공업계의 치열한 경쟁속에서 고객의 최종 선택을 얻기 위해 부단히 노력해왔다. 저비용항공사들은 저렴한 가격, 취항지와 운항시각의 다양성 등을 통해 꾸준한 성장세를 보였으나, 2020년에는 COVID-19로 인해 엄청난 영업손실을 기록할 정도로 위기에 처해 있다. 본 연구는 저비용항공사가 추구해야 할 지각된가치 중 사회적가치와, 해소해야 할 지각된위험 중 사회적위험에 대해 분석하고, 그것들이 태도에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 더 나아가 심리적 요소인 ‘체면민감성’의 조절효과에 대해서도 분석하였다. 본 연구는 실제로 저비용항공사를 이용했거나 이용할 예정인 고객들을 대상으로 한 설문조사를 통해 실증 분석을 하였는데, 사회적가치는 태도에 정(+)의 영향을 미쳤고, 사회적위험은 태도에 부(-)의 영향을 미친 것을 확인하였다. 또한 체면민감성은 사회적가치와 태도 사이에서 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 이러한 연구는 다양한 학문적 의의가 있다. 우선, 이미 다양한 마케팅 분야에서 실증된 지각된가치, 지각된위험과 태도와의 관계를 항공서비스 분야에 적용하였다. 또한 사회적가치와 사회적위험이 태도에 미치는 영향을 종합적으로 살펴보면서 그것에 대한 연구를 풍부하게 하였다. 또 타인 지향적 변수인 사회적가치, 사회적위험, 체면민감성의 관계를 밝히면서 타인을 의식하는 변수들에 대한 연구를 풍부하게 했다. 본 연구는 저비용항공사에게 다양한 실무적 시사점을 부여한다. 저비용항공사는 고객이 지각하는 사회적위험을 불식시키고, 저비용항공사에 대한 선택은 합리적이라는 점을 강조하여 사회적 가치를 향상시키는 마케팅커뮤니케이션 전략을 실행할 필요가 있다. 또한 체면민감성이 높은 고객 집단은 사회적가치가 태도에 미치는 영향이 크기 때문에 사회적가치를 향상시키는 마케팅 전략을 적극적으로 수행해야 한다. Low-cost carriers have been working tirelessly to obtain the final choice of customers amid fierce competition in the aviation industry. Low-cost carriers have shown steady growth through low prices, variety of destinations and flight times, but are in crisis to record huge operating losses due to COVID-19 in 2020. The purpose of this study was to analyze social values among perceived values to be pursued by low-cost carriers and social risks among perceived risks to be resolved, and to examine their effects on attitudes. Furthermore, the modulating effect of ‘face sensitivity’, a psychological factor, was also analyzed. This study conducted an empirical analysis through a survey of customers who actually used or plan to use lowcost airlines. Social value had a positive (+) effect on attitude, and social risk had a negative (-) effect on attitude. It was confirmed that it was crazy. In addition, face sensitivity was found to have a moderating effect between social value and attitude. These studies have various academic significance. First, the relationship between perceived value, perceived risk and attitude, which has already been demonstrated in various marketing fields, was applied to the aviation service field. It also enriched research on social values and social risks by comprehensively examining the influence of them on attitudes. In addition, research on variables that are conscious of others was enriched by clarifying the relationship between social value, social risk, and face sensitivity, which are otheroriented variables. This study gives various practical implications for low-cost carriers. Low-cost carriers need to implement a marketing communication strategy that improves social value by emphasizing that the social risks perceived by customers are eliminated and the choice of low-cost airlines is reasonable. In addition, the customer group with high face sensitivity needs to actively implement marketing strategies to improve social value because social value has a great influence on attitudes.

