공감 표시 인터랙션과 사용자의 감정 리액션 유형의 차이가 정서적 유대감과 공동의 공간감에 미치는 영향 - 라이브 스트리밍을 중심으로 -

김민지,이연준 한국디자인트렌드학회 2022 한국디자인포럼 Vol.27 No.2

Background Due to the rapid change in the digital age, live streaming is emerging as a space where people with common interests can communicate and form relationships. Interactions and emotional reactions, which are components of a live streaming environment, can affect a user's communication method and relationship formation. In particular, as the usage rate of online live streaming services is rapidly increasing after COVID-19, it is necessary to study the direction of live streaming. Therefore, this study aims to investigate the difference between the empathy expression interaction type and the user’s emotional reaction type in live streaming according to personal characteristics and favorable feelings toward the entertainer who is a broadcaster of live broadcasting in emotional connectedness and awareness of co-location. Methods Literature studies and experimental studies were conducted. In the literature study, the status and characteristics of live streaming were summarized, and four cases of live streaming platforms currently used were analyzed and interaction types related to empathy were identified. Based on this, a survey was conducted on the produced experimental material and the hypothesis was verified. Result The types of interaction and user emotional reaction had different effects on users' emotional connectedness and awareness of co-location for each type. Personal tendencies of self-expression and self-exposure were high when high, and low when low. However, the opposite result was found in the number type in the empathy expression interaction type. In addition, emotional connectedness and the awareness of co-location felt by users were high or low depending on their liking for the entertainers who were performing live streaming. Conclusion This study examines the direction of interaction and user emotional reaction methods, which are components of live streaming, at a time when the use rate of online live streaming has rapidly increased. This study is meaningful in that it can play an effective role in forming a positive relationship that enhances the emotional connectedness between people and the awareness of co-location online. 연구배경 디지털 시대로의 급격한 변화로 인해 공통의 관심사를 가진 사람들과 소통하며 관계를 형성할 수 있는 공간으로 라이브 스트리밍이 떠오르고 있다. 라이브 스트리밍 환경의 구성 요소인 공감표시 인터랙션과 사용자 감정리액션은 사용자의 소통방식과 관계형성에 있어 영향을 미칠 수 있다. 특히, 코로나19 이후 온라인 라이브 스트리밍 서비스의 이용률이 더욱 급증하고 있는 현재, 라이브 스트리밍의 방향성에 대한 연구가 필요하다. 이에 본 연구는 라이브 스트리밍에서 공감표시 인터랙션 유형과 사용자 감정리액션 유형이 개인적 특성과 라이브 방송의 방송자인 연예인에 대한 호감도에 따라 정서적 유대감, 공동의 공간감에 나타나는 차이를 알아보고자 한다. 연구방법 문헌 연구와 실험 연구를 진행하였다. 먼저 문헌 연구에서는 라이브 스트리밍의 현황과 특성에 대해 정리하였고, 현재 이용되어지고 있는 라이브 스트리밍 플랫폼 네 가지 사례를 분석하고 공감과 관련한 상호작용 유형을 파악하였다. 이를 토대로 제작한 실험물에 대해 설문조사를 진행하고 가설을 검증하였다. 연구결과 분석 결과 인터랙션과 사용자 감정리액션의 유형은 유형별로 사용자들의 정서적 유대감과 공동의 공간감에 미치는 영향이 다르게 나타났다. 개인적 성향인 자기표현성향과 자기노출이 높으면 높게, 낮으면 낮게 나타났다. 하지만 공감표시 인터랙션 유형 중 숫자 유형에서는 반대의 결과가 나타났다. 또한 라이브 스트리밍을 진행하는 연예인에 대한 호감도에 따라서도 사용자들이 느끼는 정서적 유대감, 공동의 공간감이 높거나 낮았다. 결론 본 연구는 온라인 라이브 스트리밍의 이용률이 급증한 현재, 라이브 스트리밍의 구성 요소인 인터랙션과 사용자 감정리액션 방식의 방향성에 대해 고찰하였다. 이는 온라인에서 대인 간 정서적 유대감과 공동의 공간감을 높여주는 긍정적인 관계 형성에 효과적인 역할을 할 수 있을 것이란 점에서 연구의 의의가 있다.

