A Model of Human Resources Competitiveness Based on Multi-Attribute Grey Fuzzy Comprehensive Evaluation

Shasha Yu 보안공학연구지원센터 2014 International Journal of u- and e- Service, Scienc Vol.7 No.6

Human resources are crucial in the enterprise’s development. The evaluation of the human resources competitiveness plays an important role in ensuring companies with good human resources. This paper investigates the multi-attribute evaluation of human resources competitiveness considering the characteristics of evaluation, such as complexity, multi-attribute and uncertainty. Thus, a model of human resources competitiveness based on the multi-attribute grey fuzzy comprehensive evaluation is proposed in this paper. This model has set up a multi-criteria evaluation system of human resources competitiveness of the enterprise. By analyzing quality of employee, resources inside the enterprise and potential for development of the enterprise, it creates a fuzzy evaluation model based on different criteria on evaluating human resources competitiveness and a grey relational evaluation model. A grey fuzzy comprehensive evaluation model is formed when the two models are combined together. Finally, cases are raised to prove the effectiveness and feasibility of the model and the algorithm.

인재개발 교육프로그램의 평가준거 개발을 위한 기초연구

이규녀,최완식,박기문 대한공업교육학회 2009 대한공업교육학회지 Vol.34 No.2

As the concern with the educational training for human resources development in organizations grows, various programs are being offered in many places. Accordingly, the issue of securing the validity of the education and the importance of its assessment at the level of continuous quality management of the programs draw our attention. The purpose of this study is to offer the basic data of evaluation criteria for human resources development which knowledge-and-information saturated society requires, and also to draw out the greater area of human resources development educational program based on CIPP(Context, Input, Process, Product) model by Stufflebeam, an evaluation model concentrated on process, through literature and case study in and out of Korea. The result of the study is as follows. First, the evaluation areas drawn out by the greater sphere of context evaluation of human resources education program are needs analysis, goal setting, and organizational environment. Second, the evaluation areas drawn out by the greater sphere of input evaluation of human resources education program are educational program strategies, human resources, and physical resources. Third, the evaluation areas drawn out by the greater sphere of process evaluation of human resources education program are educational program management, teaching-learning strategies, and educational support environment. Fourth, the evaluation areas drawn out by the greater sphere of product evaluation of human resources education program are influence, effect, durability, and transference. The author supposes that these results will be able to become the basic materials for the systematic approach to educational programs through the analysis of evaluation criteria for and the greater sphere of educational program of human resources development. 조직구성원의 인재개발을 위한 교육훈련의 관심이 증대되면서 다양한 교육프로 그램이 제공 및 보편화되고 있으며, 교육의 정당성 확보와 프로그램에 대한 지속 적인 질 관리 차원에서 평가의 중요성이 부각되고 있다. 따라서 이 연구의 목적은 지식정보화 사회에서 요구되고 있는 인재개발 교육프로그램 평가준거 개발의 기 초자료를 제공하는데 있으며, 국내·외 문헌고찰과 사례조사를 통하여 과정중심 평 가모형인 Stufflebeam의 CIPP(Context, Input, Process, Product)모형에 기반한 인재개발 교육프로그램의 평가준거 대영역을 도출하였으며, 이에 따른 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 인재개발 교육프로그램의 상황평가 대영역으로 도출한 평가영역은 요구 분석, 목표설정, 조직환경이다. 둘째, 인재개발 교육프로그램의 투입평가 대영역으로 도출한 평가영역은 교육 프로그램 전략, 인적자원, 물적자원이다. 셋째, 인재개발 교육프로그램의 과정평가 대영역으로 도출한 평가영역은 교육 프로그램 관리, 교수․학습 전략, 교육지원환경이다. 넷째, 인재개발 교육프로그램의 산출평가 대영역으로 도출한 평가영역은 영향 력, 효과성, 지속가능성, 전이력이다. 이러한 인재개발 교육프로그램의 평가준거 분석과 대영역 도출에 관한 연구결 과는 교육프로그램 평가의 체제적 접근에 기초자료가 될 것으로 판단된다.

