국립박물관 수익사업의 활성화방안 연구 : 뮤지엄 샵(Museum Shop) 운영을 중심으로

이진희 국민대학교 행정대학원 2006 국내석사

본 논문은 "박물관은 왜 수익사업을 해야 하는가?"라는 질문을 가지고 국립박물관 수익사업으로서 뮤지엄 샵 운영에 관해 연구하였다. 뮤지엄 샵 운영의 주요한 주체인 박물관이 보다 적극적으로 뮤지엄 샵을 경영하게 하는 제도와 방안을 다각적으로 연구하여 국립박물관의 발전방안을 모색하는데 본 연구의 목적을 두었다. 박물관에 대한 사회적 수요가 늘어나면서 박물관 운영비용이 급격히 증가한 20세기 이래, 정부의 지원 비율이 감소 추세로 들어서자 각 나라마다 재원을 보충하기위하여 다양한 수익사업을 펼치게 되었다. 서양에서 국립박물관 수익사업을 위한 재정지원기관에 관한 연구와 활동은 이미 1980년대부터 진행된 것에 비해, 한국에서 수익사업이 확산된 시기나 이론정립은 상당히 늦은 감이 있다. '과연 국내에서 박물관 수익사업은 어떻게 이루어지고 있는가, 국립박물관의 뮤지엄 샵 현황과 문제점은 무엇인가'라는 문제의식에 기반하여, 본 논문은 뮤지엄 샵 운영에 관한 선행연구들을 고찰해 보고, 이를 한국의 국립박물관 수익사업에 있어서 뮤지엄 샵 운영의 문제를 국외와 비교하여 실제적으로 발전방안을 모색해보았다. 따라서 본 논문의 제Ⅱ장에서는 박물관의 운영관리와 수익사업을 이해하기 위하여 이론적 관점에서 박물관의 기능 및 역할과 변화된 박물관 운영관리 체계를 살펴본 후 박물관 운영에 있어 재원조성의 목적과 국외 박물관의 다양한 재원조성 요소 및 재정자립도를 통해 수익사업의 영역과 수익사업으로서의 뮤지엄 샵의 당위성을 고찰하였다. 제Ⅲ장에서는 운영 주체, 조직과 인력, 시설규모 및 공간구성의 세 가지 운영자원과 상품개발 및 유통에 기준을 두고 국내 뮤지엄 샵의 실태를 파악하였으며, 국외 뮤지엄 샵 운영체계의 특성과 현황을 분석하여 종합적으로 비교하였다. 국내의 경우, 현황을 파악하기 위해 현장조사 및 실무 담당자와의 인터뷰와 설문조사, 그리고 박물관에서 출판한 자료들을 중심으로 분석하였다. 제Ⅳ장에서는 지금까지의 이론적 배경과 국립박물관 뮤지엄 샵의 현황 파악을 통해 도출된 문제점을 토대로 국립박물관 뮤지엄 샵의 효율적인 운영을 위해 개선되어야할 부분과 발전방향을 제시하였다. 발전적 대안으로 뮤지엄 샵뿐만 아니라 국립박물관 수익사업 운영을 통합적으로 관리할 수 있는 시스템을 구축하고 전문화된 인력을 바탕으로 상품개발 및 유통이 이루어져야함을 강조하였다. 또한 뮤지엄 샵 공간을 효율적으로 활용하여 상품을 디스플레이(display)하는 등의 시설환경 개선과 관람객 서비스의 질을 높이기 위해 서비스 개선 방안을 모색해보았다. 마지막으로는 정부의 세제 지원과 외부 후원을 확대하여 뮤지엄 샵 운영의 지원체계를 정립하도록 제안하였다. 우리나라 국립박물관들도 예전보다 수익사업의 중요성을 인식하기 시작하였고, 박물관 재원조성과 관람객 지향적 서비스라는 모토 아래 국립중앙박물관을 중심으로 문화재단을 설립하게 되었다. 그러나 국립박물관이 체계적으로 운영하고 있는 국내 뮤지엄 샵은 소수에 불과하다. 따라서 본 논문은 문화예술행정에서 추구하는 근본적 가치인 창조성과 향수성을 실현시키기 위하여 요구되는 수단적 가치로써 뮤지엄 샵(Museum Shop)을 운영하여 박물관의 공공서비스 기관으로서의 그 기능을 다하고 경영합리화를 도모할 수 있는 수익증대사업의 기반을 조성해야 함을 주장하고 있다. This thesis study about managing a Museum Shop which is a basic profitable business of National Museum. It is for finding answer to the question "Why should Museum Shop do profitable business?". As National Museum is a major subject to manage Museum Shop, I want to consider its role and function. Thus this thesis is for fostering the growth of National Museum. Since twenty century when social demand for museum increase and management cost of museum run up, the Government' support rate for museum is decreasing. Thus each of the countries started various profitable business to supplement lacking finances. It already started in western countries in 1980' that research and study about finance supporting organization for profitable business in National Museum. On the contrast it is a little bit late that Korea starts profitable business and set theoretical background. This thesis consider previous studies about management of Museum Shop and compare it to other studies in western countries and look for practical solution. In chapter 2 this thesis surveys the function and role of museum theoretically and examines current changed system in managing museum. It also consider why creating funds is required in managing museum. In chapter 3 this thesis understand actual condition of current domestic museum shop based on three management resource, size of facilities and formation of space. It recognize synthetically characteristics and situation of museum shop in the inside and outside of the countries. It starts research to understand present situation and interview practical business and analyze it based on dates published by museum. In chapter 4 this thesis suggests some solution based on problems revealed through research for present condition of National Museum Shop. It focus on establishing effective system to control profitable business of National Museum and researching products and promoting circulation based on specialized humane resources. It suggests improving facilities circumstance such as products display and considers service improvement to develop the quality of service for audience. Finally it also suggest establishment of supporting system in managing museum shop through supporting tax system of government and expanding exterior sponsorship. National Museum in Korea has been recognizing the importance of profitable business in managing museum shops. They established Cultural Committee to make finances of museum and audience-based service. There is National Central Museum in the center. However there is some domestic museum shops which are systematically managed by National Museum. This thesis asserts that we should manage museum shop to demonstrate creativity inquired cultural art administration. This thesis also asserts that we should establish the basis of profitable business for museum to function as a public service center.

