강원랜드의 사회적 책임활동이 재방문 및 추천의도에 미치는 영향

신동주 ( Dong Ju Shin ) 대한관광경영학회 2010 觀光硏究 Vol.25 No.4

본 연구는 강원랜드의 사회적 책임활동이 사회적 연결감과 재방문 및 추천의도에 미치는 영향을 분석함으로써 전략적으로 수행하여야 할 사회적 책임활동의 유형을 제시하는데 있다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 사회적 책임활동은 사회적 연결감과 재방문 및 추천의도에 부분적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 공익적 사회책임활동은 사회적 연결감과 재방문 및 추천의도에 영향을 미치지 못하는 반면에 경제적·지역개발 사회책임활동은 사회적 연결감과 재방문 및 추천의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 책임활동과 재방문 및 추천의도간의 사회적 연결감의 매개효과를 분석한 결과 공익적 사회책임활동과 재방문 및 추천의도간에 사회적 연결감의 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 반면에 경제적·지역개발 사회책임활동과 재방문 및 추천의도간의 직접효과보다도 사회적 연결감에 의한 간접효과가 큰 것으로 나타났다. 이는 사회적 책임활동이 기존고객들의 재방문 및 추천의도에 직접적으로 영향을 미치는 것보다, 사회적 책임활동에 의하여 강원랜드와 고객 간의 사회적 연결감(기업-소비자 동일시)을 강화시켜 재방문 및 추천의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. This study discussed various activities of social responsibility by analyzing how these social responsibility activities influence the quality of social connectedness, the number of revisits, and the visitors` recommendations and feedback. Two main results are summarized below. First, it turned out to some degree that the activities of social responsibility have a positive effect on the quality of the social connectedness, the frequency of revisits, and the visitors` recommendations and feedback. While the activities of social responsibility for the common good do not affect the social connectedness, the number of revisits and recommendations, the social responsibility activities for economic and regional development have a partially positive effect on them. Second, no mediating effects between the activities of social responsibility and the number of revisits and recommendations were found. However, in terms of the quality of social connectedness, the economic and regional developments are more indirectly affected than the number of revisits and recommendations are directly affected. This result indicates that activities of social responsibility strengthen the quality of social connectedness between Kangwon Land and its clients, resulting in more frequent revisits as well as more positive feedback, rather than directly influencing the existing clients` revisits and the feedback by the activities of social responsibility.

사회적 연결감, 자아-도시 연결감, 도시 거주 불안감이 도시 브랜드 만족에 미치는 영향

유은아(Yu, Eunah),최지은(Choi, Jieun) 한국산업경영학회 2021 경영연구 Vol.36 No.4

장기화되는 코로나 펜데믹 상황에서 도시에 거주하는 도시 거주민의 불안은 가중되고 있다. 본 연구는이러한 도시 거주민의 불안과 연결감이 도시 브랜드 만족에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 연구 결과에따르면 사회적 연결감과 자아-도시 연결감은 각각 도시 브랜드 만족에 긍정적인 영향을 미쳤지만 도시 거주불안은 도시 브랜드 만족에 부정적인 영향을 미쳤다. 본 연구는 이러한 각 변인의 주 효과 외 변수 간의상호작용 효과를 검증하였는데 사회적 연결감과 자아-도시 연결감의 상호작용 효과가 유의하게 보고되었다. 구체적으로 사회적 연결감이 낮을수록 자아-도시 연결감이 도시 브랜드 만족에 더 큰 영향을 미치는 것으로나타났다. 마지막으로 사회적 연결감, 자아-도시 연결감과 도시 거주 불안 간의 삼원상호작용 효과가 나타났다. 즉, 도시 거주 불안이 낮은 경우 사회적 연결감과 자아-도시 연결감 간의 상호작용 효과가 유의하게나타나지만, 거주 불안이 높은 경우 이러한 상호작용 효과는 나타나지 않았다. 본 연구의 결과는 도시 거주민을 대상으로 도시 브랜드 연구를 진행하였다는 데에 나름의 의미를 지니며, 도시 브랜드 연구에 심리적 요인을 결합하여 이론적 확장을 하였다는 데에 이론적 의의가 있다. 또한, 불안이 가중되는 시대에 도시 거주민의도시 브랜드 만족 제고와 관련된 실무적 시사점을 제공해준다. During the prolonged coronavirus pandemic, the anxiety of city dwellers has been increasing. The purpose of this study was to investigate the effects of urban dwelling anxiety, social connectedness and self-city connectedness on city brand satisfaction. We surveyed 307 men and women in their 20s and 30s living in either Seoul or Busan, and measured urban dwelling anxiety, social connectedness, self-city connectedness and city brand satisfaction. According to the results of the study, social connectedness and self-city connectedness had a positive effect on city brand satisfaction, but urban dwelling anxiety had a negative effect on city brand satisfaction. In addition, the three-way interaction effect between social connectedness, self-city connectedness, and urban dwelling anxiety on city brand satisfaction was investigated. Specifically, when urban dwelling anxiety was low, the interaction effect between social connectedness and self-city connectedness was significant, but when urban dwelling anxiety was high, this interaction effect did not appear. The results of this study contribute to expanded research on city branding by combining psychological factors with city branding. In addition, the study provides practical implications on how to enhance city brand satisfaction among urban residents in the COVID-19 era.

