마켓메이븐 성향이 소비생활만족에 미치는 영향

황혜선(Hwang, Hye Sun),김기옥(Kim, Kee-Ok) 한국소비문화학회 2014 소비문화연구 Vol.17 No.3

본 연구는 시장정보에 민감하고 능동적인 정보탐색자로서의 마켓메이븐 성향이 소비자 정보탐색활동과 어떠한 관계를 가지며, 소비생활의 질 향상에 기여하는 바가 어떠한지 살펴보고자 하였다. 본 연구의 결과는 크게 두 가지 측면으로 요약할 수 있다. 첫째, 마켓메이븐 성향에 따른 소비자 정보탐색활동을 분석한 결과, 마켓메이븐 성향이 높은 집단에서 사용하는 정보원천의 수, 지속적 탐색 및 구매시 탐색수준, 원천별 탐색빈도의 수준이 높은 것으로 나타났다. 이는 소비생활에 필요한 다양한 종류의 정보에 민감하게 반응하는 마켓메이븐 성향이 높은 집단이 단지 많은 양의 정보를 획득하는 것이 아니라 활용하는 정보원천을 다각화함으로써 각 정보원천이 가지는 장점을 최대로 활용하고, 구매시에 필요한 정보탐색 뿐만 아니라 평소의 정보탐색 역시 활발하게 하고 있음을 의미한다. 둘째, 소비자의 마켓메이븐 성향이 정보태도와 정보탐색역량에 따라 어떻게 달라지며 궁극적으로 소비생활만족도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보기 위해 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 그 결과, 정보탐색의 중요성에 대한 태도는 적절한 정보탐색역량이 갖추어졌을 때 마켓메이븐 성향으로 이어지며, 그 결과 소비생활만족도가 높아지는 것을 확인하였다. 또한 마켓메이븐 성향과 정보탐색역량의 경로계수를 비교하였을 때 마켓메이븐 성향의 계수가 더 큰 것으로 나타났다. 이는 소비자가 정보탐색역량만을 갖추었을 때보다 다양한 정보를 지속적으로 탐색하고 이를 다른 사람에게 전달할 수 있을 정도로 정교화하여 가지려는 성향을 보일 때 소비생활에 긍정적인 영향이 더 큰 것으로 이해할 수 있다. This study aimed to examine the relationship between consumer information search activity and market maven tendency (MMT). Based on this relationship, it was analyzed whether MMT contributes to consumption life satisfaction. Market maven tendency indicates consumers' propensity to search market information actively. The main results of this study are as follows. First, market maven tendency is related to consumer information search activity. Consumers who have higher market maven tendency use various information sources more frequently and they search more information not only for prepurchase situation but also for ongoing search. Market maven consumers not only search more information but also they diversify information sources they use to magnify merits of each source. It would be concluded to well-balanced information search. Second, a structural equation model was constructed to analyze the effect of market maven tendency on consumer life satisfaction with two precedence information search constructs: information search attitude and information search competency. Information search attitude has a significant effect on market maven tendency when it is mediated by information search competency. Information search competency and market maven tendency has positive effects on consumer life satisfaction. Compared to information search competency, the coefficient of market maven tendency was higher. It means when consumers search various information consistently and they have elaborated information which is enough to be disseminated to other consumers, their consumer life satisfaction can be more greatly improved compared to the case they have high information search competency only.

