국제아웃도어캠핑전시회의 서비스스케이프와 참관객의 지각된 가치, 플로우, 행동의도 간 구조적 영향 관계

민두식 국민체육진흥공단 한국스포츠정책과학원 2022 체육과학연구 Vol.33 No.1

PURPOSE The outdoor camping market size is expected to hit a new high in 2021 as the popularity of outdoor activities surges due to the COVID-19 pandemic. The purpose of this study was to investigate the structural relationships among servicescape, perceived value, flow and behavioral intention, focusing on participants of international outdoor camping exhibition. METHODS Demographic analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling analysis were perfomed. RESULTS The findings suggest that (1) all servicescape factors (attractiveness, cleanliness, accessibility and responsiveness) have a positive effect on perceived value, (2) attractiveness, cleanliness and responsiveness are significant predictors of flow, (3) perceived value affects both flow and behavioral intention, and (4) flow also significantly impacts behavioral intention. CONCLUSIONS These findings highlight that high quality servicescape can result in enhancing a positive perceived value and flow, and in turn leading to behavioral intention of consumers. Hence, it is recommended for practitioners and staff of the exhibitions to considering the strategies for improving servicescape factors in order to achieve their goal. [목적] 코로나19 시대를 맞아 아웃도어캠핑이 안전하고 독립적인 여가소비 공간으로 전환되며 대중의 관심을 사로잡고있다. 아웃도어캠핑산업 규모의 급격한 증가와 함께 아웃도어캠핑전시회에 대한 수요도 늘어나고 있다. 이러한 시점에서 이 연구는 아웃도어캠핑전시회의 서비스스케이프와 참관객의 지각된 가치, 플로우, 행동의도 간 구조적 영향 관계를살펴보았다. [방법] 2021년 10월, 경기도 고양시 킨텍스 종합전시장에서 개최된 고카프(GOCAF) 아웃도어캠핑전시회 참관객 400 명을 대상으로 설문조사를 진행하고 유효표본 389부를 도출하였다. SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 활용하여 각각 빈도분석과 확인적 요인분석 외 상관관계분석, 구조방정식모형분석을 실시하였다. [결과] 분석에 따른 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 매력성, 청결성, 접근편의성, 종사원 대응성 등 모든 서비스스케이프 구성요인은 참관객의 지각된 가치에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스스케이프 구성요인 중 매력성, 청결성, 종사원 대응성은 참관객의 플로우에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 지각된 가치는 플로우에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 가치와 플로우는 행동의도에 각각유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. [결론] 이 연구는 전시회의 서비스스케이프가 참관객의 지각된 가치와 플로우에 긍정적인 영향을 미치고, 지각된 가치와 플로우는 다시 참관객의 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것을 규명하였다. 따라서 지속적인 캠핑산업 발전과 전시회 참관객의 증대를 위해 아웃도어캠핑전시회의 물리적 공간에 대한 전략적 개선과 함께 서비스를 제공하는 인적요인의 체계적인 품질관리가 요구된다.

