A Study on the Trends of Fin Tech

Young-mo kang,Kyeong-seok Han,Se-Jeong Park,Jong-Bae Kim 보안공학연구지원센터 2016 International Journal of u- and e- Service, Scienc Vol.9 No.7

The financially reputed, global financial powerhouses, such as the United Kingdom, Germany, China, etc, have invested more than $3,000 million in fintech worldwide. Fin-tech, so called ‘financial tech,’ is a portmanteau of ‘finance’ and ‘technology,’ referring to the financial service where various techniques have been introduced, such as bank transfer, personal finance asset management, crowdfunding, and mobile payments. A global financial hub, the United Kingdom, is emerging as a center of fin-tech start-ups, where investments are concentrated. Recently, approximately $800 million of investments have been intensively made in fin-tech start-ups of the UK and Ireland, showing more than 600% in a growth rate. Cash transactions account for nearly 85% worldwide, so the credit card fee market seems yet to be a highly potential market. Given the credit card industry has earned about $48 billion of fees last year, it is predicted that enterprises’ desire for the fee market innovation will much change. For fin-tech, security is a prerequisite. It is because if security is not guaranteed, no one knows what security threat will occur. Fin-tech is just like a double-edged sword it’s easy access but security must be guaranteed for users at the same time. Thus, it is necessary to blend convenience and security. The reality is that changes in the financial environment are made clearly. In addition, with the specialization and diversification of financial needs, it will be required to devise the thing that will meet the needs for new financial services from a number of customers and prosumers.

핀테크 산업 현황 진단과 핀테크 기업 사례 연구

고경일 한국경영컨설팅학회 2020 경영컨설팅연구 Vol.20 No.1

The purpose of this study is to examine the development status of the domestic and overseas fin-tech industries to diagnose the status of the fin-tech industry, which was selected as one of the eight leading projects for innovative growth. Next, this study will examine in depth the four tasks that the government has selected as the main tasks for revitalizing the fin-tech industry. The four tasks are 'activating innovative financial service experiments and support', 'advancing financial service', 'expanding fin-tech market' and 'responding to fin-tech innovation risk'. In addition, it summarizes the expected effects of fin-tech activation and analyzes the current status of the two fin-tech enterprises listed on the KOSDAQ market. It is expected to help us understand the actual development of the company. In conclusion, this study emphasizes that the policy efforts for the development of the fin-tech industry should be accompanied by the continuous mitigation of related regulations such as sandboxing and the innovation risk response policy represented by the strengthening of management supervision. This study suggests that it is necessary to continuously benchmark overseas cases on related support policies in order to activate fin-tech startups. 본 연구는 혁신성장을 위한 8대 선도사업의 하나로 선정된 핀테크의 현황을 진단하기 위해 우선 국내외 핀테크 산업의 발전상황을 살펴보고, 정부 차원에서 핀테크 산업의 활성화를 위한 추진과제로 삼고 있는 혁신적 금융서비스 실험 및 지원 활성화, 금융권 서비스 고도화, 핀테크 시장 확대, 핀테크 혁신 리스크 대응에 관한 내용을 심도 깊게 살펴보고자 하였다. 또한, 핀테크 활성화를 통해 얻게 되는 기대효과를 정리하고 우리나라 핀테크 기업 중 현재 코스닥시장에 상장되어 있는 2개 기업을 대상으로 기업의 현황을 분석해 봄으로써 핀테크 산업 전반에 관한 진단과 함께 핀테크기업의 실제적인 발전상을 이해하는 데에 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다. 결론적으로는 본 연구는 핀테크 산업의 발전을 위해 정책적으로 노력해야 할 부분으로 샌드박스 마련 등 관련 규제의 지속적인 완화정책과 함께 관리 감독의 강화로 대변되는 혁신 리스크 대응 정책이 동반되어야 함을 강조하고 있으며, 핀테크 스타트업 활성화를 위해 관련 지원정책에 대한 해외사례 벤치마킹 등을 지속적으로 추진할 필요가 있음을 시사점으로 제시하고 있다.