마켓 메이븐성이 인터넷 쇼핑몰 태도에 미치는 영향에 관한 연구

김종의,구인경 한국고객만족경영학회 2007 고객만족경영연구 Vol.9 No.1

The purpose of this study is to examine the effect of consumer innovative characteristics on consumer unidimensionalist view of attitude for Internet shopping malls. This study tried to classify the consumer innovative character as consumer innovativeness and market mavenism through a literature review and examined the effect of consumer innovativeness and market mavenism on consumer attitude and behavior. Furthermore, we classified blog use tendency of consumers into three types: blog opinion leading, blog opinion seeking, and blog isolated to examine the different effects of consumer innovativeness and market maveism for each group. The analysis showed that consumer innovativeness and market maven concepts are separate and distinct. The empirical result indicated consumer innovativeness and market mavenism are positively related to consumer attitudes on Internet shopping malls and the effects is different between the group. In blog opinion leader group and blog isolated group, market mavenism is positively related to attitude on Internet shopping malls. In contrast, in blog opinion seeker group, market mavenism doesn't affect to the attitude. This results may provide the understanding of consumer innovative characteristic, blog communication strategy for marketer and further insights into internet marketing. 본 연구는 인터넷 쇼핑몰에 대한 단일차원의 태도형성과정에 소비자들의 혁신적 특성이 미치는 영향을 살펴보는데 목적이 있다. 인터넷이 혁신적인 매체로 분류되는 만큼 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 소비자들의 혁신적인 특성들을 소비자 혁신성과 마켓 메이븐성으로 구분하여 이들 특성이 인터넷 쇼핑몰에 대한 그들의 태도와 행동에 어떤 영향을 미치는가를 살펴보고자 하였다. 또한, 소비자들의 블로그 이용성향을 블로그 의견선도형, 블로그 의견추구형, 블로그 고립형으로 구분하여 각 집단간 소비자 혁신성과 마켓 메이븐성이 인터넷 쇼핑몰 태도에 미치는 영향력의 차이를 확인하였다. 본 연구의 실증분석 결과 소비자 혁신성과 마켓 메이븐성은 별개의 개념으로 분리되고 있었으며, 소비자 혁신성과 마켓 메이븐성이 높을수록 소비자들은 인터넷 쇼핑몰에 대한 호의적인 태도를 갖는 것으로 확인되었다. 블로그 이용성향에 따라 구분한 집단의 분석결과, 블로그 의견선도형과 블로그 고립형의 소비자의 경우 마켓 메이븐성이 인터넷 쇼핑몰 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 블로그 의견추구형의 경우에는 마켓 메이븐성이 인터넷 쇼핑몰 태도와 유의한 관계가 없는 것으로 나타났다. 즉, 마켓메이븐성이 높은 소비자는 인터넷 쇼핑몰에 대한 태도와 이용의도가 높으며, 특히 블로그의 이용성향이 높은 소비자들 가운데 마켓 메이븐성이 높은 소비자들이 인터넷 쇼핑몰에 대한 태도와 이용의도가 높은 것을 알 수 있었다. 본 연구의 결과는 인터넷 쇼핑몰 마케터에게 유용한 시사점을 제공할 것으로 기대된다.

외식 프랜차이즈 트렌드 예측자로서 마켓 메이븐의 역할에 관한 연구

이용선 ( Yong Sun Lee ),박주영 ( Ju Young Park ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2014 유통정보학회지 Vol.17 No.1