국내 전시회의 기업 매출 증대효과에 관한 실증연구

이창현 한국무역전시학회 2018 무역전시연구 Vol.13 No.2

Despite the various studies that the exhibition is an effective marketing tool for increasing corporate sales, it failed to measure or present such effects on a quantitative basis. This research is an empirical analysis of the effects of Korean exhibitions on the sales growth of the exhibitors. The analysis showed that the Korean exhibition generated a total of 3.2622 trillion won in sales, including 1.6829 trillion won in domestic sales and 1.932 billion dollars(1.6297 trillion won) in export contracts. Also, the increase in sales of exhibitors through the Korean Exhibition was found to account for about 16.8 percent of the annual sales, meaning that the show's contribution to corporate sales was 16.8 percent. The sales contribution was higher among smaller companies. This research not only revealed through quantitative data how important domestic exhibitions are in terms of increase in corporate sales, but also created opportunities to compare their effects with other marketing tools. Given that there has not been a quantitative study on the effects of exhibitions on increasing corporate sales, this study is very significant. 본 연구는 국내 전시회가 전시회에 참가한 국내업체의 매출증대에 미치는 효과를 실증 분석한 연구로, 국내 전시회 참가업체의 전시회 참가를 통한 계약성사여부, 업체당 평균 계약건수 및 평균계약금액 등에 대한 분석을 통해 국내 전시회를 통한 국내 기업의 총 매출증대 효과를 분석하였다. 또한, 전시회 참가로 인한 국내 기업의 매출증가 여부 및 매출증가율에 대한 분석을 통해 전시회의 기업매출 기여도를 분석함으로써, 국내 전시회가 기업매출 증대에 어떤 영향을 미치는지 파악할 수 있었다. 국내 전시회가 기업의 매출증대에 미치는 효과를 분석한 결과, 2015년 기준 내수계약 202,741건, 수출계약 56,746건 등 총 259,487건의 계약을 창출한 것으로 나타났다. 또한, 금액 기준으로는 내수계약 1조 6,325억원, 수출계약 14억 3,932만 달러(1조 6,297억원) 등 총 3조 2,622억원의 매출증대 효과를 창출한 것으로 나타났다. 또한, 국내 전시회 참가를 통한 기업의 매출증가율을 분석한 결과, 조사대상 참가업체의 전년 평균 매출액(89억 834만원) 대비 15.7%의 매출증가 효과가 있는 것으로 나타났다. 이는 전시회의 참가업체의 매출증가 기여도가 약 15.7%라는 것을 의미한다. 세부적으로는 매출액 1억 미만인 참가업체의 평균 매출증가율은 20.2%였고, 매출액이 1억 이상~5억 미만은 17.6%, 매출액 50억 이상~100억 미만은 11.6%, 매출액 100억 이상은 8.9%로 나타나는 등 매출액이 높은 기업일수록 전시회의 매출기여도는 낮아지는 경향을 보였다. 본 연구는 국내 전시회가 기업매출 증가 측면에서 얼마나 중요한지를 계량적 데이터를 통해 밝혀내는 것은 물론 다른 마케팅 수단과 매출증대 효과를 비교 분석할 수 있는 계기를 만들었다는 의미가 있다. 그간 전시회가 기업매출 증가에 미치는 영향에 대한 연구가 없었다는 점을 고려할 때, 본 연구는 그 의의가 크다고 할 수 있다.

근대건축문화재의 전시전용에 따른 내부공간의 보존 및 변경 실태 조사연구

김태영 대한건축학회지회연합회 2012 대한건축학회연합논문집 Vol.14 No.4

전시용도로 전용된 근대건축문화재 36건을 대상으로 건축구성요소, 공간구성요소, 벽면구성요소, 의장구성요소 4가지 15개의 항목으로 분류하여 내부공간의 보존범위 및 방법을 살펴본 것으로, 건축구성요소로 보존되고 있는 것은 내부기둥과 계단이며, 천장의 경우 36건 가운데 16건으로 가장 심한 변경이 이루어졌다. 구조적 특징은 그대로 유지하고 있으나, 조명 및 설비방식에 의해 천장의 재료와 형태의 변경이 나타났다. 공간구성요소는 기존 볼륨의 분할에 의한 축소는 없으나, 전시실 간의 칸막이 벽 제거로 인한 수평적 확장과 천장 반자를 제거하여 지붕구조를 노출함으로써 천장고를 확보하기 위한 공간의 확장을 가져왔다. 벽면구성요소는 전시면적을 확보하기 위해 전시벽의 설치로 변경이 심하게 나타났으며, 이로 인해 전용 이전의 벽면의 내부요소를 전혀 파악할 수 없게 되었다. 의장구성요소의 변경은 재료, 색의 변화가 가장 크며 벽면요소와 마찬가지로 전시벽 설치에 의한 훼손이 크다. 36건의 전시장을 통해 가장 많이 사용되고 있는 내부 공간의 보존기법은 시선보다 낮은 부각형 진열장, 또는 이젤과 같은 이동식 진열대를 사용하여 창문 아래 유효 벽면에 전시물을 배치하여 창호를 보존하기 위한 방법, 벽면 재료와 내부 기둥을 보존하기 위해 보강 프레임과 강화유리를 사용하는 방법, 내부 벽면을 보존하기 위해 전시판이나 전시벽을 이격 설치하여 원형의 파손을 최소화하면서 아일랜드 전시방식을 이용하여 벽면을 보존하는 방식을 채택하고 있다.