강원랜드의 사회적 책임활동의 재방문 및 추천의도에 미치는 영향

신동주 대한관광경영학회 2010 觀光硏究 Vol.25 No.4

본 연구는 강원랜드의 사회적 책임활동이 사회적 연결감과 재방문 및 추천의도에 미치는 영향을 분석함으로써 전략적으로 수행하여야 할 사회적 책임활동의 유형을 제시하는데 있다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 사회적 책임활동은 사회적 연결감과 재방문 및 추천의도에 부분적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 공익적 사회책임활동은 사회적 연결감과 재방문 및 추천의도에 영향을 미치지 못하는 반면에 경제적 · 지역개발 사회책임활동을 사회적 연결감과 재방문 및 추천의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 책임활동과 재방문 및 추천의도간의 사회적 연결감의 매개효과를 분석한 결과 공익적 사회책임활동과 재방문 및 추천의도간에 사회적 연결감의 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 반면에 경제적 · 지역개발 사회책임활동과 재방문 및 추천의도간의 직접효과보다도 사회적 연결감에 의한 간접효과가 큰 것으로 나타났다. 이는 사회적 책임활동이 기존 고객들의 재방문 및 추천의도에 직접적으로 영향을 미치는 것보다, 사회적 책임활동에 의하여 강원랜드와 고객 간의 사회적 연결감(기업-소비자 동일시)을 강화시켜 재방문 및 추천의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. This study discussed various activities of social responsibility by analyzing how these social responsibility activities influence the quality of social connectedness, the number of revisits, and the visitors' recommendations and feedback. Two main results are summarized below. First, it turned out to some degree that the activities of social responsibility have a positive effect on the quality of the social connectedness, the frequency of revisits, and the visitors' recommendations and feedback. While the activities of social responsibility for the common good do not affect the social connectedness, the number of revisits and recommendations, the social responsibility activities for economic and regional development have a partially positive effect on them. Second, no mediating effects between the activities of social responsibility and the number of revisits and recommendations were found. However, in terms of the quality of social connectedness, the economic and regional developments are more indirectly affected than the number of revisits and recommendations are directly affected. This result indicates that activities of social responsibility strengthen the quality of social connectedness between. Kangwon Land and its dients, resulting in more frequent revisits as well as more positive feedback, rather than directly influencing the existing clients' revisits and the feedback by the activities of social responsibility.