마켓 메이븐은 얼리 어답터, 오피니언 리더와 상호관련성이 있기는 하지만 독립적인 개념이라고 할 수 있다. 마켓 메이븐은 주변 사람들에게 많은 종류의 제품, 구매 장소, 시장의 다양한 정보를 제공하고 정보를 전파하는 역할을 하는 사람이다. 이들은 시장에 대한 관여도가 높고 다른 소비자들에게 시장정보의 중요한 정보원으로 영향을 미치기 때문에 소비의 선도적 역할을 하며, 외식 트렌드를 예측할 수 있는 트렌드세터라고 할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 외식산업에 있어 마켓 메이븐의 성향 및 행태를 파악하고, 더 나아가 영향력 행사자 위치에 있는 마켓 메이븐, 얼리 어답터, 오피니언 리더들의 소셜 네트워크(SNS) 이용 동기에 어떠한 차이가 있는지 알아보기 위해 실증 분석을 진행하였다. 연구결과 마켓 메이븐 성향이 높을수록 주변 사람들에게 더 자주 외식 정보를 제공하며, 더 다양한 외식 브랜드 및 외식 정보를 제공하는 것으로 파악되었다. 또한, 이들은 더 다양한 정보원으로부터 정보를 얻으며 다른 사람들에게 정보를 제공받기보다는 정보를 제공하려는 성향이 강한 것으로 나타났다. SNS 이용 행태에서는 마켓 메이븐의 성향과 트렌드세터의 중요한 역할이라고 할 수 있는 전문가 검색속성과 콘텐츠 공유 속성에서 밀접한 연관이 있는 것으로 나타났다.이러한 결과를 통해 외식산업에 있어 마켓 메이븐이 일반 소비자들에게 외식 메뉴 및 음식점 선택에 많은 영향을 미치는 영향력 행사자라는 점과 이들을 통한 외식 산업 예측이 외식 프랜차이즈 창업 업종 선택 및 브랜드 선택에 있어 매우 중요한 가치를 가지게 될 것이라는 실무적인 시사점을 도출하였다. It is true that there is some kind of correlations among market maven, early adopter and opinion leader, but it``s closer to independent concept. Market maven offers people that the information of various products, places, market properties, just like an information spreader. They involve to the market highly and have influence to other consumers in terms of market information, so we call them as ``Trend Setter`` that leading the consumption in food service industry.In this research, therefore, we identified the trends and attributes of the market maven in the eating out industry, and conducted empirical analysis of leading market maven, early adopter and opinion leader in terms of social network service usage motivation by quantitative data.For the result, consumer who has high trend of market maven, he or she offers the eating out information more frequently. Furthermore, market maven``s information about the eating out is more various and useful. He or she tends to offer those kinds of information to others rather than get information from other people. In terms of SNS usage pattern, we define that between the attributes of market maven and contents sharing tendency have significant correlation.Through this research and result, we defined the practical implication that market maven does very important role for the selection of individual consumers in the eating out industry, and by using this concept, we can foresee the eating out industry, franchise building, and selecting appropriate brand.

동북아 시장에서 스마트폰의 혁신성이 소비자의 사용의도에 미치는 영향 : 마켓메이븐의 조절효과를 중심으로

송용태 한몽경상학회 2011 한몽경상연구 Vol.22 No.3

동북아 시장에서의 치열한 경쟁환경 속에서 기업은 자사의 제품에 대한 마케팅 커뮤니케이션을 통하여 제품의 기술적 측면과 디자인 측면의 혁신성을 소비자에게 빠르게 확산시키기 위해서 노력하고 있다. 이를 통해 기업의 제품 혹은 서비스에 대한 새로운 성능, 디자인에 대한 관심을 촉진시키거나 신제품에 대한 소비자의 긍정적인 반응을 형성하도록 노력하고 있다. 본 연구는 동북아 시장에서 빠르게 변화하는 스마트폰의 확산 속에서 스마트폰의 혁신성이 소비자의 사용의도에 미치는 영향을 마켓메이븐의 조절효과를 중심으로 고찰하였다. 특히 혁신성의 구성개념으로써 기술적 새로움과 디자인 새로움의 속성을 중심으로 수용과정에서 사용의도에 미치는 영향을 규명하여 동북아시장에서 마케팅 실무자들이 신제품 개발 및 출시시에 고려해야 할 신제품의 새로움에 대한 이해를 제공하고자 한다. 또한 동북아 지역에서 인터넷의 확산과 더불어 가속화되고 있는 마켓메이븐의 역할을 살펴보고 신제품의 새로움이 사 용의도에 영향을 미치는 과정에서 마켓메이븐의 정도에 따른 조절효과를 살펴보고자 한다. 연구결과에서 기술적 새로움이 시용의도에 미치는 영향을 확인하였으며, 마켓메이븐의 조절효과가 나타났다.

