사회적자본 형성에 관한 초등학교평생교육 참여자의 인식분석

신석근 한국교원대학교 대학원 2010 국내박사

The purpose of this study is to find a way to invigorate school life-long education. To meet this goal, 'social capital theory' and 'school life-long education theory for adults' were specially examined. Furthermore, the participants' recognition of promoting social capital through elementary school life-long education was also the object of the analysis. The contents of the study to attain these aims are as follows: First, what was the theoretical basis of elementary school life-long education, and how is elementary school life-long education managed? How has it developed? How has it been discussed? Second, how has the civil society been discussed as one of social capital's components? How do the participants affect the civil society? Third, how has trust been discussed as one of the social capital components? How does the school life-long education program affect the participants in establishing trust? Fourth, how has networking been discussed as one of the social capital components? How do the participants form networks through school life-long education programs? To carry out the tasks stated above, documentary research and survey research were done at the same time. Adult learner theories, social capital theories, and some documents about the status of school life-long education management were examined. Also, pieces of research, theses, and dissertations on the relation between school life-long education and social capital were explored. In addition, a survey was conducted, having elementary school life-long education program participants as my target, and the results were analyzed. The major findings of this study are as follows: First, elementary school life-long education is for all community members; however, most of the participants are the students' parents. Moreover, they participated because they thought it would be helpful in educating their own children. Men preferred heath and sports programs, while women and city dwellers preferred hobby, entertainment and leisure programs. The participants' satisfaction with the programs in small communities marked higher than in small, medium-sized, and large cities. Second, social capital is the sum of the attainable resources such as social engagement, network, and trust through the interaction of the individuals. Among them, civil society engagement allows the citizens to join formal or informal organizations, to collaborate in solving local problems, and to exchange information. The change of the civil society engagement through school life-long education was different according to the participant's gender, region, age, and income. In the gender aspect, the change of engagement occurred on micro level. In the local aspect, large cities had a lot of changes at micro and mid-range level, while small and medium-sized cities had many changes at macro level. Third, trust as a component of social capital was analyzed by dividing it into two parts: trust in behavior occurrence and expectation towards other's help. At the micro level, school life-long program participant's trust was in the highest level among those who had had higher education and higher incomes in larger cities. In the mid-range level of the trust, it was stronger among the participants who had had education of junior college or below it. In the institutional level of trust, the change of the trust degree was higher among the participants who had graduated from junior colleges. Fourth, networks in social capital includes all kinds networks among people, whether they are formal or informal networks. The change of networking among the participants of the school life-long education program was different according to the participant's region and gender, while there were no significant differences in the aspect of education level and incomes. In the aspect of social meetings, the engagement was more active in Seoul compared to any other city. In the change of family meetings, females were more actively engaged. In the aspect of neighborhood meetings, the engagement was the most active in large cities and small towns. At the mid-range level, females were more active in participating in school events. There were more people who had had education of junior colleges or below that, and people who were office workers or unemployed. In the local events, the change of the participation was the highest in small towns. At the micro level, it was much related to the region regardless of the genders, education, incomes, and school life-long education. The conclusion based on the results of the analysis are as follows: First, school life-long education system offers an open learning space for the community members. Therefore, we, education-related people, must revitalize it as a local education and culture center which leads the education and culture of the region through a positive manner and the systematic education system. Second, school life-long education is to lead the citizen's social participation. The participants of school life-long education create informal meetings with neighbors or other residents through educational activities. This solves the problems concerning themselves, their family, and their region. Plus, they are participating in self-regulatory meetings by exchanging information. Third, school life-long education is to build trust among the citizens. The participants of the school life-long education can have trust in individuals and systems by partaking in formal educational activities and having a good relationship with vital people. Fourth, school life-long education is to establish a network among the citizens. The participants of school life-long education can form a network with the friends of their children, as well as their children, homeroom teachers, other teachers, and other participants. This can be advantageous to solve familial and regional problems. A society of life-long learning offers opportunities to those who want to learn regardless of time and place. As Korea lacks infrastructure for a life-long learning society, expanding elementary school life-long education is the best way to secure national competitiveness in a sense that it could construct life-long learning society early. 본 연구의 목적은 사회적자본과 성인대상 학교평생교육을 이론적으로 탐색하고, 초등학교 학교평생교육의 운영 실태를 파악하여, 학교평생교육에 참여한 학부모 및 지역주민들을 대상으로 사회적자본 형성에 관한 인식을 분석함으로써 학교평생교육의 활성화 방안을 모색하는 데 있다. 이 연구의 목적을 달성하기 위해 연구문제를 다음과 같이 설정하였다. 첫째, 학교평생교육의 이론적 기반은 무엇이고, 운영실태는 어떠한가? 초등학교평생교육이 어떻게 발전해왔고, 논의되고 있는가? 둘째, 사회적자본 구성요소 중에서 시민사회는 어떻게 논의하고 있으며, 초등학교평생교육 참여자는 시민사회참여에 어떠한 영향을 미치는가? 셋째, 사회적자본 구성요소 중에서 신뢰는 어떻게 논의되고 있으며, 학교평생교육 참여자는 신뢰형성에 얼마나 많은 변화를 가져오는가? 넷째, 사회적자본 구성요소 중에서 네트워크는 어떻게 논의되고 있으며, 학교평생교육 참여자는 네트워크를 어느 정도 형성하였는가? 위에 제시된 연구문제를 규명하기 위해 문헌연구와 조사연구를 병행하였다. 문헌연구를 통해서 성인학습자의 이론, 사회적자본, 학교평생교육 운영현황, 학교평생교육과 사회적자본과의 관계에 관한 연구물, 학위논문, 학술자료 등의 문헌을 분석하였고, 조사연구로는 학교평생교육 참여자를 연구대상으로 설문조사를 실시하여 사회적자본 형성에 대한 참여자의 인식을 분석하였다. 이상의 연구과정을 통해 얻어진 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 초등학교평생교육은 정규교육과정이외의 시간을 활용하여 모든 지역주민들을 대상으로 이루어지는 교육활동이다. 그럼에도 불구하고 이 교육활동에 참여자는 지역과 상관없이 대부분이 학부모이며, 이들은 자녀교육에 도움이 되기 때문에 참여하는 것으로 나타났다. 또한 남성은 건강보건, 스포츠 교육, 유익한 교육프로그램, 여성과 대도시 지역 주민들은 취미, 오락 여가활용 프로그램을 선호하였고, 프로그램 만족도의 차이는 읍면지역의 참여자가 대도시나 중소도시의 참여자들보다 높은 편이었다. 둘째, 사회적자본은 물적자본과 인적자본과는 달리, 사회구조 내에서 개인 간의 상호작용을 통하여 사회 참여, 네트워크, 신뢰 등으로 획득 가능한 자원의 총합이다. 사회적자본 구성요소 중, 시민사회참여는 시민들이 공식적·비공식적 조직에 참여하고 합력함으로써 지역사회 문제를 해결하고, 정보유통의 경로로 이용하는 공간이다. 학교평생교육을 통해 시민사회 참여변화는 성별·지역별·연령별·수입별로 차이가 나타났다. 성별에서는 미시적 수준에서 참여변화가 많았고, 지역별로는 미시적·중범위적 수준에서 대도시 지역에서 많은 변화를 알 수 있었고, 거시적 수준에서는 중소도시가 높게 나타났다. 셋째, 사회적자본 구성요소 중에서 신뢰는 행위발생에 대한 믿음, 타인의 협조에 대한 기대로써 사적·중범위적·제도적 신뢰로 구분하여 분석하였다. 학교평생교육 참여자들의 미시적 신뢰변화는 고학력, 고소득, 대도시일수록 신뢰도가 높았다. 중범위적 신뢰에서는 전문대졸 이하의 학력을 가진 참여자가 신뢰도가 높았고, 제도적 신뢰에서 정부기관 및 공직자 신뢰 정도의 변화는 전문대졸 참여자가 높은 것으로 나타났다 넷째, 사회적자본 중에서 네트워크는 사람들 사이의 모든 종류의 그물망으로써 형식화·비형식화된 상호작용 체계이다. 학교평생교육 참여자들의 미시적 수준의 네트워크 변화는 지역과 성별에 따라 차이가 나타났고, 학력, 수입학교평생교육과의 관계에서는 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다. 사교모임 변화도에서 특별시가 높았으며, 가족모임참여도는 여성이 높았고, 반상회는 대도시와 읍면지역에서 높게 나타났다. 중범위적 수준에서 여성의 학교행사 참여도가 높았고, 학력은 전문대졸 이하, 직업은 사무직과 무직이 높았다. 지역축제 참여도 차이변화는 읍면지역이 가장 높게 나타났다. 거시적 수준에서는 지역과 많은 관계가 있으며, 성별, 학력, 수입, 학교평생교육과의 관계에서는 유의미한 차이가 없었다. 이상의 연구결과를 바탕으로 도출된 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 평생학습사회에 지역주민을 위한 열린학습공간으로서의 학교평생교육제도는 교육관계자들의 적극적인 자세와 체계적인 교육 시스템 구축을 통해서 더욱 활성화되어야 하며, 지역교육·문화를 선도하는 주역으로 자리매김하여야 할 것이다. 둘째, 학교평생교육은 시민사회참여 교육이다. 학교평생교육 참여자들은 교육활동 모임이외에도 이웃과 지역주민들과 비공적인 모임을 형성하여 개인과 가정, 자녀, 지역문제를 해결하고 정보를 교환하며 자율적 결사체에 적극적으로 참여하고 있었다. 셋째, 학교평생교육은 신뢰형성을 위한 교육이다. 학교평생교육 참여자는 공식적인 교육활동으로 중요한 타인들과의 빈번한 접촉을 통하여 개인과 제도에 대한 신뢰를 형성할 수 있다. 넷째, 학교평생교육은 네트워크 형성을 위한 교육이다. 학교평생교육 참여자들은 자기자녀 뿐만 아니라 자녀 친구들과의 관계망, 담임교사와 비담임교사와의 관계, 참여자들과의 관계 등을 형성할 수 있다. 이를 통해 가정 및 지역문제를 해결하는데 유리한 지점을 확보할 수 있다. 평생학습사회는 누구나 어디서나, 언제나 학습할 수 있는 기회의 장이 제공되는 사회이다. 평생학습사회의 인프라가 매우 부족한 실정인 우리나라의 경우, 모두를 위한 평생학습 사회의 교육·학습체계를 조기에 구축하는 의미에서도 초등학교평생교육 활성화는 국가 경쟁력을 제고시킬 수 있는 지름길이라 하겠다.

