박물관의 사회적 소통과 콘텐츠 개발 : 역사적 제도주의 관점을 중심으로

박유진 경희대학교 경영대학원 2014 국내석사

현대사회는 변화의 속도가 빨라짐에 따라 지식의 지속적인 융합이 이루어지는 시대가 되었고, 이러한 시대적 변화는 박물관에도 영향을 미치고 있다. 이 같은 사회적 환경 변화에 따라 현대 박물관의 기능은 수집에서 경영과 마케팅까지 폭넓게 확대되었다. 또한, 현대 박물관에서는 소통이 가장 중요한 요소가 되고 있으며, 이는 곧 박물관이 어떠한 콘텐츠를 개발하고 전달하느냐 하는 문제로 귀결된다. 박물관의 콘텐츠는 박물관이 관람객들과의 소통을 이루기 위해서 행하는 모든 전시물과 행위 등을 포함하기 때문이다. 본 연구는 이러한 박물관의 변화양상을 근본적으로 이해하고 변화의 지향점을 학술적으로 규명할 수 있는 이론적 접목을 통해 박물관의 소통 문제와 박물관이 미래지향적으로 나갈 수 있도록 콘텐츠 개발의 방향을 제시하는 데 그 목적이 있다. 연구의 방법은 문헌적 연구에 의한 역사적 제도주의 분석방법론을 따랐으며, 분석체계는 선행연구의 분석방법과 분석모형, 분석틀을 참고하여 만들었다. 이를 통해 박물관의 태동배경과 사회적 담론, 이를 제도화하는 과정에서 만들어진 박물관의 형태와 특성을 밝혔다. 연구 대상은 운영 주체에 따라 일본군위안부역사관(사립), 독도박물관(공립), 경희대학교 혜정박물관(대학)을 선정하여 제도적 관점, 운영의 관점, 소통의 관점으로 나누어 분석하였다. 이를 통해 박물관 운영과 소통의 문제점을 파악한 후, 앞으로의 발전방향을 모색하고자 하였다. 역사적 제도주의의 관점에서 본 박물관들의 분석결과, 제도적 관점에서 일본군위안부역사관은 기존 제도의 저항에 부딪혀 발전적인 모습이 다소 미진하였으며, 독도박물관 또한 국가적 노력의 일환으로 사회적 담론이 표출되었으나 제도화하는 과정에서 만족스럽지 못한 결과를 초래하였다. 그리고 경희대학교 혜정박물관은 경영적인 부분의 제도적 뒷받침이 상대적으로 미흡하여 박물관 대중문화사업이 비효율적으로 진행되었다. 운영의 관점에서 일본군위안부역사관은 관리․운영 전담 조직 및 시설이 미흡하며, 실질적으로 연구에 집중할 수 없는 한계에 직면해 있고 독도박물관은 시설과 관리 인력은 다소 좋은 환경이나 학술적 요소가 매우 부진하다. 경희대학교 혜정박물관은 소장품 전문 학예 인력이 불충분하며 전반적으로 박물관 시설의 환경 개선이 시급하다. 소통의 관점에서 일본군위안부역사관은 비슷한 성격의 타 기관에 비해 홍보가 부족한 상태로 역사관만의 상징성을 활용한 다양한 콘텐츠를 창출할 필요가 있다. 독도박물관은 새로운 홍보통로의 구축으로 박물관 홍보의 좋은 사례가 되고 있으나, 실질적인 이용계층이 한정되어 독도박물관만의 특색 있는 콘텐츠 개발이 매우 미흡하다. 경희대학교 혜정박물관은 내부 환경적인 요인으로 홍보가 전반적으로 부진한 편으로 소장자료를 활용한 콘텐츠 개발을 중점적으로 두어야 할 것이다. 이상에서 살펴본 바와 같이 각각의 박물관들은 사회적 담론을 거쳐 박물관이라는 형태로 구체화되고 박물관의 특성에 맞는 콘텐츠 등을 갖추어가고 있으나 제도의 고착화라는 틀을 벗어나지 못하고 있다. 그 근거로서 과거의 콘텐츠와 현재의 콘텐츠가 별로 달라진 것이 없다는 점에서 일단 형성된 제도는 제도를 그대로 유지하려 한다는 역사적 제도주의의 제도적 속성을 그대로 답습하고 있다. 따라서 박물관이 미래지향적으로 나아가기 위해서는 소통과 콘텐츠 개발을 중점적으로 추진하여야 하며, 지원정책이 강화되어야 한다. 앞으로는 역사적 제도주의 관점이라는 이론적 분석체계를 확대하여 적용하지 못한 특수 박물관을 분석하고, 더욱 많은 분야의 콘텐츠 개발의 지향점을 찾아 새로운 박물관으로서의 실천적인 요소를 제공해야 할 것이다. The domain and function of modern museum is being expanded management and marketing by communications. The methodology of this study is to analyze three museums, the historical museum of sexual slavery by Japanese military, Dokdo Museum, Hye Jung Museum (Kyung-Hee University), and analyzed by three aspects, institutional point of view, in terms of operations, the point of view of communication. The aspect of historical institutional, the historical museum of sexual slavery by Japanese military depending on the resistance of the developmental state was somewhat secluded, Dokdo museum is in the process of institutionalization resulted in unsatisfactory results. Hye Jung Museum is a museum of popular culture project management issues was conducted inefficient. The aspect of operations, the historical museum of sexual slavery by Japanese military operation dedicated to the organization and the lack of facilities, Hye Jung Museum is an urgent need to improve the environment of museum facilities. The aspect of communications, the historical museum of sexual slavery by Japanese military is the necessity of symbolic history, but to take advantage of a variety of content that needs to be created. Dokdo Museum, unique content development is very insufficient. Hye Jung Museum is to promote the internal environmental factors of poor service. Each museums are limitations of the institutional framework. Therefore the future museum were given the task of institutional limitations by the communication and development of contents.

