온라인 문화예술 교육플랫폼 이용자의 참여동기가 교육만족, 자기효능감, 지속이용의사에 미치는 영향

조남규 ( Namgyu Cho ),김태연 ( Taeyeon Kim ) 한국무용과학회 2021 한국무용과학회지 Vol.38 No.3

본 연구의 목적은 온라인 문화예술 교육플랫폼 이용자의 참여동기가 교육만족, 자기효능감, 지속이용의사에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 연구대상은 온라인으로 문화예술교육을 이용한 성인이며, 235명을 대상으로 설문조사를 실시하여 218부를 실제분석에 사용했다. 자료분석은 통계프로그램인 SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 사용하여, 빈도분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석 및 구조방정식모형분석을 실시하였으며, 다음과 같은 결과를 도출했다. 첫째, 온라인 문화예술 교육플랫폼 이용자의 참여동기 중 활동지향이 교육만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 온라인 문화예술 교육플랫폼 이용자의 참여동기 중 활동지향이 자기효능감에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 온라인 문화예술 교육플랫폼 이용자의 참여동기가 지속이용의사에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 온라인 문화예술 교육플랫폼 이용자의 교육만족은 자기효능감에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 온라인 문화예술 교육플랫폼 이용자의 교육만족은 지속이용의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 온라인 문화예술 교육플랫폼 이용자의 자기효능감은 지속이용의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째, 온라인 문화예술 교육플랫폼 이용자의 참여동기 중 활동지향과 지속이용의사 간의 관계에서 교육만족과 자기효능감은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to examine the influence of motivation of online culture and arts education platform users on educational satisfaction, self-efficacy, and intention to continue using. The study subjects were adults using culture and arts education online. The survey was conducted for those 218 adults and used for actual analysis. Data analysis, Using statistical programs SPSS 18.0 and AMOS 18.0, was conducted with frequency analysis, confirmative factor analysis, correlation analysis, and structural equation model analysis, and the results of the analysis were as follows: First, among the motivations for online culture and arts education platform users' participation, activity orientation has appeared to affect educational satisfaction. Second, among the motivations for online culture and arts education platform users' participation, activity orientation has appeared as a factor affecting self-efficacy. Third, it has appeared that users' motivations for online culture and arts education platforms do not affect their intention to keep using them. Fourth, it has appeared that the satisfaction of online culture and arts education platforms users affects their self-efficacy. Fifth, it has appeared that the satisfaction of online culture and arts education platforms users affects their intention to continue using them. Sixth, the self-efficacy of online culture and arts education platforms users has influenced their intention to continue using them. Seventh, educational satisfaction and self-efficacy were found to mediate the relationship between activity-oriented and continuous users among the motivations for users of online culture and arts education platforms.