사회적 배제 완화를 위한 사회적 자본의 역할 : 한국의 비영리자활지원조직 사례 연구

김정원 全北大學校 2007 국내박사

The purpose of this study is to examine that social capital can support to reduce social exclusion through the case of an active of a nonprofit self-sufficiency organizations(heareafter 'NSSOs') in Korea. The nonprofit self-sufficiency organizations in this study means a nonprofit organization that helped job creation and support to inaugurate of an enterprise for the poor after the economic crisis in the late 1990s. And, this study set up that the cause of poverty is social exclusion. Social exclusion is a kind of a mechanism that make a specific group separate from the mainstream society. So, it gives attention to 'relation'. What is more, social capital is made from the network and it function as a fund if the resource from the network and the resource's using and access make interests. Therefore, growing the social capital can solve to reduce social exclusion In this study, social capital is defined as 'social opportunities given to the poor through the relationship with NSSOs'. And also the participants in the services given by the NSSOs are defined as 'the poor who have been experiencing social exclusion at labor market and social networks as well.' The independent variable in this study is 'social exclusion experienced by the poor who participate in the services through the relationship with the NSSOs.' The parameter affecting the independent variable is 'social capital produced by the poor who participate in the programs by NSSOs.' Social capital is composed of 'presenting job opportunity', 'internal solidarity at work place through the activities aimed at boosting integration', 'useful resources and opportunities through linkage with other organizations'. The concepts of integration and linkage are given advices to Woolcock(1998) that used for analysis in the micro level. Three major things will be dealt with here in this study. First, the methodology underlying NSSOs's activities through analyze the birth of NSSOs. Second, NSSOs activities to increase the social capital among the poor. Last, the relationship between social capital increased by NSSOs and social exclusion. The results are as follows; First, the NSSOs in Korea share common 'methodology'. This is ascribed to the fact that NSSOs have unique backgrounds. Many social movement organizations began to work with the government when government changed its social welfare policy into workfare during the economic crisis in the late 1990s. Micro-network of urban poor movement actors was a primary sub-structure in this process and mesomobilization actors had an important effect upon presentation of agendas and organization. And then hard efforts were done to organize already-existing organizations, which helped each separate activist and organization get together under the shared agendas. Those shared agendas include 'co-operate work', 'social employment', 'self-solution method on the problem.' These agendas influence education of the participants, management of the work place, and all areas concerned with NSSOs. Second, presenting job opportunity is given to the poor were excluded from labor market. NSSOs give the poor the chance to give a helping hand to society through their labor in the form of 'social employment' or 'returning the profits to society.' Meanwhile, NSSOs are trying to boost self-support consciousness of the poor through cultivate education. And strengthen integration with member at the workplace through co-operation oriented economic organization, right endowment, and inducement to self-gorvenment organization. In addition, the NSSOs strngthen linkage with outside organizations in order that supplement weak part of the poor at the workplace. Third, Psycho-emotional aspect should be considered. Even though economic benefits are not so great, the poor take participate work of NSSOs are satisfied when they get a chance to work, which means the job opportunities are greatly helping the poor to feel psychologically secured. The participants are reported high satisfaction with the cultivate education programs. They also show they appreciated trust at the workplace. And then they recognize that life chances are increased before participation. The participants recognize to raise their social status before participation, and report that they view themselves more positively than the poor who are in similar economic situations but who do not participate in the programs. To sum up, the poor who participate in the programs by the NSSOs in Korea can have the chance to boost their social capital, and this capital can help reduce their social exclusion. 본 연구는 사회적 배제의 완화에 사회적 자본이 중요한 역할을 할 수 있음을 한국의 비영리자활지원조직의 활동을 사례로 해서 규명하는 것을 목적으로 한다. 비영리자활지원조직은 1990년대 후반의 경제위기 이후 빈곤층의 고용창출과 창업지원을 목적으로 활동을 전개하기 시작한 비영리조직을 지칭한다. 사회적 배제는 특정 집단을 주류로부터 격리시키는 일종의 메커니즘으로 ‘관계’의 문제에 주목한다. 한편, 사회적 자본은 연결망에서 형성되는 자본으로 연결망에서 형성된 자원과 그 자원의 이용과 접근이 이익을 가져올 때만이 자본으로서 역할을 한다. 따라서 사회적 자본의 함양은 사회적 배제의 완화에 기여할 수 있는 점이 있다. 본 연구는 여기에 주목하고 다음과 같이 변수를 설정한다. 본 연구에서의 사회적 자본은 ‘빈곤층이 비영리자활지원조직과의 관계를 통해서 획득할 수 있는 사회적 기회’로 설정하고 비영리자활지원조직의 사업에 참여하는 빈곤층은 노동시장에서의 배제와 사회적 연결망에서의 배제를 경험하는 집단으로 설정한다. 종속변수는 ‘비영리자활지원조직과 관계를 맺고 일터에 참여하는 빈곤층의 사회적 배제’가 되며, 종속변수에 영향을 미치는 독립변수는 ‘비영리자활지원조직과의 관계를 통해 발생하는 빈곤층의 사회적 자본’이 된다. 사회적 자본의 구성은 일터를 통해서 제공되는 ‘노동기회’, ‘통합성 강화를 위한 활동을 통해서 이뤄지는 일터 내부의 연대’, ‘연계성 강화를 위한 활동을 통해서 연결되는 각종 유용한 자원이나 기회’이다. 통합성과 연계성이라는 개념은 울콕(Woolcock, 1998)이 미시수준에서의 사회적 자본의 차원으로 규정했던 개념을 빌려온 것이다. 이를 바탕으로 본 연구는 다음과 같은 연구를 한다. 첫째, 비영리자활지원조직의 등장 과정에 대한 파악을 통해 비영리자활지원조직이 동의해서 규범화하고 있는 활동의 방법론에 대해서 파악을 한다. 둘째, 비영리자활지원조직의 빈곤층에 대한 사회적 자본 함양 활동을 살펴본다. 셋째, 비영리자활지원조직과의 관계를 통해 함양된 사회적 자본이 사회적 배제의 완화에 기여하는지를 살펴본다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 한국의 비영리자활지원조직은 활동의 ‘방법론’을 공유하고 있다. 이는 등장 과정의 특수함이 주요 원인이다. 1990년대 후반의 경제위기와 정부의 노동연계복지정책으로의 정책 변화라는 외적 환경에 사회운동 세력이 결합하면서 등장했다. 이 과정은 도시빈민운동의 미시연결망이 1차적 하부구조였으며, 중위동원자들이 조직적 과제의 제시와 조직화에 큰 영향을 미쳤다. 이 과정에서 ‘협동 노동’, ‘사회적 일자리’, ‘주민이 주체가 되어서 문제를 해결하는 방식’ 등이 비영리자활지원조직의 규범으로 자리를 잡는다. 이 규범은 비영리자활지원조직과 관계를 맺고 있는 빈곤층에 대한 소양교육프로그램과 일터의 운영 및 지원 과정, 그리고 빈곤층의 노동 활동에 반영된다. 둘째, 노동시장에서 배제된 빈곤층은 비영리자활지원조직과의 관계를 통해서 노동을 할 수 있는 기회를 확보한다. 또한 비영리자활지원조직은 ‘사회적 일자리’나 ‘수익의 사회적 환원 유도’ 등을 통해 빈곤층이 노동을 통해 사회에 기여할 수 있는 기회를 제공하고 있다. 한편, 일터 속에서 비영리자활지원조직은 소양교육프로그램을 통해 주체적 의식을 배양하고자 하며, 일터를 공동체적 경제조직의 지향, 사업단 구성원에 대한 권한 부여, 자치조직의 결성 등을 통해 공동체적이고 주체적인 운영을 도모할 수 있도록 유도하는 등 일터 내 통합성을 강화하는 활동을 한다. 또한 자원의 연결 등을 통해 빈곤층의 취약한 부분을 보완하는 등 일터 외부와의 연계성을 강화하는 활동을 수행한다. 셋째, 비영리자활지원조직과의 관계를 통해서 발생하는 일터는 빈곤층에게 높은 수준의 경제적 성과를 제공해주지는 않으나 빈곤층은 비영리자활지원조직과의 관계에서 일을 할 수 있는 기회가 제공되는 것에 대해 긍정적으로 생각하는 경향이 강해 비영리자활지원조과의 관계를 통해서 발생하는 일터가 심리·정서적으로 심각한 장애를 겪을 가능성이 큰 빈곤층에게 심리적 안정을 주고 있다. 한편, 빈곤층들은 대체로 비영리자활지원조직과의 관계에서 발생하는 소양교육프로그램에 대한 높은 만족도, 일터 내 신뢰에 대한 긍정적 인식, 사업단 참여로 인한 생활기회의 확대에 대한 긍정적 인식 등을 보여주고 있다. 이와 같은 긍정적 인식은 고용창출조직 사업 참여자를 대상으로 한 조사에서 고용창출조직의 사업 참여 전보다 사업 참여 후가 더 사회적 지위가 높아졌다는 경향이 큼이 확인되었으며, 비슷한 경제적 상황에 놓여있는 일반 노동빈곤층과의 비교에서도 자신의 상황을 좀 더 긍정적으로 바라봄이 확인되었다. 이런 점들로 볼 때 비영리자활지원조직의 사업에 참여하는 빈곤층은 사회적 자본을 함양할 수 있는 기회를 갖게 되며, 이렇게 함양된 사회적 자본은 빈곤층의 사회적 배제를 완화하는데 기여한다고 할 수 있다.

