소비욕망의 구매로의 전환기제 연구

이준영,김난도 한국소비자정책교육학회 2011 소비자정책교육연구 Vol.7 No.4

본 연구는 먼저 심리적인 소비욕망이 실제의 구매로 전환되는 심리적 과정을 이론적으로 모델화하여 살펴보았 다. 이를 위해 기존의 소비욕망에 대한 여러 이론과 모델들을 분석하여 소비욕망-구매 전환모델을 도출하였다. 소비욕망-구매 전환모델은 소비욕망에 관한 기존 이론과 모델들에서 나타나는 갈등성과 역동성의 측면에 초점을 맞추어서 인지부조화이론과 인지균형이론의 논리적 결합과 적용을 통하여 도출하였다. 소비욕망과 소비제어의 갈 등상태는 인지부조화이론을 적용하여 설명하였고, 소비욕망과 소비제어의 인지부조화적 갈등상태가 역동적 과정 을 통해 조화․균형 상태로 변동되는 과정과 기제는 Heider의 인지균형이론을 통해 설명하였다. 구체적으로 이러한 변동 과정은 구매로의 촉진기제와 비구매로의 촉진기제로 나뉘어진다. 구매로의 촉진기제에 는 소비욕망 강화와 소비제어 약화의 기제가 있고, 비구매로의 촉진기제에는 소비욕망 약화와 소비제어 강화의 기제가 있다. 전자는 소비욕망을 합리화, 정당화시키거나 소비제어를 중화, 해제시킴으로써 구매로 연결되는 반 면, 후자는 소비제어를 강조, 환기하거나 소비욕망 자체를 축소, 감소시킴으로써 비구매로 연결된다. 이러한 이론적 모델화를 토대로 구체적인 실증 조사를 하였다. 도출된 결과에 대해 구체적으로 살펴보면, 구매 로의 촉진 기제로서 소비욕망 강화의 기제에는 이익-비용 프레이밍, 필요강조, 자격부여, 의례 강조, 비구매 후회 등이 있었고, 소비제어 약화의 기제에는 이타성 강조, 검약성 강조, 가격 할인, 기존 소비물 처분 등이 있었다. 비구매로의 촉진 기제로서 소비제어 강화의 기제에는 죄책감 형성, 구매 후회, 타인에 의한 통제, 소비목록 충돌, 저축 강조, 지출 모니터링 등이 있었고, 소비욕망 약화의 기제에는 자극회피, 실용성 강조, 대체품 구매, 관심 전 환 등이 있었다. 연결망 분석을 통해 구매전환기제의 연결 구조를 분석한 결과, 구매로의 촉진 기제의 연결망은 비교적 단순한 단선적 구조로 되어 있는 반면 비구매로의 촉진 기제의 연결망은 비교적 복잡한 거미줄망의 구조로 되어 있었다. 구매로의 촉진기제에서 가장 두드러지게 나타난 것은 필요강조의 기제였고, 비구매로의 촉진기제에서 가장 강도 가 강하게 나타난 것은 죄책감형성의 기제였다. This study analyzed the psychological process from consumption desire into purchase. For this purpose, I analyzed several theories and models on consumption desire and drew a model of transition from consumption desire to purchase. The desire-purchase model was structured by logical combination and application of cognitive dissonance theory and cognitive balance theory, after reflecting on the conflicts and dynamics in the existing theories concerning consumption desire. Cognitive dissonance could explain the conflict of consumption desire and consumption control. Heider's cognitive balance theory could explain the process and mechanism of how the conflict of cognitive dissonance status turns into well harmonized and balanced status through dynamic process. Specifically, this process of transition can be divided into two mechanism: purchasing facilitation and non-purchasing facilitation. Purchasing facilitation mechanism consists of the mechanism of strengthening consumption desire and the mechanism of weakening consumption control. Non-purchasing facilitationmechanism, on the other hand, consists of the mechanismof strengthening consumption control and the mechanism of weakening consumption desire. On the one hand, the former leads to purchasing by rationalizing and justifying consumption desire, and neutralizing and dissolving consumption control. While, the latter ends up with non-purchasing by emphasizing and awakening consumption control, and reducing consumption desire. The detailed results of the investigation show that the mechanism of strengthening consumption desire as a purchasing facilitator contains benefit-cost framing, necessity emphasis, entitlement, emphasis of ritual, and non-purchasing regret. The mechanism of weakening consumption control includes an emphasis on altruism, an emphasis on economy, price discount, and the disposal of existing consumption objects. The mechanism of strengthening consumption desire as a non-purchasing facilitation mechanism includes guilty feeling, purchasing regrets, control by others, conflict of purchasing list, emphasis on saving money, and monitoring of expenses. The mechanism of weakening consumption desire includes avoidance of stimulation, emphasis on practicality, purchasing of substitution, and distraction. The result of network analysis on network structure of purchasing transition mechanism showed that the network of purchasing facilitation mechanism simply had a single line structure while non-purchasing facilitation mechanism had relatively complicated spider web structure. This indicates that consumers can turn their consumption desires into purchase with one or two simple rationalization or justification, while the control of consumption desire requires various strategies at a time. This study has its significance in analyzing the essential causes that drive consumption and decision making process, starting from some fundamental and philosophical questions on consumer as a human being, by adopting the concept of consumption desire and applying into consumer studies. This study explained the fundamentals of desire toward consumption behavior and dynamic psychological process toward purchasing based on its in-depth investigation and research on human desire. In particular, this study adopted various consumer research techniques that can investigate depth psychology, so that it provides the basis for future researches on the motivations of consumption in depth. The Desire-purchase model that this study introduced is a consumer decision making model that considers both consumption desire and consumption control. This model provides logical reasoning on psychological complication and dynamic psychological process between consumption desire and consumption control based on the process where internal consumption desire turns into actual purchasing. Finally, this study will contribute to researches on consumer studies to find out consumption motivations and to widen research methods and subjects of consumer study as it tried to conceptualize and analyze the abstract concept of consumption desire objectively