핀테크 특허침해를 둘러싼 법적 문제들에 대한 검토

조영선 한국경영법률학회 2022 經營法律 Vol.32 No.3

This article reviews legal issues surrounding Fin-tech patent infringement. Combining with AI and Block-chain technology, Fin-tech invention is rapidly growing to be a main battle field of another patent war. This condition demands relevant legal yardsticks reflecting the peculiarity of Fin-tech patent infringement. Due to its nature of network based working, Fin-tech patent is often exposed to divided infringement conflicting with the patent principles of ‘all elements rule’ and ‘territoriality’. A number of resolution has been introduced to circumvent this problem, including normative assumption of unity among the fragmented infringers. In Korea, the new provision of Patent Act(2019) which regards the ‘offering to use patented process’ as a type of infringement may work as a countermeasure against divided infringe- ment. The infringement of Fin-tech patent in block-chain circumstances requires new approach as to conventional joint infringement liability. For the dispersed working mechanism of block-chain, the joint liability shall be recognized only in restricted conditions. As most of the claims of software patent consist of abstract and functional wordings, it is undesirable to interpret the claim broadly. Rather, the claim shall be read narrowly in accordance with the source code disclosed in the specification. The Fin-tech patent based on block-chain(which is in public domain from the outset), shall enjoy narrow scope of right to the extend of its original contribution to the technical progress and the inherent portion of block-chain has to be excluded. The idea of ‘Open Innovation’ underlying block-chain also has to be accounted. As to the Fin-tech, a number of antitrust issues are emerging, such as the monopoly of financial big data, unequal treatment of users by giant internet platform companies. Apart from the regulations of antitrust authorities, courts need to brake patent assertion of these entities by admitting the rebuttal of antitrust claim. In software industry, the coincidentally identical inventions are common and the companies mainly prefer trade secret to patent for competitive source codes. Therefore, the prior users right defense against Fin-tech patent infringe- ment allegation is highly feasible than any other field. Regarding said features of software industry, the prior use defense shall be admitted with higher flexibility in patent infringement litigation. 이 글은 핀테크 특허침해를 둘러썬 법적 논점들을 다룬다. 핀테크 발명은 인공지능, 블록체인 등 주변기술과 융합하면서 인터넷 플랫폼을 기반으로 급속히 성장하고 있으며, 머지않아 중요한 특허분쟁의 영역으로 부상할 것으로 예상되고 있다. 따라서 핀테크 특허 고유의 특징과 현실을 감안한 법적 판단 기준을 정립하는 것이 필요하다. 핀테크는 네트워크를 통해 구현되는 특징으로 인해 분산형 침해가 일어나기 쉬우며 구성요소 완비 원칙 및 속지주의 등 전통적 특허침해의 원리와 마찰을 일으키기 쉽다. 종래 이 문제를 해결하기 위해 여러 이론적 도구들을 이용해서 분산된 침해주체를 규범적 의미에서 단일하게 파악하려는 시도가 이어져 왔다. 이에 대해서는 2019년 개정된 우리 특허법이 방법특허의 실시를 청약하는 행위를 독자적인 실시(침해)의 유형으로 규정한 것이 유용한 해결책이 될 수 있을 것으로 보인다. 블록체인 환경에서의 핀테크 특허 침해는 기존의 공동침해와는 다른 각도에서 접근이 필요하며 그 분산성으로 인해 공동침해 책임은 극히 제한적인 경우에만 인정 가능할 것이다. 소프트웨어 특허 청구항은 그 속성상 기능적ㆍ추상적 표현으로 이루어지기 쉬우므로 권리범위를 너무 넓게 인정하는 것은 불합리하고, 핀테크 침해소송에서도 명세서에 개시된 구체적 알고리즘을 중심으로 권리범위를 제한적으로 인정하는 것이 바람직하다. 블록체인이라는 공지기술을 기반으로 하는 핀테크 발명은 권리행사 국면에서 블록체인이 차지하는 비중이 클수록 좁은 권리범위만 인정하는 것이 합당하다. 오픈 이노베이션을 표방한 블록체인 개발자의 이념 또한 침해소송에서 존중되어야 한다. 핀테크 분야에서 거대 플랫폼 기업에 의한 금융관련 빅테이의 독점, 이용자의 불평등 취급 등을 중심으로 반경쟁 이슈가 등장하고 있다. 이에 대한 경쟁당국의 규제와 별개로 침해소송의 법원은 독점규제법 위반을 이유로 한 권리남용 항변을 적극적으로 인정할 필요가 있다. 소프트웨어 분야는 기술의 상호 간격이 조밀하여 우연한 동일 발명이 많이 일어나는데다가 소스코드를 영업비밀로 유지하는 경향이 강하므로 핀테크 특허 침해소송에서 선사용권 항변은 다른 어느 산업분야보다 큰 실질적 의미를 가질 것으로 보인다. 핀테크 소송에서는 이런 점들을 감안하여 선사용권 항변을 한층 유연하고 폭넓게 인정할 필요가 있다.