소비자 혁신 성향이 친환경 제품 구매에 미치는 영향: 사회적 연결감의 역할

이희정 한국소비문화학회 2023 소비문화연구 Vol.26 No.3

최근 환경에 대한 부정적 영향을 줄이고 환경 오염의 속도를 줄이기 위한 친환경 제품의 확산과 수용의 중요성이 어느때보다 공감을 얻고 있다. 그러나 이러한 인식의 변화에도 불구하고 아직 친환경 제품의 수용이 적극적 행동으로 나타나기까지 시간이 더 필요한 것으로 보인다. 본 연구는 친환경 제품의 수용에 소비자의 혁신성과 사회적 연결감이 영향을 미칠 수 있음을 실증하였다. 친환경 제품 자체를 기존의 제품과는 다른 혁신적 소비의 영역으로 간주하여 소비자의 혁신성향이 친환경 제품의 수용에 영향을 줄 수 있다고 보았다. 이 과정에서 소비자 혁신성향이 주변 사람들과의 연결감에 긍정적 영향을 준다면 친환경 제품의 확산에 더 긍정적 영향을 줄 수 있을 것으로 예상하였다. 구체적으로 소비자 혁신성을 쾌락적 혁신성과 사회적 혁신성으로 구분하여 친환경 제품의 수용에 어떻게 영향을 미치는지 살펴보고자 하였으며, 이 과정에서 사회적 연결감이 친환경 제품 수용에 매개효과를 가짐을 실증하고자 하였다. 이를 위해 200명의 응답자들이 온라인 설문에 참여하였으며, 이들의 연령과 소득은 고르게 분포되도록 하였다. 연구결과, 쾌락적 혁신성과 사회적 혁신성은 친환경 구매의도와 구전의도에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 사회적 연결성 역시 친환경 구매의도와 구전의도에 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 가설에서 예상한 바와 같이 쾌락적 혁신성은 사회적 연결성에 긍정적 영향을 주는 것으로 확인되었으나 사회적 혁신성은 사회적 연결성에 유의미한 영향을 주지 못하는 것을 확인할 수 있었다. 마지막으로 사회적 연결성의 매개효과는 쾌락적 혁신성과 친환경 구매의도의 관계에서 나타났다. 소비자 혁신성이라는 단일 개념으로 친환경 제품의 시장 수용에 대해 살펴본 선행연구를 바탕으로 본 연구는 소비자 혁신성을 쾌락적 혁신성과 사회적 혁신성으로 구분하여 친환경 제품의 수용에 미치는 영향을 살펴보았다는 점에서 의미를 지닌다. 더불어, 친환경 제품의 보다 적극적인 수용에 사회적 연결성이라는 측면이 의미를 지닐 수 있음을 탐색하고 확인하였으며, 쾌락적 혁신성이 친환경 제품의 수용에 긍정적 영향을 미치는 과정에서 사회적 연결감이 역할을 하는 것이 마케팅 전략 측면에서 의미가 있을 것으로 사료된다. 본 연구는 친환경 제품의 보다 적극적 시장 확산을 도모하는 실무자들에게 몇 가지 전략적 통찰을 제시할 수 있을 것으로 기대한다. Recently, the importance of spreading and accepting eco-friendly products to reduce the negative impact on the environment and reduce the rate of environmental pollution is gaining more sympathy than ever. However, despite this change in perception, it still seems that more time is needed before the acceptance of eco-friendly products appears as an active action. This study demonstrated that consumers' innovation and social connection can affect the acceptance of eco-friendly products. By dividing consumer innovativeness into hedonic innovativeness and social innovativeness, this study tried to examine which innovativeness propensity affects the acceptance of eco-friendly products, and in this process, this study tried to prove that social connectedness has a mediating effect on the acceptance of eco-friendly products. To this end, 200 respondents participated in the online survey, and their ages and incomes were evenly distributed. As a result of the study, it was found that hedonic innovativeness and social innovativeness had a positive effect on eco-friendly purchase intention and word of mouth intention. Social connectedness was also found to have a significant positive effect on eco-friendly purchase intention and word of mouth intention. Also, as expected from the hypothesis, hedonic innovativeness was confirmed to have a positive effect on social connectedness, but it was confirmed that social innovativeness did not have a significant effect on social connectedness. Finally, the mediating effect of social connectedness was shown in the relationship between hedonic innovativeness and eco-friendly purchase intention. Based on previous studies on market acceptance of eco-friendly products as a single concept of consumer innovation, this study is meaningful in that it divided consumer innovativeness into hedonic innovativeness and social innovativeness to examine the effect on acceptance of eco-friendly products. In addition, it was explored and confirmed that the aspect of social connectedness can have meaning in more active acceptance of eco-friendly products, and it is thought that the role of social connectedness in the process of hedonic innovativeness positively affecting the acceptance of eco-friendly products is meaningful in terms of marketing strategy. This study is expected to provide some strategic insights to practitioners seeking more active market expansion of eco-friendly products.