박물관 뮤지엄샵 분석 및 개선방안 연구 : 충청남도 공립박물관을 중심으로

이재순 중앙대학교 대학원 2020 국내석사

시대가 발전하고 연극, 스포츠, 영화 등 다양한 문화생활이 등장하면서 박물관을 찾던 사람들이 박물관을 찾기 않게 되었다. 경쟁에서 살아남기 위해서 박물관은 다양한 서비스의 제공과 홍보, 마케팅의 필요성을 느끼게 되었고, 박물관의 변화와 함께 뮤지엄샵도 발전해왔다. 오늘날 뮤지엄샵은 단순히 수익창출뿐만 아니라 박물관의 목적과 정체성을 실현하는 또 하나의 전시공간으로 발전하게 되었다. 하지만 우리나라의 많은 뮤지엄샵에서 그 역할을 수행하지 못하고 있다. 특히 지방 공립박물관의 경우 뮤지엄샵의 운영과 문화상품을 하나의 사업으로 진행하기 쉽지 않으며, 박물관의 부속적인 운영 수준에 머무르고 있다. 본 연구에서는 충청남도에서 가장 활발한 운영주체인 공립박물관의 뮤지엄샵 현황과 문제점을 살펴보고 개선방안을 제시하고자 하였다. 먼저 문헌자료를 바탕으로 뮤지엄샵과 문화상품에 대해 이론적으로 살펴보았다. 이후 현장방문조사와 전화인터뷰, 인터넷 조사 등을 통해 국내 타 지역의 박물관 뮤지엄샵과 문화상품의 현황을 조사하고, 충청남도 공립박물관의 뮤지엄샵과 문화상품 현황에 대해 살펴보았다. 이를 바탕으로 충청남도 공립박물관 뮤지엄샵의 문제점으로 위탁운영으로 인한 소규모 위탁운영업체의 상품 개발의 한계와 뮤지엄샵에 대한 박물관의 무관심, 열악한 뮤지엄샵 환경에 대해 제시하였다. 문화상품의 문제점으로 전문적인 상품개발 부서 및 인력의 부족, 소장품 및 전시와 연계가 낮은 상품, 상품 구성의 문제점을 제시할 수 있었다. 본 연구에서는 이러한 문제점을 바탕으로 충청남도 공립박물관 뮤지엄샵에 대한 개선방안을 뮤지엄샵, 박물관, 지방자치단체로 나누어 제시하였다. 뮤지엄샵의 개선방안은 첫째 뮤지엄샵 환경개선의 필요성, 둘째 만족도 분석을 통한 서비스 확장, 셋째 상품 개발 및 기획의 필요성이다. 박물관에서의 개선방안은 첫째 대표 소장품을 특화시킨 상품의 변별력 확보, 둘째 기획전시를 통한 질적 향상, 셋째 적극적인 홍보 및 마케팅 전략 수립, 넷째 위탁운영 뮤지엄샵에 대한 박물관의 개입이다. 지방자치단체에서의 개선방안은 첫째 전문적인 개발인력 및 지원부서 설립, 둘째 문화상품 박람회 개최이다. 뮤지엄샵과 문화상품은 단순히 박물관의 부속시설이 아닌 박물관의 설립목적과 정체성을 품고 있는 중요한 요소이다. 이러한 충청남도 공립박물관의 뮤지엄샵과 문화상품이 제 역할을 다하기 위해서는 현재 나타나는 문제점을 보완하고 지속적으로 개선해 나가야할 필요가 있다. As the times evolved and various cultural life such as theatre, sports and film appeared, people who used to visit museums before did not visit them as before. In order to survive the competition, museums in the world felt the necessity of providing, promoting and marketing various products and services, and their museum shops have developed with the change of the museums. Today, museum shops in the world have developed into exhibition spaces that not only make profits but also realize the purpose and identity of museums. However, many museum shops in Korea have not followed this trend. In particular, local public museums are not easy to operate museum shops and sell cultural products as a business, and but remain at the level of ancillary facilities of museums. The purpose of this study is to examine the current status and problems of the museum shops of public museums in Chungcheongnam-do, which are most actively operated, and to suggest improvement plans. First, based on literature materials, museum shops and cultural goods were theoretically examined. Afterward, through the site visits, telephone interviews and internet surveys, the current status of museum shops and cultural products in other parts of Korea is investigated, and the museum shops and cultural products of Chungcheongnam-do Public Museums were examined. Based on this study, the problems of Chungcheongnam-do public museum shops were found to be the limitations of product development of small-scale outsourcing manufacturers, museum's indifference to the museum shops, and poor museum shop environment. The problems of their cultural goods were found to be the lack of professional product development departments and their manpower, and the products and their composition not related to the collection and exhibition of the museums. In this study, based on these problems, improvement plans for the museum shops in the Chungcheongnam-do public museums were suggested at the levels of museum shops, museums and local governments. The improvement plans for the museum shops include firstly the necessity of improving the environment of the museum shops, secondly the service expansion through the analysis of customers’ satisfaction, and thirdly the necessity of product development and planning. The improvement plans for the museums include firstly the development of unique products that show the characteristics of their representative collections, secondly the improvement of the quality of exhibitions through specially planned exhibitions, thirdly, the establishment of positive promotion and marketing strategies, and fourthly, the engagement of the museums in the operation of subcontracting museum shops. The improvement plans for the local governments including firstly the establishment of support departments with professional personnel, and secondly the promotion of cultural product fairs. Museum shops and cultural goods are not just an accessory of museums, but important elements that represent the purpose and identity of the museums. In order for the museum shops and cultural products of the Chungcheongnam-do Public Museums to fulfill their roles, it is necessary to supplement the current problems and to continuously improve them.