전시박람회 온라인가상전시 설계 프레임워크 및 사용자경험 요소에 관한 연구 - CES2021 온라인 가상전시 사이트 운영 기업 사례를 중심으로 -

오성락(Sung Rak Oh),박도형(Do-Hyung Park) 한국HCI학회 2022 한국HCI학회 학술대회 Vol.2022 No.2

본 연구는 기존의 오프라인 전시박람회와 차별화가 필요한 온라인 가상전시만의 맞춤형 전시 설계 프레임워크와 사용자경험 요소를 고찰하고 제안하고 있다. COVID-19 사태와 같은 환경적인 영향과 가상현실 기술과 관련 인프라의 발전 같은 기술적 진보에 의해 온라인 가상 전시에 대한 큰 관심과 수요가 있음에도 불구하고, 온라인 가상전시는 독자적인 시장 혹은 전시박람회의 수단으로 자리잡지 못하고 있다. 이에 대한 문제의식을 바탕으로, 본 연구는 오프라인 전시박람회와 차별화된 오직 온라인 가상전시만의 전시 설계 방법과 사용자경험에 대해 연구하고자 한다. 이를 위해, 첫 번째 이론적 고찰과 선행연구 분석으로 온라인 가상전시만의 맞춤형 설계 프레임워크와 사용자경험 요소를 도출하였고, 두 번째 도출한 온라인 가상전시 설계 프레임워크를 토대로 사용자경험 요소 및 체계를 수립하였다. 마지막으로 제안된 체계를 활용하여 CES2021 전시박람회 참여 기업 사례를 분석하였다. 본 연구는 대규모 산업 전시박람회의 사례 분석을 바탕으로 온라인 가상전시를 바라보는 관점을 제시하고, 중요한 디자인 요소들을 제시한다는 측면 에서 이론적, 실무적 시사점을 가진다.

국립중앙박물관 전통회화 전시에 관한 연구 - 특별전 미술 속 도시, 도시 속 미술 사례를 중심으로 -

이현숙 ( Lee Hyunsuk ) 대한전시디자인학회 2016 전시디자인연구 Vol.13 No.2

박물관·미술관에서 회화는 시대, 장르에 따라 구분되어 조각·각종 공예·건축과 함께 미술의 한 근간을 이룬다. 그러나 회화는 조각이나 공예 또는 건축 등의 입체적인 미술과는 달리 일정한 평면에 자연경관이나 사물의 실체 또는 인간의 생각을 표현하므로 나름대로의 독특한 표현방법과 기법을 지니게 되어 여타의 다른 미술과는 구분되는 특수성을 지닌다. 박물관 전통회화전시는 시각적인 감상전시이자 그 시대의 문화사를 읽어내 볼 수 있는 전시로, 박물관 전통회화 전시방법에 대한 시스템이 제공되지 않아 다양한 방법으로 진행하고 있다. 본 연구는 국립중앙박물관 전통회화전시실을 대상으로 필요조건을 분석하고, 2016년 특별전 “미술 속 도시, 도시 속미술” 전시를 통해 어떻게 전통회화전시를 풀어갈 수 있을지에 대한 가능성을 이해하고 파악하는데 목적을 둔다. 분석 결과로는 전통회화 전시의 기본지침(동선, 조도, 전시환경 등)을 준수하고, 전시장 바닥/벽/천정에 대해서도 초기에 고려할 필요가 있음이 나타났다. 미술 속 도시, 도시 속 미술전시의 사례를 통해 진열장 설계시 초기부터 검토가 필요하며, 같은 형태의 전시가 지루해지지 않도록 공간, 규모, 빛, 색, 강도, 움직임 등의 관람요소들을 사용함이 발견되었다. 이러한 연구의 결과는 박물관 전통회화 전시에서 공간구성의 중요성과 전통회화 전시디자인 역할을 확인할 뿐 아니라 디자인 방법의 필요성을 알아보고, 이를 통한 전시의 질적 개선에 대한 관점을 제시할 것이다. Paintings, along with sculptures, crafts, and architecture, form a major part of museum collections. Unlike three-dimensional arts, paintings have distinctive characteristics in that shapes and thoughts are expressed on a plane. Exhibitions on paintings are frequently organized for an appreciation or for the study of cultural history. Despite the demand, exhibition systems for paintings are not yet well established. In this article, research was conducted on required condition of displaying paintings in the National Museum of Korea, and further, on how the design concept was realized in the exhibitions. As a case study, an analysis was carried out on the temporary exhibition “The City in Art, Art in the City” recently held at the National Museum of Korea. Presenting meticulous planning of space organization, lighting and color variation relieves the tedium of viewing the same format in flat surface, the article aims to provide inspiration for qualitative improvement of exhibition.