치과병원의 경영전략 사례연구 : 경희대학교 치과대학병원을 중심으로

박영국 경희대학교 경영대학원 2000 국내석사

2000년을 목전에 둔 지금 치과대학병원은 환자의 진료라는 문제 뿐만 아니라 경영적인 관점에서 다수의 난제에 직면하여 있다. 먼저 국내 환경의 변화로서는 보다 양질의 진료를 원하는 환자들이 의료를 의ㆍ식ㆍ주에 부가하여 또 하나의 기본 권리로서 요구하게 되었고 이에 수반되는 병원에 대한 권리 의식의 증가를 꽂을 수 있다. 또한 필연적으로 대형화할 수 밖에 없는 대학 병원과 재벌의 의료계 진출에 따른 경쟁의 발생과 이로 인한 자기 희생적 시설 투자가 강요되고 있다. 이에 부가하여 현실적으로 적합하지 않은 의료 보험수가가 지배하는 의료공급체계로 인한 경영 여건의 악화에 봉착하여 있다. 또한 대외적으로는 의료 시장의 개방이라는 난제가 목전에 다가와 있다. 특히 치과대학 병원의 경우 그 대상이 되는 치과 질환이라는 자체가 치명율이 낮으며 만성적인 병의 진행을 가짐과 동시에 경제적으로는 가격탄력성이 크기 때문에 어려움은 더욱 큰 실정이다. 이와 같은 어려움을 극복하기 위하여 치과대학 병원은 일반 의과대학병원과는 다른 특이한 경영전략이 필요하며, 성공적인 치과병원 경영 사례의 연구와 분석 및 이에 근거한 미래지향적 경영전략의 수립이 필요하다. 이를 위해 경희대학교 치과대학병원을 중심으로 전략적 경영기법을 적용하여 분석해 보는 과정에서 다음과 같은 사실들이 성공적 경영을 요인으로 작용한다는 사실을 발견하였다. 첫째, 전략적 경영이 중요하다는 점이다. 우리가 처한 상황에서 전략은 선택의 여지가 아니고 오히려 필수적인 것이다. 둘째, 전략적 경영을 위해서는 무엇보다도 전략적 사고가 필요하다는 점이다. 전략적 경영이 나오게 된 배경을 명확히 이해하고 문제에 부딪혔을 때 전략적 패러다임으로 문제에 접근을 하는 훈련이 필요하다. 전략을 단순히 하나의 분석틀로만 생각한다면 급변하는 환경 하에서 유효 적절한 전략의 수립은 어려운 것은 전략의 본질적인 의미에서 깨달을 수 있다. 셋째, 전략적 경영은 고객의 가치를 추구한다는 것이다. 근본적으로 소비자가 원하지 않는 것을 위한 전략은 또 하나의 자원의 낭비가 될 것이다. 전략은 무한한 상황 하에서는 의미가 없다. 자원이 유한하기에 하나를 버리고 하나를 취하게 되는 것이 전략이다. 무엇을 취해야 하고 무엇을 버려야 하는지는 고객이 무엇을 원하는가에 달려있다 해도 과언이 아니다. 넷째, 전략적 경영은 그것이 영리조직을 바탕으로 발전되어 왔지만 성격을 달리하는 비영리조직에서도 유효하다는 것이다. 경제적으로 비영리를 취하는 것은 사회적으로 중요한 의미를 갖는다. 즉 비영리조직은 영리조직이 생산하지 못하는 사회적으로 필요한 공공재를 생산한다는 의미와 함께, 그 급부로 세금의 혜택을 받고 있다. 이러한 의미에서 비영리조직에서의 전략적 경영의 적용이 무리가 있다고 볼 수 있으나 비영리조직이 공공의 목적을 위한 것이라면 유한한 자원의 배분이 효율적으로 이루어 질 수 있도록 하는 것도 중요하다. 실제 경희대학교 치과대학병원 사례에서 경영전략의 효익을 분석하여 다음과 같은 경영전략이 주효 하였음을 인지하였다. (1) 지속적인 직원 교육을 통한 전 직원의 경영마인드 제고 및 경영의 중요성 인식 (2) 각종 위원회를 활성화 하여 보다 당면과제를 구성원이 직접 해결 (3) 각종 홍보활동을 통한 진료 권역의 지속적 확장 (4) 인화단결을 기본으로 한 인사 정책과 감사 제도의 활용으로 인한 합리적 경영 (5) 진료 및 진료지원부문의 조직 개편을 통한 다기능 수행 (6) 효율적인 경영정보시스템의 구축 (7) 진료환경의 개선으로 인한 근무의욕 고취 이러한 결과는 향후 환자들에 의한 진료서비스 만족도를 높임과 동시에 합리적이고 효율적인 치과병원 경영을 도모함으로써 미래의 경쟁력 있는 치과병원 경영전략수립 자료의 일단으로서 기여할 것으로 사료된다. The management of dental hospitals has been challenging in terms of the maintenance of a reasonable level of income and high-rank reputation by domestic competition, and encountering the threat of entrepreneur-based hospitals. Dental hospitals, especially university infirmaries are facing against various issues of a qualified patient care as well as management efficiency. The domestic change in managemental environment forces the hospital to improve the quality of patient care to correspond to the increasing demand of the consumer group. An inevitable competition with entrepreneur-managed hospital and the domestic health care market structure controlled by HMO drive the university hospital to reform the management strategies. Dental disease itself is not so critical as disorders in the body elsewhere and chronic in its nature which makes bigger price-elasticity. To overcome all the hurdle, the dental hospitals are obliged to establish the specific management strategy which is based upon the actual case study and discriminative to the medical hospitals. It is the aim of the study to investigate the management strategies of Kyung Hee University Dental Hospital and suggest the working remedies for further management and marketing p olicy. Kyung Hee University Dental Hospital was investigated by means of review of the brief history, management environment, recognition of the crisis situation, establishment and execution of the strategies, and the efficiency of the very strategies were analyzed. The eight keys to success in financial status and eventual management situation attributed to ; 1) the recognition of importance of the management by continuous employee education, 2) activation of the various committees followed by problem solving by their own, 3) expansion of hospital umbrella by effective public relation, 4) effective control in management of man power, 5) restructuring of the main and supporting system, 6) building up effective information system, 7) desirable motivation with improved working environment, 8) favorable response from union shop. These results signify that the strategies have a positive impact on the improvement of the management status and will result in favorable assets in the future management goals.