온라인 동영상 서비스 이용자의 특성 및 피해경험이 지속사용 의사에 미치는 영향에 관한 연구

채정화,이영주 국제e-비즈니스학회 2023 e-비즈니스 연구 Vol.24 No.7

본 연구에서는 온라인 동영상 서비스 이용자의 특성에 따른 피해 관련 정보의 인지 수준, 그리고 개인정보, 금전 및 결제, 서비스 관련 피해 경험, 이해관계자들의 피해 예방 노력에 대한 인식 수준을 진단하고 이용자특성과 피해 경험이 온라인 동영상 서비스의 지속 사용 의사에 미치는 영향을 온라인 동영상 서비스 이용자를대상으로 설문조사를 통해 살펴보았다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스 이용약관, 유료 상품 관련 정보 및 이용약관, 개인정보 처리방침, 피해 신고처 및 신고 방법공지 글 등 피해 관련 정보에 대한 이용자들의 인식 수준은 대체로 낮은 것으로 나타났다. 특히 서비스이용약관과 피해신고처 및 신고 방법에 대해서는 10대 이용자들이 가장 높은 인지 수준을 보였다. 둘째, 이용자들의 연령대가 높을수록 결제 관련 피해나 결제 관련 정보 제공으로 인한 피해가 많은 것으로 조사되었다. 해킹 경험은 이용 빈도가 적은 주 1회 이용자가 가장 많았으며, 매일 이용하는 이용자들은 해지 절차를찾기 어려워 해지를 못한 경험과 시스템 및 서비스 오류 경험을 많이 한 것으로 나타났다. 셋째, 온라인동영상 서비스 이해관계자들이 피해 예방을 위해 노력을 기울이고 있는 정도에 대해 이용자들은 온라인동영상 플랫폼 사업자에 대해 호의적으로 평가한 반면 정부의 피해 예방 노력이 부족한 것으로 인식하였다. 또한 연령별로 인식의 차이가 있는데, 10대 이용자들이 모든 이해관계자들의 피해 예방 노력에 대해 상대적으로 높이 평가하고 있는 것과 상반되게 30대 이용자들은 낮게 평가하였다. 넷째, 서비스 이용 시간과 과오금청구 피해 경험이 온라인 동영상 서비스의 지속 사용 의사에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 결제 의사 없음에도 불구하고 과도하게 결제 관련 정보를 수집하는 것은 서비스 지속 사용 의사에 부정적영향을 미치는것으로 밝혀졌다. 이러한 결과는 이용자 피해 예방을 위한 개선점을 시사할 뿐 아니라 이용자보호를 위한 정부의 정책적 지원이 필요한 부분을 제시하고 있다. Research Purpose: We examined the impact of user characteristics and damage experience on intention to continue using online video services through an online survey. Research Methods: Survey targeting users of subscription-based online video services Results in Research: Users' level of awareness of damage-related information, such as service terms and conditions, information on paid products and terms of use, personal information processing policy, and notice of damage reporting location and reporting method, was found to be low. The experience of damage was found to be higher as the age of users increased. The damage experience for each service used differed in the degree of damage from overcharges, changes in rates and conditions of use without prior notice and user consent, and damage from system and service errors. Regarding the extent to which service stakeholders are making efforts to prevent damage, users evaluated online video platform operators favorably, but perceived the government's efforts to prevent damage as insufficient. Research Conclusion: Service usage time and experience with overpayment charges have a positive impact on the intention to continue using the service, and excessive collection of payment-related information by service providers despite no intention to pay has a negative impact on the intention to continue using the service.

인터넷 개인방송의 이용동기와 사회적 시청 요인이 지속이용과 지불의사에 미치는 영향 - 아프리카TV를 중심으로

김설예,유은,정재민 한국문화경제학회 2016 문화경제연구 Vol.19 No.3

이 연구는 아프리카 TV(AfreecaTV)를 중심으로, 인터넷 개인방송의 이용동기와 사회적 시청 요인(의사사회적 상호작용, 사회적 실재감, 주관적 규범)이 시청량, 만족도, 그리고 지속이용의사와 지불의사에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 이를 위해, 아프리카TV를 이용하는 20~30대 200명을 대상으로 인터넷 개인방송을 소비하는 이용행태에 관한 설문을 실시하였으며, 구조방정식 모형 분석을 통해 다음과 같은 결과를 도출하였다. 정보추구 동기가 시청량에 유의미한 긍정적인 영향을 미친 반면, 다른 이용 동기들은 시청량을 끌어올리지 못했다. 의사사회적 상호작용은 시청량과 만족도에 긍정적인 영향을 미쳤고, 주관적 규범도 만족도를 높였다. 그러나 사회적 실재감은 시청량과 만족도를 떨어뜨리는 것으로 나타났다. 또한 시청량은 만족도에 부적인 영향을 미쳤지만, 만족도는 높을수록 지속이용의사와 지불의사가 높은 것으로 나타났다.

