관광산업 발전을 위한 산·관·학 연계협력 전략 - 대학의 역할을 중심으로 -

한국관광진흥학회 한국관광진흥학회 2013 한국관광진흥학회 학술대회 Vol.2013 No.-

한국 공연에 대한 온라인 홍보 매체가 중국인 관광객의 공연 여행의도에 미치는 영향: AISAS 모델 적용

유은정,윤지환 한국관광진흥학회 2023 관광진흥연구 Vol.11 No.4

본 연구의 목적은 공연관광 온라인 홍보매체 중에서 한국의 공연 홍보물을 가장 많이 접한 온라인 홍보매체는 무엇인지에 대해 검증을 하고자 한다. 또한 공연관광객들의 종합적인 의사결정과정 및 실제 방문의향과 후에 공유하는 행동까지 미치는 영향을 분석하고자 한다. 이때에 광고 분야에서 활발히 적용되어 온 AISAS 모델을 이론적 틀로 이용하였다. 본 연구에서는 한국의 공연 홍보물을 가장 많이 접한 온라인 홍보매체는 SNS인 것을 알 수 있었다. 한국의 공연 홍보물에 대해 주의를 기울이는 행동은 한국의 공연에 대한 관심을 유발하고, 한국의 공연에 대한 정보를 검색해 보게 하는 것으로 나타났다. 또한 한국의 공연 홍보물을 보고 형성된 한국의 공연에 대한 관심은 한국의 공연에 대한 정보를 검색해 보게 하는 것으로 나타났고, 공연관광을 결정하는데 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, AISAS 모델을 토대로 분석 한 결과, 공연관광 의사결정에 있어서는 온라인 홍보매체에 노출 된 공연 홍보물에 주의를 기울이면 자연스레 한국의 공연에 대한 관심이 생겨나고, 검색 후 공연관광 결정과 후의 공유행동으로 이어진다는 사실을 알 수 있었다. 이는 Dentsu(2004)가 제안한 AISAS 모델을 지지하는 것이며, 공연 온라인 홍보매체와 관광행동을 측정함으로써 다양한 각도에서의 관광객 행동을 예측하고 이해하는데 적용 가능성을 시사해준다. 현재 관광객들의 관광욕구가 다양해지고 있는 시점에서 우리나라는 공연관광 온라인 홍보매체가 용이하게 운영되고 있지 않은 실정이다. 여기서 중요한 점은 단순히 공연 홍보물만으로 관광객을 유인하는 것이 아니라, 스토리텔링을 활용하여 공연관광지로서 공연시장 확대를 극대화 할 수 있는 노력을 기울이는 등 다양한 공연마케팅 전략을 수립해야 한다. 한국의 공연만의 특색을 공연 홍보물에 녹여내어 공연관광객의 관심을 유도하는 지속가능한 공연관광을 모색해야 한다. 본 연구는 기존에 광고학이나 마케팅 분야에서 AISAS 모델을 적용한 선행연구들과 달리 한국의 공연 온라인 홍보매체가 관광객들의 방한의도와 그 후의 공유행동으로까지의 과정을 이해할 수 있는 통합적 이론체계를 제공하는 데에 학문적 시사점이 있다. 그리고 본 연구는 공연관광 마케팅의 중요성과 공연관광의 효과적인 홍보전략 및 대안에 대한 실무적인 시사점을 제공하고 있다. Korean culture in person, contributing to the enhancement of the national image, and thus greatly creating invisible benefits. Because of the nature of the performance market, it is essential to increase synergy by promoting the development of the entire market through 'competitive cooperative relationship', so a joint promotion and marketing system should be organized, and the aggregation of space can be achieved to maximize the expansion of the market. Tourists who came here to see the show has been steadily rising, however, collecting the right information and ticket purchasing experience has been quite poor. In order to overcome the issues and to actively achieve the competitive edge, effective marketing communication is needed in order to inform, persuade and remind the consumers. The purpose of this study is to verify which online marketing communications have received the most promotional materials for Korean performances among different performance tourism online marketing communications. In addition, analysis will be carried on the overall decision-making process of the performance tourists and their actual intention to visit and their shared behaviors afterwards. At this time, the AISAS model, which has been actively applied in the advertising field, was used as a theoretical framework.. In conclusion, the study found that paying attention to promotional materials for performances exposed to Online promotion media naturally generates interests in Korean performances, induces people to search information, and leads to affect on performance tourism decisions and post-shared actions. This supports the AISAS model proposed by Densu(2004) and suggests applicability in predicting and understanding tourist behavior at various angles by measuring performance Online promotion media and tourism behavior. At a time when tourists' desire for tourism is becoming more diverse, Korea does not have suitable Online promotion media to operate for performing tours. What is important here is not just to attract tourists with promotional materials for performances, but to establish various performance marketing strategies, including making efforts to maximize the expansion of the performance market as a performance tourist destination by utilizing storytelling. The government should seek sustainable performance tourism that encourages the attention of performance tourists by applying the unique characteristics of Korea's performances into promotional materials.