사회적경제의 사회적자본이 협력적거버넌스에 미치는 영향에 관한 연구 : 광주광역시 사회적경제 조직을 중심으로

유미현 전남대학교 2017 국내박사

새로운 지역발전 전략으로서 사회적경제에 대한 관심이 높아지고 있다. 세계자본주의 시장경제와 복지국가의 위기에 대응하여 복지와 노동 영역에서 사회적인 것을 복원하려는 시도들이 확산되면서, 사회적경제가 지역발전의 새로운 모델로 주목받고 있다. 사회적경제의 역할은 정부와 시장이 외면했거나 그 힘이 미치지 못하는 곳에서 취약계층에게 일자리나 사회서비스를 제공해 나가는 것이며, 위와 같은 과정을 통해 우리사회의 빈곤과 사회적 배제를 극복해 나가고 있다. 우리나라에서는 2007년 사회적기업 기본법을 기점으로 사회적기업, 마을기업 등 다양한 정책을 시행해왔다. 그러나 사회적경제 성장에 있어 시민사회의 준비와 대응이 발전 속도를 따라가지 못하는 상황에서, 정부 주도의 정책이 진행됨에 따라 문제점이 발생했다. 정부의 일자리 창출 중심의 정책 기조는 인건비나 사업비 등 단기자금 지원 방식에 집중하게 했고, 단기자금 지원이 끊기는 순간 많은 조직의 존속이 어려운 지속가능성에 대한 과제를 남겼다. 이것은 지역의 발전을 도모하며, 시장경제의 대안을 창출한다는 사회적경제의 본래 역할과 그것이 가능한 환경조성이 어려운 현실을 보여준다. 사회적경제의 본연의 의미를 되찾고, 지속가능성을 도모하기 위해서는 사회적자본과 협력적거버넌스에 대해 주목할 필요가 있다. 사회적경제가 경제·사회적 문제를 해결할 수 있는 힘은 높은 수익실현이나 정부의 재정지원이 아닌, 연대와 협력을 통해 형성된 사회적자본에 있다. 또한 사회적경제는 사회적․경제적 목적이라는 두 가지 가치를 실현해야 하는 어려움으로 시장경제체제 속에서 지속가능성 문제에 직면한다. 이러한 문제의 해결을 위한 대안으로 정부, 시장, 그리고 다양한 민간부문 간의 협력적거버넌스 구축은 중요한 문제로 대두되고 있다. 따라서 본 연구에서는 사회적경제를 대상으로 사회적자본과 협력적거버넌스의 영향관계를 규명하고자 한다. 또한 사회적경제 중간지원조직의 매개효과를 검토하고자 한다. 본 연구는 사회적자본 형성과 협력적거버넌스 구축을 통해 사회적경제로의 연계 노력을 지속하고 있는 광주광역시 사회적경제를 주요대상으로 한다. 중앙정부, 광역과 기초자치단체에서 제도화 이후 추진 중인 사회적기업, 마을기업, 협동조합 관련 정책 사업을 중심으로 하였고, 사회적경제 조직과 연계조직으로 유형화하여 분석결과를 제시하였다. 이 과정에서 아래와 같은 내용으로 3편의 논문을 발표하였다. 첫 번째 연구에서는 사회적자본과 협력적거버넌스, 중간지원조직의 영향관계에 대한 경로분석을 실시하였으며, 분석 결과 사회적자본은 중간지원조직을 매개로 협력적거버넌스에 영향을 끼치고 있음을 알 수 있었다. 경로분석 결과를 통해 본 연구의 분석틀에 대한 검증을 할 수 있었다. 두 번째 연구는 사회적자본의 세부요소인 ‘신뢰’, ‘규범’, ‘참여’, ‘네트워크’가 협력적거버넌스 세부요소인 ‘공동의사결정’, ‘거버넌스운영’, ‘공동사업수행’, ‘파트너십구축’에 미치는 영향관계에 대해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 사회적경제 조직의 ‘공동의사결정’은 ‘네트워크’, ‘신뢰’ 순으로 영향을 끼쳤고, ‘거버넌스운영’은 ‘참여’만이 영향을 미쳤다. ‘공동사업수행’에 영향을 끼치는 요인은 없었고, ‘파트너십구축’은 ‘네트워크’만이 영향을 끼쳤다. 다음으로 사회적경제 연계조직의 ‘공동의사결정’은 ‘네트워크’에 정(+)의 영향을 끼치고 있었으나, ‘참여’는 부(­)의 영향을 끼쳤다. ‘거버넌스운영’은 ‘신뢰’, ‘네트워크’순으로 영향을 끼쳤고, ‘공동사업수행’에 영향을 끼치는 요인은 없었으며, ‘파트너십구축’은 ‘네트워크’만이 영향을 미치고 있었다. 사회적경제 조직과 연계조직 모두 ‘공동의사결정’ 측면에 있어서 ‘네트워크’가 영향을 끼치고 있었으며, ‘파트너십구축’은 ‘네트워크’가 영향을 끼치고 있었다. 또한 ‘공동사업수행’에 영향을 끼치는 요인은 모두 없었다. 사회적경제 조직에 있어 ‘거버넌스운영’에 영향을 끼치는 요인은 ‘참여’였으며, 사회적경제 연계조직은 ‘네트워크’와 ‘신뢰’로 차이가 있었다. 세 번째 연구는 사회적자본과 협력적거버넌스 영향관계에 있어서 중간지원조직의 매개효과를 분석하였다. 사회적경제 조직을 대상으로 한 ‘중간지원조직 중요도’의 매개효과는 ‘신뢰’와 ‘공동의사결정’, ‘신뢰’와 ‘거버넌스운영’, ‘참여’와 ‘공동사업수행’에 있어서 매개효과가 있었으며, ‘파트너십구축’은 모든 사회적자본 요인에 있어서는 아직까지는 매개효과가 없었다. ‘중간지원조직 만족도’의 매개효과는 ‘네트워크’, ‘신뢰’와 ‘공동의사결정’에 있어서 매개효과가 있었으며, 나머지 ‘거버넌스운영’, ‘공동사업수행’, ‘파트너십구축’ 측면에 있어서는 아직까지는 매개효과가 없었다. 사회적경제 연계조직을 대상으로 한 ‘중간지원조직 중요도’의 매개효과는 협력적거버넌스 및 사회적자본 모든 요인에 있어 아직까지는 매개효과가 없었다. ‘중간지원조직 만족도’의 매개효과는 ‘네트워크’와 ‘공동의사결정’에 있어서 매개효과가 있었고, 나머지 ‘거버넌스운영’, ‘공동사업수행’, ‘파트너십구축’ 측면에 있어서는 아직까지는 매개효과가 없었다. 본 연구의 사회적자본과 협력적거버넌스 영향관계 측면에 있어서의 정책적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 사회적경제 생태계 구축을 위해서는 사회적자본의 형성을 토대로 하는 성장이 요구되어지며, 축적되어진 사회적자본 요소들이 협력적거버넌스를 통해 사회적경제 영역으로 연계되어질 수 있게 해야 한다. 이를 위해서는 자발적 유도를 강조하는 넛지(nudge)와 같은 방식을 활용하는 것이 중요하다. 결과적으로 자발적 유도를 통해 개인 참여를 공동체와 사회적경제 영역으로 유인하기 위해서는 중간지원조직의 역할이 중요하다. 중간지원조직은 사회적경제 조직 및 연계조직별 특화모델을 개발하고, 활성화하려는 노력이 접목될 필요가 있다. 둘째, 사회적경제의 협력적거버넌스 현황은 아직까지는 약한 자원교환 상태라는 것을 알 수 있으며, 파트너십과 같은 강한 자원교류 단계로 이르기 위해서는 ①구조만들기, ②사회력 조직화, ③거버넌스 디자인 측면에서 체계적으로 접근할 필요성이 있다. 협력적거버넌스 구조만들기를 위해서는 사회적경제 각 주체별 특성과 기능을 파악할 필요성이 있으며, 그에 부합하는 정책적 접근이 필요하다. 협력적거버넌스는 장기간에 걸쳐 단계적으로 이루어지는 것이기 때문에 자원교환과 결합도에 의거한 사회력 조직화 단계를 진단해볼 필요성이 있으며, 이를 바탕으로 협력적거버넌스를 디자인해 나가야 한다. 셋째, 사회적자본은 단기간에 형성되어지는 것이 아닌 오랜 시간에 거쳐 이루어지는 것으로서 지역공동체 문화, 네트워크 형성 등을 통해 포괄적이고 장기적으로 체화되어 진다. 따라서 경제적 가치관을 형성해 나가는 시기에 해당되고 있는 아이들을 대상으로 협력과 상생 경제의 중요성에 대한 인식을 심어주고, 사회적자본을 형성할 수 있는 교육을 제공하는 것은 중요한 문제이다. 사회적경제 교육을 통해 사회적자본을 형성하고, 협력적거버넌스 구축을 통해 사회적경제로 연계될 수 있도록 해야 한다. 중간지원조직 매개역할 구축 측면 정책적 시사점 다음과 같다. 중간지원조직은 지역민과의 친밀도를 높이고, 사회적경제 조직의 건전한 아이디어를 관계부서와 연결시켜주는 매개 역할을 수행해야 한다. 사회적경제 조직을 대상으로 하는 중간지원조직의 역할은 재정 및 경영지원 역할이다. 이는 민간이 기금 조성을 주도하고, 행정기관이 지원하며, 중간지원조직이 관리하는 형식으로 추진할 수 있다. 또한 중간지원조직은 사회적경제 조직 네트워크 촉진을 위한 매개역할을 담당하여야 한다. 사회적경제 조직간 네트워크를 통해 서로의 결점을 매워주고 시너지 효과를 창출 할 수 있으며, 나아가 사회적경제 블록을 형성할 수 있다. 다음으로 사회적경제 연계조직을 대상으로 하는 중간지원조직의 역할은 다음과 같다. 사회적경제 중간지원조직은 사회적경제에 대한 정보수집․제공의 역할을 담당해야한다. 또한 사회적경제 조사․교육․연구 및 정책개발에 있어서의 역할을 담당해야한다. 중간지원조직은 사회적경제 이해 증진을 위한 교육을 진행할 수 있도록 교재개발 및 시스템 구축이 요구되어진다.