관광 라이브 스트리밍 시청자의 개인적 특성이 지각된 즐거움, 몰입, 시청 만족도, 방문의도에 미치는 영향: 중국의 마펑워(Mafengwo)를 중심으로

구가기,한관희,이계희 한국관광연구학회 2022 관광연구저널 Vol.36 No.5

소셜미디어의 발전에 따라 관광 라이브 스트리밍을 시작하였고 중국의 대표적인 관광 라이브 스트리밍 플랫폼인 마펑워는 한국관광에 대한 관광 라이브 스트리밍이 관심을 받고 있다. 이와 관련된 실증연구는 부족하므로 중국 마펑워에 대한 관광 라이브 스트리밍 연구가 필요하였다. 본 연구는 한국 관광지에 대한 관광 라이브 스트리밍을 시청한 중국인 시청자들을 대상으로 관광 라이브 스트리밍 시청자의 개인적 특성이 라이브 스트리밍 시청에 대한 지각된 즐거움, 몰입, 시청 만족도, 방문의도에 영향관계를 실증적으로 규명하였다. 그 결과 첫째, 마펑워의 관광 라이브 스트리밍 시청자의 개인적 특성(자기효능감, 개인혁신성) 지각된 즐거움에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 개인적 특성인 자기효능감은 몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 즐거움 및 몰입이 시청 만족도에 정(+)의 영향을 확인하였다. 넷째, 시청 만족도가 방문의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 마펑워의 관광 라이브 스트리밍에 관한 실증연구를 진행한 최초의 연구로 관련 변수들 간의 실증연구를 진행함으로 관광학 분야의 연구에 학술적 가치를 부여하였다. 또한 본 연구결과는 관광지 운영자 및 실무자들로 하여금 마케팅 전략 수립에 도움을 주었다. 따라서 한국을 포함하여 관광수입에 많은 영향을 받는 여러 국가들은 중국의 마펑워를 벤치마킹하여 차별화된 관광 라이브 스트리밍 플랫폼의 개발이 필요하다고 사료된다.

포스트 코로나 시대 ‘라이브 스트리밍(live streaming)’ 무용공연의 시청현황과 개선방안

김가은,홍미성 한국체육학회 2020 한국체육학회지 Vol.59 No.5

본 연구의 목적은 ’라이브 스트리밍(live streaming)’ 무용공연의 시청현황을 파악하여 개선방안을 도출하는 것이다. 연구대상은 전국을 서울권, 경기권, 충남권, 경남권, 전라권, 기타 등 6권역으로 나눠 구글 폼을 이용하여 설문지를 배포하였고, 라이브 스트리밍 무용공연을 시청한 경험이 있는 253명을 유목적표집방법으로 선정하였다. 자료 분석은 SPSS 25.0 program을 이용하여 빈도분석을 하였으며 결과는 다음과 같다. 첫째, 라이브 스트리밍 무용공연 시청현황으로 ①시청목적은 '코로나19 확산으로 극장공연 취소‘, '다양한 공연 스타일에 대한 호기심’, '전반적인 즐거움을 추구하는 정서적인 목적‘, '구체적인 정보를 찾는 실용적인 목적’ 순으로, ②이용 매체는 '스마트폰‘, ③플랫폼은 '유튜브’와 '네이버 V 라이브‘ ④시청 프로그램은 '공연 실황 중계’, '쇼케이스‘, '아티스트 인터뷰’ 순으로, ⑤가장 선호하는 프로그램은 '공연 실황 중계‘, '리허설’, '쇼케이스‘, ’아티스트 인터뷰‘, 순으로, ⑥채팅에 참여한 경험은 ’간접참여-채팅창 읽기‘, ’참여하지 않음‘, ’직접 참여‘ 순으로, ⑦중단이유는 '집중력이 떨어져서가’, '다른 일을 하기 위해서‘, '잘 보이지 않아서(조명이 어두워서)’, '기대한 작품 스타일이 아니어서‘, '작품을 이해하기 어려워서’ 순으로, ⑧필요한 것은 '공연을 다각도로 촬영‘, ’작품 이해를 위한 정보 제공‘, '라이브 스트리밍 공연용 작품 구성’ 순으로, ⑨개선 사항은 ‘다각도 촬영기법’, ‘화질’, ‘안정된 서버연결’, ‘공연작품 설명’, ‘공연 홍보’, ‘조명’, ‘라이브 스트리밍용 작품’ 순으로 나타났다. 두번째, 라이브 스트리밍 무용공연 시청현황을 분석한 결과 개선방안으로 ①라이브 스트리밍 무용공연을 위한 기술력 확보, ②라이브 스트리밍 무용공연을 위한 다양한 콘텐츠 개발, ③라이브 스트리밍 무용공연을 위한 플랫폼 구축, ④라이브 스트리밍 무용공연을 위한 유료 관객 확보 등이 도출되었다.

