유무선 통신서비스의 대체·보완성에 관한 분석 및 요금규제정책

송영웅,윤창호,전병헌 한국산업조직학회 2002 産業組織硏究 Vol.10 No.4

본 연구에서는 유무선통신시장을 다시장(상품) 과점의 형태로 생각하여 관련 서비스간 대체 혹은 보완관계의 여부에 따른 기업의 전략적 행동과 정부의 규제정책이 미치는 효과에 대해 이론 및 실증적 분석을 시도한다. 유선사업자는 유선·무선서비스의 가격, 무선사업자는 무선서비스의 가격을 전략적으로 결정할 때 유선·무선서비스와 무선서비스가 서로 대체재인 상황에서는 정부가 접속료를 인상하면 두 서비스의 가격을 모두 인상시키는 작용을 하게 되는데 만일 두 서비스가 서로 보완적인 관계에 있다면 상반된 효과를 초래하게 된다. 따라서 무선서비스가 유선·무선서비스를 대체한다면 정부는 유선접속료 수준을 인하함으로써 사업자들의 가격경쟁을 유도할 수 있고, 결국 사회후생에 바람직한 효과를 가져오게 된다. 하지만 실증분석 결과 무선서비스와 유선·무선서비스가 아직까지는 보완적인 관계로 나타나 정부정책이 그리 간단하지 않음을 보여주고 있다. 이 경우 정부의 정책은 소비자후생 혹은 유선과 무선사업자의 이윤 중 어디에 더 관심을 갖느냐에 따라 달라질 수 있다. 결국 접속료 규제정책의 방향은 유무선 서비스의 대체·보완성 여부에 따라 다르게 설정되어야 할 것이다. We regard fixed and mobile phone services as competing in the same market and study the strategic behavior of firms depending on whether they are substitutes or complements. We also investigate the effect of government regulation. fixed phone service provider chooses fixed to mobile (FM) service price, mobile phone service provider mobile to mobile (MM) service price. When these two are substitutes, increase in the government regulated interconnection fee to the mobile network increases both FM and MM service prices. On the other hand when these two are complements, increase in interconnection fee increases FM service price but decreases MM service price. Hence, if the two services are substitutes, government can increase th social welfare by inducing price competition with low interconnection fee. However, our empirical study shows that the two services are complements. Government policy should be different depending on whether weight should be given more to comsumer welfare or to either one of the two firms; profits. We need to determine the relation of the two serviced before we lay out a regulation policy.

한·중 간 서비스무역 경쟁력 비교와 상호보완성 연구

유동,김부용 한국비교경제학회 2018 비교경제연구 Vol.25 No.1

The paper studies the current status and characteristics of service trade between Korea and China. It also analyzes the competitive advantage and the complementarity of the two countries in service sectors. Using the TC index and RCA index, the results show that China has comparative advantages in goods related services and construction services and that Korea has comparative advantages in construction services and transportation services. In addition, the two countries were analyzed to have complementarity in three areas: Product related services, cultural and recreational services, and other business services. 본 연구는 한 ․ 중 양국 간 서비스 무역의 현황과 특징에 대한 분석과 더불어 양국이 서비스 무역에서 각각 어떤 부문에서 경쟁우위가 있으며 또 어떤 부문에서 상호보완성을 갖고 있는지를 분석하였다. TC 지수 및 RCA 지수를 통해 분석한 결과 중국은 상품 관련 서비스와 건설 서비스업에서, 한국은 건설 서비스와 운송 서비스에서 비교우위를 갖고 있는 것으로 나타났다. 또한 양국은 상품 관련 서비스, 문화와 레크리에이션 서비스, 기타 비즈니스 서비스 등 3개 부문에서 상호 보완성이 있는 것으로 분석되었다

