직접반응 광고에서 제품유형별 위험감소 전략의 효과에 관한 연구 : 지각된 위험수준과 구매의도에 미치는 영향을 중심으로

허정무,조병량 한국광고학회 2010 광고학연구 Vol.21 No.4

코로나19 상황에서 잠재적 전시회 참관객의 위험지각, 위험감소전략, 행동의도 간 구조적 관계분석

이은영,이설,김봉석 한독경상학회 2022 經商論叢 Vol.40 No.3

A new respiratory infection called COVID-19 occurred at the end of 2019. It rapidly spread throughout the world and led to a pandemic. As a result, the Republic of Korea's exhibition industry faced a recession. Thus, it is necessary to understand the perceived risk of COVID-19 of exhibition consumers and potential exhibition visitors and find a way to gather the visitors to the physical exhibition. To achieve the purpose of this study, perceived risk, a risk reduction strategy, and behavior intention were redefined based on a theoretical approach. A survey of visitors who attended shows was performed in April and May 2021 at convention and exhibition centers (COEX, SETEC) to analyze the structural relationship between the variables. The results show that there is a structural relationship between potential exhibition visitors' perceived risk, risk reduction strategy, and behavior intention. However, the physical risk among the perceived risk did not significantly affect the risk reduction strategy, assuming that the risk of COVID-19 decreased due to vaccination and was prolonged. This empirical study is believed to provide theoretical and practical implications to professional exhibition organizers. Therefore, when another pandemic like COVID-19 occurs, this study can help organizers seek practical solutions for it. 전시산업은 연관산업에 경제적인 측면에서 큰 도움을 주는 고부가가치 산업으로 그 중요성을 인정받게 되면서 국내외로 전시산업의 성장이 활발하게 이루어졌다. 그러나 2019년 12월에 신종 호흡기감염증인 코로나바이러스-19(COVID-19)가 발생하였고, 세계적으로 감염병이 빠르게 확산하며 사상 초유의 락다운 사태를 야기하였다. 이에 전시산업을 포함한 여러 서비스 산업이 불황위기에 직면하게 되는 계기가 되었다. 코로나19의 감염 위험을 다수의 사람이 인지하고 있는 상황에서 전시산업을 활성화하기 위해서는 잠재적 전시회 참관객들이 인지한 감염병에 대한 위험 혹은 불안감에 대한 이해가 필요하다고 판단하였다. 이에 본 연구는 연구 목적을 달성하기 위하여 타 분야에서 이루어진 선행연구를 바탕으로 위험지각, 위험감소전략 및 행동의도를 전시분야에 적용할 수 있도록 재정의 및 요인을 도출하였다. 설문조사는 2021년 4월부터 5월까지 코엑스(COEX)와 세텍(SETEC) 전시장에서 개최된 코베 베이비페어, 경향하우징페어 그리고 세텍메가쇼 2021 시즌1에 방문한 전시회 참관객을 대상으로 수행하였다. 이후 코로나19 상황에서 잠재적 전시회 참관객의 위험지각, 위험감소전략 그리고 행동의도 간 구조적 영향관계를 분석한 결과, 기능적 위험지각이 전시회 충성도 활용에만 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었으며 사회․심리적 위험지각은 정보탐색 활용에만 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고 시간적 위험지각은 정보탐색 활용 및 전시회 충성도 활용에 모두 유의미한 영향 관계를 나타냈다. 더불어 정보탐색 활용 및 전시회 충성도 활용 등 위험감소전략 요인은 모두 행동의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 전시주최자에게 코로나19와 같은 감염병 상황에서의 전시회 참관객을 유치하기 위한 실무적 시사점을 제시하였다.