마켓 메이븐과 소비자 혁신성에 따른 리브랜딩 효과 연구

주경희,김지윤 한국비즈니스학회 2017 비즈니스융복합연구 Vol.1 No.1

리브랜딩은 기업의 브랜드 관리에 있어서 중요한 부분이다. 최근에는 다양한 업종에서 다양한 이유로 리브랜딩을 하는 정도가 증가하면서, 리브랜딩에 관한 학계의 관심이 증가하고 있다. 따라서 이 연구에서는 리브랜딩 효과에 영향을 미치는 소비자의 개인적 특성 요인을 살펴보았다. 구체적으로, 본 연구는 소비자의 마켓 메이븐 성향과 소비자 혁신성에 따라 리브랜딩 효과가 어떻게 달라지는지 규명해 보았다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 마켓 메이븐과 소비자 혁신성은 기존 브랜드명과 완전히 다르게 리브랜딩 된 신브랜드 태도에 정(+)의 유의미한 영향을 미쳤다. 다음으로 마켓 메이븐 성향과 소비자 혁신성 간의 상호작용효과에 대한 분석 결과, 마켓 메이븐 성향이 높을수록, 소비자 혁신성이 기존 브랜드명과 완전히 다르게 리브랜딩이 된 신브랜드명 태도에 미치는 정(+)의 효과가 더 강하게 나타났다. 본 연구 결과는 그동안 학계의 관심을 많이 받지 못했던 완전 불일치한 리브랜딩에 대한 소비자 평가에 관한 후속 연구를 진행함에 있어 의미 있는 이론적·실무적 시사점을 제공할 수 있을 것이다. 특히 마케터가 리브랜딩을 기획할 때, 자사 브랜드의 타깃 고객들의 특성을 잘 파악하여, 리브랜딩 전략을 개발하는 것이 중요함을 시사한다. Rebranding is an important part of corporate brand management. In recent years, academic attention to rebranding has been increasing as the number of rebranding cases increase for various reasons in various industries. Therefore, this study examined the effect of personal characteristics of consumers which affect rebranding effect. Specifically, this study examined how the rebranding effect varies according to the consumer's market maven tendency and consumer innovativeness. The results of the study are as follows. First, market maven tendency and consumer innovativeness have a positive effect on re-branded new brand attitude. Next, the result of the interaction effect between Market Maven propensity and consumer innovativeness shows that the higher the Market Maven propensity, the higher the positive effect of consumer innovation on re-branded new brand attitude. This study suggests that it is important to design and develop rebranding strategy by recognizing the characteristics of the target customers of the brand.

SNS정보속성이 유용성지각과 확산의도에 미치는 영향 - 마켓메이븐경향(Market Mavenism)의 조절효과 -

김상조,정선미 대한경영정보학회 2017 경영과 정보연구 Vol.36 No.1

본 연구의 목적은 SNS에 적합한 정보속성을 탐색하고, SNS에서 정보의 생성과 확산에 기여하는 개인이나 집단과 그 영향을 확인하는 것이다. 연구자들은 SNS환경에 적합한 정보속성으로 정확성, 양면성, 참신성, 다양성과 경험성의 다섯 요인을 추출하고, 제 변수와 정보의 유용성 및 정보 확산 의도의 인과관계를 분석하였다. 또한 SNS에서 정보를 수용하고 편집하며 정보확산을 주도하는 개인 또는 소비자인 마켓메이븐의 역할과 함께 변수 간 관계에 대한 마켓메이븐경향의 조절효과를 검증하였다. 연구가설의 검증을 위해 549개의 온라인설문자료를 이용하였으며, 연구 결과는 다음과 같다. SNS정보속성 중에서 정확성, 양면성, 경험성 요인이 사용자의 정보유용성 지각에 긍정적인 영향을 미쳤으나, 참신성과 다양성 요인은 통계적 인과관계를 발견하지 못하였다. 전체집단과 달리 마켓메이븐경향이 높은 집단에서는 정확성과 경험적 요인이 정보의 유용성지각에 약하거나 부정적인 영향을 주었고, 전체 SNS사용자집단에서 기각되었던 참신성과 다양성 요인은 유용성지각에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to search information attributes suitable for SNS and to identify the influence of individuals or groups who contribute to the creation and diffusion of information in the SNS. The researchers extracted the accuracy, two-sided information, novelty, diversity, and experiential factors that influence the acceptance and diffusion of information in the SNS, and identified the relationships among the variables, the usefulness of information and the degree of information diffusion intention. And researchers studied market maven who play the key role in creating and diffusing SNS information. A total of 600 questionnaires were collected and 549 questionnaires were used to test the research hypothesis. The results of the study are as follows. Consumers considered information, which had accuracy, two-sided, and experiential attributes, as useful. But novelty or diversity information were regarded as unuseful because of motive to avoid ambiguity. In the Market Maven Group who have the ability to acquire and edit SNS information, however, there were weak or negative causality between experience and accuracy and information usability factors. but positive causality between novelty and diversity factors of information and usability.