교사의 사회적 자본이 학교조직효과성에 미치는 영향

김지혜 경북대학교 대학원 2017 국내석사

본 연구는 교사의 사회적 자본이 학교조직효과성에 미치는 영향에 대해 알아보는데 그 목적을 두고 있으며, 연구의 목적을 달성하기 위해 변수에 대한 타당도 및 신뢰도 분석을 실시한 후 상관관계분석과 다중회귀분석 및 위계적 회귀분석을 실시하였는데 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 사회적 자본의 하위 변인인 신뢰, 네트워크, 협력과 학교조직효과성의 하위 변인인 직무만족, 조직적응, 직무성과 각각은 모두 정(+)의 상관관계를 보였다. 또한 타당성과 신뢰도 역시 매우 높은 수준을 보여 잠재변수의 하위 구성요인으로서 적합하게 설정되었다는 것을 알 수 있었다. 둘째, 교사의 사회적 자본이 학교조직효과성의 하위 구성요소인 직무만족에 어떤 영향을 미치는가를 알아보기 위한 다중회귀분석 실시 결과, 신뢰(t=5.852), 네트워크(t=3.676), 협력(t=6.209) 모두 통계적 유의수준 하에서 직무만족에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 또한 위계적 회귀분석을 통해 직무만족에 영향을 미치는 사회적 자본 하위변수의 영향력 크기를 비교한 결과, 신뢰(β=.306), 협력(β=.301), 네트워크(β=.258)의 순서로 높은 영향을 미침을 알 수 있다. 이러한 결과는 조직 내 신뢰와 네트워크가 축적되면 직무만족을 향상시킬 수 있고 긍정적인 조직효과성을 이룩할 수 있다는 송승숙(2013)의 연구 결과와 일치한다. 또한 업무에 관하여 동료 교사들과 서로 돕고 협력하는 문화가 교사의 불안함과 불확실성을 줄여주고 만족감을 높여준다는 김혜영(2014)의 연구 결과와 일치하는 것으로 나타났다. 또한 이러한 결과는 교사가 동료들과의 지속적 의사소통 네트워크를 가지고 교육 및 교육 외적인 정보를 공유하며 지식공유 활동에 적극적으로 임한다고 인식하는 정도가 높을수록 직무에 대한 긍정적 태도를 이끌어낼 수 있음을 시사한다. 셋째, 교사의 사회적 자본이 학교조직효과성의 하위 구성요소인 조직적응에 어떤 영향을 미치는가를 알아보기 위한 다중회귀분석 실시 결과, 신뢰(t=5.492), 네트워크(t=2.692), 협력(t=3.957) 모두 통계적 유의수준 하에서 조직적응에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 위계적 회귀분석을 통해 조직적응에 영향을 미치는 사회적 자본 하위변수의 영향력 크기를 비교한 결과, 신뢰(β=.327), 네트워크(β=.210), 협력(β=.204)의 순서로 높은 영향을 미침을 알 수 있다. 이러한 결과는 조직 내 원활환 네트워크 형성이 교사들의 비전공유에 중요한 영향을 미치고 조직적응에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 것을 제시한 김세정(2010)의 연구와 일치하는 것으로 나타났다. 넷째, 교사의 사회적 자본이 학교조직효과성의 하위 구성요소인 직무성과에 어떤 영향을 미치는가를 알아보기 위한 다중회귀분석 실시 결과, 신뢰(t=5.852), 네트워크(t=3.676), 협력(t=6.209) 모두 통계적 유의수준 하에서 직무성과에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 위계적 회귀분석을 통해 직무성과에 영향을 미치는 사회적 자본 하위변수의 영향력 크기를 비교한 결과, 협력(β=.385), 신뢰(β=.232), 네트워크(β=.177) 의 순서로 긍정적인 영향을 미침을 알 수 있다. 이러한 결과는 교사들의 협력이 학교조직효과성에 유의미한 영향을 미친다는 허훈구(2015)의 연구 결과와 일치하는 것으로 나타났다. 또한 교사 간의 협력이 다른 어떤 변인들보다도 학교 효과나 학교 개선에 중요한 영향을 미치는 요인임을 제시한 권순형(2014)의 연구 결과와도 일치하는 것으로 나타났다. 연구의 결과를 종합해보면 교사의 사회적 자본은 학교조직효과성에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있으며, 특히 직무만족 및 조직적응과 같은 교사들의 심리적 태도에 가장 큰 영향을 미치는 것은 조직 구성원들의 심리적 기제인 신뢰이고 협력과 같은 행동적 요인은 직무성과에 가장 큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. In information-oriented age, It is very important for organizational members to have ‘trust’ each other, and have constant ‘network’ and ‘cooperation’. Especially, School-organizations aim for a long-term vision rather than visible outcome, and teacher share these kinds of aim together. Based on this thinking, this study criticizes previous teacher policies, and suggests that recent studies focus on teachers’ culture of community like trust, network, cooperation, etc. With educational perspective, It is called the ‘Social Capital’. So in this study, the theory presupposes that improving teacher’s level of social capital can highly affect development of school education. This study aim to analyze the effects of teachers’ social capital on school organizational effectiveness(job satisfaction, organizational adaptation, job performance) targeting public elementary school teachers in Daegu. The survey used sampling method, and the target of the survey were the teachers who were working in the public schools of Daegu. And the survey was conducted by offline questionnaires from September 29 to October 18, 2016 for about 3 weeks. With respect to the survey tool, 34 questionnaires were selected for demographic and major variables. 280 survey sheets were distributed and 254 were analyzed (collection rate of 90.7%). To analyze the collected data, this study did factor analysis, reliability analysis, correlation and regression analysis by using SPSS Statistics ver. 22. To achieve such purpose of the study, the following study subjects were selected by considering lots of preceding researches, and established to find out the conclusion. And the study results are as follows. First, Teachers’ social capital highly affect school organizational effectiveness. By using correlation and regression analysis, It finds out that all variables of social capital and school organizational effectiveness are positively correlated each other. And each variables of Social capital affects school organizational effectiveness. Second, By using hierarchical regression analysis, It finds out that ‘trust’ affect the most influence on teachers’ job satisfaction and organizational adaptation. It means that teachers’ emotional trust has great affect on their own mentality. Therefore, they can think their job positively. Third, By using hierarchical regression analysis, It finds out that ‘collaboration’ affect the most influence on teachers’ job performance. It means that teachers’ co-operative behavior can have great affect on their achievement and school organizational effectiveness.