전자민원서비스(G4C) 활성화방안에 관한 연구

임광현 한국자치행정학회 2008 한국자치행정학보 Vol.22 No.2

G4C는 오프라인 상에서 다루어 졌던 여러 민원행정 업무 가운데 국민생활에 지대한 영향을 주는 중요한 민원업무를 선정하여 온라인상에서 취급이 가능하도록 하는 것으로, 정부혁신을 위한 11대 중점 사업 중 하나로 2001년 정부에 의해 선정된 것으로 민원업무서비스 개혁차원에서 진행이 되고 있으며, 2003년 2월 7일 오후 3시부터 전국 232개 기초자치단체별로 시행하여 오고 있다. 그러나 전자민원서비스 시스템 도입을 통하여 대내적으로는 행정의 효율성과 생산성을 제고하고 대외적으로는 국민에게는 양질의 행정서비스를 제공할 수 있을 것이라는 당초의 목표와는 달리 서비스 시행과정에서 여러 문제점이 노출되고 있다. 해마다 민원신청건수의 양적인 증가현상을 보이고 있다고는 하지만 각 시군구별로 전자민원 홈페이지를 이용하는 민원인의 질적 수준이나 만족도가 천차만별인 상황이기 때문에 정교한 정보화 성과평가는 물론이고 민원서비스를 지원하는 행정공무원의 업무량만 증대되는 상황도 발생하고 있다. 본 연구에서는 이러한 문제점이 생기게 된 근본적 원인과 이들 문제점들을 보완하기 위한 활성화방안이 무엇인지에 관하여 고찰하고자 하였으며, 이를 위하여 전자정부정책, 서비스 내용, 서비스 처리, 서비스 보안, 그리고 사용의지 등의 변수를 선정하여 실증분석을 하였다. 분석결과 민원인들로 하여금 내지는 이들이 타인에게 G4C 시스템의 사용을 권유하기 위해서는 서비스 보안에 가장 역점을 두는 정책을 펼쳐야 하며 다음으로 민원인들이 온라인에 접근하여 원하는 민원내용을 처리하는 경우 G4C 시스템 사용이 편리하고 용어가 비교적 이해하기 쉬운 용어로 되어 있어야 사용의지가 있는 것으로 나타났다. This study is focusing about what are the enhancement of the electronic civil service(G4C) in the local governments. In this study some variables were used such as the policy of e_Government, service contents, service treatment, service securities, and the user's intention using the G4C. The two hypotheses were set up and tested for analysis through the statistical methodology such as factor analysis, ANOVA, F-test, regression(for beta test) etc. for analysis. These hypotheses were totally accepted at the level of 5%. Through the statistical analysis some implications were found. First of all, the system securities of G4C would be strongly made in order to let the users use the G4C intentionally. And next, for increasing the use of G4C, the words and formats of the civil services are easier than now, and it is handy to approach and use the G4C than any other computer system. Finally it would be expected that the outcomes of this study would contribute to making policy and research concerned instead of some limitation and constraints.

중국의 WTO 가입과 한ㆍ중 서비스산업구조의 비교분석

홍동문 한국지역발전학회 2003 지역발전연구 Vol.3 No.2

한국 서비스무역의 패턴과 한,중 서비스무역의 상호보완성 분석

한악봉 ( Yue Feng Han ) 조선대학교 동북아연구소(구 통일문제연구소) 2009 동북아연구 Vol.24 No.1

한국은 중국의 중요한 무역상대국 국가이며 한중의 서비스무역발전에 따라 양국의 무역관계는 점진적으로 강화되어 왔다. 본 논문은 2000-20007년 한국 서비스무역의 EBOPS의 분류표에 따라 한국에서 서비스무역의 분업패턴과 비교우의의 우월성 및 한중 서비스무역의 상호보완성 방면을 실증적으로 분석하였다. 연구에서는 한국의 다양한 종류별 서비스무역의 전문화 정도와 전반적인 비교우위의 우월성을 밝히고 있다. 산업내 무역규모는 보편적으로 높게 나타나고 있으며, 안정적인 발전과 함께 한중 양국의 서비스무역은 상당한 상호보완성을 보이고 있다. Korea is Chinese major trading partner, with the development of services trade, the bilateral trade relations gradually strengthen. Using EBOPS service trade data ranging from 2000 2007, this paper empirically analyzes the specialization patterns and revealed comparative advantage of Korean service trade, as well as the complementarities of Sino korean bilateral service trade. The empirical results indicate that the degree of trade specialization and revealed comparative advantage for most Korean service sectors are comparatively low while inter industry trade dominates in most cases. Although the Sino Korean service trade as a whole exhibits mild complementarities, and with a relatively slow development.