인지적 사회 심리 이론의 관점에서 살펴본 예비교사들의 자아와 대학 교육 인식에 관한 연구

이인정 ( In Jeong Lee ) 한국윤리교육학회 2010 윤리교육연구 Vol.0 No.23

본 글은 인지적 사회 심리 이론의 관점에서 예비교사들의 인식을 살펴보고 학교 현장 교육 및 대학 교육에 대한 시사점을 찾아보고자 한다. 이론적 배경으로는 첫째, 가치 및 태도 변화의 동기 형성과 관련이 깊은 균형 이론과 인지적 일관성(인지-감정 일관성) 이론을 통해 도덕적 감정 및 선호 감정을 통한 도덕의 인지적 요소 수용 가능성을 살피고자 했다. 둘째, 가치 및 태도 형성의 과정과 관련이 깊은 인지적 반응이론, 기대-가치 이론 등 인지적 정보 처리 접근을 통해 자율적인 가치 판단 능력 증진 가능성을 알아보고자 했다. 마지막으로, 개인의 행위 및 도덕적 개입을 중시하는 인지부조화 이론을 통해 가치 및 태도의 변화 가능성을 모색하였다. 상기한 이론적 배경을 바탕으로 본 글에서는 향후 학교 현장에서 도덕 교육을 담당하게 될 예비교사들의 인식을 살펴보았다. "훌륭한 교사가 되기 위해 예비교사로서 나에게 가장 필요한 것은?"이라는 첫 번째 인식 조사 결과, 조사 대상들이 공통적으로 중시한 항목은 교과전문성(지식), 학생에 대한 이해와 학생에 대한 애정, 자신 있는 수업 능력 및 경험과 근면성실 등이었다. "훌륭한 교사를 양성하기 위하여 대학에 바라는 점은?"이라는 두 번째 인식 조사 결과, 조사 대상들은 실습의 증대와 개선, 다양한 경험, 커리큘럼의 다양화와 체계화 등을 들었다. 예비교사들은 자신에게 필요한 점 및 대학에 바라는 점에서 공히 인지-정의-행동의 통합적 측면을 강조하는 것으로 보인다. 그럼에도 불구하고 예비교사들에 대한 현행 대학 교육은 다양한 전공의 교과 내용학 중심의 강좌를 통한 심층적 지식 제공을 목표로 하는 경우가 많다. 따라서 현장 중심적인 수업 시연 및 체험·실습 강좌가 상당히 부족한 것이 현실이다. 그러나 학교 현장에서 학생들의 진정한 도덕적 가치와 태도 형성을 기대하기 위해서는 예비교사들에 대한 교육적 지원 역시 통합적 인격 발달에 기여할 수 있는 측면을 증대할 필요가 있다. This paper is preliminary in terms of cognitive social psychological theory to examine prospective teachers` perceptions and tries to find suggestions about school education and college education. As the first theoretical background, this article was inspected for acceptability of cognitive components of morality through the balance theory and cognitive consistency(cognitive - emotional coherence) what is closely related to the motive formation for changes in values and attitudes. Second, this article was inspected for ability to assess the possibility of enhancing the value of autonomous through the cognitive information processing approach like cognitive response theory and expectancy - value theory what is closely related to the process for changes in values and attitudes. Finally, this article explore the possibility of changes in values and attitudes through the cognitive dissonance theory to an emphasis on personal conduct and moral commitment. Based on the above theoretical background, this article examines the perceptions of prospective teachers. According to the survey results, about the first research question for "To become a good teacher, what do I need to me?", participants in the survey emphasized subject expertise(knowledge), affection and understanding toward students, and confidence, experience, patience. The second question for "To train good teachers, what do you expect in college?", they emphasized enhancement and improvement of teaching practice, a variety of experiences, and diversification and systematization of the curriculum. As mentioned above, prospective teachers must emphasize the integrative(cognitive - emotional - behavioral) aspects. Nevertheless the current higher education for prospective teachers aims to provide in-depth knowledge throughout content-oriented courses in various majors. Therefore, demonstration lessons, experience, training courses are quite insufficient. But if our students really want to expect the formation of moral values and attitudes, educational support for the development of an integrated personality to prospective teachers must be increased.