소매서비스만족도와 사회적 연결감이 점포충성도에 미치는 구조적 영향 분석: 소비자생활협동조합을 중심으로

이동형 ( Dong Hyung Lee ),이정희 ( Jung Hee Lee ),황성혁 ( Seong Hyuk Hwang ) 한국중소기업학회 2015 中小企業硏究 Vol.37 No.1

본 연구의 목적은 소비자생활협동조합의 조합원을 대상으로 서비스 품질 만족도, 마케팅 믹스 만족도, 고객만족, 사회적 연결감, 매장충성도 간의 영향관계를 분석하여 소비자생활협동조합의 특수한 성격을 밝히는 것이다. 연구모형은 서비스품질만족도와 마케팅 믹스 만족도가 고객만족도를 거쳐서 점포충성도에 미치는 영향과, 사회적 연결감이 점포충성도에 미치는 영향으로 구성되었다. 본 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 5개의 서비스 요인 중 4개의 요인(물리성, 신뢰성, 인적작용, 문제해결)으로 구성된 서비스 품질 만족도와 마케팅 믹스 요인(입지, 가격, 판촉)으로 구성된 마케팅 믹스 만족도가 고객만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 고객만족과 사회적 연결감이 점포충성도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났으며, 사회적 연결감의 경로계수가 점포만족도의 경로계수보다 더 큰 것으로 분석되었다. 본 연구의 분석결과는 소비자생활협동조합의 점포충성도에 소비자생활협동조합과 조합원 간의 사회적 연결감이 중요한 의미를 가진다는 시사점을 제공한다. 본 연구는 서비스 요인과 마케팅 믹스 요인뿐만이 아니라 사회적 연결감이라는 소비자생활협동조합의 특성을 반영하는 잠재변수를 포함했다는 점에서 소비자생활협동조합을 단순히 친환경농산물 전문매장으로만 분석한 선행연구와 차별성을 가지고 있다. The purpose of this study is to analyze the influencing relationship between service satisfaction, marketing mix satisfaction, customer satisfaction, social connectedness and store loyalty targeting the members in consumer cooperative and to identify its unique characteristics. The research model is composed of the effects of service factors and marketing mix factors to store loyalty through customer satisfaction and of social connectedness to store loyalty. The major results of this study can be summarized as follows. At ftrst, 4 factors in 5 service satisfaction factors (physicality, reliability, human interaction, problem solving) and marketing mix factors (place, price, promotion) positively affect customer satisfaction. Second, customer satisfaction and social connectedness positively affect store loyalty, and path coefftcient of social connectedness is higher than that of store loyalty. Third, moderating effect of environmental commitment is not signiftcant. Analysis results of this study provide the implication that social connectedness between consumer cooperative and its members is important to store loyalty of consumer cooperative. This study is differentiated from preceding studies which analyzed consumer cooperative just with environment friendly agricultural product specialty stores in the point that latent variables reflecting the characteristics of consumer cooperative which are regarded as social connectedness were included as well as service factors and marketing mix factors.

소비자생활협동조합의 사회적 책임 활동은 소비자의 구매의도를 이끄는가? - 조합원과 비조합원의 비교를 중심으로 -

김현철,장현정,이정탁 한국관광학회 2017 관광학연구 Vol.41 No.9

The purpose of the study is to analyze the effect of social responsibility in a consumer’s cooperative on social connectedness, the purchase intention of organic foods, the consumer’s cooperative image and the joining presence of consumer’s cooperatives. The findings of the study were as follows: 1) Philanthropic activity which was a sub-dimension of corporate social responsibility and this had a significant positive effect on social connectedness. 2) Economic·ethical activity which was a sub-dimension of corporate social responsibility had a significant positive effect on social connectedness. 3) Social Connectedness had a significant positive effect on cooperative image and purchase intention. 4) Cooperative image had no significant effect on purchase intension. These research findings suggest that significant efforts to seek a direction for effective marketing strategies will contribute to a consumer's cooperative composed of socially responsible activities. 본 연구는 소비자생활협동조합(이하 생협)의 사회적 책임 활동이 사회적 연결감과 유기농 식품의 구매의도 및 이미지에 미치는 영향력과 소비자의 생협 가입 유무의 조절효과를 검증하기 위한 조사연구이다. 연구 결과, 생협의 사회적 책임 유형이 경제ㆍ윤리적 활동과 자선적 활동으로 도출되었고, 도출된 총 두 개의 사회적 책임 차원은 모두 사회적 연결감에 유의한 영향을 끼쳤다. 사회적 연결감은 생협 이미지와 구매의도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 생협 이미지는 구매 의도에 유의미한 영향을 주었다. 또한 이 구조적 인과관계에서 조합원 여부의 조절효과는 사회적 연결감과 생협 이미지의 관계에서 일부 채택되었다. 이에 본 연구는 조합원과 비조합원의 인식의 차이를 중심으로 기업의 사회적 책임 활동과 사회적 연결감에 대한 기존의 연구를 확장하였고, 공동체 의식에 기반을 둔 생협의 마케팅 전략수립에 실질적으로 도움이 되는 효과적인 방향성을 모색하는데 실무적 시사점이 있다.