기술창업 활성화를 위한 핀테크 중심의 금융지원방안

배경화 중소벤처기업연구원 2017 중소기업정책연구 Vol.2 No.2

"According to appearance of Fin-tech finance which can be said as a new financial paradigm grafted onto ICT technology, it becomes necessary to reorganize support system of existing technology start-up companies. This paper aims to investigate Fin-tech oriented technology start-up financing policy support method in order to vitalize technology start-up companies. First, it is required to create financial ecological system to support of the technology start-up companies based on Fin-tech. Second, it is required to build Fin-tech financial support platform on the basis of private and public joint cooperation. Third, it is required to strengthen Fin-tech finance- oriented angel investment in technology start-up companies. Fourth, it is required to establish consumer-oriented Fin-tech financial support process for technology start-up companies. In conclusion, this paper intends to review technology financing system by expanding new service through Fin-tech financing in order to create financial ecological system for technology start-up companies and then, to suggest specific method. " ICT기술과 접목된 새로운 금융패러다임이라고 할 수 있는 핀테크 금융이 등장함에 따라, 기존의 기술창업기업에 대한 지 원체계의 개편이 요구되기 시작하였다. 특히, 대형 민간금융권 의 기술금융지원에서의 한계로 지적되고 있는 맞춤형 온라인 서비스 제공을 극복할 수 있는 새로운 대안이 핀테크 금융이 라고 할 수 있다. 이에 본고에서는 기술창업기업의 창업을 활성화하기 위해 핀테크 중심의 기술금융정책 지원방안을 살펴보고자 하였다. 첫째, 핀테크 기반 기술창업기업 지원 금융생태계 조성이 필요 하다. 둘째, 민관 공동의 핀테크 금융지원 플랫폼 구축이 필요 하다. 셋째, 기술창업기업에 대한 핀테크 금융 중심의 엔젤투 자 강화가 필요하다. 넷째, 기술창업기업에 대한 수요자중심의 핀테크 금융지원 프로세스 구축이 필요하다. 결론적으로, 기술창업기업에 대한 지원금융으로서 핀테크 금융 산업의 적극적인 도입과 육성이 필요하고, 기술 중심의 창업이 활성화될 수 있도록 생태계를 조성할 필요가 있다.