무법으로 태어나 준법을 거쳐 위법으로 성장하는 이유?

허태균 한국문화및사회문제심리학회 2005 한국심리학회지: 문화 및 사회문제 Vol.11 No.특

The present research integrated various theoretical perspectives of human unlawful behaviors in order to clarify the psychological mechanisms that underly the changes in compliance with and attitude toward law as time goes. Most well-known theories such as classical theory of crime, biosocial and evoluationary theories, and psychological perspectives including psycho-dynamic theory, personality, intellectual/moral development theories, and decision-making were discussed in their unique points in explaining human unlawful behaviors. Finally, social-learning theory and cognitive-dissonance theory has been suggested to explain the psychological mechanism of the phenomena in which people's attitude toward law and compliance with law become weaken through violation experiences of trivial lawful regulations. Especially, the logic of cognitive-dissonance theory (that people committed violation of trivial laws should experience dissonance with their original belief of compliance with law and negative arousal and try to remove the arousal by change their belief along with their behavior) were theoretically convincing to explain the phenomenon and supported by a series of experimental studies. Several practical implications for future constitutional and political activities were discussed in the basis of the cognitive dissonance theory. 본 논문은 현재 우리사회에서 문제가 대두되고 있는 준법의식의 약화에 대한 설명과 관련될 수 있는 다양한 관점의 심리학적 이론들 비교분석하고, 특히 준법의식 약화에서 인지부조화 기제의 역할에 대한 이론적 실증적 연구들을 개관요약하였다. 이를 위해 범죄의 현상과 원인을 설명하는 고전이론, 유전학과 생물학적 이론과 정신분석학, 성격이론, 지능/도덕성 발달, 의사결정이론 과 같은 심리학적 이론들의 특성과 준법과 위법행동의 다양한 측면을 통합적으로 비교하였다. 이런 이론들이 현재의 범죄행동에 대한 설명을 제공하는데 초점을 맞춘다면, 사회학습이론과 인지부조화 이론은 직간접의 경험을 통한 준법의식의 변화에 대한 설명을 제공해 주고 있다. 특히 과거의 위법행동이 준법의식과 인지부조화와 부정적 각성을 일으키고, 이 각성을 없애기 위한 준법의식의 변화시킨다는 인지부조화적 관점은 사소한 법규위반이 낮아지는 준법의식의 부분적 원인이라는 것이 일련의 연구들을 통해 검증 되었다. 이런 인지부조화의 이론적 틀이 법률입안과 정책제안에 제안하는 시사점들을 논의하였다.