지각된 사이버 보안 위험이 개인정보보호 증진을 위한 기술채택 및 지속이용 행위의도에 미치는 영향에 관한 연구: 관여도, 보호동기, 비용지불의사를 중심으로

우형진 ( Hyung Jin Woo ) 한국지역언론학회 2014 언론과학연구 Vol.14 No.2

본 연구의 목적은 사이버 보안 위험에 대한 개인의 관여도, 보호동기, 그리고 비용지불의사가 개인정보보호 증진을 위한 기술채택 및 지속이용 행위의도에 미치는 영향을 살피는 것이다. 대학생 471명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과에 의하면 개인의 관여도, 보호동기 가운데 인지된 심각성, 반응효능감, 자기효능감, 그리고 사이버 보안 위험 해결을 위한 비용지불의사가 개인정보보호 증진을 위한 기술채택 및 지속이용 행위의도에 유의미한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 사이버 보안 위험에 대한 인지된 취약성은 개인정보보호 증진을 위한 기술채택 및 지속이용 행위의도에 유의미한 영향력을 나타내지 않았다. 선행연구결과, 우리나라 IT이용자들의 약 90%는 사이버 보안 위험 해결을 위해 무료 소프트웨어를 이용하는 것으로 나타났다. 따라서 사이버 보안 위험에 대한 관여도, 보호동기 그리고 비용지불의사가 우리나라 IT이용자들의 사이버 보안 위험 해결 특성, 즉 사이버 보안 소프트웨어를 보유하나 무료 소프트웨어를 채택하고 있는 점을 고려한 분석을 실시하였다. 구체적으로 설정된 독립변인들 가운데 인지된 취약성과 자기효능감이 높을수록 사이버 보안 소프트웨어를 보유할 가능성이 더 높은 것으로 확인되었다. 반면에 사이버 보안 소프트웨어 비용을 지불하지 않을 가능성에 대한 분석에서는 인지된 심각성과 비용지불의사가 낮을수록 사이버 보안 소프트웨어 비용을 지불하지 않을 가능성이 더 높은 것으로 나타났다. This study is to investigate how involvement, protection motivation and intention to payment on the perceived risk of cyber security affect behavioral intention to technology acceptance and sustainable use for promoting personal information security. The data were collected from 471 college students. Research findings indicate that there are significant relationships between involvement, perceived severity, response efficacy, self efficacy and intention to payment and the behavioral intention to technology acceptance and sustainable use for promoting personal information security. The perceived vulnerability, however, did not affect the dependant variable in this study. According to the previous stud ies, about 90% of IT users in Korea have used free security softwares in order to solve cyber security problems. Based on this characteristic of Korean IT users, this study tries to find significant variables on expecting the possibility of the security softwares acceptance without payment. The findings shows that the perceived vulnerability and self efficacy affect the possibility of acceptance of security software while the perceived severity and intention to payment have an influence on the possibility of intention not to payment.