역사 기념을 위한 AR 융합형 전시 콘텐츠 개발 연구 - 3.1운동 및 대한민국임시정부 역사를 중심으로 -

허보경(Heo, Bo Kyung),이민(Lee, Min) 한국전시산업융합연구원 2020 한국과학예술융합학회 Vol.38 No.2

본 연구의 목적은 3.1운동 및 대한민국임시정부 역사를 중심으로 전시에서 폭넓게 활용할 수 있는 기술융합형 콘텐츠 사례를 소개함으로써 역사 기념의 확장성을 모색하는 것이다. 본 연구의 1장에서는 문제의식과 연구의 의의를 알리고, 역사 콘텐츠의 발굴부터 전시까지의 진행 방법을 서술했다. 2장에서는 선행연구 검토를 통해 전시분야에서 AR 기술이 전시관에 한정되어 활용됨을 알 수 있었다. 그리고 이러한 한계를 벗어나 관람 후에도 자유롭게 경험할 수 있는 콘텐츠의 필요성을 명시했다. 그런 후에는 역사 기념 전시의 의미와 가치를 고찰해보았다. 3장에서는 3.1운동 및 대한민국임시정부수립 100주년 기념 전시 사례를 통해 역사 기념 전시의 시사점을 도출해보았다. 4장에서는 역사 이야기에 AR을 접목한 융합형 전시 콘텐츠 디자인 실험의 과정을 서술했다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 더욱 실용적으로 활용할 수 있는 콘텐츠 개발을 위해 필요한 자료를 역사학계에 역으로 제안할 수 있어야 한다. 둘째, 기존의 박물관과 기념관의 유물 중심 전시 방법을 탈피한 새로운 방식을 제안하고자 한다. 본 연구의 결과물인 〈사랑 애, 나라 국, 인성학교〉 전시의 ‘디자인 아카이브존’을 통해 관람자는 개발을 위한 연구 자료를 직접 살펴보고, 새로운 자극을 얻을 수 있었다. 셋째, 본 연구를 통해 서사적 특성을 갖는 AR 콘텐츠 개발의 가능성을 확인할 수 있었다. 향후에도 본 연구와 같이 역사적 이야기에 기술을 융합한 스토리텔링형 콘텐츠가 지속적으로 개발·연구되기를 기대한다. The purpose of this research is to explore the scalability of historical commemoration by introducing examples of technology convergence contents that can be widely used in exhibitions, focusing on the history of the March 1st Movement and the Provisional Government of Republic of Korea. Chapter 1 of this study informs the sense of the problem and the significance of the study, and describes how to proceed from the excavation of historical content to the exhibition. In Chapter 2, the advanced research review showed that augmented reality technology is used only for exhibition halls in the field of exhibition. It also stated the need for content to be free to experience after viewing beyond these limits. After that, we considered the meaning and value of the historical exhibition. In Chapter 3, we drew up the implications of the historical exhibition through the March 1st Movement and the 100th Anniversary of the Establishment of Provisional Government of Republic of Korea. Chapter 4 describes the process of experimenting on the design of convergent wartime content that incorporates augmented reality into historical stories. The results of the study are as follows. First, data needed to develop content that can be used more practically should be proposed to the history community in reverse. Second, I would like to propose a new way to break away from the traditional method of museum and memorial exhibition. Through the "Design Archive Zone," the result of this study, the exhibition "Love Eye, Country, and Inseong School," viewers were able to take a first-hand look at research materials for development and gain new impetus. Third, through this study, we were able to identify the possibility of developing augmented reality content with narrative characteristics. In the future, we hope that storytelling-type contents that incorporate technology into historical stories will continue to be developed and researched.