유럽연합에서의 핀테크 산업과 법의 적용

김은경(Kim, Eun-Kyung) 강원대학교 비교법학연구소 2016 江原法學 Vol.49 No.-

최근 핀테크에 대한 사회적인 관심도가 높아지고 그에 대한 사업성 또한 커서 법적 논의도 활발하다. 특히 유럽을 중심으로 관련 법분야의 발달과 함께 소비자보호법제에 대한 연구가 진행되고 있다. 유럽의 핀테크 사업모델은 그 구성이나 방식에 따라 감독청으로부터 허가를 받게 되는데, 주로 대체결제제도, 자동화금융포트폴리오관리, 클라우드펀딩, 클라우드 투자 및 클라우드대출, 자동화된 투자상담플랫폼(일명 로보어드바이저), 신호체계 및 자동주문실행을 위한 플랫폼과 가상통화(VC) 등이 그 예이다. 또한 핀테크 분야에서의 입법적 움직임에 따라 핀테크 산업 및 전자금융거래와 관련하여 다양한 지침이 등장했다. 전자금융거래에 관한 유럽이사회의 주요 지침으로는 ‘전자상거래지침’, ‘전자서명지침’, ‘전자화폐업무 지침’, ‘지급서비스 지침’, ‘격지자간 계약에 관한 소비자보호지침’ 등이 있다. 유럽연합에서는 비금융기업의 지급서비스에 대해 전자화폐 및 지급서비스 관련 지침이 적용된다. 전자화폐발행기관 인가를 받은 경우 계좌간 이체가 가능한 선불전자지급수단을 발행할 수 있고 지급결제대행 등 지급서비스기관의 업무를 수행할 수 있다. 이 중 지급결제와 관련하여 최근 지침의 개정이 있었다. 유럽연합은 전자결제에 관한 기존의 지침(Payment Services Directive 1; PSD 1)을 대폭 개정하여 핀테크 산업을 전제로 하는 새로운 개정지침을 내어 놓았는데, 이것이 기존 지침의 최종 절충안인 Payment Services Directive 2(이하 “PSD 2”)이다. PSD 2의 주요 목적은 유럽 지급시장의 통합, 안전한 결제, 소비자 보호, 지급비용의 절감 등에 있다. 이 지침을 기반으로 유럽연합 회원국에서는 국내입법이 진행되었는데, 핀테크 분야에서 투자자를 보호하기 위한 측면에서 제정된 법으로 인터넷플랫폼을 이용한 소액투자자의 보호와 관련된 소액투자자보호법(Kleinanlegerschutzgesetz), 최근 개정된 것으로 소액투자자보호법 대상 외의 투자자 보호와 관련된 자산투자법(Vermögensanlagengesetz, 이하 투자법)이 그것이다. 비트코인과 같은 가상통화와 관련해서는 이것이 오로지 지급수단으로 이용된다는 측면에서 부가가치세제지침의 예외 대상으로 보아 거래세를 면제한다는 유럽사법재판소(ECJ)의 판결도 있었다. 그 외 금융선진국 대부분은 무권한거래에 대한 이용자 책임과 관련하여 신고 시기에 따라 책임한도를 명확하게 정해놓고 있는 것도 소비자 보호의 한 예이다. 전반적으로 유럽연합 회원국, 특히 독일의 경우는 유럽지급결제시스템에 있어서 소비자보호에 만전을 기하는 동시에 규제를 완화하는 방향으로 핀테크 사업을 활성화시키고 있다. 다만 사이버범죄 등에 대항하기 위한 전제조건으로서 보안문제에 신중을 기하는 측면으로 그 방향을 이어가고 있다. According to the recent increase in the social interest in the Fin-Tech, it is a actively discussion about the business potentiality and legal. In particular, the study focused consumer protection legislation going on in the European Union. The Fin-tech business model in the European Union should seek permission from the Regulation Authority in accordance with its constitution and process. In addition, various guidelines have emerged in connection with Fin-tech industrial and electronic financial transactions in accordance with the legislative motion in the Fin-tech sector. The EU electronic payment on existing directives (Payment Services Directive 1; PSD 1) Significant amendments to Fin Tech Industrial premise with a new amended directives for taking placed PSD 1, which is the existing directives of the final compromise in Payment Services Directive 2 ( below the "PSD 2"). The main purpose of the PSD 2 is integrated, secure payment, reduction of consumer protection, payment of the expenses such as the European payments market. Based on these guidelines, the European Union minority investor protection (Kleinanlegerschutzgesetz) related to the protection of small investors using the Internet platform enacted the law on the side for was the national legislation is in progress, protect investors in the fin-tech sector, recent amendments that the Law of assets investment (Vermögensanlagengesetz : Investment Law) and other relevant investor protection laws that will target small investors. Overall, it was the European Union, in particular Germany, in relation to the European payment system enable the Fin-Tech industry toward easing restrictions, while based on a thorough consumer protection. On the other hand, it has been cautious in security issues in order to prepare for cyber attack.