구독형 OTT 서비스 몰아보기 만족도 이용 동기 요인 검증 및 구독형 OTT 서비스 태도, 지속 구독 의사 간 연구

이준영(Juneyeoung Yi),이창은(ChangEun Lee) 한국문화경제학회 2023 문화경제연구 Vol.26 No.3

본 연구는 새롭게 등장한 수용자 중심의 미디어 플랫폼인 구독형 OTT 서비스의 몰아보기 이용 동기 요인이 몰아보기 만족도에 미치는 영향과 더 나아가 몰아보기 만족도가 최종적으로 구독형 OTT 서비스 만족도와 지속 구독 의사와의 관계를 검증하였다. 이에 본 연구는 구독형 OTT 서비스 구독 및 시청 경험이 존재하는 20대와 30대 266명(N=266)을 대상으로 온라인 설문조사를 실시했다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 몰아보기 만족도에 유의미한 영향을 미치는 몰아보기 이용 동기 요인은 본 방송 시청의 어려움, 경제성, 우연성, 재미 추구 동기 요인인 것으로 나타났다. 둘째, 몰아보기 만족도는 구독형 OTT 서비스 만족도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 지속 구독 의사에도 유의미한 영향을 미쳤다. 마지막으로 구독형 OTT 만족도는 OTT 지속 구독 의사에 높은 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 만족도가 최종적으로 구독형 OTT 서비스 만족도 및 지속 구독 의사에 영향을 미쳐 2030 시청자의 몰아보기 만족에 관한 영향력을 실증 검증했다. 이는 선행연구와는 다르게 수용자의 몰아보에 대한 주관적 감정, 태도가 구독형 OTT 지속 구독 의사까지도 영향을 미친다는 결과를 제시한다. 본 연구는 새로운 사회문화적 미디어 시청 현상인 몰아보기 시청 현상을 구독형 OTT 서비스 산업의 신규 시청자 유치 및 지속적인 수익 창출을 위한 실무적 시사점을 문화 경제적 측면에서 살펴보았고, 더 나아가 이용과 충족이론이 수용자 중심의 새로운 미디어 플랫폼의 현상을 설명하는데 유용한 이론적 틀임을 재확인하였다. This study examined the influences of Binge-watching motivation on satisfaction and intention to continue subscription-based OTT platforms. Accordingly, This study conducted an online survey targeting 266 people in their 20s and 30s(N=266) with experienced subscription-based OTT platforms. The results of the research indicated First, Binge-watching motivation had a significant impact on satisfaction with binge-watching were <the difficulty of watching the broadcast motivation>, <economic feasibility motivation>, and the <entertainment motivation>. Second, satisfaction with binge-watching had positive effects on satisfaction with subscription-based OTT platforms. It also had a significant positive effect on the intention to use subscriptions. Lastly, satisfaction with subscription-based OTT platforms had a highly positive effect on the intention to use subscriptions. This study examined the binge-watching phenomenon, a new social and cultural media viewing phenomenon, from a cultural and economic perspective and its practical implications for attracting new viewers and generating continuous profits in the subscription-based OTT platform industry.

라이브 스트리밍 공연의 소비자 시청요인이 시청만족과 지속이용 의사에 미치는 영향에 관한 연구

김현수(Kim, Hyunsu),이지윤(Lee, Jiyun) 한국문화산업학회 2021 문화산업연구 Vol.21 No.4

본 연구는 국내외 주요 극장 및 공연단체들이 공연생중계를 위한 스트리밍용 공연을 제작하는데 총력을 기울이고 있는 현 시점에서, 온라인 공연 소비자에 대한 다각적 탐구를 통한 온라인 공연 소비 활성화에 그 목적이 있다. 이를 위해 온라인 스트리밍 방식으로 공연을 소비하는 소비자들의 시청요인을 도출하고, 이들 요인들이 시청 만족과 지속이용의사에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 또한, 온라인 스트리밍 공연의 유료, 무료 시청자 그룹을 나누어 그룹별로 시청요인들이 만족도와 지속이용의사에 어떠한 다른 영향을 주는지 검증하고자 하였다. 실증연구 결과, 도출된 5개의 시청요인(개인적요인, 홍보마케팅요인, 콘텐츠요인, 편의성요인, 영상화요인) 중 개인적요인, 콘텐츠요인, 편의성요인이 시청만족에 유의한 영향을 미쳤고, 개인적요인, 홍보마케팅요인이 지속이용의사에 통계적 유의수준하에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 유료시청자 그룹과 무료 시청자그룹 별 시청만족과 지속이용의사에 미치는 영향력도 그룹별 차이가 있는 것으로 나타났다. 라이브 스트리밍 관객들의 시청 결정 요인을 정립하여 시청만족, 지속이용의사와의 영향력을 검증한 본 연구는 기존에 미흡하였던 온라인 공연 소비자 분야 연구의 확장에 기여할 것이며 라이브 스트리밍 공연을 기획·제작하는 실무진들에게도 미래 전략 수립을 위한 세부적인 지침과 통찰을 제공하리라 기대한다. The purpose of this study is to revitalize online performance consumption through multi-faceted research on online performance consumers at a time when major domestic and foreign theaters and performance organizations are focusing their efforts on producing streaming performances for live performances. Accordingly, we tried to derive the viewing factors of consumers who consume performances through online streaming, and to examine how these factors affect satisfaction and intention to continue use. In addition, we divided the paid/free viewer groups of online streaming performances and tried to find out how the viewing factors have different effects on satisfaction and continued use intention for each group. As a result of the study, it was found that among the five factors(personal factors, marketing factor, content factor, convenience factor, video factor), personal factors, content factors, and convenience factors had a significant effect on satisfaction, and personal factors and marketing factor, had a significant effect on continued use intention. It was also found that there was a difference between the groups in terms of satisfaction and the influence on the intention to continue using the paid viewer groups and the free viewer groups. This study, which established the determining factors for the viewing of live streaming audiences and verified the influence on satisfaction and Continuance Intention, will contribute to the expansion of research in the field of online performance consumers. In addition, it is expected that it will provide detailed guidelines and insights for future strategy establishment to working-level staff who plan and produce live streaming performances.