체면민감성과 조직성과, 그리고 감성지능의 조절효과 검증

고종식,정호일 한국산업경제학회 2019 산업경제연구 Vol.32 No.6

The purpose of this study was the influence of organizational performance by service corporate employees' face sensitivity(discontent consciousness, ashameful consciousness) and to verify the effects on the modification variable of service corporate employees' emotional intelligence. For verification the purpose of this study established the variable as followings; First, the independence variable established the service corporate employees' face sensitivity. Second, the result variable established the job satisfaction and prosocial behavior. Third, the modification variable established the emotional intelligence. To investigate the variable inter-relationship used the hierarchy regression analysis, and 120' corporate employees who had worked in Kyungki-province were studied. The results of this study were as follows: First, as a result of regression analysis to find out negative effects of employees' face sensitivity to the organizational performance. Second, it tested the positive influence of modification variable by the employees' emotional intelligence. 본 연구에서 체면민감성은 직무수행 과정에서 발생하는 부정적 정서라고 보고, 체면민감성이 직무만족 및 친사회적 행동에 어떠한 영향을 미치며, 이 과정에서 개인차 변수로서 감성지능에 대한 조절효과를 검증하는 것을 목표로 하고 있다. 이러한 목표를 달성하기 위해 본 연구는 서비스업 근로자를 대상으로 하였으며, 설문지에 의해 자료를 수집하였고 이에 대한 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 체면민감성과 직무만족에 대해서는 창피의식성 체면이, 체면민감성과 친사회적 행동에 대해서는 자괴의식성 체면이 유의적인 부정적 영향을 미치는 있다. 둘째, 체면민감성과 조직성과에서 감성지능의 조절효과는 인정되고 있다. 또한 감성지능의 조절효과는 직무만족에는 창피의식성 체면이, 친사회적 행동에서는 자괴의식성 체면에서 높게 나타나고 있다. 따라서 본 연구의 결과는 서비스업 근로자가 직무수행 과정에서 지각하는 체면민감성으로 인한 부정적 정서와 친조직 행동에 대한 중요성을 강조하고, 이에 대한 체계적인 감정관리 방안을 제시함으로서 조직의 발전과 개인의 성장을 위한 기초자료로서 유용하게 사용될 것으로 기대한다.

사회적 지위와 사회적 거리에 따른 한국어 모어 화자와 러시아인 한국어 학습자의 칭찬 화행

이해영,하지혜 이중언어학회 2020 이중언어학 Vol.81 No.-

This study aims at examining the performance of compliment speech acts for the Russian learners of the Korean language. The major variables influencing the performance of compliment speech acts are social distance and social status, so this study aimed at finding out how these two variables affect the performance and method of compliment speech act. For this, a compliment speech act questionnaire was developed to measure the performance and method of compliment speech acts for 35 Russian learners of the Korean language and 25 Koreans. Data that were collected were analyzed using the polynomial logistic regression analysis, which can best show the influential relationship between the two variables on the performance of compliment speech acts. As a result, both learners and Koreans were not influenced by social status in the performance of compliment speech acts, but they were influenced by social distance. However, the two groups showed differences in the performance of compliment speech acts. There were more cases of learners performing compliment speech acts than Koreans, and it was more apparent in the method of performance. As above, this study showed significance in the aspects that it discovered the variables affecting the performance of compliment speech acts and objectively analyzed the influential relationship between the variables. 본 연구는 러시아 한국어 학습자들을 대상으로 칭찬 화행의 수행 양상을 살펴보고자 하였다. 칭찬 화행 수행에 있어 영향을 끼치는 주요 변수는 사회적 거리와 사회적 지위이므로 본 연구는 이 두 변수가 칭찬 화행의 수행 여부와 수행 방식에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 이를 위해 칭찬 화행 설문지를 개발하여 러시아 한국어 학습자 35명과 한국인 25명을 대상으로 칭찬 화행의 수행 여부와 수행 방식을 측정하였다. 수집된 자료는 두 변수가 칭찬 화행 수행에 미치는 영향 관계를 가장 잘 보여줄 수 있는 이항/다항 로지스틱 회귀분석을 사용하여 분석되었다. 그 결과 학습자와 한국인 모두 칭찬 화행의 수행에 있어서 사회적 지위의 영향은 받지 않았고, 사회적 거리의 영향은 받고 있었다. 그런데 두 집단은 칭찬 화행 수행 양상에 있어서 차이를 보였다. 학습자는 한국인보다 칭찬 화행을 수행하는 경우가 더 많았고, 그 수행 방식에 있어서도 한국인보다 더 명시적이어서 차이를 보였다. 이상과 같은 본 연구는 칭찬 화행 수행에 영향을 미치는 변수들을 도출해내고 그 변수들의 영향 관계를 객관적으로 분석하였다는 데 의미가 있었다. 또한 비교문화적 관점에서 러시아인 한국어 학습자의 칭찬 화행 수행 양상을 분석하였다는 데도 의미가 있었다.