외식산업 경영에 관한 연구 : 최근 외식산업경영 동향분석을 중심으로

김금자 경희대학교 경영대학원 2019 국내석사

This study conducted both literary and empirical research in order to analyze the recent research trends on management of restaurant industry in the graduate school. First, the results of the previous researches related to the doctoral dissertation on the management of the food service industry for the last five years were collected, and the literature research was carried out. In addition, an empirical study was carried out based on the research. As for the empirical analysis, the meta analysis technique was used to calculate the frequency and proportion of the analysis subjects and compare them. The results of this study are as follows. First, research was carried out in 26 universities during the study period. Three schools including Kyonggi University(21.3%), Kyunghee University (13.6%), and Sejong University (10.6%) took about half(45.5%), that is, 30 out of the total 66 papers, and remaining 23 universities carried out 3 to 1 papers respectively. And 29 cases of research were conducted at 3 departments of eating-out cooking, accounting for 43.94%, almost half of them. 20 cases of research were conducted at departments of tourism and hotel, accounting for 30.3%, 14, at departments of general business administration, accounting for 21.21%, and then 3, at departments of food and nutrition, accounting for 4.55%. Second, among the 66 research subjects, the quantitative research was 62 (93.9%) and the qualitative research was 3 (4.5%). The number of complex studies in which both quantitative and qualitative studies were combined was 1 (1.6%). The reason why the quantitative researches are too many is that the research result is highly reliable and feasible due to the numerical value. The subject of the research was a core element of the research purpose and showed almost conformity with the title of the research. As a result of the analysis, the subject of the study consisted of direct elements of management and subsidiary elements necessary for management. 17 cases(25.75%) were about the management strategies and management activities, 10 (15.15%), about employees, 9 (13.64%), about food franchises, 5 (7.67%), about entrepreneurship (founding), 4 (4.55%), about eating-out bakery and customers. In the study, there were 29 out of 66 studies in which there were sub-themes that put the core or central points of the topic after the topic of the research. As a result of the analysis, 8 sub-topics (27.6%) were 'focused on eating-out industry' or similar ones and the most frequent, 5 sub-topics (13.8%) were about frequency of employees, and 4 sub-topics (13.8%) were about customers, trust and others. And 2 sub-topics (6.9%) were about group meals and franchises. Third, among the 64 papers with the sample of subject, 26 (40.62%) were about customers, 17 (26.57%), about employees, 15 (23.44%), about administrator, and 6 (9.37%), about enterprises in order. It is considered that the restaurant industry aims at profit, and its highest interest is in customers, and then employees who provide customers with direct service. As for the number of specimen, 34.38% was between 300 and 400. It is shown that the food service industry is segmented and diversified through the analysis of the industry by type, and globalized due to the development of global transportation network and informationization, and the specialized of the food service industry is emerging. Fourth, in the analysis of the variables of the quantitative research, 22 variables (34.8%) were about customers, 12 (19.0%), about employees, 9 (14.2%), about management activities and management factors, 5 (7.9%), about business owners and franchise members respectively, 4 (6.3%), about franchises, 2 (3.2%), about online management activities and food materials, and 1 (1.6%), about smart environment and overseas market respectively. The results of the analysis of the subordinate variables showed that 21 (33.3%) were about customers, 13 (20.6%), about management performance, and 7 (11.1%), about management performance of franchise members. 20 (31.7%) were about the results of actual management performance, 9 (14.3%), about employees, 5 (7.9%), about brand, 2 (3.2%), about market value and business owners, and 1 (1.6%), about environmental management, organizational buying strategy and franchise respectively. As a whole, the results of analysis of subordinate variables were all elements that are directly related to management performance or have an important effect on it. In conclusion, most of the researches are related to the successful performance of the food service industry. In general, research trends in the management of food industry have shown that quantitative research is significantly higher than qualitative research, and research on customers and employees is conducted a lot in the selection of survey subjects and research variables. It was found out that these are 2 important factors of management. Key words: Foodservice industry, franchise, meta-analysis, management performance, research trend 본 연구는 최근의 외식산업 경영과 관련하여 최근 대학원에서 이루어진 외식산업 경영에 관한 연구 동향을 분석하기 위하여, 문헌연구와 실증연구를 병행하였다. 먼저 최근 5년 간 외식산업 경영에 대한 박사학위 논문과 관련된 선행 연구결과를 수집하여 문헌연구를 수행하고 이를 토대로 실증연구를 진행하였다. 실증 분석은 메타분석(meta analysis) 기법을 활용하여 분석 주제별로 빈도, 비율을 산출하고 비교 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 본 연구의 대상 기간 중에 26개 대학에서 연구가 이루어졌다. 경기대학교(21.3%), 경희대학교(13.6%), 세종대학교(10.6%)로 이상 3개 학교가 전체 대상 논문 66편 중30편으로 45.5%로 거의 절반을 차지하고, 나머지 23개 대학에서 3 ̴ 1편의 연구가 이루어졌다. 학과별 외식조리 계열의 3개 학과에서 29편의 연구가 이루어져 거의 절반에 해당하는 43.94%로 나타났다. 관광 및 호텔 계열에서는 20편의 연구가 이루어져 30.3%로 나타났으며, 다음으로 경영일반 기타 계열에서 는 14편의 연구가 이루어져 21.21%로 나타났고, 식품영양 계열은 3편의 연구가 이루어져 4.55%로 나타났다. 둘째, 조사 대상 연구 66편 중 양적 연구가 62편으로 93.9%로 나타났고, 질적 연구가 3편으로 4.5%로 나타났다. 양적연구와 질적 연구가 복합적으로 나타난 복합연구는 1건으로 1.6%로 나타났다. 양적 연구가 월등하게 많이 나타난 원인은 연구 결과가 수치(數値)로 이루어지는 특성상 연구 결과에 대한 신뢰성과 타당성을 높게 인정하기 때문이라고 판단된다. 연구의 주제는 연구목적의 핵심적 요소이고, 연구의 제목과 거의 일치하는 현상을 보였다. 분석 결과 연구의 주제는 경영에 관한 직접적인 요소와 경영에 필요한 부수적 요소들로 구성되어 있으며. 경영전략 및 경영활동에 대한 주제가 17편(25.75%), 종업원에 대한 주제가 10편(15.15%), 외식프랜차이즈 9편(13.64%), 기업(창업)에 대한 주제 5편(7.67&) 순서로 나타났다, 이어서 외식베이커리와 고객에 대한 주제가 4편(4.55%)으로 뒤를 이었다. 연구에서 주제에 대한 핵심적인 사항 또는 중심적 사항을 논문의 주제 다음에 표시하는 부 주제(副主題)가 있는 연구는 전체 66편 중 29편 이었다. 분석 결과 ‘외식산업을 중심으로’ 또는 이와 유사한 내용의 부 주제가 8편(27.6%)로 가장 많이 나타났으며, 다음으로 종업원에 대한 빈도가 5편(13.8%)로 나타났고, 고객, 신뢰, 기타에서 4편(13.8%)으로 나타났다, 그리고 단체급식과 프랜차이즈가 2편(6.9%)로 나타났다. 셋째, 연구대상 표본이 있는 64편의 논문 중 고객을 표본으로 하는 대상이 26편(40.62%). 종업원 17편(26.57%), 경영자 15편(23.44%), 기업체 6편(9.37%)의 순서로 나타났다. 이는 외식산업이 영리를 목적으로 하는 기업이기 때문에 고객에 대한 관심도가 가장 높았다고 판단되며, 다음으로는 고객을 직접 대하여 서비스를 제공하는 종업원에 대한 연구가 많았다고 판단된다. 표본의 수는 300명 이상 400명 미만이 34.38%로 가장 많이 나타났다. 외식산업 유형별 분석을 통하여 외식산업의 세분화와 다양화가가 이루어지고 있고, 또 세계적 교통망과 정보화의 발전으로 인하여 세계화가 이루어지고 있으며, 외식업의 전문화가 나타나고 있음을 알 수 있다. 넷째, 양적 연구의 변인 분석에서 독립변인은 고객에 대한 부분이 22편(34.8%), 종업원 12편(19.0%), 경영활동 및 경영요인이 9편(14.2%), 으로 나타났고, 사업주와 프랜차이즈 가맹점이 각 5편(7.9%), 프랜차이즈 4편(6.3%), 온라인 경영활동과 식자재가 각 2편(3.2%), 스마트 환경과 해외시장이 각 1편(1.6%)으로 나타났다. 종속변인에 대한 분석 결과는 고객이 21편(33.3%), 경영성과가 13편(20.6%), 프랜차이즈 가맹점에 대한 경영성과가 7편(11.1%)으로 나타나 실질적인 경영성과에 대한 결과는 20편(31.7%)이었고, 종업원이 9편(14.3%), 브랜드가 5편(7.9%), 시장가치와 기업주가 각 2편(3.2%), 환경경영, 조직 구매전략, 프랜차이즈에 관한 것이 각 1편(1.6%)으로 나타났다. 종속변인에 대한 분석결과를 전체적으로 판단하면, 모두 경영성과에 직결되거나 중요한 영향을 미치는 요소들로서, 연구의 대부분이 외식산업 경영에 대한 성공적 성과에 관하여 연구가 이루지고 있다고 결론을 지을 수 있다. 종합적으로 외식산업 경영에 관한 연구동향은 양적 연구가 질적 연구에 비해 월등하게 높게 나타났고, 조사 대상 표본의 선정과 연구의 변인에서 고객, 종업원에 대한 연구가 많이 이루어져, 이들이 경영의 중요한 2대 요소라는 것이 연구 결과 밝혀졌다.