MVNO 서비스 이용자의 이용 동기와 불만족 요인에 관한 연구

성영훈,이영주 한국디지털정책학회 2014 디지털융복합연구 Vol.12 No.4

여가활동으로서의 청소년 SNS이용동기와 학교생활적응, 지속사용의사의 관계분석

이병찬(LeeByung-chan),장영혜(ZhangYinghui) 한국체육학회 2017 한국체육학회지 Vol.56 No.1

본 연구는 청소년들의 SNS이용이 여가활동으로서의 역할을 타진해보고자 SNS 이용동기와 학교생활, 지속사용의사 간의 관계를 연구모형으로 설정하여 변인간의 관계를 분석하였다. 설정한 가설을 검증하기 위하여 SNS를 사용하고 있는 경상남도 창원시의 청소년을 대상으로 표집을 실시하였다. 총 200부의 설문지를 배포하였으며 회수된 설문지 중 응답이 불성실하다고 판단된 4부를 제외하고 196부의 설문지를 분석에 사용하였다. SPSS 18.0 프로그램을 사용하여 빈도분석(frequency analysis), 요인분석(factor analysis), 신뢰도 분석(reliability analysis), 상관관계 분석(correlation analysis), 다중회귀분석(multi regression analysis)을 실시하였다. 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, SNS 이용동기 중 대인관계추구와 정보추구는 학교생활적응 중 학업적응에 유의한 영향을 주는 것으로 확인되었으며, 유희성은 부적인 영향을 미친 것으로 확인되었다. 둘째, SNS 이용동기 중 대인관계추구는 학교생활적응 중 사회적응에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 유희성추구와는 부적인 영향관계로 확인되었다. 셋째, SNS 이용동기 중 학업적응과 사회적응 모두 SNS지속사용의사에 유의미한 영향관계가 있는 것으로 나타났다. This research is intended to verify the relationship among SNS usage motivation, school life adaptation behavior and SNS continuance intention for exploring the possibility of using SNS as a leisure activity. To achieve the goal, set up the research model and adopted frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability verification, correlation analysis and multiple regression analysis utilizing SPSS 18.0 programme. A total of 196 questionnaires were collected from high school students in Chang Won City, Kyung Sang Nam Do, Korea. The results are as follows. First, personal relationship and information pursuit of SNS usage motivation effect on academic adaptation of school life adaptation but amusement pursuit effects negatively. Second, personal relationship pursuit of SNS usage motivation effect on social adaptation of school life adaptation but amusement pursuit effects negatively. Third, both academic and social adaptation of school life adaptation effects on SNS continuance intention.