국립민속박물관 뮤지엄샵(Museum shop)의 공간 디자인에 관한 연구

정호진 誠信女子大學校 2000 국내석사

북경 고궁박물원의 문화IP 브랜드 디자인 분석

장경 수원대학교 2021 국내박사

In recent years, with the development ofInternet technology and cultural industry, any countries that attach importanceto culture will encounter several problems in cultural propaganda, popularizationand inheritance. For the traditionalculture communication in the Internet age, whether in domestic propaganda orforeign propaganda, if we only spread the culture by the traditional ways, theresult must be unsatisfactory, which is also a difficult point faced bytraditional culture propaganda over the years. The Palace Museum is the largest gatheringplace of traditional culture in China. In recent years, the Palace Museum hasbeen trying to change the serious image that traditional museums bring to thepublic. In order to present a diversified and interesting image of museum tothe public, the Palace Museum created its own cultural IP, and combine branddesign with modern popular culture for innovative integration. This creative ideahas not only been highly recognized by the society, but also become anexcellent case for the innovation-driven development of other traditionalmuseums. In the first chapter, through literaturereviewing and data analysis, this paper summarizes that the Palace Museum is amedium connecting social life with history&culture. Creating cultural IP brand design isnot only a marketing method, but also the integration of cultural IP and branddesign reflects the cultural heritage and communication value of the PalaceMuseum; For consumers, this also meets the spiritual needs of consumers fromthe material level. In the second chapter, by collecting news materials andacademic papers related to the development history of the Palace Museum, andconsulting relevant laws and regulations and official analysis reports declaredby the government, it summarizes the development background of the PalaceMuseum. Museums are non-profit permanent institutions open to the public foreducation, research and communication, serving the society and its development.The Beijing Palace Museum with a history of more than 600 years is developedand studied as a cultural IP, which not only satisfies consumers' consciousnessand self-confidence in traditional culture, but also conforms to thecharacteristics and creativity of developing Chinese culture advocated by thegovernment. Moreover, it also popularizes the history and culture of the PalaceMuseum and makes Chinese traditional cultural elements go to society. In thethird chapter, it defines and explains the IP brand design through theoreticalanalysis and conceptual review. Then, it also analyzes the elements of IP branddesign, and expounds the marketing characteristics of IP brand design frommarket segmentation, target customer’ choice and market positioning. In thefourth chapter, it analyzes the cultural IP brand design of the Palace Museumby field investigation, data comparison and image analysis.Firstly,it expounds the changing process of the IP brand design of the Palace Museum;secondly, it lists the principles of the IP brand design of the Palace Museum;thirdly, it analyzes the methods and types of the IP brand design of the PalaceMuseum; finally, it summarizes the propaganda ways of the IP brand design ofthe Palace Museum. In the fifth chapter, it expounds the influence of IP branddesign of the Palace Museum by literature reviewing and analysis. The successful development of the cultural IPbrand design of the Palace Museum is of great significance to China, which notonly brings economic benefits to the museums, but also promotes the museum toprovide higher quality services to the society, and exerts its market value.Thus, it also improves the national cultural self-confidence and plays animportant role in enhancing the national cultural power.