베이비부머의 사회적 자본과 성공적 노화의 관계에서 평생학습참여도의 매개효과

권수현 경북대학교 대학원 2020 국내석사

기존의 노년학에서 다루어왔던 성공적 노화와 사회적 자본의 관계를 베이비부머에 그대로 적용하는 것이 적합하지 않을 수 있으며 베이비부머를 대상으로 한 실증적 연구가 부족하다. 또한, 이제 막 노년층으로 진입한 새로운 노년 문화의 주역이 될 베이비부머의 성공적 노화와 사회적 자본, 그리고 평생학습의 관계를 중심으로 그 매커니즘을 밝힘으로써 성공적 노화의 선순환이 잘 이루어질 수 있도록 방향을 제시하는 연구가 필요하다. 현재 우리가 당면한 고령사회에서 개개인의 통합적인 삶의 질에 대한 사회적·국제적 관심이 높아지면서 성공적인 노화와 기존의 영향 요인들 간의 관계에 대한 심층적인 분석이 요구된다. 이런 필요성에 기초하여 본 연구의 목적은 베이비부머의 사회적 자본과 성공적 노화의 관계에서 평생학습의 매개효과를 실증적으로 검증하는 것이다. 이와 같은 연구 목적을 달성하기 위해서 설문조사를 위한 조사대상자 선정은 편의표집법을 사용하였으며, 1955년에서 1963년 사이에 태어난 1차 베이비부머를 대상으로 2019년 8월 1일부터 9월 27일까지 약 두 달에 걸쳐 서면 설문조사와 온라인 설문조사를 병행하여 실시하였다. 조사도구는 개인배경변인 및 주요변수에 해당하는 총 60문항이 선정되었다. 총 252부의 설문지를 배포하였으며 그 중 217부(회수율: 86.1%)의 설문지를 회수하였다. 회수된 설문지 중 응답이 불성실하거나 연령대가 맞지 않는 13부를 제외한 204부(유효 자료율: 81.0%)를 분석에 활용하였다. 수집한 자료의 분석을 위하여 IBM SPSS Statistics 21.0 한글버전 프로그램을 활용하여 기술통계분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, Baron과 Kenny의 매개분석을 실시하였다. 추가적으로 Bootstrapping을 실시하여 통계적 유의성을 검정하였다. 이러한 과정을 통하여 나타난 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 1차 베이비부머의 사회적 자본, 평생학습참여도, 성공적 노화에 대한 수준을 기술통계 분석한 결과를 보면 사회적 자본 평균이 3.055, 평생학습참여도 평균이 3.255, 성공적 노화 평균이 3.920으로 보통 이상의 수준으로 나타났다. 그 중 성공적 노화에 대한 인식이 가장 높았으며, 평생학습참여도, 사회적 자본 순으로 높게 확인되었다. 둘째, 변수 간의 상관관계를 분서한 결과, 베이비부머의 사회적 자본과 평생학습 참여도는 통계적으로 유의한 정(+)적 상관관계를 보였고, 사회적 자본과 성공적 노화도 통계적으로 유의한 (+)적 상관관계를 보였다. 또한, 평생학습참여도와 성공적 노화도 통계적으로 유의한 정(+)적 상관관계를 가지며 r값이 .474(p<.01)로 가장 높은 상관관계를 보였다. 셋째, 1차 베이비부머의 사회적 자본과 성공적 노화의 관계에서 평생학습참여도는 부분적으로 매개하는 것으로 확인되었다. 먼저, 신뢰와 네트워크의 하위요소로 이루어진 사회적 자본은 매개변수인 평생학습참여도와 긍정적인 관계가 있는 것으로 나타났다. 또한, 독립변수인 사회적 자본이 성공적 노화에 유의미한 영향을 주는 결과가 나왔으며 평생학습참여도도 성공적 노화에 유의미한 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 이상의 결과를 토대로 베이비부머의 사회적 자본, 평생학습참여도, 성공적 노화는 서로 관련이 있으며, 베이비부머 중에 사회적 네트워크가 잘 형성되어있고 가족, 친척, 친구 등 자신을 둘러싸고 있는 환경에 대한 신뢰가 높은 사람일수록 자신이 참여하고 있는 학습에 더 잘 몰입하고 학습에 대한 참여수준이 높다는 것을 확인할 수 있었다. 또한, 사회적 자본이 높은 베이비부머가 성공적 노화 수준이 높고 이들의 관계에서 평생학습참여도가 매개역할을 하였다. This study aims to empirically examine the impact of Baby Boomers' Social Capital on their Successful Aging and the mediated effects of participation in lifelong learning. It may be inappropriate to apply the existing relationship of Successful Aging and Social Capital to Baby Boomers, which has been dealt with in Gerontology, and there is a lack of empirical research on Baby Boomers. Accordingly, a study that suggests directions for a virtuous cycle of Successful Aging by revealing the mechanism focusing on the relationship among the Successful Aging, Social Capital, and lifelong learning of Baby Boomers who have just entered the old age and will become the new driving force of aged culture. In order to achieve the purpose of this study, the subjects of the survey were selected using the convenience sampling. For the first Baby Boomers born between 1955 and 1963, the written and online surveys were conducted at the same time for about two months from August 1 to September 27, 2019. As a survey tool, a total of 60 questions corresponding to personal background variables and main variables were selected. A total of 252 questionnaires were distributed, of which 217 were collected (return rate: 86.1%). Of the collected questionnaires, 204 (valid data rate: 81.0%) were used for the analysis, except for 13 with incomplete response or wrong age group. For analysis of collected data, descriptive statistics analysis, reliability analysis, correlation analysis, and Baron and Kenny's mediation analysis were conducted using IBM SPSS Statistics 21.0 Korean version program. In addition, Bootstrapping was performed to verify the statistical significance. The results of this study obtained through such processes are as follows; First, the results of descriptive statistical analysis on the level of Social Capital, participation in lifelong learning and Successful Aging of the first Baby Boomers were higher than average; the average of Social Capital was 3.055, the average of participation in lifelong learning was 3.255, and the average of Successful Aging was 3.920. The recognition of Successful Aging was the highest, followed by participation in lifelong learning, Social Capital. Second, as a result of analyzing the correlations among variables, Baby Boomer's Social Capital and participation in lifelong learning showed statistically significant positive correlation, and the Social Capital and Successful Aging also showed statistically significant positive correlation. In addition, participation in lifelong learning and Successful Aging had a statistically significant positive correlation with r value of .474 (p <.01) showing the highest correlation. Third, participation in lifelong learning was found to partially mediate the relationship between Social Capital and Successful Aging of the first Baby Boomers. Above all, the Social Capital, which was composed of trust and network sub-elements, had a positive relationship with participation in lifelong learning that was a mediator variable. In addition, the results showed that Social Capital, an independent variable, had a significant effect on Successful Aging, and that participation in lifelong learning also had a significant effect on Successful Aging. Based on the above results, it was found that Baby Boomers' Social Capital, participation in lifelong learning, and Successful Aging were linked. It is turned out that among the Baby Boomers, those who had a well-formed social network and had high confidence in the environment surrounding them, such as family, relatives, and friends, are more immersed in the learning they were participating in and had a higher level of participation in learning. In addition, the Baby Boomers with high Social Capital had a high level of Successful Aging and the participation in lifelong learning played a role of a mediator variable in their relationship.