독일어 익살 관용문의 유머 장치

강병창 ( Kang Byongchang ) 한국독일어문학회 2022 독일어문학 Vol.98 No.-

이 논문에서는 독일어 관용문 가운데 사전편찬자들이 ‘익살스러운’ 것으로 표시한 것들을 대상으로 하여 유머 효과를 일으키는 장치와 그 쓰임에 대해 논의한다. 언어학적 유머 연구에서 관습적 고정성을 띠며 언어자산으로 확보되어 있는 어휘적 유머에 관한 연구는 창의적 텍스트 유머 연구에 비해 미흡한 편이다. 문장 형식을 띠는 관용표현인 관용문은 통사적 고정성, 의미적 관용성, 화용적 맥락구속성을 띠면서 서술, 평가, 요구 등 다양한 화행을 수행한다. 이러한 관용문 가운데서 익살 관용문은 창의적 텍스트 유머와 단어 및 관용구 유머 중간에 위치한 유머 표현이다. 일반적인 언어 유머의 경우와 마찬가지로 익살 관용문에서도 유머 장치의 기반에는 부조화-해소 메커니즘이 작동한다. 익살 관용문이 유발하는 부조화는 주어진 상황·맥락이 만드는 프레임과 관용문 자체의 프레임이 상호작용하는 방식에 따라 동적인 부조화와 정적인 부조화로 구분된다. 동적인 부조화는 선행 맥락의 프레임에 대해 관용문의 프레임이 충돌하는 것이고, 정적인 부조화는 관용문이 선행 맥락의 프레임을 이어받지만 관용문 자체의 구조적 구성의 특이성에 의해 의해 관용문 자체 내에서 프레임 부조화가 발생하는 것이다. 본고에서는 이러한 프레임의 겹침 및 대립을 통해 비교적 쉽게 부조화를 유발하는 유머 장치로서 비유(은유, 환유, 은환유), 과장, 모순, 중의성 말장난, 언어유희 등이 익살 관용문에서 구체적으로 어떻게 쓰이는지를 살펴본다. Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den deutschen idiomatischen Sätzen, die von Lexikographen als “scherzhaft” kategorisiert wurden, und diskutiert die Mechanismen, die humorvolle Effekte erzeugen, sowie ihre Verwendungen. Im Forschungsbereich des sprachlichen Humors ist die Erforschung des lexikalischen Humors, der konventionell als Sprachgut fixiert und gesichert ist, im Vergleich zur Erforschung des kreativen Texthumors unzureichend. Idiomatische Sätze, bei denen es sich um idiomatische Ausdrücke in Form von Sätzen handelt, haben syntaktische Festigkeit, semantische Idiomatizität und pragmatische Kontextgebundenheit und führen verschiedene Sprechakte wie Beschreibung, Bewertung und Aufforderung durch. Unter diesen indiomatischen Sätzen ist der scherzhafte idiomatische Satz ein Ausdruck des Humors, der zwischen dem kreativen Texthumor und dem Humor in Wörtern oder Idiomen angesiedelt ist. Wie im Fall des allgemeinen verbalen Humors ist der Inkongruenz- Resolutions-Mechanismus auch beim scherzhaften idiomatischen Satz am Werk. Die durch idiomatische Sätze verursachte Inkongruenz wird in dynamische vs. statische Inkongruenz unterteilt, je nachdem, wie der Frame, der durch eine bestimmte Situation und den Kontext geschaffen wird, und der Frame des idiomatischen Satzes selbst interagieren. Es wird gezeigt, wie Metapher, Metonymie, Metaphtonymie, Übertreibung, Widerspruch und Sprachspiel in scherzhaften idiomatischen Sätzen effektvoll als Humormittel eingesetzt werden.