전시·컨벤션센터의 공유가치창출(CSV)이 기업동일시, 기업평판, 브랜드태도에 미치는 영향 연구 - 전시·컨벤션센터 이해관계자를 대상으로

김광민,임상규 한국무역전시학회 2019 무역전시연구 Vol.14 No.2

The purpose of this study is to investigate the effect of CSV of Convention center on corporate identification, corporate reputation, and brand attitude of stakeholders. It is the academic significance of CSV research and management of exhibition and convention center. This study sets up the stakeholders of related industries classified in the MICE industry in 2014 industry association table as the population. The questionnaire survey was conducted on November 12tn ~ 22th, 2018, stakeholders related to Busan Exhibition & A total of 258 valid samples were collected from 300 subjects and SPSS22 and AMOS20 statistical packages were used for empirical analysis. First, the CSV of the Convention center has a positive effect on corporate identification, corporate reputation, and brand attitude. Second, corporate identification with the CSV of the Convention center has a positive effect on corporate reputation and brand attitude. Third, corporate identification has partially mediated effect. This study was conducted as an empirical study to establish a new perspective on the relationship between stakeholders through CSV and to present it as a management tool for sustainable growth. However, the following limitations existed. First, it was concluded that CSR and ambiguity existed in conceptualization due to lack of precedent research in CSV factor extraction for Convention center, and the conceptual scope of CSV recognition was limited by the population. Nevertheless, it will provide practical implications for the co-prosperity with the stakeholders on the CSV introduction of the exhibition and convention center, based on the results of the academic contribution to the theory of CSV in the Convention center management field and the results of the empirical analysis. 본 연구의 목적은 전시·컨벤션센터의 공유가치창출(CSV)이 이해관계자의 기업동일시, 기업평판, 브랜드태도에 미치는 영향에 대한 실증연구로, CSV 연구에 대한 학술적 의의와 전시·컨벤션센터의 경영 방향에 관한 실무적 시사점을 제시하고자 한다. 본 연구는 2014년 산업연관표상의 전시산업 및 컨벤션산업에서 분류했던 관련 업종의 이해관계자들을 모집단으로 설정하였으며, 설문조사는 2018년 11월 12일 ~ 22일에 부산 전시·컨벤션센터 관련 이해관계자들을 모집단 300명을 대상으로 조사를 실시하여 총 258부의 유효표본을 확보하여 SPSS22 및 AMOS20 통계패키지를 실증분석에 활용하였다. 본 연구에서 밝혀진 결과를 요약해보면 첫째, 전시·컨벤션센터의 CSV는 기업동일시, 기업평판, 브랜드태도에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 전시컨벤션센터의 CSV로 인한 기업동일시는 기업평판과 브랜드태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 셋째, 기업동일시는 부분적으로 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 전시·컨벤션센터가 CSV를 통해 이해관계자와의 관계를 새로운 시각으로 정립하고, 지속성장을 위한 경영도구로 제시하기 위한 실증연구로 진행 되었지만 다음과 같은 한계점이 존재하였다. 먼저, 전시·컨벤션센터에 대한 CSV의 요인추출에 있어 선행연구가 부족하여 개념정립에 있어 CSR과 모호성이 존재했고 모집단이 CSV 인식에 대한 개념적 범위의 한계가 있었다고 판단되었다. 그럼에도 불구하고 전시·컨벤션센터 경영 분야의 CSV에 대한 이론에 대한 학술적 기여를 위한 시도와, 실증분석 결과를 바탕으로 전시·컨벤션센터의 CSV 도입에 대한 이해관계자와의 상생을 위한 실무적 시사점을 제공해 줄 수 있는 것으로 사료된다.