핀테크 서비스의 기술적 특성과 정보시스템 품질이 기술수용을 통해 고객만족에 미치는 영향

김수현,이도윤,김성광,권두순 국제차세대융합기술학회 2023 차세대융합기술학회논문지 Vol.7 No.4

본 연구는 기술적 특성과 정보시스템 품질을 통합하여 핀테크 서비스 이용자들과 고객만족 간의 통합 모델을 제안하기 위해 진행되었다. 연구의 목적은 전반적으로 우수한 이용자들이 평가한 핀테크 서비스가 기술적 특성과 정보 시스템 품질을 통해 핀테크 서비스 고객만족에 대해 어떤 인과관계를 보이는지 검증하고자 한다. 또한, 기술수용모형 을 바탕으로 핀테크 서비스 수용의도 영향요인인 지각된 신뢰성, 지각된 보안성, 즉시접속성, 시스템 품질, 정보 품질, 서비스 품질이 지각된 유용성, 지각된 이용용이성을 통해 고객만족에 어떠한 영향을 주는지 실증적으로 분석하고자 한다. 설문조사는 온라인으로 배포 및 회수되어 분석에 사용됐다. 연구결과 지각된 신뢰성, 지각된 보안성, 즉시접속성, 시스템품질은 지각된 이용용이성과 지각된 유용성에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났지만, 정보 품질은 둘 다 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 서비스 품질은 지각된 이용용이성에는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났지만, 지각된 유용성에는 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지각된 이용용이성과 지각된 유용성 은 고객만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 핀테크 서비스 사용자가 만족하기 위해서는 소비자 보호를 위한 안전장치를 지속하여 강화하되, 동시에 금융업의 효율성을 높여야 한다는 것으로 확인되었다. This study was conducted to propose an integrated model between the user of Fin-tech services and customer satisfaction by integrating the technical characteristics with the quality of the information system. The purpose of this study is to verify how Fin-tech service, which is evaluated by overall superb users, generally has a causal link with Fin-tech service customer satisfaction through technical characteristics and information system quality. Furthermore, based on the technology acceptance model, it intends to empirically analyze how the factors that influence the acceptance of Fin-tech services influence customer satisfaction through perceived usability and perceived usefulness. The survey was used to analyze using online distribution and retrieval methods. The following are the results of this study: Perceived reliability, perceived security, instant connectivity, and system quality were found to have no significant effect on perceived usefulness and perceived usability. information quality was found to have significant effect on perceived usefulness and perceived usability. Service quality was found to have no significant effect on perceived usability, but it was found to have a significant effect on perceived usefulness. Perceived usability and perceived usefulness were found to have a significant effect on customer satisfaction. Through this study, it was confirmed that in order for Fin-tech service users to be satisfied, safety devices for consumer protection should be continuously strengthened, but at the same time, the efficiency of the financial industry should be increased.