기획논문 : 온라인 동영상 서비스의 유료방송에 대한 대체현상 연구

이승엽 ( Seung Yeop Lee ),이상우 ( Sang Woo Lee ) 정보통신정책학회 2013 정보통신정책연구 Vol.20 No.4

최근 다양한 형태의 온라인 동영상 서비스가 출시되고, 그 이용도 증가하면서 이서비스가 유료방송과 같은 기존 미디어에 미치는 영향에 대한 관심이 높아지고 있다. 아직까지 우리나라에서는 온라인 동영상 서비스의 성공사례를 찾아보기 어려우나 미국 등 일부 해외 주요국에서는 많은 이용자를 확보한 온라인 동영상 서비스가 등장하고 있으며, 이들이 유료방송시장에 미치는 영향에 대해 주목하고 있다. 본 연구는 온라인 동영상 서비스와 유료방송 간의 경쟁관계를 이용자들의 온라인동영상 서비스 이용시간이 유료방송 이용시간을 대체하는 현상을 통해 밝혀보고자 한다. 즉 이용자들이 온라인 동영상 서비스를 이용한 이후 유료방송 이용시간이 감소되었는지 여부와, 감소되었다면 그 정도가 온라인 동영상 서비스 유료서비스와 무료서비스 사이에 어떠한 차이가 있는지 분석하였다. 그리고 온라인 동영상서비스의 콘텐츠 장르 중 유료방송 이용시간이 감소하는데 영향을 미친 콘텐츠 장르에 대해서 알아보았다. 설문조사를 통해 분석한 결과, 온라인 동영상 서비스 이용시간이 길수록 유료방송 이용시간이 더 많이 감소되었다. 또한 온라인 동영상유료서비스 이용이 무료서비스 이용보다 유료방송 이용시간을 더 감소시켰다. 그리고 온라인 동영상 서비스의 콘텐츠 장르 중에는 온라인 동영상 유료서비스로 제공되는 코미디, 뉴스, 드라마가 유료방송 이용시간을 감소시켰다. Access to video contents through the internet is increasing due to the deployment of both high-capacity internet infrastructure and advanced internet-connected devices. The growth of internet video usage has led to the development of online video service market over the past few years. FCC`s recent report shows that the usage of online video service affects the usage pattern of other types of video services in the United States. This paper examines the relationship between online video viewing and traditional pay TV viewing. The data for this study was collected from 193 public institution employees in the field of ICT and 28 students at graduate school of mass communication. The result shows that online video viewing causes reduction to the amount of time that was previously spent on traditional pay TV viewing. Also, pay online video users show higher displacement effect for their pay TV than free online video users. In addition, this study shows that there are certain genres of online video content that reduce the amount of time spent on pay TV. In the case of comedies, news, and dramas provided by pay online video services, the amount of time spent on pay TV was reduced, while other genres were not significantly related to the usage amount of traditional pay TV. Although respondents in this study were not representative of general population, the video usage pattern of these respondents, including early adopters and heavy users of internet-based services, may provide us preview point for a future trend for online video usage.