암환자 대상 온라인 예술치유 프로그램 효과 연구 : 경희대학교 후마니타스암병원의 온라인 연극예술치유를 중심으로

이희인 경희대학교 경영대학원 2021 국내석사

This paper aims to examine the effectiveness of the "Online Theater Art Healing" program, which has been conducted for cancer patients at Kyung Hee University Humantas Cancer Hospital since September 2020, according to the changes in the times brought by the COVID-19 Pandemics. Based on these research purposes, the research methodology derived the effectiveness of online theater art healing programs through literature research and case studies on relevant materials, program observation surveys, surveys, in-depth interviews of artists and participating cancer patients. To this end, we first investigated the correlation between art and health, the effectiveness and theoretical background of art healing through literature research, and reviewed the case studies of online and offline cultural arts healing and art education programs conducted at home and abroad to derive current status and issues. Based on these studies, the evaluation system of the art healing program was examined through the example of the "Online Theater Art Healing" program, which describes and reads one’s writings and combines them with literary works. In the research methodology, the evaluation of art healing was based on social impact evaluation, where outcome measurement is important, and a mixed research method that combines qualitative and quantitative research methods was adopted. As a result of applying evaluation indicators on the "Online Theater Art Healing" program for cancer patients, it was found that it was effective in positive self-enhancing, recovery, and community building, which was also verified in observation and in-depth interviews. On the other hand, the online service experience was the lowest among the categories of experience at the social level, indicating the problem of reverse discrimination due to differences in the presence and capacity of those who experience digital alienation due to the transition from face-to-face to non-face services. Demand for non-face-to-face services and digital platforms due to the situation characteristic of the COVID-19 Pandemic is expected to remain high even after the end of the COVID-19, and the technology and strategy of cultural and artistic programs are required. In this regard, this study is meaningful as a study to find out the effectiveness and necessity of online art healing programs for cancer patients. I think continuous research will be needed for the scalability of online culture and arts healing programs by participants in the future. 본 논문은 코로나19 팬데믹이 가져온 시대적 변화에 따라 2020년 9월부터 경희대학교 후마니타스암병원 암환자를 대상으로 실시된 ‘온라인 연극예술치유’ 프로그램의 효과성을 살펴보는 데 연구 목적으로 한다. 이와 같은 연구목적을 기반으로 수립된 연구방법으로는 관련 자료에 대한 문헌연구 및 사례조사, 프로그램 관찰조사, 설문조사, 예술가 및 참여 암환자의 심층 인터뷰를 통한 온라인 연극예술치유 프로그램의 효과성을 도출하였다. 이를 위해 먼저 문헌연구를 통한 예술과 건강의 상관성, 예술치유의 효과성과 이론적 배경에 대해 조사하였고, 선행연구 및 국내·외 진행 된 온·오프라인 문화예술치유 및 예술교육 프로그램 사례연구를 검토하여 현황과 쟁점을 도출하고자 하였다. 이들 연구를 기반으로 예술치유 프로그램의 평가체계를 자신의 글을 기술하고 이를 낭독하고 문학작품과 접목시키는 ‘온라인 연극예술치유’ 프로그램의 사례를 통해 살펴보았다. 연구방법론에 있어 예술치유에 대한 평가는 성과(Outcome) 측정이 중요시 되는 사회적 영향평가에 기준을 두고 질적 연구방법과 양적 연구방법을 병행하는 혼합 연구방법을 채택했다. 암환자를 대상으로 진행한 ‘온라인 연극예술치유’ 프로그램에 대한 평가지표를 적용한 결과 긍정적 자아강화(Empowerment)와 회복(Recovery), 공동체 인식형성(Community Building)에서 효과를 보인 것으로 나타났으며 이는 관찰조사 및 심층 인터뷰 조사에서도 평가지표의 검증이 확인되었다. 반면, 사회적 차원의 범주에 속한 체험의 평가 항목 중 온라인 서비스경험의 경우 가장 낮게 평가되었으며 이는 대면 서비스에서 비대면 서비스로의 전환에 따른 디지털 소외를 겪는 계층의 존재와 활용 역량 차이에 따른 역차별의 문제점을 나타내고 있다. 코로나19 팬데믹이라는 상황적 특성에 따른 비대면 서비스와 디지털 플랫폼에 대한 수요는 코로나 종식 후에도 높은 수준으로 있을 것으로 보이며 이에 따른 문화예술 프로그램의 기술과 전략이 요구되는 상황이다. 그런 점에서 본 연구가 암환자 대상 온라인 예술치유 프로그램으로서의 효과와 필요성에 대해 알아보는 연구로 의미가 있다고 본다. 향후 참여자별 온라인 문화예술치유 프로그램에 대한 확장성을 위해 지속적인 연구가 필요할 것이라 생각한다.