은퇴예정자의 사회적자본과 지적자본이 창업의지에 미치는 영향

길대호 한밭대학교 2017 국내석사

국 문 요 약 은퇴예정자의 사회적자본과 지적자본이 창업의지에 미치는 영향 논문제출자 길 대 호 지 도 교 수 정 화 영 본 연구는 현재 직장인들 가운데 은퇴예정자들을 대상으로 그동안 내재된 사회적자본과 지적자본이 기업가정신을 매개로하여 창업의지에 어떻게 영향을 미치는가를 분석하는데 목적이 있다. 본 논문은 선행연구조사와 문헌고찰을 통하여, 첫째, 은퇴예정자의 사회적자본과 지적자본이 기업가정신에 어떠한 영향을 미치고 있는가? 둘째, 은퇴예정자의 사회적자본과 지적자본이 창업의지에 어떠한 영향을 미치고 있는가? 셋째, 은퇴예정자의 기업가정신은 창업의지에 미치는 영향관계를 확인해보고자 하는 연구이며, 넷째, 은퇴예정자의 기업가정신은 사회적자본과 창업의지 사이에서 어떤 매개효과가 있는가? 다섯째, 은퇴예정자의 기업가정신은 지적자본과 창업의지 사이에서 어떤 매개효과가 있는가? 여섯째, 기존의 지적자본 중에서 고객자본을 사용하는 대신 마케팅자본을 사용하여 어떠한 영향을 미치고 있는가의 연구이다. 본 논문의 연구결과 첫째, 은퇴예정자의 사회적자본과 지적자본이 기업가정신에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 확인되었고, 둘째, 은퇴예정자의 사회적 자본은 창업의지에 유의한 영향을 미치고 있으나 지적자본은 유의하지 않은 것으로 확인 되었고, 셋째, 은퇴예정자의 기업가정신은 창업의지에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 확인되었고, 넷째, 은퇴예정자의 기업가정신은 사회적 자본과 창업의지 사이에서 부분 매개효과가 있는 것으로 확인되었으며, 다섯째, 은퇴예정자의 기업가정신은 지적자본과 창업의지 사이에서 완전 매개효과가 있는 것으로 확인되었으며, 여섯째, 기존의 지적자본 중에서 고객자본을 사용하는 대신 마케팅자본을 사용해본 결과 유의하지 않는 것으로 확인되었다. 본 논문에서는 사회적자본과 기업가정신은 창업의지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다만 지적자본이 창업의지로의 영향은 유의하지 않는 것으로 나타났다. 또한 사회적자본과 지적자본이 기업가정신을 매개로 창업의지 관계에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 기존의 연구와 달리 본 연구는 은퇴예정자가 보유하고 있는 사회적자본과 지적자본이 기업가정신에 미치는 영향에 대한 최초의 조명이라는 차이점과 사회적자본과 지적자본에 대한 기존의 연구들은 각각의 변수로서 성숙기업의 경영성과로 미치는 영향에 초점을 두고 있는 것에 반해 본 연구에서는 사회적자본과 지적자본이 창업의지와의 관계를 조명한 점과 기업가정신이 그 둘의 변수와위 관계에서 매개적 역할을 할 수 있는지와 영향관계를 복합적으로 조명한 점도 기존 연구와 큰 차이점이라고 할 수 있다. 특정한 집단내의 경험이나 지식 또는 사회적관계가 창업의지와 밀접한 관계가 있음을 발견하였고, 은퇴예정자의 주 대상인 시니어세대나 베이비부머세대의 창업의지가 창업의 중요한 변수임을 확인 할 수 있었다. 사회적자본과 지적자본, 그리고, 기업가정신이 창업의지의 관계를 분석해본결과 사회적 자본은 창업의지에 있어서 기업가정신이 부분매개효과를 도출하였고, 지적자본은 창업의지에 있어서 기업가정신이 완전매개효과를 도출 하였다. 따라서 집단 혹은 직장 내에서의 경험, 사회적관계는 창업의지와 연결되어 창업으로 이어질 수 있다는 개연성을 알 수 있고, 지적자본만으로는 창업의 한계성을 나타내주고 있다 하겠다. 본 연구의 실증연구에서 매우 의미 있는 시사점은 창업자가 창업을 결심하는 데는 단지 지적자본 만으로는 부족하고 기업가정신을 반드시 필요함을 의미한다고 하겠다. 또한, 지적자본을 측정함에 있어서 기존의 연구와 달리 중요한 구성요소인 고객자본을 사용하지 않고 마케팅자본으로 대체한 점은 후속 연구에서 본 연구를 참고함에 있어서 주의해야 할 점이다.

팀의 사회적 자본이 구성원의 고객지향성에 미치는 영향

장정윤 고려대학교 교육대학원 2011 국내석사

서비스 조직이 전문화되기 위해서는 조직의 목표를 수행하고 달성하기 위해 각 접점 구성원들이 자신의 업무를 잘 수행하면서 동시에 구성원 간의 긴밀한 협조도 이루어져야 한다. 서비스 조직 및 구성원이 사회적 자본의 중요성을 인식해야 하는 이유가 여기에 있다. 같은 물적·인적 자본을 가지고 있어도 구성원 간의 관계에 따라 전혀 다른 성과가 나올 수 있기 때문이다. 따라서 실질적으로 팀제로 운영되는 서비스 접점부서에서의 사회적 자본이 구성원의 고객지향성에 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있다. 연구를 위해 현재 접점별 팀제를 실시하고 있는 D리조트 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사도구는 크게 인구통계학적 변인, 사회적 자본 척도, 고객지향성 척도 세 가지로 구성된 질문지를 사용하였다. 인구통계학적 변인 7문항, 사회적 자본 13문항, 고객지향성 12문항으로 총32문항이며 이 중 인구통계적 변인을 제외한 측정도구는 5점 척도로 구성되었다. 본 연구에 사용된 측정도구가 상황에 적합한지, 내용은 이해하기 쉽고 명확한지 D리조트 교육팀 및 경영기획팀 22명에게 예비조사(pilot test) 후 검토결과를 반영하여 설문지를 수정·확보하였다. 연구의 조사도구인 독립변수와 종속변수의 내적일관성 계수는 사회적 자본 .882, 고객지향성 .883이었다. 자료수집은 2010년 11월 1일부터 11월 12일까지 D리조트 종사자를 대상으로 12일간 총 230부가 배포되었고 그 중 184부의 설문지가 회수되어 회수율은 80%였다. 회수된 184부의 설문지 중 무응답이나 outlier가 존재하지 않아 184부 모두를 유효자료로 활용하였다. 본 연구에 사용된 자료 분석방법은 요인분석, 신뢰도분석, 기술통계 분석, 상관관계 분석, 회귀분석이다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 자본과 고객지향성의 고객지원 욕구의 관계를 분석한 결과 사회적 자본의 관계적 차원인 신뢰만이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 자본과 고객지향성의 고객지원 흥미의 관계를 분석한 결과 사회적 자본의 관계적 차원인 신뢰와 인지적 차원인 규범이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 신뢰가 상대적으로 더 높은 영향력을 보였다.