한반도 사드(THAAD) 배치 논란과 중국의 국가체면

주민욱 한국외국어대학교 중국연구소 2017 中國硏究 Vol.70 No.-

This article tried to find out that is not only way to solve a dispute of the deployment of the THAAD to South Korea in politics and diplomatic affairs. The main purpose of the study is to understand it in a face threatening act which is Chinese people suffered. For this purpose, this article analyzed Chinese newspaper articles about THAAD. To avoid interpreting the results arbitrarily, this research has implemented SNA(Social Network Analysis) to find out the results. The research showed that the deployment of the THAAD to South Korea means that Chinese government regards it as the affair to lost their own face. As the results of this study, we found out the main word 'respect' which is with regard to social face. The appearance of the word 'respect' is based on their unpleasant thing about a South Korea's unilateral decision to deploy the THAAD without any consultation between the two countries. There is also correlation between the words, 'respect' and 'securities', 'interests', 'damage'. What concerns China is possibility that they will suffer serious damage to their national securities and national interests. 한중(韓中) 상호 관계 중 한반도 내 사드(THAAD)문제는 양국의 정치, 외교상 중요한 문제이고, 이를 해결하기 위한 양국의 노력이 이어지고 있다. 본 연구는 이러한 바탕위에서 사드배치와 이를 통한 중국의 국가체면을 살펴보았다. 이에 본 연구에서 주목한 부분은 한국의 사드배치로 인해 중국이 경험하게 될 체면위협행위(face threatening act)이다. 그리고 이에 대한 논의를 구체화하기 위해 중국의 관련 언론보도에 대한 내용분석을 실시하였다. 또한 연구자에 의한 자의적 해석을 견제하기 위해 텍스트 네트워크 분석을 실시하여 연구결과를 도출해 냈다. 그 결과 한반도의 사드배치 문제가 중국입장에서는 일명 체면 떨어지는 행위가 될 수 있음을 확인하였다. 우선 사회적 체면과 직접적 관계가 있는 ‘존중(尊重)' 단어를 발견하였고, 이 단어의 등장은 동아시아 주변국인 중국을 배려치 않는 한국의 일방적 행위에 대한 불쾌함에 기인하고 있음을 확인하였다. 이와 더불어 이는 ‘안전(安全)'-‘이익(利益)'-‘손해(损害)' 단어들과 높은 상관관계를 나타내고 있었다. 중국은 한반도 사드배치와 관련하여 본인들의 국가안보(안전)와 국가이익이 타인에 의해 타격(손해) 받을 것에 대한 우려를 나타내고 있었다.

사회적 맥락, 체면 위협 행위와 사과화행 간의 상관성에 관한 연구

김귀화,왕흔,이찬규 어문연구학회 2022 어문연구 Vol.114 No.-

The purpose of this study is to investigate the method of apology behavior between Korea and China and to examine how this apology behavior correlates with social context and facethreateningacts in China and Korea respectively. Korea and China are geographically close, historically belonging to the Confucian cultural sphere, and have many things in common, such as high-context culture, but it is expected that there will be differences in dialogue as they each step into communism and capitalism. Therefore, this study aims at examining how apology behavior, one of the relatively active conversation types, differs in the two cultures in social context or face threatening acts, and consequently to understand the difference in cultural background and the impact on conversation. The apology speech is closely related to the face-threateningbehavior of speakers and listeners, so it is an appropriate field to grasp these behaviors and there are many differences in the aspects of apology in each cultural circle. In this regard, this study was conducted to observe how the style of apology varies depending on the degree of burden on face threatening acts in various social contexts by means of questionnaires and deep interviews with a group of Korean-Chinese university students. The results of the study are as follows. First, Chinese students were more motivated to apologize if they felt that social decency was threatened than moral decency. However, according to the survey, decency related to morality such as violating the social order was not threatened. On the contrary, although Korean students value social decency, they actively make a sincere apology if moral decency is threatened. Second, Korean students' burden of the severity of the violation and the threat to decency were positively proportional, but Chinese students' burden of the threat to decency was not as great even though they felt the severity of the violation. Third, both groups found that situational factors had a greater impact on apology strategies than social conditions. Fourth, the degree of burden of decency threat was influenced by closeness. In the same situation, Korean and Chinese college students showed differences in the degree of burden of decency threat according to affinity in the case of what happened. Fifth, even if there was no mistake, Korean students would consider the relationship for apology. However, Chinese students do not apologize much for things they do not think they have done wrong.