경증치매노인과 돌봄제공자간의 상호작용 및 유대감 증진을 위한 보완대체의사소통(AAC) 도구 서비스 시나리오 제안

송하경,구유리 한국디자인문화학회 2024 한국디자인문화학회지 Vol.30 No.1

급격한 인구 고령화에 따른 치매 노인 인구수는 매해 증가하고 있다. 치매는 인지기능 장애의 진행성 만성질환으로, 초기 단계부터 환자와 보호자에게 신체적, 정신적 부담을 주어 삶의 질을 저하시킨다. 특히경증치매노인은 의사소통 장애를 경험하며 일상생활에 불편함을 겪는다. 특히 돌봄제공자와의 의사소통에가장 큰 영향을 끼치며, 돌봄 부담이 증가하게 된다. 경증치매노인과 돌봄제공자 간의 의사소통 문제를 해결하기 위해 본 연구는 경증치매노인과 돌봄제공자간의 상호 작용과 유대감을 증진하는 AAC(Augmentative and Alternative Communication) 도구를 활용한 서비스를제안한다. 본 연구는 서비스디자인 방법론을 활용하여문헌 고찰을 하고, 경증치매노인의 의사소통 특성 및AAC 개념과 사례를 살펴보았다. 실증 연구를 위해경증치매노인과 돌봄제공자를 대상으로 심층 인터뷰와 관찰 연구를 수행하였고, 인사이트 도출을 통해 사용자 니즈를 반영한 서비스 아이디어를 개발하였다. 사용자 및 전문가와의 검증 워크숍을 통해 아이디어의 타당성을 확인한 후, 최종 서비스 컨셉을 구체화하여 사용자 중심 서비스 시나리오를 도출하였다. 본 연구는 AAC의 도구적 특성과 상호작용 및 유대감이라는소통의 지향 가치를 경증치매노인 사용자 맥락에 맞게분석하여 해결방안을 도출함으로써, 사용자의 의사소통개선을 넘어 전반적인 삶의 질 향상을 지원한다. 또한기술 중심의 개발이 아닌 사용자 니즈에 맞춘 체감형보완대체의사소통(AAC) 도구 서비스 제안으로 추후수요자들의 활용 가능성이 크다. 마지막으로 AAC의한계점을 극복하고, 치매 노인 대상의 보완대체의사소통(AAC) 도구 서비스를 제안한다는 점에서 지속가능한 사회문제 해결방안이 될 수 있음에 그 의의가 있다. The elderly population with dementia is increasing every year due to the rapid aging of the population. Dementia is a progressive chronic disease that impairs cognitive function, placing physical and mental burdens on patients and caregivers from the early stages, thereby compromising the quality of life. Particularly, elderly individuals with mild dementia experience communication difficulties and discomfort in daily life. This significantly impacts communication with caregivers, leading to an increased burden of care. To address communication issues between elderly individuals with mild dementia and caregivers, this study proposes a service utilizing Augmentative and Alternative Communication (AAC) tools to enhance interaction and rapport. The research employs service design methodology, conducting a literature review to explore the characteristics of communication in mild dementia and the concepts and cases of AAC. For empirical research, in-depth interviews and observational studies were conducted with elderly individuals with mild dementia and caregivers. The service ideas were developed reflecting user needs through insight extraction. Validation workshops with users and experts confirmed the viability of the ideas. Afterward, the final service concept was concretized, and a user-centric service scenario was derived. By analyzing AAC’s technical characteristics and the value of communication-oriented concepts such as interaction and rapport in the context of mild dementia patients, solutions are derived. This goes beyond improving user communication and extends support towards an overall enhancement of the quality of life. Furthermore, proposing a perceptual and complementary Augmentative and Alternative Communication (AAC) tool service tailored to user needs, rather than a technology-centric development, holds significant potential for future adoption by users. In conclusion, by addressing the limitations of AAC and proposing a service for AAC tools tailored to the elderly with dementia, this approach emerges as a sustainable solution to social issues. Its significance lies in its ability to effectively tackle and contribute to the resolution of ongoing societal challenges.