연구논문 : 미국 잠재 의료관광객의 지각된 위험을 통한 시장세분화에 따른 위험 감소 전략과 의료관광국 선택속성의 중요도 차이에 관한 연구

김동진 ( Dong Jin Kim ),김현정 ( Hyun Jung Kim ) 대한관광경영학회 2015 觀光硏究 Vol.30 No.2

본 연구는 지각된 위험을 이용하여 주요 의료관광 송출국인 미국의 잠재 의료관광객 시장세분화를 시도하고 이들이 지각하는 위험 감소 전략 및 해외 의료관광국 선택 시 중요하게 고려하는 변수들에 대해 조사했다. 군집분석을 통해 도출된 세분시장은 그들이 지각하는 위험의 수준에 따라 각각 높은 위험지각자, 중간 위험지각자, 낮은 위험지각자 집단으로 명명되었다. 지각된 위험 감소 전략에 대한 조사대상자들이 지각하는 중요도에 대해 조사한 결과 ‘사후 관리를 위한 의사연계 용이성’이 중요한 것으로 나타났으며, 그 뒤를 이어 ‘의사의 경력 또는 학위 언급,’ ‘국제의료기관 평가인증 언급,’ ‘국가 혹은 의료시설을 방문한 의료관광객 수 언급,’ ‘개인 경험담 인용,’ ‘의료관광 에이전시의 로고나 브랜드 심볼 사용,’ ‘의료시설의 로고나 브랜드 심볼 사용’의 순으로 나타났다. 의료관광국 선택속성 중요도에 대한 분석결과 ‘의료의 질,’ ‘위생,’ ‘비용절감,’ ‘환자보호를 위한 법적/규제적 환경,’ ‘정치적 안정성,’‘경제적 안정성,’ ‘관광기회,’ ‘접근성’의 순으로 나타났다. 위험 감소 전략과 의료관광국 선택속성에 대한 세분시장별 차이분석 결과, 상대적으로 중요하다고 평가되는 항목에 대해서는 집단별 차이가 발견되지 않았으나 중요도 측면에서 낮은 순위의 변수들은 집단 간 유의적인 차이를 보였다. 또한 본 연구는 위험지각을 기반으로 한 세분시장별 인구통계학적인 특성차이에 대한 파악을 시도하였다. 분석결과 각 세분시장은 성별과 인종에 따른 차이는 없었으나, 결혼유무, 연령, 교육수준 및 연간 가계소득에서 집단 간 차이가 있는 것으로 나타났다. 종합적으로 의료관광에 대한 위험지각은 잠재 의료관광객의 인구통계적인 특성과 밀접한 상관이 있는 것으로 분석되었다. This study is designed to segment potential U.S. medical tourists using perceived risks and to investigate risk reduction strategies and important selection attributes regarding medical tourism. After conducting cluster analyses, three segments are emerged and named high risk perceivers, medium risk perceivers, and low risk perceivers based on the level of perceived risk. It was found that contacting practitioner post-procedure is the most important risk reduction strategy, followed by physician or staff biography and education, accrediation, reference to number of international patients, use of testimonials, logo-/branding symbol of medical tourism agencies, and logo-branding symbol of medical facility. In terms of medical tourism destination selection attributes, quality of medical service is the most salient attribute, followed by hygiene, potential for saving, legal and regulatory environment for patient protection, political stability, economic stability, tourism opportunities, and accessibility. The results of ANOVA reveal that the three groups are not statistically different in terms of the more important risk reduction strategies and the destination selection attributes. However, they are statistically different in terms of the less important strategies and selection attributes. In addition, cross tabulation reveal that the three segment are significantly different in terms of marital status, age, education level, and annual household income indicating the importance of demographic information in marketing medical tourism..