A Study on the Reliability Evaluation Index Development for the Information Resources Retained by Institutions: Focusing on Humanities Assets

Dae-Keun Jeong,Younghee Noh 건국대학교 지식콘텐츠연구소 2019 International Journal of Knowledge Content Develop Vol.9 No.2

This study has the aim of developing an evaluation index that can help evaluate the reliability of the information resources of institutions retaining humanities assets for the purposes of laying out the foundation for providing one-stop portal service for humanities assets. To this end, the evaluation index was derived through the analysis of previous research, case studies, and interviews with experts, the derived evaluation index was then applied to the humanities assets retaining institutions to verify the utility. The institutional information resources’ reliability evaluation index consisted of the two dimensions of the institutions’ own reliability evaluation index. The institution provided a service and system evaluation index. The institutions’ own reliability evaluation index consisted of 25 points for institutional authority, 25 points for data collection and construction, 30 points for data provision, and 20 points for appropriateness of data, for a total of 100 points, respectively. The institution provided service and system evaluation indexes consisting of 25 points for information quality, 15 points for appropriateness (decency), 15 points for accessibility, 20 points for tangibility, 15 points for form, and 10 points for cooperation, for the total of 100 points, respectively. The derived evaluation index was used to evaluate the utility of 6 institutions representing humanities assets through application. Consequently, the reliability of the information resources retained by the Research Information Service System (RISS) of the Korea Education & Research Information Service (KERIS) turned out to be the highest.

DHP분석을 이용한 산림탄소순환마을 대상지 평가기준 선발에 관한 연구

서정원 ( Jeong Weon Seo ),곽경호 ( Kyung Ho Kwak ),정세명 ( Se Myong Jeong ),강성표 ( Sung Pyo Kang ),안기완 ( Ki Wan An ) 한국산림과학회 2011 한국산림과학회지 Vol.100 No.4

The purpose of this study has been carried to develop a criterion for the selection of evaluation factors on Forest Carbon Cycle Community(F.C.C.C) based on the result of survey of 96 participants who were operation managers on mountain eco village(31), relevant experts(33), and officers of local government(32). For analysis of the results of survey, DHP(Delphi Hierarchy Process) method was used which is a combination of Delphi method and AHP(Analytic Hierarchy Process) method. The key factors on selection of a suitable area to launch F.C.C.C. project of Korea Forest Service was selected under three hierarchical classes. Class 1 comprises 3 indices(Physical resource index, Human resource index, Vision index), and Class 2 which contains 10 indices (Existing resource, Surroundings resource, Forest biomass resource, Humanities Social quality, Local resident participation, Leader`s ability, External support, Planning of operation, Capability of operation, and Effect of operation). Class 3 is sub-level class of class which possess 38 indices. From the results of analysis, Consistency Index(C.I) of each index in the 3 classes was used as evaluation factor. In Class 1, index ``human resources`` showed highest Consistency Index(0.454). In Class 2, index ``forest biomass resources`` was the highest Consistency Index(0.376) in ``physical resources`` of Class 1, index ``leader`s ability`` was the highest Consistency Index(0.326) in ``human resources`` of Class 1, and Index ``planning of operation`` was the highest Consistency Index(0.346) in ``vision`` of Class 1. In Class 3, relative importance of 38 index including ``Joint ownership land security(C.I.-0.266)`` was evaluated. Based on the result of this study, a criterion for the selection of evaluation factors for F.C.C.C was developed and the evaluation criterion is expected to be use to select of a suitable area to launch F.C.C.C. project since 2011.

BSC에 기초한 지역인적자원개발사업 평가모형 구축에 관한 연구 - 경남지역을 중심으로 -

심인선 한국평생교육학회 2008 평생교육학연구 Vol.14 No.4

지역인적자원개발의 규모와 필요성의 인식이 확대되면서, 사업의 성과를 평가하고, 그 결과를 사업계획에 환류하여 보다 발전적 계획을 수립하려는 요구가 늘어가고 있다. 그간 지역인적자원개발은 성과를 과학적으로 증명하기보다 중요성 · 필요성이 당위성으로 작용해 사업을 하였다는 행위만이 강조되고 있는 실정이다. 지역인적자원개발 사업은 평가를 통해 지역에서 수행되고 있는 인적자원개발사업의 효과성을 제고하고, 우선순위 사업 투자 확대방안을 모색할 필요가 있다. 이 연구에서는 지역에서 지원‧실행하고 있는 인적자원개발사업의 평가틀을 BSC(Balanced Scorecard) 관점에 입각하여 개발하는 것을 목적으로 하였다. 경남지역 지역인적자원개발사업을 중심으로 핵심성과지표 18개를 재무관점, 고객관점, 내부 프로세스 관점, 학습 및 성장관점에 따라 개발하였고, 이를 사업선정(계획)-운영-성과(결과)영역으로 나누어 재구조화 하여 제시하였다. The larger of recognition on necessity about regional human resource development(RHRD) makes the greater of demands on evaluation about the outcome and the feedback to the next projects. RHRD has emphasized the performance only due to the importance or the necessity rather than analyzed it scientifically. RHRD should cut the overlapping, raise the effectiveness and magnify the priority through the evaluation. This study aims the development an evaluation model based on Balanced Scorecard created by Kaplan & Norton since 1996. The 18 key performance indicators are developed according to the Financial perspective, Customer perspective, Internal Processes perspective, Employee Learning and Growth perspective. Then they are re-structured into project selection phase, management phase, and outcome phase.