위조명품 구매의도에 미치는 영향 요인

문연희 한국상품학회 2017 商品學硏究 Vol.35 No.5

Although the relationship between luxury goods and counterfeit luxury goods has characteristics of substitutional or complementary relationship according to consumers, existing studies on the buying behavior of these products have been carried independently. In this study, we focused on the purchase intention of counterfeit luxury goods and attempted to analyze the factors related to counterfeit luxury goods as well as factors related to luxury goods at the same time in one research model. The factors related to the counterfeit luxury goods include the attitude toward the purchase behavior of counterfeit luxury goods and the moral norms of purchasing counterfeit luxury goods. The attitude toward the buying behavior of luxury goods and the perceived behavior control power of luxury goods are included in the study model . The effects of factors related to purchase of counterfeit luxury goods on the intention to purchase counterfeit luxury goods were approached based on theory of reasoned action. Among the factors related to the purchase of luxury goods, the influence of perceived behavior control of purchasing luxury goods on the purchase intention of counterfeit luxury goods has been hypothesized based on the theory of planned behavior, and the attitude toward buying behavior of luxury goods affecting the purchase intention of counterfeit luxury goods was developed based on the theory of cognitive dissonance. 282 questionnaires were used for empirical analysis and the research hypothesis was tested by regression analysis. As a result of analysis, it was found that the factors related to counterfeit luxury goods had a positive effect on the purchase intention of counterfeit luxury goods, and the moral norms against counterfeit luxury goods purchase had a negative significant influence on the purchase intention of counterfeit luxury goods . On the other hand, it was found that there was no significant relationship between the attitude of purchasing behavior of luxury goods and the intention of purchase of counterfeit luxury goods in luxury goods related factors, and perceived behavior control power of purchasing luxury goods was significantly negative on the purchase intention of counterfeit luxury goods Based on the results of this analysis, implications and future direction of the research were suggested. 명품과 위조명품의 관계는 소비자에 따라 대체적 혹은 보완적 관계의 특성을 지니고 있음에도 불구하고, 이들 제품의 구매행동에 관한 기존 연구는 각각 독립적으로 이루어져 왔다. 본 연구에서는 위조명품의 구매의도에 초점을 두고, 위조명품 구매의도에 미치는 영향 요인으로 위조명품 관련 요인뿐만 아니라 명품 관련 요인을 하나의 연구모형에서 동시에 고려하여 분석을 시도하였다. 위조명품 관련 요인으로는 위조명품의 구매행동에 대한 태도와 위조명품 구매의 도덕적 규범이 고려되었으며, 명품관련 요인으로는 명품의 구매행동에 대한 태도와 명품구매의 지각된 행동통제력을 연구모형에 포함시켰다. 위조명품 구매에 관련된 요인이 위조명품 구매의도에 미치는 영향은 합리적 행동이론에 기초하여 접근하였다. 명품 구매에 관련된 요인 중에서 명품구매의 지각된 행동통제력이 위조명품 구매의도에 미치는 영향은 계획된 행동이론을 토대로 가설이 수립되었으며, 명품의 구매행동에 대한 태도가 위조명품의 구매의도에 미치는 영향은 인지적 부조화 이론을 토대로 가설이 개발되었다. 282부의 설문자료가 실증분석에 이용되었으며, 회귀분석을 통해 연구가설을 검증하였다. 분석결과, 위조명품 관련 요인에서 위조명품 구매행동에 대한 태도와는 정(+)의 방향으로 그리고 위조명품 구매에 대한 도덕적 규범은 부(-)의 방향으로 위조명품의 구매의도에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 반면에 명품관련 요인에서는 명품의 구매행동에 대한 태도와 위조명품 구매의도 간의 유의한 관계가 존재하지 않는 것으로 밝혀졌으며, 명품구매의 지각된 행동통제력은 부(-)의 방향으로 위조명품 구매의도에 영향이 있는 것으로 발견되었다. 이러한 결과는 위조명품 시장 통제에 대한 마케팅전략 수립의 방향을 제시하고 있으며, 더 나아가 명품 브랜드의 확장 전략을 시사하고 있다. 마지막으로 연구의 시사점 및 향후 연구방향이 제시되었다.