쇼트 비디오 앱 기반 라이브 스트리밍 쇼핑에서 사용자의 구매 의도에 대한 영향 연구

왕옌르옹 ( Wang Yan-rong ),한석원 ( Han Seok Won ) 커뮤니케이션디자인학회 2024 커뮤니케이션 디자인학연구 Vol.87 No.-

쇼트 비디오 앱을 통한 쇼핑은 업계에 새로운 트렌드로 떠오르고 있다. 본 연구는 온라인 라이브 스트리밍 쇼핑에 대한 사용자의 구매 의도의 영향 요인에 대한 연구이다. 본 연구는 기술 수용 모델을 확장하여 온라인 라이브스트리밍 쇼핑의 구매 의사 결정 모델을 구축하였다. 본 연구는 설문조사 방법을 사용하여 총 413개의 유효한 설문지를 수집하였다. 부분최소제곱 구조방정식 모델(PLS-SEM)을 사용하여 가설을 검증한 결과는 다음과 같다. (1)지각된 유용성과 지각된 사용 편의성은 지각된 가치에 긍정적인 영향을 미치며, 지각된 유용성과 지각된 사용 편의성은 두 개의 매개변수를 통해 구매 의도에 간접적으로 영향을 미친다. (2) 라이브 스트리밍 성향, 라이브 스트리밍 참여도, 지각된 가치는 구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 반면, 지각된 비용은 구매 의도에 부정적인 영향을 미친다. (3) 지능형 추천은 지각된 가치와 라이브 스트리밍 참여도 및 구매 의도 사이의 관계를 긍정적인 조절효과를 가지며, 지각된 비용과 구매 의도 사이의 관계에는 부정적인 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 쇼트 비디오 앱을 통한 라이브 스트리밍 쇼핑에 대한 구매 의도에 이론적인 시사점에 대한 통찰을 제공한다. Shopping through short video app has become a new trend, but few currently under-stand users’ purchase intention toward online live shopping. This research developed a purchasing intention model of online live shopping by extending the technology acceptance model. This study used a questionnaire survey method and collected 413 valid questionnaires. Partial least squares structural equation modeling(PLS-SEM) was adopted to test the hypotheses and found: (1) perceived usefulness and ease of use positively affect perceived value. Perceived usefulness, perceived ease of use indirectly affect purchase intention through two mediation variables; (2) live streaming proneness, live streaming engagement, and perceived value positively affect purchase intention, while the perceived cost will negatively affect purchase intention; (3) intelligent recommendation positively moderates the relationship between perceived value and live streaming engagement with purchase intention, but intelligent recommendation negatively moderates the relationship between perceived cost and purchase intention. These findings make theoretical contributions and provide design insights based on empirical results for short video app purchase intentions.

