창의적 상품개발 프로세스 TIP 개념과 사례

민경찬(Min, Gyoungchan),강성룡(Kang, Sunglyong) 한국상품학회 2013 商品學硏究 Vol.31 No.2

연구목적: 창의적인 사람들의 사고방식을 프로세스화 한 TIP의 이론적 체계와 사례를 통해 신상품 개발에 대한 체계화된 접근방법을 기술하여 기업의 신상품 개발을 보다 창의적이고 효율적으로 전개하고자함. 연구설계 및 방법론: 신상품 개발에 관련된 컨설턴트 들의 기존 신상품 개발프로세스 및 학자들이 저술한 서적 및 지식을 바탕으로 급변하는 현실에 맞는 획기적인 방법을 추구하는 TIP(Theme Idealizing Process)을 구축하고 특히 창의적 아이디어 도출 단계의 중요성에 대해 전문가들에게 효율성을 검증함. 분석 및 연구 결과: 79명의 전문가들에게 6가지 단계적 활동들 가운데 가장 중요하게 여기는 설문 결과 2단계 활동인 BIG3렌즈를 통한 아이디어 도출이 중요하다고 표시한 빈도가 41회로 가장 높게 나타남. 시사점 및 연구의 한계점: 본 연구에서는 단계별 적용사례를 소개하였으나, 전체 프로세스를 망라하는 특정 기업의 사례는 제시하지 못하고 있는데, 이는 신상품과제의 전략적 특성상 기업의 지적재산권에 해당되므로 소개하는데 한계가 있음. 향후 연구방향: TIP 전 단계를 밟아 개발된 제품의 사례도 지적재산권이 문제시 되지 않는 시점이나 영역에서 사례 연구의 발표가 필요함. 공헌점: TIP 프로세스는 실무적으로 신상품 개발과제를 도출하고 신상품 개발전략을 수립하는데 유용하게 적용될 수 있으며 일부 기업에서는 이에 대한 교육과 업무 적용을 추진함. Purpose: This research is to describe the systematic approach of TIP(Theme Idealizing Process) and the case study for developing new products creatively and efficiently in business companies. Design/methodology/approach: The TIP process for innovative ideas is built. It is based on the existing new product developing processes as well as works and knowledge of scholars. Especially, the importance of the idea derivation step is examined by the specialists. Results/findings: The result of surveying 79 specialists about the most important step in a 6 step activity is the second step, "Idea derivation through BIG 3lens". Research implications/limitations: In this research, application examples in each step are introduced, but the application example of the whole process is not presented. Since the new product development project in a company is connected with the intellectual property rights, there is a limit to use it as an application example. Future work/research: The case study of the application example, which applies to all TIP steps, is essential, when the intellectual property rights can be out of the question. Originality/value: The TIP process can be applied to establish the new product development issue and strategy. Some of the companies are promoting training and practical application of the TIP process.

환경불확실성과 시장지향성이 신상품 개발, 관계의 질 및 장기 지향성에 미치는 영향

이은용 대한관광경영학회 2010 觀光硏究 Vol.25 No.2

최근의 외식 시장 환경의 불확실성의 증가 속에서 프랜차이즈 시스템의 안정적 운영을 위해서는 프랜차이저와 프랜차이지의 장기지향성 확보가 필요한 시점이며, 이를 위하여 시장 지향성 활동을 통한 신상품 개발 활동과 관계의 질 구축이 요구된다고 하겠다. 이에 본 연구는 Narver & Slater(1990)의 연구를 토대로 시장지향성 요인을 구성하였으며, 환경불확실성과 시장지향성이 신상품 개발, 관계의 질 및 장기지향성에 어떠한 영향을 미치는지 분석하기 위하여 서울 및 경기 지역의 프랜차이지를 대상으로 연구를 진행하였다. 연구결과 환경불확실성은 신상품개발과 유의한 영향관계가 없었으나, 시장지향성 요인은 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 관계의 질 요인은 프랜차이저의 시장지향성활동과 동시에 신상품 개발 요인으로부터 긍정적인 영향을 받는 것으로 분석되었으며, 장기지향성 요인은 신상품 개발과 관계의 질의 두 요인으로부터 직접적인 영향을 받고 있다는 것이 실증분석되었다. 그러나 본 연구는 이은용ㆍ이수범(2008)의 연구와 같이 연구 범위의 한정성으로 인하여 신생프랜차이즈나 소규모 프랜차이즈 시스템으로의 확대 적용을 위해서는 본 연구 결과에 대한 충분한 고려가 필요할 것으로 사료된다. This study was to explore the effect of environmental uncertainty and franchisors' market orientation on new product development and relationship quality and long-term orientation in the foodservice industry. In order to carry out empirical study, 199 survey questionnaries were collected in the Seoul and Kyonggi areafrom 5th July to 3rd September, 2009. AMOS 5.0 and SPSS Win 12.0 statistics package was utilized for analysis of path model and so on. The result of this study was as followed : First, environmental uncertainty had no effects on new product development, on the contrary, customer orientation and competitor orientation influence on new product development and, also, on relationship quality which was influenced by new product development by the result of lagrnage multiplier test, Second, new product development and relationship quality had effects on long-term orientation. From this result, it is recommended for franchisor in the foodservice industry to be equipped with the ability of market orientation and new product development in order to meet the franchisees' expectation about relationship quality and long-term orientation.