서울역사박물관의 초등학교 연계 교육프로그램에 대한 분석과 평가 : 2001년 초등학생 4, 5, 6학년을 중심으로

오상현 경희대학교 경영대학원 2002 국내석사

본 연구는 2001년 서울역사박물관에서 본인이 뮤지엄교육연구소와 함께 기획·진행한 프로그램을 기획부터 진행과정까지 구체적으로 살펴봄으로써 박물관의 실제적인 학교연계 교육프로그램 방안을 모색하는 것을 목적으로 한다. 그리고 이 교육프로그램을 바탕으로 서울역사박물관에서 프로그램에 참여한 학생들에게 조사한 설문지와 설문결과를 살펴본 글이다. 2002년 5월 21일에 개관한 서울역사박물관은 다양한 어린이 교육프로그램 개발을 위하여 2001년부터 인근 초등학교 4, 5, 6학년 학생들을 대상으로 상하반기에 각각 6회씩 총 12회 다양한 교육프로그램을 진행하였다. 본 연구는 서울역사박물관에서 교육프로그램을 진행하기에 앞서 프로그램 개발과정으로 먼저 초등학교 4, 5, 6학년 학생을 중심으로 신체발달과, 인지발달, 사회발달 특징을 알아보고 또한 초등학교 교과과정과 밀접한 연계를 위해 우리나라 역사를 학습하는 학과목인 사회과 과목과 이후 작품제작 활동과 연관이 있는 미술과 과목, 감상문 쓰기와 비평 과정 중 연계가 되는 국어과 과목 내용을 알아보았다. 그리고 서울역사박물관의 보다 나은 교육프로그램 개발을 위해서 유아에서 성인에 이르기까지 다양한 연령층을 포괄한 교육프로그램을 진행하고 있는 국공립박물관 4곳(국립중앙박물관, 국립민속박물관, 경기도 박물관, 국립경주박물관), 사립박물관 1곳(삼성어린이박물관), 대학박물관 2곳(고려대학교 박물관, 이화여자대학교 자연사박물관) 총 7곳의 국내 박물관을 선택하여 그들 중 초등학생을 대상으로 하는 교육프로그램 현황을 알아보았다. 본 연구에서 선택한 7곳의 박물관은 유아에서 성인에 이르기까지 모든 연령층을 포괄한 다양한 교육프로그램이 진행되고 있는 경우가 많았으나 여기서는 대상을 초등학교 학생으로 한정하였고, 구체적 프로그램 내용에 있어서는 2001 - 2002년에 진행된 내용을 중심으로 각 박물관의 교육프로그램을 조사하였다. 조사방법은 각 박물관의 홈페이지, 학술논문, 학위논문 등과 같은 선행연구를 조사·분석하여 박물관의 현황을 파악하였고, 이를 박물관 교육의 목표와 활동방향을 모색하기 위한 이론적 기초 자료로 사용하였다. 더불어 본인이 직접 진행한 경험과 프로그램 참관 등을 하여 얻은 정보를 종합·분석하여 그 특징을 알아보았다. 또한 서울역사박물관에서 2000년 12월에 실시한 자체 설문 결과를 바탕으로 새로운 교육프로그램을 개발·진행하였는데, 이 교육프로그램에 대한 기획 및 진행과정과 교육을 마치기 10여분 전에 참여한 초등학생 196명(상반기), 208명(하반기)을 대상으로 설문조사를 하여 그 결과를 다음 교육프로그램 개발에 반영할 수 있도록 하였다. 서울역사박물관 교육프로그램이 여타의 다른 박물관에서의 교육프로그램과 가지는 가장 큰 차별성은 소장품에 대한 교육이 초등학생 교과과정 분석을 통해 프로그래밍 되어 지기 때문에 각 학년별 학교교육과 밀접한 연관을 가진다는 점이다. 또한 매 프로그램마다 활동기록지라는 교재를 만들어 어린이들의 학습내용 이해와 전시실 감상을 도울 수 있도록 하였다. 이와 같이 2001년 서울역사박물관에서의 교육프로그램은 설문지 조사를 통한 피드백으로 수정·보완되어 2002년 5월 21일 개관 이후 매주 1회씩 1개교 1개반이 참가, 운영되고 있다. 본 논문의 한계로 지적될 수 있는 점은 일선 초등학교 선생님들을 대상으로 이들이 박물관 교육에서 기대하는 바가 무엇인지 조사하여 반영하지 못한 것을 들 수 있다. 초등학생과 함께 동반한 각 반 담임선생님을 대상으로 한 설문조사를 함께 진행했다면 보다 학교교육과 긴밀하게 연계된 교육프로그램을 만들 수 있었을 것이다. The object of this research is to build a substantial education program related to the school education via concrete observation of a program planned and practiced by the author and Institute of museum education. Responses from the participants are taken into consideration. Opened in 21st of the May, 2002, Seoul Museum of History has been offering various educational programs for 4th ~ 6th grade elementary school children every twice a year. This research, before performing the education program in Seoul Museum of history, studied the development of elementary school children in body, mind and sociality. Additional studies on Sociology, Art, and Korean language in elementary school curriculum were conducted. 7 Domestic museums with substantial education program (National museum of Korea, The national folk museum of Korea, Gyeongju national museum, Kyunggi Provincial Museum, Samsung children`s museum, Korea university museum, Ewha womans university nature history museum) were also studied. Although these Museums mentioned above were offering various education programs for different age groups, the object of the study was limited to the one for elementary school children performed and 2001 and 2002. The method of this research concludes web surfing, library researches, and the information obtained through the author`s experience. The feedbacks of the 404 participants (196 in the first half and 208 in the second half) were reflected to the new education program. The excellence that Seoul Museum of History program has compared to other educational program is that the education for collections has firm relations with school education, since it is programmed through careful reviews on the elementary school education. Besides, a teaching material, called ‘Activity record sheet(Worksheet)’ helps children to better understand and appreciate the collections. The educational program of Seoul Museum of History, which had been adjusted through feedback method, has been offering classes every week since the opening in 21st of May 2002. A limit of this thesis would be that the expectations of teachers in actual education had not been reflected. A few questions for the teachers who were leading these children would have been of great help to build a better educational program.