클래식 라이브 스트리밍 공연의 서비스 품질이 시청만족과 현장공연 구매의도에 미치는 영향

김성경,임성준 한국콘텐츠학회 2020 한국콘텐츠학회논문지 Vol.20 No.1

최근 라이브 스트리밍이 급부상함에 따라 클래식 공연예술의 시장범위 또한 변화하고 있다. 이제는 단순히 공연실황을 녹화하는 차원이 아닌 라이브 스트리밍 플랫폼에 특화된 콘텐츠가 제작되고 있으며, 라이브 스트리밍이 클래식 공연을 홍보하고 감상할 수 있는 새로운 대안으로 떠오르고 있다. 이에 본 연구는 클래식 라이브 스트리밍 공연의 서비스 품질 요인이 시청만족 및 나아가 현장공연 구매의도에 미치는 영향을 시청자 198명을 대상으로 실증 분석하였다. 그 결과, 클래식 라이브 스트리밍 공연의 서비스 품질요인 중 실시간 상호작용성을 제외한 영상콘텐츠성과 편의성, 가격성이 시청만족에 영향을 미쳤고, 시청만족은 현장공연 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타나 클래식 라이브 스트리밍 공연의 현장공연 홍보효과가 입증되었다. 본 연구는 실증분석을 통해 현장공연 구매의도에 영향을 미치는 요인과 효과를 검증해 실질적인 전략수립의 단초를 제공했다는 점에서 의의가 있다. The recent surge in live streaming has also changed the market for classical performing arts. Now more than just recording live performances, content specific to live streaming platforms is being produced, and live streaming is emerging as a new alternative to promoting and enjoying classical performances. Therefore, this study empirically analyzed the effect of service quality factors of the classical live streaming performance on the viewer satisfaction and the purchase intention of the on-site performance over the data collected from 198 viewers. Results suggest that, among the service quality factors of the classic live streaming performance, video content, convenience, and price, except for real-time interaction, affected the viewer satisfaction, and viewer satisfaction in turn affected the purchase intention of the on-site performance. Thus the publicity effect of live streaming for classical performing arts seemed to be proved.