보완대체의사소통(AAC) 중재 서비스에 대한 발달장애인 부모의 요구분석

임장현(Lim, Janghyun),박은혜(Park, Eunhye),구정아(Ku, Jeongah) 이화여자대학교 특수교육연구소 2013 특수교육 Vol.12 No.3

의사소통에 어려움이 있는 장애인들의 학교 및 사회생활 참여를 높이기 위한 AAC 지원의 중요성이 최근 강조되고 있지만, 현재 국내에서 AAC 기기 및 중재서비스에 대한 요구조사는 전문가들을 대상으로 한 소수의 연구밖에 이루어지지 않고 있다. 이에 본 연구에서는 향후 국내 AAC 서비스 지원이 사용자의 요구에 보다 더 적합하게 실행될 수 있도록 하기 위해, 발달장애인 자녀를 둔 부모와의 개별 면담과 FGI를 통해 AAC 중재서비스에 대한 의견을 조사하였다. 이를 위해 발달장애인 자녀를 둔 부모 10명을 대상으로 개별 및 포커스 그룹별로 면담 전사본을 작성하여 지속적 비교법을 이용하여 분석하였다. 분석 결과 4개의 주제(AAC 중재 경험과 접근 장벽, 자녀에 대한 AAC 지원 요구: 생애주기별 AAC지원서비스에 대한 요구, 가족지원: 가족참여 AAC중재 서비스 요구, 사용자 중심의 AAC 서비스 전달체계)와 15개의 하위주제로 분석되었다. 본 연구 결과를 토대로 향후 발달장애 가족 요구 중심의 AAC 중재 서비스 개발을 위한 제안과 논의점을 서술하였다. The purpose of this study was to investigate the experiences and needs of potential AAC users’ parents regarding AAC, and to provide the suggestions for AAC intervention services. For this, focus group interviews and in-depth interviews were conducted with 10 parents of people with development disabilities. The results were analyzed with 4 themes and 15 sub-themes according to the experiences and support needs of participants. Main themes were as follows: (1) the experience of AAC intervention and access barriers to AAC, (2) AAC support services according to the lifespan perspective on their children, (3) family supporting services to enhance parental involvement, (4) the establishment of AAC service delivery system for service users. Overall, the experiences of AAC use were limited due to insufficient information and accessability, and more accessible and effective AAC service system considering users’ demands were needed. Practical implications for AAC intervention services were discussed.

보완대체의사소통(AAC) 서비스 전달 체계 마련을 위한 서비스 제공자의 요구분석

이현정,김영태,임장현,박은혜 한국자폐학회 2014 자폐성 장애연구 Vol.14 No.2

Objectives: The purpose of the study was to investigate the practice and support needs of related professionals regarding augmentative and alternative communication (AAC) service delivery system in Korea. Method: Thirteen professionals participated in a focus group discussion on the AAC service delivery system in Korea. The focus group was conducted on the Internet over a 6-week period. Results: Four major themes emerged from the discussion: (a) experience of AAC intervention; (b) access barriers to AAC service; (c) user-centered AAC service delivery system; and (d) recommendations to improve AAC accessibilities. 최근 뇌병변장애뿐 아니라 지적장애 및 자폐성장애와 같은 발달장애 아동들에게도 AAC를 적용하여 의사소통의 일부 혹은 전부를 보완하거나 의사소통의 새로운 통로를 제공하는 사례가 증가하는 추세이다. 이렇듯 AAC의 효과는 많은 연구와 사례로 밝혀지고 있으나 서비스 전달에 대한 연구 및 전문인력 관리에 대한 연구는 매우 미흡하다. AAC의 성공을 좌우하는 요소들을 밝히어 AAC 서비스 전달 체계에 대한 서비스 제공자의 요구를 분석하는 것이 본 연구의 주된 과제이다. 본 연구에서는 AAC 중재 및 연구 경험이 있는 전문가 그룹 중 13명을 대상으로 자신들의 AAC 적용 경험과 요구에 대해 심층적인 포커스 그룹 인터뷰를 실시하였다. 인터뷰는 2013년 1월부터 2월까지 6주에 걸쳐 온라인 상에서 진행되었고 AAC 정책을 담당하는 전문가 2명도 함께 동참하였다. 분석 결과, 4개의 주제(AAC 중재 경험, AAC 접근성의 어려움, 사용자 중심의 AAC 서비스 전달체계, AAC 접근 장벽에 대한 개선 방안)와 15개의 하위주제로 분석되었다. 분석결과를 토대로 AAC 서비스 전달 체계 도입의 방향에 대한 방안을 제언하였다.