위조명품 주얼리 브랜드에 미치는 선행요인에 관한 연구: 브랜드 지각의 조절효과

한수정,박명재 경희대학교 사회과학연구원 2019 社會科學硏究 Vol.45 No.3

The purpose of this study was to explore predisposing factors affecting preference of fake luxury brands, effects of preference of fake luxury brands on self-identification, and effects of self-identification on purchase intention. The predisposing factors of the preference contained social conspicuousness, self-expression, symbolic value, and face, and the moderating variable was fake luxury brand perception. The perception of luxury brands was classified into high / low perception groups in order to identify differences in influencing relations with social conspicuousness, self-expression, symbolic value, and face. We performed a survey on 708 adult men and women, using a structural equation model analysis for hypotheses. The results of the analysis showed that social conspicuousness, self-expression, and symbolic value had positive influences on preference of fake luxury brands but face did not. The higher the fake luxury brand perception, the stronger the effects on social conspicuousness, symbolic value, and face. However, the perception did not play a moderating role in a relation between self-expression and preference of fake luxury brands. The higher the fake luxury brand perception, the stronger the effects of the preference on self-identification and purchase intention. In addition, the higher the fake luxury brand perception, the stronger the effects of self-identification on purchase intention. The implications and discussion are described on the end of the text. 본 연구의 목적은 위조명품 브랜드 선호도에 영향을 미치는 선행요인을 파악하기 위한 것이다. 선호도에 미치는 선행 요인으로 사회적 과시성향, 자아표현, 상징적 가치, 체면 등으로 구성하였다. 위조명품 주얼리 브랜드 선호도와 자아동일시 및 구매의도와의 인과관계를 파악하고자 하였다. 본 연구에서는 소비자들의 위조명품 주얼리 브랜드에 대한 지각을 조절 변수로 설정하여 그 영향관계를 알아보고자 하였다. 설문은 위조명품 주얼리 브랜드를 구매한 경험이 있는 전국 성인남녀 708명을 대상으로 실시하였다. 가설을 검증하기 위하여 SPSS통계 패키지와 구조방정식 분석 통계 패키지를 사용하였다. 분석 결과, 본 연구에서 요인으로 설정된 사회적 과시성향, 자아표현, 그리고 상징적 가치는 위조명품 브랜드 선호도에 정의 영향을 미치는 것으로 드러났지만 체면은 위조명품 브랜드 선호도에 영향을 미치지 못하는 것으로 드러났다. 위조명품 주얼리 브랜드 선호도가 높을수록 자아 동일시가 높은 것으로 드러났으며 이렇게 형성된 자아 동일시는 위조명품 주얼리 브랜드를 구매할 의도가 높은 것으로 조사되었다. 조절효과 분석에서, 위조명품 주얼리 브랜드에 대한 지각이 높을수록 과시성향, 상징적 가치, 체면이 위조명품 주얼리 브랜드 선호도에 미치는 영향이 강하게 나타났다. 그러나 자아 표현과 위조명품 주얼리 브랜드 선호도와의 관계에서 위조명품 주얼리 브랜드 지각은 조절 역할을 하지 못하는 것으로 드러났다. 본 연구의 시사점은 논문의 끝부분에서 서술하였다.

자아표현적 소비 성향이 브랜드 애착에 미치는 영향에 관한 연구

한승수(Seung-Soo Han) 한국언론학회 2005 한국언론학보 Vol.49 No.6

Currently, some research attempts to provide psychological approach to long term relationship between consumer and brand by dealing with relationship between consumer and brand or with personification of brand. The concept of brand attachment was suggested as an aspect of consumers long term psychological experience. Yet, there is little attempt to inquire into the condition of inducing consumers attachment experience of brand. Therefore, this research has assumed that the precedent variable is the consumers inclination of expressing oneself due to his or her awareness of others, which is based on experience of post-purchase of brand. The social desirability is negatively related with self-expressive consumption inclination, so that it was necessary to be controlled. It is found that, materialistic inclination significantly affects brand attachment. In addition, Saving-face consciousness positively affects brand attachment. In sum, the degree of being aware of others came out as the main variable that built strong materialistic inclination, and saving face consciousness was the main variable to build brand attachment. This research is meaningful in that it provides a clue that is useful to investigate consumers psychological process after brand purchase to a certain extent.

한국과의 비교를 통한 일본인들의 친사회적 행동 이해와 성인도덕교육 방향

Sang-kil Han 한국성인교육학회 2013 Andragogy Today : International Journal of Adult & Vol.16 No.1

주거공간에 투영된 사회적 과시

박수호 ( Su Ho Park ) 고려대학교 한국사회연구소 2007 한국사회 Vol.8 No.1

대학생의 삶의 만족에 영향을 주는 변수들 : 사회심리적 변수들과 의복 쇼핑자신감

박혜정 복식문화학회 2015 服飾文化硏究 Vol.23 No.6

Recently, there has been an increase in wellbeing marketing, which focuses on increasing consumer life satisfaction or consumers’ sense of subjective wellbeing. Numerous studies have been conducted to identify which aspects contribute to consumer life satisfaction. In order to provide additional insights into consumer life satisfaction, this study aimed to identify the relationships among social psychological variables (consciousness of social face, social interaction anxiety, and career anxiety), shopping confidence, and life satisfaction. Shopping confidence in this study relates to confidence for clothing/ accessories. It was hypothesized that social psychological variables influence life satisfaction not only directly but also indirectly through shopping confidence. Data were gathered by surveying university students in Seoul, using convenience sampling. Two hundred eighty six questionnaires were used in the statistical analysis. Factor analysis of consciousness of social face revealed two factors, ‘desire to gain face’ and ‘fear of losing face’. Factor analysis of social interaction anxiety, shopping confidence, and life satisfaction revealed that these variables were uni-dimensional. Test of the hypothesized path showed that all social psychological variables influenced life satisfaction indirectly through shopping confidence, whereas ‘fear of losing face’ of consciousness of social face and career anxiety influenced life satisfaction directly. The results give marketers some understanding of their consumers' life satisfaction in relation to consciousness of social face, social interaction anxiety, career anxiety, and shopping confidence.