코로나19로 인한 중국소비자의 불안감과 지루함에 따른 라이브 스트리밍 커머스 연구

등나(Deng, Na),김효규(Kim, Hyo Gyoo) 동국대학교 사회과학연구원 2020 사회과학연구 Vol.27 No.4

본 연구는 현재 전 세계적 위기이자 일상의 모든 면에 영향을 주고 있는 코로나19 바이러스의 등장 이래, 해당 바이러스에 대한 두려움으로 높아지는 불안감과 일상생활이 제한된 상황에서 발생하는 다양한 사회적 문제로 인해 발생하는 스트레스가 개인의 소비 심리에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 동시에 주로 집이나 실내에서 상당한 시간을 보내야 하는 상황으로 인해 개인이 느끼는 지루함 성향이 높아질 수 있다는 점을 감안하여 이와 같은 심리적 변화 등이 개인의 소비 생활에 미치는 영향을 함께 검증하고자 하였다. 라이브 스트리밍 방송 커머스에 대해 중국 소비자 275명을 대상으로 온라인 웹 조사를 실시하였으며, 분석 결과 소비자들이 지각하는 불안감이 높을수록 라이브 스트리밍 방송에 대한 신뢰도와 구매의도가 더 긍정적인 것을 볼 수 있었다. 특히, 방송진행자 또는 다른 시청자와의 인터랙션을 강하게 느끼는 상황에서 불안감을 많이 느끼는 집단들은 라이브 스트리밍 방송에 대한 높은 신뢰와 제품이나 서비스의 구매 의도가 큰 폭으로 증가하는 현상을 볼 수 있었다. 불안감이 상대적으로 낮은 집단에서는 상호작용성 수준에 따른 신뢰도나 구매 의향의 증가폭이 적었던 점을 고려하면, 상호작용성은 소비자와의 신뢰를 높여 불안감을 완화시키는데 도움을 주며 최종적으로 구매 상황에 이르게 하는 중요한 요소임을 확인할 수 있었다. 반면, 지루함을 느끼는 정도의 차이가 타오바오 라이브 스트리밍에 대한 신뢰도 및 구매의도에 대해서는 유의미한 영향을 미치지 않았다. 기존 연구에서는 다양한 미디어 콘텐츠의 관점에서 소비자가 지루함을 느낄 때 소비 욕구가 늘어난다고 하였으나 이와는 다른 라이브 스트리밍 콘텐츠의 맥락에서는 이미 소비자가 이를 하나의 콘텐츠로 인식하고 지루한 기분이 완화 또는 해소되었기 때문에 긍정적 태도나 구매 의도까지는 이어지지 않는다고 예상해볼 수 있다. 본 연구를 통해 인터랙션은 라이브 스트리밍 방송의 특성으로서 효과적인 활용이 강조되어야 한다는 시사점을 제공하고 있다. Although various studies have been conducted on personal media and live broadcasting, there is still insufficient research on the combination of live broadcasting and enterprise commerce, that is, live streaming commerce. This study investigates whether there is a difference in the reliability and purchase intention of Taobao Live Streaming based on the consumer"s perceived health anxiety, perceived social anxiety, or boredom proneness due to COVID 19. And this study examined how the reliability and purchase intention of Taobao live broadcasting can be changed depending on the level of interaction, that is, the effect of moderating the level of interaction. The summary and discussion of the research results are as follows. First, the higher consumer"s perceived health anxiety and social anxiety due to the COVID 19, the more positive the consumer"s trust and purchase intention to Taobao live streaming, but the boredom proneness to trust and purchase intention to Taobao live streaming did not have any significant effect. Second, as a result of exploring the interaction control effect of Taobao live streaming, the higher level of interaction, the effect of perceived health anxiety and perceived social anxiety on the reliability and purchase intention of Taobao live broadcasting is significant, but no significant results were found for the interaction effect between boredom proneness and interaction. The results of this study have practical guiding significance for the operation and marketing of Taobao live streaming.

라이브 스트리밍 쇼핑의 수용과정에 관한 연구

강인원,정진희,정효균 한국통상정보학회 2022 통상정보연구 Vol.24 No.1

The study sought to better understand the user’s acceptance behavior of live streaming shopping. To this end, we want to present the discriminatory characteristics of live streaming sites and the capabilities of streamers as a basis for direct judgment from consumers. In addition, we propose and verify the process of user’s acceptance behavior of live streaming shopping, which leads to live streaming quality factors, attitude on live streaming shopping, and user’s acceptance behavior of the service. In particular, in this study, we want to examine the moderating effect of users' level of involvement with the site on the attitude of live streaming shopping in order to understand their connectivity to existing shopping sites. The above research design is intended to mature academic discussions about live streaming services and provide practical implications for individuals and companies who want to do business through the expansion of various channels. 본 연구는 라이브 스트리밍의 수용행동을 보다 체계적으로 파악하기 위해 소비자들의 의사결정에 직접적인 판단의 기준으로 작용할 수 있는 사이트의 속성들과 구체적인 역량에 초점을 맞춘 스트리머의 특성을 제시하고 자 한다. 또한 라이브 스트리밍 품질요인, 라이브 스트리밍 태도, 이용자의 수용행동을 연결하는 일련의 수용과정 모델을 제시함으로써 이용자의 수용행동을 체계적으로 평가하고자 하였다. 특히, 기존 쇼핑사이트와의 연결성을 파악하기 위해 이용자들의 사이트에 대한 관여 수준이 라이브 스트리밍 소비태도에 미치는 조절 효과를 살펴보았다. 본 연구 결과는 본격화되고 있는 라이브 스트리밍 서비스에 대한 학문적 논의를 성숙시키고, 다양한 채널의 확대를 통해 비즈니스를 수행하고자 하는 주체들에게 실질적인 시사점들을 제공할 것으로 기대한다.