관광 진흥을 위한 주요국가 관광 거버난스(Governance) 비교 연구

김병헌 한국관광진흥학회 2013 한국관광진흥학회 학술대회 Vol.2013 No.-

역사문화 관광지의 매력속성, 지각된 가치 및전반적 만족도와 행동의도 간의 구조적 관계: 부산시 동래구를 대상으로

김현지,최정원 한국관광진흥학회 2023 관광진흥연구 Vol.11 No.4

본 연구의 목적은 동래구가 보유하고 있는 다양한 관광자원을 기반으로 하는 관광지로서의 동래구 매력속성에 방문객의 만족도 지각된 가치가 방문 만족도와 행동 의도와의 영향 구조를 파악하고자 한다. 설문지는 동래구를 방문한 관광객을 대상으로 총 250부를 배포하였고, 최종 213부를 분석자료로 활용하였다. 본연구결과의 학문적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 관광매력속성과 전반적 만족도와 행동의도를 설명할 수 있는 중요요인으로서 지각된 가치가 매개효과를 가지고 있는 중요요인임을 알 수 있다. 둘째, 동래구 관광에대한 현상을 관광객의 인지조사를 중심으로 관광매력속성과 지각된 가치, 전반적 만족도 및 행동의도와 같은 이론적 근거를 바탕으로 분석하고 인과관계를 검증하여 실무적 시사점을 도출한 것에 의의가 있다. 본 연구결과를 바탕으로 실무적 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 관광매력속성을 강화 또는 활용하여 지역관광의 사업계획 및 방향성, 마케팅 및 브랜딩 전략 도출, 관광콘텐츠 개발에 적용해 볼 필요가 있다. 둘째, 지역 고유성을 체험할 수 있는 지역관광콘텐츠 개발이 필요하다. 셋째, 지역관광활성화를 위해서 지역 내 다양한 관광매력물의 가치를 공유할 수 있는 기회를 조성해야 한다. 넷째, 동래구의 관광문화유산에 대한 현대적 개념을 적용할 수 있는 스펙트럼 확대가 필요하다. 다섯째, 관광객의 재방문율을 높이기 위해서는 관광편의성을 높일 수 있는 방안 마련이 필요하다. The objective of this study is to grasp the framework of influence between visitor satisfaction, behavioral intention, and perceived value regarding the appeal of Dongnae-gu as a tourist destination, drawing upon its diverse tourist resources. A total of 250 questionnaires were distributed to tourists visiting Dongnae-gu, with the final analysis based on 213 questionnaires. The academic implications stemming from the study's outcomes are as follows: Firstly, it becomes evident that perceived value stands as a pivotal factor in explicating attributes of tourism attractiveness, overall satisfaction, and behavioral intention. It serves as a crucial mediating factor. Secondly, the analysis of Dongnae-gu's tourism phenomenon, grounded in theoretical frameworks encompassing tourism attractiveness attributes, perceived value, overall satisfaction, and behavioral intention, sheds significant light. This focus on tourists' cognitive surveys derived practical implications by substantiating causal relationships. Building upon the outcomes of this study, practical implications emerge. Firstly, it's imperative to reinforce or harness the attractiveness of tourism and apply it to local tourism business plans, strategies for marketing and branding, and the development of tourism content. Secondly, there's a need to craft local tourism content enabling individuals to experience the distinctiveness of the region. Thirdly, in order to reinvigorate local tourism, avenues to communicate the value of various tourist attractions in the region must be created. Fourthly, there's a need to broaden the scope, integrating modern concepts into Dongnae-gu's cultural heritage related to tourism. Lastly, to enhance the return rate of tourists, it's crucial to devise a plan to enhance the convenience of tourism