지역항공 운용 활성화 방안에 대한 연구 : 청주공항을 중점으로

김억환 경희대학교 경영대학원 2009 국내석사

비영리기관의 재무보고 목적과 재무제포 : 대학을 중심으로

이춘병 경희대학교 경영대학원 1999 국내석사

체육교과 내 표현활동을 통한 효율적인 문화예술교육 도입을 위한 연구

이민희 경희대학교 경영대학원 2015 국내석사

2009년 개정 교육과정에 따른 교육과정을 살펴보면 체육과는 ‘신체 활동’을 통하여 체력 및 운동 능력을 기르고 자신과 세계를 이해하며 바람직한 품성과 사회성을 갖추어, 건강하고 활기찬 삶과 여가, 문화와 예술 활동을 하는데 필요한 능력과 함께 체육 문화를 창조적으로 계승·발전시킬 수 있는 자질을 함양하는 교과이다. 신체 활동은 ‘체육’을 타 교과와 구별 지을 수 있는 가장 핵심적인 요소이다. 체육과에서는 신체 활동이 교육의 본질이자 교육의 도구로써 활용되며 ‘신체 활동’을 통해 세상을 이해할 수 있도록 학생들을 교육하는 것이다. 표현 활동은 신체 활동을 통하여 자신의 감정이나 생각을 적극적으로 드러내고 이를 아름답게 꾸밀 수 있는 능력을 추구하는 가치이다. 풍부한 감수성과 비판적 사고력을 바탕으로 한 다양한 신체적 표현 활동은 창의력을 기르는데 매우 효과적이다. ‘표현 활동’은 신체 활동의 심미적 요소를 이해하고 창의적으로 표현하며 다양한 표현 유형과 문화적 특성을 감상하는데 초점을 둔다. 표현의 대상을 기준으로 움직임표현, 리듬표현, 민속표현, 주제 및 창작 표현으로 구분한다. 표현 활동 단원은 음악과 소리를 통해 신체를 표현하는 활동으로 음악, 무용의 통합예술교육이 가능하고 논리, 분석적 사고, 독창성, 다양성, 개방성, 상상력, 호기심, 흥미 등의 요소들이 발생함에 따라 문화예술교육이 이뤄진다. 또한, 주어진 여가 시간을 자기 계발과 사회 발전을 위하여 유용하게 활용할 수 있는 태도를 추구하는 가치이다. 이렇게 체육교과 내에서 표현활동단원의 필요성과 중요함, 꼭 교육 이뤄져야 함이 뚜렷하게 보이는 데 불구하고 그 활동이 제대로 이뤄지지 않고 있다는 것이다. 그에 대한 해결방법 또한 열악하게 이루어지고 있다. 이는 더 이상 누구를 탓하고 미루는 것이 아니라 학교체육교사의 객관적인 입장에서 학교교육과정의 체육수업이 효율적인 수업경영 방안을 모색하여 문화예술교육에 대해 어려움과 거리를 두고 있는 체육교사들을 위해 해결 방안을 모색하여야 한다. 본 연구에서는 현재 학교의 체육수업 내에서 이뤄질 수 있는 문화예술교육 프로그램이 가지고 있는 문제점을 파악하여 학교 체육수업의 문화예술교육 프로그램을 더 나은 방법으로 수업을 경영할 수 있도록 효율적으로 정확하게 재구성하여 체육교사와 학생들에게 실제 수업에 적용을 하는 것에 목적으로 하고 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 현재 학교에서 이뤄지고 있는 체육수업에 대하여 조사하고 이에 대한 교사와 학생들에 대한 인식을 살펴보고자 하며, 연구문제를 다음과 같이 설정할 수 있다. 1. 학교의 체육교사는 표현 활동단원 수업을 잘 운영하고 있는가? 1) 체육교사가 경영하는 표현활동 수업은 어떻게 운영되는가? 2) 체육교사가 경영하는 표현활동 수업운영에서 느끼는 어려움은 무엇인가? 2. 학교체육수업을 통해 배우는 표현활동을 학생들은 어떻게 생각하고, 참여하고 있는가? 1) 학교체육수업을 통해 배우는 표현활동의 대한 인식은 어떠한가? 2) 학교체육수업을 통해 배우는 표현활동을 이해하고 있는가? 3. 학교체육교사의 입장에서 학교체육교육과정 중 문화예술교육을 보다 효율적으로 수업 운영하기 위해 개발하고 개선할 수 있는 것은 무엇인가? 이러한 연구문제들의 해답을 얻기 위해서 이 논문은 관련된 서적과 인터넷 사이트를 조사하였고, 학교에서 체육교과 내 표현활동을 통한 문화예술교육 수업 운영에 대한 방법과 문제점을 파악하기 위함과 학생들의 문화예술교육에 대한 인식을 파악하기 위하여 현 초, 중, 고등학교 체육교사 30명과 학생 50명, 교사를 준비하고 있는 예비교사인 대학생 30명을 대상으로 심층 인터뷰와 설문을 실시하여 분석하였다. 이런 논의를 위해 이론적 고찰에서는 체육교과, 문화예술교육에 대한 개념과 배경을 살펴보았고 체육교과 내의 문화예술교육의 목표와 기본방향에 대해 살펴보았다. 그리하여 분석결과를 바탕으로 체육교과 내 표현활동을 통한 문화예술교육의 효율적인 도입에 관한 연구문제의 결론을 다음과 같이 얻게 되었다. 첫째, 교사들이 교사자신의 요인으로 인해 무용 수업이 운영되지 않고 있는 것으로 나타났다. 무용교육의 경험이 부족한 교사에게서 무용에 대한 높은 인식과 자신감 있는 교수방법과 지도능력을 바라는 것은 앞뒤가 맞지 않을 것이다. 체육교과 속의 표현 활동을 통한 문화예술교육에 대한 인식이 낮은 모습을 보였다. 교사의 다양하지 못한 경험과 전문성의 부족으로 전문예술경영인과 비교하였을 때 다양한 프로그램 보유, 효율적인 수업경영의 부분이 매우 부족하게 나타났지만 반대로 학생들을 인솔할 수 있는 능력과 친밀감, 시간과 공간에 대한 효율적인 활용에 대해서는 전문예술경영인에 배해 높은 능력을 함유하고 있다는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 교사의 전문적인 기술과 수업 능력, 다양한 프로그램의 보유에 대한 필요성이 나타났고 이를 위해서 교사의 연수(교육)의 중요함을 보였다. 둘째, 표현 활동은 활동적인 움직임을 할 수 있는 공간이 필요로 되는 단원이다. 효율적인 수업을 위해서는 표현 활동을 위한 무용실이나 체조 실 등의 특별실이 필요로 된다. 특별실은 일반적인 교실과 다른 성격을 띠고 있으며 이런 특별한 교실이 있는가에 따라서 교사의 적극적인 시범과 수업이 이뤄지고 수업의 질에도 큰 영향을 끼친다. 표현 활동은 다른 단원과 달리 공간의 대한 필요성이 높기 때문에 학교 내에 표현 활동을 할 수 있는 교실인 특별실이 확충되어있지 않고 환경과 여건이 뒷받침 되지 않는다면 표현 활동의 수업은 많은 어려움을 가지게 된다. 모든 시설을 갖춘 완벽한 특별실이 꼭 아니어도 자유롭고 적극적으로 활동하기 위해서는 수업을 할 수 있는 수준과 적한한 공산은 꼭 필요한 곳이다. 이를 바탕으로 초, 중, 고등학교 체육교과 내 표현 활동 단원을 통해 문화예술교육에 대한 수업설계가 효율적으로 올바르게 운영될 수 있기를 바란다. According to revised curriculum, Physical Education(PE) is a subject to promote the quality that can succeed and develop sports culture creatively and make art activities, healthy and active lives and leisures possible with reasonable character and sociality that understands oneself and the world and promotes athletic ability and strength with physical activities. Physical activity is the core factor that distinguish PE from other subjects. It is utilized as an educational means as well as essence in PE and students are educated to understand the world through it. Expression activity is a value that reveals emotions and thoughts oneself and embellish them with the physical activity. Various physical expressions based on sensitivity and the ability to think critically are very powerful to raise creativity. ‘Expression activity’ focuses on understanding aesthetic factor of physical activity, expressing creatively and appreciating various expression types and cultural characteristics. The subjects for expression are classified