국가인적자원개발 컨소시엄 훈련인프라 사업의 심사 및 성과평가 지표개발

이찬,정보영 한국농·산업교육학회 2016 농업교육과 인적자원개발 Vol.48 No.2

The purpose of this study is to develop the audit and performance evaluation indicators for Korean National Human Resource Development (NHRD) Consortium project. To achieve the purpose, the framework of the audit and performance evaluation was drafted, domain and indicators were legitimated, and the weight and the order of priority has been exposed. Focus group interview (FGI), delphi survey, and Analytic Hierarchy Process (AHP) were conducted on 13 academic and field experts on Korean NHRD Consortium project. As the result of this study, it was concluded that the audit must be conducted on the eight categories of the three domains: Context, Input, and Process. For the performance evaluation, nine categories of the three domains, Input, Process, and Product, were to be assessed. In the case of the indicators, it was revealed as adequate to configure audit with 23 indicators, and performance evaluation with 27 indicators based on the validation process of the delphi survey. Additionally, the weight and the order of priority have been determined through AHP. Audit needs to have a considerable portion of assessment on vocational education and training (VET) program’s planning, designing, operating, and evaluating process as well as the activity plans provided by the operating organization. The emphasis to the assessment on achievement rates of Software and Humanware has been made for the performance evaluation. The future of Korean NHRD Consortium project must mix both indicators that are used in the current consortium project and the ones suggested in this study, and continue on developing them by facilitating various activities such as developing the evaluation criteria. In particular, human resource development (HRD) researchers may refer to the framework of the studies that aimed to secure the consistency of the audit and performance evaluation. Also, more researches should be made to supplement the decision-making discussion problem of the delphi, and problem on weight of the AHP techniques. 본 연구의 목적은 국가인적자원개발 컨소시엄 훈련인프라 사업의 심사 및 성과지표를 개발하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해, 심사 및 성과평가 틀을 구안하고, 영역 및 지표를 타당화하였으며, 가중치 및 우선순위를 선정하였다. NHRD 분야의 학계전문가 및 현업전문가 13명을 대상으로 FGI, 델파이 조사, AHP 등을 실시하였다. 연구결과, 심사는 상황(Context), 투입(Input), 절차(Process) 등 3개 영역에서 8개 항목을 대상으로, 성과평가는 투입(Input), 절차(Process), 산출(Product) 등 3개 영역에서 9개 항목을 대상으로 사정해야 하는 것으로 나타났다. 지표의 경우, 델파이 조사를 통한 타당화 절차를 거쳐 심사는 23개 지표, 성과평가는 27개 지표로 구성되는 것이 타당한 것으로 밝혀졌다. 또한, AHP를 통해 가중치 및 우선순위가 결정되었는데, 심사의 경우 심사 시 운영기관이 제공하는 교육훈련 프로그램의 기획, 설계, 운영, 평가 등과 관련된 절차 및 활동 계획에 대한 평가 비중이 높아야 함을 알 수 있었다. 성과평가 시 서비스 측면(Software) 및 인력 측면(Humanware)의 달성률에 대한 평가 비중이 높아야 함을 알 수 있었다. 이러한 결론을 바탕으로 향후 컨소시엄 사업은 기존에 활용하던 지표를 본 연구 결과의 지표와 적절히 혼합하여 활용하고, 질적 지표에 대한 평가준거를 개발하는 등의 활동을 전개해야 한다. 또한, HRD 연구자들은 심사 및 성과평가의 일관성을 확보하고자 한 본 연구의 틀을 참고할 수 있으며, 델파이 기법의 의사결정 상의 문제점 및 AHP 기법의 가중치 선정 문제점을 보완할 수 있는 방법을 연구해야 할 것이다.