부동산거래 전자계약시스템 특성이 이용의사에 미치는 영향: 인지된 유용성과 편리성의 매개효과

김미숙,장희순 한국부동산법학회 2021 不動産法學 Vol.25 No.4

이 연구의 목적은 부동산 전자계약시스템의 특성이 이용의사에 미치는 영향 관계와 그 영향관계에서 인지된 용이성과 유용성은 매개효과가 있는지를 검증하는 것이다. 분석결과, 부동산거래 전자계약시스템특성 중 보안성과 경제・지속성은 개업공인중개사의 이용의사에 정(+)의 영향관계가 확인되었다. 또한 보안성과 이용의사의 영향관계에서 인지된 용이성과 유용성은 매개효과가 검증되었다. 분석결과를 토대로한 정책적 제언은 다음과 같다. 첫째, 부동산거래 전자계약시스템의 이용활성화를 위해서는 시스템의 보안성이 개선되어야 한다. 둘째, 현재 비대면 계약을 하는 경우 불편한 점과 전자계약시스템 이용시 절차가 복잡한 점 등을 개선하여야 한다. 셋째, 개업공인중개사의 전자계약시스템 활용도를 높이기 위해서는 중개업무가 보다 쉽고, 신속하고 유용하며, 업무성과를 향상시키는 시스템으로 보완되어야 한다. 끝으로, 부동산거래 전자계약시스템에 대한 개업공인중개사 뿐만아니라 국민들을 대상으로 이러한 시스템 도입 취지 및 활용필요성에 대한 대국민 홍보가 요구된다. The purpose of this study is to verify whether the relationship between the characteristics of the real estate electronic contract system on the intention to use and the perceived ease and usefulness have a mediating effect. As a result of the analysis, among the characteristics of the real estate transaction electronic contract system, security, economy, and sustainability were confirmed to have a positive (+) influence on the intention to use real estate brokers. Also, the mediating effect of perceived ease and usefulness in the relationship between security and intention to use was verified. Policy recommendations based on the analysis results are as follows. First, in order to activate the use of the real estate transaction electronic contract system, the system security must be improved. Second, it is necessary to improve the inconvenience of the current non-face-to-face contract and the complicated procedure when using the electronic contract system. Third, in order to increase the utilization of the electronic contract system of real estate brokers, it should be supplemented with a system that makes brokerage work easier, faster and more useful, and improves business performance. Finally, publicity on the purpose of introducing such a system and the necessity of its use is required for the public as well as real estate brokers in the real estate transaction electronic contract system.

의사결정나무를 활용한 시험인증기관 웹진 홍보활동의 이용자 만족도와 지속이용의도 분석 및 향상 전략

홍성진(Sungjin Hong),전정환(Junghwan Jeon),유동희(Donghee Yoo) 한국콘텐츠학회 2023 한국콘텐츠학회논문지 Vol.23 No.12

With the recent global emergence of the COVID-19 pandemic, the contactless economy has been triggered, leading to a significant expansion of communication, social interaction, and promotional activities through online media. Webzines published by public institutions have emerged as one of the most effective promotional tools to promote and raise awareness about their organizations. This study aims to identify key factors and rules influencing user satisfaction and continued usage intention in webzine promotion through a survey design conducted by Korea Testing Laboratory (KTL) as a public institute. Using the decision tree algorithm, a data mining technique, this study develops two prediction models for user satisfaction and continued usage intention, achieving accuracies of 93.6% and 90.6%, respectively. Among the six predictive models derived through the undersampling technique, four common influencing factors are identified: perceived usefulness of the service, provision of engaging content, a stable system environment and convenience, and the availability of design materials. Furthermore, this study establishes ten rules for enhancing user satisfaction in webzine promotion and nine rules for predicting continued usage intention. These derived rules provide insights into improving user satisfaction with webzines and enhancing the intention to use them continuously.