발레공연 관객창출을 위한 마케팅 효과 검증 연구: 소셜 라이브 스트리밍을 중심으로

김한나(Han-Na Kim),주수광(Soo-Kwang Choo) 인문사회과학기술융합학회 2019 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.9 No.5

본 연구 소셜 미디어 플랫폼의 라이브 동영상 기능을 활용한 소셜 라이브 스트리밍 서비스는 고급문화로 인식되는 발레공연을 관람하기 전 사전학습과 경험을 위한 수단의 한 방법으로 활용되고, 이는 발레공연 홍보 마케팅의 방법으로 역할을 함에 따라 발레공연 관객창출 가능성을 제시하기 위해 실증적인 효과 검증을 진행하였다. SNS계정을 통한 공연연습과정 및 리허설 현장을 라이브 스트리밍 서비스를 통해 실시간 방송을 구현하고, 시청한 경험이 있는 수용자를 대상으로 설문지를 배포하였다. 검증 결과 소셜 라이브 스트리밍 특성이 주목도와 호감도에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 관람의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 따라서 발레공연의 홍보마케팅의 수단 중 하나로 소셜 라이브 스트리밍의 활용은 진부한 홍보마케팅 방법에서 벗어나 수용자의 주의와 호감을 이끌어 발레공연에 대한 취향을 형성하고, 향유에 필요한 차별화되고 트렌디한 홍보 마케팅으로 역할을 기대할 수 있음이 사료된다. In this study, The social live streaming service utilizing the live video function of the social media platform is used as means of pre-learning and experience before watching ballet performance recognized as high culture, and play a role as promotional marketing of ballet performances. As a result, we conducted the empirical effectiveness test to show the possiiblity of creating ballet performances audience. To do this we implemented a live streaming service through the SNS, and distributed questionnaires to the audience who had experience watching. Verification Result, The effect of social live streaming was positive(+) on attention, acceptance, and viewing intension. Thus, the use of social live streaming as one of the means of promotional marketing of ballet performances will expected to play a role as a differentiated and trendy promotional marketing method for ballet performances from old-fashioned-idea promotional marketing methods.

라이브 멀티미디어 스트리밍 서비스를 위한 P4P 프레임워크 기반의 P2P 오버레이 시스템

변해선,이미정,Byun, Hae-Sun,Lee, Mee-Jeong 한국정보처리학회 2011 정보처리학회논문지 C : 정보통신,정보보안 Vol.18 No.1

본 논문에서는 라이브 멀티미디어 스트리밍의 서비스 품질을 지원할 수 있는 P4P(Proactive network Provider Participation for P2P) 기반의 P2P(Peer-to-Peer) 시스템을 제안한다. 라이브 멀티미디어의 엄격한 지연 요구를 지원하기 위해, 제안하는 방안에서는 P4P의 네트워크 제공자 측 서버가 네트워크 자원 활용 최적화를 위한 정보와 더불어 지연 및 혼잡 링크에 관한 네트워크 상태 정보를 수집하여 이를 명시적으로 P2P 시스템에 제시하도록 하고, 이에 기반하여 P2P 시스템 측 서버가 피어링 제의를 수행하도록 하였다. 또한 모든 피어들이 소스 피어의 재생 지점을 기준으로 일정 범위 내에서 재생을 시작하도록 하는 라이브 멀티미디어 스트리밍 재생 동기화 방안을 제안한다. 시뮬레이션을 통해 성능을 평가한 결과, 제안 방안은 P4P의 기본 목적인 네트워크 자원 활용 문제를 효과적으로 다루면서 라이브 멀티미디어 스트리밍 서비스의 지속성을 향상시키고, 재생 시작 지연 및 제어 오버헤드를 줄임을 확인하였다. 또한 시스템 전체 피어들 간 재생 지점의 편차를 줄임으로써 실시간성을 개선함을 볼 수 있었다. In this paper, we propose a P4P based P2P system for live multimedia streaming services. In order to satisfy the strict requirement of delay in live multimedia streaming, in the proposed scheme, the P4P server of network provider provides the network status information related to delay and congestion links to P2P system in addition to the information to optimize the network resource utilization. The P2P system server, then, makes the peering suggestion based on the information from the network server. Also, we propose a playback synchronization mechanism that enable each peer to start the playback within the limited variation from the playback positions of source peer. Through the simulation results, it is shown that the proposed scheme not only deals with the original objective of the P4P framework, i.e., effective network utilization, but also the live multimedia streaming requirements. It enhances the playback continuity, and reduces the playback start-up latency and the control overhead. In addition, the proposed scheme reduces the variation in playback positions of the peers.