자본시장에서 핀테크의 법적 쟁점

제정석 한국금융법학회 2015 金融法硏究 Vol.12 No.3

This Paper intends to introduce the Fin-tech industrial policy and regulations are applied to the domestic capital market, review the various legal issues that are related with it. To carry into effect this, first it clearly defines the legal concept of 'capital market' and 'Fin-Tech', which is finally all or partial organic integration in human, physical and institutional environments for realizing innovative financial technology (Article Ⅱ). Next, considering the domestic Fin-Tech industry which is led by the government, this paper was briefly summarized government policies and the subsequent legislative progress relevant to the Fin-Tech since the beginning of 2013 until now (Article Ⅲ). Finally, this paper points out the implicit problems of legislation and policy related to capital market crowdfunding, mobile·internet securities trading, entrustment of electronic computer system, authentication for financial dealing and financial information protection and computational accommodations, and suggests the alternative opinions (Article Ⅳ, Ⅴ). 천송이코트 역직구(逆直購), Active-X 및 공인인증서 등 특정기술의 시장 독점 배제, 간편결제 허용, 전자금융 관련 규제 완화, 인터넷전문은행 및 크라우드펀딩 도입, 클라우드컴퓨팅 서비스 실시, 빅데이터 산업 확대…. 지난2014년 초부터 대한민국 금융산업계를 뜨겁게 달구었던‘핀테크’열풍은 지금도 그 논의의 국면이 한층 더 디테일하고 다양해지고 있는, 여전히‘현재진행형’인 이슈로 생각된다. 그러나 막상 생각을 가다듬다 보면‘금융과 기술의 혁신적 결합’정도의다분히 막연한 개념(Concept) 정도만이 떠오를 뿐, 예전부터 있어 왔던‘전자금융거래’와 어떤 부분이 다르다는 것인지, 혁신성의 정확한 대상과 그 구체적인 의미는 무엇인지 등 각론적인 측면의 설명은 부족한 실정이고, 이미 정보통신기술(Information & Communication Technology)과의 협업이 일상화된 지 오래인 금융·자본시장에 있어서의 핀테크의 실질적인 의미 또는 지위에 관해막상 뚜렷한 답변을 찾기는 쉽지 않은 상황이라 하겠다. 이 글을 준비하는 과정에서 위와 같은 점을 나름대로 고려하여, 먼저 가장기초적인 개념이자 논의의 출발점이라 할 수 있는 자본시장과 핀테크를 정의해 보려 한다. 다음으로, 정부 주도로 진행되어 온 국내 핀테크 산업의 현실을 감안, 지난 1년 6개월여 동안의 핀테크 관련 각종 정부 정책 및 관련법제도입 과정 및 그 내용을 간략히 소개하고, 마지막으로 이 글의 주제라 할 수있는 자본시장 핀테크 정책·제도·입법 등에 관한 법적 쟁점을 크라우드펀딩(온라인소액투자중개업), 모바일 금융거래·인터넷 증권거래, 전산업무 위탁 관련 규제, 금융거래 본인 인증, 빅데이터, 전산기술 차원의 편의 제공 등의 테마별로 논의해 보고자 한다.

주제별 논단 : 연구논문 ; 자본시장에서 핀테크의 법적 쟁점

제정석 ( Jeong Seok Je ) 한국금융법학회 2015 金融法硏究 Vol.12 No.3

This Paper intends to introduce the Fin-tech industrial policy and regulations are applied to the domestic capital market, review the various legal issues that are related with it. To carry into effect this, first it clearly defines the legal concept of ``capital market`` and ``Fin-Tech``, which is finally all or partial organic integration in human, physical and institutional environments for realizing innovative financial technology (Article Ⅱ). Next, considering the domestic Fin-Tech industry which is led by the government, this paper was briefly summarized government policies and the subsequent legislative progress relevant to the Fin-Tech since the beginning of 2013 until now (Article Ⅲ). Finally, this paper points out the implicit problems of legislation and policy related to capital market crowdfunding, mobile·internet securities trading, entrustment of electronic computer system, authentication for financial dealing and financial information protection and computational accommodations, and suggests the alternative opinions (Article Ⅳ, Ⅴ).