감정노동 장면에서 감정소진에 대한 내면행동의 조절효과: 인지부조화이론적 관점의 적용

허창구 한국자료분석학회 2014 Journal of the Korean Data Analysis Society Vol.16 No.5

The study approached to the process of emotional labor with a perspective of cognitive dissonance theory. The author assumed that surface acting arouse the dissonance between real emotion and expressed emotion, and then surface acting would increase emotional exhaustion. By the way, deep acting was assumed that it would reduce the emotional dissonance and moderate the positive influence of surface acting to emotional exhaustion through cognitive reappraisal. The participant was 191 service workers. In the results, surface acting increased the emotional exhaustion (H1 supported) but, deep acting didn't decrease the emotional exhaustion (H2 rejected). Moderating effect of deep acting to the relation between surface acting and emotional exhaustion was statistically significant (H3 supported). In discussion, the author presented more detailed explanation for understanding the result of this study, the implications and limitation of this study, and future needed research. 본 연구는 감정노동으로 인한 감정소진의 발생과정을 인지부조화이론적 관점으로 설명하였다. 세부 가설은 첫째, 표면행동은 실제 감정과 표현된 감정의 부조화를 유발하여 감정소진을 증가시킬 것이며. 둘째, 내면행동은 감정적 부조화에 대한 인지적 재평가 과정을 통해 감정소진을 감소시킬 것이며, 셋째, 표면행동이 감정소진에 미치는 영향을 내면행동이 줄여줄 것이라 가정하였다. 이를 검증하기 위해 서비스직 종사자 191명을 대상으로 표면행동과 내면행동이 감정소진에 미치는 주효과와 표면행동이 감정소진에 미치는 영향을 완화시켜주는 내면행동의 조절역할을 검증하였다. 그 결과 주효과 가설검증에서 표면행동은 감정소진을 증가시키고 있었지만(가설1 지지), 내면행동은 감정소진을 줄여주지 못했다(가설2 기각). 다음으로 조절효과 가설검증에서 내면행동은 표면행동이 감정소진에 미치는 영향을 조절하는 것으로 나타났다(가설3 지지). 이러한 결과를 바탕으로 각 가설의 검증 결과와 특히 내면행동의 조절효과 유형을 세부적으로 논의하고, 마지막으로 본 연구의 시사점과 제한점 및 추후연구의 필요성을 다루었다.

사회복지시설 종사자의 감정노동 선행요인과 결과요인에 관한 연구

문영주(Moon, Young-joo) 한국사회복지행정학회 2014 한국사회복지행정학 Vol.16 No.3

Analysis of Humor from the Perspective of Incongruity Theory : Focusing on a YouTube Parody Video Titled ‘Parodysite’

이서라 단국대학교 교양기초교육연구소 2022 교양기초교육연구 Vol.3 No.1

본 논문의 목적은 패러디 동영상에 담긴 유머를 부조화 이론의 관점에서 살펴보 는 것이다. 이를 위해 봉준호 감독의 아카데미 수상 소감 패러디로 화제가 되었던 동영상을 중심으로 영상 속 코미디언들의 언어를 셋업과 펀치라인이라는 두 가지 요소로 나누어 분석했다. 그 결과 코미디언들은 다양한 말장난(puns)을 펀치라인 으로 이용했으며 펀치라인에서 생긴 부조화와 이를 해결하는 과정에서 유머가 발 생했다. 본 연구는 유머를 유발하고 웃음에 기여하는 언어학적 기제를 부조화 이론 을 통해 분석을 시도했다는 데 의의가 있다. Framed with a perspective of incongruity theory, the aim of the study is to examine the joke mechanism to understand humor in the parody video. The data was collected from the parody video titled ‘Parodysite’ created in early 2020. The researcher analyzed humor in the parody video based on two distinct components: set-ups and punchlines, and further explored the humor process of incongruity and resolution. The results reveal that for a punchline the two comedians in the parody video use linguistic elements such as phonological and semantic puns. The findings also confirm that the basic two components (set-ups and punchlines) serve well as a theoretical construct to understand humor presented in the parody video.