인천 섬 관광 체험에 관한 연구: 포커스 그룹 인터뷰(FGI)를 중심으로

손해경 한국관광진흥학회 2023 관광진흥연구 Vol.11 No.S2

이 연구는 인천 섬 관광자를 대상으로 하여 관광자의 진정성 체험에 관한 탐색적 연구다. 연구방법으로는FGI를 중심으로 하였다. 분석결과, 첫째, 관광체험 진정성 경험은 만족을 얻는 심리적 기제로 확인되었다. 또한 관광자는 섬 지역민을 통하여 진정성을 체험하였고, 나아가 섬에서 만난 다른 관광자와의 상호작용을통한 전면부의 공동체감 즉, 실존적 진정성 체험에 영향을 받는 것을 알 수 있었다. 둘째, 섬 지역민들에게받은 환대 및 환송 행동이 진심이든 가공된 진심 즉, 맞춤형 진정성(customized authenticity)이든 관계없이, 섬 주민들의 외적으로 보여 지는 환대표현은 관광자의 만족에 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 관광체험 진정성은 보여 지고 체험하는 공간이 무대화된 고유성(staged authenticity) 경험일지라도 긍정적인 관광인식과 머물기를 강화하는 의미 있는 사회적 공간임을 알 수 있었다. 셋째, 지역민과의 상호소통에서 관광자의 자아상과 일치되지 않는 관광체험의 심리학적 위험은 결국 떠나게 되는 원인이 된다. 그러나장소 애착 등 관광자 개인의 사회/문화적 배경에 따라서 다르게 나타났다. 마지막으로, 관광자와 지역민 간긍정적 상호소통은 공감적 이해 및 정서적 친밀감을 형성하여 관광체험의 만족도를 높이는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 제시하였다. This study is an exploratory study on the authenticity experience of tourists to Incheon Island. A Focus Group Interview(FGI) method was mainly adopted in this study as a research method. As a result, first, the authenticity experience was confirmed as a psychological mechanism for increasing tourists’ satisfaction on tour. They acquired the authenticity from interactions with local residents on the Island and also were influenced by the existential authenticity experience when communicating with other tourists on the Island. Second, regardless of whether the hospitality and warm farewell shown by residents was truly sincere or customized, it facilitated the tourists to develop a good rapport with them. Even if the authenticity experience was a staged authenticity, it became a significant social place that motivated tourists to have positive awareness on tour and was served as a psychological mechanism to strengthen their desire to stay more on the Island. Third, the psychological risks of tourism experience that are inconsistent with the tourists’ self-image in mutual communication with local residents eventually caused the tourists to leave. However, it appeared differently depending on the individuals' social and cultural background, such as an attachment to the place. Finally, it was found that a positive interaction between tourists and residents increased the satisfaction on tourism by forming an empathetic understanding and emotional intimacy. Thus, this study indicates theoretical and practical implications based on the results mentioned above.