핀테크 이용 동기에 따른 이용자 태도와 구전의도의 관계 - 혁신저항과 메시지 유형의 조절효과 -

설상철,정성광,최우영 대한경영정보학회 2017 경영과 정보연구 Vol.36 No.5

Today's economy is becoming more and more convergence between different industries as the demarcation of the boundaries of all areas is leading to innovations such as mobile and social network services. So Fin-tech is a new technology that can combine the advantages of mobile and Internet with the technology revolution to easily handle financial and IT tasks. This Fin-tech is a compound word of finance and technology. The purpose of this study is to investigate the overall structural relationship between Fin-Tech use motivation (usefulness, enjoyment) on user attitude and word of mouth intention. In addition, we investigated how FinTech use motivation, user attitude, and word of mouth intention change according to innovation resistance tendency. And, we examined how the motivation, user attitude, and word of mouth intention of FinTech change according to the message type (rational and emotional). The main results of this study are as follows. First, the usefulness and enjoyment of motivation for using FinTech have a positive effect on user attitude, and user attitude also has a positive effect on word of mouse intention. Second, the relationship between FinTech use motivation, user attitude, and word of mouth intention was found to difference according to consumers' innovation resistance. Third, it was found that the relationship between FinTech use motivation, user attitude, and word of mouth intention differs according to type of message (rational, emotional). At the conclusion of the study, the summary of the research results, implications and limitations, and future research direction are described. 오늘날의 경제는 모든 영역의 경계가 허물어짐에 따라 서로 다른 산업 간의 융복합화가 활발해지며 이는 모바일, 소셜 네트워크 서비스 등의 혁신을 이루어내고 있다. 이러한 기술혁명가운데 모바일과 인터넷의 장점을 결합하여 금융과 IT의 업무를 손쉽게 처리할 수 있는 오늘날 새로운 기술을 핀테크라 하며 이러한 핀테크는 금융을 의미하는 파이낸스(Finance)와 기술을 의미하는 테크놀로지(Technology)의 합성어이다. 이에 본 연구는 핀테크 이용 동기(유용성, 즐거움)가 이용자 태도, 구전의도에 미치는 영향의 전반적인 구조적 관계에 대하여 살펴보았다. 이와 더불어 혁신저항 성향에 따라 핀테크 이용 동기, 이용자 태도, 구전 의도는 어떻게 달라지는지 살펴보았다. 또한, 메시지 유형(이성적, 감성적)에 따라 핀테크 이용 동기, 이용자 태도, 구전 의도는 어떻게 달라지는지 살펴보았다. 한편, 본 연구의 주요결과는 다음과 같다. 첫째로, 핀테크 이용 동기요인의 유용성과 즐거움은 사용자태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 이용자 태도 또한 구전의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째로, 핀테크 이용 동기, 이용자 태도, 구전의도간의 관계는 소비자들의 혁신저항에 따라 차이가 나는 것으로 밝혀졌다. 셋째로, 핀테크 이용 동기, 이용자 태도, 구전의도간의 관계는 메시지 유형(이성적, 감성적)에 따라 차이가 나는 것으로 밝혀졌다. 연구의 결론 부분에서는 연구결과의 요약, 시사점 및 한계점, 그리고 향후 연구방향에 대해서 기술하였다.