BSC에 기초한 지역인적자원개발사업 평가모향 구축에 관한 연구

심인선(Shim, In Sun) 한국평생교육학회 2008 평생교육학연구 Vol.14 No.4

지역인적자원개발의 규모와 필요성의 인식이 확대되면서, 사업의 성과를 평사하고, 그 결과를 사업계획에 환류하여 보다 발전적 계획을 수립하려는 요구가 늘어가고 있다. 그간 지역인적자원개발은 성과를 과학적으로 증명하기보다 중요성•실행하고 있는 인적자원개발사업의 평가틀을 BSC(Balanced Scorecard) 관점에 입각하여 개발하는 것을 목적으로 하였다. 경남지역 지역인적자원개발사업을 중심으로 핵심성과지표 18개를 재무관점, 고객관점, 내부 프로세스 관점, 학습 및 성장관점에 따라 개발하였고, 이를 사업선정(계획)-운영-성과(결과)영역으로 나누어 재구조화 하여 제시하였다. The larger of recognition on necessity about regional human resource development(RHRD) makes the greater of demands on evaluation about the outcome and the feedback to the next projects. RHRD has emphasized the performance only due to the importance or the necessity rather than analyzed it scientifically. RHRD should cut the overlapping, raise the effectiveness and magnify the priority through the evaluation. This study aims the development an evaluation model based on Balanced Scorecard created by Kaplan & Norton since 1996. The 18 key performance indicators are developed according to the Financial perspective, Customer perspective. Then they are re-structured into project selection phase, management phase, and outcome phase.

인사평가제도 관련 법적 쟁점

오세웅(Se-Woong Oh),이정현(Jung-Hyun Lee) 고려대학교 노동문제연구소 2016 노동연구 Vol.33 No.-

사용자의 인사평가가 근로자에 대한 인사조치의 근거로 정당하게 활용되기 위해서는 인사평가제도가 공정성, 객관성, 합리성 등을 갖추고 있어야 한다. 인사평가결과로 인해 근로자에게 불이익한 인사조치가 부과될 수도 있기 때문이다. 인사평가제도가 공정성 등은 인사평가 도입부터 활용에 이르기까지 전 과정에서 요구된다. 인사평가는 근로를 제공받는 사용자의 몫이지만 근로라는 것은 그 본질 상 객관적으로 평가한다는 것이 사실상 불가하므로 근로관계를 맺고 있는 당사자 간에 이에 대해 얼마나 수용 가능할 것인가가 공정성 등에 있어 중요요소라고 할 수 있다. 이를 위해서는 근로자의 인사평가 참여가 중요한 요소로 작용할 수 있다. 근로자의 참여는 사용자의 재량권의 일탈을 견제할 수 있다는 점, 그리고 근로자의 참여를 통해 인사평가결과가 근로자의 근로 질 향상에 있어 좋은 피드백으로 작용할 수 있다는 점에서도 매우 중요하다. 이는 외국 사례에서도 그대로 나타나고 있다. 성과주의 인사제도로 개편되어 가는 현실 속에서 이제 인사평가제도는 인사관리에 핵심 영역이 되고 있다. 인사평가제도의 공정한 운영은 사용자의 인사조치의 정당한 근거를 마련하게 되고 근로자의 수용성을 높여 성과주의 인사제도의 안정적인 정착에 크게 이바지 할 수 있을 것이다. 본 논문은 인사평가제도의 공정한 운영에 있어 발생하는 법적 쟁점을 각 단계별로 살펴보았다. To use personnel evaluation of users justly as a basis of a personnel action of workers, a personnel evaluation system should have fairness, objectivity, and rationality. This is because a disadvantageous personnel action can be applied to workers with a result of personnel evaluation. Fairness is asked in entire process of the personnel evaluation system from introduction of personnel evaluation to use. Personnel evaluation belongs to users provided with work, but it is actually impossible to evaluate work objectively in itself, so how it can be accepted between the parties entering into a working relations is an important factor in fairness. For this, personnel evaluation participation of workers can act as an important factor. Participation of workers is so important because this participation can keep excess of power of users in check and a result of personnel evaluation can act as good feedback to improve work quality of workers through participation of workers. This is showed in foreign cases as it is. In reality reorganized into a meritocracy personnel system, the personnel evaluation system has been the heart of personnel management. Fair operation of the personnel evaluation system prepares a just basis of the personnel action of users and enhances acceptability of workers so can contribute greatly to stable settlement of the meritocracy personnel system. This thesis examined legal issues in fair operation of the personnel evaluation system by stages.