마켓메이븐이 신제품의 구전의도에 미치는 조절효과에 관한 연구

송용태 한국디지털정책학회 2016 디지털융복합연구 Vol.14 No.10

위치기반 모바일 마케팅에 관한 소비자의 태도와 이용의도

이현화(Hyun Hwa Lee) 한국디자인문화학회 2013 한국디자인문화학회지 Vol.19 No.1

본 연구는 마켓 메이븐, 모바일과 SMS 관여도, 모바일 사생활 우려정도가 위치기반 모바일 마케팅에 대한 태도와 이용의도에 미치는 영향을 조사하였다. 자료는 무작위 표본추출 방법을 이용하여, 미국 내1,824명의 모바일 사용자를 대상으로 Dillman`s (2000)방법에 근거한 온라인 설문조사를 실시하였다. 불성실한 응답을 제외한 1,663명의 응답을 자료분석에 사용하였다. 수집된 자료는 기술통계, 요인분석, 다중 회귀분석 등의 통계기법을 사용하여 분석하였다. 연구결과 모바일과 SMS 관여도, 마켓 메이븐은 위치기반 모바일 마케팅에 정적으로 유의한 영향을 미쳤으며, 모바일 사생활 우려는 결과변수에 부적으로 유의한 영향을 미쳤다. 독립 변수들이 종속변수에 미치는 상대적인 영향력의 크기를 비교해 보면, 마켓 메이븐이 가장 큰 영향을 미쳤으며, SMS 관여도가 모바일 관여도보다 상대적으로 더 큰 영향력을 미쳤다. 본 연구는 SMS을 사용한 위치관련 마케팅을 통하여 새로운 소비 유통 채널과 그 적용방법으로서의 가능성을 규명하고자 하였으며, 소비자의 특성을 연결시켜 모바일 마케팅의 인식 정도를 규명하자 하였다. 특히 세분화 된 소비자의 표적시장을 고려하여, 그에 부합하는 모바일 마케팅의 전략적 방법을 제시하고자 하였다. The present study examined the effects of market maven, involvement with mobile and SMS, and mobile privacy concerns on consumer attitudes and usage intention regarding location-based mobile marketing. The nationwide random sample was contacted using a modified Web survey design by Dillman`s (2000) method. Data were randomly collected from 1,824 U.S. mobile users through an online survey. The reponses with incomplete ones were excluded in the further analysis. A total of 1,663 participants provided usable responses for further data analysis, such as descriptive analysis, factor analysis, and regression analysis. The results of the study provide that mobile and SMS involvement, and market maven had positive significant effects on attitudes and usage intention to location based mobile marketing. Mobile privacy concerns negatively affect consumer response variables. Managerial implication has been discussed. The findings of the present study implies that the potentials of the mobile marketing strategies which integrate consumers` location and short message services. It is suggested that the retailers implies the strategies by segmenting the market based on consumer characteristics.