항공사의 지속가능경영에 대한 고객 지각이 항공사에 대한 사회적 연결감, 신뢰에 미치는 영향

황혜진 ( Hye Jin Hwang ) 한국항공경영학회 2012 한국항공경영학회지 Vol.10 No.4

본 연구는 항공사의 지속경영 활동에 대한 고객의 지각이 항공사에 대한 사회적 연결감과 신뢰에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는 것이다. 실증연구 결과 첫째, 항공사의 지속가능경영 활동과 항공사에 대한 사회적 연결감 간의 관계에서는 지속가능경영의 책임들 중 사회적 책임 활동과 경제적 책임활동이 정(+)의 긍정적인 영향을 미치는것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 항공사는 고객들이 항공사에 대한 사회적 연결감을 증가시킬 수있도록 사회적 책임활동과 경제적 책임활동을 하나의 전략으로 삼아 효과적으로 잘 실행할 수 있는방법을 모색하여야 한다는 것을 알 수 있다 둘째, 항공사의 지속가능경영 활동과 항공사에 대한 신뢰와의 관계에서는 윤리적 책임만이 항공사에 대한 신뢰에 정(+)긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나, 서비스 기업인 항공사에서는 다른 어떤책임들보다 윤리적 책임의 수행이 항공사에 대한 신뢰 증진에 가장 중요하다는 사실을 알 수 있다. 마지막으로 항공사에 대한 사회적 연결감과 신뢰와의 관계의 경우 항공사에 대한 사회적 연결감이 신뢰에 정(+)긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나, 항공사에서는 고객들에게 사회적 연결감을 증가시킬 수 있는 다양한 방안을 모색하여 궁극적으로 기업에 대한 신뢰를 증가시킬 수 있도록 전략을 수립해야 한다. This empirical study examines how customers` perception of the sustainability management affects the corporate social connectedness and trust. Of the relationship between the sustainability management and corporate social connectedness, social and economic responsibility are shown to make a positive impact on corporate image. The airline companies should make efforts to find the best effective way to perform social and economic responsibility in order to increase corporate social connectedness with customers. Among the relationship between the sustainability management of airline companies and trust, the only ethical responsibility is found to have positive impact on corporate trust. As of importance is the corporate`s ethical responsibility to lead customers` trust, the airline should focus on ethical responsibility to reinforce the relationship. Lastly, for the social connectedness and corporate trust, the social connectedness is found to make an positive effect on corporate image.

사회적 연결감과 우울의 관계: 도시노인과 농촌노인의 비교

박경순,박영란,손덕순 한국콘텐츠학회 2020 한국콘텐츠학회논문지 Vol.20 No.2

This study aims to investigate the effects of social connectedness on depressive symptom focusing on the comparison between the rural and urban elderly. Data from ‘Korean Social Life, Health and Aging Project: KSHAP' was used for analyzing. The analysis included 948 rural elderly and 982 urban elderly. The results showed that urban elderly's depressive symptom level was higher than rural elderly's. Depending on the subcomponent of social connectedness, there were differences in the influence on the urban and rural elderly's depressive symptom. It has been confirmed that only loneliness has affected urban elderly people, and that appraisal social support and loneliness have affected rural elderly people, and that belongingness social support has not been significant in both groups. Findings from this research have some implications for intervention endeavors in reducing depressive symptom of older people. 본 연구의 목적은 농촌노인과 도시노인의 우울 수준을 확인하고, 농촌노인과 도시노인이 인식한 사회적 연결감이 우울에 미치는 영향력을 확인하는 한편 이와 더불어 사회적 연결감이 우울에 미치는 영향력이 거주지역에 따라 차이가 있는지를 확인하는데 있다. 이를 위해 “한국인의 사회적 삶, 건강과 노화에 대한 조사(KSHAP: Korean Social Life, Health and Aging Project)”에 포함된 농촌노인 948명과 도시노인 982명의 자료를 분석하였다. 연구결과, 농촌노인의 우울은 5.82, 도시노인은 10.07로 도시노인의 우울 수준이 높은 것으로 나타났으며, 사회적 연결감은 노인의 우울에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 사회적 연결감의 하위요소에 따라 도시노인과 농촌노인의 우울에 미치는 영향력에는 차이가 있는 것으로 나타났는데, 도시노인에게는 고독감만이, 농촌노인에게는 평가적 지지와 고독감이 영향을 미쳤으며, 소속감 지지는 두 집단 모두에서 유의하지 않는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 노인의 사회적 연결감 증진을 통한 노인 우울 감소를 위해 정책적·실천적 제언을 하였다.