지역특화 IT 인력양성 프로그램 성과분석 사례연구

박정환(Jung-Hwan Park),김국보(Guk-Boh Kim) 한국전자거래학회 2014 한국전자거래학회지 Vol.19 No.1

미래 신 성장동력이며 융합산업의 핵심 도메인인 IT 산업은 타 산업과의 융합을 통하여 국가 발전의 기반이 되는 산업이지만, IT 고급인력의 부족 현상은 지방과 수도권에 한정되지 않고 지속되고 있다. 그러나, 그간의 연구들은 포괄적인 인력양성에 대한 연구가 주를 이루고 있으며, 사업수행 지역의 특성화를 이룰 수 있는 인력양성 정책에 대한 성과분석에 대한 연구들은 미흡한 실정이다. 이에 따라, 지역의 IT 고급 인력을 양성하여 IT 융합을 기반으로 지역산업을 활성화하고 이를 통하여 지역을 발전시키기 위한 제도적 개선방안에 대한 필요성이 나타나고 있다. 따라서 본 연구에서는 지역의 IT 인력양성 활성화를 위하여 지역 기반 인력양성사업의 IT 분야 성과분석을 통하여 제도개선방안을 설계하고자 한다. IT industry that main domain is future growth engines and convergence industry is based on national development through convergence others industry. However, shortage of advanced IT workforce is not limited to the region and urban. But, Previous studies is comprehensive research on human resource development. Human resource development studies, performance analysis and policy studies, are lacking to achieve the characterization in the region. Accordingly, The need for institutional improvement are appearing for activated regional industry through advanced Human resource development and IT convergence. in this study, we propose in order to improve institutions through IT sector performance evaluation.

성인교육에서의 평가 연구 동향 분석 - 국내 학술지를 중심으로 -

정은정,박소민 한국성인교육학회 2016 Andragogy Today : International Journal of Adult & Vol.19 No.3

The purpose of the study is to review the research trends of evaluation of adult education in journal articles in Korea. The articles were searched by the word ‘evaluation’ in keyword or title among adult education related journals from 2001 to Feb. 2016. for achieving the research goal. They were analyzed in the perspective of view of research subject, method, time period. The results are as follows: First, the most frequently researched theme is education program evaluation. And then policy/business evaluation, education center evaluation, evaluation stakeholder study were followed. Second, as the result of analysis of subordinate research subject, the rate of evaluation tool/indicator/ criteria development was ranked highly. And then critical factor and relationship analysis between variables related to evaluation, evaluation model/system development, reaction evaluation, evaluation report analysis were followed. Third, regarding research methods, quantitative research method and literature review were showed as similar frequency whereas qualitative research method has low frequency. Fourth, the frequency of evaluation researches had improved from 2008 to 2012, however, it decreased from 2013. Further suggestions were proposed. 본 연구는 성인교육의 평가에 대한 연구동향을 분석하는데 목적이 있으며, 이를 위해 2001년부터 2016년 2월 현재까지의 성인교육 관련 학술지에 게재된 논문을 대상으로 분석을 실시하였다. 총 84편의 논문이 연구대상으로 선정되었으며, 연구주제, 연구방법, 연구기간의 측면에서 논문을 분석하였다. 이러한 과정을 거쳐 다음의 연구결과가 도출되었다. 첫째, 연구주제에서 가장 높은 비중을 차지하는 주제는 교육 프로그램 평가이며, 정책/사업평가, 교육기관 평가, 평가 이해관계자 연구가 그 다음 순으로 분석되었다. 둘째, 연구의 하위 주제를 분석한 결과, 평가도구/지표/준거 개발의 비중이 가장 높게 나타났으며, 평가 영향요인 분석/변인 간 관계 분석, 평가모형/체제 개발, 교육만족도 평가, 평가 보고서 분석이 그 다음 순으로 조사되었다. 셋째, 연구방법과 관련하여 양적연구와 문헌연구의 비중은 유사하며, 질적연구 적용 비중은 낮은 것으로 분석되었다. 넷째, 연구발행연도 면에서는 2008년부터 2012년에 평가연구가 상대적으로 활성화되는 모습을 보이다가 2013년도부터 하향되는 양상이다. 본 연구의 결과를 토대로 향후 연구에 대한 시사점을 제시하였다,