on the standards of movement, rhythm, folk, title and creation. Expression activity chapter is an activity that expresses the body with music and sound, which makes integration of music and dance. Also, its artistic education is done with logical and analytic thinking, originality, diversity, creativity, curiosity and interest. Moreover, it is a value to persue the attitude that utilize given leisure time for self-development and social growth. However, in this, that activity is not well-done even it looks so clear that expression activity chapter is needed and important so it must be done. Worse thing is its solutions are done poorly. It is time to stop blaming others, find effective instructional management solutions for school PE curriculum on the objective side as a school PE teacher and instruct PE teachers who have difficulties about cultural artistic education. In this study, it would like to understand the present problems of cultural artistic education programmes that can be done in school PE classes, and reorganize those programmes accurately and efficiently that fit to realistic class management. Also for that, it investigates the reality of present school PE classes and how teachers and students recognize about this. Study subjects are set like: 1. Do PE teachers manage expression activity chapter class well? 1) How the expression activity classes are managed? 2) What are the difficulties of expression activity class according to the PE teachers? 2. How do students like and participate in the expression activity class? 1) How are the recognition about the expression activity class? 2) Do students understand their learning expression activity class? 3. As a school PE teacher, how they can develop and improve for rather effective expression activity class management? To get answers, this study looked up related publications and Internet sites, made up questionnaires and inadept interviews with 30 current school PE teachers , 50 students and 30 PE teachers in the mill to grasp the recognition about cultural artistic education of students and find out the problems and solutions of that class management through expression activity in school PE class. For this debate, theoretical review gives the concept, background, goal and heading direction of PE itself and cultural artistic education. As a result, conclusions on the study subject about effective introduction of cultural artistic education through expression activities within PE are quired based on the analysis like below: First, teachers were revealed not to educate dance with their self-factors. It is not reasonable to ask teachers short of dance education experiences to have high recognition about dance and be confident about their teaching method and ability. Teachers had low understanding about cultural artistic education through expression activities in PE. Comparing teachers with limited experiences and professionalism with professional art executives, it seemed low in the number of owned programmes and effectiveness of classes but it seemed high capacity for student controlling, intimateness, efficient time and space utilizing. Thus, it seems for teachers to have various programmes, professional skills and teaching methods, which shows the importance of training of teachers. Second, expression activity needs space enough for active movements. For good classes, special rooms for expression activity classes like gym and dancing room are required. These rooms have different characteristics from ordinary classrooms and whethers these rooms exist or not affects the quality of class and the teachers’ attitudes for showing positive models. Expression activity has high need for rooms so schools that have not enough rooms for it or not enough extrinsic supports would have many difficulties for expression activity class. It does not have to be all-set perfect special room but rooms proper enough for free and active movements are required. Based on this analysis, there is a hope for efficient and positive class design for successful cultural artistic education with expression activity chapter within PE curriculum.