지역주민의 전시컨벤션센터에 대한 장소애착심이 장소정체성에 미치는 영향

황미란,김철원 한국무역전시학회 2015 무역전시연구 Vol.10 No.2

본 연구는 전시컨벤션센터와 지역주민 간의 상호관계를 통해 전시컨벤션센터에 대한 지각주체인 지역주민이 형성하는 장소애착심과 장소정체성을 살펴보고, 전시컨벤션센터가 어떠한 장소적 의미를 내재하고 있으며, 지역주민이 전시컨벤션센터와 관련하여 자신을 어떻게 기술하는지를 제시하고자 하였다. 이러한 관점에서 사회심리학과 환경심리학 분야에서 활발히 연구되어 온 장소정체성의 이론과 측정 척도를 전시컨벤션 분야에 적용하여 단순히 물리적 환경으로만 인식되어온 전시컨벤션센터의 본질적인 장소의 의미를 분석하였다. 검증 결과에 따르면, 지역주민의 전시컨벤션센터에 대한 장소애착심은 장소정체성의 세 가지 하위요소인 공유성, 동일성, 독특성 각각에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 지역주민의 전시컨벤션센터 장소애착심이 높은 집단과 낮은 집단 간의 장소정체성은 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타나 전시컨벤션센터 장소애착심이 높은 집단은 낮은 집단에 비해 보다 긍정적인 장소정체성을 갖는 것으로 분석되었다. 이러한 연구 결과는 전시컨벤션센터의 운영과 마케팅에 있어 지역주민의 인식을 분석하기 위한 기초적인 자료로 활용될 수 있다고 본다. 또한 전시컨벤션센터가 지속가능한 경쟁적 우위를 차지하고, 안정적인 이미지와 차별화된 장소적 특성을 구축함에 있어 매개체적인 특성을 가지고 있음이 확인된다. This study was to examine impacts of residents' place attachment on place identity toward a specified exhibition & convention center (KINTEX, Korea International Exhibition Center). Most research on exhibition & convention centers' characteristics have focused on physical and functional attributes. This study, however, examined place attachment and place identity in fields of social psychology and environmental psychology to present intrinsic and essential place characteristics and values of exhibition & convention centers. Thus, the study was to research the cause and effect between residents' place attachment and place identity toward the exhibition and convention center and variances of place identity, depending on residents’ preception level (high vs. low) of place attachment. The study reveals that there is a significant positive relationship between place attachment and three sub-components of place identity (sharing, identification, and distinctiveness); in relation to the perceptional level (high vs. low) of place attachment toward the exhibition & convention center and place identity has significant differences.

포스트 코로나 시대의 전시공간 운영방안을 위한 기초자료 조사 연구

정희정(Hee-Jeong Jeong) 한국디자인리서치학회 2023 한국디자인리서치 Vol.8 No.2

포스트[POST] 코로나 시대를 맞아 우리는 다양한 전시공간의 운영 방향에 대하여 고민하게 되었고 이를 위하여 본 연구는 국내·외 일부 전시공간의 현황을 조사하고 이를 바탕으로 설문조사를 통하여 연구 분석되었다. 연구 결과 전시공간의 기존 운영방식인 오프라인 전시가 디지털 환경의 온라인 전시에 비하여 현장감이 있으며 실물 전시를 통한 작품의 이해도가 쉽고 공감력과 감성 교감이 장점으로 작용되어 온라인 전시보다 선호도가 높게 나타나 비대면 콘텐츠는 기존 오프라인의 전시 운영을 대신하는 대체 역할이 아닌 오프라인 전시의 보조 역할임을 알 수 있었다. 그러나 하루가 다르게 변화되는 디지털 환경에 따라 전시공간 운영도 그에 대응할 수 있는 대안을 모색해야 할 것이며 여러 분야에서의 다각적이고 다차원적인 후속 연구가 이루어져야 할 것이다. In the post-COVID era, people began to think about different ways to manage these exhibition spaces. To this end, we examined the current status of selected exhibition spaces at home and abroad and conducted a survey. The results of the study showed that offline exhibitions, the traditional way of exhibition space management, are preferred to online exhibitions because they are more realistic and easier to understand, and the audience can relate to and interact with them more easily. This suggests that non-face-to-face content is not a substitute for existing offline exhibition spaces, but a complement to them. However, in response to the ever-changing digital environment, exhibition spaces should seek ways to adapt to these changes, and this warrants further research in a number of areas.