외식 프랜차이즈 기업의 기업가정신이 신상품 개발성과에 미치는 영향: 시장지향성의 매개효과를 중심으로

최동주 한국기업경영학회 2011 기업경영연구 Vol.18 No.4

For firms active in markets characterized by competition, new product development performance is essential because it contributes to firm renewal as well as to customer satisfaction, competitiveness and growth of firms. To be able to develop high-performing products, firms depend on many different capabilities. In this paper, I address two such capabilities-market orientation and entrepreneurship-and how these relate to new product development performance (hereafter NPDP). By NPDP we mean the extent to which new products are perceived to meet their market share, sales and customer use, sales growth, and profit objectives. Entrepreneurship has been discussed as an essential and key success factor for firmʼs growth and survival in economics and management theories. Traditionally, entrepreneurship in the prior entrepreneurship literature and works has been investigated as entrepreneurʼs characteristics at individual level. But recently,corporate entrepreneurship is a new research and theory of entrepreneurship at group level of organizational level, and the studies on corporate entrepreneurship have been increased. The corporate entrepreneurship at organizational level could be defined as innovative, risk-taking and proactive organizational processes or activities to do a new combination of resources. Empirical research model of this study is entrepreneurship as the independent variables and NPDP as the dependent variable. And mediation variable is market orientation, being based on literature review on prior conceptual/empirical works and field studies for pretests. Basically, firm-level entrepreneurship, corporate entrepreneurship, includes internal venturing and organizational renewal activities within large or established firms, going beyond the behavioral or psychological dimension such as innovation, risk-taking, and pro-activeness of entrepreneurs. Thus, many previous researchers have had much interest in fostering corporate entrepreneurship in a large, diversified firm. However, corporate entrepreneurship is also important in small and medium-sized organizations, where aggressive entrepreneurship activities are very much required to keep an organization in tune with its competitive setting. However, many studies of corporate entrepreneurship in Korea are not considered to have mesured all aspects of firm-level entrepreneurship. In this study, I will assess firm-level entrepreneurship ʼs relationship with a firmʼs NPDP. Market orientation is defined as an organizational culture that most effectively and efficiently creates the necessary behaviors for the creation of superior value for buyers, and thus superior performance for the business. Market orientations is composed of three behavioral components of customer orientation,competitor orientation, and inter-departmental coordination. While entrepreneurship is described as one that emphasizes aggressive product-market innovation, risky projects, and a proclivity to pioneer innovations that preempt the competition. In simple terms, market orientation is the extent to which customer needs are satisfied through continuous needs assessment, while an entrepreneurship reflects the extent to which a firm is inclined to innovate, to take risks, and to act proactively. The last two concepts are formally defined and elaborated upon further in the frame of reference section. Market orientation and entrepreneurship are two separate but complementary strategic orientations or capabilities that can coexist, and in the literature these two capabilities are described as firm/business unit-level characteristics. Scholars who emphasize the importance of entrepreneurship argue that only market-oriented firms are likely to miss opportunities for developing innovative new products. On the contrary, scholars who emphasize on market orientation argue that entrepreneurial new products are likely to have higher risk of market failure. It is asserted that firms need to strike an appropriate... 본 연구는 기업가정신과 신상품 개발성과 사이에서 시장지향성의 매개효과를 검증하는 데에 주목적이 있다. 이와 같은 연구를 위하여 외식 프랜차이즈 종사원 267명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며,기업가정신, 시장지향성 그리고 신상품 개발성과와 관련하여 총 3개의 가설을 설정하였다. 기업가정신 변수는 선행연구에 근거하여 총 7개의 문항을 사용하여 3개의 하위차원인 혁신성, 위험감수성, 진취성으로 측정하였고, 시장지향성 변수는 15개의 문항을 사용하여 고객지향성, 경쟁자지향성, 협력지향성 등의 3개 하위차원을 사용하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫 번째, 기업가정신은 시장지향성에 정(+)의 유의한 영향을 미쳤다. 두 번째, 시장지향성은 신상품 개발성과에 정(+)의 유의한 영향을 미쳤다. 마지막으로기업가정신과 신상품 개발성과 사이에서 시장지향성의 매개효과가 증명되었다. 기업가정신은 시장지향성을통해 신상품 개발성과에 간접적인 영향을 미쳤다. 결론적으로 외식 프랜차이즈 기업은 신상품 개발성과를증가시키기 위하여 기업가정신과 함께 시장지향성을 추구하는 노력이 필요할 것이다.