사회적 자본의 분석을 통한 정책 유형별 갈등과 순응 연구 : 제주특별자치도 정책 사례를 중심으로

강권오 제주대학교 대학원 2021 국내박사

지방자치제의 실시는 중앙의 권력을 지방으로 이양함으로써 민주주의 발전에 지대한 역할을 담당하였다. 그러나 이는 한편으로 많은 이해관계자들을 정책 과 정에 참여시킴으로써 공공갈등이 복잡⋅다양해지는 등 부정적 외부효과를 발생 시키기도 하였다. 제도 및 정책 환경의 변화는 궁극적으로 지방정부의 역할에 변 화를 가져오는 변수로 작용하였으며, 이러한 흐름에 따라 공공갈등 관리는 지방 정부의 주요 역할 중 하나로 등장하기 시작하였다. 일반적으로 지역 정책 수립 및 추진 과정에서 지방정부와 지역 주민은 정책 의 공급자, 수요자이자 공공갈등의 직접적인 이해관계자로서의 역할을 수행한다. 따라서 두 이해관계자 사이에 형성된 관계는 정책 순응 확보를 위한 매우 중요 한 배경 요소라고 할 수 있을 것이다. 이에 본 연구에서는 정책의 두 주체 사이 에 형성된 사회적 자본이 정책 순응에 영향을 줄 것이라는 전제 하에 사회적 자 본의 요소를 기준으로 정책 유형 분류를 위한 틀을 개발하고 제주특별자치도의 정책들을 분석함으로써, 정책 유형 별 갈등의 특징과 순응 방안을 도출하고자 하 였다. 본 연구의 분석 모형은 크게 두 개의 축을 토대로 설정되었다. 하나의 축은 사회적 자본의 구성 요소(네트워크, 주민참여, 규범, 신뢰)를 활용하였으며, 다른 하나의 축은 정책의 강제성 유형을 기준으로 정책을 분류한 Lowi(1972)의 분류 기준(재분배정책, 구성정책, 분배정책, 규제정책)을 활용하였다. 두 개의 축을 토 대로 구성된 정책 분류 모형은 총 16개의 유형으로 세분화되어 있으며, 각각의 유형은 각자 고유의 특징을 가지고 있는 독자적인 형태로 분류되었다. 본 연구에서 설계한 분석 모형은 지방정부에서 추진하는 정책을 그 특성에 따라 사회적 자본의 관점에서 세분화하여 분석함으로써 각 영역의 특징을 도출 하고, 갈등의 관리를 위한 대안 및 궁극적으로 행정과 지역 주민 간의 사회적 자 본 형성을 위한 대안을 제시하고자 하였다. 이를 위한 수단으로서 본 연구는 앞 서 실시한 16개 정책 유형별 주요 사례를 검토하고 언론을 통해 빈번하게 이슈 화되거나 갈등이 발생하는 4개 유형의 사례를 집중적으로 검토함으로써 해당 유 형의 갈등 관리를 위한 대안을 제시하였다. NC형 정책은 네트워크 영역에 포함된 구성정책으로서 대체적으로 공사나 공 단, 센터 설립 등 물리적인 조직의 신설되는 형태를 보이는 정책 유형이다. 이 유형의 경우 대체적으로 정책 추진에 따른 결과가 매우 장기적으로 나타나는 경 향을 보이며, 또한 신규 조직이 하나의 이해관계자로 등장함으로써 권한과 범위 의 충돌이 발생하는 경향을 보인다. 따라서 이 유형의 정책을 추진할 경우 기관 간 권한 및 업무범위를 명확하게 설정하고 장기적 계획 수립을 통해 정책의 각 과정을 관리하는 등의 방안이 효과적이다. OC형 정책은 규범 영역에 포함된 구 성정책으로서 대체적으로 지역의 방향성을 설정하는 형태의 정책들이 포함되는 정책 유형이다. 이 유형의 정책들은 정책 수행에 따른 개인적인 이해관계와 관련 된 갈등보다는 절차적인 과정에서의 문제 또는 정책의 방향성과 관련된 문제들 이 갈등을 발생시키는 경향을 보인다. 따라서 이 유형의 정책을 추진하기 위해서 는 정책을 수립하고 추진하는 초기 단계부터 지역 주민들의 공감대 형성을 매우 중요하게 고려해야하며, 추진 과정에서 충분한 제도적 검토를 통해 절차적 정당 성을 확보할 필요가 있다. TD형 정책은 신뢰 영역에 포함된 분배정책으로서 지 역사회 내에서 갈등이 가장 빈번하고 치열하게 발생하는 유형이며, 따라서 공공 갈등의 관리 측면에서 가장 중요하게 다루어져야 할 유형이다. 이 유형의 정책들 을 추진할 경우 가장 중요하게 고려해야 할 부분은 이해관계자를 명확하게 도출 함으로써 갈등 관계를 명확하게 규정해야하는 부분이라고 할 수 있으며, 또한 개 인의 이득과 관련된 치열한 갈등이 빈번하게 발생하기 때문에 각 이해관계자를 적절하게 조율할 수 있도록 신뢰할만한 구체적인 가이드라인이 사전에 마련되어 있어야 한다. TG형 정책은 신뢰 영역에 포함된 규제정책으로서 정책 자체가 개 인이나 집단을 강제하는 성격을 띄기 때문에 추진 과정에서 갈등이 발생하기가 쉽다. 이 유형은 추진 시 합법성과 관련된 이슈가 발생할 여지가 매우 높으며, 따라서 정책을 설계하는 단계에서부터 정책의 합법성에 대한 충분한 사전 검토 가 가장 중요하다고 할 수 있다. 이러한 결과를 바탕으로 지역 정책의 순응 확보를 위해 지방정부와 지역 주 민간의 사회적 자본 강화를 위한 대안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 연계 강화 를 위해 전담조직의 설치 및 전문 인력의 운영이 필요하다. 공공갈등이 지속적으 로 복잡다양화되는 경향을 보이고 있기 때문에 지방정부가 전문가로서의 역량을 가지고 모든 문제에 대응하는데에는 한계가 발생할 수 밖에 없다. 따라서 지역 내에서 발생하는 공공갈등에 효과적으로 대응하고 관리하기 위해서는 갈등관리 전문가로 구성된 전문 조직의 마련이 필요하다. 다만 현재 제주특별자치도의 경 우 전문 조직을 구성하기 위해서는 제도적인 부분에서의 개선 노력이 필요하며, 이를 통해 설립된 전문 조직은 지방정부와 지역 주민 간의 효과적인 연결점으로 서의 역할을 수행할 수 있을 것이다. 둘째, 주민 참여 유도를 위해 현안문제 발 굴 방식을 다양화 할 필요가 있다. 정책의 목적이 지역 내에서 발생하는 문제의 해결이라고 봤을 때 가장 효율적으로 정책의 목적을 달성하기 위한 수단은 지역 주민들이 직접 문제를 발굴하는 것이다. 따라서 지역 내에서 발생하는 문제들을 효과적으로 발굴할 수 있도록 주민들이 직접 현안 문제를 발굴하고 제보하는 형 태의 제도를 운영할 필요가 있다. 셋째, 지역 내 규범 공유를 위해 공감대 형성 및 체계적 정책 운영의 제도화가 추진될 필요가 있다. 규범은 지역 주민들이 공 유할 수 있는 지역의 방향성이라고 볼 수 있으며, 다수의 주민들이 이해하고 공 유할 수 있음이 전제되어야 한다. 따라서 지역 내 규범들이 지역의 발전을 위해 반드시 필요하다면, 이를 제도화하여 지역 주민들이 함께 지키고 공유할 수 있도 록 정책적으로 추진할 필요가 있다. 이는 지역민의 결속을 보다 강화함으로써 궁 극적으로 사회적 자본 강화에 큰 영향을 미칠 수 있다. 넷째, 행정과 지역 주민 간 신뢰 구축을 위해 정책 추진 과정을 투명하게 공개하고, 전 과정을 DB화하는 방안을 검토할 필요가 있다. 신뢰는 사회적 자본의 핵심이며, 행정과 주민 간 신 뢰의 크기에 따라 정책 순응 확보의 성패가 드러난다고 해도 과언이 아니다. 따 라서 정책 순응의 확보를 위해서는 주민들이 지방 정부의 정책을 신뢰하고 참여 할 수 있도록 정책 추진 과정의 공개 등의 반복적인 노력을 통해 관계를 두텁게 유지할 필요가 있다 The implementation of the local autonomy system has resulted in various stakeholders, and as a result, the occurrence of public conflicts continues to increase. Local governments have recently recognized conflict management as very important because public conflicts are likely to ultimately hamper regional development. In general, in the course of implementing local policies, local governments and local residents play a role as direct stakeholders of public conflict, and the relationship formed between the two stakeholders is a very important background factor for ensuring policy compliance. Therefore, this study assumes that social capital formed between local governments and local residents will affect policy compliance. And by developing a framework for classifying policy types based on the elements of social capital and analyzing the policies of Jeju Special Self-Governing Province, it was intended to derive the characteristics of conflict and compliance measures by policy type. The composition of the analytical model of this study was established by applying two main criteria. One utilized the components of social capital, and the other utilized the classification criteria of Lowi(1972), which classified policies based on the types of compulsory policies. The policy classification model using two criteria consists of a total of 16 areas, each of which has its own characteristics. The analytical model designed in this study was intended to analyze the policies promoted by local governments by subdividing them from the perspective of social capital according to their characteristics, and to suggest alternatives for managing conflicts by area and for strengthening social capital. This study presented alternatives for conflict management in the area by reviewing the major cases of 16 policy types previously conducted and focusing on the four areas where frequent issues or conflicts occur through the media. NC-type policies are constituent policies that are included in the network domain, and are generally a type of policy that takes the form of a new physical organization. In this type of case, in general, the results of policy implementation tend to be very long-term, and the emergence of new organizations as a single stakeholder creates a conflict of authority and scope. Therefore, when implementing this type of policy, measures such as clearly establishing authority and scope of work among agencies and managing each process of policy through long-term planning are effective. OC-type policies are constituent policies that are included in the normative domain, and are generally a type of policy that includes policies in the form of establishing regional orientation. These types of policies tend to cause conflicts in procedural processes or problems related to policy direction rather than conflicts related to personal interests in policy implementation. Thus, in order to promote this type of policy, the formation of consensus among local residents from the early stages of establishing and implementing policies must be considered very important, and procedural justification needs to be secured through sufficient institutional review in the process of implementation. TD-type policies should be addressed most importantly in terms of the management of public conflicts because they are the most conflict-prone areas within the community as a distribution policy included in the trust zone. When pursuing policies in this area, the most important consideration is to clearly define conflict relationships by drawing out stakeholders. In addition, there should be specific, reliable guidelines in advance to ensure proper coordination of each stakeholder, as fierce conflicts related to individual interests occur frequently. The TG-type policy is a regulatory policy that is included in the trust zone, and conflicts are likely to arise in the process of implementation because the policy itself forces individuals or groups. This type has very high room for issues related to legality in its implementation, and therefore sufficient pre-examination of the legality of the policy from the stage of designing the policy is of paramount importance. Based on these results, to secure compliance with local policies, alternatives for strengthening social capital between local governments and local residents are presented as follows: First, it is necessary to establish and operate a dedicated organization to strengthen the connection. As public conflicts continue to be complex and diverse, there is no choice but to limit the ability of local governments to respond to all problems with their expertise. Therefore, in order to effectively respond to and manage public conflicts occurring within the region, a specialized organization consisting of conflict management experts is needed. Conflict management professional organizations will be able to act as effective connection points between local governments and local residents by directly acting as mediators in conflict situations and performing various research functions, DB construction, etc. Second, it is necessary to diversify the methods of finding pending issues to induce residents to participate. Given that the purpose of the policy is to resolve problems occurring within the region, the most efficient means of achieving the objectives of the policy is to find the problems directly by local residents. Therefore, it is necessary to operate a system in which residents directly discover and report pending issues in order to effectively identify problems occurring within the region. Third, it is necessary to promote the formation of consensus and institutionalization of systematic policy operation to share norms within the region. The norms can be seen as the direction of an area that can be shared by local residents, and should be assumed to be understood and shared by a large number of residents. Therefore, if local norms are essential for the development of the region, it is necessary to institutionalize them so that local residents can keep and share them together. This could ultimately have a great impact on strengthening social capital by further strengthening the solidarity of the local people. Finally, it is necessary to consider transparently disclosing the process of policy implementation and DBing the entire process in order to build trust between the administration and local residents. Trust is the core of social capital, and it is no exaggeration to say that the success or failure of securing policy compliance is revealed depending on the size of trust between administration and residents. Therefore, in order to secure policy compliance, it is necessary to keep the relationship strong through repeated efforts, such as disclosure of the process of policy implementation, so that residents can trust and participate in local government policies.