생태관광 동기가 생태관광지에 대한 만족과 행동 의도에 미치는 영향: 환경의식 조절 효과를 중심으로

정채령,정지윤,가정혜 한국관광진흥학회 2023 관광진흥연구 Vol.11 No.4

최근 인간과 자연이 공존하는 지속 가능한 관광에 관한 관심이 높아지고 있는 가운데, 생태관광객의 관광 동기를 파악하고 만족을 높임으로써 생태관광 활성화를 위한 전략이 필요한 시점이다. 따라서 본 연구는 관광객의 생태관광 동기를 살펴보고 생태관광지에 대한 만족과 행동 의도에 미치는 영향 관계를 분석함으로써 생태관광 진흥을 위한 방안을 제안하고자 하였다. 이를 위해 2021년 3월 13일부터 3월 27일까지 울산 태화강 생태관광지를 방문한 관광객을 대상으로 설문조사를 실시하였고 299부가 분석에 사용되었다. 분석결과, 교육성, 휴식성, 자연성 동기는 생태관광지에 대한 만족에 유의한 영향을 미치고, 교육성, 자연성은 행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 또한, 생태관광지에 대한 만족이 행동 의도에 유의한 영향 관계가 있는 것으로 검증하였으며 생태관광 동기와 행동 의도 사이에 생태관광지에 대한 만족이 부분 매개 효과가 있는 것이 확인되었다. 마지막으로 환경의식은 생태관광 동기와 생태관광지에 대한 만족 간 조절 효과가 있음을 확인하였다. 이러한 연구 결과는 생태관광지에 대한 만족도를 높이고 관광객의 행동을 유도할 수 있는 생태관광 동기를 규명한다는 점에서 의의가 있다. 특히 지속 가능한 생태관광 개발에 도움이 되는 교육 및 환경적 콘텐츠의 필요성과 환경의식 제고의 중요성이 강조되었다. 이는 생태관광을 위한 새로운 경험을 제공하고 환경의식을 높일 수 있는 콘텐츠마케팅 전략이 수립될 것으로 기대된다. Recently, interest in sustainable tourism where humans and nature coexist is increasing. This interest emphasizes the need for an efficient marketing strategy for ecotourists. In particular, it is most important to increase their satisfaction by identifying the tourism motivations of ecotourists and satisfying their motivations. Therefore, this study focused on promoting ecotourism by examining the relationships among visitors’ motivations, satisfaction, and behavioral intentions. Through a survey conducted from March 13 to March 27, 2021, at the Ulsan Taehwa River Ecotourism Site, involving 299 participants' responses, the study found positive relationships between visitors’ educational, relaxing, and natural motivations and satisfaction at the ecotourism destination. It was also found that educational and natural motivations contribute to heightened behavioral intentions. Furthermore, the study confirmed a significant and positive relationship between visitors’ satisfaction with the ecotourism site and their behavioral intentions. Moreover, this study showed that visitors’ satisfaction partially mediates the relationship between ecotourism motivations and intentions. Finally, this study revealed the moderating role of environmental consciousness in the relationship between ecotourism motivation and site satisfaction. The findings highlight the importance of understanding ecotourism motivations to enhance visitor satisfaction and drive desired behaviors. The results of this study suggested that increasing the environmental awareness of visitors to ecotourism sites and developing tourism content that meets their educational and natural experience motivations can be an important marketing strategy to promote ecotourism.

안보 관광산업에 대한 연구

이소현,김병헌 한국관광진흥학회 2015 관광진흥연구 Vol.3 No.1

중국인 재방문 유치 전략에 관한 탐색적 연구 - 방한 중국인의 관광동기와 만족도 분석을 중심으로 -

김진선,김병헌 한국관광진흥학회 2015 관광진흥연구 Vol.3 No.1

창조관광 사례를 통한 기존 관광자원 활용 고부가가치 창출 방안 연구

야은숙 한국관광진흥학회 2018 관광진흥연구 Vol.6 No.1

국내 의료관광 활성화 방안에 관한 연구

송채운,김병헌 한국관광진흥학회 2015 관광진흥연구 Vol.3 No.2