라이브 스트리밍 공연의 소비자 시청요인이 시청만족과 지속이용 의사에 미치는 영향에 관한 연구

김현수(Kim, Hyunsu),이지윤(Lee, Jiyun) 한국문화산업학회 2021 문화산업연구 Vol.21 No.4

본 연구는 국내외 주요 극장 및 공연단체들이 공연생중계를 위한 스트리밍용 공연을 제작하는데 총력을 기울이고 있는 현 시점에서, 온라인 공연 소비자에 대한 다각적 탐구를 통한 온라인 공연 소비 활성화에 그 목적이 있다. 이를 위해 온라인 스트리밍 방식으로 공연을 소비하는 소비자들의 시청요인을 도출하고, 이들 요인들이 시청 만족과 지속이용의사에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 또한, 온라인 스트리밍 공연의 유료, 무료 시청자 그룹을 나누어 그룹별로 시청요인들이 만족도와 지속이용의사에 어떠한 다른 영향을 주는지 검증하고자 하였다. 실증연구 결과, 도출된 5개의 시청요인(개인적요인, 홍보마케팅요인, 콘텐츠요인, 편의성요인, 영상화요인) 중 개인적요인, 콘텐츠요인, 편의성요인이 시청만족에 유의한 영향을 미쳤고, 개인적요인, 홍보마케팅요인이 지속이용의사에 통계적 유의수준하에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 유료시청자 그룹과 무료 시청자그룹 별 시청만족과 지속이용의사에 미치는 영향력도 그룹별 차이가 있는 것으로 나타났다. 라이브 스트리밍 관객들의 시청 결정 요인을 정립하여 시청만족, 지속이용의사와의 영향력을 검증한 본 연구는 기존에 미흡하였던 온라인 공연 소비자 분야 연구의 확장에 기여할 것이며 라이브 스트리밍 공연을 기획·제작하는 실무진들에게도 미래 전략 수립을 위한 세부적인 지침과 통찰을 제공하리라 기대한다. The purpose of this study is to revitalize online performance consumption through multi-faceted research on online performance consumers at a time when major domestic and foreign theaters and performance organizations are focusing their efforts on producing streaming performances for live performances. Accordingly, we tried to derive the viewing factors of consumers who consume performances through online streaming, and to examine how these factors affect satisfaction and intention to continue use. In addition, we divided the paid/free viewer groups of online streaming performances and tried to find out how the viewing factors have different effects on satisfaction and continued use intention for each group. As a result of the study, it was found that among the five factors(personal factors, marketing factor, content factor, convenience factor, video factor), personal factors, content factors, and convenience factors had a significant effect on satisfaction, and personal factors and marketing factor, had a significant effect on continued use intention. It was also found that there was a difference between the groups in terms of satisfaction and the influence on the intention to continue using the paid viewer groups and the free viewer groups. This study, which established the determining factors for the viewing of live streaming audiences and verified the influence on satisfaction and Continuance Intention, will contribute to the expansion of research in the field of online performance consumers. In addition, it is expected that it will provide detailed guidelines and insights for future strategy establishment to working-level staff who plan and produce live streaming performances.