개인화 서비스는 항상 좋은가?:정보탐색정도의 조절효과를 중심으로

허지현,송지희 정보통신정책학회 2023 정보통신정책연구 Vol.30 No.1

최근 디지털 전환이 가속화되면서 소비자의 데이터를 수집하는 것이 보다 쉬워짐에 따라, 많은 기업에서 개인에게 적절한 추천서비스를 제공하고 있다. 본 연구에서는 인지부조화 이론과 동화/대조 효과 이론을 활용하여 정보탐색정도에 따라 추천서비스의 적절성이 구매에 미치는 영향을 두 번의 실험을 통해 살펴보았다. 첫번째 실험 연구를 통해 이미 정보탐색을 많이 한 고객의 경우 적절한 추천서비스를 받았을 때, 적절하지 않은 추천서비스를 받았을 때보다 오히려 구매지연이 높으며, 구매의도가 낮은 것으로 나타났다. 두번째 실험에서는 인지부조화를 줄여 줄 수 있는 자극물을 추가하여 실험을 하였다. 실험 결과 비교표를 제시하였을 때, 정보탐색노력을 많이 기울인 고객에 대해서 추천서비스의 적절성과는 관계없이 구매지연이 낮고, 자신이 결정했던 제품에 대한 구매의도가 높은 것으로 나타났다. 이를 통해, 정보탐색을 많이 기울인 고객에게는 마케터들이 추천서비스를 제공하기 보다도 자신의 결정이 정당함에 대한 근거를 제시해주는 것이 중요함을 밝힐 수 있었다. 또한, 오히려 적절한 추천보다는 일반적인 추천을 하는 것이 자신이 선택한 제품에 대한 확신을 더 높여 줄 수 있다는 것을 발견하였다. 본 연구는 현재 온라인 쇼핑에서 구매 촉진의 큰 축을 담당하고 있는 개인화 서비스가 적절할 때 오히려 부정적 효과를 유발할 수 있는 조건을 밝히고, 이를 완화할 수 있는 대안까지 제시했다는 점에서 중요한 실무적 시사점을 가진다.

준법교육의 의의와 한계에 관한 고찰

송성민 ( Seong Min Song ) 한국법교육학회 2012 법교육연구 Vol.7 No.1

준법교육을 법규와 사회 보편 가치를 준수하고 이에 따라 행동하기 위해 시행되는 직간접적인 모든 교육활동으로 전제한다면, 현재 법교육은 준법교육이 강화되는 경향을 보인다고 말할 수 있다. 이와 관련하여 다양한 논문에서 준법교육의 의의와 한계를 주장하고 있으나, 특정 입장만을 전달하거나 추상적인 담론만을 제기하고 있다. 따라서 학습자의 심리적 측면과 교육적 본질 측면에서 준법교육의 의의와 한계를 공정하고 면밀하게 고찰해 본 결과, 준법교육의 성과와 한계를 다음과 같이 정리해 볼 수 있었다. 우선 준법교육은 비행 청소년들의 재범률을 낮추고, 범죄와 비행을 예방하는 효과가 있었다. 또 준법교육은 학습자들의 법 관련 인지능력과 사회적 기능을 신장시키거나 법체계와 법질서에 대한 긍정적인 가치·태도를 형성하게 하는 데에도 효과가 있는 것으로 나타났다. 하지만 이러한 성과에도 불구하고 도덕성 발달론, 법인지 발달론, 인지부조화 이론과 같은 심리학적 측면의 이론에 따르면 일부 학습자에게는 단순히 규칙 준수를 강요하는 방식의 교육이 준법의식 형성에 무용한 경우가 있을 수 있다. 나아가 교육적 측면에서도 가치교육의 입장이나 법교육의 본질관에 비추어 볼 때, 준법교육은 가치 내면화에 취약할 수 있고 법교육의 목표와 성격을 완전하게 구현하지 못하는 등의 한계를 가질 수 있다. 따라서 준법교육은 법교육의 일부 영역에 해당한다는 위상을 인식하여 준법교육의 성과는 극대화시키되, 이러한 한계를 뛰어넘을 수 있는 입법교육이나 헌법재판교육 등의 대안적 교수-학습방법이 법교육에서 활성화되어야 할 것이다. If a compliance education can be regarded with educational activities that carry out compliance with laws and universal values directly or indirectly, recent LRE(Law-Related Education) is thought to be inclined to compliance activities. In a compliance education, the significance that we ought to concentrate on are : to prevent crime and delinquency more effectively; to reduce the recidivism rate of juvenile delinquents; to enhance the learner``s cognitive abilities about the law and order; to promote social skills such as personal relations, decision-making abilities and so on; to cultivate attitudes and values that is related to law systems and orders. Despite these achievements, a compliance education also has some limitations in terms of psychological and educational aspects. First, some students who simply forced to comply with the rules of the law can be one of the useless case in internalizing pro-social values. Second, citizenship education is beyond cultivating compliance with law and social values. After all, alternative LRE such as law-making education, judicial review education are added to a compliance training activities.