중국기업의 인적 자본, 사회적 자본, 긍정적 심리자본이 경쟁 우위에 미치는 영향에 관한 연구 : 동적 역량의 매개효과 중심으로

장, 모리 부산대학교 대학원 2019 국내석사

기업들은 국제 경쟁이 가속되고 급속하게 변화하는 동적인 경영환경 속에서 지속적인 경쟁 우위를 확보하고 시대의 변화에 적극적으로 대응할 수 있는 새로운 형태의 자원이나 역량을 보유하기 위한 노력을 계속하고 있는 상태이다. 특히 급변하는 시장 환경 및 불확실성에 대처하기 위한 회사의 경영전략은 자원기반관점의 이론적 한계와 기간변화에 대한 상세한 요구로 인해 동적 역량에 관심을 끌었다. 혁신과 변화에 대한 수요가 가속화되기 시작했고 환경의 변화에 신속하게 대응할 수 있는 조직 능력의 중요성이 강조되었기 때문이다. 21세기의 급변하는 비즈니스 환경에 보다 자연스럽게 대응하고 지속적으로 가능한 성장에 대한 조직의 큰 관심은 조직 자본을 적절히 활용하여 경쟁력 있는 조언자 확보를 위한 독특하고 창의적인 자본을 보유하는 등 조직의 가치를 창출할 수 있는 능력을 갖추어야 한다고 생각한다. 따라서, 연구자는 조직의 자본과 역동적인 능력 사이의 관계에 대한 탐구적인 연구가 필요하다고 믿는다. 그러나 기존의 동적 역량과 관련된 연구는 동적인 역량의 전조로서 인적 자본과 사회적 자본의 측면에서 많은 연구를 했지만, 아직 긍정적 심리자본이 동적 역량에 미치는 영향에 대한 연구는 많지 않다. 따라서 본 연구는 인적 자본과 사회적 자본뿐만 아니라 긍정적 심리자본의 영향이 기업의 동적 역량 개선 과정에 어떤 영향을 미치는지에 대한 연구를 수행하고자 한다. 이에 본 연구의 목적은 요약하자면 다음과 같다. 동적 역량의 역할을 살펴보기 위해, 본 연구는 첫째, 기업의 인적 자본, 사회적 자본뿐만 아니라 긍정적 심리자본이 동적 역랑과 어떤 관계가 있는지, 둘째, 동적 역량이 기업의 경쟁 우위와 어떤 관계가 있는지. 셋째는 동적 역량은 기업의 인적 자본, 사회적 자본, 긍정적 심리자본과 경쟁 우위 사이에 매개효과가 있는지를 검증하고자 한다. 셋째, 동적 능력을 이해하기 위해 중국 기업 중심으로 사례분석을 하고자 한다. 본 연구의 목적을 검증하기 위해 중국에 있는 기업의 직원들을 대상으로 2019년 2월 9일부터 2019년 3월 15일까지 설문조사를 실시하였다. 표본 추출은 편의표집을 사용하여 조사하였고, 온라인과 오프라인에서 모두 400여 개의 설문지를 배포했고, 380개를 회수하였다. 이 중 불성실한 답변 등을 제외하고 실제 분석에 345 개의 데이터가 사용되었다. 수집 된 데이터는 SPSS 22.0 및 AMOS 22.0을 사용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 구조방정식 모형을 분석되었다. 분석결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 인적 자본이 동적 역량에 정(+)의 유의한 영향을 미친다. 둘째, 사회적 자본이 동적 역량에 정(+)의 유의한 영향을 미친다. 셋째, 긍정적 심리자본이 동적 역량에 정(+)의 영향을 미친다. 넷째, 동적 역량은 경쟁 우위에 정(+)의 영향을 미친다. 다섯째, 기업의 인적 자본과 경쟁 우위 사이에 동적 역량은 매개효과를 한다. 여섯째, 기업의 사회적 자본과 경쟁 우위 사이에 동적 역량은 매개효과를 한다. 일곱째, 기업의 긍정적 심리자본과 경쟁 우위 사이에 동적 역량은 매개효과를 한다. 이상의 결과를 통해 본 연구의 이론적 시사점, 실무적 시사점과 연구의 한계와 향후 방향에 대한 심도 있는 논의를 제시하였다.

사회적기업가정신에서 사회적자본이 대학생의 창업의지에 미치는 영향

김재중 경남과학기술대학교 창업대학원 2019 국내석사

최근 사회적가치를 추구하는 소비자가 증가함에 따라 같은 목적을 갖는 기업 및 사회적기업이 이슈되고 있다. 이는 예비 창업자들이 창업성공률을 높이기 위해 중요시해야하는 부분으로 사회적가치를 추구하는 것은 기업 및 제품의 가치를 높이고 결과적으로 기업의 수익성 증가로 연결될 수 있다. 시대의 흐름을 고려했을 때 사회적기업가정신을 함양하는 것이 창업 성공률을 높이는 방법 중 하나로 볼 수 있다. 진로선택을 앞둔 대학생의 환경에서 물리적자본에 비해 준비 및 활용이 용이한 사회적자본이 사회적기업가정신과 창업의지의 영향관계에서 조절적효과를 나타낸다면 사회적자본 구축이 진로선택 및 창업행동을 위한 준비과정으로 발전될 수 있다고 판단하여 본 연구를 진행하였다. 가설 검증을 위해 총 202명의 대학생을 대상으로 연구를 진행하였다. 통계 프로그램 SPSS 18.0을 이용하여 가설검증을 위한 다중회귀분석과 위계적회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과 사회적기업가정신이 창업의지에 미치는 영향관계에 있어서 사회적자본이 조절적 역할을 하는 것으로 나타났다.