혁신적 신상품 개발을 위한 체계적 모순해결

현정석(Jung Suk Hyun) 한국경영학회 2015 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2015 No.08

신상품 개발에서 창의적이고 혁신적인 사례들은 ‘모순’을 해결하였다는 공통점을 갖는 경우가 많다. 대표적인 예가 James Watt의 증기기관과 Simens社의 연속탱크가마이다. Watt는 Newcomen 엔진에서 실린더가 뜨거우면서 동시에 차가운 것은 모순을 해결하였다. Siemens社는 도가니를 두 개의 방으로 분리함으로써 유리 용액의 온도를 높이고 낮춰야 하는 모순관계를 해결하였다. 논리적 사고가 강한 서양의 학자들은 모순을 틀린 것, 가능성이 전혀 없는 공집합으로 여겨 왔다. 이러한 전통 때문에 창의성에 관한 대부분의 연구들은 모순문제에 관심을 갖지 않았다. 신상품 아이디어 창출을 위한 브레인스토밍 등의 기존 방법은 문제해결의 방향을 정하지 않기에 시간이 많이 걸리고 모순을 해결하는 데는 한계가 있다. 제조원가의 70~80%가 제품개발과정에서 결정되지만 대부분 기업들의 원가절감 노력은 생산과 구매단계에 집중되어 있다. 신상품 개념설계의 초기단계일수록 혁신적인 아이디어 기회가 많고 생산성과 품질에 미치는 파급효과가 절대적임에도 불구하고 초기단계에 활용할 수 있는 문제해결방법론이 덜 개발되어 왔다. 본 연구는 혁신적 신상품 개발을 위한 체계적인 모순해결 방안을 제시한다. In the new product development, many creative and innovative cases have in common that they solved contradictions. The typical example can be found in James Watt’s Steam Engine and Simens’ continuous tank furnace. Watt solved the contradiction such that the cylinder of the Newcomen engine should be hot and cold at the same time. Siemens solve the contradiction by separating the chamber of a furnace in order to turn up the heat of glass liquid and to turn down the heat of it at the same time. Most western scholars, who have strong logical thinking ability, regarded contradictions as wrong things and an empty set having no possibility. Due to this tradition, most research works had paid no attention to contradiction solving. The existing methods such as brainstorming for inventing new product ideas had limitations to solve contradictions and to take a long time to solve them because they did not determine the direction of the problem solving. The 70 ~ 80% of production cost are determined during the process of the product development. However, the effort for cost reduction in most companies focused on manufacturing and sales. Even though in the earlier state of the concept design of a new product, more innovative ideas can be generated and the ripple effect on the productivity and the quality can be bigger, the methodologies for problem solving that can be applied in the early state have rarely been proposed. This research proposed a new systematic contradiction resolution method for developing innovative new products.

시장지향성이 신상품 개발 및 차별화에 미치는 영향에 관한 연구: 외식프랜차이즈 기업을 중심으로

이은용,이수범 대한관광경영학회 2008 觀光硏究 Vol.23 No.3

점차 치열해지고 있는 외식산업에서 프랜차이즈 시스템이 경쟁력을 갖추기 위해서는 고객의 요구에 부응할 수 있도록 지속적인 신상품 개발과 동시에 경쟁기업과 차별화 시킬 수 있는 능력을 갖추는 것이 중요하다. 이에 본 연구는 서울 및 경기, 충청 지역의 프랜차이지를 대상으로 프랜차이저의 시장지향성을 구성하는 요인을 Kohli & Jaworski(1990)의 연구를 토대로 구성하였으며, 이러한 요인이 신상품 개발과 차별화에 어떠한 영향을 미치고 있는지 파악하기 위하여 서울을 비롯한 경기 및 대전 지역의 프랜차이지를 대상으로 연구를 진행하였다. 연구결과, 정보창출, 정보전파, 반응성의 세가지 구성요소는 신상품 개발에 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 신상품 개발 요인은 프랜차이즈의 차별화에 정의 영향을 미치고 있음이 분석되었다. 또한 차별화 요인에 시장 지향성 요인 중 반응성 요인이 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었는데, 이는 프랜차이저의 시장 상황에 대한 적극적인 반응이 프랜차이지로 하여금 다른 경쟁기업과 차별화되는 경쟁우위로서 작용한다고 인식하는 것으로 해석된다. 그러나 본 연구는 외식프랜차이즈 기업 중에서 매출액, 가맹점 수, 업력이 평균을 크게 상회하는 기업으로 한정하여 연구를 진행하였기 때문에, 신생프랜차이즈나 소규모 프랜차이즈 기업으로의 확대 적용을 위해서는 본 연구 결과에 대한 충분한 고려가 필요할 것이다