의료서비스 해외진출에 대한 의료기관 종사자들의 인식과 파견동기, 지각된 위험 및 위험감소전략 간의 구조적 관계

최훈화 ( Hun-hwa Choi ),오민재 ( Min-jae Oh ),이경숙 ( Kyoung-sook Lee ),정기택 ( Kee-taig Jung ) 한국보건경제정책학회(구 한국보건경제학회) 2017 보건경제와 정책연구 Vol.23 No.1

본 논문은 헬스케어 산업의 글로벌화로 한국형 의료서비스산업의 세계적 가치창출을 마련하고 해외진출 관련 신 성장 일자리 창출을 도모하고 있는 현 시점에서, 의료서비스 해외진출에 대한 의료기관 종사자들의 인식과 파견동기 및 지각된 위험과 위험감소전략 간의 구조적 인과관계를 파악하기 위해 수행되었다. 이를 위해 의료기관 해외진출 프로젝트를 활발히 수행하고 있는 S병원의 의료인, 의료기사, 그리고 행정직을 대상으로 설문조사를 수행하였고, 수집된 자료는 데이터 코딩 과정을 거쳐 SPSS 23.0과 AMOS 23.0 프로그램을 이용하여 구성개념간 인과관계를 검증하기 위해 구조방정식모델링 분석을 실시하였다. 실증분석 결과, 의료서비스 해외진출에 대한 인식이 파견동기에 미치는 영향관계(H1), 파견동기가 지각된 위험에 미치는 영향관계(H2), 지각된 위험이 위험감소전략에 미치는 영향관계(H3) 및 파견동기가 위험감소전략에 미치는 영향관계(H4)의 모든 영향 관계에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났고, 간접효과에 대한 각 요인별 인과 관계도 검증하였다. 따라서 글로벌 헬스케어 산업의 활성화를 위해 실제 해외파견인력이 될 수 있는 의료인, 의료기사, 그리고 행정직을 대상으로 해외진출에 대한 인식, 파견동기, 지각된 위험, 그리고 위험감소전략의 구조적 영향관계에 대하여 파악한 본 연구의 결과는 실무적으로 중요한 시사점을 가진다고 볼 수 있을 것이다. With the globalization of healthcare industry, efforts are being made to create the worldwide values of the Korean healthcare industry and to promote the creation of the new growth employment related to the industry`s overseas expansion. In this regard, this paper aimed to identify the structural causal relationship among the perceptions of medical institution employees about the overseas expansion of health care services, expeditionary motivation for overseas work, and perceived risks and risk reduction strategies. To meet this purpose, a survey was conducted targeting the medical personnel, medical technician, and administration staff of S Hospital. As a result of the empirical analysis, the effects of the perceptions about the overseas expansion of health care services on the expeditionary motivation (H1), those of the expeditionary motivation on the perceived risks (H2), those of the perceived risks on the risk reduction strategies (H3), and those of the expeditionary motivation on the risk reduction strategies (H4) were all found to be statistically significant. Also, the causal relationship by factor for indirect effects was verified. In this regard, it can be said that the results of this study provide a practical and important implication to expanding health care services to overseas markets for promoting the globalization of the healthcare industry; for it was performed targeting the medical personnel who can actually be dispatched to overseas work and identified the structural influence relationship among the perceptions about overseas work, dispatch motives, perceived risks, and risk reduction strategies.