기업의 사회적 책임(CSR)활동에 대한 소비자 귀인이 구매의도에 미치는 영향 연구 : 기능적 가치와 사회적 연결감 중심으로

이연화,서영욱 대한경영학회 2022 大韓經營學會誌 Vol.35 No.7

본 연구는 기업의 사회적 책임활동에 대하여 소비자가 인지하는 귀인을 가치지향적 귀인, 전략적 귀인, 이해관계자 지향적 귀인으로 구분해서 이들 귀인들이 기능적 가치, 사회적 연결감을 통하여 구매의도에 미치는영향을 분석하고자 한다. 표본을 수집 하기 위해 기업의 사회적 책임활동을 지각하고 있고 그 기업의 제품을사용해 본 경험이 있는 전국의 소비자 325명을 대상으로 설문을 실시하여 최종 297부의 설문지를 PLS와SPSS 22.0를 이용하여 구조방정식으로 분석하고 제안된 연구가설을 검증하였다. 이번 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 가치지향적 귀인은 기능적 가치와 사회적 연결감에 긍정적인 영향을주는 것으로 나타났다. 둘째, 전략적 귀인은 기능적 가치에 긍정적인 영향을 미치지만 사회적 연결감에는영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 이해관계자 지향적 귀인은 기능적 가치와 사회적 연결감에 부(-)의영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 기능적 가치는 사회적 연결감에 긍정적인 영향을 주는 것으로확인되었다. 다섯째, 기능적 가치와 사회적 연결감은 구매의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 확인되었다. 본 연구를 통해 기업의 사회적 책임활동에 대한 소비자 귀인은 소비자들로 하여금 선택 행동을 유발하고, 기업에 대해 사회적 연결감을 증대시키며, 소비자는 기업과 심리적으로 가까운 관계를 형성하고 구매의도에긍정적인 영향을 준다는 것을 알 수 있었다. 기업 CEO 및 관계자들은 사회적 책임활동에 대한 소비자들의호감도를 높이면서 소비자들이 기업을 가깝게 지각할 수 있는 전략을 수립하고 이행해야 할 것이다.

대인관계에 대한 마음챙김과 자비심의 영향: 정서조절과 사회적 연결감의 매개효과

김계양,김완석 한국건강심리학회 2019 한국심리학회지 건강 Vol.24 No.4

The purpose of this study was to examine the impacts of mindfulness and compassion on interpersonal relationships, and mediating roles of emotion regulation and social connectedness. Structural equation modeling involving 382 undergraduate students was conducted. Findings suggest that mindfulness contributed to interpersonal relationships directly as well as indirectly via its impacts on emotion regulation and social connectedness. That is, mindfulness was shown to directly improve interpersonal relationships, but it was also shown to increase emotion regulation capacity and social connectedness, which enhanced interpersonal relationships. As for compassion, the results support a full mediation by social connectedness, indicating that compassion alters a person’s perspective on the social world for the better, positively affecting interpersonal relationships. Finally, the implications and limitations of this study, and suggestions for future research are discussed. 본 연구는 마음챙김과 자비심이 대인관계에 미치는 영향을 검토하고, 그 영향 관계에서 정서조절과 사회적 연결감의 매개 역할을 검증하였다. 대학생 382명을 대상으로 설문조사하여 구조방정식 모형 검증을 실시하였다. 분석 결과, 마음챙김은 대인관계에 직접적인 영향을 주기도 하지만 정서조절과 사회적 연결감을 통해 간접적으로도 기여를 하는 것으로 나타났다. 즉, 마음챙김이 대인관계를 직접적으로 향상시키기도 하지만 정서조절 능력을 증가시키거나 혹은 사회적 연결감을 증가시켜 대인관계 향상으로 이어질 수 있음을 보여주었다. 그런가 하면, 자비심은 대인관계에 직접적인 영향을 주기보다 사회적 연결감을 통해 간접적으로 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 자비심이 사회적 세계에 대한 개인의 관점을 긍정적으로 변화시켜 대인관계에 긍정적인 영향을 줄 수 있음을 시사한다. 끝으로 본 연구의 의의와 제한점, 그리고 대인관계 증진을 위한 시사점과 후속 연구 방향에 대해 논의하였다.