장애인 활동지원서비스를 위한 AAC 부수어휘 조사

박다은(Daeun Parka),신상은(Sangeun Shin) 한국언어청각임상학회 2021 Communication Sciences and Disorders Vol.26 No.4

배경 및 목적: 장애인의 일상생활 수행을 돕는 장애인활동지원서비스에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있다. 복합적인 의사소통 요구를 지닌 중증장애인이 보완대체의사소통(AAC)을 이용하여 활동지원사에게 효과적으로 자신의 필요와 요구를 전달할 수 있도록 하기 위해 본 연구에서는 문헌에 기반하여 어휘에 대한 설문문항을 개발하고, 활동지원사들이 공통적으로 많이 필요로 하는 상황 별 부수어휘 목록을 명사를 중심으로 구축하고자 하였다. 방법: 11개의 문헌에서 보고하는 명사 어휘를 활동지원서비스의 영역별로 분류한 후, 체크리스트 형태의 설문지를 개발하여 105명의 활동지원사를 대상으로 설문조사를 하였다. 응답에 대해서 각 어휘별 어휘공통성 백분율을 산출한 후 공통적으로 많이 요구하는 어휘를 분석하였다. 결과: 50% 이상의 어휘공통성을 보인 63개의 명사가 활동지원서비스 7개 영역에서 확인된 244개의 부수어휘 목록에서 확보되었다. 244개의 어휘는 외출 시 동행 영역에서 112개, 청소 및 주변 정돈에서 29개, 개인위생관리에서 27개, 취사 영역에서 26개, 식사도움에서 20개, 그 밖의 제공서비스 영역에서 20개, 등하교 및 출퇴근 영역에서 10개의 어휘로 구성되어 있다. 논의 및 결론: 본 연구 결과는 활동지원서비스의 각 상황 별로 요구되는 주요 명사를 장애인의 AAC도구에 반영하여 자신의 요구 사항을 활동지원사에게 적극적으로 표현하는 데 활용될 수 있을 것이다. 또한 서비스를 이용하지 않는 장애인이라할지라도일상생활에서필요한어휘를제공하고있기때문에그활용도가높을것으로기대한다. Objectives: There are increasing demands for personal assistance services which help the disabled to carry out their daily life. To use augmentative and alternative communication (AAC) approaches more effectively in daily communication, it is essential to include the ap-propriate core and fringe vocabulary in the AAC system. Considering the fact that there are few studies in Korea which have reported fringe vocabulary compared to core vocabulary, this study is aimed to develop a noun list that can be used to promote interactive commu-nication between the disabled and their assistants in each communication situation. Meth-ods: A literature review was conducted to elicit frequently used nouns in each communica-tion situation. Then, a survey was carried out to identify nouns with high word commonal-ity across 105 personal assistants. Results: Sixty-three nouns with more than 50% of word commonality across personal assistants were identified from the 244 fringe vocabulary; consisting of 112 nouns in the area of going out, 29 in cleaning, 27 in personal hygiene, 26 in cooking, 20 in meal supporting, 20 in other service areas, and 10 in commuting. Conclu-sion: The identified nouns are expected to help people with complex communication needs to express their needs and wants more clearly and effectively using those nouns embed-ded in their AAC systems. The list of nouns can be used not only for people who receive personal assistance services, but also for people who rely on AAC systems to express their daily needs.