한식당에 대한 중국인 관광객의 지각된 위험에 따른 위험감소 전략 차이 분석

서선희 한국관광학회 2014 관광학연구 Vol.38 No.8

Previous research recognized the tourists perceived high food related risk in destinations because the unique culinary culture that tourists experience at the overseas travel is new experience. However, limited research has been devoted to expand the understanding of the nature of the risk of local food. The purpose of this study was to identify the key components of risk perception regarding local food restaurant, especially Korean food restaurant for Chinese tourists in this study. A total of 259 Chinese tourists who visited Korea participated. Exploratory factor analysis found eight risk factors regarding Korean local food restaurants: Cultural risk, food risk, service risk, opportunity loss risk, financial risk, physical health risk, time loss risk, and social risk. Three clusters were found based on cluster analysis. All Chinese tourists perceived high cultural risk among eight risk factors. Cluster 2 showed the highest perceived risk in Korean food restaurant, while cluster 3 perceived lower risk in Korean food restaurant than two clusters. There were significant differences in risk perception and risk reduction strategies among three clusters. The managerial implications were discussed. 관광지에서 경험하게 되는 음식은 새로운 경험이기 때문에 한식당 선택시 외국인 관광객들은 위험을 높게 지각하게 될 것이다. 외국인 관광객이 지각하는 위험요인들이 한식당을 방문 결정하는 과정에서 중요한 영향을 미치는 변수임에도 불구하고, 현재까지 한식당에 대한 외국인 관광객의 위험 지각에 대한 연구는 이루어지지 않았다. 본 연구는 외국인 관광객의 한식당 선택시 지각된 위험을 파악하고 지각된 위험 수준에 따라 세분화된 집단에서 위험 감소 전략 차이를 비교하였다. 한국에 방문한 중국인 관광객을 연구 대상으로 선정하여 설문조사를 실시하여 총 259명이 본 연구에 참여하였다. 한식당에 대해 지각된 위험에 대한 탐색적 요인 분석을 실시한 결과, 서비스 위험, 사회적 위험, 음식 위험, 재정적 위험, 기회 손실 위험, 문화적 위험, 신체적 건강 위험, 시간 손실 위험의 8가지 요인이 도출되었다. 한식당에 대해 지각된 위험 요인을 이용하여 군집 분석을 실시한 결과 3개의 군집으로 세분화하였다. 중국인 관광객은 한식당에서 문화적 위험을 가장 높게 지각하고 있었으며, 군집별 지각된 위험요인과 위험 감소전략에 유의적인 차이가 나타났다. 군집 2는 한식당에 대해 지각된 위험 8개 요인 모두 높게 인식하고 있는 반면에 군집 3은 다른 두 군집에 비해 위험 지각이 현저히 낮게 나타났다.

국내 직접반응광고의 표현 형태 및 위험감소 전략의 이용에 관한 연구

허정무(Jeong Moo Heo),주대홍(Dae Hong Joo) 한국광고홍보학회 2011 광고연구 Vol.0 No.90

본 연구에서는 국내에서 집행된 신문광고에서 직접반응광고의 이용 현황과 그 내용적 표현 형태는 어떠한지, 그리고 소비자의 반응행동을 유인하기 위하여 어떠한 위험감소 전략이 활용되고 있는지를 내용분석을 통하여 알아보았다. 연구결과 국내에서 최근 3년 간 집행된 신문광고를 분석한 결과 조사대상 30개 업종 중 19개 업종에서 직접반응광고가 이용되고 있는 것으로 나타났다. 직접반응광고의 내용적 표현 형태에 있어서 소구유형은 이성적 소구가 상대적으로 많았고, 헤드라인 표현 유형에 있어서는 뉴스형 헤드라인과 호기심 자극형 헤드라인이, 그리고 표현 형태는 비주얼과 카피의 비중이 비슷하게 배열되어 있는 비주얼과 카피의 혼합형이 상대적으로 많이 이용되고 있는 것으로 나타났다. 또한 조사대상인 직접 반응광고 대부분에서 위험감소 전략이 반응수단으로 이용되고 있으며, 업종별로 주로 이용되는 위험감소 전략의 차이가 있는 것으로 나타났다. 이상과 같은 연구 결과는 향후 직접반응광고를 운영함에 있어 보다 효과적인 광고 표현물의 제작 및 업종에 따라 보다 효과적인 반응수단으로서의 위험감소 전략의 선정에 실무적으로나 이론적으로 고려하여야 하는 기준을 제시 하였다는 점에서 의의가 크다고 하겠다. This paper has been studied, by content analysis, how many direct response advertisements were used in newspaper advertising, which kind of risk reduction strategies were used and which type of creative characteristics are used in the direct response advertisements by industry type. The results of this study are as follows: First, it has been found that direct response advertising was widely used in various industry types as it was used 19 industry types among 30 industry types which had been classified by OTTO, but using of it was concentrated on several industry types yet. Second, in creative characteristics, the layout type mixed with copy and visual to explain consumer`s benefit, promising type and curiosity incentive type of headline to reinforce the conviction and interest on the benefit presented in advertising and the message type of rational appeals were mainly used in direct response advertising. Third, 8 kinds of risk reduction strategies were used in almost direct response advertising of newspaper advertising which was studied in content analysis except ``present small package product``. And there were differentiation in using risk reduction strategies by industry type. The findings of this study will be helpful theoretically and practically for creating and conducting the direct response advertising.