DEA에 의한 병원 효율성 평가에서 질적 측면 통합 모형에 관한 연구 : 국립대학교 병원에 대한 분석을 중심으로

신동욱 경희대학교 경영대학원 2007 국내석사

본 연구에서는 의료기관의 효율성 평가에서 질적 측면을 통합하는 모델을 모색해보고, 그 결과로 질적 수준을 산출 변수 자체에 보정하는, 질보정산출 자료포락분석(Quality-adjusted output data envelopment analysis, QAO-DEA)이라는 새로운 모델을 제시하여 보았다. 실증 분석을 위하여 이 모델을 국립대학교 병원의 인적 효율성 평가에 적용시, 기존의 양적 효율성에 치우친 표준적인 DEA모델에 비해 보다 나은 효율성 평가 및 유인 규제의 도구가 될 수 있는 가능성이 있음을 논의하였다. 현재 우리나라의 국립대학교 병원들은 공공 병원으로서의 공익성과, 독립 채산제 형식에 의한 수익성을 함께 요구받고 있다. 공공성을 강화하기 위한 대규모의 재원(5년간 4조 3000억원)이 투입될 예정으로 되어있으나, ‘밑 빠진 독에 물 붓기’ 식의 지원이 되어서는 곤란하다. 이러한 상황에 대한 타개책으로 정부의 지원이 각 국립대학교 병원의 효율성에 기반하여 주어지도록 함으로써, 병원들이 경영의 효율성을 높이도록 해야 한다는 의견이 설득력을 얻고 있다. 복지적 성격을 띤 의료 서비스 제공에 효율성의 개념을 적용하는 것은, 특히 해당 분야의 종사자에게는 복지 예산 삭감을 위한 가혹한 처사로 보일 수도 있으나, 한정된 자원 하에서 낭비 요소를 가능한 감소시키는 것은 절감된 자원을 다른 필요한 보건 사업에 투입하게 할 수 있다는 점에서 필요한 일일 것이다(김성옥, 2000). 이러한 유인 규제의 관점에서 여러 선행 연구들이 병원을 대상으로 DEA를 이용한 효율성 분석을 시행하였다. 하지만 비록 효율적이더라도 의료의 질이 낮다면 이는 ‘best practice’ 의 적합한 정의는 아닐 것이며, 따라서 ‘의료의 질’이 매우 중대한 차원인 의료에 있어서는 이를 통합한 방법론이 필요하다. 왜냐하면 효율성에 대한 올바른 측정 및 평가가 없이 시행되는 규제는 피평가자들의 저항만을 가져올 뿐, 올바른 방향으로의 향상을 유인할 것으로 기대하기 힘들기 때문이다(석영기, 2004). 양적인 효율성만을 평가하는 근시안적인(myopic) 시스템하에서는 효율성의 제고 노력은 흔히 의료의 질 저하를 수반하면서, 사회-경제학적 최적 상태(socio-economic optimum)의 달성을 어렵게 할 수 있기 때문이다. 따라서 효율성과 함께 질적 개선도 함께 유도할 수 있는 유인 규제의 도구가 필요한 상태이다. 이에 질적 측면을 고려하는 DEA효율성 분석이 여러 저자들에 의해 다양한 유형으로 시도되었으나, 이론적으로나 실용적으로 많은 제한점을 가지고 있었다. 이에 본 연구에서는 산출물을 질적 수준으로 보정하여 효율성 분석을 하는 방법인 ‘질보정산출 자료포락분석(Quality-adjusted output DEA, QAO-DEA)을 제안하였고, 이를 국립대학교 병원의 2004년 자료를 이용하여 분석하여 보았다. 질보정산출 자료포락분석(QAO-DEA)은 표준적인 자료포락분석(Standard DEA)모형과 기본적인 틀을 공유하고 있어 직관적인 이해가 쉬우면서도 다른 정보를 제공해주고 있다. 기존의 다른 질 통합 모델들에 비하여 질적 수준에 의한 차이를 보다 잘 반영하였으며, 판별력도 높이는 효과가 있었다. 국립대 병원의 효율성에 대한 실증 분석에도 잘 적용되어, 본 QAO-DEA 모델은Standard DEA 모델에 대한 상호 보완적 기능을 할 수 있음을 보여주었다. Rising healthcare cost is a global phenomenon that justifies governments’ introduction of ‘incentive regulation’ plan designed for the improvement of hospital efficiency. A number of previous studies tried to evaluate the efficiency of healthcare organization by using Data Envelopment Analysis(DEA), a common efficiency benchmarking method. However, there is a concern that this kind of efficiency evaluation can result in “Quantity-Quality trade off”. Moreover, as quality aspect is especially important in terms of ‘effectiveness’ of health care, it should be considered in efficiency evaluation of healthcare organization. Various ways to incorporating quality aspect into DEA were tried so far in a variety of field, but none of them is universally recognized as a standard. Thus, in this study, quality-incorporating DEA models were categorized into 6 types according to the way of incorporating quality aspect, and the strengths and limitations of each types were reviewed with a set of artificial data as an example. Based on this review, a new quality-incorporating efficiency evaluation model, named Quality-adjusted output DEA(QAO-DEA), was suggested. As an exploratory empirical analysis, 2004 data from National University Hospitals were applied to each types of quality-incorporating DEA models to calculate the technical efficiency of human resource, and the result was discussed from the view point of health policy implication. In conclusion, Quality-adjusted output DEA(QAO-DEA) Model seems to be one of the desirable alternatives incorporating quality aspect in efficiency evaluation of hospital, and deserves the consideration as a policy tool to induce simultaneous improvement of both efficiency and quality.

專門大學 觀光經營科 敎育 課程 模型開發에 관한 硏究

유은경 慶熙大學校 經營大學院 1990 국내석사