기능부서간 통합과 다기능팀이 신상품개발프로세스관리와 신상품개발 성과에 미치는 영향에 대한 연구

박정수(Jeong Soo Park),오중산(Joongsan Oh) 한국경영학회 2015 經營學硏究 Vol.44 No.1

반려동물 글로벌 상품 아웃소싱 시스템 구현에 관한 연구

노찬숙 한국일러스아트학회 2021 조형미디어학 Vol.24 No.4

With the development of domestic and foreign distribution markets and the intensification of competition, planning for new products and developing own brands are becoming important factors in increasing sales and improving profits. Most companies are investing a lot of capital and time in product planning and development in various ways, including big data analysis, in order to satisfy the needs and services of consumers. In addition, the analysis data of public data that has been disclosed has the advantage that it can be actively used to predict product launch time reflecting the timely demand for new products and to develop new products. However, the success rate of new products is very low in situations where it is difficult to meet consumer needs for new products. In order to solve this problem, some companies have recently outsource some of consumer demand for products through external suppliers, and many companies are applying social buzz analysis to business. In this paper, propose a companion animal product outsourcing system based on web crawling in a situation where companion animals are increasing exponentially due to the recent increase in single-person households and the aging of the population. Through the proposal system, expected that companion animal product developers and planners could shorten the time invested in product development and launch products that meet the needs of consumers. In future research on regression analysis and machine learning should be continued to improve the accuracy of product analysis of the proposed system. 국내외 유통 시장의 발전과 경쟁의 심화로 신상품에 대한 기획과 자체 브랜드의 개발은 기업의 매출 증대와 이익을 향상시키는 중요한 요소로 자리 잡고 있다. 대다수의 기업들은 소비자들의 요구사항과 서비스를 만족시키기 위하여 빅 데이터 분석을 포함한 다양한 방법으로 상품 기획 및 개발에 많은 자본과 시간을 투자하고 있다. 또한 공개되어 있는 공공데이터의 분석 자료들은 신상품에 대한 시기적 요구를 반영한 상품 출시 시기의 예측과 신상품을 개발하는데 적극적으로 활용할 수 있다는 장점을 보유하고 있다. 그러나 신상품에 대한 소비자들의 요구를 해소하기에는 어려운 상황으로, 신상품의 성공 확률은 매우 희박하다. 이를 해결하기 위하여 최근 일부 기업들은 상품에 대한 소비자들의 수요 중 일부를 외부의 공급 업체를 통하여 아웃소싱하고 있는 실정으로, 많은 기업들이 소셜 버즈 분석을 통하여 비즈니스에 적용하고 있다. 본 논문에서는 최근 1인 가구의 증가와 인구 노령화로 인하여 반려동물이 기하급수적으로 증가하고 있는 상황에서, 웹 크롤링을 기반으로 하는 반려동물 상품 아웃 소싱 시스템을 제안한다. 제안 시스템은 사용자가 원하는 제품을 웹 사이트에서 쉽게 검색하고, 생각하는 조건에 부합된 상품 제조업체와의 접속에 관한 정보까지 수집하여 활용할 수 있다. 제안 시스템을 통하여 반려동물 상품 개발자 및 기획자들이 상품 개발에 투입되는 시간을 단축할 수 있고, 소비자들의 요구에 부합된 상품의 출시가 가능할 것으로 기대된다. 향후 연구에서는 제안 시스템의 상품 분석에 대한 정확성을 향상시키기 위하여 회귀분석 및 기계학습에 대한 연구가 계속되어야 할 것이다.