메타버스의 특성이 지각된 가치와 사용의도에 미치는 영향 연구: 마켓 메이븐 성향의 조절효과를 중심으로

김민정(Minjung Kim),이미나(Mina Lee) 한국OOH광고학회 2023 OOH광고학연구 Vol.20 No.2

본 연구는 기술수용모델과 가치기반모델에 기반하여, 메타버스의 특성 및 지각된 혜택과 지각된 위험 요인이 지각된 가치와 사용의도에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 특히 이 과정에서 소비자의 개인특성인 마켓 메이븐 성향이 메타버스의 특성과 지각된 가치의 관계를 조절할 것으로 기대하였다. 이를 확인하기 위해 대학생 246명을 대상으로 서베이를 실시하였다. 연구결과, 메타버스에 대한 지각된 유용성과 지각된 즐거움이 지각된 가치에 유의미한 영향력을 보이고 있었으며, 지각된 가치는 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 또 마켓 메이븐 성향의 조절효과도 확인할 수 있었는데, 콘텐츠 품질과 지각된 즐거움과는 정(+)적 효과를 나타냈고, 상호작용성과 지각된 유용성과는 부(-)적 조절효과가 유의미하였다. 본 연구결과는 메타버스의 가치를 지각하는데 영향을 미칠 수 있는 변인들을 확인하고, 마켓 메이븐이라는 소비자 변인의 조절효과를 제시하였다는데 의의가 있다. 또 이러한 논의 결과는, 소비자의 성향을 고려한 메타버스 콘텐츠 활용 등에 전략적 지침을 제공한다. Based on the Technology Acceptance Model and the Value-based Adoption model, this study aimed to examine the effects of Metaverses characteristics, perceived benefits, and perceived risk factors on perceived value and intention to use Metaverse. In particular, it was expected that the consumers personal characteristic, market mavenism, would moderate the relationship between the characteristics of Metaverse and the perceived value. To examine the relationships, a survey was conducted on 246 college students. This study found that perceived usefulness and perceived enjoyment of Metaverse had a significant influence on the perceived value, and the perceived value had a positive effect on the intention to use Metaverse. In addition, the moderating effect of market mavenism was also confirmed. The positive (+) effect of market mavenism was found on the relationship between content quality/perceived enjoyment and the perceived value, whereas the negative (-) moderating effect was significant on the relationship between interactivity/perceived usefulness and the perceived value. The results of this study provide strategic guidelines for the utilization of Metaverse contents based on understanding of consumer characteristics.

TV 음식콘텐츠 방송프로그램의 외식정보속성이 지각된 정보유용성과 방문의도에 미치는 영향: 마켓메이븐 경향의 조절효과

성혜진,김현영 한국호텔관광학회 2019 호텔관광연구 Vol.21 No.3

본 연구는 외식산업에 큰 영향력을 미치고 있는 TV 음식콘텐츠 방송프로그램의 외식정보속성과 지각된 정보유용성 그리고 방문의도와의 영향관계를 규명하고, 외식정보속성과 지각된 정보유용성 간의 영향관계에서 마켓메이븐 경향이 조절적 역할을 하는지를 살펴보았다. TV 음식콘텐츠 방송프로그램의 외식정보속성 연구의 초기 연구로써 외식기업의 마케터들에게 효과적인 홍보 및 마케팅의 방향 설정에 유용한 자료로 이용될 수 있는 시사점을 제시하고자 하였다. 연구가설 검증을 위해 총 358부의 온라인설문자료를 최종 분석에 활용하였으며, 다중회귀분석과 위계적 회귀분석을 이용하여 실증 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, TV 음식콘텐츠 방송프로그램의 외식정보속성을 구성하고 있는 4개의 모든 변수 중 정보의 포괄성은 기각되었으며, 나머지 정보의 정확성(β=.228), 정보의 중립성(β=.226), 정보의 생생함(β=.178)의 순으로 지각된 정보유용성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 정보의 유용성은 방문의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 마켓메이븐 경향은 TV 음식콘텐츠 방송프로그램의 외식정보속성 중 정보의 정확성과 생생함이 지각된 정보유용성과의 관계에 있어 정(+)의 조절효과가 나타났다. 따라서 TV 음식콘텐츠 방송프로그램을 제작함에 있어 정보의 정확성, 중립성, 그리고 생생한 정보의 제공에 힘써야 하며, 외식기업들은 방송프로그램 출연 결정을 내릴 때 이러한 정보 제공이 가능한지의 여부를 살펴보고 결정해야 할 것이다. 그리고 마켓메이븐 경향의 소비자들을 통한 외식기업의 정보 확산을 꾀한다면 보다 정확하고 생생한 정보를 포함한 메시지의 활용에 집중할 필요가 있다.