금융플랫폼 구축을 위한 핀테크 기술 및 탑재 콘텐츠에 관한 연구: 우체국 사례

이준서,김지환 한국정보사회학회 2019 정보사회와 미디어 Vol.20 No.2

This study seeks to improve the competitiveness of Korea Post when the paradigm of the financial industry is rapidly changing due to the fourth industrial revolution. In other words, we exam fin-tech and embedded contents for building financial platform of Korea Post when financial institutions attempt to build a financial platform as part of their innovation strategy. As a result of the expert survey, Big Data is observed to be the most important of financial technologies, which is followed by Artificial Intelligence and Block Chain. In addition, the most important appraisal criteria for the use of fin-tech is applicability following simplicity and feasibility. For the content that should be embedded in the platform construction, the content related to the finance specific business is found to be more important than the content related to financial supplementary and postal connection business, and additional business affairs. The simplification and diversification of payment and settlement method is selected as the most important embedded content. Card business is elected as the main embedded content in financial supplementary and postal connection business, and O2O service in additional business affairs. Persistent availability is adopted as the most important factor for future influences of the embedded content, which is followed by the enhancement of Korea Post’s competitiveness and the increasing frequency of customer use. However, the results of these surveys are somewhat different for internal and external, financial and IT professionals. All the group select Big Data as the most important financial technology, while internal experts adopt applicability in appraisal criteria for the use of financial technology, external and financial experts choose feasibility, and IT experts select simplicity. In addition, internal, external, and financial experts point out that the finance specific business is the most important, while IT specialists indicate the financial supplementary and postal connection business. For the most important embedded contents, internal and external experts select the simplification and diversification of payment and settlement method, while financial experts indicate the expansion of non-face-to-face financial transactions, and IT professionals select the O2O services. This study suggests a great deal to Korea Post pursuing the construction of the next generation financial system in that this study indicates the necessity of building a financial platform and presents applicability of financial technologies and embedded contents. In other words, we have presented ways to realize fin-tech such as big data, artificial intelligent, block chain on the financial platform of Korea Post, reveal the concrete realization plan and direction of the embedded items, and raise the necessity strengthening constant feedback, publicity, and professionalism of financial system in Korea Post. It also shows the necessity of listening and coordinating opinions of various experts when constructing the financial platform by showing that different opinions are generated by experts. In addition, this study suggests a great deal to financial institutions seeking financial innovation. We have identified the importance of big data among the financial technologies and raised the need to concentrate our innovation capabilities on development of content related to simplification and diversification of payment and settlement methods. However, this study leaves a limit to the lack of sample due to the nature of the expert questionnaire. 본 연구는 4차 산업혁명으로 금융산업의 패러다임이 빠르게 변화하고 있는 시점에서 우체국의 경쟁력 강화방안을 모색하였다. 즉 금융기관들이 혁신전략의 일환으로 금융플랫폼 구축을 시도하고 있는 상황에서 우정사업본부에 대한 사례연구를 통해 금융플랫폼 구축 시 필요한 핀테크 기술 및 탑재 콘텐츠에 대해 살펴보았다. 전문가 설문조사 분석결과 가장 중요하게 활용될 핀테크 기술은 빅데이터로 밝혀졌으며 이어 인공지능과 블록체인이 꼽혔다. 또한 핀테크 기술 사용에 있어 가장 중요한 평가기준은 활용가능성이 선정되었으며 이용용이성이나 실현가능성도 함께 고려해야할 기준으로 조사됐다. 플랫폼 구축 시 탑재해야 할 콘텐츠에 대해서는 금융고유 업무와 관련된 콘텐츠가 금융 부수업무 및 우편업무 관련, 추가비즈니스 업무 관련 콘텐츠에 비해 더 중요한 것으로 밝혀졌으며 이들 업무와 관련된 세부 콘텐츠 중 가장 중요한 것은 지급결제 수단의 간편화와 다양화가 선정되었다. 금융 부수업무 및 우편연결 업무에서는 카드사업, 추가비즈니스 업무에서는 O2O서비스가 각각 주요 콘텐츠로 선정되었다. 탑재될 콘텐츠의 향후 영향력에 대해서는 미래지향성이 가장 높게 나타났으며 이어 우본의 경쟁력 강화와 고객의 이용빈도 증대가 선정되었다. 하지만 이 같은 설문조사 결과는 내부와 외부, 금융과 IT전문가별로 다소 상이하게 나타났다. 핀테크 기술에 대해서는 모든 그룹에서 빅데이터를 가장 중요한 기술로 선정했지만 핀테크 기술의 평가기준에서는 내부전문가는 활용가능성을, 외부와 금융전문가는 실현가능성을, 그리고 IT전문가는 이용용이성을 꼽았다. 또한 탑재항목과 관련해서도 내부와 외부 그리고 금융전문가들은 모두 금융 고유업무가 가장 중요하다고 밝힌 반면 IT전문가들은 금융 부수업무 및 우편연결 업무를 꼽았다. 세부콘텐츠에 대해서도 내부와 외부전문가는 지급결제 수단의 간편화와 다양화를 가장 중요한 콘텐츠로 선정한 반면 금융전문가는 비대면금융거래의 확대, IT전문가는 O2O서비스를 꼽았다. 본 연구는 금융플랫폼 구축의 필요성을 제기하며 활용가능한 핀테크 기술과 탑재항목을 제시했다는 측면에서 차세대 금융시스템 구축을 추진 중인 우정사업본부에게 시사하는 바가 크다고 할 수 있다. 또한 전문가별로 상이한 의견이 도출됨을 보임으로써 금융플랫폼 구축 시 다양한 전문가의 의견을 청취하고 조율할 필요성도 제기한다. 이와 함께 본 연구 결과는 금융혁신을 꾀하고 있는 금융기관들에도 시사하는 바가 크다고 할 수 있다. 핀테크 기술 중 빅테이터의 중요성을 확인시켰으며 지급결제 수단의 간편화 및 다양화와 관련된 콘텐츠 개발에 혁신 역량을 집중할 필요성을 제기했다.