영국 NPS (National Probation Service)의 성범죄자 전략에 관한 연구

윤태영 한국보호관찰학회 2007 보호관찰 Vol.7 No.2

지역사회의 탄력적인 재난 대처를 위한 교회의 선교적 역할

장남혁(Nam Hyuck Jang) 장로회신학대학교 세계선교연구원 2018 선교와 신학 Vol.45 No.-

재난이 급증하는 현실 속에서 교회는 재난에 어떻게 대응해야 하는가 하는 문제는 더 이상 외면할 수 없는 문제가 되고 있다. 오늘날 재난사역을 교회의 본래적인 사역보다는 부차적인 것으로 간주해온 전통적인 사고방식이 보다 총체적인 것에 의해 대체되고 있다. 최근에는 구두의 복음선포를 중시하는 전통적인 선교에서 피조세계 전체의 회복을 추구하는 보다 통전적인 선교로 선회하면서 교회가 재난에 대비하여 그 피해를 최소화하는 한편, 재난을 당한 사람들을 구호하고 회복시키는 데 보다 적극적으로 개입하는 방향으로 나아가고 있다. 특히 교회가 세상 속에 적극적으로 개입해서 지역사회가 지속가능한 발전을 이루어 나가도록 사역하고 협력하는 일이 선교의 중요한 과제로 간주되고 있다. 이러한 재난사역은 지역사회의 취약계층을 파악하고 섬기는 일을 통하여 하나님의 공의를 실현하고 지역사회가 재난을 비롯한 각종 위험으로부터 탄력적으로 대응할 수 있는 능력과 역량을 강화하는 데 주안점을 둔다. 이를 위해서는 교회가 먼저 자체 내의 취약계층을 돌아보는 가운데 상호 간의 관계회복을 포함한 공동체성을 회복하는 일이 요구된다. 교회의 재난 사역은 재난대비, 재난구호 그리고 회복이라는 세 단계로 이루어진다. 지역 교회는 먼저 교회 스스로 재난이 주어졌을 때 어떻게 대비할 것인지 평상시에 계획하고 그러한 계획을 실행에 옮기는 일이 필요하다. 재난으로부터 재빨리 복구하고 회복할 수 있을 때 지역사회 속에서 보다 효과적으로 재난사역을 수행할 수 있을 것이다. 그리고 평상시에 지역사회와 더불어 관계를 맺되, 특히 지역사회의 취약계층을 파악하고 재난에 탄력적으로 대응할 수 있도록 재난경감조처들과 대비책들을 수립할 수 있다. 이때 지역교회는 다른 지역교회들과 기독교 NGO들과 협력관계를 맺을 수 있고 한 걸음 더 나아가서 지역사회 내에서 이미 활동하고 있는 각종 재난 관련 단체들과 협력관계를 맺을 수 있다. 사전에 협력 시스템을 수립하는 일은 재난이 닥쳤을 때 보다 협력적으로 대응하면서 좋은 시너지 효과를 거두는 일이 될 것이다. 이처럼 준비된 교회는 재난이 주어졌을 때 보다 효과적으로 대응하는 일을 수행할 수 있다. 특히 재난으로부터 회복되는 과정에서 많은 정서적 영적 돌봄의 필요들이 발생하는 데 이러한 때에 효과적이고 지속적인 개입을 통하여 큰 역할을 감당할 수 있다. 준비된 교회들이 재난에 어떻게 효과적으로 대응하였는지는 성경을 비롯한 선교역사에서 수많은 선례들을 찾아볼 수 있다. 그러한 사례들은 먼저 회복된 공동체로서 교회가 하나님께서 창조세계를 치유하고 회복시키는 일에 어떻게 효과적으로 쓰임 받을 수 있는지를 잘 보여준다.