전시주최자의 국제화와 고객유치를 위한 해외전시에이전트 시스템에 관한 연구

김봉석 ( Bong-seok Kim ) 한독경상학회 2018 經商論叢 Vol.36 No.1

세계의 전시산업은 지속적으로 성장하고 있으나, 글로벌 경쟁이 심해지고 있는 경쟁환경에서 전시회를 기획하고 운영하는 전시주최자의 해외참가업체 유치를 위한 경쟁 역시 심화되고 있다. 이에 본 연구의 목적은 전시주최자의 국제화와 참가업체 유치를 위한 해외전시에이전트 시스템에 대한 유형을 밝히고자 한다. 본 논문은 먼저 전시회의 기능 및 전시주최자의 유형을 고찰하고, 전시주최자의 국제화에 대한 이론적 고찰을 실시하였다. 특히 일반경영학에서의 국제화 유형을 바탕으로 전시회의 국제화를 이론적, 실무적 관점에서 살펴보았다. 전시회의 국제화는 전시주최자가 자국이 아닌 해외에서 전시회를 주최하는 ”전시회 수출”, 다른 해외주최자와의 협력의 관점에서 ”라이센싱, 프랜차이징, 조인트벤처” 등을 들 수 있고, 해외에서의 자산의 투자 관점에서 ”해외사무소, 자회사” 등을 들 수 있다. 전시주최자의 참가업체 유치는 전통적인 방식인 직접방문, 텔레마케팅, 광고 등 광범위한 방법을 이용하고 있다. 본 연구의 핵심은 이러한 전통적인 직접적 해외참가업체 유치 이외에 현재 전시주최자들이 사용하고 있는 해외참가업체 유치 방법을 유형화하였다. 독일의 전시주최자 뿐만 아니라 세계의 전시주최자들이 사용하고 있는 방법들은 위에서 언급한 전통적인 유치 방법 이외에 6가지로 유형화 할 수 있다. 첫째, 참가업체를 모집하는 대가로 커미션을 받는 커미션 에이전트를 통한 참가업체 유치, 둘째, 해외의 상공회의소, 무역기관 등을 이용한 참가업체 유치, 셋째, 해외 무역기관에 전시전담관을 두고 이 전담관과의 계약을 통한 참가업체 유치, 넷째, 해외자회사를 이용한 참가업체 유치, 다섯째, 여행사나 유통사를 통한 참가업체 유치, 여섯째, 해외에이전트와 프로젝트성 계약을 통한 참가업체 유치 등으로 유형화 할 수 있다. Die immer starker werdende Internationalisierung der Markete, zwingt die Messegesellschaft zur globalen Akquisition internationaler Anbieter bzw. Aussteller. Trotz der zunehmenden Bedeutung des Messewesens im Rahmen des Dienstleistungssektors und vor dem Hintergrund der Wichtigkeit als Wirtschaftsfaktor in den betreffenden Regionen ist es uberraschend, wie wenig wissenschaftliche Aufmerksamkeit fur die Agentursystem im Messewesen gewidmet wird. Im Rahmen dieses Artikel soll die Gestaltung der Auslandsvertretungssystem bzw. Auslandsvertriebssystem der Messegesellschaft dargestellt bzw. konkretisiert werden. Die Probleme und Herausforderungen von deutschen Messegesellschaften werden anhand einer ausfuhrlichen Dienstleistungsanalyse aufgezeigt und allgemeine politische, strategische Ansatze zu ihrer Bewaltigung dargestellt. Die Auslandsvertreter werden weiterhin eingesetzt, um den Kontakt zu den Bedarfstragern wie Aussteller, Besucher, Medien und Verbande im jeweiligen Land herzustellen und zu pflegen, der aus organisatorischen Grunden durch die Messegesellschaften im Inland nicht vertretbar ware. Die sechs Auslandsvertretungstypen sind; Kommissionar, Informationsstellen bei Handelsvertretern, Messereferenten bei Außenhandelskammern, Tochtergesellschaften, Kooperation mit Reiseburos und Speditionen sowie Stutzpunkte/Projektbeauftragte.