오픈마켓 시스템에서의 사용자 혁신 위임 : 참여적 게임 커뮤니티에 대한 사례연구

권희정,김진우 한국경영정보학회 2010 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2010 No.1

스마트폰 사용자를 대상으로는 하는 시장에서 오픈마켓운영에 의한 비즈니스 모델은 다음의 몇 가지 중요한 요소에 의해서 결정된다. 첫째, 효과적인 기술기반 플랫폼을 개발자들에게 제공함으로써 기업영역 이외의 개발자들이 쉽게 익히고, 응용하고, 개선할 수 있는 환경을 구축하도록 한다. 둘째, 첫째 조건에 의해서 많은 재능 있는 개발자들이 특정 플랫폼의 오픈마켓에 참여하게 되면, 이들의 어플리케이션을 이용하는 고객층이 충분히 확보되고, 따라서 지속적으로 새로운 개발참여자들을 유도할 수 있는 어플리케이션 수익시장이 성장한다. 셋째, 플랫폼 제공자와 어플리케이션 제공자, 그리고 어플리케이션 제공자와 어플리케이션 사용자의 신뢰관계가 구축될 수 있는 평가시스템 및 사용자 커뮤니티 시스템이 앞 선 수익시장의 성장을 지속시키고 더욱 향상시키는 역할을 하게 된다. 본 논문은 이와 같은 오픈마켓 기반 비즈니스 모델의 요건을 검토하고, 특히 세 번째 단계의 현상을 실증적 자료를 통해 분석하여 봄으로써 오픈마켓시스템 내에서의 사용자 혁신의 역할과 그 위임적 특성의 중요성에 대해서 검토해 보고자 한다. 특히 사용자 평가시스템 및 사용자 피드백 시스템을 제공하고 있는 스마트폰 소셜게임 커뮤니티를 중심으로 소셜게임 네트워크의 사용자 참여적 기제에 대한 역할과 유용성을 중심으로 검토할 것이다. 이와같은 연구에 대한 효과적인 접근방법으로서 복수 내재형 사례연구방법을 이용하여 자료를 수집하고 분석하였다. 이와 같은 소셜게임 네트워크구조의 사용자 혁신 위임 모형은 오픈마켓시스템 내에서 사용자의 역할과, 그 특성에 의한 미래 ICT의 발전양상을 가늠하는 연구문제로서의 의의를 가진다.

신상품 개발을 위한 기능분해와 기능분석

현정석 한국마케팅관리학회 2019 한국마케팅관리학회 학술대회 Vol.2019 No.10

신상품의 성공은 기업의 생존에 매우 중요하다. 신상품 개발과정의 초기단계에서 개념설계가 어떻 게 정해지는가에 따라 승패가 갈린다. 브레인스토밍을 비롯한 창의적 문제해결에 관한 여러 가지 아 이디어 발상법들은 많은 아이디어를 일단 창출한 다음에 좋은 아이디어를 택하고 정교화시키는 과정 을 밟을 것을 제안한다. 이러한 방법들은 어느 아이디어가 좋은지 사전적으로 평가할 방법이 없어 많은 시행착오가 따른다. 공리적 설계는 신상품의 개념설계가 좋은지 나쁜지 객관적인 평가기준을 제시한다는 점에서 유용하다. 공리적 설계의 독립공리는 기능적인 요구사항과 이를 충족할 수 있는 물리적 특성으로써 설계요소를 독립적으로 일대일 대응시키는 것이 가장 좋은 설계라고 제시한다. 공리적 설계는 신상품의 개념설계가 독립공리를 충족하는지 여부를 설계행렬로 분석한다. 공리적 설 계의 설계행렬은 기능적인 요구사항과 물리적 특성의 관계를 상세하게 분석한다는 점에서 문제정의 와 문제해결을 위한 아이디어를 평가하는데 쓸모가 많다. 공리적 설계에 관한 많은 연구들은 독립공 리를 전제로 하여 이론을 발전시켜 왔다. 본 연구는 설계행렬을 이용한 기능분석으로써 독립공리를 위배하지만 효율적인 문제해결이 가능한 사례를 분석하였다.

호텔베이커리 신상품개발 연구

차민아 관광경영학회 2002 관광경영연구 Vol.16 No.-

Hotels are recently diversifying their business portfolio in order to satisfy various customers needs and create new demands. Their focus moves from traditional businesses such as accommodation, food and beverages to new ones such as duty free shops, restaurants outside of hotels, convention, and training facilities. And, bakeries are spearheading the new businesses. Top-notch hotels are also starting bakery business, which, in return, activates the bakery industry. Under such situation, there is a need for various studies of new hotel bakery products which are more customer-oriented as well as profit-oriented. In fact, however, there are few studies on new products made by bakeries inside as well as outside hotels. By studying customers behavior on bakery products, we can evaluate the market trends and suggest product development guidelines for hotel managers. In conclusion, it is needed to develop hotel bakery products which are based on customers needs.