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      • KCI등재

        뷰티산업종사자의 이직 동기에 관한 분석

        서현숙(Seo, Hyun Suk),강성구(Kang, Sung Goo),김지현(Kim, Ji Hyun) 한국디자인문화학회 2017 한국디자인문화학회지 Vol.23 No.4

        본 연구는 뷰티산업종사자의 이직동기에 관하여 어떠한 이유로 인해 이직을 하는지에 대한 내용을 분석하고 그 결과를 중심으로 뷰티산업의 인적관리에 대한 구조적 특성과 개선 방안에 대해 효과적으로 활용될 수 있는 실질적인 자료를 제공하고자 한다. 자료 수집은 뷰티 산업 종사자로 재직하다 타 업종으로 이직을 선택한 285명의 대상자 중 연구자가 연구의 목적에 대해 구체적으로 설명하고 이에 동의한 133명을 대상으로 조사되었다. 조사기간은 2016년 2월 10일부터 3월 20일까지 40일간 진행되었고 자료 수집 방법은 연구자 및 연구보조원이 직접 설문 대상자를 방문하거나 방문할 수 없는 대상자에게는 연구에 대해 충분히 설명한 후 우편조사를 실시하였다. 이에 설문에 응답한 대상자는 133명 중 불성실한 응답을 제외한 121명을 최종 분석대상으로 적용하였다. 수집된 자료는 Microsoft Office Excel Program ver. 2010을 이용하여 원 자료를 입력한 후 귀납적 내용분석절차에 따라 총 7인의 전문가 집단을 구성하여 분석하였으며, 빈도분석, 교차분석을 실시하였다. 본 연구를 요약하면 첫째, 뷰티 산업 종사자들의 이직 동기는 크게 보수체계 및 복리후생 요인, 신체적 요인, 심리적 요인, 근무환경 요인, 개인적 요인, 조직 갈등 요인, 직업의식 요인, 미래 비전 요인, 사회적 지위 요인, 주요타자 권유 요인, 기타 요인 등의 11개 일반영역이 도출되었으며 이를 지지하는 22개의 세부영역과 447개의 원 자료를 도출하였다. 둘째, 근무영역에 따른 이직동기에 대한 결과에서 보수체계 및 복리후생 요인이 가장 높은 이직동기로 나타나며 통계적으로 유의한 차이가 나타났다(p.<.01). 셋째, 근무경력에 따른 이직동기에 대한 결과에서 보수체계 및 복리후생과 신체적 요인이 가장 높은 비중을 차지하며 통계적으로 유의한 차이를 나타냈다(p.<.01). 이와 같이 왜 뷰티산업 종사자들이 직업을 선택하고 또 이직하는가에 대한 원초적 이유를 통해서 뷰티 산업의 구조적 발전과 인적자원의 이해관계에 있어서 기초가 되는 실질적인 자료가 될 것으로 판단된다. This study analyzed motivations for changing jobs among beauty industry professionals and, based on the analysis, attempted to provide practical data related to structural characteristics and possible improvements of human resource management in the beauty industry. The data collection was examined in the beauty industry is served by other personnel changed jobs in industry describes in detail the purpose of the research study of 285 subjects selected to target the 133 people agreed. The survey was conducted between February 10 and March 20, 2016, either by the researcher and the research assistant who visited the subjects or by using mail after providing detailed explanation about the study. Among the 133 respondents, after excluding inadequate responses, responses from 121 subjects were used for the final analysis. The data were entered into Microsoft Office Excel Program ver. 2010 and, according to the inductive content analysis procedure, analyzed by a group of seven experts based on frequency analysis and cross analysis. The results showed that, first, motivations for changing jobs among beauty industry professionals were largely divided into 11 areas: wage system and welfare, physical factor, psychological factor, working environment, personal factor, organizational conflict, vocational consciousness, future vision, social status, recommendation of significant other, and other factors. And 22 subcategories and 447 raw data that support them were identified. Second, in motivations for changing jobs according to the working field, wage system and welfare was the most common motivation for changing jobs, with a statistically significant difference(p.<.01). Third, in motivations for changing jobs according to work experience, wage system and welfare and physical factor were the most common motivation for changing jobs, with a statistically significant difference (p.<.01). This study can provide practical dat are garding the relationship between structural development and human resources of the beauty industry, based on motivations for choosing and changing jobs among beauty industry professionals.

      • KCI등재

        미용서비스업 종사자의 감정노동과 직무만족 및 이직의도의 관계분석

        강주아,이영주 복식문화학회 2012 服飾文化硏究 Vol.20 No.5

        The purpose of this study is to define the relationships among the emotional labor, job satisfaction, and turnover intention of beauty industry workers. The data for this study were collected through a survey, and a total of 197 questionnaires were used in the statistical analysis. The survey items were classified into 4 domains: demographic characteristics, emotional labor, job satisfaction, and turnover intention. This study extracted factors that compose each measurement domain to define the impact of emotional labor on job satisfaction or turnover intention. According to the research results, 3 factors - positive norm, sincere behavior, and emotional incongruity - were extracted for emotional labor. Individual aptitude satisfaction and work environment satisfaction were extracted as the factors for job satisfaction, whereas a single factor was extracted for turnover intention. By analyzing the effect of factors related to the emotional labor of beauty in dustry workers on factors related to job satisfaction, results showed that positive norm positively influenced individual aptitude satisfaction, sincere behavior positively influenced individual aptitude satisfaction and work environment satisfaction, and emotional incongruity negatively influenced individual aptitude satisfaction. Among factors related to emotional labor, positive norm and sincere behavior negatively affected turnover intention, whereas emotional incongruity positively influenced turnover intention. With regard to the effect of job satisfaction on the turnover intention of beauty industry workers, results showed that individual aptitude satisfaction and job environment satisfaction negatively (-) affected turnover intention. The results of this study show that people presenting a high level of individual aptitude satisfaction displayed positive job satisfaction, whereas people showing serious emotional incongruity for work presented high turnover intention. This implies that in order to increase the work efficiency of beauty businesses, it is essential to examine and manage the emotional labor of workers as a measure for increasing job satisfaction and lowering turnover.

      • KCI등재
      • KCI등재

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